2021美容師工作總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2021美容師工作總結(jié)范文美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客供應(yīng)美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客供應(yīng)美容服務(wù)，以下是我預(yù)備的2021美容師工作總結(jié)范文，歡迎借鑒學(xué)習(xí)。

2021美容師工作總結(jié)1

一年來，協(xié)會(huì)在市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、指導(dǎo)下，始終遵循協(xié)會(huì)的章程，不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)、管理和服務(wù)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通作用，在會(huì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)事長、副會(huì)長、全體會(huì)員的共同努力下，在聯(lián)系政府、溝通會(huì)員、維護(hù)權(quán)益、創(chuàng)立品牌等各方面發(fā)揮了肯定的作用和整體的優(yōu)勢，現(xiàn)將一年來工作歸納如下：

一、做好美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作。

為了促進(jìn)行業(yè)健康進(jìn)展，規(guī)范行業(yè)，提高企業(yè)和消費(fèi)者的品牌意識，依據(jù)福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級劃分與評定》地方標(biāo)準(zhǔn)和我會(huì)對星級企業(yè)資格管理方法規(guī)定于9月份在業(yè)內(nèi)全面綻開實(shí)行星級企業(yè)的年審評定。

1、為抓緊做細(xì)今年的評星工作，年初我們把它列為工作之重點(diǎn)，經(jīng)過半年多時(shí)間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì)員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參加和了解，特地召開動(dòng)員大會(huì)，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長到會(huì)確定評星的重要并提出盼望，我會(huì)蔡藝卓會(huì)長部署了評星的工作方案讓與會(huì)人員更加理解當(dāng)前形勢下品牌意識的重要和必要。會(huì)上也讓大家來詢問并一一作圓滿的解答。大會(huì)的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參加評星的熱忱，一下子又多了好幾家企業(yè)的報(bào)名。

2、適時(shí)地組建專家委員會(huì)，成立星級年審評定組織機(jī)構(gòu)，組織專家們于l0月14日集中學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，嫻熟標(biāo)準(zhǔn),為了工作便利分為二組(美發(fā)、美容)，邊學(xué)邊議，在理解中把握。秘書處把今年與以往的經(jīng)營方式做比較和下店得知的設(shè)備更新?lián)Q代的提示，讓專家們更有印象。同時(shí)在當(dāng)天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)行模擬評分，在各自評分得出的結(jié)果后按標(biāo)準(zhǔn)闡明看法，最終得出結(jié)論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場評定，專家們嚴(yán)格根據(jù)星級標(biāo)準(zhǔn)考評打分，仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成星級年審評定工作。今年參與評審有24家(其中美發(fā)18家、美容6家)，新申報(bào)評定15家，(其中美發(fā)5家、美容10家)，經(jīng)專家們公開、公正、客觀公正的考評和政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的端詳后，通過年審評定的星級企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家;美容：五星級3家、四星級5家、三星級6家。

3、為提升星級品牌，切合實(shí)際地廣泛宣揚(yáng)星級企業(yè)，重塑行業(yè)風(fēng)尚。33家榮獲星級企業(yè)時(shí)，我們于25日召開會(huì)議進(jìn)行公布，分發(fā)重新再修訂的《星級企業(yè)資格管理方法》，并對幾家企業(yè)須整改的提出要求，確保星級標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)性和精確?????性。在廈門晚報(bào)上用廣告形式投入宣揚(yáng)星級企業(yè)，分別在各報(bào)刊(日報(bào)、導(dǎo)報(bào)、生活報(bào)、商報(bào))在廈門網(wǎng)、電視上做好新聞報(bào)道，同時(shí)把美發(fā)美容星級授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤頒發(fā)各星級企業(yè)。

二、成立美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì)。

為提高行業(yè)整體素養(yǎng),發(fā)揮專業(yè)高技能人才的才智和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),依據(jù)協(xié)會(huì)的相關(guān)通知內(nèi)容，取得國家職業(yè)資格技師等級證以上者，熱心協(xié)會(huì)工作，先采納自我推舉，填寫專家信息表，經(jīng)協(xié)會(huì)、有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，于9月20日正式成立廈門美發(fā)美容行業(yè)專家委員會(huì),設(shè)立主任、副主任、顧問、專家委員共24名。

