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文檔簡介

酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析一、中國宏觀經(jīng)濟(jì)簡要分析(一)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢簡要分析2013年國內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長,其中增加值56957億元,增長4.0%,第二產(chǎn)業(yè)增加值249684億元,增長7.8%;第三產(chǎn)業(yè)增加值262204億元,增長8.3%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10.0%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為43.9%,第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.1%,第三產(chǎn)業(yè)增加值占比首次超過第二產(chǎn)業(yè)?!笆晃濉逼陂g,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的復(fù)合增長率為11.2%,到2015年,服務(wù)增加值比重將增加四個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到47%[1]。數(shù)據(jù)表明,中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢依然良好,服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還有很大空間。(二)酒店行業(yè)發(fā)展形勢分析根據(jù)國家旅游局公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2013年全國旅游總收入29475億元,比上年同期增長14%,其中,國內(nèi)旅游人數(shù)同比增10.3%,國內(nèi)旅游收入同比增長15.7%,入境旅游人數(shù)及入境過夜旅游外匯增長3.3%[2]。預(yù)計(jì)到“十三五”,我國旅游人數(shù)會達(dá)到35億,入境過夜人數(shù)會達(dá)到1.5億。從宏觀面看,酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的黃金時(shí)期。二、中國酒店業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及政策走向分析(一)國家政策將突破預(yù)期根據(jù)我國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃及現(xiàn)狀,旅游業(yè)已經(jīng)成為了我國的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),并一直保持著高速增長的態(tài)勢,我國已躋身為世界第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國。由此可見,中國已形成了世界上最大的國內(nèi)旅游市場。(二)酒店產(chǎn)業(yè)政策與發(fā)展方向1、全國的改革開放政策和旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展引導(dǎo)著中國酒店業(yè)的發(fā)展方向。1)持續(xù)穩(wěn)定的保持對外開放的政策將有利于我國旅游酒店也的進(jìn)一步發(fā)展;2)旅游業(yè)在我國未來十年的歷史發(fā)展時(shí)期內(nèi),將再一次引來歷史性的大發(fā)展,而作為旅游業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一的酒店業(yè)也將隨之獲得空前的發(fā)展機(jī)遇。2、經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程將進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)外酒店集團(tuán)在本土的競爭。3、連鎖化、集團(tuán)化將成為未來較長時(shí)期內(nèi)中國酒店業(yè)的發(fā)展方向。4、民營企業(yè)將在中國酒店業(yè)扮演舉足輕重的角色。酒店業(yè)是競爭性較強(qiáng)的企業(yè),國家的大政策是:國有資產(chǎn)將有選擇性的退出酒店領(lǐng)域,并在3—5年內(nèi)減少國有資產(chǎn)在酒店領(lǐng)域的市場占有率。因此,民營企業(yè)將是中國未來酒店業(yè)市場的主力軍,國家在政策法規(guī),經(jīng)融環(huán)境和維護(hù)公平有序的市場競爭環(huán)境等方面所提供的支持,都有利于民營企業(yè)的發(fā)展。這些因素都為民營企業(yè)介入酒店業(yè)提供了良好的宏觀環(huán)境。