常德網(wǎng)約車考試全國公共科目試題庫

第頁常德網(wǎng)約車考試全國公共科目試題庫1、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶________。

A、從業(yè)資格證

B、機動車駕駛證

C、機動車行駛證

D、車輛道路運輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。

2、繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

3、站點租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員________。

A、按序排隊、順序發(fā)車

B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客不雇人攬客

D、不挑乘客不強行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

4、出租汽車駕駛員在運營收費中應(yīng)該做到________。

A、按計價器顯示金額收費唱收唱付打印發(fā)票

B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的應(yīng)講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)

C、收費完畢后將空車待租標志燈豎起計價器計費金額清零

D、即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，收費時，（1）車輛停穩(wěn)后，應(yīng)按計價器顯示金額報清當(dāng)次業(yè)務(wù)費用。打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚，交予乘客。在收費時，應(yīng)唱收唱付，付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設(shè)備，應(yīng)接受乘客刷卡付費要求。（2）涉及路橋通行費等其他費用的，應(yīng)講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)。（3）收費完畢后，將空車待租標志豎起，計價器計費金額清零。

5、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，當(dāng)氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物（CO），混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物（CO）增加。

6、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關(guān)部門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇形跡可疑的人租車，駕駛員要提高警惕，注意觀察，要從其言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題，疑點顯著的，要設(shè)法及時與公安機關(guān)取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車，要記清其上下車地點，行走方向，然后撥打110或到就近的公安機關(guān)報警。

7、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態(tài)環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，加強車輛日常維護，可減少污染物的排放。

8、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，錯誤的做法是________。

A、標記車輛、傷員位置

B、標圍封閉現(xiàn)場

C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋

D、清理干凈現(xiàn)場

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。

9、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應(yīng)對，及時組織乘客搶救貴重物品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本知識可知，車輛有爆炸隱患時，應(yīng)該迅速協(xié)助乘客安全撤離。

10、駕駛機動車遇到成群青少年繞過路邊停放的機動車時，要主動減速讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：遇到這種情況，要隨時注意出現(xiàn)發(fā)生突發(fā)狀況，因此要減速讓行，以免發(fā)生意外。所以本題正確。

11、乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進行評價。

12、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》的要求？________

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

13、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免________。

A、急轉(zhuǎn)方向

B、制動減速

C、控制方向

D、沉著冷靜

答案：A

分析：駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免急轉(zhuǎn)方向。因為容易對后面的車造成影響。

14、在人、車、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的主要因素。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，從出租汽車服務(wù)的主要構(gòu)成要素上看，人、車、路是服務(wù)的三要素。人是主體，車是工具，路是基礎(chǔ)。

15、駕駛員要勸阻和制止乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，駕駛員要勸阻和制止乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。

16、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

17、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商收取高額抵押金。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營管理規(guī)范》可知，出租汽車企業(yè)嚴禁向駕駛員收取高額抵押金。

18、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

19、小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據(jù)此對小紅實施了侵權(quán)行為，小明_____。

A、承擔(dān)全部責(zé)任

B、無責(zé)任

C、承擔(dān)主要責(zé)任

D、承擔(dān)連帶責(zé)任

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據(jù)此對小紅實施了侵權(quán)行為，小明承擔(dān)連帶責(zé)任。

20、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

21、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個不安全因素，很多家長會給副駕駛上的小孩系上安全帶，但安全帶是完全按照成人身材設(shè)計的，兒童使用起不到保護作用。發(fā)生事故時，安全帶會緊緊勒住孩子的脖子，會造成致命傷害。2、第二個不安全因素，是在汽車有激烈碰撞時，前排坐椅的安全氣囊會以大約300公里/小時的速度打開，對沒系安全帶的乘客造成很大傷害，即使系了安全帶，所受的傷害也比后排座位大。

22、網(wǎng)約車宜為乘客準備_____等。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾

D、雨傘

答案：ABCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：網(wǎng)約車宜為乘客準備互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘。

23、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。

24、發(fā)生交通事故后要第一時間保護現(xiàn)場，等交警趕到現(xiàn)場再搶救傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出現(xiàn)交通事故后，首