放心家政行動方案

(一)總體目標。到2025年，全縣家政服務(wù)人員職業(yè)道德和技能水平明顯提升，力爭新增家政服務(wù)人員3268人、人員總量翻一番；培訓(xùn)家政服務(wù)人員12321人次以上、實現(xiàn)家政服務(wù)實訓(xùn)能力應(yīng)培盡培；家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，新增員工制家政服務(wù)企業(yè)1家；推動家政品牌企業(yè)做大做強，培育中小家政企業(yè)發(fā)展壯大；誠實守信成為家政服務(wù)行業(yè)共識，依托商務(wù)部家政服務(wù)業(yè)信息管理平臺推動家政企業(yè)和從業(yè)人員信用信息實現(xiàn)全量歸集，“一人一碼(牌)”全面推行，居民更加方便享受優(yōu)(二)階段目標。整合全縣家政培訓(xùn)資源，發(fā)揮行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)孵化培育功能，2022年，培訓(xùn)家政服務(wù)人員4117人次；推進中介制家政服務(wù)企業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)型，新增員工制家政服務(wù)企業(yè)1家；推行“一人一碼(牌)”,建立家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員信用評價制度，按照自愿原則開展家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員星級評定，組織家政服務(wù)企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政2023年，培訓(xùn)家政服務(wù)人員4510人次；繼續(xù)推行“一人一碼(牌)”,完善家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員星級評定辦法；組織家政服務(wù)企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政服務(wù)人2024—2025年，鞏固提升工作成效，組織家政服務(wù)企業(yè)參加市級優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政服務(wù)人員遴選。(一)推動人員素質(zhì)提升業(yè)培訓(xùn)主體責(zé)任，持續(xù)提升家政服務(wù)人員綜合素質(zhì)，將職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓(xùn)作為入職必需內(nèi)容，指導(dǎo)督促家政服務(wù)企業(yè)對新上崗家政服務(wù)人員開展以家政服務(wù)通識為主的崗前培訓(xùn)。統(tǒng)籌抓好職業(yè)技能提升行動和技能培訓(xùn)促就業(yè)行動、巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)項目等，多渠道多形式開展以提升職業(yè)道德、服務(wù)技能為主要內(nèi)容的“回爐”培訓(xùn)，在崗家政服務(wù)人員每2年至少參加1次“回爐”2.深化職業(yè)學(xué)歷教育。鼓勵縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，招生向家政、養(yǎng)老、育幼、健康服務(wù)等領(lǐng)域傾斜。大力提升我縣家政從業(yè)人員參加省、市繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)參學(xué)率。3.做好技能等級認定。推動家政服務(wù)企業(yè)與縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作，依托行業(yè)協(xié)會及相關(guān)院校共同制定我縣有關(guān)標準。組織院技能等級證書”制度、研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)項目。健全完善新時代技能人才職業(yè)技能等級制度，積極推進家政服務(wù)人員職業(yè)技能等級認定，建立健全家政服務(wù)人員技能成長通道。4.推動產(chǎn)教融合發(fā)展。支持家政行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)深化與縣職業(yè)體培訓(xùn)基地模式，聯(lián)合開展訂單和定向式人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，打造一批政校企合作項目和家政培訓(xùn)示范機構(gòu)。5.開展行業(yè)技能競賽。持續(xù)開展全縣家政服務(wù)技能競賽，樹立行業(yè)典型，展示家政從業(yè)人員風(fēng)采，對符合條件的獲獎人員，擇優(yōu)推薦參加五一勞動獎?wù)隆⒔鹋坡毠?、技術(shù)能手、五一巾幗標兵、三八紅旗手(集體)、青年崗位能手等評選，提升家政服務(wù)人員的職業(yè)歸屬感和榮譽感，樹立行業(yè)引領(lǐng)示范標桿。(二)加大市場主體培育1.注重龍頭企業(yè)招引。對接江浙滬優(yōu)質(zhì)家政資源，招引一批可復(fù)制、可推廣、成長性好的家政企業(yè)到我縣投資開設(shè)家政分支機構(gòu)或連鎖企業(yè)。細化家政興農(nóng)行動各項舉措，鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有機銜接，提升家政服務(wù)業(yè)吸納農(nóng)村勞動力就業(yè)。盡快成立xx縣家政行業(yè)協(xié)會，支持縣家政行業(yè)協(xié)會積極與市家政行業(yè)協(xié)會對接，開展常態(tài)化交流學(xué)習(xí)。2.突出本土企業(yè)培育。按照規(guī)模化、標準化、品牌化發(fā)展方向，大力培育規(guī)模以上品牌化、連鎖型家政服務(wù)企業(yè)。通過資本市場融資、品牌打造與輸出、深度融入長三角家政聯(lián)盟等方式擴從業(yè)人員輪班制度，引領(lǐng)家政服務(wù)業(yè)職業(yè)化發(fā)展。3.加快中介制企業(yè)發(fā)展。探索建立縣家政大市場，引導(dǎo)中介制企業(yè)向員工制企業(yè)轉(zhuǎn)型，完善一站式家政服務(wù)供需對接，實現(xiàn)勞務(wù)輸出、家政培訓(xùn)、家政孵化+雙創(chuàng)、行業(yè)交流等多項功能。配送、助醫(yī)等家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展。(三)強化行業(yè)誠信建設(shè)1.優(yōu)化信用信息服務(wù)。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺及蚌埠市家政服務(wù)云平臺全量歸集家政服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，推動我縣家政服務(wù)企業(yè)積極融入市公共信用信息平臺等系統(tǒng)，并按規(guī)定共享可公開的信用信息。