做事情的態(tài)度

《做事的態(tài)度》主講人：張少華（漳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）第二屆罐頭食品加工技術(shù)研修班專(zhuān)題講座主講人：張少華杭州商學(xué)院漳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系副主任（主持工作）福建省經(jīng)貿(mào)委高級(jí)培訓(xùn)師注冊(cè)拍賣(mài)師中德Inwant項(xiàng)目訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者服務(wù)過(guò)的企業(yè)：漳州電信公司漳州郵政漳州紫山集團(tuán)漳州華瑞集團(tuán)公司漳州三龍公司漳州信華食品柒牌集團(tuán)漳州分公司恩揚(yáng)工藝品(漳州)有限公司漳州國(guó)輝工貿(mào)集團(tuán)漳州二菱電子公司……CompanyLogo課程目錄12怎樣把事情做好3別人為什么能成功4做不到位的原因做事的四種境界CompanyLogo一、做事的四種境界認(rèn)真—認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間1-3年務(wù)實(shí)—認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間3-5年求新—認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間4-7年合作——體會(huì)掌握時(shí)間7-10年CompanyLogo二、做不到位的原因差不多先生、不是精益求精淺嘗即止、凡事只做低標(biāo)準(zhǔn)投機(jī)取巧、不愿意付出努力眼高手低、不能扎扎實(shí)實(shí)做事推卸責(zé)任、為自己失職找借口CompanyLogo差不多先生、不是精益求精差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩只耳朵，但聽(tīng)得不很分明；有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。他常常說(shuō)：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”他小的時(shí)候，媽媽叫他去買(mǎi)紅糖，他卻買(mǎi)了白糖回來(lái)，媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖白糖不是差不多嗎？”他在學(xué)堂的時(shí)候，先生問(wèn)他：“直隸省的西邊是哪一個(gè)??？”他說(shuō)是陜西。先生說(shuō)：“錯(cuò)了。是山西，不是陜西。”他說(shuō)：“陜西同山西不是差不多嗎？”后來(lái)他在一個(gè)錢(qián)鋪里做伙計(jì)，他也會(huì)寫(xiě)，也會(huì)算，只是總不精細(xì)，十字常常寫(xiě)成千字，千字常常寫(xiě)成十字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說(shuō)：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？”有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車(chē)到上海去。他從從容容地走到火車(chē)站，結(jié)果遲了兩分鐘?；疖?chē)已在兩分鐘前開(kāi)走了。他白瞪著眼，望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多?？墒腔疖?chē)公司，未免也太認(rèn)真了，8點(diǎn)30分開(kāi)同8點(diǎn)32分開(kāi)，不是差不多嗎？”他一面，一面慢慢地走回家，心里總不很明白為什么火車(chē)不肯等他兩分鐘。有一天，他忽然得一急病，趕快叫家人去請(qǐng)東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時(shí)尋不著東街汪大夫，卻把西街的牛醫(yī)王大夫請(qǐng)來(lái)了。差不多先生病在床上，知道尋錯(cuò)了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。”于是這位牛醫(yī)王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給差不多先生治病。不上一點(diǎn)鐘，差不多先生就一命嗚呼。差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“活人同死人也……差……差……不多……凡是只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太認(rèn)真呢？”他說(shuō)完這句格言，方才絕氣。他死后，大家都很稱(chēng)贊差不多先生樣樣事情看得破，想得通，大家都說(shuō)他一生不肯認(rèn)真，不肯算帳，不肯計(jì)較，真是一位有德行的人，于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)－－圓通大師。五四新文化運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人：胡適CompanyLogo投機(jī)取巧、不愿意付出努力刻板、僵化的德國(guó)佬：聰明的愛(ài)立信中國(guó)員工學(xué)習(xí)計(jì)劃沒(méi)有調(diào)整余地低效率的德國(guó)工人凡事找捷徑聰明的中國(guó)人聰明的中國(guó)員工高效的工作：改變機(jī)器的操作規(guī)程生產(chǎn)效率成倍提高高效率帶不來(lái)高利潤(rùn)C(jī)ompanyLogo淺嘗即止、凡事只做低標(biāo)準(zhǔn)Title梭羅說(shuō)過(guò)：“判斷一個(gè)人的學(xué)識(shí)，就要看他主動(dòng)把事情弄清楚的程度。”Title上海地鐵一號(hào)線(xiàn)與二號(hào)線(xiàn)的設(shè)計(jì)Title你看到的并一定就是事實(shí)孔子與學(xué)生顏淵的故事CompanyLogo眼高手低、不能扎扎實(shí)實(shí)做事“浮躁是國(guó)人的致命傷”1中國(guó)聯(lián)通老總楊賢足先生如是說(shuō)：“按國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)隊(duì)伍”2抽象化：不夠明確；表面化：無(wú)針對(duì)性；空泛化：缺少量化；虛無(wú)性：沒(méi)有框架。3年輕的林老師的遠(yuǎn)大目標(biāo)。四個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)時(shí)間。系網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃。李素麗說(shuō):認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好CompanyLogo推卸責(zé)任、為自己失職找借口人們往往喜歡邀功，卻不愿對(duì)自己的失職承擔(dān)責(zé)任。有時(shí)甚至為了逃避責(zé)任，編造出種種借口。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的問(wèn)題；如果家里的事情不完美，那一定是對(duì)方的錯(cuò)；如果歷史課得了個(gè)“D”，那肯定是因?yàn)槔蠋煵幌矚g你。工作中總有這樣的兩種人：一種習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種習(xí)慣于“不停地辯解”。避免“不停地辯解”：你是否有這樣的習(xí)慣？找一個(gè)人當(dāng)替罪羊，拉一個(gè)人當(dāng)擋箭牌。如果你經(jīng)常這樣做，試想一下給人留下什么樣的印象？不在上級(jí)面前過(guò)多談自己的下屬，不拿客觀事實(shí)當(dāng)擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操首。少說(shuō)“我以為”：“我以為”也是一個(gè)辯解的口頭語(yǔ)，很多人犯錯(cuò)誤以后經(jīng)常會(huì)用這3個(gè)字為自己辯解。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，少相互推卸責(zé)任，少追究是誰(shuí)的錯(cuò)，努力解決問(wèn)題，會(huì)大大提高企業(yè)的工作效率。CompanyLogo三、怎么把事情做好主動(dòng)積極---掌握你最大的自由以終為始---設(shè)定平衡人生目標(biāo)要事第一---忙要忙得有意義雙贏思維---你不是一座孤島知彼解已---做個(gè)雙向傳播的“聆聽(tīng)者”統(tǒng)合綜效---集思廣益CompanyLogo主動(dòng)積極---掌握你最大的自由我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。

