管理科學(xué)研究方法與論文評判標準

管理科學(xué)研究方法與

學(xué)位論文評判標準浙江大學(xué)馬慶國03/101要弄清管理科學(xué)研究方法

首先要弄清什么是管理學(xué)2講四個問題一、什么是管理學(xué)二、管理科學(xué)研究方法三、學(xué)位論文評判標準〔參考〕四、管理科學(xué)的應(yīng)用問題〔看時間〕3什么是“管理〞為了弄清何謂管理學(xué)，先看何謂管理回想，概括管理：就是為了實現(xiàn)一定目標，對一個系統(tǒng)及其構(gòu)成要素〔在目標達成前〕的安排。決策、〔制定〕政策、策略，方案、組織、指揮〔調(diào)度〕、協(xié)調(diào)、控制……，哪一個不是安排？要點，安排的兩種形態(tài)隱含：管理者4什么是管理學(xué)管理學(xué)：“通過恰當?shù)匕才艑ο笙到y(tǒng)及其要素，高效達成目標〞的科學(xué)。管理與管理學(xué)的區(qū)別：達成目標的效率。高效達成目標與否，取決于管理的方式方法是否符合被管理對象的變化〔或行為〕的特征〔或規(guī)律〕。5管理科學(xué)研究的目的研究目的：在新的空間和時間上，

認識管理對象的變化特征和行為規(guī)律，

產(chǎn)生與高效達成目標的新的理論、方法和對策。6管理科學(xué)研究方法〔也〕

取決于管理科學(xué)的研究的對象準確地說，取決于管理科學(xué)的研究對象的變化〔或行為〕特征。為此，首先要對管理科學(xué)的研究對象分類。不同類別的對象的變化〔或行為〕規(guī)律是不同的。7管理科學(xué)的研究對象

可以分為兩類1〕第一類系統(tǒng)：直接對象不包含人：如，①煉油裝置系統(tǒng)，武器系統(tǒng)，②股票價格系統(tǒng)，會計帳目系統(tǒng)，知識系統(tǒng)。2〕第二類系統(tǒng)：直接對象包含人：如，企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、科室、班組等。兩類系統(tǒng)的復(fù)雜性、特征不同。兩類系統(tǒng)的研究方法，差異甚大！8兩類系統(tǒng)的研究方法，差異甚大！第一類，對象沒有主動行為，安排得好，就能夠高效。因此，第一類系統(tǒng)可以更多地借用自然科學(xué)的方法。如統(tǒng)計學(xué)方法、運籌學(xué)方法、微分方法、微分方程方法、非線性方法等。第二類，對象有思維、有需求、有主動反映，要高效，就必須符合對象的行為特征和規(guī)律。因此，第二類系統(tǒng)必然要更多地借用心理學(xué)分析方法、行為分析方法、社會學(xué)研究方法等，當然，其數(shù)據(jù)處理的根底，還是統(tǒng)計學(xué)方法。9第一類系統(tǒng)的研究方法的

假設(shè)干例舉1〕例如改造對象系統(tǒng)自身的方法評價方法〔可行性評價、技術(shù)評價、環(huán)境評價、VE、分步局部正交實驗等〕、工程管理的一局部。這里回用到較多的數(shù)量方法，如統(tǒng)計學(xué)方法，OR等2〕又如，有效利用現(xiàn)存的系統(tǒng)的方法煉油LP、NLP，OR〔二戰(zhàn)時期〕10合理使用現(xiàn)有物質(zhì)條件，更有效地到達或接近目標的方法1941.3，英國空軍上將與其科學(xué)參謀布來克特的談話。以往：實際：特別是在短期內(nèi)，11合理使用現(xiàn)有物質(zhì)條件，更有效地到達或接近目標的方法深水炸彈問題123〕研究比特構(gòu)成系統(tǒng)的變化規(guī)律的方法，如非線性分析方法〔CHAOS，自相似，分維等〕4〕有效管理信息、挖掘信息，供決策使用或參考的方法〔如財務(wù)信息的處理〕，如統(tǒng)計學(xué)方法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法，等等，13我國對第二類系統(tǒng)研究的

