工程項目管理作業(yè)

第一次作業(yè)1、簡述工程的定義及其根本特征。2、簡述工程工程的特點。3、作圖并說明工程工程的生命期。4、作圖并說明工程工程相關(guān)者在工程工程中的角色〔簡述〕。什么是工程的相關(guān)者？工程工程相關(guān)者一般有哪幾個方面？在工程工程管理中，他們分別扮演什么角色5、業(yè)主方的工程工程管理受哪些環(huán)境因素的影響。6、什么是工程的目標(biāo)系統(tǒng)、對象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)，它們之間有什么聯(lián)系？〔作出工程工程總的系統(tǒng)模型圖，并作簡要說明?！车诙巫鳂I(yè)1、常見的工程對象可以分為那幾個方面？分別舉例說明。2、為什么工程說具有一次性？工程的一次性對工程管理的影響？3、工程工程在籌劃階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？工程工程在實施階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？4、什么是工程管理的三大目標(biāo)？這三者在工程實施過程中有什么特征？5、在現(xiàn)代工程工程中，業(yè)主不再承當(dāng)具體的工程管理任務(wù)，那么他應(yīng)該承當(dāng)工程管理的那些工作？具體的工程管理任務(wù)一般由誰來承當(dāng)？第三次作業(yè)1、政府對工程工程的管理具有那些性質(zhì)？包括哪些內(nèi)容？2、解釋并說明工程工程方案過程？3、說明工程工程中方案的協(xié)調(diào)。4、作出工程工程的方案內(nèi)容和工作流程圖。〔并解釋〕5、業(yè)主的工程工程實施方案一般有哪些內(nèi)容？對工程工程的實施產(chǎn)生什么影響？6、簡述工程工程實施控制的對象和控制點設(shè)置。7、作出工程工程實施控制過程圖。8、如何進(jìn)行控制期的設(shè)定？第四次作業(yè)1、在工程工程實施控制中，管理和監(jiān)督工程實施有何意義？包括哪些內(nèi)容？2、什么是跟蹤工程實施過程？在工程工程實施控制中跟蹤工程實施過程必須注意什么？3、工程工程實施過程可能會出現(xiàn)那些變更？為什么會出現(xiàn)變更？變更的主要起因是什么？4、工程工程的變更會造成什么影響？5、如何進(jìn)行變更管理？工程工程實施中導(dǎo)致進(jìn)度拖延的原因可能有哪些？簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。第五次作業(yè)1、工程工程的目標(biāo)因素的來源于哪些方面？常見的目標(biāo)因素有哪些？舉例說明。2、工程工程的定義包括哪些內(nèi)容？3、民用工程工程的總體籌劃的內(nèi)容有哪些?！菜伎碱}〕4、作出工程工程目標(biāo)設(shè)計及定義過程圖。5、簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。6、按工程工程的實施過程進(jìn)行工程工程結(jié)構(gòu)分解的思路是什么？〔簡述工程工程結(jié)構(gòu)分解過程〕7、簡述工程工程結(jié)構(gòu)分解的作用?！埠喪龉こ坦こ糖捌诨I劃工作的重要性〕第六次作業(yè)1、什么是工程工程組織？什么是工程工程管理組織？2、簡述工程工程組織的特殊性？3、簡述工程工程組織籌劃的過程。4、簡述工程工程管理的管理模式。5、業(yè)主的工程工程經(jīng)理的作用有哪些？6、簡述矩陣式工程組織的優(yōu)點、缺點、適用條件。第七次作業(yè)1、網(wǎng)絡(luò)方案資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)方案，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路。〔10分〕工作ABCDEGHIJK持續(xù)時間2345634723緊前工作---AAAB、DC、DDBE、H、GG2、網(wǎng)絡(luò)方案資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)方案，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路?！?0分〕工作ABCDEFGHIJK持續(xù)時間22101381517156111220緊前工作------B、EA、C、H---B、EEF、GF、GA、C、I、HF、G3、工程活動之間的邏輯關(guān)系有哪些因素確定？舉例說明兩個活動之間的搭接關(guān)系FTS、STS、FTF。4、說明作為進(jìn)度控制的進(jìn)度指標(biāo)的選擇要求，經(jīng)常被采用作為進(jìn)度指標(biāo)有哪些？舉例說明。第八次作業(yè)1、簡述工程工程本錢方案形成的過程？2、簡述工程工程本錢方案的內(nèi)容和表達(dá)方式。3、簡述工程工程方案本錢確定的主要依據(jù)。4、工程工程前期籌劃階段的本錢估算一般有哪些方法？如何進(jìn)行選用？當(dāng)采用歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為參考時應(yīng)注意什么問題？5、簡述本錢超支的原因。6、簡述本錢控制的主要工作？工程工程管理〔1〕習(xí)題解答鹽城工學(xué)院建筑工程系工程管理專業(yè)系王延樹1、簡述工程的定義及其根本特征?！?〕工程為一個具有規(guī)定開始和結(jié)束時間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(wù)(或者工程)所必須完成的互相獨立、互相聯(lián)系、互相依賴的活動?！?〕由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要到達(dá)符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、本錢和資源的約束條件〞〔3〕工程是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù)(方案)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織。工程特征：〔1〕工程是一項唯一性的任務(wù)。首先，工程是一項任務(wù)。這個任務(wù)通常是完成一項可交付的成果。這個可交付的成果是工程的對象。工程的對象決定了工程的最根本特性，是工程分類的依據(jù)，同時它又確定了工程的工作范圍、規(guī)模及界限?！?〕任何工程都有預(yù)定的目標(biāo)。ISO10006規(guī)定，工程目標(biāo)應(yīng)描述要到達(dá)的要求，能夠用時間、本錢、產(chǎn)品特性來表示，且盡可能定量描述?！?〕工程由活動構(gòu)成。工程是由完成一定任務(wù)所必需的活動構(gòu)成的，由活動形成過程，所以工程管理又是過程管理。〔4〕工程具有特定的制約條件。包括時間〔如開始和結(jié)束，以及持續(xù)時間〕的限制，資源〔如人力、資金、設(shè)備等〕的限制，環(huán)境的約束條件等?！?〕一次性。任何工程從總體上來說都是一次性的、不重復(fù)的。它經(jīng)歷前期籌劃〔概念〕、設(shè)計和方案、施工〔生產(chǎn)、制造〕、結(jié)束階段。即使在形式上極為相似的工程，例如兩個相同的產(chǎn)品、相同產(chǎn)量、相同工藝的生產(chǎn)流水線的建設(shè)，也必然存在著區(qū)別：它們的建設(shè)時間、地點、環(huán)境、工程組織、風(fēng)險等都不同。所以，工程與工程之間無法等同，無法替代。2、簡述工程工程的特點。工程工程具有如下特點?！?〕工程工程的對象是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng)。而“預(yù)定要求〞通?？梢杂靡欢ǖ墓δ堋踩绠a(chǎn)品的產(chǎn)量或效勞能力〕要求、實物工程量、質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)表達(dá)?！?〕工程工程有特定的目標(biāo)。從總體上說，工程工程的存在價值通常是為了解決上層系統(tǒng)的問題，實現(xiàn)上層系統(tǒng)的戰(zhàn)略。所以，對上層系統(tǒng)問題的解決程度，或工程任務(wù)的完成對上層系統(tǒng)戰(zhàn)略的奉獻(xiàn)是工程的總體目標(biāo)?！?〕有約束條件。工程工程的實施有一定的限制條件。廣義地說，上述工程的目標(biāo)實質(zhì)上也屬于工程的約束條件。此外，工程工程的約束條件還可能包括以下幾個方面。1〕資金限制。任何工程工程都不可能沒有財力上的限制。2〕人力資源和其他資源的限制，如對勞動力、材料和設(shè)備的供給條件和供給能力的限制，技術(shù)條件的限制，信息資源的限制等。3〕環(huán)境條件的限制。〔4〕特殊的組織和法律條件。與企業(yè)組織相比，工程組織有它的特殊性?！?〕復(fù)雜性。現(xiàn)代工程工程的復(fù)雜性表達(dá)在：投資大、規(guī)模大、高科技含量大、多專業(yè)綜合、參加單位多，是復(fù)雜的系統(tǒng)工程；現(xiàn)代工程工程的對象不僅包括傳統(tǒng)意義上的建筑工程，而且可能還包括軟件系統(tǒng)、運行程序、操作規(guī)程和活動等；現(xiàn)代工程工程常常是研究過程、開發(fā)過程、工程施工過程和運行過程的統(tǒng)一體，而不是傳統(tǒng)意義上的僅按照設(shè)計任務(wù)書或圖紙進(jìn)行工程施工的過程；現(xiàn)代工程工程的資本組成方式〔資本結(jié)構(gòu)〕、管理模式、組織形式、承包方式、合同形式是豐富多彩的。3、作圖并說明工程工程的生命期。