企業(yè)使命、愿景與目標課件

第四章企業(yè)使命、愿景與目標1最新版整理ppt本章學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠:理解企業(yè)使命的內(nèi)涵及重要性了解企業(yè)使命確立的基本要求和使命陳述要素領(lǐng)會企業(yè)愿景的涵義與內(nèi)容了解企業(yè)使命與愿景的異同掌握企業(yè)目標體系的類型2最新版整理ppt主要內(nèi)容4.1企業(yè)使命4.2企業(yè)愿景4.3企業(yè)目標3最新版整理ppt4.1企業(yè)使命4.1.1企業(yè)使命的含義4.1.2企業(yè)使命的重要性4.1.3企業(yè)使命的確立

4最新版整理ppt個人使命:幫助更多的人獲得積極快樂的人生!

5最新版整理ppt6最新版整理ppt7最新版整理ppt8最新版整理ppt9最新版整理ppt4.1.1企業(yè)使命的含義企業(yè)使命（Mission），是指企業(yè)之所以存在的理由與所追求的價值，它解釋了企業(yè)形成和存在的根本目的、發(fā)展的基本任務(wù)，以及完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原則。主要體現(xiàn)在以下三個方面企業(yè)形成和存在的根本目的企業(yè)生存和發(fā)展的基本任務(wù)企業(yè)達成目的、完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原則10最新版整理ppt4.1.1企業(yè)使命的含義企業(yè)使命還揭示了企業(yè)區(qū)別于其他類型而存在的原因或目的，即企業(yè)應(yīng)滿足何種需要，它從根本上回答了：“我們的業(yè)務(wù)是什么？”這一問題。11最新版整理ppt4.1.1企業(yè)使命的含義企業(yè)哲學(xué)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括戰(zhàn)略管理活動在內(nèi)）的指導(dǎo)思想，即為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所確定的價值觀、信念和行為準則。主要通過企業(yè)對利益相關(guān)者的態(tài)度、企業(yè)提倡的價值觀、政策和目標以及管理風(fēng)格等方面的內(nèi)容體現(xiàn)出來。12最新版整理ppt4.1.1企業(yè)使命的含義例如：麥當勞的哲學(xué)界定為：一張有限的菜譜質(zhì)量一致的美味食品快速到位的服務(wù)卓越的客戶關(guān)懷便利的定位和選址全球性的市場覆蓋13最新版整理ppt名言一有適當?shù)睦麧?，資本就會非常膽壯起來。只要有10％的利潤，它就會到處被人使用；有20％，就會活潑起來；有50％，就會引起積極的冒險；有100％，就會使人不顧一切法律；有300％，就會使人不怕犯罪，甚至不怕絞首的危險。14最新版整理ppt4.1.1企業(yè)使命的含義企業(yè)宗旨規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型。企業(yè)宗旨所要回答的問題是企業(yè)將從事什么事業(yè)、用戶是誰以及如何為用戶服務(wù)。如何確定企業(yè)宗旨誰是企業(yè)的顧客？（目標顧客定位）顧客的需求是什么？（顧客需求定位）如何滿足顧客需求？（經(jīng)營活動與方式定位）哈藥集團的企業(yè)宗旨：獻身醫(yī)藥事業(yè)，造福人類千秋耐克宗旨：為世界上的每一位運動員帶來靈感和創(chuàng)新15最新版整理ppt4.1.2企業(yè)使命的重要性任何一個企業(yè)的使命都不是可度量的，而是對態(tài)度、前景和方向的描述。要想真正確定企業(yè)使命是很耗時的事，它涉及很寬很廣的，甚至很模糊的目標和戰(zhàn)略，它是具體的對態(tài)度、前景和方向的描述。負責描述企業(yè)使命的高層管理者和董事會試圖為公司提供一個統(tǒng)一的目標，為戰(zhàn)略目標的確立和決策的制定打下基礎(chǔ)。

16最新版整理ppt4.1.2企業(yè)使命的重要性1.企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。將使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性改變，為企業(yè)的各種活動提供依據(jù)，為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持和幫助。2.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。首先，企業(yè)使命是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提。其次，企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的基本方針、戰(zhàn)略活動的關(guān)鍵領(lǐng)域及其行動順序等。17最新版整理ppt4.1.2企業(yè)使命的重要性3.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略行動的基礎(chǔ)。它是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供激勵。18最新版整理ppt4.1.3企業(yè)使命的確立使命陳述（missionstatement）是對企業(yè)“存在理由”的宣言，他回答了“我們的業(yè)務(wù)是什么？”這一關(guān)鍵問題。

