《企業(yè)管理基礎(chǔ)》 課件 01 企業(yè)與管理

企業(yè)管理基礎(chǔ)

主要內(nèi)容企業(yè)與管理

企業(yè)管理職能現(xiàn)代企業(yè)制度

企業(yè)文化管理人力資源管理

生產(chǎn)運(yùn)作管理市場營銷管理

企業(yè)質(zhì)量管理企業(yè)財務(wù)管理

企業(yè)風(fēng)險管理企業(yè)管理基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過課程學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識、理論和方法，理解現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)文化，具備一定人財物管理、產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)與創(chuàng)新管理能力，拓展學(xué)生的綜合技能，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。企業(yè)管理基礎(chǔ)

管理+創(chuàng)新+創(chuàng)業(yè)

思政目標(biāo)全局意識，合作意識，創(chuàng)新意識，人本意識自信誠信、法治合規(guī)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)精業(yè)探索精神、工匠精神、奮斗精神、斗爭精神系統(tǒng)思維、底線思維、技術(shù)思維、數(shù)據(jù)思維

企業(yè)管理基礎(chǔ)

德技并修、實(shí)業(yè)報國

學(xué)習(xí)方法情境：專業(yè)職場氛圍角色：崗位管理者視角基本理論：理解與應(yīng)用分析思考：參悟案例

對比思考

你會怎么做模擬角色：團(tuán)隊項目（對標(biāo)、模仿、超越）

企業(yè)管理基礎(chǔ)

項目+任務(wù)+角色第一章企業(yè)與管理知識目標(biāo)1.掌握企業(yè)的概念和一般特性2.

掌握企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任3.

理解管理的特性與職能4.

了解企業(yè)管理的基本原理能力目標(biāo)1.能夠?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)進(jìn)行分析和明確企業(yè)責(zé)任；2.能夠運(yùn)用管理的基本原理分析實(shí)際管理問題；讓我們共同學(xué)習(xí)素質(zhì)目標(biāo)1.培育愛國和愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效的企業(yè)管理者及創(chuàng)業(yè)者精神；2.培養(yǎng)宏觀長遠(yuǎn)管理意識、全局意識、危機(jī)意識、自律意識、創(chuàng)新及自信意識。單元任務(wù)01

企業(yè)概述

02管理基本原理020304管理概述

Chapter企業(yè)概述1一、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。

資本主義社會，隨著社會生產(chǎn)力的提高和商品生產(chǎn)的發(fā)展，社會的生產(chǎn)者發(fā)生根本的變化，產(chǎn)生了嚴(yán)格意義上的企業(yè)。

企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展需要具備一定的要素：（1）擁有一定數(shù)量的資金和一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備；（2）具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；（3）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動；（4）自主經(jīng)營，獨(dú)立核算；（5）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。（一）企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)具備的要素（二）企業(yè)的發(fā)展二、企業(yè)的概念及特性企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家等），向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。盈利是企業(yè)設(shè)立的出發(fā)點(diǎn)，是得以生存的條件，也是企業(yè)與其他社會組織最本質(zhì)的區(qū)別；是實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的社會經(jīng)濟(jì)組織，不實(shí)行獨(dú)立核算的社會經(jīng)濟(jì)組織不能稱其為企業(yè)；是依法設(shè)立，享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)組織。。（一）企業(yè)的概念所有者與經(jīng)營者相分離擁有現(xiàn)代技術(shù)：

企業(yè)生產(chǎn)要素＝（場地＋勞動力＋資本）

技術(shù)實(shí)施現(xiàn)代化的管理企業(yè)規(guī)模呈擴(kuò)張化趨勢：

三種：縱向(垂直）、橫向（水平）、混合企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體（二）企業(yè)的特征（一）企業(yè)的目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)各項活動所要達(dá)到的總體效果。企業(yè)目標(biāo)一般通過一定的規(guī)定性項目和標(biāo)準(zhǔn)來表達(dá)，它可以定性描述，也可以定量描述。1.社會貢獻(xiàn)目標(biāo)：首要目標(biāo)2.市場目標(biāo)·：必要條件