不同類型和規(guī)模的工程工程生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個階段?！瞝〕工程的前期籌劃和決策階段〔又被稱為概念階段〕。這個階段從工程構(gòu)思到批準(zhǔn)立項為止?！?〕工程的設(shè)計與方案階段，即開發(fā)階段。這個階段從批準(zhǔn)立項到現(xiàn)場開工為止?！?〕工程的施工階段，即實施階段。這個階段從現(xiàn)場開工直到工程的可交付成果完成，工程竣工并通過驗收為止。〔4〕工程的結(jié)束階段。一個工程建設(shè)工程的階段劃分可如下圖。4、作圖并說明工程工程相關(guān)者在工程工程中的角色。由于工程工程的特殊性，工程工程相關(guān)者的范圍非常廣泛，超出了傳統(tǒng)的工程工程組織的范圍。從總體上，主要包括以下幾個方面?！?〕工程工程產(chǎn)品的用戶，即直接購置或使用工程工程的最終產(chǎn)品的人或單位。工程工程最終產(chǎn)品通常是指在投入運營后所提供的產(chǎn)品或效勞?！?〕工程的所有者。其中可能包括兩個層次：工程的投資者和業(yè)主〔或以業(yè)主身份進(jìn)行工程決策和控制的單位〕。他們的身份在有些工程中是一致的，但有時又可能不一致。1〕工程投資者，如工程的直接投資單位、參與工程融資的金融單位，或工程所屬的企業(yè)。在現(xiàn)代社會，工程工程的資本結(jié)構(gòu)是多元化的，融資渠道和方式很多，如政府獨資、企業(yè)獨資、中外合資、BOT〔建造－運營－轉(zhuǎn)讓〕方式等。那么工程投資者也是多元化的，可能有政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、私人以及本國資本或外國資本等。2〕業(yè)主?！皹I(yè)主〞一詞主要表達(dá)在工程工程的建設(shè)過程中。實施一個工程工程，投資者或工程所屬的企業(yè)、政府必須成立專門的組織或委派專門人員以業(yè)主的身份負(fù)責(zé)工程的管理和控制，如我國的基建部門、建設(shè)單位等。〔3〕工程任務(wù)的承當(dāng)者，如承包商、供給商、勘察和設(shè)計單位、咨詢單位〔包括工程管理公司、監(jiān)理單位〕、技術(shù)效勞單位等。他們通常接受業(yè)主的委托完成工程或工程管理任務(wù)。〔4〕工程工程運營單位，例如城市地鐵建設(shè)工程，工程工程運營單位是最終地鐵的運營公司和相關(guān)生產(chǎn)者〔包括運營操作人員和管理人員〕?！?〕工程所在地的政府，以及為工程提供效勞的政府部門、根底設(shè)施的供給和效勞單位。它們?yōu)楣こ套鞒龈鞣N審批〔如立項審批及城市規(guī)劃審批〕、提供效勞〔如發(fā)放工程需要的各種許可證〕、實施監(jiān)督和管理〔如對招標(biāo)投標(biāo)過程監(jiān)督和對工程的質(zhì)量監(jiān)督〕?！?〕工程所在地的周邊組織。如工程所需場地上的原居民、工程所在地周邊的社區(qū)組織、居民等。5、業(yè)主方的工程工程管理受哪些環(huán)境因素的影響。1、工程的相關(guān)者的組織狀況〔1〕工程所屬企業(yè)的組織體系、組織文化、結(jié)構(gòu)、能力、企業(yè)的戰(zhàn)略、對工程的要求、根本方針和政策?！?〕合資者的能力、根本狀況、戰(zhàn)略、對工程的企求、政策等?！?〕工程承包商、供給商的根本情況，技術(shù)能力、組織能力?！?〕工程產(chǎn)品的主要競爭對手的根本情況?！?〕周邊組織(如居民、社團(tuán))對工程的需求、態(tài)度，對工程的支持或可能的障礙。2、社會的政治環(huán)境〔1〕政治局勢的穩(wěn)定性，有無社會動亂、政權(quán)變更、種族矛盾和沖突，宗教、文化、社會集團(tuán)利益的沖突；〔2〕政府對本工程提供的效勞，辦事效率，政府官員的廉潔程度；〔3〕與工程有關(guān)的政策，特別對工程有制約的政策，或向工程傾斜的政策。3、社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔1〕社會的開展?fàn)顩r；〔2〕國民經(jīng)濟(jì)方案的安排，國家的工業(yè)布局及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家重點投資開展的工程、領(lǐng)域、地區(qū)等；〔3〕國家的財政狀況，赤字和通貨膨脹情況；〔4〕國家及社會建設(shè)的資金來源，銀行的貨幣供給能力和政策；〔5〕市場情況。4、社會的法律環(huán)境〔1〕該法律的完備性，執(zhí)法的嚴(yán)肅性，投資者能否得到法律的有效保護(hù)等?！?〕與工程有關(guān)的各項法律和法規(guī)，如合同法、建筑法、勞動保護(hù)法、稅法、環(huán)境保護(hù)法、外匯管制法等?！?〕國家的土地政策?！?〕對與本工程有關(guān)的稅收、土地政策、貨幣政策等方面的優(yōu)惠條件。5、自然條件〔1〕可以供工程使用的各種自然資源的蘊藏情況?！?〕自然地理狀況?！?〕氣候情況。6、工程周圍根底設(shè)施、場地交通運輸、通信狀況6、什么是工程的目標(biāo)系統(tǒng)、對象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)，它們之間有什么聯(lián)系？工程工程的目標(biāo)系統(tǒng)是工程工程所要到達(dá)的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。由于工程管理采用目標(biāo)管理方法，所以工程工程具有明確的目標(biāo)系統(tǒng)，它是工程過程中的一條主線。工程的目標(biāo)系統(tǒng)是在工程的前期籌劃過程中建立的。工程工程的目標(biāo)最終是通過一個已建成的工程的運行實現(xiàn)的。這個工程是工程的可交付成果，是工程的對象。工程工程是要完成一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的工程，它是由許多分部、許多功能面組合起來的綜合體，有自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。例如一個工廠由各個車間、辦公樓、倉庫、生活區(qū)等構(gòu)成；每個車間在總系統(tǒng)中提供一定的使用(生產(chǎn))功能；每一個車間或功能區(qū)又可分解為建筑、結(jié)構(gòu)、水電、機(jī)械、技術(shù)、通信等專業(yè)要素。它們之間互相聯(lián)系、互相影響、互相依賴，共同構(gòu)成工程的工程系統(tǒng)。工程工程的行為系統(tǒng)是由實現(xiàn)工程目標(biāo)，完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的，例如各種設(shè)計、施工、供給、管理等工作。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系，構(gòu)成一個有序的動態(tài)的工作過程。人們通常說的工程就是指工程的行為系統(tǒng)。工程組織是由工程的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)。由于社會化大生產(chǎn)和專業(yè)化分工，一個工程的參加單位(或部門)可能有幾個，幾十個，甚至成百上千個，常見的有業(yè)主、承包商、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、分包商、供給商等。它們之間通過行政的或合同的關(guān)系連接而形成一個龐大的組織體系，為了實現(xiàn)共同的工程目標(biāo)承當(dāng)著各自的工程任務(wù)。工程組織是一個目標(biāo)明確、開放的、動態(tài)的、自我形成的組織系統(tǒng)。它們之間的關(guān)系如圖：7、常見的工程對象可以分為那幾個方面？分別舉例說明。常見的工程對象，即可交付的成果可以分為如下幾個方面。1〕工程技術(shù)系統(tǒng)。工程工程的對象就是一個明確范圍和功能的工程技術(shù)系統(tǒng)，例如，一定生產(chǎn)能力(產(chǎn)量)的流水線、一定生產(chǎn)能力的車間或工廠、一定長度和等級的公路等。2〕新產(chǎn)品。對新產(chǎn)品開發(fā)或研制工程，成果是一個新的產(chǎn)品。3〕有些工程的對象是軟件、運行程序、操作規(guī)程等，如IT工程、企業(yè)的管理系統(tǒng)開發(fā)工程等。4〕活動。如舉辦一個運動會和舉行一個舞會等，這類工程的成果就是這些活動。5〕狀態(tài)的改良，如企業(yè)革新工程、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造工程等，它們的結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營或管理狀態(tài)的改良。6〕文字型成果、圖紙、研究報告或狀態(tài)報告等，如社會調(diào)查、市場調(diào)查、各種類型的科學(xué)研究工程、工程設(shè)計、咨詢工程等。7〕其他，如資本運作工程的成果是資本的增值量等。8、為什么工程說具有一次性？工程的一次性對工程管理的影響？任何工程從總體上來說都是一次性的、不重復(fù)的。它經(jīng)歷前期籌劃〔概念〕、設(shè)計和方案、施工〔生產(chǎn)、制造〕、結(jié)束階段。即使在形式上極為相似的工程，例如兩個相同的產(chǎn)品、相同產(chǎn)量、相同工藝的生產(chǎn)流水線的建設(shè)，也必然存在著區(qū)別：它們的建設(shè)時間、地點、環(huán)境、工程組織、風(fēng)險等都不同。所以，工程與工程之間無法等同，無法替代。