【XX公司員工激勵(lì)機(jī)制分析8100字（論文）】

第7頁共8頁XX公司員工激勵(lì)機(jī)制研究目錄TOC\o"1-2"\h\u18192XX公司員工激勵(lì)機(jī)制研究 129712一、引言 132324二、相關(guān)概念界定 231098（一）激勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制的含義 24626（二）激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成和類型 225230（三）激勵(lì)機(jī)制的作用 314207三、XX公司員工激勵(lì)存在的問題及原因分析 326093（一）XX公司員工激勵(lì)特征 44499（二）XX公司員工激勵(lì)存在的問題 428097（三）XX公司員工激勵(lì)存在問題的原因分析 528681（四）XX公司缺乏員工激勵(lì)所導(dǎo)致的后果 618474四、XX公司建立員工激勵(lì)機(jī)制的對策分析 630858（一）建立激勵(lì)目標(biāo) 631761（二）建立及時(shí)有效的信息反饋機(jī)制 714007（三）建立良好的企業(yè)文化 828037（四）建立和完善績效考核體系和薪酬體系 812685五、結(jié)論 9【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，但是對于企業(yè)本身來說，如何吸引更好的人才和留住人才是企業(yè)能否更快更好發(fā)展的關(guān)鍵。本文以XX公司為例，分析XX公司員工激勵(lì)問題。首先闡述了激勵(lì)的基本理論，然后分析了XX公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀存在的問題及其原因，最后針對性地提出XX公司員工激勵(lì)的方法，主要包括目標(biāo)激勵(lì)、建立及時(shí)有效的信息反饋機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)、用先進(jìn)的企業(yè)文化來激勵(lì)員工、建立完善績效考核和薪酬體系?！娟P(guān)鍵詞】：企業(yè)；員工；激勵(lì)；激勵(lì)機(jī)制【正文】：一、引言改革開放以來，我國企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，是國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的部分。企業(yè)之間的競爭日趨激烈，在日益激烈的競爭中，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，只有重視人才、注重人力資源管理的發(fā)展，才能夠不斷地提升企業(yè)自身的核心競爭力，使企業(yè)在激勵(lì)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如何留住人才，關(guān)鍵在于建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制。二、相關(guān)概念界定（一）激勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制的含義1.機(jī)制機(jī)制就是指機(jī)器的構(gòu)造、功用、性能等機(jī)理和工作原理的相互關(guān)聯(lián)，以保證工作設(shè)備有效運(yùn)行的制度。在管理學(xué)中，機(jī)制則被引申為各個(gè)系統(tǒng)之間的構(gòu)造、功能和相互關(guān)系，以及保持事物健康發(fā)展的制度。2.激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制就是指管理者在分析被管理者需求與動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)資源合理配置或企業(yè)管理方式方法進(jìn)行優(yōu)化而制定和實(shí)施的、能在較長的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)和強(qiáng)化被管理者的思想、動(dòng)機(jī)、行為的一系列制度和工作規(guī)范。3.激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性要求激勵(lì)機(jī)制作為組織管理的關(guān)鍵制度之一，其目的在于研究如何最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。一般意義上的激勵(lì)理論多以心理學(xué)視角作為研究激勵(lì)機(jī)制的起終點(diǎn)，即以人的內(nèi)在本性為基點(diǎn)，在多元化人性觀察的基礎(chǔ)上，通過施加外界影響滿足人的內(nèi)部需要來實(shí)現(xiàn)對成員的激勵(lì)，提高組織整體效率。而科學(xué)意義上的激勵(lì)機(jī)制則主要通過這樣五個(gè)要件來設(shè)計(jì)：滿足人們的核心需要；設(shè)置目標(biāo)；營造公平的環(huán)境；強(qiáng)化回報(bào)的預(yù)期；把工作設(shè)計(jì)得更具吸引力等。通過這些規(guī)章制度，來更有效地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，保證組織運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，從而使組織實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲取最大的產(chǎn)出。