三、舉辦盛大規(guī)模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會(huì)。

我會(huì)于11月17日下午在廈門磐基皇冠假日大酒店隆重進(jìn)行美發(fā)美容星級企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸(整體造型、婚紗)作品展。星級企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費(fèi)者到現(xiàn)場參加，讓消費(fèi)者感受到星級企業(yè)的優(yōu)勢和魅力。在授牌儀式上，市總商會(huì)董仁生副會(huì)長、市貿(mào)發(fā)局內(nèi)貿(mào)處涂堅(jiān)忠副處長會(huì)上發(fā)表重要講話。協(xié)會(huì)蔡藝卓會(huì)長對美發(fā)美容星級年審評定工作進(jìn)行小結(jié)，此次星級企業(yè)年審評定并不僅僅是授牌，更重要的是星級企業(yè)要根據(jù)《美發(fā)美容星級企業(yè)管理方法》規(guī)范管理，不斷提升技術(shù)與服務(wù)，誠信經(jīng)營，樹立企業(yè)形象，從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)健康進(jìn)展。會(huì)上，市總商會(huì)會(huì)員部譚元生副主任宣布33家星級企業(yè)名單，協(xié)會(huì)監(jiān)事長余一塵宣布24名專家委員的名單。市總商會(huì)、貿(mào)發(fā)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì)、省美發(fā)美容化妝品德業(yè)協(xié)會(huì)、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì)，并為美發(fā)美容星級企業(yè)和專家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重?zé)狒[。榮獲星級企業(yè)代表和專家委員依序上臺(tái)領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書，布滿著喜悅。協(xié)會(huì)副會(huì)長羅麗芬代表星級企業(yè)上臺(tái)發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌，就應(yīng)當(dāng)擁有專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)行業(yè)自律，努力向國際化邁進(jìn)。

授牌儀式后，進(jìn)行海峽兩岸(整體造型、婚紗)作品展。首先出場的是中國美發(fā)大師林建華表演美發(fā)技藝;接著由專家共同參加打造，集發(fā)型、妝容、整體造型于一身的模特華麗登場，展現(xiàn)我市美發(fā)美容行業(yè)的較高水準(zhǔn);最終出場的是連續(xù)三年獲得“中國十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師”稱號，臺(tái)灣蔡美月展現(xiàn)細(xì)心設(shè)計(jì)打造的婚紗禮服，雍容華貴、時(shí)尚高雅，模特的展現(xiàn)使整個(gè)舞臺(tái)美侖美奐、流光溢彩，演繹了一場美的盛會(huì)。

四、做好協(xié)會(huì)日常性工作。

1、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力為會(huì)員供應(yīng)服務(wù)。

(a)為了使協(xié)會(huì)真正有效而全面地為會(huì)員服務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)與政府之間橋梁和紐帶作用，注意維護(hù)會(huì)員及消費(fèi)者的合法利益，關(guān)心解決好消費(fèi)者投訴大事，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，化解行業(yè)經(jīng)營中與為消費(fèi)者服務(wù)中消失的沖突，有效地解決了行業(yè)經(jīng)營中消失的不開心的事宜。譬如：-年就與12315、消保會(huì)一起解決了7啟投訴，如美容投訴并直接在報(bào)紙嚗光，我會(huì)工作人員若有接著會(huì)員單位的求助，都會(huì)在第一時(shí)間先清晰地分析狀況，再向企業(yè)經(jīng)營者反饋消費(fèi)者的看法，通過協(xié)調(diào)基本上都能達(dá)成全都，既維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，又愛護(hù)了會(huì)員單位的合法權(quán)益，樂觀地仔細(xì)做好并解決處理好投訴大事。

(b)為了提高我會(huì)12315消費(fèi)維權(quán)美發(fā)美容服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正確處理消費(fèi)者投訴的技巧和方法，于3月1日組織24家企業(yè)參與培訓(xùn)，由常務(wù)副會(huì)長兼秘書長陳玉英依據(jù)企業(yè)九年多來所遇到的投訴及解決的方法全部歸納給企業(yè)代表上課：圍繞企業(yè)經(jīng)營中遇到的突發(fā)大事如何解決。針對美發(fā)美容化妝品投訴案例進(jìn)行分析和如何與消費(fèi)者溝通等事宜。

