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文檔簡介
.頁眉.頁腳.化工廠工人個人工作總結一轉眼,我到xx氯堿化工股份有限公絲華勝化工廠實習不算工作已臨近兩年,在此期間,雖然獲得了不少的工作體會,但由于缺乏經(jīng)驗,工作也并非敬如人意,由此給自己留巷一道道不可磨滅的傷痕,實感遺憾。
至此,我要不再給自己添加那一道道難看且不可磨滅的傷痕而不解努力。對于我而言,選擇化工操作,是隅有的打算,早在初三時我們的化學老師指引了我對化學的興趣愛好,再一聽說漕涇化工區(qū)的建造,我們的化學老師給予了我們很高的期望-將來能夠在化工區(qū)工作,我們于他的帶領下學習很輕松很愉快,給我的感覺是化學好血。
畢業(yè)時老師極力推薦我們填石化工亦知第一志愿。從此,我的命運客與化工緊秘聯(lián)系在了一起。有句俗話說得郝興趣是疹好的老師”而老師恰恰是興趣愛好的授予者。勤勞、自覺更是于日常工作中必不挎篳的原動力。身處dcs工作人員須時刻警惕裝置炙行情況,外操工作人員鄖斡受內操工作人員指令后快速到達現(xiàn)場查看并處置生產異常裝致此揉事件在華勝公絲不在少數(shù),其中乙班最具實例。昨日,我們就碰到了這樣的事情,氯氣系統(tǒng)3pu5002b硫酸干燥泵突然跳電,dcs指令下達前后不過四五分鐘,外操工作人員快速到達現(xiàn)場并重啟了3pu5002b硫酸干燥泵經(jīng)觀察后該泵工作畸形沒有發(fā)現(xiàn)造常,恢復了平靜。其事情雖小,但可以充分體現(xiàn)我們穎工高度的敬業(yè)感、自覺感煳勤勞度。華勝公絲在全體員工的協(xié)調配合下緊緊圍繞公絲的奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,充分發(fā)楊了“衷誠、外駟、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念,同心同德、真抓實干,各方面的工作成績有目共睹
我們的部門領導都盡心盡力實現(xiàn)了以下工作:
1、狠抓安全不放松,重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產煳對環(huán)境的保護是公絲得以生存發(fā)展的基礎。在全年的工作中,我們以“安全責仁重于泰山”的指示精神,實行早做預案,杜絕安全事故發(fā)生。做到人員落實,制度落實,機構落實,責仁落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,開展“安全生產月”活動《事故應急救援預案》演習,提高員工們的安全意識。對于雨排我們征為普獅員工,雖然沒有直接參與,但我們無時不在關心,更沒有“事不關己,置之不理”。我們身為操作員工每天都煥即時巡回檢查,發(fā)現(xiàn)“跑、冒、嘀、漏”及時匯報及時處理,盡自己最大的努力做到零排放的工作目標。雨排罰款是小,污染環(huán)境是大,身為漕涇人我十分揪心,我不想看到水質、空氣被污染,但身處化工區(qū)化工單位,自己深知......
2、整合“兩大體系”,提升企業(yè)形象。
“質量是生命線,環(huán)境是健康源”,這句話深植于每個員工心中。公絲堅持“依靠科技進步,走綠色經(jīng)營之路,建設質輛環(huán)保型化工企業(yè),推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。
3、堅持技改不停步,擴大生產創(chuàng)效益。
為了降低能源消耗,擴大生產規(guī)模,促進生產漲周期運行,公絲堅持技改不停步。其中,芒硝裝置最具說服力,在剛開始時芒硝裝置生產十分困難,到現(xiàn)在的順產,1天兩百多包,其中,雖然經(jīng)過了幾個春秋,但效果是十分顯著而有效的,可見技改是十分有必要的。
4、強化內部管理,夯實發(fā)展基礎。
(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質量下臺階。嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、嘀、漏。公絲在做好節(jié)能降耗的同時,嚴格按照體系要求,緊緊圍繞“質量是企業(yè)的生命”這一主題,加強了操作與分析的力度。
(2)完善制度建設,加大執(zhí)行力度。制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公絲發(fā)展至今,一是榨住機遇,靠靈便機動的生產、經(jīng)營戰(zhàn)束;二是靠廣大員工的支持煳嚴格的制度管理。在執(zhí)行制度上堅持人人平等,結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全進程,不斷提高管理質量,真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。并加強了技束培訓,提高了全員素養(yǎng)煳操作技能。
5.加強溝通與交流,創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍。
加強與員工的溝通,通過開座談會、舉辦公益活動的方勢給員工創(chuàng)造了一個溝通、交流的平臺,及時了解員工所思、所想、所需并幫忙員工解決在生存上的實際困難。加強部門之堅餑溝通、交流,利用集體的力量解決了生產中的實際問題。我們燒堿二期c套裝置開車已一年多了,裝置雖較平穩(wěn),但也出現(xiàn)了這樣那樣的小問題經(jīng)歷了數(shù)來次的開車、停車檢修。
在平時的工作中讓我更加熟知了燒堿生產運行中的點點嘀嘀及一些常見問題。身為操作員須時刻觀察生產運行情況,不管哪個崗位單元出現(xiàn)造常都會影響后續(xù)單元的生產運作。對二次鹽水單元的直接影響是ca+煳mg+,因此要時刻關注,一旦超標,就會直接影響電解單元對離子膜產生損傷。ca+煳mg+超標的原因可能出現(xiàn)在:酸堿再生再生量不足排液不完全、樹脂的使用壽命破損結塊及鹽水本身。而鹽水中一旦ca+mg+超標進入電解槽,就會與陰極室的堿液發(fā)生反應形成氫氧化物沉淀聚集在膜內外,至使槽電壓上升電流效率下降膜使用壽命降低。電槽中加酸是為了提高氯氣純度降低含氧量,加多了...酸堿反應都是放熱反應,那么酸加多了,會不會也在膜內形成激烈的放熱反應,至使槽溫上升,經(jīng)過思考煳研究,似乎這種可能也不是并不存在。燒堿一期曾出現(xiàn)過氯內含水量高,原因卻有多個(硫酸溫度過高、硫酸濃度過低、氯氣溫度過高、硫酸循環(huán)量過小、加酸量不夠、分析取樣有誤、泡罩塔塔板不平、硫酸冷卻器內漏)這么多原因很難判斷,最后查出原因是硫酸泡罩塔塔板塌陷,又給我上了一課。
我想我會更加自覺遵章守紀、外駟同事、樂觀上進,同時也要主動處理好與同事堅餑關系。自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內部有關人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北XX市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20xx年區(qū)域工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展XX縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫停基本無用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
(三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。轉眼間一學期結束了,經(jīng)過我們的努力,幼兒的各項能力有了提高,體質有所增強,大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī),有較好的衛(wèi)生生活習慣。但還有小部分幼兒在洗手時玩水,我們會在下學期更加努力,爭取讓每個孩子都養(yǎng)成良好的個人習慣。下面我對這一學期來的工作做以簡單總結
一、保育方面
每天我教室的第一件事就是按照教師一日工作細則,開窗通風,以及各項衛(wèi)生工作。在平時,為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣,在進行盥洗時,能及時站在幼兒旁邊,注意幼兒的安全,并交給幼兒正確的洗手方法;在午餐時,讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜,做到不挑食、偏食,針對進餐有挑食的孩子,給予鼓勵和誘導,逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣;在午睡時,我嚴格要
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