重癥監(jiān)護(hù)室品質(zhì)管理PDCA案例-提高低年資護(hù)士專業(yè)崗位技能合格率

提高低年資護(hù)士專業(yè)崗位技能合格率重癥醫(yī)學(xué)科PDCA品質(zhì)管理案例匯報(bào)人：XXX時(shí)間：XX年XX月目錄無(wú)德者不能為醫(yī)有品者方能濟(jì)世成員介紹主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對(duì)策擬定與實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)01020304050607080910成員介紹壹成員介紹青春活波團(tuán)結(jié)互助專業(yè)高效我們的平均年齡為25歲，平均學(xué)歷為本科，我們來(lái)自五湖四海，圍著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識(shí)、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識(shí)背景的朝氣蓬勃的年輕人組成的不可分割整體組員多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會(huì)實(shí)踐能力。我們共同奉獻(xiàn)，我們共同圍繞于一個(gè)每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作，平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān)，努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心的服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的招牌職務(wù)姓名工作年資（占30%）學(xué)歷改善能力（占30%）主題改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值王某某1522.5本科李某某1421本科王某某812?？苿⒛衬?12本科杜某某57.5?？苿⒛衬?6?？仆跄衬?4.5本科魏某某46本科平均18.6注意事項(xiàng)：1.工作年資基礎(chǔ)分為50分，每年加1分，>25年均為100分。2.學(xué)歷改善能力基礎(chǔ)分50分，中專至博士每增加一級(jí)加5分。3.品管圈經(jīng)驗(yàn)值，有參加過(guò)品管圈1次者，在能力值基礎(chǔ)上加2分，依此類推，最高分10分。成員介紹重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士隊(duì)伍年輕，低年資護(hù)士多，專業(yè)崗位技能差！對(duì)于重癥患者的安全是一種隱患！成員介紹主題選定貳

評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策可行性迫切性圈能力

總分順序選定1.減少危重患者壓瘡發(fā)生率3.63.54.13.514.732.提高低年資護(hù)士崗位技能合格率4.54.54.03.616.613.提高重癥監(jiān)護(hù)室儀器設(shè)備完好率4.03.63.53.514.644.降低VAP發(fā)生率4.33.83.53.214.82

評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1/1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3/1重要迫切50-75%相關(guān)5/1極重要極迫切75-100%極相關(guān)注：本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性和豐富的想象力，采用5，3，1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。排第一位為本次活動(dòng)主題主題選定保障了我的安全，護(hù)理更加到位。我對(duì)護(hù)士更加信任！更加滿意！對(duì)患者而言自身專業(yè)技能水平提高了，可以獨(dú)當(dāng)一面。我更加自信了！對(duì)護(hù)士而言我們的醫(yī)療護(hù)理水平提高，患者投訴和醫(yī)療事故減少，提升了醫(yī)院服務(wù)水平和品牌形象。對(duì)醫(yī)院而言體現(xiàn)管理水平，我再也不用提心吊膽盯著年輕護(hù)士干活了！對(duì)護(hù)士長(zhǎng)而言主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定叁活動(dòng)計(jì)劃擬定WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟45月6月7月8月9月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具112341234123412341231組圈計(jì)劃

護(hù)士辦公室小組討論實(shí)際

2主題選定計(jì)劃

護(hù)士辦公室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

3擬訂計(jì)劃計(jì)劃

護(hù)士辦公室小組討論甘特圖實(shí)際

4現(xiàn)狀把握計(jì)劃

監(jiān)護(hù)室查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

5目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

護(hù)士辦公室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

6要因分析計(jì)劃

護(hù)士辦公室柏拉圖魚(yú)骨圖冰山圖實(shí)際

7對(duì)策擬訂計(jì)劃

護(hù)士辦公室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

8對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

監(jiān)護(hù)室頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

9效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

護(hù)士辦公室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

10標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

護(hù)士辦公室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

11課題總結(jié)計(jì)劃

護(hù)士辦公室小組討論實(shí)際

12成果發(fā)布計(jì)劃

護(hù)士辦公室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線實(shí)施用實(shí)線P30%D40%C20%A10%現(xiàn)狀把握肆重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士技能水平調(diào)查問(wèn)卷填表說(shuō)明：請(qǐng)您仔細(xì)閱讀下面每一項(xiàng)，并確定您在該項(xiàng)目的技能水平水平，然后在相應(yīng)的數(shù)字欄內(nèi)上打“√”。

