新媒體營銷 課件 重大 項目五 運營微信、微博

從0至1打造優(yōu)質(zhì)社群新媒體營銷系列課程重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源目錄掌握優(yōu)質(zhì)社群打造方法重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源有的社群活躍過一定周期就沉默了有的社群是持續(xù)圍觀潛水到死還有的社群進去后聊兩句直接屏蔽掉為什么？如何從0至1打造優(yōu)質(zhì)社群？明確社群的功能作用為什么要加你為好友呢？為什么要加入這個社群呢？給社群取個好名字社群常用取名方法方法內(nèi)容根據(jù)意見領(lǐng)袖取名如果社群所對應(yīng)的意見領(lǐng)袖是比較知名的人物，那么就可以以“人名+功能”定位來為社群命名，如XXX（人名）交流會、XXX（人名）讀書社群等，這種取名方式可以打造社群獨有的人設(shè)根據(jù)核心產(chǎn)品取名對于有核心產(chǎn)品的企業(yè)來說，可以以“核心產(chǎn)品+社群屬性”來為社群命名，如米粉交流群、OPPO手機討論群等，這種取名方式可以加深用戶對產(chǎn)品的印象根據(jù)目標(biāo)人群取名每一個社群都會有明確的目標(biāo)對象，以目標(biāo)人群可能搜索的關(guān)鍵詞來為社群取名，可以讓用戶精準地找到適合自己的社群，如社群面對的目標(biāo)對象是熱愛健身的人群，那么就可以以XXX健身俱樂部、XXX健身游泳、XXX瑜伽交流群來為社群命名根據(jù)品牌取名企業(yè)如果有自身的品牌，那么可以以品牌來為社群取名，比較常見的是以“品牌+交流群/社群”來命名，另外，還可以以“品牌+功能/行業(yè)”等方式來為社群命名采用比喻法取名比喻法是指將社群提供的功能或服務(wù)擬人化、形象化、如吃貨聯(lián)盟、美食集結(jié)地、購物情報網(wǎng)、企圖怪、插花藝術(shù)社等，這種名稱形象生動，可以吸引目標(biāo)人群的眼球社群簡介主要用于介紹社群的功能、類型，讓用戶能了解社群的用途，促使更多的用戶加群。寫社群簡介社群簡介內(nèi)容可以是本社群創(chuàng)建的目的01.本社群的文化理念02.歡迎用語03.入群規(guī)則04.制定社群規(guī)則舉個例子：按“城市＋昵稱”修改群名片社群規(guī)則制定1——群昵稱社群規(guī)則制定2——群發(fā)言內(nèi)容根據(jù)社群的定位，可以對群成員溝通交流的話題內(nèi)容進行規(guī)定，明確哪些話題可以聊，哪些話題不能聊。一般情況下，要對政治、宗教、暴力等話題進行限制！社群規(guī)則制定3——入群方式為避免群成員私拉打廣告或是做推銷的人入群，影響社群的良好環(huán)境，管理者可以規(guī)定社群的入群方式，如只能由群管理者邀請入群、付費入群等。常用的社群懲罰方式有禁言、批評、踢出群等社群規(guī)則制定4——違規(guī)懲罰社群活動的目的在于保持社群的活躍度，實現(xiàn)社群的優(yōu)質(zhì)化，其類型很多，最常用的有社群分享、社群福利和社群打卡等。策劃并開展社群活動分享內(nèi)容：一般是社群成員感興趣或者對成員有幫助的內(nèi)容分享人：社群創(chuàng)建者、特邀嘉賓、社群內(nèi)愿意分享的成員等社群活動1：社群分享活動活動通知：提前通過微信公眾號、社群消息、私信等方式告知群成員，預(yù)熱造勢，讓群成員積極參與到分享活動中社群活動2：社群福利活動實物禮品、企業(yè)在售產(chǎn)品、特殊禮物……物質(zhì)獎品課程、資料包、學(xué)習(xí)視頻、音頻……知識產(chǎn)品積分一般可用于問的企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)……積分福利優(yōu)惠券、紅包、滿抵券……折扣優(yōu)惠社群稱號、頭銜……個人榮譽社群活動2：社群福利活動社群福利活動的參與方式掃碼社群抽獎點擊鏈接公眾號后臺回復(fù)關(guān)鍵詞社群活動2：社群福利活動實踐操作：“抽獎助手”產(chǎn)品定位內(nèi)容定位功能定位優(yōu)質(zhì)社群打