4.激勵(lì)機(jī)制的管理意義激勵(lì)機(jī)制是在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)使用多種激勵(lì)手段而使之規(guī)范化和相對固定化，與激勵(lì)客體互相作用和制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系以及演變規(guī)律等的總和。激勵(lì)機(jī)制的研究試圖通過了解在激勵(lì)過程中起決定性影響作用的要素及其相互之間的關(guān)系，建立科學(xué)合理的用人激勵(lì)機(jī)制，營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的良好環(huán)境，提高人力資源的管理效率，推動(dòng)組織的健康發(fā)展。（二）激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成和類型1.激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)機(jī)制由內(nèi)外部結(jié)構(gòu)構(gòu)成和行為方式結(jié)構(gòu)兩種構(gòu)成。第一，內(nèi)外部結(jié)構(gòu)構(gòu)成的激勵(lì)機(jī)制。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)所有者對經(jīng)營者、經(jīng)營者對企業(yè)員工的激勵(lì)；外部激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)外部的各種主體,如市場、公眾、政府及消費(fèi)者等對企業(yè)產(chǎn)生的激勵(lì)。第二，行為方式構(gòu)成的激勵(lì)機(jī)制。從行為主體上看，激勵(lì)機(jī)制主要由三個(gè)相互結(jié)合行為方式構(gòu)成：承認(rèn)員工個(gè)人有多層次的心理需要,而且追求這些需要的滿足是人行為積極性的初始源泉為基礎(chǔ)的滿足機(jī)制；促使員工個(gè)人理想與社會(huì)理想相結(jié)合,從而激發(fā)主人翁責(zé)任感的升華機(jī)制；克服人的習(xí)慣惰性,利用人在危機(jī)時(shí)會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)功能的壓力機(jī)制。2.激勵(lì)機(jī)制的類型激勵(lì)機(jī)制有多種類型，主要如下所述：（1）獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。指以物質(zhì)和精神的兩方面獎(jiǎng)勵(lì)作用為誘因，使員工采取公道行動(dòng)、創(chuàng)造出良好業(yè)績的激勵(lì)作用。（2）目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人利益結(jié)合起來，體現(xiàn)出個(gè)人在企業(yè)中的地位和作用，從而對員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。（3）關(guān)心激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻關(guān)心員工疾苦，了解員工的具體困難，就會(huì)對員工產(chǎn)生激勵(lì)。（4）參與激勵(lì)機(jī)制。參與激勵(lì)是讓員工參與企業(yè)管理，使員工產(chǎn)生主人翁意識和對企業(yè)的責(zé)任感，從而激勵(lì)員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。（5）認(rèn)同激勵(lì)機(jī)制。一般情況下，員工在取得一定成績后，很想得到大家的認(rèn)同，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)。因此，當(dāng)某個(gè)員工取得一定成績后，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向該員工表示已知道其取得的成績，并對其進(jìn)行祝賀和鼓勵(lì)，從而形成對員工的激勵(lì)。（6）公平激勵(lì)機(jī)制。它是指企業(yè)對每位員工公平對待而產(chǎn)生的激勵(lì)。企業(yè)要對員工等量勞動(dòng)成果給予等量待遇，形成一個(gè)公平競爭環(huán)境，從而使員工樂于為企業(yè)工作。（三）激勵(lì)機(jī)制的作用激勵(lì)機(jī)制的建立對企業(yè)員工不僅有積極的作用，也會(huì)給員工帶來消極的影響。一方面企業(yè)將其制定的激勵(lì)機(jī)制實(shí)施給員工時(shí)，員工自身會(huì)激發(fā)起內(nèi)在潛質(zhì)，達(dá)到企業(yè)的期望值，企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展壯大，并具有強(qiáng)有力的競爭能力。在這種良好的刺激和監(jiān)督下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，既滿足了員工需求又達(dá)到了企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。