認識誤區(qū)我國在管理科學(xué)研究方法問題上的最大誤區(qū)：就是以為與人有關(guān)的管理研究〔第二類對象系統(tǒng)的管理研究〕，只能用定性的、思辯性的、總結(jié)性方法進行研究。迄今，在管理與其他社科領(lǐng)域，我國大多數(shù)論文的主流研究方法，還限于總結(jié)性的、思辯性的方法。而國際上通用的、標準化的研究方法，卻不是這樣。這是我國的主要弱項。14二、第二類系統(tǒng)的標準化、國際化研究方法

以下重點針對我國弱項，講第二類系統(tǒng)的國際通用的、標準研究方法。151.實驗研究科學(xué)結(jié)論(理論)的根本特征之一，就是可重復(fù)性〔管理科學(xué)可重復(fù)性的特點〕1〕泰勒：操作層面的實驗。開展：IE2〕霍桑實驗〔①照明實驗，②繼電器裝配小組改善工作軟環(huán)境實驗，③大規(guī)模訪談傾聽影響效率的因素，④接線板工作室觀察：定額、領(lǐng)導(dǎo)、非正式組織〕→梅奧的社會人3〕雙因素實驗4〕麥克里蘭的成就需求(+友情+權(quán)力)與鼓勵實驗165〕獎勵預(yù)期實驗智力活動實驗〔規(guī)定T內(nèi)，智力活動，事先放趣味畫報，錄象觀察〕：實驗組：248，313，198〔心態(tài)、胃口〕對照組：213，202，2416〕經(jīng)濟人與公平實驗。7〕卡尼曼：9$降到7$，83%：unfair，重新雇7$，73%接受。8〕風險精神實驗〔選擇〕9〕服從行為實驗、心理傷害與法律10〕不公平的破壞力實驗〔余〕、無紙化實驗一個優(yōu)秀的實驗(設(shè)計)，本身就是一項成果172.實證研究：問卷，抽樣，統(tǒng)計處理，結(jié)論1〕問卷〔測量工具〕：老實答復(fù)〔稅的起征點，挫折，企業(yè)逃稅〕單項選擇問題答案的單一性對多因素的排序〔不如量表，可非Likert等級〕目的、處理方法、思考與假想、文獻閱讀問卷的深度=論文的深度獲得數(shù)據(jù)的實驗方法2〕抽樣：不統(tǒng)計抽樣的現(xiàn)狀〔代表性問題〕183〕統(tǒng)計處理：不能僅百分數(shù)、平均數(shù)。顯著性例〔小學(xué)生400m，105秒問題〕60分及格問題：考試題目的難度的表達?？梢运愠觯旑}目的難度為“4選1〞的問題〔此時，瞎猜猜中的平均數(shù)是2.5題〕，在2%的置信水平上，至少需答對6題〔得60分以上〕才與瞎猜有顯著性區(qū)別。其含義是：相關(guān)系數(shù)的顯著性。論文中的常見錯誤之一。偏相關(guān)問題，品質(zhì)相關(guān)問題。19*偏相關(guān)分析〔Partial〕例：某年26個旅游風景區(qū)的商店投資數(shù)據(jù)、游客增長率和風景區(qū)的經(jīng)濟增長率。見“CH9偏相關(guān)商客旅〞。想從變量之間的相關(guān)關(guān)系，尋求與風景區(qū)經(jīng)濟增長密切相關(guān)的因素。為了比照，先研究風景區(qū)商業(yè)投資額與風景區(qū)經(jīng)濟增長之間普通相關(guān)關(guān)系。用SPSS演示。按照前面的點擊，得出：風景區(qū)商業(yè)投資額與風景區(qū)經(jīng)濟增長之間相關(guān)系數(shù)為0.664，t檢驗的p=0.000＜0.01，拒絕零假設(shè)，說明兩個變量之間顯著相關(guān)。再來看偏相關(guān)的計算結(jié)果。用SPSS演示。202.1附：基于統(tǒng)計的優(yōu)化模型與模擬模型1.OR，參數(shù)問題〔深水炸彈問題〕2.計量模型，方程組〔升空比例問題〕單方程也很有用，如Moore定律3.SD模型，本質(zhì)還是要與實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)吻合4.其他數(shù)據(jù)處理方法，如人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，還是要基于指標統(tǒng)計。213.長期跟蹤長期跟蹤觀察的研究方法，是管理科學(xué)常用根本研究方法之一。例如，霍桑實驗，歷時8年。?改變世界的機器?〔提出“精益生產(chǎn)Leanproduction〞、“并行工程Concurrentengineering〞等一些重要概念的著作〕，調(diào)查5年余，寫作4年余，前后近10年。長期跟蹤的方法，可以定量〔統(tǒng)計某些特征和規(guī)律〕，也可以定性〔要發(fā)現(xiàn)新的對總體有意義的行為〕。迄今為止，還沒有見到我國管理學(xué)界的、有影響的長期跟蹤觀察研究的結(jié)果22兩類系統(tǒng)的

