青少年校外乒乓球培訓機構(gòu)設置與服務規(guī)范

1青少年校外乒乓球培訓機構(gòu)設置與服務規(guī)范本文件規(guī)定了校外乒乓球培訓機構(gòu)設置、執(zhí)教人員要求、課程設置、教學評價、場地設施與安全管理、機構(gòu)運營與服務。本文件適用于青少年校外乒乓球培訓的機構(gòu)設置與服務規(guī)范。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50016《建筑設計防火規(guī)范》3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1青少年校外乒乓球培訓機構(gòu)是指在境內(nèi)利用非國家財政經(jīng)費舉辦，經(jīng)體育行政部門審核，在市場監(jiān)管或民政部門登記注冊，以傳授和提升乒乓球運動技能為目的，面向4—18歲兒童青少年開展的校外體育指導、培養(yǎng)和訓練活動的組織或機構(gòu)。青少年校外培訓機構(gòu)主體包括：青少年體育俱樂部、體育培訓機構(gòu)。3.2場地設施是指場地應符合全國性單項體育協(xié)會的相關規(guī)則，場地和設施符合安全、質(zhì)檢、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等標準；體育器材應符合國家相關產(chǎn)品標準。3.3人均培訓面積人均培訓面積=培訓場地總面積/同一時間場上學員人數(shù)，其中培訓場地總面積指用于培訓的場地面積，不包括配套服務場所面積。3.4服務規(guī)范2又稱標準化服務，是由國家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項服務應達到的統(tǒng)一標準，要求從事該項服務的人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)按標準進行服務。在此特指，校外乒乓球培訓機構(gòu)為保障消費者權(quán)益、促進行業(yè)發(fā)展規(guī)范而遵從的相關服務與管理準則。4機構(gòu)設置4.1機構(gòu)屬性培訓機構(gòu)的舉辦者可以自主選擇設立非營利性或者營利性培訓機構(gòu)。非營利性培訓機構(gòu)的舉辦者不應取得辦學收益，機構(gòu)的辦學結(jié)余全部用于辦學。營利性培訓機構(gòu)的舉辦者可以取得辦學收益，機構(gòu)的辦學結(jié)余依照公司法等有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理。辦學結(jié)余分配應當在年度財務結(jié)算后進行。4.2機構(gòu)名稱4.2.1校外乒乓球培訓機構(gòu)名稱應當符合國家有關規(guī)定，名稱中不得含有歧義或誤導性詞匯，營利性培訓機構(gòu)名稱應當符合《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》《工商總局教育部關于營利性民辦學校名稱登記管理有關工作的通知》規(guī)定，名稱中的行業(yè)或者經(jīng)營特點應當標明“體育培訓”字樣或標明“乒乓球培訓”等具體體育項目培訓字樣。4.2.2非營利性培訓機構(gòu)名稱應當符合《民辦非企業(yè)單位名稱管理暫行規(guī)定》《體育類民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行辦法》規(guī)定。4.3業(yè)務活動4.3.1校外乒乓球類民辦非企業(yè)培訓機構(gòu)必須遵從以下業(yè)務范圍：a)乒乓球運動人才的培養(yǎng)；b)乒乓球運動的技術指導與服務；c)乒乓球運動競賽、表演、娛樂、休閑等服務；d)其他體育活動。4.4從業(yè)人員4.4.1校外培訓機構(gòu)應包含：招生人員、運營管理人員、執(zhí)教人員、教研及教管人員等，還應配備場地維護人員、安全管理人員。4.4.2應有與業(yè)務范圍和業(yè)務量相當?shù)捏w育專業(yè)技術人員，關鍵業(yè)務崗位的主要負責人應由體育專業(yè)技術人員擔任。