(三)國家相關(guān)政策《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》獲得國務(wù)院通過,對于旅游產(chǎn)業(yè)的重視首次上升到中央戰(zhàn)略級別,國家有意把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),這對于國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和包括旅游在內(nèi)的整個(gè)大消費(fèi)崛起有相當(dāng)?shù)膶?dǎo)向作用。2010年12月29日,國家旅游局、中國銀行在京簽署了《支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作備忘錄》。中國銀行在遵循國家法律法規(guī)、金融政策和市場化原則的前提下,一直利用自身“全產(chǎn)品、全平臺、全方位”的整體優(yōu)勢,與國家旅游局一起,為國內(nèi)旅游企業(yè)提供完善的金融服務(wù)。三、中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(一)中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、酒店數(shù)量及規(guī)模根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì),截止2013年年底,全國共有酒店15044家,客房數(shù)約200萬間床位數(shù)300萬張,其中五星級酒店604家,客房數(shù)225261間;四星級酒店2596家,客房數(shù)53187間。與2012年相比,五星級級酒店增加了64家;四星級酒店增加了241家;三星級增加了365家;而二星級和一星級酒店具有不同程度的減少。從總體存量上來看,多數(shù)本土酒店集團(tuán)在2012年實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的快速增長。與2012年相比,國內(nèi)集團(tuán)酒店總數(shù)增加了4家,酒店數(shù)量超過50家的集團(tuán)有21個(gè),比2012年增加了3個(gè),而國際酒店酒店集團(tuán)方面,英國洲際酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、美國喜達(dá)屋酒店集團(tuán)等三家跨國巨頭在華的酒店客房數(shù)均已突破2萬間。2、酒店檔次不同酒店集團(tuán)選擇不同市場檔次定位戰(zhàn)略,全面覆蓋型、高檔集中型和低端集中型品牌格局現(xiàn)已基本形成。本土酒店管理集團(tuán)方面,高星級酒店的發(fā)展占據(jù)主導(dǎo)地位,四五星級酒店在本土酒店管理集團(tuán)中所在比例高達(dá)70%以上。與此同時(shí),如家、格林豪泰、7天等經(jīng)濟(jì)型集團(tuán)通過擴(kuò)張,均已進(jìn)入全球酒店集團(tuán)前50強(qiáng)。而國際酒店管理集團(tuán)方面,大多數(shù)的國際酒店集團(tuán)還是以中、高端檔次酒店為主,只有少數(shù)酒店集團(tuán)是以全檔次酒店配備進(jìn)行全方位發(fā)展的,如洲際集團(tuán)、雅高集團(tuán)和溫德姆集團(tuán)等,他們在中國市場都同時(shí)擁有相當(dāng)數(shù)量的頂級五星級酒店和三四星級的經(jīng)濟(jì)型快捷酒店。3、酒店類型和品牌從酒店的類型和布局來看,各集團(tuán)展開了不同類型酒店品牌的布局和擴(kuò)張,并逐漸形成了3大集團(tuán)陣營:第一,全品牌性酒店集團(tuán),如錦江國際、港中旅、洲際集團(tuán)、雅高集團(tuán)等,他們的酒店品牌覆蓋了旅游度假型、會議商務(wù)型、中檔商務(wù)型、經(jīng)濟(jì)快捷型等幾乎所有的酒店類型;第二,高端品牌型酒店集團(tuán),如開元集團(tuán)、首旅建國、凱悅集團(tuán)、萬豪、香格里拉酒店集團(tuán)等,他們的酒店品牌檔次定位主要集中在高端五星級、四星級酒店,但各類型也主要以豪華商務(wù)、綜合會議、度假和主題精品酒店為主;第三,中低檔酒店集團(tuán),如格林豪泰、如家、7天等,他們主要以三星級以下的經(jīng)濟(jì)型酒店作為主營項(xiàng)目。4、酒店區(qū)域分布城市化及市場競爭壓力進(jìn)一步推動酒店向二三線城市布局,全國性市場基本形成,但區(qū)域發(fā)展水平不平衡。以北京、上海、廣州深圳為主導(dǎo)的一線城市酒店業(yè)績指標(biāo)在2012年都實(shí)現(xiàn)了顯著的增長,二線城市業(yè)績指標(biāo)漲幅則趨于平緩。過度供給仍然是中國大多數(shù)酒店市場所面臨的問題。(二)中國酒店業(yè)發(fā)展趨勢1、中國酒店業(yè)未來發(fā)展的主要特點(diǎn)1)酒店發(fā)展集團(tuán)化趨勢在國際化程度越來越高的酒店行業(yè),集團(tuán)化成了中外酒店經(jīng)營管理不可避免的潮流和趨勢。未來,中國需要能夠參與國際競爭的酒店企業(yè)集團(tuán),否則,將嚴(yán)重阻礙我們成為旅游強(qiáng)國的進(jìn)程。同時(shí),我們應(yīng)該認(rèn)識到中國酒店集團(tuán)化的狀態(tài)和國際酒店集團(tuán)相比,仍有很大的差距。無論是經(jīng)營規(guī)模、知名度、經(jīng)營管理體制、人才培養(yǎng)機(jī)制、品牌效應(yīng)、市場拓展、對外形象等方面,中國酒店集團(tuán)在未來很長一段時(shí)間內(nèi)都很難與國外大型酒店集團(tuán)形成有力的競爭,因此,未來大約五年的時(shí)間是我國本土酒店管理集團(tuán)迅速發(fā)展,趕超國外大型酒店集團(tuán)的一個(gè)黃金時(shí)段。