針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題，都按照5個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定：4=很有能力，3=有足夠的能力，2=有一些能力，1=有一點(diǎn)能力，0=沒(méi)有能力。

題號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容技能水平評(píng)分43210一、專業(yè)知識(shí)1掌握循環(huán)系統(tǒng)常見(jiàn)危急重癥的病因、臨床表現(xiàn)、治療和護(hù)理監(jiān)測(cè)要點(diǎn)。包括：

心臟停搏、心源性猝死、冠心病、高血壓危象、急性心肌梗死、心力衰竭、常

見(jiàn)心律失常、各類休克等。掌握常用血管活性藥物的藥理作用和護(hù)理要點(diǎn)。

參考：掌握6種以上危急重癥及血管活性藥物知識(shí)得4分；

掌握3-5種以上危急重癥及血管活性藥物知識(shí)得3分；

掌握1-2種以上危急重癥及血管活性藥物知識(shí)得2分；

僅掌握血管活性藥物知識(shí)得1分；

未掌握循環(huán)系統(tǒng)危重癥及血管活性藥物知識(shí)得0分。

2掌握呼吸系統(tǒng)常見(jiàn)危急重癥的病因、臨床表現(xiàn)、治療和護(hù)理監(jiān)測(cè)要點(diǎn)。包括：

慢性阻塞性肺氣腫、急性肺損傷、急性呼吸窘迫綜合征、重癥肺炎等。掌握常用呼吸系統(tǒng)常用藥物的藥理作用和護(hù)理要點(diǎn)。

參考：掌握5種以上呼吸系統(tǒng)危急重癥及常用藥物知識(shí)得4分；

掌握3-4種以上呼吸系統(tǒng)危急重癥及常用藥物知識(shí)得3分；

掌握1-2種以上呼吸系統(tǒng)危急重癥及常用藥物知識(shí)得2分；

僅掌握呼吸系統(tǒng)藥物知識(shí)得1分；

未掌握呼吸系統(tǒng)危重癥及常用藥物知識(shí)得0分。

現(xiàn)狀把握重癥監(jiān)護(hù)室N1級(jí)護(hù)士技能水平評(píng)價(jià)表項(xiàng)目分類技能水平得分一、專業(yè)知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)

呼吸系統(tǒng)

消化系統(tǒng)

…………

二、專業(yè)技術(shù)CPR

氣管插管配合術(shù)

監(jiān)護(hù)儀使用

…………

三、專業(yè)能力利用各種資源尋找多種方法

解決危重患者護(hù)理問(wèn)題

…………

四、心理特質(zhì)主動(dòng)提供服務(wù)

遵守法律、法規(guī)

…………

現(xiàn)狀把握總分＜139.2分判定為崗位技能水平不達(dá)標(biāo)。參考文獻(xiàn)：重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士技能水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，喬安花，第二軍醫(yī)大學(xué)碩士學(xué)位論文。查檢表項(xiàng)目得分合格分?jǐn)?shù)

≥護(hù)士1護(hù)士2護(hù)士3護(hù)士4護(hù)士5護(hù)士6護(hù)士7護(hù)士8專業(yè)知識(shí)17298323431333133.6專業(yè)技術(shù)333119394748454345.6專業(yè)能力313210505036503548心理特質(zhì)151512191919171412總分9610749140150134145123139.2合格率現(xiàn)狀值：37.5%現(xiàn)狀把握參考文獻(xiàn)：重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士技能水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究，喬安花，第二軍醫(yī)大學(xué)碩士學(xué)位論文。查檢表項(xiàng)目得分合格分?jǐn)?shù)