工程的一次性是工程管理區(qū)別于企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志之一，它對工程的組織和組織行為的影響尤為顯著。通常的企業(yè)管理工作，特別是企業(yè)職能管理工作，雖然有階段性，但卻是循環(huán)的，無終了的，具有繼承性。而工程是一次性的、獨特的，工程管理也是一次性的，即對任何工程都有一個獨立的管理過程，它的方案、控制、組織都是一次性的。9、工程工程在籌劃階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？工程工程在實施階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？籌劃階段：〔1〕工程所屬企業(yè)的組織體系、組織文化、結(jié)構(gòu)、能力、企業(yè)的戰(zhàn)略、對工程的要求、根本方針和政策。〔2〕合資者的能力、根本狀況、戰(zhàn)略、對工程的企求、政策等?！?〕工程產(chǎn)品的主要競爭對手的根本情況?！?〕政府對本工程提供的效勞，辦事效率，政府官員的廉潔程度；〔5〕與工程有關(guān)的政策，特別對工程有制約的政策，或向工程傾斜的政策〔6〕國民經(jīng)濟(jì)方案的安排，國家的工業(yè)布局及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家重點投資開展的工程、領(lǐng)域、地區(qū)等；〔7〕國家的財政狀況，赤字和通貨膨脹情況；〔8〕國家及社會建設(shè)的資金來源，銀行的貨幣供給能力和政策；〔9〕市場對工程或工程產(chǎn)品的需求，市場容量、購置力、人們的市場行為，現(xiàn)有的和潛在的市場、市場的開發(fā)狀況等；〔10)能源、交通、通信、生活設(shè)施的狀況及價格。〔11)城市建設(shè)水平。〔12〕與工程有關(guān)的各項法律和法規(guī)，如合同法、建筑法、勞動保護(hù)法、稅法、環(huán)境保護(hù)法、外匯管制法等?！?3〕國家的土地政策?！?4〕對與本工程有關(guān)的稅收、土地政策、貨幣政策等方面的優(yōu)惠條件?！?5〕現(xiàn)場周圍公用事業(yè)狀況，如水和電的供給能力、條件以及排水條件。〔16〕現(xiàn)場以及通往現(xiàn)場的運輸狀況，如公路、鐵路、水路、航空的承運能力和價格?！?7〕各種通信條件、能力及價格。〔18〕工程所需要的各種資源的可獲得條件和限制?！?9〕工程所需的勞動力和管理人員狀況?！?0〕技術(shù)環(huán)境，即與工程相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)開展水平、技術(shù)能力，解決工程運行和建造技術(shù)問題的可能性。實施階段：〔1〕工程承包商、供給商的根本情況，技術(shù)能力、組織能力?！?)當(dāng)?shù)亟ㄖ袌銮闆r，如競爭的劇烈程度，當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)的專業(yè)配套情況、建材、構(gòu)件和設(shè)備生產(chǎn)、供給及價格等?！?)勞動力供給狀況以及價格?！?〕自然地理狀況，包括地質(zhì)、地貌、水文、地震設(shè)防等方面因素；〔5〕氣候情況。年平均氣溫、最高氣溫、最低氣溫，高溫、嚴(yán)寒持續(xù)時間；主導(dǎo)風(fēng)向及風(fēng)力，風(fēng)荷載；雨雪量及持續(xù)時間，主要分布季節(jié)等?！?〕場地周圍的生活及配套設(shè)施，如糧油、副食品供給、文化娛樂，醫(yī)療衛(wèi)生條件?！?〕現(xiàn)場及周圍可供使用的臨時設(shè)施?！?〕現(xiàn)場周圍公用事業(yè)狀況，如水和電的供給能力、條件以及排水條件?！?〕現(xiàn)場以及通往現(xiàn)場的運輸狀況，如公路、鐵路、水路、航空的承運能力和價格。10、什么是工程管理的三大目標(biāo)？這三者在工程實施過程中有什么特征？工程管理的目標(biāo)有三個最主要的方面：質(zhì)量目標(biāo)(生產(chǎn)能力、功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等)，工期目標(biāo)和費用(本錢、投資)目標(biāo)，它們共同構(gòu)成工程管理的目標(biāo)體系(如下圖)。工程管理的三大目標(biāo)通常由工程任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和方案文件、合同文件(承包合同和管理合同)等具體地定義。這三者在工程生命期中有如下特征：1〕工程管理作為工程工程工作的一局部，它的目標(biāo)應(yīng)作為工程工程全生命期總目標(biāo)的組成局部。2〕三大目標(biāo)之間互相聯(lián)系，互相影響，共同構(gòu)成工程管理的目標(biāo)系統(tǒng)。某一方面的變化必然引起另兩個方面的變化，例如過于追求縮短工期，必然會損害工程的功能(質(zhì)量)，引起本錢增加。所以，工程管理應(yīng)追求三者之間的均衡性和合理性，任何強(qiáng)調(diào)最短工期、最高質(zhì)量、最低本錢都是片面的。三者的均衡性和合理性不僅表達(dá)在工程總體上，而且表達(dá)在工程的各個單元上，構(gòu)成工程管理目標(biāo)的根本邏輯關(guān)系。3〕這三個目標(biāo)在工程的籌劃、設(shè)計、方案過程中經(jīng)歷由總體到具體，由概念到實施，由簡單到詳細(xì)的過程。工程管理的三大目標(biāo)必須分解落實到具體的各個工程單元(子工程、活動)和工程組織單元上，這樣才能保證總目標(biāo)的實現(xiàn)，形成一個控制體系，所以工程管理又是目標(biāo)管理。11、在現(xiàn)代工程工程中，業(yè)主不再承當(dāng)具體的工程管理任務(wù)，那么他應(yīng)該承當(dāng)工程管理的那些工作？具體的工程管理任務(wù)一般由誰來承當(dāng)？在現(xiàn)代工程工程中，業(yè)主不承當(dāng)具體的工程管理任務(wù)，不直接管理承包商、供給商、設(shè)計單位，而主要承當(dāng)工程的宏觀管理以及與工程有關(guān)的外部事務(wù)。如：工程管理模式、工程承發(fā)包方式的選擇；選擇工程工程的實施者〔承包商、設(shè)計單位、工程管理單位、供給單位〕，委托工程任務(wù)，并以工程所有者的身份與他們簽訂合同；工程工程重大技術(shù)和實施方案的選擇和批準(zhǔn)；工程工程設(shè)計和方案的批準(zhǔn)，以及對設(shè)計和方案重大修改的批準(zhǔn)；在工程實施過程中重大問題的決策；按照合同規(guī)定對工程實施者支付工程款和接受已完工程等。業(yè)主可以將工程工程全過程的管理工作委托給工程管理公司，即工程管理總承包，也可以委托一些階段性的管理工作〔如可行性研究、設(shè)計監(jiān)理或施工監(jiān)理〕；也可以委托單項咨詢工作〔如造價咨詢、招標(biāo)代理、合同管理或?qū)ｍ椝髻r等〕。工程管理公司受業(yè)主委托，提供工程管理效勞，包括合同管理、投資管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、信息管理，協(xié)調(diào)與業(yè)主簽訂合同的各個設(shè)計單位、承包商、供給商的關(guān)系，并為業(yè)主承當(dāng)工程中的事務(wù)性管理工作和決策咨詢工作等。12、政府對工程工程的管理具有那些性質(zhì)？包括哪些內(nèi)容？政府對工程工程的管理是指政府的有關(guān)部門履行社會管理的職能，依據(jù)法律和法規(guī)對工程進(jìn)行行政管理，提供效勞和做監(jiān)督工作，而不是作為投資者對政府投資工程的管理。政府的目的是維護(hù)社會公共利益，使工程工程的建設(shè)符合法律的要求，符合城市規(guī)劃的要求，符合國家對工程工程建設(shè)的宏觀控制的要求。政府的工程管理工作包括：對工程工程立項的審查和批準(zhǔn)；對工程工程建設(shè)過程中涉及建設(shè)用地許可、規(guī)劃方案、建筑許可的審查和批準(zhǔn)；對工程工程涉及環(huán)境保護(hù)方面的審查批準(zhǔn)；涉及公共平安、消防、健康方面的審查和批準(zhǔn)；從社會的角度對工程工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查；對工程工程過程中涉及的市場行為的監(jiān)督；對在建設(shè)過程中違反法律和法規(guī)的行為處理等。13、解釋并說明工程工程方案過程？〔1〕工程的目標(biāo)設(shè)計和工程定義實質(zhì)上就是一個初步方案。它包括預(yù)計的工程規(guī)模、生產(chǎn)能力、實施總方案、建設(shè)期和運行期、所需資源及其來源、總投資及其相應(yīng)的資金來源的安排等?！?〕可行性研究既是對目標(biāo)的論證，又是一套較細(xì)和較全面的工程方案。它包括產(chǎn)品的銷售方案、生產(chǎn)方案、工程建設(shè)方案、投資方案、籌資方案等?！?〕在工程批準(zhǔn)后，設(shè)計和方案是平行進(jìn)行的。國內(nèi)外的工程工程都有幾步設(shè)計，例如初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計。方案隨著設(shè)計不斷細(xì)化、具體化。每一步設(shè)計之后就有一個相應(yīng)的方案，它作為工程設(shè)計過程中階段決策的依據(jù)。同時，結(jié)構(gòu)分解不斷細(xì)化，工程組織形式也逐漸完備，這樣就形成了一個多層次的控制和保證體系?！?〕在工程實施中，一方面隨著情況的不斷變化，每一個階段(一個月、一周)都必須研究修改、調(diào)整原方案；另一方面由于方案期作的方案較粗，在實施中必須不斷地采用滾動的方法詳細(xì)地安排近期方案。