2)酒店發(fā)展信息化、智能化趨勢掌握國際酒店業(yè)最前沿的東西,比如信息科技在酒店業(yè)的應(yīng)用,這些我們雖然已經(jīng)在做了,但我們很多企業(yè)都還處于初級階段。與國內(nèi)其他行業(yè)相比,酒店業(yè)常為自己與國際接軌而自豪,但用國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我們還有需要許多要掌握和運(yùn)用的東西。隨著IT技術(shù)等高新科技的發(fā)展,客房的創(chuàng)新也盡顯高科技的蹤跡,行業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化將成為新的趨勢。3)星級酒店規(guī)模和效益將持續(xù)穩(wěn)定增長我國國內(nèi)社會穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、人均收入改善、旅游休閑成為時(shí)尚,為國內(nèi)酒店快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。聯(lián)合國旅游機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2020年,中國可能超過法國成為世界第一大最受歡迎的旅游目標(biāo)國,9500——13900萬人次,年平均增長率為5.7%—7.75%。2020年全球有16億國際游客,中國將有1.3億游客入境,成為世界上第一大入境國。4)高檔次酒店發(fā)展迅速目前,我國星級酒店數(shù)量尚不及德國、英國、法國和意大利平均水平的一半,中國星級酒店的客房總數(shù)約為230萬間,預(yù)計(jì)5—7年內(nèi)能夠增長到500萬間。中國的酒店市場有望在5到10年內(nèi)超過美國。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)估算,未來十年高端酒店數(shù)的平均復(fù)合增長率將在15.0%以上,因此,未來高端酒店的增長速度來源于新建高端酒店的增長速度。5)中國高端酒店的主流是發(fā)展成為房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)和跨國品牌未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),中國酒店業(yè)的高端酒店市場將繼續(xù)以本土房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)加跨國公司酒店管理品牌的合作模式為主流,原因是本土酒店管理集團(tuán)與國際知名酒店管理集團(tuán)在高端酒店的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)作模式、人才儲備及品牌建設(shè)等諸多方面還存在差距。地產(chǎn)開發(fā)商借助跨國公司酒店管理品牌的引進(jìn),從而提升地產(chǎn)項(xiàng)目本身檔次和附加值的盈利模式更是助長了此風(fēng)的盛行,也進(jìn)一步削弱了本土酒店管理集團(tuán)在國內(nèi)高端酒店管理市場的占有率。但是,我們應(yīng)該看到,本土酒店集團(tuán)也清醒地認(rèn)識到了自身的差距和不足,在大力擴(kuò)展管理酒店數(shù)量的同時(shí),也注重狠抓內(nèi)部管理制度、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)及引進(jìn)機(jī)制及信息化建設(shè),從而進(jìn)一步縮小了這些方面與國際酒店管理集團(tuán)之間的差距,在中國高端酒店管理市場上逐步擴(kuò)大自身的影響力。6)休閑度假酒店的需求將迅速增長隨著旅游的持續(xù)發(fā)展,休閑度假旅游竟逐漸進(jìn)入民眾的生活,度假型酒店適應(yīng)了目前中旅游業(yè)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變這樣一個(gè)大的發(fā)展趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國的度假酒店還沒有世界的頂級產(chǎn)品。在旺盛的酒店需求推動下,眾多世界頂級的酒店管理集團(tuán)正在中國迅速布陣,未來幾年很可能將催生出世界一流的奢華旅游產(chǎn)品。7)經(jīng)濟(jì)型酒店仍將急需發(fā)展,品牌整合加快近年來經(jīng)濟(jì)型酒店快速發(fā)展并形成了三大陣營:一是全國性的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌;二是區(qū)域性的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌;三是國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。雖然涌現(xiàn)出了許多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,但根據(jù)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)字,目前全國百余個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌中,連鎖規(guī)模達(dá)50家以上的只有15家左右,連鎖規(guī)模10家以上的也僅有不到30家。