企業(yè)要如何制定企業(yè)使命，彼得·德魯克是這樣說的：“我們所經(jīng)營的是什么事業(yè)？誰是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩吞峁┑膬r值為何？”19最新版整理ppt（1）使命表述的要求使命表述反映了企業(yè)家個性，它是企業(yè)家人格及價值的折射。使命表述不能僅靠外部策劃。這是一個長期動態(tài)過程，不可能一蹴而就，需要不斷探索調(diào)整。使命表述需體現(xiàn)企業(yè)深層價值。使命表述應(yīng)該從直覺上升為理性思考，并不斷自我發(fā)展，讓員工對其充實和完善。20最新版整理ppt一個有效的企業(yè)使命必須滿足三點：使用性原則使命不是設(shè)來好看的，而是給企業(yè)上下員工甚至約束企業(yè)的一個經(jīng)營理念。使命必須體現(xiàn)企業(yè)的深層次的目的必須易于理解和便于記憶21最新版整理ppt美國學(xué)者韋恩·麥金尼斯認為，一項使命陳述應(yīng)注意：對企業(yè)進行定義并表明企業(yè)的追求內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險，寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性的增長將企業(yè)與其他企業(yè)進行區(qū)別可作為評價現(xiàn)時及將來活動的基準體系敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解

22最新版整理ppt（2）企業(yè)使命的構(gòu)成九要素（弗雷德?R?戴維）

不同類型企業(yè)的使命表述，在內(nèi)容、篇幅和形式上各有不同，但從構(gòu)成要素來看，大體上一致，可以歸納為九個方面。(一)客戶

客戶是企業(yè)的消費者或服務(wù)對象。使命表述要以客戶為中心，客戶或消費者的需要決定企業(yè)的經(jīng)營方向。(二)產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)銷的主要產(chǎn)品或提供的主要服務(wù)項目是構(gòu)成企業(yè)活動類型的基本因素，企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的銷路及收益。對企業(yè)產(chǎn)品的描述是引導(dǎo)顧客識別企業(yè)的重要因素。(三)市場區(qū)域市場區(qū)域即企業(yè)計劃要開辟或參與競爭的地區(qū)。23最新版整理ppt(四)技術(shù)水平

企業(yè)技術(shù)水平的定位能夠反映企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，有助于明確企業(yè)的技術(shù)競爭力。(五)增長與盈利

增長與盈利即企業(yè)是否能夠及通過何種方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和提高盈利水平，是表達企業(yè)盈利能力的信息。(六)企業(yè)哲學(xué)

經(jīng)營理念是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則、精神追求等。正確的經(jīng)營理念是企業(yè)成功的最重要的保證。24最新版整理ppt(八)對公眾形象的關(guān)切(九)對雇員的關(guān)心(七)自我認識自我認識是企業(yè)對自身比較優(yōu)勢和特別能力的判斷與認識。

25最新版整理ppt(3)使命陳述的寬窄界定應(yīng)該注意給使命陳述賦予足夠的寬泛性太寬的范圍界定也可能使企業(yè)變得不專業(yè)，分散企業(yè)有限的精力，從而無法真正做到深入到某個領(lǐng)域。馬車公司提供文化娛樂服務(wù)（注：如可向電視音像方向發(fā)展）制作影片（太窄）電影公司提供信息記錄手段提供信息傳播服務(wù)（太寬）制筆公司合適的表述不適宜的表述公司26最新版整理ppt（4）確定主要經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個顧客滿足的過程而不是一個產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。產(chǎn)品是短暫的，而基本需要和顧客群則是永恒的。公司在確定其經(jīng)營領(lǐng)域時應(yīng)該從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向化妝品公司不再是出售的化妝品，而是銷售的美麗和希望電影公司也不再是制作電影，而是經(jīng)營娛樂事業(yè)27最新版整理ppt不要給我東西不要給我衣服，我要的是迷人的外表。不要給我鞋子，我要的是兩腳舒服，走路輕松。不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅、知識和滿足。28最新版整理ppt不要給我東西不要給我磁帶，我要的是美妙動聽的樂曲。不要給我工具，我要的是創(chuàng)造美好物品的快樂。不要給我家具，我要的是舒適、美觀和方便。不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。29最新版整理ppt(5)創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體員工遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。企業(yè)使命和企業(yè)文化是相互促進的如果一種強有力的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標很好的匹配，是一項有價值的資產(chǎn)如果一種強有力的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標不匹配，則可能是一種負擔30最新版整理ppt哈佛商學(xué)院的使命：“影響企業(yè)的實踐”“在日益增長的全球商務(wù)環(huán)境中，提高學(xué)生進行戰(zhàn)略性與關(guān)鍵性思考的能力”麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院使命：“對日益增長的市場全球化和密集的競爭正在改變工作性質(zhì)的這一事實作出反映”“尊重有用的工作”，“為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)”哥倫比亞商學(xué)院的使命：“讓學(xué)生掌握作為管理者能夠在全球經(jīng)濟中進行有效競爭所需的基本學(xué)科與應(yīng)用的職能領(lǐng)域”使命舉例31最新版整理ppt我們的使命