市場占有率3.利益與發(fā)展目標(biāo)：內(nèi)在動力

利潤4.成本目標(biāo)5.員工培訓(xùn)目標(biāo)保障條件二、企業(yè)的目標(biāo)與社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求自身利益和謀求自身發(fā)展的同時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。

我國目前通常把企業(yè)社會責(zé)任劃分為四個部分：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。（二）企業(yè)的社會責(zé)任問題思考：

低碳發(fā)展中的企業(yè)社會責(zé)任

物流企業(yè)

電商企業(yè)

交通企業(yè)（一）按照所有制形式分類1.國有企業(yè)

其財產(chǎn)歸國家所有，企業(yè)對國家授予其管理的財產(chǎn)享有占有、使用和處置的權(quán)利2.集體所有制企業(yè)

財產(chǎn)歸企業(yè)范圍內(nèi)的勞動群眾集體所有，并歸其使用和支配3.私營企業(yè)：

全部資產(chǎn)屬私人所有4.混合所有制企業(yè)

指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)，四、企業(yè)的類型1.業(yè)主制企業(yè)

它是由一個人出資設(shè)立的企業(yè)，又稱個人企業(yè)。2.合伙企業(yè)。

它是由兩人或數(shù)人約定設(shè)立的企業(yè)。

合伙企業(yè)的合伙人之間是一種契約關(guān)系,不具備法人的基本條件，不是法人。

根據(jù)合伙人在合伙企業(yè)中享有的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任不同，可將其分為普通合伙人和有限合伙人。3.公司制企業(yè)。

公司是指依公司法設(shè)立，具有資本聯(lián)合屬性的企業(yè)。

一般認(rèn)為：“公司是依法定程序設(shè)立，以營利為目的的社團(tuán)法人?！?/p>

兩個基本特征：公司具有法人資格，公司資本具有聯(lián)合屬性。這是公司區(qū)別于其它非公司企業(yè)的本質(zhì)特征。

按照其股東的責(zé)任范圍進(jìn)行分類，將公司分為：無限公司、有限責(zé)任公司、兩合公司和股份有限公司。（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類工業(yè)企業(yè)

它是從事工業(yè)品生產(chǎn)的企業(yè)，為社會提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)性服務(wù)。農(nóng)業(yè)企業(yè)

它是從事農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)，為社會提供農(nóng)副產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)

它是從事生活資料流通和流通服務(wù)的企業(yè)。物資企業(yè)

它是從事工業(yè)品生產(chǎn)資料流通或流通服務(wù)的企業(yè)。交通運(yùn)輸企業(yè)

它是為社會提供交通運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。金融企業(yè)

它是專門經(jīng)營貨幣或信用業(yè)務(wù)的企業(yè)。

除上述主要類型外，還有郵電、旅游企業(yè)等。（三）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類Chapter管理與企業(yè)管理2馬翔寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）管理的概念

管理工作是任何組織不可缺少的，它雖然與作業(yè)工作同處于一個組織之中，但它是獨(dú)立進(jìn)行的，是為作業(yè)工作提供服務(wù)的活動。管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理職能，綜合運(yùn)用各類資源，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。一、管理概述現(xiàn)代意義上的管理四層含義

（1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的的行動過程。（2）管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（3）管理工作過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，這些職能是相互關(guān)聯(lián)和連續(xù)進(jìn)行的。（4）管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。1.管理主體：行使管理的組織或個人，有政府部門和業(yè)務(wù)部門；2.管理客體：管理主體所轄范圍內(nèi)的一切對象，包括人群、物質(zhì)、資金、科技和信息5類，人群為基本；3.管理目標(biāo)：管理主體預(yù)期要達(dá)到的新境界，是管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，要反映上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和下屬人員的意志；4.管理方法：管理主體對管理客體發(fā)生作用的途徑和方式，包括行政方法，經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和思想教育方法；5.管理理論：指導(dǎo)管理的規(guī)范和理論。（二）管理的五要素1.管理的二重性