(c)在平常工作中，如有會(huì)員單位生病住院或親屬去世，我會(huì)在獲知的狀況下，都主動(dòng)上門關(guān)懷慰問。使會(huì)員企業(yè)深感協(xié)會(huì)賜予的暖和，既增加團(tuán)隊(duì)的精神，又提升我會(huì)在會(huì)員中的地位。

(d)我會(huì)進(jìn)行每年一次的理事中秋聯(lián)誼活動(dòng)，邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、名譽(yù)會(huì)長、顧問、新聞媒體和理事單位團(tuán)聚一堂，進(jìn)行中秋博餅活動(dòng)，促進(jìn)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員之間溝通，通過溝通，相互溝通，增加分散力。

(e)辦好協(xié)會(huì)月刊，如期地出了3期，傳遞行業(yè)動(dòng)態(tài)、最新時(shí)尚信息與流行趨勢，傳達(dá)政府的方針政策，呈現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容。

(f)組建信息員網(wǎng)絡(luò)，4月3日召開信息員會(huì)議，19名信息員參與會(huì)議。

(g)加強(qiáng)對外溝通，實(shí)行請進(jìn)來、走出去的方式，組織17名會(huì)員到韓國參觀考察學(xué)習(xí)，吸取最新資信。(h)6月5日我會(huì)邀請廣東美容美發(fā)化妝品德業(yè)協(xié)會(huì)馬婭會(huì)長來廈與福建省美發(fā)美容化妝品經(jīng)銷商座談，來自省內(nèi)外30多名到會(huì)來一同探討與廣東美協(xié)國際化合作及國際市場進(jìn)展前景。

(i)組織20家企業(yè)參與由泰國領(lǐng)事館舉辦的“與泰國企業(yè)洽談對接會(huì)”，參會(huì)企業(yè)代表對泰國的產(chǎn)品發(fā)生深厚愛好，與泰國企業(yè)代表進(jìn)行溝通溝通，有的企業(yè)當(dāng)場與對方簽訂協(xié)議。這樣，會(huì)員單位借助協(xié)會(huì)供應(yīng)的平臺(tái)，不用走出國門，也能引進(jìn)國外最新產(chǎn)品及設(shè)施設(shè)備。

2、加強(qiáng)組織建設(shè)，吐故納新，做好會(huì)員進(jìn)展工作。

(a)協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持必要制度，不定期召開理事會(huì)及副會(huì)長以上會(huì)議，共同協(xié)商協(xié)會(huì)大事宜。譬如：協(xié)會(huì)要開展的美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作，曾多次召開理事會(huì)、副會(huì)長以上會(huì)議，協(xié)商開展此項(xiàng)詳細(xì)工作的事宜。

(b)協(xié)會(huì)從去年11月份換屆選舉更名為美發(fā)美容化妝品德業(yè)協(xié)會(huì)后，始終努力發(fā)動(dòng)吸納一些較大規(guī)模的化妝品經(jīng)銷商加入?yún)f(xié)會(huì)，今年汲取團(tuán)體會(huì)員25家，個(gè)人會(huì)員8個(gè)，壯大會(huì)員隊(duì)伍。

3、樂觀組織選手參與-年福建省美發(fā)美容大賽。由福建省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、福建省飲食服務(wù)公司聯(lián)合主辦，福建省美發(fā)美容協(xié)會(huì)承辦-年福建省“歐芭杯”美發(fā)美容職業(yè)技能競賽于6月25日至27日在福州隆重進(jìn)行。本屆大賽評判標(biāo)準(zhǔn)按美發(fā)師、美容師、化妝師高級工國家職業(yè)技能鑒定規(guī)范執(zhí)行，協(xié)會(huì)一接到省美協(xié)的文件通知后，立刻轉(zhuǎn)發(fā)該文件，通知并發(fā)動(dòng)會(huì)員單位，經(jīng)過仔細(xì)篩選推舉29名選手參賽，賽前還邀請專家對全部選手進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，使選手更有把握和自信地參賽。選手們不負(fù)重望，在競賽中發(fā)揮了各自專長，呈現(xiàn)出頂上功夫的良好技藝，共獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、6個(gè)二等獎(jiǎng)、11個(gè)三等獎(jiǎng)、5個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng),取得優(yōu)異的成果。我會(huì)發(fā)動(dòng)快速，組織有方，得到了省里的好評，獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

