自助繳費終端宣傳資料

營業(yè)廳

自助繳費終端

解決方案1一、行業(yè)背景

隨著移動運營行業(yè)的市場競爭日益加劇，繳費業(yè)務量的迅猛增加，公眾對服務質量要求的不斷提升，各移動運營商不斷推出新的產品和服務方式，以提升自己的競爭力。自助繳費設備正是在這個背景下應運而生，它是一個重要的運營商服務渠道，借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的自助便利服務方式。自助繳費設備實現(xiàn)了客戶的“自助化”和運營商的“信息化”，與傳統(tǒng)的服務模式相比，此設備具有明顯的優(yōu)勢：由于自助設備采用人機交互，避免了因服務態(tài)度、服務質量引起客戶不滿意等問題；同時人力成本越來越高，自助設備在節(jié)約人力、縮減運營成本方面的優(yōu)勢將日益顯著。。

2行業(yè)背景自助繳費設備作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰(zhàn)略手段和工具；可以說，自助繳費設備是運營商的一個非常重要的渠道資源，尤其是隨著電信業(yè)務和中間業(yè)務的發(fā)展，自助繳費設備提供的自助繳費業(yè)務已經成為各大運營商全面服務客戶的一種趨勢。3二、系統(tǒng)概述深圳市通則網絡通信有限公司的自助繳費設備TZSP系列是專為移動運營企業(yè)設計生產的又一款新的產品。這款產品集現(xiàn)金自助繳費，發(fā)票打印，相關清單打印以及可擴展的銀聯(lián)卡刷卡繳費于一體，通過以太網的方式與后臺支撐系統(tǒng)實現(xiàn)自動對帳和相關數(shù)據的上報等功能，可以全面滿足移動運營企業(yè)自助繳費業(yè)務開展的需要。在設備的整體設計方面，采用了世界先進的自助終端機制造技術，全部模塊化結構設計理念，使自助繳費終端設備的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、可維護性、可擴展性得到了全面的保障。4三、總體架構1、系統(tǒng)拓撲圖5總體架構2、軟件構架分析 自助服務系統(tǒng)軟件分為業(yè)務處理層、通信層、客戶交互層、設備驅動層，各個層次相互分離，實現(xiàn)業(yè)務、通信、界面、設備無關性。6總體架構3、軟件模塊結構 BCM.web/BCM.dcs軟件結構分為三層，如下圖所示：

7三、功能特點

1.可靠性高：采用模塊化軟件設計方法，定時開關機等軟件平臺。由此構成了先進性、可靠性、穩(wěn)定性、安全性集于一體的終端系統(tǒng)。 2.在軟件設計方面，采用分布式多層應用的軟件結構,從而使應用服務層從物理上和邏輯上都可以獨立出來，在客戶機和數(shù)據庫或上層接口之間加了應用服務層，從而更有利于系統(tǒng)的維護和功能的擴展，并且數(shù)據安全性也得到了進一步的提高。 3.基于Web技術的后臺管理功能，使得管理員在服務器端就可以完成對遠端設備的狀態(tài)監(jiān)視、程序更新、統(tǒng)計分析等工作。 4.采用自恢復技術，在系統(tǒng)出現(xiàn)諸如數(shù)據丟失，系統(tǒng)死機等故障時，能夠自動恢復，從而保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。8功能特點

5.在硬件器件上選用業(yè)界最好的元部件，精心設計和制造，使得該產品能夠長期，穩(wěn)定的運行。 6.采用進口的識幣模塊，使得處理紙幣速度更快，在識別假幣，殘幣方面采用了先進的紫外光技術，后端位置傳感器方式等先進技術。 7.采用進口切刀高速微型打印機，性能穩(wěn)定，打印速度快、質量高，無易損部件，是目前世界上高性能的打印機。 8.采用低功耗的工業(yè)級CPU，在惡劣環(huán)境中也可長期有效的運行。 9.采用低功耗的工控板，從而有效地保證系統(tǒng)地穩(wěn)定性和可靠性。9四、終端設計及功能

1、終端系統(tǒng)結構組成：10終端設計及功能2、終端主要功能

a.現(xiàn)金自助繳費。可識別面值5元、10元、20元、50元，100元人民幣（紙幣），采用單張繳費方式。

b.打印: 可以用熱敏打印機實現(xiàn)用戶各種消費清單的打印，例如繳費或充值憑證、賬單、詳單、本地話單、長途話單等等，具體詳單可按照局方要求制作；可以用針式打印機實現(xiàn)用戶各種繳費或充值發(fā)票的打印。11終端設計及功能3、后臺系統(tǒng)支撐 a.本自助繳費終端支持每日業(yè)務量統(tǒng)計，支持各網點各臺設備繳費量的查詢及繳費金額的統(tǒng)計。 b.自助繳費終端支持每日自動定時對帳。12外觀圖13六、技術參數(shù)

顯示屏：

15寸彩色工業(yè)級液晶屏

分辨率:1024*768

色彩數(shù):32位真彩色觸摸屏：

15寸表面聲波觸摸屏

構造：采用抗擦刮的玻璃，具有高透明度，高強度，高透光率等特點。

操作溫度：-20度到50度分辨率：4096*4096；定位精度：2mm；響應時間：小于16毫秒密碼鍵盤：

材料：304不銹鋼板表面拉絲

按鍵字：凹刻后著高強度油墨

接觸片：不銹鋼接觸片14技術參數(shù)

使用壽命：各鍵壽命大于100萬次

4*4金屬鍵盤，通過中國銀行卡檢測中心檢測，獲銀聯(lián)認證。針式發(fā)票打印機：

打印方式：雙向串行針式點陣打印打印速度：約42列/秒(即：4.3行/秒)

打印機紙卷直徑：約80mm色帶壽命：正常使用4個月左右

打印頭壽命：1億個字打印機機械裝置：1000萬行

自動切紙，切刀壽命：5000萬次

有黑標識別功能

打印紙寬：76.2±0.5mm；有效打印寬度：66.78mm熱敏收據打印機：打印方式：熱敏高速行式打印

打印速度：150mm/s

15技術參數(shù)

打印機紙寬：80mm打印機紙卷直徑：80mm

熱敏頭壽命：50千米

自動切紙，切刀壽命50萬次

有效打印寬度：72mm紙幣識別器：

讀幣壽命：>20萬次紙幣處理速度：5.5秒，先進的32位處理器

接收方向：紙幣的四個面均可接收安全錢箱：

獨立式錢箱具有安全鎖，防盜防整體拆除等安全措施容量：大于600張

帶機械壓幣裝置16技術參數(shù)主板：

采用嵌入式控制板，板載CPU

內存≥256M

額定功率：10.7VA存儲：

采用電子存儲芯片作為存儲介質