4.5管理制度培訓機構(gòu)應依據(jù)法律法規(guī)和實際情況制定各項管理制度，包括但不限于：（1）行政管理制度（2）教學訓練制度（3）安全管理制度（4）培訓材料編寫審核管理制度（5）從業(yè)人員管理制度（6）學員管理制度3（7）財務、會計和資產(chǎn)管理制度（8）招生和收退費管理制度（9）其他管理制度：設施設備管理制度、后勤管理制度及檔案管理制度等。培訓機構(gòu)開展線上培訓活動的，還應當制定下列管理制度：用戶信息保護制度；網(wǎng)絡安全管理制度（含網(wǎng)絡安全等級保護、信息審核、信息安全管理、值班巡查、應急處置、技術保障等內(nèi)容）；網(wǎng)絡安全事件應急預案。4.6黨的組織培訓機構(gòu)應當加強黨的建設，推進黨的組織和黨的工作全覆蓋。凡是有正式黨員三人以上的，應當成立黨的基層組織;暫不具備建立黨組織條件的，可采取聯(lián)合組建、掛靠組建、聯(lián)系業(yè)務主管部門選派黨建工作指導員等途徑開展黨的工作，條件成熟時及時建立黨組織。培訓機構(gòu)應當提供必要的保障條件，支持黨組織的活動。5執(zhí)教人員要求5.1基本條件5.1.1培訓機構(gòu)配備的工作人員應當是遵守憲法和法律，熱愛教育培訓事業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德及相應的專業(yè)技能培訓能力。5.1.2執(zhí)教人員應持有以下至少一種證書：a)體育（乒乓球）教練員職稱證書；b)社會體育指導員（乒乓球）職業(yè)資格證書；c)中國乒協(xié)、乒協(xié)頒發(fā)的教練員培訓等級證書；d)體育教師資格證書；e)經(jīng)人力資源和社會保障部、教育部確定的人才評價機構(gòu)頒發(fā)的體育（乒乓球）職業(yè)技能等級證書；f)經(jīng)市級（含）以上體育行政部門認可的（乒乓球）相關證書。5.2師資配備5.2.1培訓機構(gòu)應配備與自身規(guī)模相適應的執(zhí)教人員，按照體育項目特點和培訓規(guī)?？刂茖W員與執(zhí)教人員配比。具有相應任職資格和任職條件的乒乓球?qū)Ｂ毥虒W、教研人員，原則上不低于機構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)的50%。每班次培訓的學員人數(shù)一般不超過35人，超過10名學員的培訓應至少配有2名教學人5.2.2培訓機構(gòu)師資隊伍規(guī)模超過5名以上的，應設置和配備1名專職教學顧問或教學總監(jiān)。教學顧問或總監(jiān)應取得中國乒協(xié)、省乒協(xié)認證的中級以上執(zhí)教資格證書，應每月度至少組織一次在職執(zhí)教人員內(nèi)部培訓，并做好培訓記錄。5.3執(zhí)教能力認定與等級劃分5.3.1根據(jù)國家體育總局《體育教練員崗位培訓管理暫行辦法》、中國乒協(xié)《全國乒乓球教練員培訓工作實施細則》，乒協(xié)依據(jù)相應管理辦法，針對全省校外乒乓球培訓機構(gòu)的教練員的執(zhí)教能力進行從業(yè)資格等級劃分為：初級、中級、高級。5.3.2從業(yè)執(zhí)教人員需通過以上執(zhí)教能力培訓并考核通過后，獲得相應等級教練員證書，并在乒協(xié)進行備案。45.4執(zhí)教人員管理5.4.1為保障消費者合法權(quán)益，維護青少年校外乒乓球機構(gòu)的良性發(fā)展，消費者有權(quán)通過省乒協(xié)網(wǎng)站、公眾號、小程序等媒介查詢和了解機構(gòu)從業(yè)教練員的資質(zhì)等級。5.4.2機構(gòu)執(zhí)教人員的基本信息（姓名、照片等）、教師資格（資質(zhì)證明）、從教經(jīng)歷、任教課程等信息應在機構(gòu)培訓場所及平臺、網(wǎng)站顯著位置公示。5.4.3對于教學生產(chǎn)過程中出現(xiàn)失德、違背教練員基本素養(yǎng)、欺詐學員課酬等重大過失的教練員，省乒協(xié)有權(quán)永久取消失德人員的相應教練員資格證書，并全省通報。6課程設置6.1培養(yǎng)目標培訓機構(gòu)應按照中小學教學的一般規(guī)律，培訓學生對乒乓球運動知識的歷史、理論的理解，養(yǎng)成良好的訓練習慣，掌握乒乓球運動基本的技能和戰(zhàn)術戰(zhàn)法，達到強身健體、心態(tài)陽光、身心協(xié)調(diào)發(fā)展的目標。