4、推舉美發(fā)美容師參與國家級職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班。為加強(qiáng)美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員的隊(duì)伍建設(shè),提高裁判員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)裁水平,國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部于3月10日在北京舉辦美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員培訓(xùn)班.我會(huì)推舉李建強(qiáng)、方榮秀、章家施、陳東湖、肖小青、王韻、林鈺煜、趙雅梅8位美發(fā)美容師赴京參與培訓(xùn).經(jīng)審核、培訓(xùn)、鑒定、考核8位美發(fā)美容師順當(dāng)獲得美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員資格.8位合格的國家級裁判員為行業(yè)增加了光榮，為裁判員隊(duì)伍注入了新奇血液。

5、組織春節(jié)慰問孤寡老人和四川汶川大地震抗震救災(zāi)愛心捐款活動(dòng)。

(a)-年2月1日下午，我會(huì)組織理事單位前往廈門福利院獻(xiàn)愛心、送暖和，慰問孤寡老人。此次慰問活動(dòng)，協(xié)會(huì)向廈門福利院捐贈(zèng)價(jià)值8000多元的罐頭、泡面、糖果、水果等食品，讓230名孤寡老人感受到社會(huì)賜予的暖和。

(b)冰雪無情人有情，親情友情送暖和。我會(huì)會(huì)長蔡藝卓在獲知由于雪災(zāi)，鐵路交通中斷，有大批旅客無法返回家鄉(xiāng)，滯留在火車站時(shí)，立馬組織協(xié)會(huì)工作人員購買價(jià)值多元的八寶粥、蛋糕、面包送到指定發(fā)放地點(diǎn)—梧村學(xué)校慰問滯留旅客，為滯留旅客送去暖和和關(guān)懷。

(c)5月12日四川汶川發(fā)生大地震，13日下午協(xié)會(huì)得到信息后，在會(huì)長帶領(lǐng)下立馬組織“災(zāi)難無情人有情,眾志成城獻(xiàn)愛心”公益捐款活動(dòng),號召美發(fā)美容界同仁發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的精神,踴躍捐款。緊接著,又連續(xù)開展免費(fèi)為市民美發(fā)的活動(dòng),名姿企業(yè)管理有限公司、佰花仙子連鎖機(jī)構(gòu)等企業(yè)都組織為顧客免費(fèi)服務(wù)一天,全部享受免費(fèi)服務(wù)的顧客自愿捐款.到5月20日止,組織會(huì)員單位先后通過不同渠道共捐款512436.60萬元，并把捐款款項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)送到市紅十會(huì)，后再把榮譽(yù)證書和發(fā)票交到會(huì)員手中。有的副會(huì)長還表示預(yù)備到民政部門去要求認(rèn)養(yǎng)小孩.羅麗芬國際美容機(jī)構(gòu)聯(lián)合市婦聯(lián)、市少年兒童進(jìn)展基金會(huì),正式啟動(dòng)“羅麗芬愛心扶貧基金-5.12賑災(zāi)義賣活動(dòng)”,開頭為期10天的美容產(chǎn)品義賣,所得款項(xiàng)將歸入“羅麗芬愛心扶貧基金”,擬在災(zāi)區(qū)重建時(shí)建立兩所“春蕾”學(xué)校.協(xié)會(huì)的行動(dòng)得到了市總商會(huì)的表彰授牌,同時(shí)受到表彰的還出名姿企業(yè)管理有限公司、羅麗芬美容有限公司、京都薇薇美容美體有限公司、東方美女子皮膚護(hù)理有限公司四家企業(yè).

6、推舉企業(yè)參與全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)舉辦的推優(yōu)活動(dòng)。

全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)向全行業(yè)發(fā)起以“呼吁全行業(yè)上下一心，合力打造行業(yè)誠信長城、謀求行業(yè)美妙將來”為主題的-年度中國美容化妝品德業(yè)推優(yōu)活動(dòng).協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)員單位先在自薦的基礎(chǔ)上,由協(xié)會(huì)把關(guān)按條件審核,

(a)參評企業(yè)必需是在本行業(yè)內(nèi)有肯定的影響力和規(guī)模,而且是有較好的信譽(yù)度.

