工程項目管理

工程工程管理武漢大學(xué)水利水電學(xué)院緒論一、工程運(yùn)用的廣泛性1.工程類別的廣泛性〔1〕國家的重點工程工程〔2〕各地域、城市區(qū)域性工程工程〔3〕各種方式的社會工程〔4〕國家和地方的各種科技和開展工程〔5〕各種軍事和國防工程〔6〕各種企業(yè)的新產(chǎn)品研討和開發(fā)工程、中外合資或協(xié)作工程、技術(shù)改造工程等。2．工程管理層次和過程的類似性

一個工程方案必需經(jīng)過構(gòu)思、決策、設(shè)計、招標(biāo)、采購、施工和運(yùn)轉(zhuǎn)〔運(yùn)用〕這樣一個全過程。其中涉及管理的任務(wù)可以分成兩個層次：

〔1〕戰(zhàn)略管理

〔2〕工程管理

工程管理涉及面廣，具有豐富的內(nèi)涵，各層次的管理人員〔包括戰(zhàn)略管理人員、職能管理人員、實施層的管理人員〕以及各種工程技術(shù)人員都會不同程度地參與工程、參與工程管理任務(wù)。二、工程管理的特點〔1〕系統(tǒng)性〔2〕綜合性〔3〕交叉性〔4〕實際性三、工程管理的知識構(gòu)造1．工程管理根本概念和相關(guān)范疇。2．以工程生命期各階段作為一條主要脈絡(luò)，論述工程管理的主要任務(wù)步驟和所運(yùn)用的知識，便于寬廣工程管理人員學(xué)習(xí)和遵照。3．注重工程前期〔工程的謀劃和工程的啟動階段〕和后期〔工程收尾和工程交接過渡階段〕的內(nèi)容。4．以工程管理的知識領(lǐng)域為另一個重要脈絡(luò)論述各知識領(lǐng)域的根本概念和技術(shù)方法。5．組織機(jī)構(gòu)與工程管理的關(guān)系。6．不同領(lǐng)域的工程管理的特殊性。四、本課程的學(xué)習(xí)要求1．工程管理知識的學(xué)習(xí)必需結(jié)合本人所從事的工程工程，培育本人分析和處理實踐問題的才干、指點小組任務(wù)的才干和應(yīng)變才干。2．工程工程管理又有共性的東西。3．注重學(xué)習(xí)和掌握工程管理的根本思想、管理方法和手段，而不用將過多的時間和精神放在研討數(shù)學(xué)模型〔例如網(wǎng)絡(luò)計算模型〕上。第一章工程工程和工程管理

