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文檔簡介
銀行員工試用期的自我鑒定篇一銀行員工試用期的自我鑒定我于20XX年7月1日成為我行的試用員工,經(jīng)過一年的試用期,我認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工?;叵脒@一年,我經(jīng)歷了很多值得回味和深思的事情。從最初進(jìn)入海月分理處實(shí)習(xí)的懵懂無知,到涌口支行第一天正式上柜時(shí)的謹(jǐn)慎小心,再到如今已經(jīng)能熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我立足于本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快地融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸較少的習(xí)慣,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一年的時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,主管的帶領(lǐng)下,在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面有著很高的要求,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容地接待客戶,應(yīng)對柜面上的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。在20XX年,我在銀行工作中一直保持著良好的狀態(tài),并以合格的銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我專注于本職工作,不斷鉆研業(yè)務(wù)技能,默默地為合作銀行事業(yè)做出貢獻(xiàn)。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,以便更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。我們的目標(biāo)是“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”,因此我們應(yīng)該樹立熱忱服務(wù)的良好形象,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),每天每人的業(yè)務(wù)量平均要達(dá)到一百多筆。每天接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多。因此,我不斷提醒自己要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在過去的一年中,我一直要求自己,個(gè)人沒有發(fā)生過責(zé)任事故。除了做好自己本職工作外,我還用多年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)幫助其他同事解決問題。當(dāng)我遇到問題時(shí),我也會(huì)虛心向其他同事請教。我心里有一條規(guī)定:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地學(xué)習(xí)自己不會(huì)的知識,以便在工作中幫助其他人。儲(chǔ)蓄是立社之本,我在20XX年積極開展工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)***多萬元。在過去的一年中,我積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉^去的一年,我問心無愧。銀行是服務(wù)行業(yè),我每天要面對眾多的客戶。因此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持微笑服務(wù),耐心細(xì)致地解答客戶問題。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。在回顧自己的實(shí)習(xí)工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問題。首先,我的學(xué)習(xí)還不夠充分。隨著信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,新問題和新知識不斷涌現(xiàn)。然而,我缺乏緊迫感和自覺性,無法適應(yīng)新的要求。其次,我在工作較為疲勞時(shí),曾經(jīng)出現(xiàn)過松弛思想。這反映了我政治素質(zhì)不高,世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面的問題。為了解決這些問題,我決定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。我會(huì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事,共同將工作做得更好。在新的一年里,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。同時(shí),我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠批評指正,幫助我發(fā)現(xiàn)工作中的不足和欠缺。我即將結(jié)束在順義支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)工作,這五個(gè)月來,我每天都有新的收獲,不斷提高自己,積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧這五個(gè)月的工作和生活,我深深地感受到這些經(jīng)驗(yàn)將伴隨我走過未來的每一個(gè)工作階段,幫助我提醒自己、升華自己的能力。從應(yīng)屆畢業(yè)生到實(shí)習(xí)柜員,我經(jīng)歷了一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。在入職培訓(xùn)中,我了解了XX行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程。我深刻地認(rèn)識到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大,因?yàn)楣駟T是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行不僅表現(xiàn)了自己的業(yè)務(wù)能力,也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,對于XX行銀行的發(fā)展至關(guān)重要。因此,做好服務(wù)工作格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),我站在柜員崗邊認(rèn)真觀察同事的操作流程,記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意同事與客戶的交流過程。通過這些觀察和學(xué)習(xí),我明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn),提高了學(xué)習(xí)效率。我將每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來翻看,多看幾次就能記住。有時(shí)我看不懂時(shí),同事也非常友好地給我講解,為我學(xué)習(xí)提供了非常有利的條件。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我不斷努力提高自己的技能水平,使柜面業(yè)務(wù)的辦理效率得到提升。我非常感激他們的幫助和支持。在業(yè)余時(shí)間,我也會(huì)認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)等技能。雖然事先做了很多準(zhǔn)備工作,但剛開始上柜操作時(shí)還是有些手忙腳亂,對客戶的提問也不太熟悉。但在師傅和同事們的幫助下,我虛心學(xué)習(xí)并認(rèn)真做筆記,很快就能熟練地完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明等基本業(yè)務(wù)。我深刻認(rèn)識到,柜面業(yè)務(wù)的順利完成不僅是工作,更是一項(xiàng)責(zé)任。柜員需要細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù),耐心服務(wù)每一位客戶,時(shí)刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。同時(shí),柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度進(jìn)行工作,無論是業(yè)務(wù)辦理過程還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格
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