6.2課程設置原則針對青少年運動技能的學習與發(fā)展，需遵循下列原則：a)運動參與原則：有利于形成良好的體育鍛煉習慣，能選擇自身需要的健康運動處方；具有較高的體育文化素養(yǎng)和觀賞水平；b)運動技能原則：有利于提高運動技術水平，發(fā)展自己的運動才能，在乒乓球運動技術上逐步提高；愿意參加有挑戰(zhàn)性的運動競賽；c)身體健康原則：有利于全面發(fā)展體能，提高自身科學鍛煉的能力，練就強健的體魄；d)心理健康原則：有利于在挑戰(zhàn)性的運動環(huán)境中形成并表現(xiàn)出勇敢頑強的意志品質(zhì)；e)社會適應原則：有利于形成良好的行為習慣，主動關心、積極參加體育事務。6.3課程設置內(nèi)容課程內(nèi)容分為應知、應會的規(guī)定要求和帶有創(chuàng)新特色的自選要求兩部分。6.3.1應知：理論部分理論部分占教學比重不少于10%，主要包括乒乒球運動概述及乒乓球運動簡史；乒乓球運動技術特點及身體鍛煉價值；乒乓球簡單裁判法及競賽方法等。6.3.2應會：技術部分技術部分占教學比重不超過70%，主要包括準備活動、基本技術技能；基本戰(zhàn)術；身體素質(zhì)；心理訓練等?；炯夹g1）發(fā)球技術2）接發(fā)球技術3）推擋技術4）攻球技術5）搓球技基本戰(zhàn)術1）發(fā)球搶攻戰(zhàn)術2）接發(fā)球戰(zhàn)術3）對攻戰(zhàn)術4）搓球戰(zhàn)術5）拉攻戰(zhàn)術6）削中反攻戰(zhàn)術7）弧圈戰(zhàn)術；身體素質(zhì)1）一般身體素質(zhì)2）專項身體素質(zhì)；心理訓練1）心理訓練的意義和作用2）常用的心理訓練方法。熱身準備1）靜態(tài)拉伸2）動態(tài)活動3）專項性熱身5訓練恢復1）放松活動2）專項理療知識3）飲食營養(yǎng)知識運動損傷1）運動損傷的概念與分類2）急性損傷的應急處理辦法3）損傷的預防與康復訓練。6.3.3自選：特色創(chuàng)新允許并鼓勵校外培訓機構(gòu)自主開設特色教學，自選項目占教學比重不超過20%。6.4課程時長設置6.4.1培訓時間不得和當?shù)刂行W教學時間相沖突,針對12歲(含)以下的培訓時間不得晚于20:30，12歲以上的不得晚于21：00。6.4.2單次培訓課程總長不得超過90分鐘，即45分鐘1小節(jié)，不得超過2小節(jié)的設置標準。6.5教材要求6.5.1教材應堅持育人為本，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，體現(xiàn)正確的政治方向和價值導向，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，提高培訓材料的思想性、科學性、適宜性。6.5.2內(nèi)容科學準確，容量、難度適宜，與國家課程相關的內(nèi)容應符合相應課程標準要求，不得超標超前；6.5.3機構(gòu)自主研發(fā)培訓教材，其材料及編寫研發(fā)人員信息須向相應教育行政部門備案。備案材料產(chǎn)生變更時，應及時提交變更內(nèi)容說明和變更材料。6.5.4教材應在培訓機構(gòu)招生簡介、網(wǎng)站平臺上予以公示，并不得強制學員購買教材或教學影像光盤、視頻資料。校外培訓機構(gòu)對所有培訓材料存檔保管、備查，保管期限不少于相應培訓材料使用完畢后3年。6.5.5嚴禁使用低俗違法、盜版侵權(quán)的培訓教材和資料。7教學評價是以教學目標為導向，對教學過程及結(jié)果進行測量。包括對教學工作質(zhì)量的測量、分析和評定；對學生學業(yè)成績的評價；對教師教學質(zhì)量的評價和對課程評價。教學評價結(jié)果應及時向家長、社會公開。7.1評價原則7.1.1目標達成度：培訓有效達成教學目標。7.1.2課程科學度：課程的設置能夠有效的達成教學目標。7.1.3學員滿意度：學員有效獲得知識，發(fā)展能力，具有積極的情感體驗。7.2評價體系要素7.2.1建立以“教學質(zhì)量”、“競技能力”、“等級測試”為主要內(nèi)容的評價體系?！敖虒W質(zhì)量”重在考核校外培訓機構(gòu)的教學過程、培訓要素是否達到要求；“競技能力”重在學員參加各級各類比賽所提升的競技水平；“等級測試”重在學員通過運動技能進行等級測試對自主學習實現(xiàn)目標設定。