造方法明確社群的功能作用給社群取個好名編寫社群簡介制定社群規(guī)則策劃并開展社群活動本課小結(jié)課后作業(yè)產(chǎn)品定位內(nèi)容定位功能定位每個小組自定義一款/類商品，并為之搭建一個微信營銷社群謝謝觀看重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源微信公眾號的定位和內(nèi)容規(guī)劃新媒體營銷系列課程重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源目錄微信公眾號的定位1微信公眾號的內(nèi)容規(guī)劃2重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源在互聯(lián)網(wǎng)大繁榮的背景下，經(jīng)歷了井噴式發(fā)展，其進入門檻低，運營成本低微信公眾號手拿自己的身份證放到胸前，讓朋友用手機幫你拍張照片微信公眾號后臺申請公眾號操作流程錄屏+解說吸引了大量機構(gòu)、個人進入運營領(lǐng)域，也正因此市場中競爭激烈，同質(zhì)化嚴重。如果你的微信公眾號連個明確的定位都沒有，你該怎么去經(jīng)營屬于你自己的品牌呢？亂來嗎？碰運氣？凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。為了在競爭中實現(xiàn)生存、盈利、發(fā)展，首先必須明確自身定位，定位明確后方能贏得信息信受眾的關(guān)注度。微信公眾號要如何定位呢？任何微信公眾號的商業(yè)模式最終都是針對人而來的，因此，公眾號無論要推薦什么商品或服務(wù)，都離不開找到與其相配的人群。人群定位我們的公眾號將來要營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，到底屬于哪一個行業(yè)，我們的公眾號就往這方向去定位。行業(yè)定位如果說以人群或行業(yè)定位的公眾號更多的是全國性自媒體的話，那么通過地域進行定位的公眾號，就是地方性的區(qū)域自媒體了。地域定位產(chǎn)品定位就是以本來已有的產(chǎn)品或品牌作為公眾號的定位基礎(chǔ)。產(chǎn)品定位內(nèi)容定位就是根據(jù)平臺的內(nèi)容形式進行的定位，例如“旅游攻略”就是根據(jù)內(nèi)容來進行定位的微信公眾號，一看就知道該公眾號是分享景點、交通、飲食、住宿等各方面內(nèi)容的。內(nèi)容定位功能性定位即公眾號的內(nèi)容是按某種功能圖文為主推。功能定位微信公眾號是為哪個人群服務(wù)？大概可以提供什么樣的服務(wù)？你在這些用戶身上大概能夠怎么賺錢比如你想做一個美食公從號為你所在城市的用戶提供本地美食資訊你打算在優(yōu)質(zhì)的美食資訊中混雜優(yōu)質(zhì)的本地美食商家賺錢你這個公眾號的定位基本上就搞定了下一步就可以細化內(nèi)容規(guī)劃了。定位這事，一定要細致定位細致，內(nèi)容規(guī)劃才能細致內(nèi)容規(guī)劃越細致做內(nèi)容運營時才能越明確方向，有的放矢微信公眾號的內(nèi)容如何規(guī)劃呢？銷售實時向用戶傳遞活動、優(yōu)惠、促銷等信息強化品牌傳遞企業(yè)文化優(yōu)化用戶體驗一、清楚我們做微信公眾號的目的注意平衡01.謹慎跨領(lǐng)域發(fā)展02.多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)03.要做一個被學(xué)習(xí)的平臺04.內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量05.二、重視微信公眾號的內(nèi)容選擇舉個例子：美食公眾號一定不要出現(xiàn)美容的內(nèi)容不要出現(xiàn)地產(chǎn)、汽車什么的哪怕這些行業(yè)都比美食賺錢，商家愿意跟你更多的錢，也不要出現(xiàn)下廚房下館子≠愛下飯店的不一定愛下廚房，愛下廚房的不一定愛下飯店只需要告訴用戶誰家的辣子雞最好吃！舉個例子：美食公眾號微信公眾號推送的內(nèi)容要細致規(guī)劃三、要做好微信公眾號的內(nèi)容推送計劃表內(nèi)容計劃表推送單圖文還是推送多圖文？