從上面的分析可見，工程的方案是一個持續(xù)的、循環(huán)的、漸近的過程。而工程方案期(即工程批準(zhǔn)后的設(shè)計階段)的方案是最重要，也是最系統(tǒng)的。14、說明工程工程中方案的協(xié)調(diào)?！?〕按照總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總體方案，起草招標(biāo)文件、簽訂合同。承包商的方案(實施方案、工期安排、施工工程組織)也應(yīng)納入業(yè)主的整個工程方案體系中統(tǒng)籌考慮；分包商的方案應(yīng)納入到總承包商的方案體系中。〔2〕方案是協(xié)調(diào)的工具，是工程相關(guān)者聯(lián)系和報告的渠道。應(yīng)注意工程各種和各層次方案的協(xié)調(diào)。1〕應(yīng)特別注意與用戶及其他相關(guān)者的聯(lián)系。2〕工程的方案應(yīng)與企業(yè)的方案協(xié)調(diào)。3〕在工程組織內(nèi)部各職能部門間的溝通。由于許多職能型方案，如進(jìn)度方案、本錢方案、采購方案、質(zhì)量方案、財務(wù)方案，常常都由不同的部門編制和完成，所以，無論在方案階段或?qū)嵤╇A段，都要經(jīng)常舉行協(xié)調(diào)會議。〔3〕注意合同之間的協(xié)調(diào)，即設(shè)計合同、土建承包合同、供給合同、安裝合同、工程管理(監(jiān)理)合同之間，在責(zé)權(quán)利關(guān)系、工作程序的安排、時間的安排上應(yīng)協(xié)調(diào)?！?〕不同層次的方案協(xié)調(diào)。方案逐漸細(xì)化、深入，并由上層向下層開展，所以，就要形成一個上下協(xié)調(diào)的過程，即要保證上層方案對下層方案的控制，下層方案又要保證上層方案的落實。所以方案必須由高層與下層共同參與與制定。長期方案和短期方案的協(xié)調(diào)，必須在長期方案的控制下編制短期方案；反之，短期方案要能夠幫助相關(guān)聯(lián)的長期方案取得成功，否那么就沒有必要編制它?！?〕重視方案編制后工作。1〕工程方案成果和編制的根底資料應(yīng)形成可追溯的文件，并予以保存。2〕方案的批準(zhǔn)。在對方案決策前應(yīng)組織專家對方案的根底資料、方案過程、方案的結(jié)果文件進(jìn)行評審，要檢查方案對目標(biāo)的滿足程度和適應(yīng)性，方案的完備性、科學(xué)性和可行性。3〕要爭取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、用戶、工程經(jīng)理、承包商、供給商對方案結(jié)果有共識。應(yīng)將相應(yīng)的方案作為信息提供給工程相關(guān)者，應(yīng)經(jīng)其認(rèn)可，并爭取他們的支持。4〕方案做好后，作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實到各部門或單位，得到他們同意，并形成承諾。5〕方案下達(dá)后，還要使人們了解他們的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原那么，完成方案所擁有的必要的權(quán)力、手段和信息。15、作出工程工程的方案內(nèi)容和工作流程圖。16、業(yè)主的工程工程實施方案一般有哪些內(nèi)容？對工程工程的實施產(chǎn)生什么影響？〔1)工程的實施技術(shù)方案和總的實施策略。1〕完成工程工程任務(wù)的方法。包括：施工工藝、施工設(shè)備、模板方案、運輸方案、吊裝方案等。2〕確定工程實施總的指導(dǎo)思想和策略。如：如何實施該工程？如何管理？本工程的優(yōu)先級是什么？業(yè)主準(zhǔn)備面對多少承包商？工程采購和供給的政策如何？〔2〕工程的組織方案。包括：1〕工程的組織策略。如承包方式、管理模式、組織形式等。2〕工程的管理組織設(shè)置。包括工程管理模式、工程管理組織、工程管理職能分解、工程管理工作流程等。3〕工程的招標(biāo)和合同方面的籌劃。包括工程承發(fā)包籌劃、招標(biāo)和合同籌劃、招標(biāo)和合同文件籌劃。4〕合同和工程手冊作為組織方案的最終文件?！?〕工程的工期方案及資源方案。包括勞動力、材料、設(shè)備等的使用總量方案和資源曲線。〔4〕采購方案。包括：l)工程的招標(biāo)方案。2〕勞動力的招聘方案、培訓(xùn)方案等。3)物資〔材料和設(shè)備〕供給方案、訂貨方案、租賃方案、運輸方案、儲存方案等；〔5〕本錢(投資)方案。(6)資金方案。包括：1)工程現(xiàn)金流量(包括支付方案和收入方案)。2)工程的資金籌集(貸款)方案等?！?〕質(zhì)量、平安、環(huán)境等管理方案等。〔8〕其他保障方案。如現(xiàn)場平面布置、后勤管理方案(如臨時設(shè)施、水電供給，道路和通信等)、工程的運營準(zhǔn)備方案。17、簡述工程工程實施控制的對象和控制點設(shè)置?？刂茖ο螅簂)通過結(jié)構(gòu)分解得到的所有工程單元。2)工程單元的各個方面，如質(zhì)量、數(shù)量、實施方案、工序的安排、本錢方案、工期的安排。3)包括工程的全過程，即從工程開始直到工程結(jié)束的各個階段。4)所有的工程任務(wù)承當(dāng)者。5)工程所需資源或條件的各個方面，如資金、人力、材料、設(shè)備、倉儲、運輸、臨時設(shè)施和工作面等的安排?？刂泣c的設(shè)置：為了便于有效地控制和檢查，對各種控制對象要設(shè)置一些控制點。控制點通常都是關(guān)鍵點，能最正確地反映目標(biāo)?？刂泣c一般設(shè)置在：1)重要的里程碑事件。2)對工程質(zhì)量有重大影響的工程活動或措施。3)對本錢有重大影響的措施。4)合同額和工程范圍大，持續(xù)時間長的主要合同。5)主要的工程設(shè)備和主體工程。18、作出工程工程實施控制過程圖。19、如何進(jìn)行控制期的設(shè)定？在控制過程中，控制期確實定是十分重要的。通常按工程的生命期劃分成幾個大的階段是工程自然的控制期。由于工程的實施階段時間很長，還必須進(jìn)一步細(xì)分為許多控制期。人們通常按年、季、月、周劃分控制期。按照控制期提供工程報告、作出階段核算、召開協(xié)調(diào)會議。最小控制期的設(shè)定與總工期有關(guān)，通常一年以上的工程，控制期以月計。對工期較短的工程控制期可以為周或雙周?？刂破谠蕉?，越能早發(fā)現(xiàn)問題，并及早采取糾正措施。但方案和控制的費用會大幅度增加。在特殊情況下，如工程出現(xiàn)失控現(xiàn)象，或?qū)χ匾?、風(fēng)險大、內(nèi)容復(fù)雜、新穎的工程或工程單元，可以縮短控制期，做更精細(xì)的方案和更嚴(yán)密的控制。20、在工程工程實施控制中，管理和監(jiān)督工程實施有何意義？包括哪些內(nèi)容？〔1〕管理和監(jiān)督工程實施。實施控制的首要任務(wù)是監(jiān)督，通過經(jīng)常性的監(jiān)督以保證整個工程和各個工程活動按照方案和合同(預(yù)定的質(zhì)量要求、預(yù)計的花費、預(yù)定的工期)有效地和經(jīng)濟(jì)地實施，到達(dá)預(yù)定的工程目標(biāo)。工程監(jiān)督包括許多工作內(nèi)容，例如：1〕領(lǐng)導(dǎo)整個工程工作，做工作安排，溝通各方面的關(guān)系，提供工作條件，培訓(xùn)工程管理人員；2〕按方案實施工程，保證每個工程活動按時開始；協(xié)調(diào)工程實施過程中的各項工作、各個參加者之間的關(guān)系，處理矛盾，發(fā)布工作指令，劃分各方面責(zé)任界面，解釋合同。3〕各種工作的檢查，例如，各種材料和設(shè)備進(jìn)場及使用、工藝過程、隱蔽工程、局部工程及整個工程的檢查、驗收、試驗等，并管理現(xiàn)場秩序。4〕工程過程中對各種干擾和潛在危險的預(yù)測，并及時采取預(yù)防性措施。5〕記錄各種實際工程實施情況及環(huán)境狀況，并收集各種原始資料。6〕各種工作和文件的審查、批準(zhǔn)?！?〕跟蹤工程實施過程。1〕及時地認(rèn)識偏差，可以及時分析問題，及時采取措施，這樣才能保證有效地實時控制，使花費或損失盡可能地小。2〕對偏差的分析應(yīng)是全面的，從宏觀到微觀，由定性到定量，包括每個控制的對象?！?〕實施過程診斷。為了對工程的實施過程進(jìn)行持續(xù)改良，必須不斷地進(jìn)行實施診斷。實施診斷包括極其復(fù)雜的內(nèi)容。1〕對工程實施狀況的分析評價。2〕對產(chǎn)生問題和偏差原因的分析。3〕原因責(zé)任的分析。4〕實施過程趨向的預(yù)測〔4〕采取調(diào)控措施。l)對工程目標(biāo)的修改。2)按目前新發(fā)生的情況(新環(huán)境、新要求、工程的實際實施狀態(tài))作出新的方案，或?qū)Ψ桨缸鞒稣{(diào)整。21、什么是跟蹤工程實施過程？在工程工程實施控制中跟蹤工程實施過程必須注意什么？通過對實施過程的監(jiān)督獲得反映工程實施情況的資料和對現(xiàn)場情況的了解。將這些資料經(jīng)過信息處理，管理者可以獲得工程實施狀況的報告。將它與工程的目標(biāo)、方案相比擬，可以確定實際與方案的差距，認(rèn)識何處、何時、哪方面出現(xiàn)偏差。在工程過程中，工程管理者一方面必須一直跟蹤工程的實施過程，對其有清楚的了解；另一方面還必須一直把握工程的目標(biāo)和工程的邊界條件的變化。1〕及時地認(rèn)識偏差，可以及時分析問題，及時采取措施，這樣才能保證有效地實時控制，使花費或損失盡可能地小。通常工程控制過程中的反響時間由如下幾局部構(gòu)成：①從偏差出現(xiàn)到識別的時間。②原因分析和措施提出的時間。③決策時間。即要迅速選定措施。④措施應(yīng)用時間。⑤措施產(chǎn)生效果的時間。