成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最重要的關(guān)鍵元件供應(yīng)商，包括在客戶端成為個人電腦、移動計算設(shè)備的杰出芯片和平臺供應(yīng)商；在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊和服務(wù)及解決方案等方面提供領(lǐng)先的關(guān)鍵元件解決方案。32最新版整理ppt33最新版整理ppt34最新版整理ppt4.2企業(yè)愿景4.2.1企業(yè)愿景的內(nèi)涵4.2.2創(chuàng)建企業(yè)愿景4.2.3企業(yè)使命與愿景的異同

35最新版整理ppt愿景（Vision）對企業(yè)而言，愿景是企業(yè)對未來的期待、展望、追求與夢想。共同愿景（Sharedvision）指由組織中個人愿景互動成長而形成的，組織成員普遍接受和認同的共有的愿景。企業(yè)愿景是企業(yè)前進的方向、意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置和計劃發(fā)展的能力，它具有塑造戰(zhàn)略框架、指導(dǎo)管理決策的作用。4.2.1企業(yè)愿景的內(nèi)涵36最新版整理ppt4.2.1企業(yè)愿景的內(nèi)涵核心經(jīng)營理念核心價值觀核心目的

生動的未來前景10年-30年實現(xiàn)的BHAG(宏偉/驚險/大膽的目標)生動形象的描述企業(yè)愿景的內(nèi)涵一個構(gòu)思良好的愿景規(guī)劃包括兩個主要成分：核心經(jīng)營理念和生動的未來前景。使“核心經(jīng)營理念”界定了我們的主張是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖冢弧吧鷦拥奈磥砬熬啊笔瞧髽I(yè)渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的東西——是那些需要經(jīng)過明顯的改變和發(fā)展才能達到的東西，其作用是激發(fā)變革與進步。37最新版整理ppt(1)核心經(jīng)營理念核心價值觀

核心價值觀具有經(jīng)久不衰的特征，這種特征是組織的穩(wěn)定標志，對企業(yè)戰(zhàn)略具有持久而重大的影響。核心目的

核心目的是一種在企業(yè)成長、分權(quán)、全球擴展、實行產(chǎn)品多元化、開發(fā)工作場所多元化的過程中把組織聚合起來的粘合劑。核心經(jīng)營理念包含核心價值觀與核心目的。核心經(jīng)營理念界定了企業(yè)基本價值觀念與存在的理由。38最新版整理ppt核心價值觀一個組織的重要和永恒的信條，它是一小部分不隨時間而改變的指導(dǎo)原則。核心價值觀無需外界的評判，它對于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價值和重要性。核心目的一個企業(yè)可以實現(xiàn)目標或是企業(yè)戰(zhàn)略，但是不可能徹底實現(xiàn)目的，它是一種永遠的追求，這也從另一方面說明企業(yè)或組織永遠不可能停止變革和發(fā)展。(1)核心經(jīng)營理念

39最新版整理ppt大膽的目標

企業(yè)在制定愿景規(guī)劃時，往往高層領(lǐng)導(dǎo)人會有一些大膽而創(chuàng)新的目標和嘗試。在研究中發(fā)現(xiàn)，具有遠見卓識的公司常常利用大膽的目標——我們傾向于稱之為BHAG作為促進發(fā)展的有力手段。生動的描述