第一節(jié)工程工程一、工程的定義1．ISO10006定義工程為：“具有獨特的過程，有開場和終了日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動組成。過程的實施是為了到達(dá)規(guī)定的目的，包括滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件〞。2．德國國家規(guī)范DIN69901定義工程為：是指在總體上符合如下條件的具有獨一性的義務(wù)〔方案〕：〔1〕具有預(yù)定的目的；〔2〕具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；〔3〕具有專門的組織。3.中國工程管理知識體系綱要定義工程為：是發(fā)明獨特產(chǎn)品、效力或其他一次性任務(wù)義務(wù)。以為任何工程工程有許多共性，如：〔1〕由個人或組織機(jī)構(gòu)來完成；〔2〕受資源的限制；〔3〕遵照一定的任務(wù)程序；〔4〕管理過程中要進(jìn)展方案、執(zhí)行和控制等。二、工程工程的特點1．具有特定的對象2．具有時間限制〔1〕一個工程工程的繼續(xù)時間是一定的；〔2〕市場經(jīng)濟(jì)條件下工程工程的作用、功能、價值只能在一定歷史階段中表達(dá)出來。3．具有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求〔1〕按投資者所具有的或可以提供的財力謀劃相應(yīng)工程范圍和規(guī)模的工程；〔2〕按工程實施方案安排資金方案，并保證資金供應(yīng)；〔3〕以盡能夠少的費(fèi)用耗費(fèi)〔投資、本錢〕完成預(yù)定的工程目的，到達(dá)預(yù)定的功能要求，提高工程工程的整體經(jīng)濟(jì)效益。4．一次性〔1〕工程工程作為總體來說是一次性的〔2〕工程管理也是一次性的5．工程實施的漸進(jìn)性，具有特殊的組織和法律條件〔1〕每一個工程都是獨特的，在其實施過程中漸進(jìn)的〔2〕工程工程組織是一次性的，隨工程確實立而產(chǎn)生，隨工程終了而消亡〔3〕要靠合同為紐帶6．復(fù)雜性、開放性和系統(tǒng)性工程組織機(jī)構(gòu)在工程進(jìn)展過程中，其人數(shù)、成員、職責(zé)都不斷地變化，參與工程的組織往往是多個，甚至幾十個或更多，他們是經(jīng)過協(xié)議，會同或其他的社會關(guān)系結(jié)合到一同，在工程的不同時段以不同的程度介入工程活動中。因此，工程組織機(jī)構(gòu)是暫時的、開放的。現(xiàn)代工程工程越來越具有如下特征：〔1〕工程規(guī)模大，范圍廣，投資大；〔2〕有新知識、新工藝的要求，技術(shù)復(fù)雜、新穎；〔3〕由許多專業(yè)組成，有多個單位共同協(xié)作，在時間和空間上相互影響、相互制約的活動構(gòu)成；〔4〕工程工程閱歷由構(gòu)思、決策、設(shè)計、方案、采購供應(yīng)、施工、驗收到運(yùn)轉(zhuǎn)的全過程，工程運(yùn)用期長，對全局影響大；〔5〕受多目的限制，如資金限制、時間限制、資源限制、環(huán)境限制等。7．工程活動的整體性工程中的一切活動都是相互聯(lián)絡(luò)的、相互制約的，構(gòu)成一個整體。三、工程工程的生命期工程工程的時間限制決議了工程的生命期是一定的，在這個期限中工程閱歷由產(chǎn)生到消亡的全過程?！玻薄辰⒐こ炭煞譃椋喊l(fā)起和可行性研討、規(guī)劃與設(shè)計、制造與施工、移交與投產(chǎn)；〔２〕世界銀行貸款工程生命期分為六個階段：工程選定、工程預(yù)備、工程評價、工程談判、工程實施和工程后評價。工程生命期對工程中的不同參與方會有不同的內(nèi)容。不同的工程階段資源投入強(qiáng)度不同。通常是前期投入低，逐漸添加到達(dá)頂峰后開場降低，工程的典型資源投入方式，如圖1－1所示。不同類型和規(guī)模的工程工程生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個階段：1．工程的謀劃和確立階段。2．工程的設(shè)計與方案階段。3．工程的實施階段。4．工程的運(yùn)用〔運(yùn)轉(zhuǎn)〕階段。四、工程干系人1．工程參與人

大型復(fù)雜的工程往往有多方面的人參與，如顧主、投資方、貸款方、承包人、供貨商、建筑／設(shè)計師、監(jiān)理工程師、咨詢顧問等。他們往往是經(jīng)過合同和協(xié)議聯(lián)絡(luò)在一同，共同參與工程。工程參與人之間的聯(lián)絡(luò)，如圖1－2所示?！?〕工程投資者〔2〕工程工程建立的擔(dān)任人〔3〕設(shè)計單位〔4〕工程承包商〔5〕咨詢或監(jiān)理公司2．工程干系人工程干系人包括工程參與人和其利益受該工程影響〔受害或受損〕的個人和組織；也可以把他們稱作工程的利害關(guān)系者。除了上述的工程參與人外，工程干系人還能夠包括政府的有關(guān)部門、社會公眾、工程用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和協(xié)作同伴等；甚至工程班子成員的家屬也應(yīng)視為工程干系人。第二節(jié)工程工程管理