≥合格率（%）護(hù)士1護(hù)士2護(hù)士3護(hù)士4護(hù)士5護(hù)士6護(hù)士7護(hù)士8專業(yè)知識(shí)17298323431333133.612.5專業(yè)技術(shù)333119394748454345.650專業(yè)能力31321050503650354875心理特質(zhì)151512191919171412100現(xiàn)狀把握圈員能力評(píng)估圈員姓名解決問(wèn)

題能力個(gè)人素

質(zhì)修養(yǎng)溝通協(xié)

調(diào)能力責(zé)任心自信心團(tuán)隊(duì)合

作能力品管手法

掌握程度積極性XX4444.544.524XX44444424XX3333331.53XX3.543.54331.53XXX34433323XX3333331.53XXX343.53.5441.54XXX3333331.53XXX3.333.673.63.53.43.561.723.4圈員能力：65.5%現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定伍目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）×累計(jì)百分比×圈員能力)=37.5%+62.5%×80%×65.5%

=70.25%

圈員的能力是基于品管圈每一個(gè)成員就管理目標(biāo)對(duì)自己能力進(jìn)行1-5分評(píng)估而推算的，計(jì)算圈員能力為65.5%分原因分析陸人管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求不明未落實(shí)專人帶教培訓(xùn)后未評(píng)估培訓(xùn)時(shí)間未得到保證形式單一師資有限制度落實(shí)未評(píng)估制度落實(shí)不到位責(zé)任心差學(xué)歷偏低對(duì)環(huán)境和流程不熟悉經(jīng)驗(yàn)欠缺低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)差責(zé)任人不明確獎(jiǎng)懲不明工作強(qiáng)度大主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差帶教老師授課質(zhì)量不高原因分析人管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求不明未落實(shí)專人帶教培訓(xùn)后未評(píng)估培訓(xùn)時(shí)間未得到保證形式單一師資有限制度落實(shí)未評(píng)估制度落實(shí)不到位責(zé)任心差學(xué)歷偏低對(duì)環(huán)境和流程不熟悉經(jīng)驗(yàn)欠缺低年資護(hù)士專業(yè)技術(shù)和能力差責(zé)任人不明確獎(jiǎng)懲不明工作強(qiáng)度大主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差缺乏教具儀器操作復(fù)雜無(wú)中文字幕物原因分析人管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求不明未落實(shí)專人帶教培訓(xùn)后未評(píng)估培訓(xùn)時(shí)間未得到保證形式單一師資有限制度落實(shí)未評(píng)估制度落實(shí)不到位責(zé)任心差學(xué)歷偏低對(duì)環(huán)境和流程不熟悉經(jīng)驗(yàn)欠缺低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)差真因驗(yàn)證一責(zé)任人不明確獎(jiǎng)懲不明工作強(qiáng)度大主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差獎(jiǎng)懲不明培訓(xùn)時(shí)間未得到保證主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差培訓(xùn)形式單一原因分析人管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求不明未落實(shí)專人帶教培訓(xùn)后未評(píng)估培訓(xùn)時(shí)間未得到保證形式單一師資有限制度落實(shí)未評(píng)估制度落實(shí)不到位責(zé)任心差學(xué)歷偏低對(duì)環(huán)境和流程不熟悉經(jīng)驗(yàn)欠缺低年資護(hù)士專業(yè)技術(shù)和能力差責(zé)任人不明確獎(jiǎng)懲不明工作強(qiáng)度大主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差缺乏教具儀器操作復(fù)雜無(wú)中文字幕物專業(yè)技術(shù)操作復(fù)雜缺乏教具培訓(xùn)形式單一培訓(xùn)時(shí)間未得到保證真因驗(yàn)證二原因分析對(duì)策擬定與實(shí)施柒問(wèn)題點(diǎn)原因分析對(duì)策擬定與實(shí)施一評(píng)價(jià)實(shí)施計(jì)