2〕對偏差的分析應(yīng)是全面的，從宏觀到微觀，由定性到定量，包括每個控制的對象。在工程中偏差可能表現(xiàn)在：①工程(整個工程、各局部工程)范圍的完備性、工作量和質(zhì)量的差異。②生產(chǎn)效率?？刂破趦?nèi)完成的工作量和相應(yīng)的勞動消耗。③費用／本錢。各工作包費用、各費用工程，剩余本錢。④工期。如工作包最終工期，剩余工期。在實際工程中作跟蹤比擬必須采用與方案相同的對象和相同的內(nèi)容，同時要有與工程目標(biāo)要求一致的、能反映實際情況的報告體系，作為對實際實施狀況的系統(tǒng)描述，并保證其正確性、真實性和客觀性。但是，如果由于方案的單位、對象較粗(例如方案勞動力以人·月計，而實際核算以人·小時計)，同時又有許多不確定因素〔例如方案時工作包的技術(shù)方案、勞動力安排尚不清楚，存在一定的風(fēng)險〕，那么有些比照容易產(chǎn)生錯誤和誤導(dǎo)。22、工程工程實施過程可能會出現(xiàn)那些變更？為什么會出現(xiàn)變更？變更的主要起因是什么？工程的變更主要有如下幾種：1〕目標(biāo)變更。由于發(fā)生新情況、上層組織的新要求，都可能要求對原定的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行修改。2〕工程技術(shù)系統(tǒng)的變更，如功能的修改、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高、工程范圍的增加。在合同實施中，合同賦予業(yè)主在合同范圍內(nèi)對工程進(jìn)行變更的權(quán)力。這些變更可能涉及增加合同工作，或從合同中刪去某些工作。3〕實施方案或?qū)嵤┓桨傅淖兏?，如工程過程的修改，或改變施工方法和方式。4〕工程范圍的變更，即工程范圍內(nèi)的工程活動的增加、減少，邏輯關(guān)系的變化，工程內(nèi)容、質(zhì)量要求的變化等。5〕其他，如投資者的退出，管理模式的變更。在一個工程工程中，變更的次數(shù)、范圍和影響的大小與該工程工程目標(biāo)系統(tǒng)的完備性和科學(xué)性、設(shè)計的正確性、環(huán)境的變化程度，以及實施方案和方案的科學(xué)性直接相關(guān)?！?〕工程工程變更的起因。工程工程變更的起因除了前面中所描述的方案干擾因素外，還可能是工程實施沒有到達(dá)方案的要求，造成方案與實施之間的差異。〔3〕工程各種變更之間的聯(lián)系。工程變更的起因和變更之間的聯(lián)系是復(fù)雜的。它是分析和確定變更責(zé)任的根底。23、工程工程的變更會造成什么影響？變更會導(dǎo)致工程系統(tǒng)狀態(tài)的變化，對工程實施影響很大，主要表現(xiàn)在如下幾方面。1〕定義工程目標(biāo)和工程實施的各種文件，如設(shè)計圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、各種方案、合同、施工方案、供給方案等，都應(yīng)作相應(yīng)的修改和變更。有些重大的變更會打亂整個施工部署。2〕引起工程組織責(zé)任的變化和組織爭執(zhí)。3〕有些工程變更還會引起已完工程的返工、現(xiàn)場工程施工的停滯、施工秩序被打亂、已購材料的損失等。4〕工程變更及其控制不是孤立的，必須同時全面考慮對其他因素或方面的影響，如范圍變更會對時間、費用和質(zhì)量產(chǎn)生影響。變更的影響程度常常取決于作出變更的時間。同樣一個變更，如果發(fā)生在工程早期，那么對工程目標(biāo)，以及實施過程的影響要比發(fā)生在工程實施中期影響要小。5〕變更導(dǎo)致工程控制的根底和依據(jù)發(fā)生變化，導(dǎo)致目標(biāo)的變更和新的方案版本。這樣，實際工程施工狀態(tài)與原方案甚至原目標(biāo)(指實施前制定的)可比性不大，應(yīng)該在原方案的根底上考慮各種變更的影響。所以，通常有以下三類數(shù)據(jù)的互相比擬：①原方案數(shù)據(jù)。即在工程初期由任務(wù)書、合同文件、合同分析文件、實施方案確定。②在原方案的根底上考慮到各種變更，包括目標(biāo)的變化，設(shè)計、工程實施過程的變化等確定的狀況。方案的變更是使方案更適應(yīng)實際，而實施控制應(yīng)使實際更符合變更了的方案。③實際的情況，即實際工程的進(jìn)度、本錢、工作量、質(zhì)量的狀況。這三種狀態(tài)的比擬代表著不同的意義和內(nèi)容。如果僅用實際和原方案比照可能會導(dǎo)致錯誤的結(jié)果。對管理者更有實際意義的(特別對本錢分析和責(zé)任分析)是變更了的方案和實際狀況的比照。6〕頻繁的變更會使人們輕視方案的權(quán)威性，而不執(zhí)行方案，或不提供有利的支持。會導(dǎo)致工程的混亂和失控。24、如何進(jìn)行變更管理？〔1〕變更的處理要求。1〕在變更之前應(yīng)分析變更的意圖、變更程序及變更的影響。2〕變更盡可能快地作出。3〕變更指令作出后，應(yīng)迅速、全面、系統(tǒng)地落實變更指令?！?〕變更程序。變更應(yīng)有一個正規(guī)的程序，應(yīng)有一整套申請、審查、批準(zhǔn)、通知(指令)等手續(xù)。1〕變更申請。在工程工程管理中，工程變更通常要經(jīng)過一定的申請手續(xù)。工程變更申請表的格式和內(nèi)容可以按具體工程需要設(shè)計。2〕提出變更要求。變更要求的提出可以是書面形式的，或先以口頭形式，再用書面形式追加。3〕變更審查與批準(zhǔn)。①變更必須授權(quán)，即變更必須有相應(yīng)層次的管理者批準(zhǔn)，這是工程目標(biāo)控制的要求。變更的批準(zhǔn)權(quán)力應(yīng)與工程相關(guān)的批準(zhǔn)權(quán)力一致。②提出變更的需求和影響說明文件。③對變更進(jìn)行全面評審。④應(yīng)將變更的情況通知工程參加者。工程經(jīng)理必須與業(yè)主進(jìn)行充分協(xié)商，在達(dá)成一致意見后，再發(fā)布正式變更令。4)發(fā)布變更令。在實施工程之前，應(yīng)確定變更令的標(biāo)準(zhǔn)格式，以便在發(fā)生變更時使用。變更文件一般由正式的變更令和變更令附件構(gòu)成，變更令通常包括如下內(nèi)容：①變更令編號和簽發(fā)變更令的日期。②工程名稱和合同號。③產(chǎn)生變更的原因和詳細(xì)的變更內(nèi)容說明，包括依據(jù)合同的哪一條款發(fā)出變更令、申請人、變更的相關(guān)位置、標(biāo)準(zhǔn)、資料、變更的類型、變更工作實施時間。④變更所涉及的費用調(diào)整問題。⑤各方面，如業(yè)主、工程經(jīng)理、承包商等授權(quán)代表簽字。25、工程工程的目標(biāo)因素的來源于哪些方面？常見的目標(biāo)因素有哪些？舉例說明。一個工程工程的目標(biāo)因素可能有如下三類?！?〕問題解決的程度。這是工程建成后所實現(xiàn)的功能，所到達(dá)的運行狀態(tài)。例如：工程產(chǎn)品的市場占有份額；工程產(chǎn)品的年產(chǎn)量或年增加量；新產(chǎn)品開發(fā)到達(dá)的銷售量、生產(chǎn)量、市場占有份額、產(chǎn)品競爭力；擬解決多少人口的居住問題，或提高當(dāng)?shù)厝司幼∶娣e等；增加道路的交通流量，或所到達(dá)的行車速度；擬到達(dá)的效勞標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。〔2〕工程自身的(與建設(shè)相關(guān))目標(biāo)。包括：l)工程規(guī)模，工程所能到達(dá)的生產(chǎn)能力規(guī)模。如建成一定產(chǎn)量的工廠、生產(chǎn)流水線；一定規(guī)模、等級、長度的公路，一定吞吐能力的港口，一定建筑面積或居民容量的小區(qū)。2)經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。主要為工程的投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)、運營本錢，工程投產(chǎn)后的產(chǎn)值目標(biāo)、利潤目標(biāo)、稅收和該工程的投資收益率等。3)工程時間目標(biāo)。包括短期(建設(shè)期)、中期(產(chǎn)品生命期、投資回收期)、長期(廠房或設(shè)施的生命期)的目標(biāo)?！?〕其他目標(biāo)因素。包括：工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平；提高勞動生產(chǎn)率，如到達(dá)新的人均產(chǎn)量、產(chǎn)值水平；人均產(chǎn)值利潤額；吸引外資數(shù)額；降低生產(chǎn)本錢，或到達(dá)新的本錢水平；提高自動化、機(jī)械化水平；增加就業(yè)人數(shù)；對自然和生態(tài)環(huán)境的影響，環(huán)境保護(hù)，對煙塵、廢氣、熱量、噪聲、污水排放的要求；對企業(yè)或當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)部門的連帶影響，對全企業(yè)或?qū)窠?jīng)濟(jì)，對地方開展的奉獻(xiàn)；節(jié)約能源程度；對企業(yè)形象的影響；事故的防止和工程平安性要求；其他間接目標(biāo)，如對企業(yè)開展能力的影響、用戶滿意程度等。26、工程工程的定義包括哪些內(nèi)容？工程定義是指以書面的形式描述工程目標(biāo)系統(tǒng)，并初步提出完成方式。它是將原直覺的工程構(gòu)思和期望引導(dǎo)到經(jīng)過分析、選擇的，有根據(jù)的工程建議中，是工程目標(biāo)設(shè)計的里程碑。工程定義以一個報告的形式提出，即工程說明。