一、工程工程管理的根本目的英國建造學(xué)會<工程管理實施規(guī)那么>定義工程管理，“為一個建立工程進(jìn)展從概念到完成的全方位的方案、控制與協(xié)調(diào)，以滿足委托人的要求，使工程得以在所要求的伯根底上，在規(guī)定的時間內(nèi)，在同意的費(fèi)用預(yù)算內(nèi)完成〞。最主要的方面：專業(yè)目的〔功能、質(zhì)量、消費(fèi)才干等〕，工期目的和費(fèi)用目的〔本錢、投資〕，它們共同構(gòu)成工程管理的目的體系，如圖1－3所示。工程管理的三大目的通常由工程義務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和方案文件、合同文件〔承包合同和咨詢合同等〕詳細(xì)地定義。這三者在工程生命期中有如下特征：1．三者共同構(gòu)成工程管理的目的系統(tǒng)，相互聯(lián)絡(luò)、相互影響，追求它們?nèi)咧g的優(yōu)化和平衡。2．三個目的在工程的謀劃、設(shè)計、方案過程中閱歷由總體到詳細(xì)，由概念到實施，由簡單到詳細(xì)的過程。工程管理的三大目的必需分解落實到詳細(xì)的各個工程單元〔子工程、活動〕上，這樣才干保證總目的的實現(xiàn)，構(gòu)成一個控制體系，所以工程管理又是目的管理。3．工程管理必需保證三者構(gòu)造關(guān)系的平衡性和合理性，任何強(qiáng)調(diào)最短工期、最高質(zhì)量、最低本錢都是片面的。二、工程工程管理的任務(wù)內(nèi)容從不同的角度，工程管理有不同的描畫：1．將管理學(xué)中對“管理〞的定義進(jìn)展拓展，那么“工程管理〞就是經(jīng)過方案、組織、人事、指點和控制等職能，設(shè)計和堅持一種良好的環(huán)境，使工程參與者在工程組織中高效率地完成既定的工程義務(wù)。2．按照普通管理任務(wù)的過程，工程管理可分為對工程的預(yù)測、決策、方案、控制、反響等任務(wù)。3．按照系統(tǒng)工程方法，工程管理可分為確定目的、制定方案、實施方案、跟蹤檢查等任務(wù)。4．按工程實施過程，工程管理任務(wù)可分為：〔1〕工程工程目的設(shè)計，工程定義及可行性研討；〔2〕工程工程的系統(tǒng)分析，包括工程的外部系統(tǒng)〔環(huán)境〕調(diào)查分析及工程的內(nèi)部系統(tǒng)、〔工程構(gòu)造〕分析等；〔3〕工程工程的方案管理，包括工程的實施方案及總體方案、工期方案、本錢〔投資〕方案、資源方案以及它們的優(yōu)化；〔4〕工程的組織管理，包括工程組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、各方面任務(wù)與職責(zé)的分配、工程管理規(guī)程的制定；〔5〕工程工程的信息管理，包括工程信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等；〔6〕工程工程的實施控制，包括進(jìn)度控制、本錢〔投資〕控制、質(zhì)量控制；風(fēng)險控制；變卦管理；〔7〕工程后任務(wù)，包括工程驗收、移產(chǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)備、工程后評價、對工程進(jìn)展總結(jié)，研討目的實現(xiàn)的程度、存在的問題等。5．按照工程管理任務(wù)的義務(wù)，又可以分為：〔1〕本錢〔投資〕管理〔2〕工期管理〔3〕工程管理〔4〕組織和信息管理〔5〕合同管理通常工程管理組織按這些管理任務(wù)的義務(wù)設(shè)置職能機(jī)構(gòu)。另外，由于工程工程的特殊性，風(fēng)險是各級、各職能人員都要思索到的問題。因此，工程管理必然涉及到風(fēng)險管理，它包括風(fēng)險識別、風(fēng)險方案和控制。三、工程工程管理系統(tǒng)1．工程工程管理系統(tǒng)構(gòu)造〔1〕工程本身是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，它由許多子項、分項和工程活動構(gòu)成，工程管理必需包括對整個工程系統(tǒng)的管理；〔2〕完好的工程管理任務(wù)過程，包括預(yù)測、決策、方案、控制、反響等；〔3〕工程管理應(yīng)包括全部的管理義務(wù)，有工期、費(fèi)用、質(zhì)量〔技術(shù)〕、合同、資源、組織和信息等管理。忽略義務(wù)方面都能夠?qū)е鹿こ痰氖。こ坦芾硐到y(tǒng)至少是三維的構(gòu)造體系，如圖1．4所示。P．14圖1．3四、需求工程要求到達(dá)的目的是根據(jù)需求和能夠來確定的。一個工程的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相去甚遠(yuǎn)，甚至相互抵觸。這就更要求工程管理者對這些不同的需求圓心協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以獲得某種平衡，最大限制地調(diào)開工程干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。