2024年酒店運營崗位職責16篇

2024年酒店運營崗位職責16篇

目錄

旅游酒店類目運營/運營助理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內(nèi)外推廣；

2、負責提高店鋪和寶貝關鍵字在搜索時的排名，增加網(wǎng)站流量以及提高客戶精準度；

3、負責關鍵詞提煉，標題、網(wǎng)頁描述的seo工作；對競價關鍵詞進行整理和數(shù)據(jù)分析，能有效的對其進行評估，并優(yōu)化推廣方案；

4、及時關注淘寶官方活動和報名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動，策劃產(chǎn)品并制定有效的推廣策略；

5、主動策劃店鋪的活動，并根據(jù)策劃的活動制定有效的推廣策略；

6、負責與酒店客戶的溝通和活動產(chǎn)品政策的制定與申請。

職位要求：

1、有酒店/旅行社電子商務，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運營等相關從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場動態(tài)，市場方向及用戶心理；

3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內(nèi)及站外推廣模式；

4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段，對各種網(wǎng)絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經(jīng)驗；

5、為人正直，吃苦耐勞，責任心強；

6、本科以上學歷，英文專業(yè)優(yōu)先。

酒店運營崗位職責

酒店運營總監(jiān)遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司酒店運營總監(jiān)

職責描述

1、高效領導oyo城市群,探索各種方法提升領導效率;

2、有主人翁意識,實現(xiàn)客戶體驗各項指標——凈推薦值,不滿意率與滿意率,3c分值等;

3、與中心運營團隊通力合作,管理運營團隊以及工程改造團隊的業(yè)績;

4、在oyo城市群運營項目,打造完美客戶體驗;

5、與利益相關方打交道(酒店業(yè)主,供應商,本地與中心多職能團隊,打造強勢運營團隊);

6、推動收入最大化舉措的實施,提升oyo城市群總體srn,提出并領導關鍵的客戶體驗以及成本最優(yōu)化項目;

7、管理人力——加強與團隊的接觸,提出高效管理運營戰(zhàn)略,提前規(guī)劃本地運營高峰;

8、團隊能力規(guī)劃——管理擁有不同優(yōu)勢的團隊——能夠策劃用人需求(包括用人標準),管理團隊并提前規(guī)劃用人高峰;

9、指導工程改造團隊,確保在最短時間內(nèi),對酒店進行無縫高效評估,使酒店達到oyo標準;

10、利用技術與數(shù)據(jù),支持創(chuàng)新,鼓勵創(chuàng)新。

職位要求:

1、擁有4-5年運營/客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。歡迎來自阿里巴巴、美團、餓了么、滴滴、摩拜、小黃單車的候選人;

2、擁有團隊建設及管理經(jīng)驗,以及從0到1打造運營流程者優(yōu)先考慮;

3、了解損益表/關鍵業(yè)務指標,成本最優(yōu)化并推動成本最優(yōu)化項目實施;

4、良好的數(shù)據(jù)解讀、分析、技術與流程自動化能力。

酒店ota運營崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、管理公司酒店在線業(yè)務的銷售及推廣

2、協(xié)助與酒店洽談產(chǎn)品的入駐及合作

3、協(xié)助產(chǎn)品的落地及運營維護等協(xié)調(diào)

4、了解酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢，并就酒店業(yè)務的發(fā)展提供意見和建議

職位要求

1、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關崗位工作經(jīng)驗，在飛豬、攜程、藝龍等平臺相關模塊工作經(jīng)驗的優(yōu)先

2、良好的語言表達能力及談判能力，邏輯思維及學習能力優(yōu)秀

3、能接受初創(chuàng)企業(yè)的工作氛圍，吃苦耐勞

酒店連鎖運營崗位職責任職要求

酒店連鎖運營崗位職責

崗位職責:

1、h連鎖酒店全國范圍門店運營管理;

2、h連鎖酒店運營體系標準的制定、落地及持續(xù)優(yōu)化;

優(yōu)化運營系統(tǒng)并追蹤門店正確執(zhí)行運營系統(tǒng)