它是對工程研究成果的總結(jié)，是作為工程目標(biāo)設(shè)計結(jié)果的檢查和階段決策的根底。它應(yīng)足夠詳細(xì)，應(yīng)包括：(l)提出問題，說明問題的范圍和問題的定義。(2)說明解決這些問題對上層系統(tǒng)的影響和意義。(3)工程構(gòu)成和定界，說明工程與上層系統(tǒng)其他方面的界面，確定對工程有重大影響的環(huán)境因素。(4)系統(tǒng)目標(biāo)和最重要的子目標(biāo)及近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，對近期目標(biāo)應(yīng)定量說明。(5)邊界條件，如市場分析、所需資源和必要的輔助措施、風(fēng)險因素。(6)提出工程可能的解決方案和實施過程的總體建議，包括方針或總體策略、原那么、組織安排和實施時間總安排、工程融資的設(shè)想等。(7)經(jīng)濟(jì)性說明，如投資總額、財務(wù)安排、預(yù)期收益、價格水準(zhǔn)、運營費用等。27、民用工程工程的總體籌劃的內(nèi)容有哪些?！?〕確定工程的功能要求。通過各種方法，如參考國內(nèi)外同類型工程，明確本工程業(yè)主及使用者的要求，向?qū)＜易稍??？紤]采用不同的方案解決?！?〕作情況分析，調(diào)查環(huán)境?！?〕提出目標(biāo)因素。進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計?？紤]采用新技術(shù)、新方法、新材料。〔4〕作工程定義。〔5〕提出工程建議書，進(jìn)一步作可研。28、作出工程工程目標(biāo)設(shè)計及定義過程圖。29、簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。〔1〕工程范圍的概念。在工程管理中，范圍的概念主要針對如下兩方面：1〕產(chǎn)品范圍。指在工程的可交付成果〔即產(chǎn)品或效勞〕中將要包括的性質(zhì)和功能，是指工程的對象系統(tǒng)〔工程系統(tǒng)〕的范圍。2〕工程范圍。指為了成功到達(dá)工程的目標(biāo)，完成工程可交付成果而必須完成的工作，即工程行為系統(tǒng)的范圍。確定工程的范圍就是確定工程的系統(tǒng)界限，明確工程管理的對象?！?〕范圍管理及其目的。工程范圍管理是工程管理的一局部，包括工程范圍確實定、范圍管理的組織責(zé)任、范圍控制、范圍變更管理、竣工階段的范圍核查等工作。范圍管理的目的是：1〕按照工程目標(biāo)、用戶及其他相關(guān)者的要求確定應(yīng)完成的工程活動，并詳細(xì)定義、方案這些活動。2〕在工程過程中，確保在預(yù)定的工程范圍內(nèi)有方案地進(jìn)行工程的實施和管理工作，完成規(guī)定要做的全部工作，既不多余又不遺漏。3〕確保工程的各項活動滿足工程范圍定義所描述的要求。30、按工程工程的實施過程進(jìn)行工程工程結(jié)構(gòu)分解的思路是什么？常見的工程工程的結(jié)構(gòu)分解包括如下兩大類?！?〕對技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解，即對工程最終可交付成果——工程系統(tǒng)——的分解。對工程工程系統(tǒng)的分解，是假設(shè)工程已經(jīng)建成，對已建成的工程系統(tǒng)進(jìn)行分解。1)按功能區(qū)間分解。通常在工程技術(shù)設(shè)計前將工程的總功能目標(biāo)逐步分解成各個局部的局部功能目標(biāo)，再作功能面目錄，詳細(xì)地說明該功能的特征，如面積，技術(shù)的(如建筑、結(jié)構(gòu)、裝備)，物理的(如采光、通風(fēng))要求等。對一個復(fù)雜的工程，功能還可能分為子功能。常見的工程工程功能的分解可以分為如下幾個層次：①以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解。如果工程的目標(biāo)是建設(shè)一個生產(chǎn)一定產(chǎn)品的工廠，那么可以將它按生產(chǎn)體系，按生產(chǎn)(或提供、加工)的一定產(chǎn)品(包括中間產(chǎn)品或效勞)分解成各子工程(分廠或生產(chǎn)體系)。例如，新建一個汽車制造廠，那么可將整個工程分解成發(fā)動機(jī)、輪胎、殼體、底盤、組裝、油漆、辦公區(qū)、庫房(或停車場)等幾個大區(qū)或分廠。這類似于我國的單項工程，有時它們本身就是一個自成體系的獨立的工程工程系統(tǒng)。在這一層次的分解中要注意產(chǎn)品方向和產(chǎn)品生產(chǎn)過程的系列組合。②按平面或空間位置進(jìn)行分解，即一個分廠可以按幾何形體分解。例如，分廠中有幾座建筑物(車間、倉庫、辦公室)，建筑物之間有過橋、過道，每座建筑物有室外和室內(nèi)之分。③每一個車間，一座建筑物還可以分解為多個功能面(或子功能面)，但這里的功能是在局部被定義的。例如，一個車間廠房可能要劃分為生產(chǎn)區(qū)和效勞區(qū)，如油漆、沖壓、裝配、運輸、辦公、供給等。又如一棟辦公樓，可分為辦公室、展覽廳、會議廳、停車場、交通、公用區(qū)間等。辦公室還可分為各個科室，如人事處、財務(wù)科、工會等。④對在整個工程中起作用的，或?qū)儆诙喙δ苊嫔系囊爻３？梢宰鳛楠毩⒌墓δ軐Υ?，例如，系統(tǒng)工程(如控制系統(tǒng)、通系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)等)；統(tǒng)一的供排設(shè)施，如給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等。2)按要素進(jìn)行分解。一個功能面又可以分為各個專業(yè)要素。要素具有明鮮的專業(yè)特征，一般不能獨立存在，它們必須通過有機(jī)組合構(gòu)成功能。例如：一個辦公樓可以分解為建筑、結(jié)構(gòu)、供電系統(tǒng)、供排系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、交通系統(tǒng)〔如電梯〕、辦公設(shè)備；一個車間可分為建筑、廠房結(jié)構(gòu)、吊車設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、電器設(shè)施、器具、系統(tǒng)工程等；有些要素還可以進(jìn)一步分解為子要素。例如：廠房結(jié)構(gòu)可分解為根底、柱、墻體、屋頂及飾面等；供排設(shè)施可以分為給排水、供暖、通風(fēng)等。工程中的自動控制系統(tǒng)、智能化大廈的人工智能系統(tǒng)、信號系統(tǒng)、工程的運行管理系統(tǒng)。對工程技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解與我國過去常用的分解方法是相似的，即一個工程可以被分解為許多單項工程，單項工程可以被分解為單位工程，單位工程又可以被分解為分部工程，分部工程還可能被分解為分項工程?！?〕按工程的實施過程分解。1〕按照工程的主要階段流程分解。整個工程、每一個功能或要素作為一個相對獨立的局部，必然經(jīng)過工程實施的全過程。那么可以按照過程化的方法進(jìn)行分解。只有按實施過程進(jìn)行分解才能得到工程的實施活動。按照實施過程分解得到的結(jié)果受工程任務(wù)范圍的影響。例如，常見的建設(shè)工程工程分為如下實施過程：設(shè)計和方案(初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計、實施方案等)；招標(biāo)投標(biāo)；實施準(zhǔn)備(現(xiàn)場準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、采購訂貨、制造、供給等)；施工(土建、機(jī)械和電器安裝、裝飾工程)；試生產(chǎn)／驗收；投產(chǎn)／保修；運行等。2〕按照專業(yè)工作的內(nèi)容分解。例如，對根底工程的施工，可以分解為：打樁、挖土、做墊層、扎鋼筋、支模板、澆混凝土、回填土等工程活動。而對承包商，實施過程的范圍由承包合同限定，如果是“設(shè)計—施工—供給〞總承包合同，那么與上述的過程相似。3〕由于工程管理也是工程中不可缺少的工作，所以工程過程必然包括工程管理過程。在工程中，每一個過程都有工程管理工作，所以可以將它作為與上述工程實施過程并列的一項工程工作。31、簡述工程工程結(jié)構(gòu)分解的作用。工程結(jié)構(gòu)分解表對工程管理有重要作用：1〕是工程范圍定義文件。如果工程任務(wù)是完成一份合同，那么它就是合同工作范圍文件。2〕對工程的每一項任務(wù)分配責(zé)任人和落實責(zé)任。它與工程組織結(jié)構(gòu)圖相聯(lián)系。3〕是目標(biāo)管理的工具。明確各單位或個人的責(zé)任，便于工程管理部門在工程實施過程中的檢查、監(jiān)督、核算和考核。在上述結(jié)構(gòu)分解的根底上應(yīng)對各項工作進(jìn)行說明和定義，以確保工程的各項活動滿足工程范圍所定義的要求。定義內(nèi)容包括各工程單元的名稱、編碼、負(fù)責(zé)人、功能描述、工程工作范圍、工作特性及成果測量或評定指標(biāo)、本錢工程等說明。對上述分解成果應(yīng)進(jìn)行全面審查工作范圍的完備性、分解的科學(xué)性、定義的準(zhǔn)確性，經(jīng)過組織(如業(yè)主、企業(yè)經(jīng)理、用戶)批準(zhǔn)后作為工程實施的執(zhí)行文件。