管理具有自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性，是指管理所具有的有效指揮共同勞動，組織社會生產(chǎn)力的特性：它反映了社會化大生產(chǎn)過程中協(xié)作勞動本身的要求。管理的社會屬性，是指管理所具有的監(jiān)督勞動，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特性。它反映了一定社會形態(tài)中生產(chǎn)資料占有者的意志，是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，受一定的社會制度和生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約。(二)管理的特性2.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性表現(xiàn)在管理活動的過程可以通過管理活動的結(jié)果來衡量，同時它具有行之有效的研究方法和研究步驟來分析問題、解決問題。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在管理的實(shí)踐性上，在實(shí)踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性，并因地制宜地采取措施，為有效地進(jìn)行管理創(chuàng)造條件。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相輔相成的，對管理中可預(yù)測可衡量的內(nèi)容，可用科學(xué)的方法去測量；而對管理中某些只能感知的問題，某些內(nèi)在特性的反映，則無法用理論分析或邏輯推理來估計，但可通過管理藝術(shù)來評估。最富有成效的管理藝術(shù)來源于對它所依據(jù)的管理原理的理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(二)管理的特性3.管理的綜合性。管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會科學(xué)的交叉，具有綜合性。管理的客體是人、財、物等基本要素，管理就是通過有效利用這些要素以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為管理行為主體的管理者，不僅要熟悉管理的對象及其運(yùn)動規(guī)律，還必須掌握管理理論、方法和手段，對人的管理有賴于社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)的理論和方法；對錢和物的管理，要用到經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)知識。對眾多信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還要掌握信息學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等知識。(二)管理的特性（一）企業(yè)管理的概念企業(yè)要不斷地適應(yīng)市場變化，更需要有效的管理才能生存與發(fā)展，所以，企業(yè)管理可以理解為：按照市場反映出來的社會需求，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用各種資源，求得企業(yè)自身的生存和發(fā)展的活動。。二、企業(yè)管理概述1、集約化。企業(yè)管理是系統(tǒng)工程，具有創(chuàng)新、發(fā)展、科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，其目的就是為了達(dá)到企業(yè)最大效益，及使企業(yè)發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效率。2、復(fù)雜性。企業(yè)管理涉及企業(yè)規(guī)模、組織體制、經(jīng)營模式等各方面的實(shí)力，需要有能夠處理復(fù)雜問題的管理知識和管理方法，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，制定有效的企業(yè)管理模式。3、靈活性。企業(yè)管理需要針對不同的企業(yè)類型、結(jié)構(gòu)和活動的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的管理手段，以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，具有靈活性。4、實(shí)用性。企業(yè)管理被視為具有實(shí)用性的管理方法，它能夠解決企業(yè)內(nèi)部活動中遇到的各種實(shí)際問題，有效提高企業(yè)經(jīng)營效率。5、綜合性。企業(yè)管理基本內(nèi)容既包括市場調(diào)查、預(yù)測、生產(chǎn)、銷售，也包括技術(shù)、財務(wù)和后勤，是指導(dǎo)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領(lǐng)。企業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：1.人員人員是指管理組織中的管理者和被管理者，以及相應(yīng)于特定組織中的各類人員的結(jié)構(gòu)。人員是管理中最重要的.資源，沒有人員就不存在管理。人員是對管理活動影響最大的可變因素，對各種管理要素具有能動作用。人員的結(jié)構(gòu)決定于組織的特點(diǎn)和形式。2.物資任何管理組織都是由人和物組成的，與其他因素相比，這兩個因素是十分具體的。物資在生產(chǎn)企業(yè)中主要是指物料和生產(chǎn)設(shè)施，在非生產(chǎn)組織中則是指各種物資裝備。物資在管理中不是能動因素，而是受其他各種要素如人員、信息、技術(shù)等作用的被動因素。如果缺乏物資，許多管理要素將無從發(fā)揮作用。因此，物資是管理的重要資源，管理者主要通過被管理者推動物資這個要素，使勞動者與生產(chǎn)資料合理結(jié)合起來。（二）企業(yè)管理的要素：3.資金資金是管理組織中財產(chǎn)和物資的貨幣表現(xiàn)，是管理運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，任何管理組織如果缺乏資金，其管理機(jī)器就難以運(yùn)轉(zhuǎn)。資金是組織經(jīng)營的武器，是進(jìn)行管理的條件，也是取得管理效益的重要因素。資金運(yùn)籌(如預(yù)算控制、成本分析、財務(wù)管理等)是管理組織工作的重要內(nèi)容。4.技術(shù)技術(shù)一是指相應(yīng)于一定組織特點(diǎn)的自然科學(xué)技術(shù)，如各行業(yè)企業(yè)的各種生產(chǎn)技術(shù)等;二是指相應(yīng)于各種組織的管理技術(shù)，主要指管理程序、管理方法、管理手段、管理工具等。雖然各種組織這兩方面的技術(shù)不一樣，但是在管理上都存在技術(shù)這個要素，都需要運(yùn)用一定的技術(shù)進(jìn)行管理，都需要對一定的技術(shù)加以管理。技術(shù)是管理者不可忽視的一個重要的管理因素。1.企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)是一個營利性的經(jīng)濟(jì)組織，必須用自己的經(jīng)濟(jì)成果為社會創(chuàng)造財富，增加積累，為滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化需求作出貢獻(xiàn)，只有這樣才能證明企業(yè)在社會上存在的必要性和價值，所以，企業(yè)管理的任務(wù)是應(yīng)當(dāng)始終把經(jīng)濟(jì)上的成效放在首位，應(yīng)當(dāng)盈利。2.科學(xué)管理和合理使用人員。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要管理好各種資源，其中最重要的資源是人力資源，這是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)管理要重視人的因素，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，所以，企業(yè)管理的任務(wù)是，要使員工的工作富有活力，使員工有成就感，并在物質(zhì)上和精神上得到相應(yīng)的滿足。3承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)是社會的一部分，其行為必須符合社會的價值觀、倫理道德、國家法律和社會期望，企業(yè)在為社會服務(wù)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成就的同時，還要承擔(dān)推動社會進(jìn)步的責(zé)任。所以，企業(yè)管理的任務(wù)是要關(guān)注企業(yè)對社會的影響，并對社會承擔(dān)責(zé)任。（三）企業(yè)管理的任務(wù)：Chapter企業(yè)管理基本原理3一、人本原理

