地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場(chǎng)扣分制度

地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場(chǎng)扣分制度_物業(yè)經(jīng)理人橙色風(fēng)暴－－打造中國(guó)最優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售軍團(tuán)

橙色風(fēng)暴系列二：現(xiàn)場(chǎng)扣分制度

本扣分制按100分為總分值制，針對(duì)不同行為進(jìn)展打分，并按表現(xiàn)做到有獎(jiǎng)有懲，也即是有扣分行為也有加分嘉獎(jiǎng)，以求在銷售現(xiàn)場(chǎng)的治理更趨于人性化。

敬告：低于70分以下的處在勸退邊緣并停盤一周直至改善，低于80分以下的做停盤二天處理直至經(jīng)理同意上崗，低于90分以下的做停盤一天處理。對(duì)屢犯同樣錯(cuò)誤的實(shí)行嚴(yán)加扣分并進(jìn)展公布，狀況惡劣的直接勸退。

一、扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、遲到一分鐘扣1分，超過(guò)30分鐘算曠工處理；

2、早退一分鐘扣2分，超過(guò)30分鐘算曠工處理；

3、輪到站崗未執(zhí)行的扣2分并立刻輪空由下一位接替；

4、輪到站崗未帶好文件夾、激光筆或站崗發(fā)短信、聊電話的扣1分；

5、女同事未化淡妝、未按公司要求著裝、扎發(fā)、戴頭夾、工牌、絲巾的扣2分；

6、男同事未按公司要求著裝、系領(lǐng)帶、佩帶胸牌、留胡子的扣1分；

7、在售樓處吃零食、吸煙、看報(bào)紙、手機(jī)上網(wǎng)、趴在桌上、打瞌睡、煲電話粥的扣2分；

8、在前臺(tái)大聲說(shuō)笑，照鏡子、摳指甲、撐頭發(fā)愣、化裝的扣1分；

9、在售樓處爭(zhēng)吵、惡意攻擊人、散播謠言、公布對(duì)公司不利消息的扣10分并當(dāng)即停盤處理，情節(jié)嚴(yán)峻的上報(bào)公司賜予除名；

10、搶客、對(duì)客戶做虛假承諾、與客戶爭(zhēng)吵、在客戶登記本上做虛假登記的扣5分；

11、日常工作中不按銷售流程、規(guī)章進(jìn)展銷售的，包括：簽定認(rèn)購(gòu)書時(shí)未向銷售經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)主管問(wèn)取銷控、未填寫成交客戶調(diào)查表等扣3分；

12、值班人員未按時(shí)（每天16：00時(shí)前）完成日例會(huì)記要并交付經(jīng)理、未按時(shí)提交每日工作日?qǐng)?bào)（每天10：00前）的扣1分；

13、接待完客戶后，未親送客戶出門直至目送遠(yuǎn)離，以及未回返接待桌清理桌子并將文件夾、計(jì)算器、激光筆、筆紙等收回的扣1分；

14、電話鈴響超過(guò)兩聲未接聽的，對(duì)電話機(jī)前同事扣1分處理；

15、對(duì)擅自離開前臺(tái)在非工作區(qū)域談天、長(zhǎng)時(shí)間講電話的同事扣1分處理；

16、在桌子上放置水杯、食品、雜物等不整理的扣1分；

17、對(duì)經(jīng)理交待事項(xiàng)在符合范圍內(nèi)完成不準(zhǔn)時(shí)的或馬虎大意，完成質(zhì)量特別差的賜予5分處理；（如追簽合同、按揭資料、首期款、定金等不準(zhǔn)時(shí)的）

18、對(duì)短信請(qǐng)假者，請(qǐng)一天假頭一晚上才請(qǐng)者予以扣1分處理。

19、私人電話打前臺(tái)銷售熱線的，扣3分處理。

二、嘉獎(jiǎng)加分原則

2、每月對(duì)交待的事項(xiàng)完成任務(wù)的記2分；（含完成銷售任務(wù)，每日日志、報(bào)表等準(zhǔn)時(shí)完成）

3、團(tuán)結(jié)同事、工作主動(dòng)、積極協(xié)作同事逼定、很好完成開發(fā)商交待事項(xiàng)的記2分；

4、在工作中常常提出對(duì)工程有促動(dòng)的可行性方案的，提交拓盤資料、工程名稱的賜予1分；

三、監(jiān)視人

以上懲罰與嘉獎(jiǎng)，駐場(chǎng)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)隨時(shí)抽查，有違上述條款者可直接作出扣分懲罰。銷售主管一經(jīng)發(fā)覺(jué)銷售人員有違反上述行為，如屬實(shí)，可上報(bào)銷售經(jīng)理并賜予扣分懲罰。另，銷售人員間可相互監(jiān)視。

以上所扣分?jǐn)?shù)除對(duì)銷售員進(jìn)展約束、警告外，每扣一分按5元進(jìn)展現(xiàn)金懲罰，款項(xiàng)在通告懲罰后兩天內(nèi)交到