32、網(wǎng)絡(luò)方案資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)方案，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路?！?0分〕33、網(wǎng)絡(luò)方案資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)方案，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路?！?0分〕34、什么是工程工程組織？什么是工程工程管理組織？〔1〕工程工程組織主要是由負(fù)責(zé)完成工程分解結(jié)構(gòu)圖中的各項工作(直到工作包)的人、單位、部門組合起來的群體，通常包括業(yè)主、工程管理單位〔監(jiān)理單位〕、施工單位和設(shè)計、供給單位等，有時還要包括為工程提供效勞或與工程有某些關(guān)系的部門，如政府機(jī)關(guān)、鑒定部門等。它可以用工程組織結(jié)構(gòu)圖表示，它受工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)限定，按工程工作流程(網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行工作，其成員各自完成規(guī)定(由合同、任務(wù)書、工作包說明等定義)的任務(wù)和工作。當(dāng)然工程管理是工程中必不可少的工作，它由專門的人員(單位)來完成，那么工程管理組織也必然作為一個組織單元包括在工程組織中。〔2〕工程管理組織。工程管理組織主要指工程經(jīng)理部、工程管理小組等。廣義的工程管理組織是在整個工程中從事各種具體的管理工作的人員、單位、部門組合起來的群體。由于工程管理單位、承包商、設(shè)計單位、供給商等在工程組織中僅是一個組織單元，但他們都有自己的工程經(jīng)理部和人員。所以，工程管理組織是分具體對象的，如業(yè)主的工程管理組織、工程管理公司的工程管理組織、承包商的工程管理組織。這些組織之間有各種聯(lián)系，有各種管理工作、責(zé)任和任務(wù)的劃分，形成工程總體的管理組織系統(tǒng)。35、簡述工程工程組織的特殊性？〔1〕工程組織是為了完成工程總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，所以具有目的性，工程目標(biāo)和任務(wù)是決定工程組織結(jié)構(gòu)和組織運行的最重要因素。工程管理是目標(biāo)管理。由于工程各參加者來自不同企業(yè)或部門，各自有獨立的經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)力。它們各自承當(dāng)一定范圍的工程責(zé)任，按合同和工程方案進(jìn)行工作。〔2〕工程的組織設(shè)置應(yīng)能完成工程范圍內(nèi)的所有工作任務(wù)，即通過工程結(jié)構(gòu)分解得到的所有單元，都應(yīng)無一遺漏地落實完成責(zé)任者。所以，工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)對工程的組織結(jié)構(gòu)有很大的影響，它決定了工程組織成員工作的根本分工，決定了組織結(jié)構(gòu)的根本形態(tài)。每個參加者在工程組織中的地位是由他所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)決定的，而不是由他的企業(yè)規(guī)模、級別或所屬關(guān)系決定的。同時工程組織又應(yīng)追求結(jié)構(gòu)最簡單和優(yōu)化。增加不必要的機(jī)構(gòu)，不僅會增加工程管理費用，而且常常會降低組織運行效率?！?〕每一個具體的工程都是一次性的、暫時的，所以工程組織也是一次性的、暫時的，具有臨時組合性特點。工程組織的壽命與它所承當(dāng)?shù)墓こ倘蝿?wù)(由合同規(guī)定)的時間長短有關(guān)。工程結(jié)束或相應(yīng)工程任務(wù)完成后，工程組織就會解散或重新構(gòu)成其他工程組織。即使有一些經(jīng)常從事相近工程任務(wù)或工程管理任務(wù)的機(jī)構(gòu)(如工程管理公司、施工企業(yè))，盡管工程管理班子或隊伍人員未變，但由于不同的工程有不同的目的、不同的范圍、不同的對象、不同的合作者(如業(yè)主、分包單位等)，那么也應(yīng)該認(rèn)為這個組織是一次性的。工程組織的一次性和暫時性，是它區(qū)別于企業(yè)組織的一大特點，它對工程組織的運行、參加者的組織行為、團(tuán)隊建設(shè)、溝通管理有很大的影響。〔4〕工程組織與企業(yè)組織之間有復(fù)雜的關(guān)系。這里的企業(yè)組織不僅包括業(yè)主的企業(yè)組織〔工程上層系統(tǒng)組織〕，而且包括承包商的企業(yè)組織。工程工程的組織成員實質(zhì)上是各個參加企業(yè)的委托授權(quán)機(jī)構(gòu)。那么工程組織成員通常都有兩個角色，即既是本工程組織成員，又是原所屬企業(yè)中的一個成員。研究和解決企業(yè)對工程的影響，以及它們之間的關(guān)系，在企業(yè)管理和工程管理中都具有十分重要的地位?！?〕工程工程有自身的組織結(jié)構(gòu)，工程內(nèi)的組織關(guān)系有多種形式。最主要有：l)專業(yè)和行政方面的關(guān)系。2)合同關(guān)系或由合同定義的管理關(guān)系?！?〕工程組織是柔性組織，具有高度的彈性、可變性。它不僅表現(xiàn)為許多組織成員隨工程任務(wù)的承接和完成，以及工程的實施過程而進(jìn)入或退出工程組織，或承當(dāng)不同的角色，而且采用不同的工程組織策略、承發(fā)包模式和不同的工程實施方案，那么有不同的工程組織形式。通常，在工程工程早期組織比擬簡單，在實施階段會十分復(fù)雜。〔8〕由于工程的一次性和工程組織的可變性，很難象企業(yè)組織一樣建立自己的組織文化，即工程參加者很難構(gòu)成自己較為統(tǒng)一的、共有的行為方式、信仰和價值觀。這帶來工程管理的困難。36、簡述工程工程組織籌劃的過程。工程工程組織籌劃是工程管理的一項重要工作。通常工程工程組織籌劃過程屬于工程方案的一局部，它包括從制定工程的組織實施策略到完成合同和工程手冊的過程。它主要包括如下四個方面的工作：〔1〕在工程組織籌劃前應(yīng)進(jìn)行工程的總目標(biāo)分析，完成相應(yīng)階段工程的工程技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計和結(jié)構(gòu)分解工作，進(jìn)行環(huán)境調(diào)查和工程制約條件的分析。〔2〕確定工程的實施組織策略,即確定工程實施組織和工程管理模式總的指導(dǎo)思想：如何實施該工程？業(yè)主如何管理工程？控制到什么程度？總體確定哪些工作由企業(yè)內(nèi)部組織完成？哪些工作由承包商或管理公司完成？業(yè)主準(zhǔn)備面對多少承包商？業(yè)主準(zhǔn)備投入多少管理力量？采用什么樣的材料和設(shè)備的供給方式？〔3〕涉及工程實施者任務(wù)的委托及相關(guān)的組織工作。1)工程承發(fā)包籌劃。2)招標(biāo)和合同籌劃工作。這里包括兩方面的工作：①招標(biāo)籌劃。②合同籌劃。3)招標(biāo)文件和合同文件的起草?！?〕涉及工程管理任務(wù)的組織工作。1)工程管理模式確實定。它與工程的承發(fā)包方式有密切的聯(lián)系。2)工程管理組織設(shè)置。①確定適宜的工程管理組織結(jié)構(gòu)。②將實施階段工程管理職能及業(yè)務(wù)活動分解落實到各個職能人員或部門，明確各自的工作任務(wù)、目標(biāo)和范圍，權(quán)力和職責(zé)，解決工程管理組織內(nèi)部的責(zé)任體系問題。并以表格〔如責(zé)任矩陣〕或書面說明〔例如工程管理規(guī)那么〕的形式確認(rèn)。③人員分配：選配具有相應(yīng)能力的人員以適應(yīng)工程管理的需要。④工程管理工作流程的設(shè)計。確定工程的溝通規(guī)那么和各種決策規(guī)那么，這里包括極其重要的、同時又是十分復(fù)雜的內(nèi)容，如招標(biāo)投標(biāo)程序、質(zhì)量控制程序、采購和庫存控制程序、工程變更程序、協(xié)商會辦制度、本錢(或投資)控制程序過程等。⑤組織籌劃的結(jié)果通常由招標(biāo)文件和合同文件、工程組織結(jié)構(gòu)圖、工程管理章程和組織責(zé)任矩陣圖、工程手冊等定義。在工程實施前應(yīng)向各工程參加者介紹和宣傳工程管理系統(tǒng)，將管理系統(tǒng)向各參加者交底，使大家了解、掌握本工程的“規(guī)矩〞，以便更好地協(xié)調(diào)工作。37、簡述工程工程管理的管理模式?！?〕業(yè)主全權(quán)管理。工程投資者〔所有者〕委托一個業(yè)主代表，成立以他為首的工程經(jīng)理部，以業(yè)主的身份進(jìn)行工程的整個管理工作。業(yè)主自己招募工程管理人員，成立工程經(jīng)理部直接管理承包商、供給商和設(shè)計單位，過去我國許多單位的基建處就采用這種管理模式?！?〕當(dāng)工程采用“設(shè)計—施工—供給〞總承包方式時，由工程的總承包商負(fù)責(zé)工程上具體的管理工作，業(yè)主僅承當(dāng)工程的宏觀管理與高層決策工作。〔3〕委托工程管理公司〔咨詢公司〕。業(yè)主將工程管理工作以合同形式委托出去，由工程管理公司派出工程經(jīng)理〔如監(jiān)理工程師〕作為業(yè)主的代理人，在工程中行使合同(工程管理合同和承包合同)賦予的權(quán)力，直接管理工程，如方案、實施準(zhǔn)備、工程監(jiān)督、質(zhì)量、本錢、進(jìn)度管理、作各種報告等。最典型的是按照FIDIC工程承包合同規(guī)定授予工程經(jīng)理〔工程師〕工作和權(quán)力。在這樣的工程中，業(yè)主主要負(fù)責(zé)工程的宏觀控制和高層決策，一般與承包商不直接接觸。