另一方面不論企業(yè)怎樣制定激勵(lì)機(jī)制，都會(huì)對一部分員工起到影響或者削弱的作用。當(dāng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制起到消極作用時(shí)，必然會(huì)限制企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)要時(shí)刻注意員工對激勵(lì)機(jī)制的反應(yīng)，結(jié)合實(shí)際情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，完善激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到為企業(yè)服務(wù)的最佳效果。三、XX公司員工激勵(lì)存在的問題及原因分析（一）XX公司員工激勵(lì)特征家族式管理是主要方式形成了XX公司激勵(lì)機(jī)制的主要特征。1.血緣化目前XX公司是家族式企業(yè)，財(cái)產(chǎn)歸家庭或家族所有，家族成員控制著XX公司的決策和管理權(quán)，血緣、親緣關(guān)系和倫理規(guī)范及家族成員之間的情感成為維系企業(yè)管理的紐帶，家族外成員較難融入到XX公司組織中，XX公司內(nèi)部員工的激勵(lì)呈現(xiàn)血緣化特征。2.隨意化XX公司激勵(lì)機(jī)制的隨意化較強(qiáng)，而規(guī)范性較弱。業(yè)主常?？梢愿鶕?jù)自己的意愿或偏好，來決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。沒有規(guī)矩、不成方圓。XX公司在激勵(lì)機(jī)制方面的隨意化特征，難以調(diào)動(dòng)起大多數(shù)員工的積極性，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。3.重物質(zhì)激勵(lì)、輕精神激勵(lì)XX公司業(yè)主的思想深處還存在著“金錢萬能”的思想，把員工看成是“經(jīng)濟(jì)人”。因此在管理方面表現(xiàn)出來的特征是“胡蘿卜加大棒”，看重對員工的物質(zhì)激勵(lì)，而忽略精神激勵(lì)。（二）XX公司員工激勵(lì)存在的問題1.目標(biāo)不明確XX公司發(fā)展的時(shí)間并不長，發(fā)展只是埋頭苦干，追求營業(yè)額和利潤，在企業(yè)經(jīng)營中費(fèi)盡心思，而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展大多沒有明確的目標(biāo)。XX公司缺少規(guī)范的章程和制度，對員工的管理缺少明確的目標(biāo)體系。這種狀況造成部門、崗位職責(zé)不明確，部門、崗位之間配合不夠、協(xié)調(diào)不利，相互推脫責(zé)任。員工沒有明確的努力方向，只管個(gè)人努力，多拿報(bào)酬，對公司的發(fā)展無從關(guān)心。2.管理權(quán)力過度集中XX公司業(yè)主過分集權(quán)，企業(yè)決策權(quán)掌握在企業(yè)主手中。中層員工權(quán)利小責(zé)任大，在行使職權(quán)方面，沒有鍛煉和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因而消極管理生產(chǎn)，敷衍責(zé)任，更缺乏積極性去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)基層員工。基層員工則工作缺乏激情，勞動(dòng)效率難以提高，降低了組織的效率。3.缺乏溝通的勞資關(guān)系溝通有兩個(gè)好處，一方面可以抒發(fā)員工的情緒，使員工體會(huì)到企業(yè)主的尊重；另一方面，企業(yè)業(yè)主可以集思廣益。因此，XX公司業(yè)主也重視員工的參與和溝通。但是，XX公司往往以工作為中心，從維護(hù)企業(yè)主的利益出發(fā)，沒有真誠的尊重員工；只是片面考慮物質(zhì)激勵(lì)，沒有關(guān)注員工需求的方方面面。員工與業(yè)主之間實(shí)際上形成了一種交易關(guān)系，即“我給你工錢，你給我賣命”的關(guān)系。員工沒有歸屬感，不愿意主動(dòng)參與。4.任人唯親的用人方式XX公司家族成員或創(chuàng)業(yè)元老一般都長期身居要職，權(quán)力過大。XX公司存在多頭領(lǐng)導(dǎo)和濫用權(quán)力的現(xiàn)象。使員工無所適從，員工的主要精力大多用在思考如何迎合“掌權(quán)者”的喜好之上，而不是在考慮如何改進(jìn)管理，提高XX公司績效。會(huì)迎合“掌權(quán)者”的人得到提拔，而有能力的人不一定受到重用，人才看不到發(fā)展的前景，結(jié)果是“高薪留不住人才，留住了人也難留住心”。5.缺乏企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一定社會(huì)歷史環(huán)境下企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的文化觀念和文化形式的總和，是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念的體現(xiàn)。企業(yè)文化的內(nèi)容較為廣泛，涉及的因素較多，我們可以把它分解為精神文化層、行為文化層、物質(zhì)文化層三個(gè)層次。企業(yè)精神是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，是企業(yè)文化的支柱。