3、制定公司年度運營目標，指導各區(qū)域運營負責人制定運營計劃，監(jiān)督各區(qū)域月、年度計劃的執(zhí)行情況，確保目標達成;

4、確保加盟店執(zhí)行與落地總部運營標準;加盟店人員配置與培訓;

5、維護公司品牌，與社會職能、監(jiān)管部門之間的關系維護，營造良好的營運環(huán)境;

6、運營團隊日常管理。

任職要求

1、10年及以上大型酒店集團運營管理工作(擁有全國運營管理工作經(jīng)驗者佳);

2、從0到1建立、打造酒店運營體系，并運用工具有效下達落實;

3、極強的目標管理能力及對危機的預判力;

4、大型團隊管理能力;價值觀正，打造一支精銳運營團隊。

酒店運營經(jīng)理/高級經(jīng)理（發(fā)展崗）職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、負責酒店事業(yè)部下屬酒店的日常運營管理工作，落實并力促各項經(jīng)營管理指標的達成；

2、分析研究市場變化和發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和酒店拓展方向；

3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

4、建立并健全所管酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

任職資格：

1、大專以上學歷，6年以上同等級別管理經(jīng)驗；

2、較強的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設能力、抗壓能力強；

3、較強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司任務。

本崗位偏市場營銷，也屬發(fā)展性崗位，歡迎投遞！

酒店連鎖運營崗位職責

運營經(jīng)理(長租公寓/連鎖酒店)微領地創(chuàng)客空間運營管理集團股份有限公司微領地創(chuàng)客空間運營管理集團股份有限公司,v領地,微領地職責描述:

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標準系統(tǒng)、管理流程;

2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營情況,確保公司標準能系統(tǒng)有效落實,評估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;

3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負責各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作;

4、按照公司的任務指標,跟進各區(qū)域青年公寓經(jīng)營完成情況,及時調(diào)整和促進各區(qū)域的銷售計劃,制定經(jīng)營業(yè)績考核體系并組織落實;

5、通過運營標準管理系統(tǒng)提升品牌及價值,提升對客服務質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;

6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營費用;

7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區(qū)域酒店的開展,并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

8、協(xié)助財務中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

任職要求:

1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè);

2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關企業(yè)擔任管理職位3年以上,對該領域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、有敏感的商業(yè)和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;

4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團隊建設經(jīng)驗;

5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力,溝通能力強,抗壓性強;

6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創(chuàng)新;

8、認同企業(yè)核心價值觀。

酒店運營崗位職責任職要求

酒店運營崗位職責

職責描述:

'1、裝修驗收

2、運營細節(jié)設計構(gòu)思落地執(zhí)行

3、前期籌集'

任職要求:

有五星級酒店籌建成功經(jīng)驗

酒店運營崗位

酒店產(chǎn)品運營崗位職責

內(nèi)容運營主管-酒店平臺產(chǎn)品(mj000169)鉑濤信息技術(廣州)有限公司鉑濤信息技術(廣州)有限公司,鉑濤旅行,鉑濤集團,鉑濤工作職責:

1.負責公司酒店平臺產(chǎn)品線上的運營和推廣,提高產(chǎn)品在用戶群體、行業(yè)資訊的傳播量和知名度。

2.負責產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)的板塊設計、內(nèi)容策劃,并推動持續(xù)改進。

3.負責產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)的運營管理和運營推廣,提高內(nèi)容社區(qū)的活躍度和內(nèi)容質(zhì)量。

4.定期輸出產(chǎn)品傳播文案,結(jié)合熱點策劃有傳播性、互動性的產(chǎn)品推廣文案內(nèi)容。

5.對運營數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,定期針對內(nèi)容復盤,匯總內(nèi)容數(shù)據(jù)與總結(jié)反饋。

任職資格:

1.本科或以上學歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營、新媒體運營經(jīng)驗。

2.具備較強的文案編寫能力,能獨立完成傳播文案撰寫。

3.熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)的宣傳推廣形式,對內(nèi)容產(chǎn)品營銷策劃、傳播推廣有獨到的見解,對網(wǎng)絡熱點有敏銳的觸覺,擅長結(jié)合熱點營銷策略。