主要數(shù)據(jù)處理與分析方法按照應(yīng)用范圍和頻次排列1〕統(tǒng)計學(xué)方法〔主要來源于數(shù)學(xué)，局部來源于管理，用于…〕2〕OR〔主要來源于管理，用于優(yōu)化〕3〕經(jīng)濟計量學(xué)方法〔主要來源于數(shù)學(xué)，局部來源于經(jīng)濟，用于模擬、預(yù)測、政策分析〕4〕控制模型〔來源于控制論，用于模擬、預(yù)測、政策分析〕235〕SD模型〔來源于系統(tǒng)科學(xué)，用于粗略模擬、預(yù)測、政策分析〕6〕非線性分析〔CHAOS、分維、自相似，來源于數(shù)學(xué)、物理、生物、經(jīng)濟，用于金融等領(lǐng)域〕7〕大系統(tǒng)方法〔來源于系統(tǒng)科學(xué)，主要用于優(yōu)化〕8〕一般經(jīng)濟分析方法〔邊際分析、均衡分析等〕9〕其他數(shù)學(xué)方法，如，小波理論、群論等10〕來源于其他自然科學(xué)的方法，如熱力學(xué)方法、生物種群分析方法等24統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用于管理科學(xué)的幾個主要方面

1〕對對象系統(tǒng)所處狀況的統(tǒng)計2〕兩組人群的某特征量的均值的比較〔顯著性差異〕3〕方差分析〔看跨文化的例子〕4〕相關(guān)性研究〔品質(zhì)相關(guān)問題〕5〕回歸分析〔線性回歸，Logistic回歸〕6〕主成分分析與因子分析7〕聚類分析與判別分析8〕生存分析9〕正交實驗與分析25統(tǒng)計學(xué)在其他學(xué)科中的應(yīng)用

除了管理學(xué)以外，這套方法對其他所有的社會科學(xué)研究，如經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、行政學(xué)、科學(xué)學(xué)、民族學(xué)、人類學(xué)、考古學(xué)等學(xué)科的研究，也都是非常重要而且非常有用的。除了上述應(yīng)用以外，在醫(yī)學(xué)科學(xué)、生物科學(xué)、工學(xué)中的實驗領(lǐng)域，也有著非常重要和廣泛的應(yīng)用。26附：統(tǒng)計學(xué)的地位與

第三派統(tǒng)計學(xué)內(nèi)容的設(shè)置1〕用途范圍，與OR比較，2〕課程設(shè)置的動向〔學(xué)位課，歷史過程〕3〕統(tǒng)計原理、數(shù)理統(tǒng)計與第三派的區(qū)別數(shù)據(jù)獲取略去證明〔理解原理與計算公式〕軟件使用〔兩者的空隙〕突出應(yīng)用27三、博士論文的四性要求

與實證研究1〕理論性與學(xué)術(shù)性2〕創(chuàng)新性〔碩士與博士的區(qū)別〕3〕系統(tǒng)性〔碩士與博士的區(qū)別〕4〕應(yīng)用性管理理論來源于實踐〔如PERT，從理論到理論？霍金，選題：銀證合一，利率市場化，壞資產(chǎn)處理時機，改革論文〕管理創(chuàng)新的絕大局部，來源于對實際問題的研究〔如，不完全電子商務(wù)，GPR〕與大專家對話〔某院士談的恩格爾系數(shù)〕學(xué)位論文“三段論〞28付諸實踐前，社科成果是否成立的判別準那么1〕數(shù)據(jù)來源的合理性、可靠性2〕問卷設(shè)計的科學(xué)性3〕調(diào)查過程的合理性4〕抽樣方法的科學(xué)性5〕數(shù)據(jù)處理的正確性從而判斷結(jié)論是否成立。頂級刊物的錄用準那么，也是這樣〔需是前沿問題。綜述性論文除外〕29管理科學(xué)學(xué)位論文評判