7.2.2教學過程中既要遵從國家教育、體育行政管理部門對校外培訓機構(gòu)設置的相關規(guī)定要求，又要突出全民健身的特點，落實教學評價體系的實施，保障教學質(zhì)量，從而促進青少年的全面發(fā)展，滿足社會認可程度和專業(yè)認可程度。67.3教學質(zhì)量7.3.1教學質(zhì)量主要包括“課程、教材、教師、教學硬件、教學管理”等方面。7.3.2教學質(zhì)量評價主要通過現(xiàn)場考察、資料查閱、座談等進行。7.4競賽比賽是提升學員競技能力和檢驗機構(gòu)教學水平的有效途徑，但競賽目的不是讓學生“優(yōu)勝劣汰”，而是發(fā)掘青少年學習潛能、激發(fā)學生在乒乓球運動領域的學習興趣。7.4.1培訓機構(gòu)應在常規(guī)教學過程中積極組織青少年參加各級各類比賽，如縣級、市級、省級、國家級的乒乓球賽事。同時，鼓勵有能力的培訓機構(gòu)承辦相應級別賽事。7.4.2機構(gòu)在教學過程中應豐富賽事頻次，積極組織周賽、月賽、季賽等相關活動，有目的的對學員閱讀比賽、領悟技能、意志磨練等能力實施培養(yǎng)策略。7.4.3青少年參與賽事要遵循自愿原則，不得強迫、誘導任何學生或家長參加競賽活動，同時競賽以及競賽產(chǎn)生的結(jié)果不作為招生和選材的唯一依據(jù)。既要保障教育公平，也有利于競賽回歸教育的本質(zhì)。7.5運動技能等級測評運動技能等級測評,是針對運動項目的訓練、測評、比賽提供科學系統(tǒng)的指引和認證,達到“以評促改、以評促教、以評規(guī)標”的目的。7.5.1乒乓球運動水平等級測評是由中國乒乓球協(xié)會制定與組織。（1）標準分為四至九級，級別數(shù)越小，運動水平越高。(2)、每級測試總分為100分，合格線為60分。（3）每位測試者有兩次機會，取最好成績作為等級測試最終結(jié)果。7.5.2鼓勵學員參加官方指定的運動水平等級測試，通過測試后將取得中國乒乓球協(xié)會頒發(fā)的運動等級證書。7.5.3學員測試結(jié)果納入校外培訓機構(gòu)評價體系。8場地設施與安全管理8.1場地屬性8.1.1舉辦者應提供與培訓類別和規(guī)模相適應的穩(wěn)定、獨立使用的固定場所、設施,實行“一證一址”，不得“一地多用”。8.1.2未經(jīng)審批機關批準，不得擅自變更培訓地址、增設分支機構(gòu)或培訓點。8.1.3培訓場地應符合全國性單項體育協(xié)會的相關規(guī)則，符合安全、質(zhì)檢、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等標8.1.4屬自有場所的，應提供房屋產(chǎn)權(quán)證明；以租用形式辦學的，需提供具有法律效力的租賃合同，租賃期限自申辦之日起不得少于3年。8.2面積培訓機構(gòu)場所面積應能滿足培訓需要，開辦場所面積不少于200㎡，培訓場地面積不少于開辦場所面積的2/3，每班次人均培訓面積不小于5㎡，確保場所不擁擠、易疏散。78.3場地設置8.3.1校外培訓機構(gòu)場所的設置應符合GB50016要求，所在建筑不應與易燃易爆生產(chǎn)、儲存、裝卸場所相鄰布置;不應設在居民住宅、地下或半地下、臨時搭建的房屋、工業(yè)廠房、倉儲建筑內(nèi)。8.3.2面向兒童(14周歲及以下)的校外培訓機構(gòu)，應根據(jù)建筑耐火等級要求設在建筑的首層至三層，并采取符合規(guī)范要求的防火分隔措施，與其他場所或部位分隔。8.3.3設置在高層建筑內(nèi)時，應設置獨立的安全出口和疏散樓梯;設置在單、多層建筑內(nèi)時，宜設置獨立的安全出口和疏散樓梯8.4設施設備8.4.1培訓主體所提供的設施設備和器材要符合國家相關標準，如采光和照明國家有關標準，落實好青少年近視防控要求。8.4.2場地內(nèi)存在多個建筑稱重柱的，應做好防撞軟包防護措施，設立警示標牌，并在場地配備常規(guī)醫(yī)療急救藥品及自動體外除顫儀(AED)。8.4.3存在噪音危害的，應采取有效隔音降噪措施。室內(nèi)場地的應定期進行通風換氣，保持空氣清新無異味。8.5安全規(guī)范8.5.1培訓機構(gòu)應將各類安全制度、注意事項和特殊要求、平面示意圖及疏散通道指示圖等懸掛在明顯位置，設置醒目的安全指示標志，并確保安全疏散通道暢通，首節(jié)培訓課應包括安全教育內(nèi)容。