(b)參評個(gè)人必需持有國家職業(yè)技能鑒定的高級工等級證.由協(xié)會(huì)推舉上報(bào)批準(zhǔn),有39家單位獲獎(jiǎng)。并于7月7日在總商會(huì)進(jìn)行“全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)授予-年度中國美容化妝品業(yè)九項(xiàng)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式、抗震慈善活動(dòng)表彰大會(huì)”,大會(huì)為參加抗震救災(zāi)捐贈(zèng)的企業(yè)及參與全國工商聯(lián)評比獲獎(jiǎng)企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)牌匾和證書。

7、我會(huì)和海峽生活報(bào)社聯(lián)合主辦,廈門網(wǎng)協(xié)辦在全市范圍內(nèi)進(jìn)

行“好店好老板好品牌”評比活動(dòng)。“好店好老板好品牌”推選活動(dòng)

從6月21日召開新聞發(fā)布會(huì)開頭,到8月上旬結(jié)束,歷時(shí)一個(gè)半月,在這段時(shí)間里,主辦方通過發(fā)放推舉表,在廈門日報(bào)、海峽生活報(bào)、廈門網(wǎng)進(jìn)行推選活動(dòng)的宣揚(yáng),采納企業(yè)自薦,消費(fèi)者推舉的報(bào)名方式,先后共有98家美發(fā)美容企業(yè)報(bào)名參與“好店好老板好品牌”評比,有28位美發(fā)美容界精英人士報(bào)名參評“影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”.經(jīng)過第一輪網(wǎng)絡(luò)非?；鸨暮＿x投票,從98家企業(yè)中推選出30家入圍候選單位,從28名美發(fā)美容界精英人士中選出17名入圍候選人,再進(jìn)行其次輪的網(wǎng)絡(luò)投票和評委專家組投票,最終確定名次.評委專家組成人員由政府部門、12315投訴中心、消費(fèi)者愛護(hù)委員會(huì)、總商會(huì)、海峽生活報(bào)和協(xié)會(huì)等權(quán)威人士組成,根據(jù)活動(dòng)規(guī)章,實(shí)行公正、公正的原則,對入圍企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)及審核,最終16家單位榮獲“好店好老板好品牌”稱號和9名美發(fā)美容界精英人士獲得“影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”榮譽(yù).8月30日下午,在廈門日報(bào)報(bào)業(yè)大廈19樓進(jìn)行頒獎(jiǎng)授牌儀式。

8、協(xié)會(huì)推舉廈門三家美發(fā)美容學(xué)校參與10月份由中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)主辦“第四屆中國美發(fā)美容校長論壇及中國美發(fā)美容名校”評比活動(dòng)。全國共有99家學(xué)校參與評比，協(xié)會(huì)推舉參評的三家學(xué)校--廈門名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門標(biāo)榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上出名。獲得“中國美發(fā)美容名?！钡氖鈽s。

9、組織行業(yè)內(nèi)高技能人才的技術(shù)溝通和研討活動(dòng)，提高行業(yè)整體素養(yǎng)。廈門市技師協(xié)會(huì)美發(fā)美容專業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場技師溝通研討活動(dòng)，美發(fā)高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì)上跟大家溝通共享《企業(yè)經(jīng)營和教育培訓(xùn)》、《品牌營銷與管理》的課程，聽完課后技師們紛紛上臺(tái)發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營管理中得到啟發(fā)和關(guān)心，也提高行業(yè)精英的管理水平。同時(shí)還進(jìn)行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。

2021美容師工作總結(jié)2

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參與團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長了很多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)章和規(guī)例。

1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必需要特別留意，有時(shí)候我還必需帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。

2，堅(jiān)持在早晨熬煉工作。通過晨練，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，并且解決問題。

3，專注于工作人員的言行舉止，由于他們代表的恰恰是品牌形象。

5，每個(gè)員工均必需制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo)。

其次，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會(huì)跟大家交伴侶。最新美容顧問工作總結(jié)