人本原理是以為人中心的管理思想，是指以做好人的工作為根本，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的現(xiàn)代管理活動，它體現(xiàn)了現(xiàn)代社會對人的認(rèn)識和對人性的深刻理解。人本原理所包含的管理思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.員工是企業(yè)的主體。人本原理的實(shí)質(zhì)就在于充分肯定人在管理中的主體作用。2.有效管理的關(guān)鍵是員工參與。人本原理主張適度分權(quán)、民主管理。依靠科學(xué)管理和員工參與，將個人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合。3.尊重人性是現(xiàn)代管理的核心。在一個企業(yè)中，所有作為個體的人在其人格上都是平等的，尊重人性特點(diǎn)，即尊重人本身所具有的生理、心理、行為特點(diǎn)，是對人的潛力的開發(fā)與管理的出發(fā)點(diǎn)。4.管理是為人服務(wù)的。人本原理強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，管理就是服務(wù)。尊重人的權(quán)益，理解人的價值，關(guān)心人的生活，創(chuàng)造優(yōu)厚條件，使人在企業(yè)中得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的目標(biāo)。二、系統(tǒng)原理“系統(tǒng)”是指由相互依存、相互制約的若干個要素組成的具有一定結(jié)構(gòu)和特定功能的整體。系統(tǒng)的三層含義：第一，任何系統(tǒng)均由兩個以上的要素組成，單個要素不能構(gòu)成系統(tǒng)；第二，系統(tǒng)中的各要素之間，要素與整體之間，以及整體與環(huán)境之間相互作用，相互影響，并形成了特殊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；第三，系統(tǒng)具有不同于各組成要素獨(dú)立功能的新功能，也就是說，系統(tǒng)不是個別要素的簡單相加，而是各要素有機(jī)結(jié)合形成的一個具有新功能的整體，而且，系統(tǒng)的整體功能大于各要素功能的簡單相加，可以形象地比喻為“1＋1>2”。管理的系統(tǒng)原理就是在管理活動中，必須運(yùn)用系統(tǒng)理論、系統(tǒng)思路、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)方法來進(jìn)行系統(tǒng)管理三、分工原理

