公關(guān)社交禮儀答案

第一章1、社會交往中應(yīng)表現(xiàn)為不驕狂，不自以為是，不厚此薄彼，也目中無人，更不以貌取人，或以職務(wù)、地位、權(quán)勢壓人，這是遵守了（）。

A、誠信原則B、寬容原則C、尊重原則D、平等原則你的答案:

D2、只要講究禮儀，事情都會做得恰到好處；講究禮儀，還可以變得充滿魅力。這是學(xué)習(xí)公關(guān)與社交禮儀的（）的意義。

A、提升風(fēng)度B、提高素養(yǎng)C、塑造形象D、增進(jìn)交往你的答案:

C3、公關(guān)與社交禮儀源自傳統(tǒng)禮儀，同其他現(xiàn)代禮儀一樣，今天的禮儀是建立在（）基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀。

A、民主、平等、互助、協(xié)作B、平等、互助、尊重、誠信C、民主、和平、獨(dú)立、寬容D、和平、平等、自尊、獨(dú)立你的答案:

A4、“儀”的本意指法度、準(zhǔn)則、典范，后來逐漸引申為（）。

A、禮節(jié)、法律B、禮貌、活動C、禮節(jié)、儀式D、禮儀、形式你的答案:

C5、誠信原則，一是指真誠，二是指（）。

A、信譽(yù)B、信仰C、信用D、守信你的答案:

D6、“禮”起源于古人的（）的活動。

A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求財敬神D、呼風(fēng)喚雨你的答案:

B7、“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧。”這是戰(zhàn)國末期的大思想家（）所說。

A、孟子B、孔子C、韓非子D、荀子你的答案:

D8、（）說的是要寬以待人，不過分計(jì)較對方的得失。它是一種美德，意味著要有容人之雅量和多替他人考慮的品德。

A、平等原則B、誠信原則C、寬容原則D、尊重原則你的答案:

C9、古書里說，“有禮者，敬人”，“禮”是（）的意思。

A、敬神B、尊重C、禮儀D、禮貌你的答案:

B10、尊重原則是禮儀的第一原則和最根本的原則，尊重包含自尊和尊重他人，以（）為主

A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案:

C第二章1、人們交談、握手、遞送名片等的距離比較合適的是（）米之間的距離，在這個距離內(nèi)交往一般彼此有安全感。

A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案:

B2、如果注視對方的時間占全部相處時間的2/3左右，表示重視；

A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案:

C3、男性站姿要體現(xiàn)陽剛之氣，腳尖可以自然分開，小于（）度；也可以雙腳分開，與肩同寬，單手或雙手交叉相疊放于體后。

A、60B、15C、45D、30你的答案:

D4、人際交往中，如果距離不合適，可以通過移動位置、改變（）、借助外物等來改變距離。

A、高度B、長度C、深度D、風(fēng)度你的答案:

A5、儀容禮儀的規(guī)則主要涉及三個方面，即儀容的（）和修飾避人。

A、清潔、衛(wèi)生、B、美麗、整潔C、清潔、美觀D、干凈、整潔你的答案:

D6、男性也需要保持面部的清潔與養(yǎng)護(hù)。除非有宗教信仰或民族習(xí)慣，男性不宜（）。

A、留鬢角B、留胡須C、留長頭發(fā)D、留長指甲你的答案:

B7、美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)了一個公式：感情的表達(dá)＝語言＋聲音＋表情，其中（）所占比例最高。

A、語言B、表情C、聲音D、語調(diào)你的答案:

B8、體型（）的女性適合選擇直發(fā)或大波浪卷發(fā)，給人以清潔、明快之感；

A、高大B、適中C、豐滿D、瘦小你的答案:

A9、“OK”手勢，在（）等國家表示“引誘女人”、“侮辱男人”。

A、巴西B、荷蘭C、日本D、德國你的答案:

A10、女性坐下時不能坐滿座位，一般只坐座位的（）左右。

A、1/2B、1/3C、1/4D、2/3你的答案:

D第三章1、.和套裙搭配時，鞋襪在款式上也有講究，可以穿（）。

A、連褲襪B、中筒襪C、低筒襪D、健美褲你的答案:

A2、用于隆重莊嚴(yán)的場合，如授勛儀式、授獎儀式、遞交國書等活動，男士應(yīng)該穿（）。

A、大禮服B、小禮服C、黑色西服D、成套西服你的答案:

A3、女士在正式場合穿著旗袍時，開衩不宜太高，以到膝關(guān)節(jié)上方（）寸為佳。最好配穿高跟鞋或高級面料、制作考究的布鞋或繡花鞋。

A、1～2B、4～5C、2～3D、3～4你的答案:

A4、身材（）者盡量避免選擇穿著高腰、無腰、極短小的外套和背心。

A、矮胖B、瘦小C、高大D、粗壯你的答案:

C5、.社交場合若有意同時戴多種首飾，在數(shù)量上應(yīng)當(dāng)不超過（）種。

A、四B、二C、五D、三你的答案:

D6、檢測西褲長短的標(biāo)準(zhǔn)是：站立時，褲腳前面接觸腳背，后面到達(dá)皮鞋后幫的（）。

A、1/3B、2/3C、1/4D、1/2你的答案:

D7、三?？鄣奈餮b上衣，只有一粒紐扣必須在任何時候都系上，是第（）粒紐扣。

A、以上答案都可以B、三C、二D、一你的答案:

C8、適體性原則是指著裝時要符合個人的自身?xiàng)l件，這里的自身?xiàng)l件主要不是指（）。

A、年齡B、身份C、形體D、膚色你的答案:

D9、如身體過于（），就要避免使用大的、花樣多的腰帶扣，也不要用寬腰帶。

A、高大B、粗壯C、矮胖D、瘦小你的答案:

C10、戒指如果戴在（）上，則暗示自己是一位獨(dú)身主義者。

A、食指B、中指C、大拇子D、小手指你的答案:

D第四章1、有關(guān)介紹的次序，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、先把男士介紹給女士B、先把年紀(jì)輕的介紹給年紀(jì)大的C、先把客人介紹給主人D、先把身份低的介紹給身份高的你的答案:

C2、有關(guān)名片的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的（）。

A、名片上有生僻字可當(dāng)場請教對方B、以文字正向?qū)Ψ剑贿呑晕医榻B，一邊遞過名片C、名片放在桌上時，可以在上面壓上杯子、文件夾D、在會議開始前如果要發(fā)言，可以順勢依次遞出名片給身邊的人你的答案:

C3、被西方稱之為“政治家式的握手”的方式是（）。

A、平等式握手B、友好式握手C、雙握式握手D、手扣手握手你的答案:

D4、社交、商務(wù)鞠躬禮是以腰部為軸，整個肩部向前傾（）以上。

A、45?B、15?C、25?D、30?你的答案:

B5、有關(guān)自我介紹的方式，以下說法哪一個是正確的（）。

A、稱自己為小姐B、稱自己為先生C、姓名、單位、職位一氣呵成D、第一次介紹單位時用簡稱你的答案:

C6、有關(guān)行吻手禮的要點(diǎn)，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、男士俯身彎腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地輕觸女士的手背或手指B、女士若將手臂向上微微抬起，則是準(zhǔn)許男士行吻手禮的表示C、行吻手禮的最佳地點(diǎn)在室內(nèi)D、吻手禮僅限于男士對自己特別敬重的未婚女士表示敬意你的答案:

D7、有關(guān)致意禮儀的規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼的方式是行舉手禮B、鼓掌致意時可以合十鼓掌C、向他人致意時，起立與欠身可以并用D、行欠身禮時，應(yīng)以腰為軸，上體前傾15°你的答案:

B8、有關(guān)拱手禮的規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、拱手禮有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆B、穿西服拜年時不宜行抱拳拱手禮C、女子應(yīng)該右手握拳在內(nèi)、左手在外D、男子應(yīng)右手握拳在內(nèi)，左手在外你的答案:

C9、（）人姓名常有三四節(jié)，前一二節(jié)是名，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最末一節(jié)為母姓，簡稱時，用“第一節(jié)本人名+父姓”。