〔4〕混合式的管理模式。業(yè)主將有些管理工作和權(quán)力收歸已有，如業(yè)主委派業(yè)主代表作為工程經(jīng)理與監(jiān)理工程師共同工作。這在我國近階段的工程建設(shè)監(jiān)理中特別常見，例如投資控制的權(quán)力、合同管理的權(quán)力，經(jīng)常由業(yè)主代表承當(dāng)，或雙方共同承當(dāng)。在我國的施工合同文本中定義“工程師〞的角色可能有兩種人：1〕業(yè)主派駐工地履行合同的代表。2〕監(jiān)理單位委派的總監(jiān)理工程師。業(yè)主可以同時委派他們在現(xiàn)場共同工作。實質(zhì)上我國大量的工程都采用這種管理模式。一方面，我國許多業(yè)主具有一定的工程管理能力和隊伍，那么可以自己承當(dāng)局部工程管理工作；另一方面，又可以保證對工程的有效控制?！?〕代理型CM(CM/Agency)承包模式。CM承包商接受業(yè)主的委托進(jìn)行整個工程的施工管理，協(xié)調(diào)設(shè)計單位與施工承包商的關(guān)系，保證在工程中設(shè)計和施工過程的搭接。業(yè)主直接與工程承包商和供給商簽訂合同，CM單位主要從事管理工作，與設(shè)計、施工、供給單位沒有合同關(guān)系。〔6〕其他形式。l〕由工程參加者的某牽頭專業(yè)部門或單位負(fù)責(zé)工程管理。2〕工程指揮部的形式。38、業(yè)主的工程工程經(jīng)理的作用有哪些？〔1〕作為業(yè)主的代理人。工程經(jīng)理的首要作用是，作為業(yè)主的代理人，為業(yè)主提供專職的，從咨詢、設(shè)計、方案，到工程實施控制，甚至運行管理等全套的咨詢和管理效勞，這有如下三個方面的好處。1)方便、簡單、省事。2)業(yè)主可以獲得一個高效益的工程工程。①經(jīng)濟(jì)上有利，費用省。②工程經(jīng)理的管理水平高，方案周密，管理中的失誤少，能對投資實施最有效的控制。③通過工程經(jīng)理卓有成效的工作，能排除或降低各種干擾的影響，保證工程按預(yù)定方案投入運行，交付使用，及早實現(xiàn)投資目的，業(yè)主能獲得一個整體效益高的工程。3)促進(jìn)工程管理的專業(yè)化，工程管理經(jīng)驗容易積累，管理水平提高?！?〕在合同雙方之間起協(xié)調(diào)、平衡作用。他能站在公正的立場上，公正、公平、合理地處理和解決問題，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，承包商和供給商比擬信賴。他的具體作用有：1)保證業(yè)主能夠及時地獲得承包合同所確定的合格工程，并保護(hù)業(yè)主利益。2)使承包商獲得合同規(guī)定的合理報酬，保護(hù)承包商的合法權(quán)益。3)從工程整體效益和社會效益的角度出發(fā)，客觀公正地解釋合同，處理工程事務(wù)。39、簡述矩陣式工程組織的優(yōu)點、缺點、適用條件。矩陣式組織的主要優(yōu)點有：〔1〕能夠形成以工程任務(wù)為中心的管理，集中企業(yè)全部的資源(特別是技術(shù)力量)于各工程上，工程目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求，對環(huán)境變化有比擬好的適應(yīng)能力。企業(yè)能夠保證工程全過程和各工程之間管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性?！?〕由于各種資源由企業(yè)統(tǒng)一管理，能到達(dá)最有效、均衡、節(jié)約、靈活地使用企業(yè)資源，特別是能最有效地利用企業(yè)的職能人員和專門人才。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證工程和部門工作的穩(wěn)定和效率。一個公司工程越多，雖然增加了方案和平衡的難度，但上述這種效果越顯著。〔3〕在矩陣式組織中，工程組成員仍歸屬于一個職能部門，那么不僅能保證企業(yè)組織和工程工作的穩(wěn)定性，而且使人們有時機(jī)在職能部門中通過參加各種工程，獲得專業(yè)上的開展，積累豐富的經(jīng)驗和閱歷。〔4〕矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時間和費用壓力大的多工程和大型工程的管理。例如，增加一個工程，對于職能部門僅增加了一項專業(yè)任務(wù)，僅影響方案和資源分配，而某工程結(jié)束，并不影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。〔5〕矩陣式組織的結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向靈活，能在保證工程經(jīng)理對工程最有力控制的前提下，充分發(fā)揮各職能部門的作用，保證協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑較短，組織層次少，企業(yè)組織扁平化?！皼Q策層—－職能部門—－實施層〞之間的距離最小，溝通速度快?！?〕組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的模式，樹立了以任務(wù)為中心的思想。矩陣式組織能同時兼顧產(chǎn)品(或工程)和專業(yè)職能活動，職能部門和工程組共同承當(dāng)工程任務(wù)，共同工作，各參加者獨立地追求不同部門和不同工程利益的平衡，能夠發(fā)揮雙方的積極性，因此它綜合了工程組織和職能組織的優(yōu)點。矩陣式組織的缺點〔1〕存在組織上的雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報關(guān)系，雙重的信息流、工作流和指令界面。工程經(jīng)理和部門經(jīng)理雙方容易產(chǎn)生爭權(quán)、扯皮和推卸責(zé)任的現(xiàn)象?！?〕由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，會議多，報告多?！?〕必領(lǐng)具有足夠數(shù)量的、經(jīng)過培訓(xùn)的、強(qiáng)有力的工程經(jīng)理?！?〕由于許多工程同時進(jìn)行，導(dǎo)致工程之間競爭專業(yè)部門的資源，而一個職能部門同時管理許多工程的相關(guān)專業(yè)工作，那么他的資源分配問題是關(guān)鍵。由于企業(yè)內(nèi)各工程間的優(yōu)先次序不易確定，所以帶來協(xié)調(diào)上的困難。由于要爭奪有限的資源(如資金、人力、設(shè)備)，職能經(jīng)理與工程經(jīng)理之間容易發(fā)生矛盾，工程經(jīng)理要花許多精力和時間周旋于各專業(yè)部門之間，以求搞好人事關(guān)系?！?〕采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會對已建立的企業(yè)組織規(guī)那么產(chǎn)生沖擊，如要求修改和打破企業(yè)過去的職權(quán)和責(zé)任模式、生產(chǎn)過程、后勤系統(tǒng)、資源的分配模式、管理工作程序、人員的評價等。更進(jìn)一步地還會對企業(yè)的管理習(xí)慣、組織文化產(chǎn)生沖擊。〔6〕需要很強(qiáng)的方案與控制系統(tǒng)。由于工程對資源數(shù)量和質(zhì)量的需要高度頻繁地變化，難以準(zhǔn)確估計，容易造成混亂、低效率，容易使工程的目標(biāo)受到損害。40、工程活動之間的邏輯關(guān)系有哪些因素確定？舉例說明兩個活動之間的搭接關(guān)系FTS、STS、FTF。兩個活動之間有不同的邏輯關(guān)系，邏輯關(guān)系有時又被稱為搭接關(guān)系，而搭接所需的持續(xù)時間又被稱為搭接時距。常見的搭接關(guān)系有：〔1〕FTS，即結(jié)束—開始(FINISHTOSTART)關(guān)系。這是一種常見的邏輯關(guān)系，即緊后活動的開始時間受緊前活動的結(jié)束時間的制約?！?〕STS，即開始——開始(STARTTOSTART)關(guān)系。緊前活動開始后一段時間，緊后活動才能開始，即緊后活動的開始時間受緊前活動的開始時間的制約。〔3〕FTF，即結(jié)束——結(jié)束(FINISHTOFINISH)關(guān)系。緊前活動結(jié)束后一段時間，緊后活動才能結(jié)束，即緊后活動的結(jié)束時間受緊前活動結(jié)束時間的制約?！?〕STF即開始—結(jié)束(STARTTOFINISH)關(guān)系。緊前活動開始后一段時間，緊后活動才能結(jié)束。41、說明作為進(jìn)度控制的進(jìn)度指標(biāo)的選擇要求，經(jīng)常被采用作為進(jìn)度指標(biāo)有哪些？舉例說明。由于一個工程有不同的子工程、工作包，它們的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同，必須挑選一個共同的、對所有工程活動都適用的計量單位?！?〕持續(xù)時間。持續(xù)時間(工程活動或整個工程的)是進(jìn)度的重要指標(biāo)。人們常用已經(jīng)使用的工期與方案工期相比擬以描述工程完成程度?！?〕按工程活動完成的可交付成果數(shù)量描述。這主要針對專門的領(lǐng)域，其生產(chǎn)對象簡單、工程活動簡單的工程?！?〕已完成工程的價值量，即用已經(jīng)完成的工作量與相應(yīng)的合同價格(單價)，或預(yù)算價格計算。它將不同種類的分項工程統(tǒng)一起來，能夠較好地反映工程的進(jìn)度狀況?！?〕資源消耗指標(biāo)，最常用的有勞開工時、機(jī)械臺班、本錢的消耗等。它們有統(tǒng)一性和較好的可比性，即各個工程活動直到整個工程都可用它們