新店和老店該以怎樣的比例搭配著推薦？周一到周日推送的內(nèi)容有什么樣的變化？爆款圖文要安排在周幾推送？……………………本課小結(jié)微信公眾號的定位微信公眾號的內(nèi)容規(guī)劃人群定位行業(yè)定位地域定位1.清楚我們做微信公眾號的目的2.重視微信公眾號的內(nèi)容選擇3.做好微信公眾號的內(nèi)容推送計劃表產(chǎn)品定位內(nèi)容定位功能定位謝謝觀看重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源如何策劃一場“有預(yù)謀”的事件營銷新媒體營銷系列課程重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源目錄了解微博特征與作用1掌握策劃微博事件營銷方法2重慶市優(yōu)質(zhì)課程資源了解微博特征與作用我們既可以作為觀眾，在微博上瀏覽自己感興趣的信息;每一個同學(xué)也可以作為發(fā)布者，注冊微博后，即可在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽和交流。發(fā)布的內(nèi)容一般較短，例如140字的限制，微博由此得名。微博隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事微博帶你欣賞世界上每一個精彩瞬間了解每一個幕后故事分享你想表達的，讓全世界都能聽到你的心聲！微博類型：個人微博企業(yè)微博政務(wù)微博組織機構(gòu)微博其它類型微博案例：中順法柔紙巾怎么策劃微博事件營銷呢？借勢是指在網(wǎng)絡(luò)媒體上，企業(yè)通過網(wǎng)站借助受眾關(guān)注程度高的焦點話題或借助一些特殊網(wǎng)站所提供的服務(wù)，潛移默化地插入其中，由此擴大企業(yè)的知名度。微博事件營銷方法一：借勢事件營銷案例：伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博營銷世界杯期間，伊利營養(yǎng)舒化奶與新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模塊中，網(wǎng)友可以披上自己支持球隊的國旗，在新浪上微博為球隊吶喊助威，結(jié)合伊利舒化產(chǎn)品特點，與世界杯足球賽流行元素相結(jié)合，借此打響品牌知名度，讓球迷產(chǎn)生記憶度?。其借勢世界杯事件策劃思路：隨著廣告主營銷需求的轉(zhuǎn)變，常規(guī)的品牌曝光顯然已經(jīng)不能滿足期待，這相應(yīng)提高了對網(wǎng)絡(luò)媒體深入營銷的能力。網(wǎng)絡(luò)媒體必須分析不同行業(yè)與世界杯的不同接觸點，兼顧廣告主的營銷訴求、產(chǎn)品價值與市場需求，分別尋找它們與世界杯的最佳契合點。本次微博營銷活動讓球迷活力與營養(yǎng)舒化奶有機聯(lián)系在一起，讓關(guān)注世界杯的人都關(guān)注到營養(yǎng)舒化奶，將營養(yǎng)舒化奶為中國球迷的世界杯生活注入健康活力的信息傳遞出去。微博事件營銷方法一：借勢事件營銷造勢事件營銷：“造勢”營銷分為輿論造勢和參與造勢兩種。輿論造勢借助網(wǎng)頁、論壇、電子郵件等傳播渠道策劃、制造、組織一個或多個話題或概念，引起網(wǎng)民的關(guān)注并使其針對該話題或概念進行討論，受眾是旁觀者;參與造勢則將受眾拉到事件的表演中，他們本身參與事件的構(gòu)成。輿論VS造勢輿論VS造勢微博事件營銷方法二：造勢事件營銷案例：衛(wèi)龍辣條——天貓店被黑了2016年6月8日，一則衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥辍盀槭裁床唤o我發(fā)貨”的消息被強勢刷屏，熱度甚至一度超過當(dāng)天正在進行的高考。一位買家要求衛(wèi)龍將辣條寄到“第32棵白楊樹”，因不發(fā)貨找人“教訓(xùn)”。衛(wèi)龍?zhí)熵埖瓯缓诹?，至少行業(yè)圈深信不疑！