XX公司缺少企業(yè)文化，發(fā)展一味的追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，忽略了企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化缺少足夠的重視程度。企業(yè)主的觀念決定了企業(yè)的發(fā)展，而XX公司缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，注重短期行為。企業(yè)的員工“打短工”意識濃厚，他們對企業(yè)沒有歸屬感，員工和員工之間，員工和企業(yè)主之間缺乏凝聚力，使XX公司發(fā)展缺乏現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的支撐，為企業(yè)的發(fā)展留下了后顧之憂。6.缺少客觀的員工績效評估績效評估是員工薪酬、提拔、晉升的依據(jù)。但是XX公司缺乏詳細(xì)和客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)，績效評估由主管的主觀印象決定。XX公司希望激勵(lì)特別的人才，常常人為的提高一部分人的工資，而壓低了另一部分人的工資，經(jīng)常是激勵(lì)了少數(shù)，打擊了多數(shù)，造成了員工心理上的不公平感，導(dǎo)致了員工對企業(yè)的背離。（三）XX公司員工激勵(lì)存在問題的原因分析XX公司在員工激勵(lì)方面存在的主要缺陷究其原因，主要因?yàn)闃I(yè)主的綜合素質(zhì)不高。綜合素質(zhì)包括思想素質(zhì)、經(jīng)營管理素質(zhì)、科技文化素質(zhì)等。就目前的情況而論，XX公司企業(yè)主的綜合素質(zhì)比較低，這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，XX公司企業(yè)主缺乏系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，缺乏戰(zhàn)略思維，導(dǎo)致企業(yè)缺少規(guī)范的章程和制度，對員工的管理缺少明確的目標(biāo)體系。第二，XX公司在思想上缺乏人才培養(yǎng)的理念，XX公司創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)員工上上下下一手包辦，隨著企業(yè)的成長，管理幅度和管理層次增多，企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)員工的能力開始落后于企業(yè)的成長。但是，XX公司企業(yè)主堅(jiān)持一貫艱苦奮斗的作風(fēng)，仍然愿意自己管理企業(yè)、凡事親歷親為，沒有認(rèn)識到自我提高和加強(qiáng)企業(yè)管理隊(duì)伍培育的重要性。第三，XX公司在對待員工的認(rèn)識上，重利用，不重培養(yǎng)；重索取，不重給予；重監(jiān)督，不重激勵(lì)；缺少人性關(guān)懷,導(dǎo)致XX公司缺乏企業(yè)文化建設(shè)，使得企業(yè)缺乏凝聚力。第四，XX公司業(yè)主往往身兼二任，因?yàn)樗麄兠髦约耗芰Σ蛔?，但由于找不到可信的管理者而不得不自己勉?qiáng)為之。由于目前我國還沒有建立起完善的國家、社會(huì)、個(gè)人信用體系，職業(yè)經(jīng)理人缺乏誠信。在制度不完善時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人利用機(jī)會(huì)侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)、中飽私囊、挪用資金、泄露商業(yè)機(jī)密、排斥異己的事情時(shí)有發(fā)生XX公司業(yè)主在缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制情況下，不敢貿(mào)然聘用職業(yè)經(jīng)理員工。即使聘用了職業(yè)經(jīng)理人，對職業(yè)經(jīng)理人也常常是監(jiān)督有余而激勵(lì)不足，與職業(yè)經(jīng)理人形成交易關(guān)系。這種狀況制約了XX公司管理水平的提高和現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的引進(jìn)。（四）XX公司缺乏員工激勵(lì)所導(dǎo)致的后果XX公司缺乏員工激勵(lì)機(jī)制最直接的后果是企業(yè)吸引人才，留住人才的能力變?nèi)酢，F(xiàn)代企業(yè)競爭最核心的就是人才的競爭，XX公司在激勵(lì)機(jī)制方面的欠缺，使員工流動(dòng)加大，難以留住優(yōu)秀人才，跳槽現(xiàn)象普遍，加大了企業(yè)的人力資本損耗，使人力資本使用成本上升，企業(yè)的正常生產(chǎn)難以維系，不僅影響企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且有損企業(yè)形象；影響企業(yè)員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在短期激勵(lì)機(jī)制的激勵(lì)下，員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的目前發(fā)展做出努力，但由于缺乏長期激勵(lì)、激勵(lì)制度化及激勵(lì)外在等因素的影響，XX公司對員工來說很難具有真正的長期的凝聚力，沒有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)聚力，這樣的企業(yè)其發(fā)展的持續(xù)力也會(huì)下降。