競聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿范文

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敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家下午好，我是來自雙河支行的楊默，今日想要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。

我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶經(jīng)理這個崗位對于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。

無論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原那么，現(xiàn)擔(dān)負(fù)雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)中，都盡可能得去做到兩個第一，第一時間解決困難，第一步永久為客戶考慮，保證戶戶有維護(hù)，件件有落實。

作為一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責(zé)任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是柜面服務(wù)，指標(biāo)任務(wù)，我都盡可能地去做到最好，我相信對待本職工作的立場在很大程度上能決斷著我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?？蛻艚?jīng)理是一個全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。工作之余，我會有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件，向前輩們?nèi)〗?jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)技能，溝通技巧，防范風(fēng)險，識別隱患，多維度的提高自己的技能。我想我已經(jīng)能擔(dān)負(fù)客戶經(jīng)理一職。

我理解的客戶經(jīng)理，不僅僅是擅長與客戶溝通和營銷我行產(chǎn)品，客戶經(jīng)理更像是一個我們銀行體系對外界風(fēng)險的一個開關(guān)，貸款的風(fēng)險把控，客戶的盡職調(diào)查，都需要客戶經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶經(jīng)理所要具備的技能，除了責(zé)任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風(fēng)險有敬畏。

另外，如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來，客戶經(jīng)理不只是工號牌上說明的崗位，而是一種身份，一種能放下身材、沉下心去做服務(wù)的身份。主動營銷和上心服務(wù)將成為客戶經(jīng)理的必修課，占得先機(jī)能贏得客戶，上心服務(wù)才能守住客戶。我聽過這樣一個案例，曾經(jīng)有個大客戶〔張三〕對某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來，直到一個客戶經(jīng)理〔李四〕轉(zhuǎn)變了他的看法?？蛻艚?jīng)理〔李四〕做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶〔張三〕的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個客戶，業(yè)務(wù)做不了就保持聯(lián)系做個伙伴。次年年底張三急需一張去內(nèi)蒙古的臥鋪票，可春運(yùn)一票難求，李四知道這個事情就想方法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后，張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的伙伴。金融業(yè)的競爭態(tài)勢不容樂觀，產(chǎn)品要營銷，服務(wù)要做好，客戶經(jīng)理拼的是人脈，因此，客戶經(jīng)理已然不是8小時工作制了，只要單位和客戶需要，客戶經(jīng)理就要24小時在線。

今日站在這里競聘，我鼓起了十足的志氣，也做好了十足的預(yù)備，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機(jī)會。本職崗