劃時(shí)間負(fù)責(zé)人可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分選定低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)差主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差1.接受培訓(xùn)當(dāng)天補(bǔ)假454545135●5/202.擬定教材《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》第五版、《外科護(hù)理學(xué)》第五版、《危重癥護(hù)理學(xué)》第三版為學(xué)習(xí)資料414139121●5/243.每月進(jìn)行小講課，護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。424545133●5/25培訓(xùn)形式單一1.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)453942126●6/22.為保證授課質(zhì)量每次授課前全體圈員進(jìn)行備課。363942117●6/23.每次培訓(xùn)后進(jìn)行考核423639117●6/15培訓(xùn)時(shí)間未得到保證1.提前15天排班，指定培訓(xùn)日期，保證參加培訓(xùn)人員全天參加培訓(xùn)453942126●5/24獎(jiǎng)懲不明1.護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)小講課進(jìn)行評(píng)分，得分高者在當(dāng)月績(jī)效進(jìn)行加分，未按時(shí)完成者扣當(dāng)月績(jī)效。424245129●6/22.每次理論考核納入績(jī)效考核424245129●6/3全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，總分135分，以80/20定律108分以上為實(shí)行對(duì)策。對(duì)策擬定與實(shí)施問(wèn)題點(diǎn)原因分析對(duì)策擬定與實(shí)施二評(píng)價(jià)實(shí)施計(jì)

劃時(shí)間負(fù)責(zé)人可行性經(jīng)濟(jì)性效益性總分選定低年資護(hù)士專業(yè)技術(shù)和能力差培訓(xùn)形式單一1.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)453942126●6/22.為保證授課質(zhì)量每次授課前全體圈員進(jìn)行備課。363942117●6/23.每次培訓(xùn)后進(jìn)行考核423639117●6/15培訓(xùn)時(shí)間未得到保證1.提前15天排班，指定培訓(xùn)日期，保證參加培訓(xùn)人員全天參加培訓(xùn)453942126●5/24專業(yè)技術(shù)操作復(fù)雜1.對(duì)于復(fù)雜、難以掌握的操作配合多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。363942117●6/22.在各儀器旁邊懸掛儀器操作的指引423639117●6/15缺乏教具1.對(duì)于復(fù)雜的操作配備專用的教具453942126●5/24獎(jiǎng)懲不明1.授課老師當(dāng)天視為正常上班，增加老師參與教學(xué)的積極性，提高授課質(zhì)量。424245129●6/22.培訓(xùn)當(dāng)天補(bǔ)假，每次操作考核納入績(jī)效考核。424245129●6/3全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，總分135分，以80/20定律108分以上為實(shí)行對(duì)策。對(duì)策擬定與實(shí)施原對(duì)策整合對(duì)策主要因1.擬定教材《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》第五版、《外科護(hù)理學(xué)》第五版、《危重癥護(hù)理學(xué)》第三版為學(xué)習(xí)資料對(duì)策一：1.定培訓(xùn)教材1.主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差2.每月進(jìn)行小講課，護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.定培訓(xùn)形式3.接受培訓(xùn)當(dāng)天補(bǔ)假

3.定培訓(xùn)日期2.培訓(xùn)方法不恰當(dāng)4.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)

4.定培訓(xùn)考核5.提前15天排班，指定培訓(xùn)日期，保證參加培訓(xùn)人員全天參加培訓(xùn)

3.獎(jiǎng)懲不明確1.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)對(duì)策二：1.定培訓(xùn)形式1.培訓(xùn)方法不恰當(dāng)2.為保證授課質(zhì)量每次授課前全體圈員進(jìn)行備課。

2.定培訓(xùn)教具2.缺乏相應(yīng)教具3.對(duì)于復(fù)雜、難以掌握的操作配合多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.對(duì)于復(fù)雜的操作配備專用的教具5.授課老師當(dāng)天視為正常上班，增加老師參與教學(xué)的積極性，提高授課質(zhì)量。

對(duì)策擬定與實(shí)施對(duì)策擬定與實(shí)施對(duì)策一對(duì)策名稱加強(qiáng)低年資護(hù)士培訓(xùn)主要因低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)差