伴隨員工流失和缺乏核心凝聚力的情況而來的是經(jīng)營管理水平的下降。這種激勵(lì)機(jī)制使得現(xiàn)有的管理員工的結(jié)構(gòu)受到影響，XX公司難以吸收核心人才穩(wěn)定工作，長此以往，會(huì)造成管理層長期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，勢必影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平。四、XX公司建立員工激勵(lì)機(jī)制的對策分析（一）建立激勵(lì)目標(biāo)目標(biāo)是人們?yōu)槭裁匆獜氖履稠?xiàng)活動(dòng)，從事該活動(dòng)后期望達(dá)到的結(jié)果。人與動(dòng)物的一項(xiàng)本質(zhì)區(qū)別就是人類的一切實(shí)踐活動(dòng)都是有目的的但是人們的目的與效果往往很難達(dá)到一致，這就關(guān)系到目的制定的合理性和科學(xué)性。目的一般抽象些，而目標(biāo)相對比較具體。目標(biāo)具有一定的積極意義、能反映整個(gè)工作的中心目的、目標(biāo)完成的可能性比較大而且具有一定的挑戰(zhàn)性。目標(biāo)具有導(dǎo)向功能、聚合功能、協(xié)調(diào)功能以及激勵(lì)功能等。激勵(lì)目標(biāo)的制定要注意目標(biāo)價(jià)值和期望價(jià)值兩個(gè)因素。美國心理學(xué)家弗魯斯認(rèn)為激勵(lì)力量是目標(biāo)價(jià)值與期望價(jià)值的乘積只有當(dāng)目標(biāo)價(jià)值與期望價(jià)值都達(dá)到最大時(shí)，激勵(lì)力量才達(dá)到最大。XX公司應(yīng)該如何利用目標(biāo)的制定和實(shí)施來激勵(lì)員工呢?在制定目標(biāo)的時(shí)候首先要把握好目標(biāo)的難易程度。目標(biāo)制定要從實(shí)際出發(fā)，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)。目標(biāo)太低就很難達(dá)到激勵(lì)的效果，反之亦然；目標(biāo)要明確，針對性強(qiáng)。因此在分配具體目標(biāo)的同時(shí)，一定要注意明確的時(shí)間期限，這往往對員工的激勵(lì)是很大的。其次，把員工個(gè)人目標(biāo)與XX公司目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來。XX公司企業(yè)主在制定目標(biāo)時(shí)可能更多關(guān)注企業(yè)的利益，對員工利益重視不夠，這樣會(huì)引起員工的抵觸情緒，認(rèn)為自己成了XX公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具。如果個(gè)人與企業(yè)的目標(biāo)不相協(xié)調(diào)時(shí)，目標(biāo)對員工的激勵(lì)作用就可能大大弱化。XX公司應(yīng)該與員工多多溝通，幫助其制定個(gè)人目標(biāo)，使員工理解個(gè)人與組織的關(guān)系。特別要讓員工明白其個(gè)人努力程度會(huì)直接帶來哪些利益，這樣就能大大提高員工的積極性。最后，要注意目標(biāo)在實(shí)施過程中的信息反饋。目標(biāo)不是一下就能輕松實(shí)現(xiàn)的，如果一個(gè)目標(biāo)輕輕松松就能實(shí)現(xiàn)，那它也就失去了真正的激勵(lì)作用。要使目標(biāo)有激勵(lì)力就必須對每個(gè)階段的工作和活動(dòng)給予及時(shí)的反饋，找出不足之處并加以調(diào)整，要為那些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有困難的員工創(chuàng)造有利條件。（二）建立及時(shí)有效的信息反饋機(jī)制企業(yè)工作過程中及時(shí)的信息反饋有助于員工盡快了解其工作的結(jié)果和有效性。員工看到自己的工作成果從心理上會(huì)產(chǎn)生歡欣鼓舞的愉悅心情和引以為自豪的自尊感，體會(huì)到工作結(jié)果帶來的不僅是物質(zhì)需要的報(bào)酬，更重要的是工作能夠使他們發(fā)揮才能和所帶來的高層次心理需要的滿足。對工作結(jié)果的心理體驗(yàn)，使他們產(chǎn)生了高度的工作責(zé)任感，從而提高了工作的激勵(lì)性。員工對工作過程實(shí)際效果了解的程度，取決于該項(xiàng)工作對工作承擔(dān)者的反饋的多少，這些反饋有直接反饋和間接反饋兩種。直接反饋是指執(zhí)行工作的活動(dòng)給予員工有關(guān)他工作績效結(jié)果直接的和清晰的信息。一般來說，從工作中直接獲得的信息，因?yàn)槭枪ぷ鞒袚?dān)者的親身體驗(yàn)，其反饋度高，并能使員工更好的了解到自己工作的結(jié)果，隨之產(chǎn)生高度的工作責(zé)任感。間接反饋由于來自他人，員工對工作成果的體驗(yàn)就低。如果在工作中把這兩種反饋結(jié)合起來，員工既有親身體驗(yàn)又能感受到他人檢驗(yàn)給自己帶來的心理滿足，那么工作就會(huì)更有激勵(lì)性。過去XX公司員工的工作情況只有直線領(lǐng)導(dǎo)掌握，員工對自己的工作結(jié)果和公司的情況總是若明若暗，由于信息反饋不及時(shí)，結(jié)果員工在工作中無法采取矯正措施，工作帶有很大的盲目性，挫傷員工的工作積極性，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來有形或無形的損失。