管理者為了完成既定的生產(chǎn)或經(jīng)營任務(wù)，需要為每位員工分配工作任務(wù)，確定每個人的職位，明確各職位的任務(wù)，即分工管理。分工整體賦予個體的任務(wù)，也是維護(hù)整體正常秩序的一種約束力。

在分工的基礎(chǔ)上，通過適當(dāng)?shù)姆绞綄γ總€人的職責(zé)做出明確規(guī)定。首先，界限要清楚，應(yīng)按照與工作目標(biāo)聯(lián)系的密切程度，劃分出直接職責(zé)與間接職責(zé)；其次，內(nèi)容要具體，便于執(zhí)行與檢查；再次，分工中規(guī)定協(xié)同配合的內(nèi)容，即規(guī)定該崗位同其他部門、崗位的聯(lián)系和要求；最后，分工職責(zé)一定要落實(shí)到個人，做到事事有人負(fù)責(zé)。四、效益原理效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。效益高，才意味著管理有成效，管理必須追求效益的提高。效益原理是指組織的各項管理活動都要以實(shí)現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標(biāo)效益原理體現(xiàn)在以下原則：1.價值原則，即效益的核心是價值，必須通過科學(xué)而有效的管理，實(shí)現(xiàn)價值最大化。2.投入產(chǎn)出原則，即通過盡可能小的投入來取得盡可能大的有效產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。3.邊際分析原則，即通過投入產(chǎn)出微小增量的比較分析，來考察實(shí)際效益的大小，以做出科學(xué)決策。

效益分為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。經(jīng)濟(jì)效益是社會效益的基礎(chǔ)，社會效益會促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。管理應(yīng)把經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有機(jī)地結(jié)合起來，即既要追求經(jīng)濟(jì)效益，也要追求社會效益。五、責(zé)任原理

責(zé)任原理主張在管理過程中要明確人的職責(zé)。

對?作能否做到完全負(fù)責(zé)，取決于權(quán)限，利益和能?三個因素。

1.權(quán)限。管理總是離不開?，財，物的使?。明智的上級必須克制??的權(quán)利欲，要把下級完成職責(zé)所需的權(quán)限全部委授給下級，由他去獨(dú)?決策，??只在必要時給予適當(dāng)?shù)膸椭?持。

2.利益。完全負(fù)責(zé)就意味著責(zé)任者要承擔(dān)全部風(fēng)險。因此沒有?點(diǎn)利益的風(fēng)險是沒有?愿意承擔(dān)的。

3.能?。能?是完全負(fù)責(zé)的決定因素?？茖W(xué)知識，組織才能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三者構(gòu)成了管理能?。倘若能?略?于職責(zé)，能夠使得?作富有挑戰(zhàn)性，從?能促使管理者更加感恩和謙卑，從?更加尊重群眾，更加?覺地學(xué)習(xí)新知識。六、彈性原理

彈性管理是管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一，即通過一定的管理手段，使管理對象在一定條件的約束下，具有一定的自我調(diào)整、自我選擇、自我管理的余地和適應(yīng)環(huán)境變化的余地，以實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理的目的。

彈性管理是以規(guī)范化的制度管理為基礎(chǔ)的靈活機(jī)動的管理方法。要根據(jù)內(nèi)部諸因素和外部環(huán)鏡的變化，突出靈活性、變通性和情感性，首要關(guān)注的是能否促進(jìn)員工的自主發(fā)展，高度重視管理的情感性。七、激勵原理

激勵原理是依照人的行為規(guī)律，通過強(qiáng)化人的動機(jī)，以調(diào)動人的積極性的一種理論。

管理中的激勵，是指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機(jī)，使其朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。

企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)采取不同的激勵機(jī)制滿足不同需求。

首先，運(yùn)用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感、挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)對工作的熱情和積極性。

其次，運(yùn)用參與激勵，通過參與企業(yè)管理，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感?？梢赃M(jìn)一步滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

再次，運(yùn)用榮譽(yù)激勵(精神激勵)，這是一種比較有效的方法，如五一勞動節(jié)、大國工匠榮譽(yù)等。八、動態(tài)原理動態(tài)原理認(rèn)為:由于管理的對象所處的是一個變化的環(huán)境,整個管理系統(tǒng)自然也處于發(fā)展變化之中;以計劃為起點(diǎn),經(jīng)過組織、指揮、控制,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為宗旨的管理過程,始終處于連續(xù)不斷、無休止的運(yùn)動狀態(tài),推動著管理活動的循環(huán)與前進(jìn)。