1.擬定教材《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》第五版、《外科護(hù)理學(xué)》第五版、《危重癥護(hù)理學(xué)》第三版為學(xué)習(xí)資料2.每月進(jìn)行小講課，護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.接受培訓(xùn)當(dāng)天補(bǔ)假4.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)5.提前15天排班，指定培訓(xùn)日期，保證參加培訓(xùn)人員全天參加培訓(xùn)

對(duì)策實(shí)施：1、X月X日由XX負(fù)責(zé)N0、N1護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：實(shí)施地點(diǎn)：

護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)通過(guò)提問(wèn)、查房檢查N0、N1級(jí)護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)月內(nèi)考核培訓(xùn)內(nèi)容。

1.目標(biāo)達(dá)成率101.9%2.進(jìn)步率150%PDCA對(duì)策擬定與實(shí)施對(duì)策二對(duì)策名稱加強(qiáng)低年資護(hù)士培訓(xùn)主要因低年資護(hù)士專業(yè)技術(shù)差

1.授課老師以PPT授課、現(xiàn)場(chǎng)操作、護(hù)理查房、急救演練等多種形式培訓(xùn)2.為保證授課質(zhì)量每次授課前全體圈員進(jìn)行備課。3.對(duì)于復(fù)雜、難以掌握的操作配合多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。4.對(duì)于復(fù)雜的操作配備專用的教具5.授課老師當(dāng)天視為正常上班，增加老師參與教學(xué)的積極性，提高授課質(zhì)量。

對(duì)策實(shí)施：1、X月X日由XX負(fù)責(zé)N0、N1護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：實(shí)施地點(diǎn)：

護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)通過(guò)提問(wèn)、隨機(jī)抽查考核護(hù)理操作、急救演練等形式檢查N0、N1級(jí)護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)月內(nèi)考核培訓(xùn)內(nèi)容。

1.目標(biāo)達(dá)成率101.6%2.進(jìn)步率50%PDCA對(duì)策擬定與實(shí)施對(duì)策三對(duì)策名稱加強(qiáng)低年資護(hù)士培訓(xùn)主要因低年資護(hù)士專業(yè)技能差

1.指導(dǎo)低年資護(hù)士如何利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行查找資料。2.通過(guò)護(hù)患角色對(duì)換的演練形式使護(hù)士掌握護(hù)患溝通的技巧。3.對(duì)于臨床出現(xiàn)的問(wèn)題指導(dǎo)護(hù)士形成評(píng)判性思維的模式解決問(wèn)題。4.通過(guò)督導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行小講課提高低年資護(hù)士制作PPT的能力及主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升帶教護(hù)理實(shí)習(xí)生的能力

對(duì)策實(shí)施：1、X月X日由XX負(fù)責(zé)N0、N1護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：實(shí)施地點(diǎn)：

護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)通過(guò)觀摩護(hù)士的護(hù)理操作、與病人溝通的方式、急救演練等形式檢查N0、N1級(jí)護(hù)士專業(yè)技能的情況，培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)月內(nèi)考核培訓(xùn)內(nèi)容。

1.目標(biāo)達(dá)成率101.6%2.進(jìn)步率16.7%PDCA對(duì)策實(shí)施1理論授課2操作培訓(xùn)4急救演練護(hù)理查房3對(duì)策擬定與實(shí)施對(duì)策實(shí)施微量泵上粘貼血管活性藥物雙泵更換操作流程對(duì)策擬定與實(shí)施理論考核操作考核對(duì)策實(shí)施對(duì)策擬定與實(shí)施效果確認(rèn)捌查檢表項(xiàng)目得分合格分?jǐn)?shù)

≥護(hù)士1護(hù)士2護(hù)士3護(hù)士4護(hù)士5護(hù)士6護(hù)士7護(hù)士8專業(yè)知識(shí)293822264234425033.6專業(yè)技術(shù)376242515856545845.6專業(yè)能力535542486052505448心理特質(zhì)192018202019201912總分138175124145180161166181139.2效果確認(rèn)改善后的柱狀圖分析