未來在3—5年的時(shí)間內(nèi),一方面經(jīng)濟(jì)型酒店市場仍將以資本的較量、發(fā)展速度的較量為主,與此同時(shí),酒店品牌建設(shè)的競爭、服務(wù)之練的競爭以及綜合管理能力的競爭將越來越在競爭中占居主導(dǎo)地位。那些資本實(shí)力較弱,只注重規(guī)模而沒有核心競爭力的企業(yè)必將面對被兼并、收購的命運(yùn)。從靜態(tài)的角度來看,國內(nèi)二三線乃至農(nóng)村市場仍有光大的酒店發(fā)展空間,而大量存在、分布極廣的低端無品牌的旅游酒店也為優(yōu)勢品牌兼并、收購提供了廣闊的市場;從動態(tài)角度來看,市場未來的格局將是10余家著名酒店品牌為主導(dǎo),市場占有率在50%以上。8)互聯(lián)網(wǎng)將成為酒店?duì)I銷的最大平臺我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有三個(gè)新動向,一是從應(yīng)用領(lǐng)域看,我國互聯(lián)網(wǎng)正從信息傳播和娛樂消費(fèi)為主向商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域延伸;二是從服務(wù)模式看,互聯(lián)網(wǎng)正從提供信息服務(wù)項(xiàng)向提供平臺服務(wù)延伸;三是從傳播手段看,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)正在向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)4億人,已經(jīng)超過美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及消費(fèi)者生活網(wǎng)絡(luò)化的潮流,使得越來越多的旅行者通過網(wǎng)絡(luò)自主預(yù)定房間。隨著越來越多的酒店紛紛建立官網(wǎng),開始深入挖掘旅游業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交錯(cuò)的這一廣大領(lǐng)域,未來網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)互動式營銷、微博營銷、手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序營銷以及酒店搜索引擎將成為最流行和最有效的酒店?duì)I銷方式??梢灶A(yù)見,未來一段時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)將成為消費(fèi)者最為關(guān)注的酒店服務(wù)之一,而自主預(yù)定也將成為市場的主流。9)酒店服務(wù)將進(jìn)入定制化階段所謂定制化服務(wù)意識模式,就是酒店為迎合消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求,以針對性、差異性及個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)意識來贏得市場的服務(wù)意識模式。切實(shí)貫徹定制化服務(wù)模式,就要求酒店企業(yè)應(yīng)深入細(xì)分客源,根據(jù)自身的經(jīng)營條件選準(zhǔn)客源市場的一部分作為主攻對象;通過建立科學(xué)的客史檔案,靈活提供“恰到好處的”服務(wù);強(qiáng)化客源管理;并以獨(dú)特的主題形象深入人心,在充分理解顧客需求、顧客心態(tài)的基礎(chǔ)上,追求用心極致的服務(wù),和顧客建立起一種穩(wěn)定的、親近的關(guān)系。10)酒店管理向人性化發(fā)展從長遠(yuǎn)來看,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及工資水平全球化進(jìn)程的加快,人才競爭勢必成為酒店業(yè)生存競爭焦點(diǎn)的焦點(diǎn)。因此,酒店企業(yè)將會更多的采用以人為本的管理方式來密切企業(yè)與員工的關(guān)系。未來酒店企業(yè)將會更加注重提高員工的知識含量,在人員培訓(xùn)上,將會以一種“投資”觀念舍得較大投入。在酒店企業(yè)內(nèi)部,將會建立一套按能授職、論功行賞的人事制度,通過員工的合理流動,發(fā)揮員工的才能;通過目標(biāo)管理,形成一套科學(xué)的激勵機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部做到自主自發(fā);通過酒店企業(yè)文化,利用文化的滲透力和訴求力,培養(yǎng)員工忠誠度,確保酒店企業(yè)人力資源的相對穩(wěn)定。11)創(chuàng)建獨(dú)具特色的九蛋文化成為潮流從整體上說,目前我國酒店業(yè)是供大于求,進(jìn)入了買方市場。同時(shí)由于大部分酒店提供的商品是簡單重復(fù)的產(chǎn)品、重復(fù)的服務(wù),采取的是同樣的競爭戰(zhàn)略、同樣的營銷模式,使得這種供需矛盾顯得更加突出。而解決問題的根本出路在于創(chuàng)新。全方位實(shí)施組織創(chuàng)新、完成制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等,為酒店打造核心競爭力。