參考標準見DOC文件30四、管理科學(xué)應(yīng)用中的關(guān)鍵1.條件，管理科學(xué)正確應(yīng)用的靈魂。管理科學(xué)規(guī)律的一般表述：在…條件下〔注意未聲明假設(shè)〕，…結(jié)論成立。如網(wǎng)絡(luò)組織、扁平組織，彈性工作、網(wǎng)上報銷，分權(quán)與集權(quán)，刻舟求劍：為什么照辦成功的經(jīng)驗，往往不成功？開發(fā)區(qū)〔有成有敗，因？需求，貿(mào)易壁壘與本錢差異〕是藝術(shù)，還是科學(xué)？馬柯連卡例31條件的細微差異〔非線性〕把握應(yīng)用管理科學(xué)的條件的細微差異，是正確應(yīng)用管理科學(xué)的靈魂。例1：從鐵釘?shù)酵鰢?。?：蝴蝶效應(yīng)。例3：分配形式〔農(nóng)村，都是按勞分配〕例4：小股東吃作為董事長的大股東的利益〔專業(yè)課時，講“醫(yī)藥銷售的業(yè)務(wù)流程〞〕例5：水到渠成：義烏商→企例6：因勢利導(dǎo)：開發(fā)區(qū)，對勢〔需求勢頭〕的判斷。是設(shè)還是不設(shè)開發(fā)區(qū)？32影響結(jié)局的關(guān)鍵舉動〔結(jié)局的分水嶺〕例1：戰(zhàn)馬跌倒時的關(guān)鍵一擊。主帥生死。例2：一念之間。馬嵬坡關(guān)鍵一呼。唐明皇、楊玉環(huán)、眾軍士，造反？太監(jiān)〔高力士？〕一聲“萬歲在此，還不下跪？！〞，命文隨從帶頭跪呼“萬歲〞。例3：引體向上，最后三下。例4：滑鐵盧，關(guān)鍵的生力軍。例5：打錦州的總預(yù)備隊MBA學(xué)習(xí)什么？關(guān)于設(shè)置MBA的討論哈佛商務(wù)評論上的案例分析條件的細微，關(guān)鍵的措施，對效果的判斷〔見下〕332.改變結(jié)局的政策〔差異不一定“細微〞〕政策的分水嶺〔非線性〕例1：娘舅還是兄弟分家？政策。例2：讓商船從英國往澳大利亞運犯人，例3：按照貨物發(fā)出量，記銷售業(yè)績，獎勵銷售人員，結(jié)果應(yīng)收款會不來。按照到賬面上款額，記銷售業(yè)績，款項收回。例4：家庭聯(lián)產(chǎn)承包制，改變的只是分配形式，效果截然不同。343.系統(tǒng)問題：政治橘、卷心菜、蘆薈、三峽論證中四川“龍抓地〞問題、增發(fā)與違規(guī)使用的處分4.對策中的廢話〔軟科學(xué)研究的通病〕例：要降低本錢，要提高效率，不要污染，要加大投入，要完善立法，要加強執(zhí)法力度，要重視人才目標←措施〔水柜〕目標←措施〔資金，使用，監(jiān)督等〕管理科學(xué)的研究，就是要給出改變現(xiàn)實世界的對策。學(xué)位論文，不能只講空話。35THEEND謝謝Mqg@36單項選擇問題〔錯在哪里？〕例如：領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女、親戚等經(jīng)商辦企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)干部本人關(guān)系是〔單項選擇〕。〔1〕無關(guān)〔2〕領(lǐng)導(dǎo)自律不嚴〔3〕領(lǐng)導(dǎo)縱容，庇護〔