工程干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、模糊的，他們有時缺乏專門知識，難以將其需求確切、明晰地表達(dá)出來。因此需求工程管理人員與干系人充分協(xié)作，采取一定的步驟和方法將其確定下來，成為工程要求到達(dá)的目的。工程干系人的需求在工程進(jìn)展過程中往往還會發(fā)生變化，工程需求的變化將引起工程目的、范圍、方案等一系列相應(yīng)的變化。因此，根據(jù)需求進(jìn)展范圍管理自始至終都是工程管理中極為重要的內(nèi)容。第三節(jié)不同參與人在工程管理中的角色一、投資者對工程的管理工程投資者經(jīng)過直接投資、發(fā)放貸款，認(rèn)購股票等各種方式向工程運(yùn)營者提供工程資金，他們自然要關(guān)懷工程能否勝利，能否盈利或能否回收本息。因此，他們必需對工程進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓芾?。雖然他們的主要責(zé)任在投資決策，其管理的重點在工程啟動階段，采用的主要手段是工程評價，但是投資者要真正獲得期望的投資收益仍需求對工程的整個生命期進(jìn)展全程的監(jiān)控和管理。世界銀行對貸款工程的管理是把每一筆貸款作為一個工程來管理，把工程生命期分為工程選定、工程預(yù)備、工程評價、工程談判〔包括貸款協(xié)議的簽署〕、工程實施〔主查監(jiān)視和控制貸款的運(yùn)用〕和工程后評價六個階段。二、業(yè)主對工程的管理〔1〕進(jìn)展工程可行性研討，或?qū)彶槭芪械淖稍児咎峤坏目尚行匝杏憟蟾妫源_立工程?！?〕籌集工程資金，包括自有資金和借貸資金〔假設(shè)需求的話〕，滿足投資方的各種要求，以落實資金來源?！?〕組織工程規(guī)劃和實施，在多數(shù)情況下要采購?fù)獠抠Y源，進(jìn)展合同管理。此時顧主經(jīng)過他的工程班子主要承當(dāng)協(xié)調(diào)、監(jiān)視和控制的職責(zé)，包括進(jìn)度控制、本錢控制和質(zhì)量控制等。〔4〕接受和配合投資方對工程規(guī)劃和實施階段的監(jiān)控。〔5〕進(jìn)展工程的驗收、接納和其他收尾任務(wù)，并將工程最終成果投入運(yùn)轉(zhuǎn)和運(yùn)營?！?〕與工程的各干系人進(jìn)展溝通和協(xié)調(diào)。三、設(shè)計者對工程的管理〔1〕工程成果在設(shè)計出來之前，并不確切知道其設(shè)計成果會是什么樣子。因此，顧主的需求和設(shè)計義務(wù)的目的都不容易表述得非常詳細(xì)，特別是對設(shè)計質(zhì)量要求的規(guī)定往往有相當(dāng)程度靈敏的余地?！?〕設(shè)計義務(wù)的任務(wù)量、完成所需的時間和費(fèi)用較難以準(zhǔn)確估計。〔3〕設(shè)計任務(wù)往往是一種反復(fù)比較、反復(fù)修正的過程，常規(guī)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)〔CPM／PERT〕的循序漸進(jìn)規(guī)那么往往不完全適用，需求有專門的方案技術(shù)?！?〕設(shè)計任務(wù)是一種發(fā)明性勞動，在對人力資源的管理中應(yīng)更加注重設(shè)計人員的自我實現(xiàn)和自我成就?！?〕對設(shè)計成果的評價難以有一致的尺度，往往采用專家打分的方法。四、實施者對工程的管理工程實施必需滿足顧主要求到達(dá)的工程目的。經(jīng)過工程的規(guī)劃和設(shè)計，這些目的通常變得更加詳細(xì)和明確。工程實施者對工程的管理職責(zé)主要是根據(jù)工程目的對實施過程的進(jìn)度、本錢和質(zhì)量進(jìn)展全面的方案與控制，以及其他相應(yīng)的管理任務(wù)。工程實施者可以是顧主組織內(nèi)部的，也可以是外部的。無論哪種情況，實施者都要接受顧主的監(jiān)視和管理，與顧主堅持嚴(yán)密的溝通少配合。假照實施者在顧主組織外部，為獲得工程實施義務(wù)，他還要參與顧主的采購過程〔如招標(biāo)、談判等〕。工程完成后，實施者要接受顧主的驗收，做好工程的收尾和移交。有的時候，工程的實施者同時又是工程的設(shè)計者，接受顧主的全面委托。第四節(jié)工程工程管理的特點一、工程工程管理的歷史開展1．由于社會消費(fèi)力的高速開展，大型的及特大型工程越來越多，工程規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜、參與單位多，多遭到時間和資金的嚴(yán)厲限制，需求新的管理手段和方法。2．由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的開展，產(chǎn)生了系統(tǒng)論、信息論、控制論、計算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測技術(shù)、決策技術(shù)，并日臻完善。〔１〕20世紀(jì)50年代，人們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)〔CPM和PERT網(wǎng)絡(luò)〕