我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。

愿大家都能以主動(dòng)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一天……CompanyLogo不斷暗示自己，暗示自己能行。喬吉拉德35歲破產(chǎn)。法國(guó)男子的故事（43歲窮困撩倒，53歲卡耐基學(xué)校講學(xué)）。企圖心不夠就是你的目標(biāo)不夠明確，受傷害、打擊還不夠深。培育企圖心的方法：1、追求成功；2、逃離痛苦！“只要我們面向太陽(yáng)，黑暗就永遠(yuǎn)在后面！”海倫

凱勒國(guó)王與宰相的故事強(qiáng)烈的企圖心相信自己建立100%的信心永遠(yuǎn)樂(lè)觀看到事物有益的一面主動(dòng)積極CompanyLogo以終為始---設(shè)定平衡人生目標(biāo)1984年山本田——馬拉松比賽四年冠軍成功是個(gè)過(guò)程不是結(jié)果，任何大目標(biāo)都是一串小目標(biāo)的結(jié)果，要實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)必須先實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。這就是目標(biāo)管理系統(tǒng)。世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有明確目標(biāo)的人。三個(gè)隊(duì)伍行進(jìn)的過(guò)程建教堂的故事CompanyLogo要事第一---忙要忙得有意義時(shí)間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個(gè)優(yōu)先次序緊急重要緊急、重要不緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要CompanyLogo雙贏思維---你不是一座孤島誠(chéng)信：忠于自己的感受、價(jià)值觀及承諾成熟：勇于表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)，體諒或理解別人的處境和感受豁達(dá)：相信人人可分享到資源、成功站在對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)看問(wèn)題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對(duì)方了解得更透徹。認(rèn)清問(wèn)題的關(guān)鍵所在以及彼此的顧慮（而非立場(chǎng)）。尋求彼此都能接受的結(jié)果。商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑。CompanyLogo知彼解已---做個(gè)雙向傳播的“聆聽(tīng)者”聽(tīng)溝通有兩大原則：

自己充分表達(dá)意思，而且對(duì)方容易了解真義。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)，很簡(jiǎn)單，設(shè)身處地傾聽(tīng)，卻非易事。聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)同等重要，用眼觀察，用心體會(huì)，才能成為溝通能手。設(shè)身處地的傾聽(tīng)開(kāi)處方前先診斷—眼科醫(yī)生的故事CompanyLogo統(tǒng)合綜效---集思廣益融合所有人的智慧顧及所有人的利益從差異中學(xué)習(xí)CompanyLogo不斷更新---最佳的自我投資策略唯有突破，才有新生。所有人類(lèi)的突破，都是信念的改變，因?yàn)槟愕目捶?，左右你的結(jié)果。

心態(tài)與成功：人與人之間之間只有很小的差異，但這種差異卻造成人生結(jié)果的巨大差異，很小的差異是人生的態(tài)度是極積的