4.有較強的團隊精神和工作激情,善于溝通,踏實肯干。

5.對旅游酒店行業(yè)有了解、英語口語較好可優(yōu)先考慮。

酒店運營經(jīng)理崗位職責

酒店運營經(jīng)理遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司職責描述:

1、獨立負責1至3家oyo旗下合作酒店的日常運營,如服務規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;

2、協(xié)助培訓師針對合作酒店進行員工培訓,提升合作酒店的服務意識及服務水平;

3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;

4、完成其他相關的工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,1年以上客服/服務/培訓/運營等行業(yè)相關工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;

2、具有良好的服務能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力;

3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。

酒店運營總監(jiān)崗位職責

酒店運營總監(jiān)遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司酒店運營總監(jiān)

職責描述

1、高效領導oyo城市群,探索各種方法提升領導效率;

2、有主人翁意識,實現(xiàn)客戶體驗各項指標——凈推薦值,不滿意率與滿意率,3c分值等;

3、與中心運營團隊通力合作,管理運營團隊以及工程改造團隊的業(yè)績;

4、在oyo城市群運營項目,打造完美客戶體驗;

5、與利益相關方打交道(酒店業(yè)主,供應商,本地與中心多職能團隊,打造強勢運營團隊);

6、推動收入最大化舉措的實施,提升oyo城市群總體srn,提出并領導關鍵的客戶體驗以及成本最優(yōu)化項目;

7、管理人力——加強與團隊的接觸,提出高效管理運營戰(zhàn)略,提前規(guī)劃本地運營高峰;

8、團隊能力規(guī)劃——管理擁有不同優(yōu)勢的團隊——能夠策劃用人需求(包括用人標準),管理團隊并提前規(guī)劃用人高峰;

9、指導工程改造團隊,確保在最短時間內(nèi),對酒店進行無縫高效評估,使酒店達到oyo標準;

10、利用技術與數(shù)據(jù),支持創(chuàng)新,鼓勵創(chuàng)新。

職位要求:

1、擁有4-5年運營/客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。歡迎來自阿里巴巴、美團、餓了么、滴滴、摩拜、小黃單車的候選人;

2、擁有團隊建設及管理經(jīng)驗,以及從0到1打造運營流程者優(yōu)先考慮;

3、了解損益表/關鍵業(yè)務指標,成本最優(yōu)化并推動成本最優(yōu)化項目實施;

4、良好的數(shù)據(jù)解讀、分析、技術與流程自動化能力。

酒店運營總經(jīng)理崗位職責

酒店運營總經(jīng)理崗位職責:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,制定公司運營項目發(fā)展規(guī)劃,和年度運營工作計劃;

2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運行機制及各項規(guī)章制度;

3、組織和實施公司開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作;

4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的招商及策劃工作。

5、建立高效、專業(yè)的集團運營管理團隊,做好酒店的內(nèi)部技術支持和管理;

5、對外負責經(jīng)營決策和商務談判工作;

5、負責公司經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

6、完成公司董事會授權處理的其他重要事項。

任職資格:

1、相關專業(yè)全日制本科以上學歷。

2、有五年以上酒店管理集團運營管理經(jīng)驗,精通四星級以上酒店經(jīng)營管理。

3、熟悉行業(yè)情況和動態(tài),深入了解酒店行業(yè)特點,有廣泛的社會關系及客戶資源;

4、精神氣質(zhì):積極、正面、精氣神佳,形象氣質(zhì)良好。

5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,制定公司運營項目發(fā)展規(guī)劃,和年度運營工作計劃;

2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運行機制及各項規(guī)章制度;

3、組織和實施公司開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作;

4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的招商及策劃工作。

5、建立高效、專業(yè)的集團運營管理團隊,做好酒店的內(nèi)部技術支持和管理;

5、對外負責經(jīng)營決策和商務談判工作;

5、負責公司經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

6、完成公司董事會授權處理的其他重要事項。

任職資格:

1、相關專業(yè)全日制本科以上學歷。

2、有五年以上酒店管理集團運營管理經(jīng)驗,精通四星級以上酒店經(jīng)營管理。

3、熟悉行業(yè)情況和動態(tài),深入了解酒店行業(yè)特點,有廣泛的社會關系及客戶資源;

4、精神氣質(zhì):積極、正面、精氣神佳,形象氣質(zhì)良好。

5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店運營總監(jiān)崗位職責任職要求

酒店運營總監(jiān)崗位職責

崗位職責:(帶超過20人以上團隊，管理一個城市或一個區(qū)域)

希望管理過10個店以上的酒店總經(jīng)理背景。

1、負責區(qū)域酒店的日常運營，如服務規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;

2、協(xié)助培訓師針對合作酒店進行員工培訓，提升合作酒店的服務意識及服務水平;

3、解答客人的咨詢，處理客人投訴，提升入住體驗;

4、管理整下城市的酒店運營團隊，制定標準流程，培訓團隊

任職要求:

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，5年以上酒店店長等相關工作經(jīng)驗，酒店運營經(jīng)歷優(yōu)先;至少4年以上管理團隊的工作經(jīng)驗

2、具有良好的服務能力與意識，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓能力;

3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。

酒店運營總監(jiān)崗位

酒店產(chǎn)品運營崗位職責任職要求

酒店產(chǎn)品運營崗位職責

未來酒店-產(chǎn)品運營浙江未來酒店網(wǎng)絡技術有限公司浙江未來酒店網(wǎng)絡技術有限公司公司介紹:

浙江未來酒店網(wǎng)絡技術有限公司是飛豬旗下合資公司，由阿里巴巴集團、首旅酒店集團、石基信息三方共同出資成立，旨在為單體酒店和區(qū)域性連鎖酒店提供整體電子商務服務，專注于提供平臺化服務支持以及以圍繞電子商務為核心的集成解決方案，并建立以互聯(lián)網(wǎng)為核心的酒店品牌聯(lián)盟，和酒店同業(yè)共同打造一個面向未來的、基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之上的服務與體驗平臺。

崗位描述:

1)理解產(chǎn)品邏輯，輸出為酒店易于操作/理解的說明文檔

2)總結(jié)一線的使用需求，給到產(chǎn)品建議，幫助不斷完善迭代產(chǎn)品

3)用戶運營，提升用戶數(shù)量，增加用戶粘度

4)主管交代的其他事宜，可接受出差

崗位要求:

1)本科及以上，有酒店工作背景或高星酒店前臺經(jīng)驗者可放寬學歷要求

2)熟練操作excel及ppt等辦公軟件

3)邏輯思維清晰，學習和溝通能力強，可接受出差

4)有責任心，目標感強，自我驅(qū)動，聰明皮實

5)熟悉opera/西軟等pms操作者加分

酒店運營管理崗位職責

運營總監(jiān)(酒店管理方向)聚思傳媒北京聚思傳媒文化有限公司,北京聚思傳媒廣告有限公司,聚思傳媒,聚思職責描述:

1.負責酒店籌備及開業(yè)日常運營管理

2.運營團隊招聘及管理

3.運營標準制定及執(zhí)行

任職要求:

1.5年以上酒店、民宿運營經(jīng)驗

2.有至少一個完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗

3.對酒店運營細節(jié)關注、追求

4.對酒店、度假酒店運營富有熱情

由聚思傳媒制作的《漂亮的房子2》即將開拍了,線下酒店業(yè)也將隨之建設、開業(yè)。我們還將聯(lián)合旅游地產(chǎn)神盤,打造從線上ip到線下酒店品牌體驗的打造。

運營總監(jiān)（康養(yǎng)旅游+度假酒店）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責康養(yǎng)基地的旅游+酒店的全面開發(fā)及運營，帶領旅游顧問及商務營銷團隊，完成基地康養(yǎng)品牌在酒店的植入。

2、參與公司重大決策研究，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定部門品牌營銷計