2.建立信用管理制度?；诎霾菏屑艺?wù)云平臺建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員信用記錄數(shù)據(jù)庫及信用信息分級分類監(jiān)管體建家政企業(yè)及從業(yè)人員優(yōu)勝劣汰管理機制。推廣家政服務(wù)合同示范文本，規(guī)范家政服務(wù)三方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。明確家政服務(wù)項目清單，逐步統(tǒng)一并明碼標價服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)評價等方面研制家政服務(wù)地方標準、團體標準和企業(yè)標準，落實《家政服務(wù)信用檔案建立基本要求》等行業(yè)標準實施，開展家政服務(wù)標準化試點，推動標準化家政服務(wù)在我縣逐步實施。4.推行亮碼上崗。建立家政服務(wù)人員全員持證上崗模式，由家政服務(wù)企業(yè)組織家政服務(wù)人員在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺及蚌埠市家政服務(wù)云平臺登記基本信息，家政服務(wù)人員須承諾填寫信息真實無誤并授權(quán)征信查詢，再經(jīng)第三方審核，系統(tǒng)對審核通過者自動生成二維碼，實行“一人一碼(牌)”,實現(xiàn)家政人員上崗“上門亮碼(牌)—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。(四)推進服務(wù)創(chuàng)新1.引導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)模式。支持有條件的社區(qū)探索建立“家政服持家政企業(yè)大力發(fā)展家政電子商務(wù)，促進線上線下融合發(fā)展。2.鼓勵發(fā)展新興服務(wù)。在抓好一般家政服務(wù)、育嬰、養(yǎng)老、護理、保潔等傳統(tǒng)家政服務(wù)提質(zhì)擴容的同時，鼓勵發(fā)展管家、理財專家、心理陪護、健康管理等新興家政服務(wù)。3.推動家政服務(wù)品牌建設(shè)。鼓勵本地家政企業(yè)做大做強，培推動家政服務(wù)專業(yè)化、品牌化、規(guī)范化、標準化建設(shè)，持續(xù)培育認定服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、社會美譽度高、示范引領(lǐng)強的本地家政服務(wù)品(一)落實財政支持政策。優(yōu)化職業(yè)技能提升行動計劃，根據(jù)省市規(guī)定，將家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)(工種)和靈活就業(yè)人員納入補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)范圍，按職業(yè)工種給予500—800元/人次的培訓(xùn)補貼。要加大籌資力度，使用就業(yè)補助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費等支持家政服務(wù)培訓(xùn)。落實員工制家政服務(wù)企業(yè)按規(guī)定享受社會保險補貼、穩(wěn)崗返還、職業(yè)技能培訓(xùn)補貼等政策。對符合條件的吸納脫貧人口就業(yè)的家政服務(wù)企業(yè)，按規(guī)定落實失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、培訓(xùn)補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸(二)鼓勵誠信家政企業(yè)進社區(qū)服務(wù)。支持有條件的社區(qū)依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施(場地)設(shè)立社區(qū)家政服務(wù)點，方便居(三)支持員工制家政企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市規(guī)定，對參保人數(shù)不低于30人、獲評市級及以上五星級員工制家政企業(yè)，給予一次性2萬元獎勵(市、縣按市產(chǎn)業(yè)政策分攤比例承擔(dān));規(guī)模以上員工制家政企業(yè)享受市級產(chǎn)業(yè)政策流通業(yè)發(fā)展促進相關(guān)政策。(四)落實稅費減免政策。落實國家關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費優(yōu)惠政策。落實生活性服務(wù)業(yè)增值稅加計抵減及普惠性減稅降費政策。支持依托政府投資建設(shè)的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施(場地)設(shè)立家政服務(wù)網(wǎng)點，并給予租賃費用減免。(五)加大金融保險支持力度。鼓勵金融機構(gòu)為信用狀況良好且符合條件的家政企業(yè)提供無抵押、無擔(dān)保的信用貸款。探索推廣契合家政企業(yè)生命周期的金融產(chǎn)品。逐步推進家政靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障工作。鼓勵家政服務(wù)企業(yè)為員工投保意外傷害保險、職業(yè)責(zé)任保險。(六)落實其他有關(guān)政策。非經(jīng)營性家政企業(yè)在社區(qū)或物業(yè)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，其租賃場地不受用房性質(zhì)限制，水電等費用實行居民價格。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，落實家政服務(wù)人員體檢要求，家政服務(wù)企業(yè)、消費者經(jīng)與家政服務(wù)人員協(xié)商一致，可增加體檢項目，額外體檢項目費用由家政服務(wù)企業(yè)或消費者承擔(dān)。將符合條件的家政服務(wù)人員納入住房保障范圍。2.xx縣家政服務(wù)人員培訓(xùn)計劃表(2022-2025)3.xx縣家政服務(wù)人員新增計劃推進表(2022-2025)1訓(xùn)。2022年崗前培訓(xùn)1650人次、“回爐”培訓(xùn)2467人次，2023年崗前人次，2025年完成目標任務(wù)。工負責(zé)。2育200人次，2025年完成目標任務(wù)。3縣人力資源社會保障局牽頭，縣發(fā)展改革委、4賽。工負責(zé)。5企業(yè)，升級一批中介制企業(yè)。府按職責(zé)分工負責(zé)。6政府按職責(zé)分工負責(zé)。7政府按職責(zé)分工負責(zé)。8大力推行亮碼(牌)2022年啟動實施，持續(xù)推進。負責(zé)。9引導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)模2022年開展，持續(xù)推進。職責(zé)分工負責(zé)。險、用房用電、體2022年開展，持續(xù)推進?？h財政局牽頭，縣發(fā)