8.5.2要對從業(yè)人員進行設備操作、消防安保、應急救護等方面的知識培訓，應配備不少于1名專(兼)職安保人員，制定事故應急處置預案并定期開展演練。8.5.3場所要實現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋，建立有效的安全防范體系。8.5.4培訓主體應購買經(jīng)營場所責任險，為參加培訓人員購買人身意外險，為參加高危項目培訓的人員購買專門保險。8.5.5校外培訓機構(gòu)場所內(nèi)嚴禁吸煙，廚房以外區(qū)域嚴禁動用明火。8.5.6培訓場所提供餐飲服務的,應當符合食品經(jīng)營等管理規(guī)定要求。8.5.7培訓主體應制定意外突發(fā)狀況處置程序(如地震、火災、學員嚴重受傷等),并每年至少組織一次演練。8.5.8在開展培訓的室內(nèi)、外場所設置視頻圖像采集裝置，采集和回放視頻圖像能清晰辨認人員體貌特征。8.5.9培訓場所應實行“健康碼”綠碼和體溫正常準入制度，公共用品、器材應選擇合適的方式進行常態(tài)化清潔、消毒，保證消毒效果。發(fā)生疫情時，應對防疫部門處置措施予以配合。8.5.10培訓主體必須購買經(jīng)營場所的場地責任險、公眾責任險。培訓主體必須為教練員、從業(yè)人員、參加培訓人員購買運動損傷或人身意外保險。8.6場地安全標準8.6.1場所面積不少于200㎡，地面至燈距不低于4m。8.6.2球臺使用國際乒聯(lián)及中國乒協(xié)認證的標準球臺8.6.3場地內(nèi)墻體進行防撞軟包保護，高度不低于1.5m。8.6.4訓練及比賽區(qū)域設置擋板，高度不低于0.75m，寬度1.4m。8.6.5訓練燈光照明不低于600勒克斯，乒乓球場照明燈光應該無眩光危害、無頻閃效應危害。89機構(gòu)運營與服務規(guī)范9.1從業(yè)人員基本條件培訓機構(gòu)配備的工作人員應當是遵守憲法和法律，熱愛教育培訓事業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德及相應的專業(yè)技能培訓能力。9.2組織架構(gòu)9.2.1培訓機構(gòu)應當建立執(zhí)行機構(gòu)，執(zhí)行（行政）機構(gòu)主要負責人依法行使教學和行政管理權(quán)。9.2.2機構(gòu)應建立健全行政、教學、營銷、財務、人事部門的設置。9.2.3根據(jù)生源規(guī)模配備專職的課程顧問與銷售專員，同時避免“教銷一體”的崗位存在。9.2.4學員規(guī)模達100人以上的機構(gòu)應設立專職的銷售與客服人員。9.3人員管理9.3.1培訓機構(gòu)應對擬招用從業(yè)人員進行違法犯罪信息查詢，受到剝奪政治權(quán)利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事處罰的人員不得錄用。9.3.2從業(yè)人員的基本信息、從業(yè)資格、從教經(jīng)歷、任教課程等信息應在培訓場所及平臺顯著位置公示，并及時在乒協(xié)或體育主管部門監(jiān)管平臺備案。9.4人事與薪酬保障9.4.1培訓機構(gòu)對聘用的從業(yè)人員需依法簽訂勞動合同、繳納社會保險，保障其工資福利待遇和其他合法權(quán)益。對初次招用人員，應開展崗位培訓。9.4.2對各專職崗位，根據(jù)崗位職責制定明確的績效考核與薪酬體系，機構(gòu)做好抗風險資金儲備，確保從業(yè)人員的薪酬能夠正常發(fā)放。9.4.3不得出現(xiàn)惡意拖欠薪酬、克扣薪酬的情況。9.5財務與銷售9.5.1財務規(guī)范9.5.2培訓機構(gòu)應按教育部等六部門《關于加強校外培訓機構(gòu)預收費監(jiān)管工作的通知》（教監(jiān)管函〔2021〕2號）等相關政策規(guī)定建立財務、賬戶、收退費等方面管理制度，規(guī)范運行。9.5.3根據(jù)市場需求、培訓成本等因素確定收費項目和細化價格標準，應將收費項目、收費標準、服務內(nèi)容、優(yōu)惠措施等信息在醒目位置公示、接受監(jiān)督。9.5.4銷售規(guī)范9.5.5培訓機構(gòu)收費標準開學前要報縣級體