應(yīng)用管理動態(tài)原理必須

遵循的兩個基本原則是:

1.彈性原則

管理所面臨的問題往往是多因素的,并且有很大的不確定性,管理者不可能也不必要將所有的變化因素都弄得一清二楚。這時,對企業(yè)的管理保持彈性,留有余地就顯得十分必要。

2.反饋原則

反饋原則是指面對不斷變化的客觀環(huán)境，必須具備完善高效的信息反饋機(jī)制,以便采取相應(yīng)的變革措施,將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。九、創(chuàng)新原理創(chuàng)新原理是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，它既可以是全過程管理，也可以是目標(biāo)細(xì)節(jié)管理，是創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為在企業(yè)管理層次上的延伸。管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。創(chuàng)新原理具有以下特點(diǎn)：1.創(chuàng)新是目的明確的活動，它的直接目的就是創(chuàng)新管理，最終目的就是達(dá)到企業(yè)的整體效率和效益的目標(biāo)。2.創(chuàng)新是具有能動性的實(shí)踐活動，即企業(yè)的管理創(chuàng)新活動是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出的及時反應(yīng)，是管理活動主動適應(yīng)環(huán)境變化的過程，它包括主動創(chuàng)新與被動創(chuàng)新。

3.創(chuàng)新活動中引入的新的管理要素或要素組合方式包括：一種新的經(jīng)營理念、一種新的管理制度、一種新的組織結(jié)構(gòu)、一種新的管理方式、一種新的管理模式等。4.創(chuàng)新不僅是指自主創(chuàng)新，即“創(chuàng)造”出一種新的更有效的整合協(xié)調(diào)資源的范式，也可以是模仿性創(chuàng)新，即吸取引用其他企業(yè)的創(chuàng)新成果，為我所用。十、可持續(xù)發(fā)展原理

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴(kuò)張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長的時間內(nèi)長盛不衰。

可持續(xù)發(fā)展是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要；不能以犧牲后期的利益為代價，來換取發(fā)展，滿足利益。同時可持續(xù)發(fā)展也包括面對不可預(yù)期的環(huán)境震蕩，而持續(xù)保持發(fā)展趨勢的一種發(fā)展觀。Chapter企業(yè)管理者4一、企業(yè)管理者的含義

企業(yè)管理者是指在企業(yè)管理活動中，通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等方式來協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財力資源，以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)的人員。一般情況下，管理人員不直接從事具體工作，主要是對作業(yè)人員的工作進(jìn)行計劃安排、組織落實(shí)、指導(dǎo)激勵和檢查控制等活動，促成作業(yè)人員努力工作，并對他們的工作結(jié)果負(fù)最終責(zé)任。

企業(yè)管理者掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確認(rèn)者、計劃制定者、工作指導(dǎo)者，在企業(yè)中扮演著重要角色，在一定程度說，企業(yè)管理者的水平高低、素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理者按其在組織中所處的層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。二、企業(yè)管理者的角色管理者的十種角色三大類型具體角色主要職責(zé)人際關(guān)系方面的角色首腦參加社會活動、宴請重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等。領(lǐng)導(dǎo)者管理者激勵、指導(dǎo)員工。聯(lián)絡(luò)者管理者與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通、與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系。信息傳遞方面的角色監(jiān)督者通過各種媒介尋求和獲取信息以便更好地了解組織和環(huán)境。傳播者管理者將獲得的信息傳遞給組織其他成員。發(fā)言人管理者向外界，如股東、消費(fèi)者、公眾、政府等，發(fā)布組織的有關(guān)信息。決策制定方面的角色企業(yè)家管理者積極利用外部機(jī)會，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新工藝、開拓新市場。沖突管理者管理者處理沖突或問題、調(diào)解各種爭端。資源分配者管理者合理分配組織的人力、物力、財力、信息、時間等資源。談判者為了組織的利益與其他組織或個人進(jìn)行討價還價、商定成交條件。三、企業(yè)管理者的技能1.概念技能。概念技能是指善于