當(dāng)時，就有不少愛看熱鬧的吃瓜群眾轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息。然而，沒過多久，劇情反轉(zhuǎn)，衛(wèi)龍?zhí)熵埖赇伨统鰜沓吻?，該事件就是個營銷策劃。當(dāng)天，平時轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)寥寥無幾的衛(wèi)龍官微，一下獲得了3000多的轉(zhuǎn)評和超過1000個點贊。在“旗艦店被黑”事件沒過多久，為應(yīng)對辣條“黑作坊”傳聞，衛(wèi)龍還請來網(wǎng)絡(luò)紅人、暴走漫畫的張全蛋進車間做直播《辣條是如何煉成的》，高峰時期直播間高達20萬人。衛(wèi)龍辣條事件營銷步驟：1．放出吸引用戶的事件結(jié)果，來制造輿論關(guān)注【營銷號、自媒體、媒體幫助傳播事件，并且借助微博話題，來做熱門話題，全網(wǎng)引起用戶關(guān)注】2．引起用戶關(guān)注之后，放出被黑的原因3．趁熱打鐵，放出原因后，持續(xù)通過被黑來引起用戶的關(guān)注，實現(xiàn)事件的持續(xù)發(fā)酵4．成功的獲取全網(wǎng)關(guān)注時，此時來推廣想要最終推廣的產(chǎn)品或者服務(wù)微博事件營銷方法二：造勢事件營銷案例：衛(wèi)龍辣條——天貓店被黑了2016年6月8日，一則衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥辍盀槭裁床唤o我發(fā)貨”的消息被強勢刷屏，熱度甚至一度超過當(dāng)天正在進行的高考。一位買家要求衛(wèi)龍將辣條寄到“第32棵白楊樹”，因不發(fā)貨找人“教訓(xùn)”。衛(wèi)龍?zhí)熵埖瓯缓诹?，至少行業(yè)圈深信不疑！當(dāng)時，就有不少愛看熱鬧的吃瓜群眾轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息。然而，沒過多久，劇情反轉(zhuǎn)，衛(wèi)龍?zhí)熵埖赇伨统鰜沓吻?，該事件就是個營銷策劃。當(dāng)天，平時轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)寥寥無幾的衛(wèi)龍官微，一下獲得了3000多的轉(zhuǎn)評和超過1000個點贊。在“旗艦店被黑”事件沒過多久，為應(yīng)對辣條“黑作坊”傳聞，衛(wèi)龍還請來網(wǎng)絡(luò)紅人、暴走漫畫的張全蛋進車間做直播《辣條是如何煉成的》，高峰時期直播間高達20萬人。衛(wèi)龍辣條事件策劃思路1.分析用戶群：中學(xué)生、高中生為主，二次元，接受新鮮事物，腦洞奇大，出其不意，高度融合互聯(lián)網(wǎng)文化，喜歡看漫畫，享受新鮮事物。2.用戶群體關(guān)注非常高的潛在合作對象：暴走漫畫暴走漫畫風(fēng)格的衛(wèi)龍新包裝3.找到一個地方，做試點投放：監(jiān)測用戶反饋微博事件營銷方法二：造勢事件營銷整合事件營銷：有人將之稱為“雙劍合璧式”的事件營銷。這種合作很多時候并非有意，而是企業(yè)本身在引起公眾的關(guān)注和討論后，借助這種自發(fā)形成的相關(guān)事件，對其進行二次創(chuàng)造。微博事件營銷方法三：整合事件營銷案例：鴻星爾克捐款河南災(zāi)情引發(fā)“野性消費”今年河南暴雨災(zāi)情發(fā)生后的7月21日，鴻星爾克低調(diào)捐贈5000萬元物資以援助抗災(zāi)的信息被網(wǎng)民關(guān)注并迅速沖上了熱搜榜，網(wǎng)友紛紛涌入鴻星爾克直播間自發(fā)購買產(chǎn)品。面對鴻星爾克老板及主播對消費者勸導(dǎo)的“理性消費”，網(wǎng)友們自發(fā)在評論區(qū)打出了“野性消費”的評論。7月22日晚到23日一天時間，鴻星爾克4個直播間累計銷售額約為2.06億元。一時間鴻星爾克這一品牌受到了廣泛的關(guān)注，媒體和網(wǎng)民紛紛對其相關(guān)事件發(fā)聲，促使其成為輿論關(guān)注的焦點。像這樣的事件與企業(yè)本身就高度融合，始于受眾的主動傳播，所以再利用所形成的關(guān)注幾乎是自然而然的。這樣的“