用一種形象、鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來說明實現(xiàn)BHAG后會是什么樣子?！懊枋觥敝匾慕M成成分：激情、感染力和令人信服，把握住這三點相信愿景的描述一定會更加生動。(2)生動的未來前景40最新版整理ppt設(shè)置愿景的四個BHAG目標BHAG可以是定量的也可以是定性的。索尼公司在50年代初的目標是成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象。共同敵人BHAG包括了大衛(wèi)對歌利亞（David-VersUs-Goliath）的思考。耐克公司60年代的目標是擊敗阿迪達斯；本田60年代的目標是擊敗雅瑪哈。角色榜樣BHAG適合于蒸蒸日上的公司。強生公司1996年制定了“20年后受人尊敬的程度與當今惠普公司相同”的目標。內(nèi)部轉(zhuǎn)型BHAG適合于已創(chuàng)立的大型組織。通用電子公司在80年代曾設(shè)立的目標是“在我們所服務(wù)的每一個市場中數(shù)一數(shù)二。通過企業(yè)改革，使我們不但擁有大型公司的實力，還具有小型企業(yè)的瘦身和靈活?！?2)生動的未來前景41最新版整理ppt4.2.2創(chuàng)建企業(yè)愿景1.在創(chuàng)建愿景之前應(yīng)對以下幾點進行思考內(nèi)各部門描繪企業(yè)整體及本部門未來目標各部門提出自己認識的愿景共同決定企業(yè)愿景評估愿景取得各部門對愿景的承諾42最新版整理ppt4.2.2創(chuàng)建企業(yè)愿景2.以下的問題仍就值得對之進行關(guān)注我們所在的市場競爭區(qū)域正在或?qū)⒁l(fā)生什么變化？這些變化對我們未來的行動有何影響？我們應(yīng)該準備滿足哪些新的或不同的顧客需要？我們應(yīng)關(guān)注哪些新的細分市場？我們應(yīng)追求哪些新的地區(qū)或產(chǎn)品市場？公司業(yè)務(wù)在5年后將是什么樣子？我們應(yīng)試圖成為什么樣的公司？怎樣使公司創(chuàng)造性的迎接未來競爭的挑戰(zhàn)？

43最新版整理ppt4.2.2創(chuàng)建企業(yè)愿景3.共同愿景應(yīng)當具備以下主要特征簡單易懂它應(yīng)當有引吸力它應(yīng)當有助于建立一整套的標準它應(yīng)當具有可操作性44最新版整理ppt異同企業(yè)使命企業(yè)愿景區(qū)別我們目前是什么我們想成為什么著重對外公開宣布，便于社會了解和監(jiān)督著重對內(nèi)公布，重在發(fā)揮激勵員工和規(guī)范企業(yè)發(fā)展方向較為抽象較為具體聯(lián)系企業(yè)使命是企業(yè)愿景的起點，愿景的確定必須從使命出發(fā)，使命為愿景的一個組成部分。4.2.3企業(yè)使命與愿景的異同45最新版整理ppt使命：以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓運動改變生活，追求更高境界的突破。愿景：成為全球領(lǐng)先的體育用品品牌公司46最新版整理ppt麥肯錫幫我們的客戶成為最杰出的公司寶潔讓我們生活得更好微軟

致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件惠普

為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻沃爾瑪

給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西迪斯尼

使人們過得快樂

高盛給主要公司提供卓越的投資和發(fā)展建議各類型組織的使命Mission賞析

使命是企業(yè)的靈魂47最新版整理ppt華為聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。廈門金龍

提升中國客車的全球競爭力，為世界交通運輸貢獻價值

ZF中國

用ZF的技術(shù)及產(chǎn)品帶動和促進中國的技術(shù)進步及經(jīng)濟的發(fā)展。把ZF中國建成中國傳動領(lǐng)域中最大、最強和最具影響力的企業(yè)。為ZF集團先進的理念、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)在中國發(fā)揮最大效能而保駕護航。

48最新版整理ppt聯(lián)想集團未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。

廈門金龍成為具備全球競爭力的客車產(chǎn)業(yè)集團豐田

有路就有豐田車高盛

在每一方面都成為世界上最優(yōu)秀的投資銀行迪斯尼成為全球的超級娛樂公司蘋果電腦

讓每人擁有一臺計算機

萬科

成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

ZF中國讓ZF集團內(nèi)所有單位滿意，讓ZF所有用戶滿意，做ZF

和用戶之間的橋梁和紐帶，成為ZF和用戶都信賴和依靠的最佳合作伙伴。不斷提升員工的價值，讓員工滿意并樂于以最佳的狀態(tài)高效工作。增加對社會的貢獻各類型組織的愿景vision賞析