1，美容店的每個(gè)人都必需遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，而不是由于某人是我的老鄉(xiāng)或是伴侶，犯了錯(cuò)誤就不懲處。若員工消失工作錯(cuò)誤，在懲處以后，我就必需準(zhǔn)時(shí)找來溝通，關(guān)心調(diào)整員工心態(tài)。

2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的歡樂。

第三，加強(qiáng)品牌宣揚(yáng)。

在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與顧客溝通，了解他們的所需所感。

過去一年的美容顧問工作總結(jié)，就是這些了。

2021美容師工作總結(jié)3

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。

另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)閱歷和體會(huì)。

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

A、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。

B、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

C、超值服務(wù)：盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2021美容師工作總結(jié)4

12月份對于我來說是呈現(xiàn)全心自己的一個(gè)月。在美容師的工作中，我發(fā)覺對客戶的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力及處理力量較弱。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握時(shí)機(jī)，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的力量。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)。，自信。做銷售時(shí)候還不夠大膽的和客戶開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)到百分之九十，總的完成效果還不錯(cuò)，收獲許多。我會(huì)爭取在下個(gè)月的工作總完成指標(biāo)，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到更好的提升。

這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求關(guān)心的，還有就是不擅長向客戶推銷產(chǎn)品。下個(gè)月需要該機(jī)你這幾個(gè)方面：豐富專業(yè)的額美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客推銷產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)際操作。

2021美容師工作總結(jié)5

律回春暉漸，萬象始更新。告辭成果斐然的20-，迎來了布滿盼望的20-。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20-年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多!

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將20-年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿足!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。

2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，準(zhǔn)時(shí)的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成果。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能樂觀動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學(xué)問：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的關(guān)心關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20-年的年度目標(biāo)。

二、展望20-

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20-年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20-年工作方案和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)仔細(xì)做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平，銷售力量及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的：快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和接受。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特殊是公司舉辦的20-獅王爭霸賽讓我對工作布滿力氣，同時(shí)也很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的!總之，我的進(jìn)步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝我的好伴侶娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20-年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

2021美容師工作總結(jié)6

--年是布滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

一、主要工作狀況

回首--年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

二、今后努力方向

展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院店長年度總結(jié)留意事項(xiàng)

1、條理清楚。

美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，肯定要留意條理清楚，這點(diǎn)非常關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出詳細(xì)的內(nèi)容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平常的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3、發(fā)覺問題，提出建設(shè)性看法。

美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)覺美容院存在的問題，就需要

美容院店長在平常的工作中，細(xì)心觀看美容師的工作狀態(tài)，觀看美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院進(jìn)展得越來越好等等，這種發(fā)覺問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理力量的渠道。

2021美容師工作總結(jié)7

在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。

另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)閱歷和體會(huì)。

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

A、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉快的心情。

B、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

C、超值服務(wù)：盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步。

A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

B、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

C、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)學(xué)問;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精確?????無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務(wù)。

4、技藝修養(yǎng)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確?????的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

2021美容師工作總結(jié)8

今年立刻就要過去了，美容師在美容院一年的工作中會(huì)有自己一年中的工作心得，對于自己的工作確定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想在接下來一年工作順當(dāng)開展，要對自己在過去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。大元教育在這里為您總結(jié)三點(diǎn)思路。

所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對于自己工作的一個(gè)全面熟悉。年終總結(jié)應(yīng)當(dāng)預(yù)備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)受想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決方法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清晰，讓老板能夠知道將來你的進(jìn)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作確定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順當(dāng)開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

1、條理清楚，用數(shù)據(jù)說話

在年度總結(jié)中，依據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清楚地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡潔明白，又能清晰地說明總結(jié)者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有肯定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平常的工作中，就要留意對各種數(shù)據(jù)做一個(gè)具體的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

2、提出問題，給出有建設(shè)性的看法

對于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平常的工作中留意觀看和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工專心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人進(jìn)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長。

3、給出自己明年具體的工作方案

針對自己的進(jìn)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的進(jìn)展方向，才能在接下來的一年中順當(dāng)達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。

其實(shí)，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己供應(yīng)了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提示各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。盼望各位都能夠從中熟悉到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。

2021美容師工作總結(jié)9

一轉(zhuǎn)瞬，20-年的陽春三月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成果，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準(zhǔn)時(shí)滿意顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比較弱。

但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)喜愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題