同時(shí)隨著酒店文化越來越受到客人追捧,創(chuàng)建獨(dú)特的酒店文化成為我們創(chuàng)新的新課題,能否利用酒店所創(chuàng)建的獨(dú)特文化氛圍來吸引客戶,為客戶帶來不同的文化體驗(yàn)和認(rèn)同感,將是塑造酒店優(yōu)勢品牌的關(guān)鍵。12)綠色環(huán)保概念大行其道隨著酒店業(yè)人力成本、能源成本和行政管理成本的不斷提升,加上酒店行業(yè)能源高消耗、人員高密度的特點(diǎn),伴隨著酒店行業(yè)利潤的不斷壓縮。如何節(jié)約運(yùn)營成本,提高酒店利潤率越來越成為酒店從業(yè)人員的重點(diǎn)研究課題。因此,在環(huán)保意識風(fēng)起云涌的今天,綠色客房已經(jīng)從創(chuàng)新走向了成熟。大量綠色酒店將進(jìn)入市場,并且將利用現(xiàn)金的節(jié)能手段及環(huán)保方法,在酒店壓縮能耗支出方面發(fā)揮作用。四、中國酒店業(yè)面臨的問題分析(一)中國酒店業(yè)個(gè)檔次酒店發(fā)展面臨的問題分析酒店業(yè)是我國對外開放最早的行業(yè)之一,外資品牌很早就進(jìn)入了中國市場,目前,世界排名前十的外資酒店品牌都進(jìn)入了我國,他們在一線城市卻絕對優(yōu)勢之后,正開始大面積的向二三線城市和旅游景區(qū)滲透。酒店行業(yè)人士認(rèn)為:10%的外資酒店占據(jù)了90%的行業(yè)利潤,這種說法自有其依據(jù)。自2008年北京奧運(yùn)會舉辦以來,大部分外資酒店均加快在中布點(diǎn),僅洲際酒店旗下的酒店品牌,在中國的酒店數(shù)量就從2008年的84家,2010年上升到99家,現(xiàn)在的已達(dá)110家左右。在全球擁有最多酒店的美國酒店業(yè)巨頭溫德姆酒店集團(tuán),該集團(tuán)目前已經(jīng)在中國開設(shè)了約310家酒店.據(jù)調(diào)研,目前我國國內(nèi)高端酒店市場的2/3已被外資品牌占有。由此可以看出,外資品牌占高端份額絕對優(yōu)勢,國內(nèi)酒店品牌在經(jīng)濟(jì)型領(lǐng)域崛起。但外資品牌在中國的發(fā)展重視品牌建設(shè)、市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理和資本運(yùn)作,并具有全球經(jīng)營的眼光、全球?qū)W習(xí)的能力和資源整合能力,并有著清晰的定位和忠誠的客戶;而國內(nèi)本土酒店品牌在這些方面卻較為欠缺,所以,這使得本土酒店品牌想要開拓高端酒店市場相對較為困難。(二)中國酒店業(yè)發(fā)展建設(shè)中存在幾大誤區(qū)伴隨著酒店業(yè)的高速發(fā)展,我國酒店也在建設(shè)和管理過程中逐漸形成了眾多理念和務(wù)實(shí)的誤區(qū),在一定程度上成為了酒店業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。為使我國酒店業(yè)能健康有序的發(fā)展,我們必須清醒地認(rèn)識到,我國酒店業(yè)建設(shè)和管理過程中尚存在以下幾大誤區(qū):1、開設(shè)酒店,按照原有操作模式以檔次定位,沒有結(jié)合市場需求以市場需求定位。目前酒店建設(shè)定位的一個(gè)普遍做法是檔次定位,各業(yè)主在新建一個(gè)酒店時(shí)首先考慮的時(shí)間一個(gè)什么檔次的酒店,是三星級、四星級、還是五星級?而來自不同行業(yè)的業(yè)主對星級標(biāo)準(zhǔn)的理解又十分的機(jī)械,有的酒店業(yè)主和設(shè)計(jì)者甚至根本就不了解星級標(biāo)準(zhǔn),而是模仿運(yùn)營的相應(yīng)星級酒店的功能和檔次。這種定位模式建成的酒店完全是以產(chǎn)定需。在酒店業(yè)處于賣方市場的狀況中,或許仍然會門庭若市,但在我國酒店業(yè)整體進(jìn)入賣方市場的狀態(tài)下,就會展現(xiàn)出它的嚴(yán)重弊端。1)這種定位只顧建設(shè),不管客源,因而不少酒店開業(yè)后門可羅雀;有的酒店為了生存,不得不低價(jià)傾銷,進(jìn)行破壞性經(jīng)營,其結(jié)果是:當(dāng)酒店生意紅火之時(shí),往往到了酒店需要改造之時(shí),是經(jīng)營者叫苦不迭,也就造成了酒店虧損的局面。2)導(dǎo)致資產(chǎn)的巨大浪費(fèi)。由于檔次定位的酒店不考慮客人的需求,許多酒店的功能不得不剛用即改,也有不少酒店相當(dāng)一部分功能和設(shè)施閑置,造成了酒店業(yè)資產(chǎn)的巨額浪費(fèi)。3)由于不考慮市場的需求,單純從檔次上做文章,許多酒店機(jī)械地套用星級標(biāo)準(zhǔn)或模仿相應(yīng)酒店,使得我國酒店過于雷同化,從而導(dǎo)致了自身專業(yè)性特色的缺失,造成經(jīng)營上的過度競爭。2、酒店設(shè)計(jì)單一,一體化欠缺一個(gè)酒店建設(shè)成功與否、造價(jià)高低,首先取決于酒店的設(shè)計(jì),良好的酒店設(shè)計(jì)是酒店成功的一半。然而目前我國酒店業(yè)設(shè)計(jì)水平不高,體現(xiàn)在:1)酒店設(shè)計(jì)過度依賴建筑設(shè)計(jì)師。各業(yè)主沒有酒店建設(shè)的總體構(gòu)

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