A、俄羅斯B、法國C、西班牙D、葡萄牙你的答案:

C10、“（）”：謙詞，用于對別人稱自己的輩分低或年紀(jì)小的親戚。

A、家B、賢C、舍D、令你的答案:

C第五章1、有關(guān)參與寒暄的技巧，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、說話的音調(diào)不能太低，也不要大聲喊叫B、做好準(zhǔn)備聆聽的姿態(tài)，雙臂可以交叉C、身體要傾向講話者而不是后仰D、保持友好的微笑你的答案:

B2、有關(guān)提問的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、問題要選擇得當(dāng)，能激發(fā)對方的思維共鳴B、對方談鋒正健、滔滔不絕時，應(yīng)盡量讓對方把話說完C、不點(diǎn)名提問能活躍整體氣氛，引導(dǎo)和調(diào)動所有人積極性D、對于不善言辭、寡言內(nèi)向的人，應(yīng)開門見山提問你的答案:

D3、有關(guān)與上級溝通的方法和藝術(shù)，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、要將上司的個人品質(zhì)和工作職責(zé)區(qū)別對待B、上司的用人的標(biāo)準(zhǔn)是多元的C、對領(lǐng)導(dǎo)心懷仰慕，但交往要把握尺度D、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問題嚴(yán)重時，下屬就不應(yīng)該尊重、服從他你的答案:

D4、有關(guān)交談的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、談話雙方都應(yīng)正視對方，以示尊重B、一見面就談?wù)}，可以節(jié)約時間提高效率C、不能泄露公司內(nèi)發(fā)生的事故、內(nèi)部失竊、經(jīng)濟(jì)糾紛D、應(yīng)避免談?wù)摶橐鰬賽?、收入、住址、履歷你的答案:

B5、有關(guān)贊美的禮儀要求，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、贊美必須具有誠意，否則就變成了阿諛B、善于從小事上贊美別人C、說一些別人說過的話可以加深其印象D、可以用其弱點(diǎn)的反向去贊美別人你的答案:

C6、有關(guān)道歉的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、應(yīng)采用大事化小，小事化了的態(tài)度B、寫信表歉意可避免尷尬局面C、企業(yè)遇到突發(fā)事件，應(yīng)通過媒體第一時間向社會公眾真誠道歉D、要抓住時機(jī)道歉你的答案:

A7、有關(guān)與同事溝通的方法和藝術(shù)，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、以誠相待，與人為善是處理同事關(guān)系的首要原則B、每個同事都是你的人際資產(chǎn)，不能讓它成為“負(fù)資產(chǎn)”C、發(fā)現(xiàn)同事身上有缺點(diǎn)應(yīng)該馬上指出來D、新員工需要有謙遜的美德，才能融入集體你的答案:

C8、有關(guān)說服的禮儀要點(diǎn)，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、他人一旦覺得對自己有利，就會主動接受說服B、說服中讓對方認(rèn)同自己是不可能的C、說服時要盡量具體客觀，使對方產(chǎn)生了解的動機(jī)D、明確了解對方的想法和具體情況再說服你的答案:

B9、有關(guān)幽默的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、幽默是天生的，很難用學(xué)習(xí)形成B、幽默可以使自己走出困境C、幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德上優(yōu)越感的表現(xiàn)D、幽默甚至可以化解沖突你的答案:

A10、有關(guān)拒絕的禮儀要求，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、拒絕后可以告知補(bǔ)救的方法B、說明拒絕的理由可能會傷害對方C、超越自己權(quán)限、能力的事情要拒絕D、切勿在尚未聽清對方要求時就忙著拒絕你的答案:

B第六章1、有關(guān)觀看演出的禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、觀看芭蕾舞時不可飲水和進(jìn)食B、演出全部結(jié)束后，觀眾即可退場C、天氣再冷也不能戴著帽子觀看舞劇D、欣賞交響樂作品或組曲，不能在樂章中間鼓掌你的答案:

B2、有關(guān)舞會禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、穿無袖或無肩帶女裙可以帶長手套，跳舞時可以不脫掉B、兩位男士同時邀請某位女士跳舞，可以同時拒絕兩位C、男主人應(yīng)陪伴無舞伴的女賓跳舞或?yàn)樗齻兘榻B舞伴D、兩位女士可以同舞，兩個男士卻不可以同舞你的答案:

A3、在在港臺習(xí)俗中，可以送的禮品是（）

A、毛巾B、鏡子C、鐘D、玫瑰花你的答案:

D4、有關(guān)做客之道，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、按門鈴時，讓鈴響兩三下即可B、辦公室門如果是開著的，就不用敲門了C、出門以后，應(yīng)主動與主人握手作別，并表示感謝D、主人端上茶水時，應(yīng)欠身、雙手捧接你的答案:

B5、拜訪他人，一般應(yīng)提前預(yù)約，有關(guān)預(yù)約的內(nèi)容，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、約定身份B、約定地點(diǎn)C、約定時間D、約定人數(shù)你的答案:

A6、國內(nèi)、國際正式社交活動因公贈禮，以下哪一種物品是可以送的（）？

A、陶瓷器皿B、煙、酒C、信用卡D、玫瑰花你的答案:

A7、有關(guān)受贈禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、拒收他人贈送的禮品，最好選擇當(dāng)面謝絕B、接受他人誠意贈送的合法禮品，不可過早伸手接C、接受外國友人的禮品，不要當(dāng)著對方的面拆開D、還禮時間過早會給對方以“等價交換”的感覺你的答案:

C8、主人親自駕駛轎車，雙排五座轎車上其他四個座位的座次，由尊而卑依次為（）

A、后排右座，副駕駛座，后排左座，后排中座B、后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座C、副駕駛座，后排左座，后排右座，后排中座D、副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座你的答案:

D9、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)派員到本單位商談重要事宜，適用什么規(guī)格的接待？（）

A、低規(guī)格接待B、以上答案都不對C、平等級接待D、高規(guī)格接待你的答案:

D10、有關(guān)位次禮儀的內(nèi)容，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、男女同行上下樓梯時，宜女士居后B、引領(lǐng)5個客人出入無人控制電梯，陪同人員應(yīng)后進(jìn)后出C、與客人單行行進(jìn)，應(yīng)讓客人走在前面D、職務(wù)高者走在中央，其次是內(nèi)側(cè)你的答案:

B第七章1、有關(guān)中餐筷子的使用禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、手握筷子，上端露出手背三四厘米比較合適B、不要在說話時用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)C、可以用嘴吸吮筷子上的湯汁D、不要在夾菜途中滴湯滴水你的答案:

C2、.按照西餐的禮儀要求，以下選配白葡萄酒的食品，哪一個是不合適的？（）

A、雞肉B、蝦C、魚D、鴨肉你的答案:

D3、有關(guān)主辦方在宴請中的禮節(jié)，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、客人抵達(dá)后，主人要按照先男賓后女賓的順序逐一介紹B、我國的正式宴會一般在熱菜后甜食前由主人致辭C、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二D、按國際慣例，侍應(yīng)順序從男主人右側(cè)的女賓開始你的答案:

A4、有關(guān)飲茶和喝咖啡的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、為表示敬意，可以一而再、再而三地勸其飲茶B、以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊C、壺中茶葉可反復(fù)浸泡3至4次D、茶水斟到杯高的2／3為宜你的答案:

A5、有關(guān)酒會的特點(diǎn)及用餐禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、酒會上的座位是供年長者及疲憊者稍作休息之用的B、酒會上若話不投機(jī)，不要顯出不耐煩的神色或急于脫身C、提前告辭應(yīng)該事先向主辦者說明D、雖然請?zhí)嫌屑s定時間，但實(shí)際上不必準(zhǔn)時你的答案:

C6、有關(guān)安排席位的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、國際規(guī)則，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，左高右低B、按照外國的習(xí)慣，男女座位摻插安排，以女主人為準(zhǔn)C、主賓在女主人右上方D、主賓夫人在男主人右上方你的答案:

A7、有關(guān)西餐就餐的禮節(jié)，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、對魚刺，應(yīng)用手捏出放在盤子上，不能直接往盤中吐B、牛排應(yīng)該邊切邊吃，不要一口氣都切成小塊后再吃C、應(yīng)將面包掰成幾小塊，抹上黃油，用手拿著吃D、喝湯不能發(fā)出聲音，用湯匙應(yīng)從外向內(nèi)舀著喝你的答案:

D8、排席位，主人和主賓發(fā)表講話或致祝酒辭，有時也安排席間奏樂，請柬上注明服飾要求。這種宴請方式是？（）

A、自助餐B、便宴C、國宴D、正式宴會你的答案:

D9、.有關(guān)應(yīng)邀出席宴會的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、女性皮包的大小不超過二個手掌寬度，手拿式最優(yōu)雅B、應(yīng)準(zhǔn)時抵達(dá)宴請場所，即使早到也只能提前10分鐘左右C、主人和主賓先碰，碰杯時應(yīng)目視對方以示敬意D、請柬上注明“TOREMIN”（備忘）的，可不用答復(fù)你的答案:

B10、有關(guān)自助餐的規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的（）？

A、避免外帶，送回餐具B、每次多取，單次取菜C、照顧他人，積極交際D、排隊(duì)取菜，循序取菜你的答案:

B第八章1、書信中“祝頌語”或“祝詞”的寫法格式，以下哪一個是不合適的？（）

A、可以另一行，空兩格寫B(tài)、祝詞可以緊連正文末尾寫，頌詞換行頂格寫C、可以緊連正文末尾寫D、另起一行將祝頌詞分兩段寫，祝詞、頌詞都頂格寫你的答案:

D2、有關(guān)接電話的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、電話接起后應(yīng)先問好并自報家門B、最好不要讓鈴聲響過四聲才接電話C、接聽電話要邊聽邊記錄要點(diǎn)D、代接領(lǐng)導(dǎo)電話要應(yīng)先弄清對方身份和來電意圖你的答案:

B3、有關(guān)電子郵件的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、郵件標(biāo)題一定要明確B、郵件無法在短時間內(nèi)處理完畢，也應(yīng)及時告知對方C、以附件形式發(fā)送郵件是最安全的D、主動終止郵件來往，可以在文末寫上“全部辦妥”你的答案:

C4、有關(guān)信文的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、正文要根據(jù)收信人特點(diǎn)及發(fā)信人與收信人的關(guān)系進(jìn)行措辭B、“你好”應(yīng)該另起一行，頂格寫C、稱謂前可以加敬語D、稱謂應(yīng)在第一行頂格書寫你的答案:

B5、有關(guān)傳真的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、傳真后及時在文件上寫明“已發(fā)送”B、傳真信件時，應(yīng)像寫信一樣格式規(guī)范C、傳真信息應(yīng)當(dāng)在10分鐘之內(nèi)發(fā)送出去D、文件頁數(shù)較多時，最好不要用傳真方式你的答案:

C6、有關(guān)書信寫作的禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、稱呼對方，在稱謂前可加上“尊敬的”、“貴”B、信文內(nèi)容應(yīng)該層次分明、條理清楚C、即使未經(jīng)寫信人允許，只要需要就可公開發(fā)表來信D、要根據(jù)來信內(nèi)容決定是否回復(fù)、何時回復(fù)你的答案:

C7、有關(guān)使用手機(jī)的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、開會時手機(jī)要放在桌上以便于看信息B、劇場、圖書館等地應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音C、未經(jīng)允許不要翻看他人手機(jī)中的任何信息D、發(fā)出短信時要注意稱呼和署名你的答案:

A8、有關(guān)商務(wù)信函寫作的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的（）？

A、商務(wù)信函用手寫的形式可以更好地表達(dá)感情B、信紙最好是帶有水印的4信紙C、商務(wù)信函信封的顏色最好鮮艷點(diǎn)，以樹立形象D、合作伙伴不能使用太簡化的語言，以免讓其覺得受到了輕視你的答案:

C9、有關(guān)打電話的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、打電話前要做好充分準(zhǔn)備工作B、一邊打電話一邊做其他工作以提高效率C、一般情況下是誰先打出誰先掛話筒D、公務(wù)電話最好避開臨近下班及用餐時間你的答案:

B10、有關(guān)信封的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、國際郵件，寄信人的姓名地址和郵編在信封左上方B、信封上的稱呼是供郵遞員對收信人稱呼用的C、橫式信封書寫時，應(yīng)先在左上角寫收信人的郵編D、豎式信封書寫時，收信人地址郵編在左上方你的答案:

D第九章

1、有關(guān)求職面試的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、面試時化妝、服飾都必須規(guī)范、得體B、要表現(xiàn)出臨陣不慌、見過世面的樣子C、最好穿色彩鮮艷的服裝，以給面試官留下深刻印象D、面試中要坐有坐相，站有站相你的答案:

C2、有關(guān)電話求職的禮儀要求，以下哪一個是不合適的？（）

A、打電話前要充分了解招聘方B、打求職電話，要特別注意有個安靜的環(huán)境C、遇有不清楚的問題，可以向?qū)Ψ皆儐朌、打電話在下午1點(diǎn)到2點(diǎn)之間比較合適你的答案:

D3、簡歷通常包括求職者的很多信息，以下內(nèi)容哪一個可以不用在簡歷上說明？（）

A、個人基本資料B、求職意向C、家庭條件D、教育背景你的答案:

C4、有關(guān)求職信寫作中的禮儀要求，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、求助信最好用電腦打印B、字?jǐn)?shù)篇幅最好在一頁內(nèi)完成C、稱謂上要用尊稱、敬辭D、可以多談?wù)剬φ衅竼挝坏挠∠竽愕拇鸢?

D5、有關(guān)簡歷撰寫的規(guī)范，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、撰寫簡歷要注意與所應(yīng)聘的職位相適應(yīng)B、為突出自己的形象，可以把個人經(jīng)歷美化一下C、最重要的內(nèi)容要放在最前面D、簡歷出現(xiàn)一頁半的情況時最好能壓縮為一頁你的答案:

B6、有關(guān)求職面試自薦技巧的禮儀，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、可事先查詢資料或請教有經(jīng)驗(yàn)者來準(zhǔn)備面試內(nèi)容B、求職者可先稱對方為“老師”C、電話撥通后要先問“是某某公司嗎？”D、可以用“咱們公司”來拉近與對方的關(guān)系你的答案:

C7、有關(guān)求職面試的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、交談時要正視對方，但不可直盯對方B、面試室不論門是開是關(guān)，都要先輕輕敲門C、不能回答某一問題時，可以回避或轉(zhuǎn)移話題D、最好在面試前5～10分鐘抵達(dá)現(xiàn)場你的答案:

C8、有關(guān)求職面試中談吐舉止的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、對某問題有感想，語言要豐富多彩啰嗦些也無妨B、面試結(jié)束后要致謝、道別C、講話中多用專業(yè)術(shù)語和規(guī)范詞語D、見面時問好，面試官請坐才坐下你的答案:

A9、有關(guān)求職信格式的要求，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、對自己的學(xué)識和能力的描述要實(shí)事求是B、最后的姓名前面要加謙稱C、求職信一般不寫給個人D、求職信的稱謂是用人單位，可以不寫問候語你的答案:

B10、求職面試的通話時間最好控制在（）分鐘之內(nèi)。（）

A、5～10B、10～15C、3～5D、1～3你的答案:

C第十章

1、有關(guān)辦公室語言禮儀的規(guī)范要求，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、即使取得很大成績也要保持謙遜的態(tài)度B、要學(xué)會發(fā)出自己的聲音C、與上級溝通要選擇有利的時機(jī)D、多談點(diǎn)個人生活中的隱私，可以拉近距離有利于工作你的答案:

D2、按照我國的慣例，有關(guān)主席臺席次安排的禮儀要求，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、主持人坐前排的兩側(cè)B、發(fā)言席的位置在主席臺的左前方C、人數(shù)是雙數(shù)，身份最高者第一位居中間靠右，第二位居中間靠左D、人數(shù)是單數(shù)，第一排正中為首席，其次是左位你的答案:

B3、有關(guān)會談禮儀的內(nèi)容，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、身份高的人會見身份低的人稱之為謁見B、身份低的人會見身份高的人稱之為拜見C、禮節(jié)性會見時間較短，話題較為廣泛D、會談諸方既有共同利益，又有各自獨(dú)立意志你的答案:

A4、與會者互相看得見，領(lǐng)導(dǎo)和會議成員可以自由交談，適合于召開15～20人左右的小型會議，這種會議的座位格局應(yīng)該是（）

A、U字型B、教室型C、方桌式D、“口”字型你的答案:

C5、以下哪一種座位安排不適合茶話會？（）

A、圓桌式B、散座式C、環(huán)繞式D、U字式你的答案:

D6、有關(guān)茶話會的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳適合舉行茶話會B、茶話會的最佳時間是下午兩點(diǎn)鐘左右C、請柬應(yīng)提前半個月之前發(fā)出，被邀請者可以不必答復(fù)D、要挑選上品茶葉，選用陶瓷茶具你的答案:

B7、有關(guān)會見和會談時管理及服務(wù)的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、會見、會談是否允許記者采訪，要報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B、簽字后的文件及原始記錄應(yīng)一起整理后歸檔C、涉外合影，主人居中，主賓在主人的左邊D、主方應(yīng)提前到達(dá)，并在門口迎接賓客你的答案:

C8、有關(guān)洽談會的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、多邊會談多舉行“圓桌會議”B、女士要穿深色西裝套裙和白襯衫C、應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主分坐桌子兩側(cè)D、以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬于客方你的答案:

D9、有關(guān)辦公室環(huán)境的禮儀要求，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、室內(nèi)最適宜的辦公溫度應(yīng)在攝氏20～26度之間B、工作時間不扎堆聊天C、辦公桌椅、櫥最好選擇灰色或棕色D、辦公室內(nèi)放置一些花卉盆景，可消除疲勞你的答案:

C10、有關(guān)辦公室行為規(guī)范的禮儀，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、陪同不止1位客人，主人應(yīng)先進(jìn)后出B、去會議室找人要敲門C、不宜使用無密封蓋的水杯或一次性杯子D、進(jìn)入房間，無論房門是否關(guān)著，都要先輕輕敲門你的答案:

B第十一章1、有關(guān)簽字儀式座次排列的具體方式，以下哪一個是不正確的？（）

A、主席式B、并列式C、相對式D、領(lǐng)導(dǎo)式你的答案:

D2、有關(guān)推銷員的修養(yǎng)要求，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、了解市場行情和競爭格局B、要常刷牙，梳理頭發(fā)，修剪指甲C、應(yīng)佩戴一塊價值昂貴的優(yōu)質(zhì)手表D、表情自然，常帶笑容你的答案:

C3、有關(guān)簽字儀式禮儀的內(nèi)容，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、待簽文本應(yīng)同時使用賓主雙方的母語B、待簽文本通常應(yīng)裝訂成冊，規(guī)格一般為大八開C、在協(xié)議上簽字的有幾個單位，就要提供幾份樣本D、只需要核對談判協(xié)議條件與文本是否一致你的答案:

D4、有關(guān)推銷員應(yīng)遵守的推銷禮節(jié)，以下說法哪一個是不合適的？（）

A、應(yīng)事先約好時間，不要貿(mào)然上門B、推銷工作很順利時，也不宜喜形于色C、交談時與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯xD、和客戶打招呼盡量稱小名，以拉近彼此的關(guān)系你的答案:

D5、有關(guān)談判時的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、男士應(yīng)當(dāng)抹點(diǎn)香水B、態(tài)度應(yīng)平和，處變不驚C、正確處理與談判對手的關(guān)系，做到人與事分開D、女士應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行化妝你的答案:

A6、有關(guān)談判語言應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，以下說法哪一個是不正確的？（）

A、規(guī)范性B、全面性C、針對性D、客觀性你的答案:

B7、以下哪一種是推銷員說服顧客可以使用的方法？（）

A、彌補(bǔ)推銷法B、專家推銷法C、誘敵深入法D、直接否定法你的答案:

A8、有關(guān)推銷員需要掌握的業(yè)務(wù)知識，以下哪一個是相對不太重要的？（）