49最新版整理ppt聯(lián)想集團的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。聯(lián)想公司價值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準求實、誠信正直·成就客戶—致力于客戶的滿意與成功·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新·精準求實—基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理·誠信正直—建立信任與負責任的人際關(guān)系50最新版整理ppt索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會索尼公司使命：體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂索尼公司價值觀：體驗以科技進步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。51最新版整理pptIBM公司使命——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步IBM公司價值觀——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責52最新版整理ppt迪斯尼公司愿景：成為全球的超級娛樂公司迪斯尼公司使命：使人們過得快活迪斯尼公司價值觀——極為注重一致性和細節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象53最新版整理ppt波音公司愿景：——在民用飛機領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時代（1950年）波音公司價值觀——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”。54最新版整理ppt蘋果電腦公司愿景：讓每人擁有一臺計算機蘋果電腦公司使命：藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。蘋果電腦公司核心價值觀：提供大眾強大的計算能力55最新版整理ppt華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。·創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品·像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新·讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)·最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率56最新版整理ppt萬科愿景——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者萬科(宗旨)使命——建筑無限生活萬科價值觀——創(chuàng)造健康豐盛的人生1.客戶是我們永遠的伙伴2.人才是萬科的資本3.“陽光照亮的體制”4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑57最新版整理ppt微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件微軟公司愿景：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件；58最新版整理ppt惠普公司使命——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻惠普公司價值觀——“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進人類的福利”59最新版整理ppt4.3企業(yè)目標4.3.1企業(yè)目標的含義和作用4.3.2建立目標需考慮的因素4.3.3企業(yè)戰(zhàn)略目標體系的建立

60最新版整理ppt故事：三個兒子和駱駝

一天，父親帶著三個兒子去沙漠獵殺駱駝，到了沙漠，父親問第一個兒子：“你看到了什么，”第一個兒子回答：“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭，又問第二個兒子，“你看到了什么”第二個兒子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”父親又搖搖頭，于是又問第三個兒子：“你看了什么”，第三個兒子回答：“我只看到了駱駝?！备赣H欣慰的點點頭。

61最新版整理ppt專注目標，克服眼中的一望無際的沙漠

做一件事一定要有目標，目標一但定下來了，就要心無旁鶩，不顧一切的達成目標。有了明確的目標，才會為行動指出正確的方向，才會在實現(xiàn)目標的道路上少走彎路。事實上，漫無目標或目標過多都會阻礙我們前進，要實現(xiàn)自己的心中所想，如果不切實際，最終可能一事無成。62最新版整理ppt1.企業(yè)目標的含義企業(yè)目標（Objective）就是在一定時期內(nèi)綜合內(nèi)外部環(huán)境和資源，設(shè)定的一個預(yù)期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。企業(yè)目標是一個富有彈性的體系，它的基本構(gòu)成不是固定不變的。4.3.1企業(yè)目標的含義和作用63最新版整理ppt企業(yè)目標有以下幾種劃分方法按層次來劃分，企業(yè)目標可以分為總體目標、中間目標（各職能系統(tǒng)、部門、單位的目標）和具體目標（基層、崗位、個人的目標）。按預(yù)期實現(xiàn)的時間來劃分，可以分為長期目標和短期目標。長期目標更多的是綜合性的和戰(zhàn)略性的，而短期目標則主要是近期內(nèi)應(yīng)取得的成就和應(yīng)完成的具體任務(wù)。按業(yè)務(wù)性質(zhì)來看，企業(yè)目標有為顧客服務(wù)的目標，有盈利的目標，有員工福利的目標，還有社會責任目標等等。這種劃分依每個不同的企業(yè)而有所側(cè)重和劃分的不同。4.3.1企業(yè)目標的含義和作用64最新版整理ppt4.3.1企業(yè)目標的含義和作用簡單地說，可以將企業(yè)的目標分為戰(zhàn)略性目標與一般性目標。戰(zhàn)略性目標一般以競爭者為核心，大多是以取得市場上的關(guān)鍵地位為目標。戰(zhàn)略性目標背后往往存在著強烈的戰(zhàn)略意圖。65最新版整理ppt2.企業(yè)目標對戰(zhàn)略管理的重要性推動力——企業(yè)目標的建立為企業(yè)今后的道路指明了前進方向，讓員工們看到了前面希望的曙光。向心力——目標體系一旦建立，企業(yè)的總體目標，中間目標以及具體目標都會朝著一個方向奮斗，各方面的資源都充分調(diào)動起來，并起到協(xié)同效果，整個企業(yè)的向心力也就隨之增強。激勵力——如果一個企業(yè)建立起了一個完整的合適的目標體系，那將減少很多管理者的工作，它可以在每個階段起到調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性的作用，從而讓員工為完成企業(yè)的使命和目標而努力。

4.3.1企業(yè)目標的含義和作用66最新版整理ppt4.3.2建立目標需考慮的因素盈利能力市場生產(chǎn)率產(chǎn)品財力資源物質(zhì)設(shè)施研究開發(fā)組織結(jié)構(gòu)與活動人力資源顧客服務(wù)社會責任大多數(shù)企業(yè)在建立企業(yè)目標時都應(yīng)該考慮以下幾個問題67最新版整理ppt1.戰(zhàn)略目標體系的內(nèi)容戰(zhàn)略目標體系是由各不同的戰(zhàn)略目標組成的，戰(zhàn)略目標是企業(yè)