（三）建立良好的企業(yè)文化企業(yè)文化是一定社會(huì)歷史環(huán)境下企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的文化觀念和文化形式的總和，是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念的體現(xiàn)。企業(yè)文化的內(nèi)容較為廣泛，涉及的因素較多，我們可以把它分解為精神文化層、行為文化層、物質(zhì)文化層三個(gè)層次。良好的企業(yè)文化是提高員工工作積極性，增加企業(yè)凝聚力的永恒基礎(chǔ)，企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的向心力，形成一種和諧積極向上的企業(yè)氛圍，使員工以企業(yè)的盛衰為自己的盛衰，以企業(yè)的聲譽(yù)為自己的聲譽(yù)，自覺的充分發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)在市場競爭中做貢獻(xiàn)。XX公司應(yīng)該運(yùn)用新型的、具有時(shí)代特色的企業(yè)文化來調(diào)節(jié)充實(shí)員工的心理狀態(tài)，使員工不斷增強(qiáng)經(jīng)營、效益、競爭、開拓等現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的價(jià)值觀和群體意識，產(chǎn)生親密協(xié)作的團(tuán)對合作精神，是擺在XX公司面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者所具有的權(quán)力、影響力對企業(yè)文化的建設(shè)的倡導(dǎo)作用組織示范作用十分重要，因此企業(yè)文化的完善首要的是提高與改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化知識結(jié)構(gòu)，更新思維方式和行為方式，跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論，提高管理水平。充分利用自己的聲望和地位，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，在制定企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中重視與企業(yè)文化相結(jié)合。2.逐步完善企業(yè)精神要在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中挖掘能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神因素，予以升華，進(jìn)行傳播使之為企業(yè)全體員工所接受和信守。提倡活到老學(xué)到老的精神，形成尊重人才、尊重知識的企業(yè)環(huán)境，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神，要增強(qiáng)員工責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，競爭意識。3.修訂和完善企業(yè)規(guī)章制度每個(gè)好的觀念要靠好的制度來保證，沒有規(guī)矩不成方圓。通過規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施來啟發(fā)、誘導(dǎo)培養(yǎng)員工的自覺意識，把企業(yè)文化觀念灌輸給員工，使之逐漸將企業(yè)的道德觀念變?yōu)樽月傻臉?biāo)準(zhǔn)，在這種觀念的支配下發(fā)生組織所希望的行為。從目前我國私營企業(yè)狀況來看各項(xiàng)規(guī)章制度還很不完善，做起事來，還主要是依靠經(jīng)驗(yàn)，憑主觀臆斷進(jìn)行決策，在這種現(xiàn)實(shí)情況下，更應(yīng)注重完善規(guī)章制度。從這一點(diǎn)上講，制度建設(shè)對于企業(yè)文化建設(shè)具有著重要意義。（四）建立和完善績效考核體系和薪酬體系目前XX公司的工資形式主要是基本工資，當(dāng)試用期過后工資額一經(jīng)確定就常年不變、獎(jiǎng)金形式單一。這種工資獎(jiǎng)金制度使員工所拿工資、獎(jiǎng)金的多少與企業(yè)的經(jīng)營狀況、員工的工作績效幾乎不存在什么聯(lián)系，很難激發(fā)員工向上的積極性。因此，XX公司應(yīng)該建立和完善績效考核制度和薪酬制度?？己吮旧砭褪怯脴?biāo)準(zhǔn)對人的行為進(jìn)行度量，它使人知道自己行為的結(jié)果，無論結(jié)果好壞都是對人的一種激勵(lì)和鞭策，使人約束和改進(jìn)自己的行為?？己艘彩筙X公司及時(shí)了解員工的情況，了解管理政策、工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)的有效性，幫助XX公司及時(shí)調(diào)整管理政策、工作標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)的內(nèi)容，更好的指導(dǎo)影響員工，使他們提高績效。另外，考核應(yīng)和表揚(yáng)、晉升聯(lián)系在一起，這樣考核才能發(fā)揮更大的激勵(lì)作用。薪酬形式要多樣化，從不同方面對員工的行為進(jìn)行正確引