2023年汽車站檢票崗位職責

2023年汽車站檢票崗位職責汽車站檢票崗位職責1

1、檢票員在班長領導下工作，必需堅守工作崗位，根據(jù)工作流程負責旅客疏導，按依次號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照看，運用規(guī)范服務用語。

2、按規(guī)定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按依次檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發(fā)車。

汽車站檢票崗位職責2

一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。

二、按時上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內旅客的詢問，提高優(yōu)質服務。

三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、運行時間票價，剛好解答旅客提出的.問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。

四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。

五、按時準點發(fā)車，剛好核查上車旅客人數(shù)，仔細填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清楚，項目齊全，嚴格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危急物品車輛不檢。

六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關燈、關電、關門窗。

七、完成領導支配的臨時性工作。

汽車站檢票崗位職責3

（1）堅守崗位，營業(yè)期間不得擅自離開檢票處。如遇特別狀況請其他同事幫助解決。

（2）端正站姿，站立檢票位置。著裝整齊，保持良好服務看法。隨身攜帶對講機。

（3）每場電影開映前5-10分鐘通知觀眾進場：“各位觀眾！歡迎光臨廣場影城，請觀看X廳XX：XX，《XX》的觀眾現(xiàn)在進場。

（4）接待每位入場觀眾，嫻熟運用規(guī)范語言“您好，歡迎光臨。請出示您的票。

（5）影城憑票入場，嚴禁無票人員入場。

（6）檢票時留意核對電影票的時間、廳號。為觀眾指明相應方向。

（7）持團體票或其它票、卡觀眾需兌換電腦票的`請觀眾到票房兌換；

（8）自然地將電腦票從觀眾手中接過來，撕去副券將票還給客人，示意客人保留電腦票。

（9）如遇進場時影片還未結束，提示觀眾在休息區(qū)域稍侯，等清場后再進入放映廳。

（10）如遇盲目上來的顧客，禮貌地請客人到票房購票(向客人指明票房位置)，如有時間可簡潔地介紹上映的影片及放映時間。

（11）1．2米以上兒童未購票，請其到票房補票，并用對講機通知票房。

（12）切忌無理對待無票觀眾，忌與觀眾發(fā)生任何爭吵。如發(fā)生爭吵剛好通知領班或值班經(jīng)理。

（13）嚴禁工作人員未經(jīng)上級同意擅離職守或未在正確位置。

汽車站檢票崗位職責4

一、酷愛本職工作，熟識崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。

二、堅持憑票進站，一道旅客購票，做好優(yōu)質服務。

三、檢票前檢查車輛到位狀況，嚴格清車清物，做好發(fā)運打算。

四、提前上車檢票，維護好檢票程序，牌號排隊，照看老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。

五、檢票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不撿”，留意旅客隨身攜帶行李是否超重，留意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。

六、驗票跟車至出站口，嚴格根據(jù)車輛限載人數(shù)驗票，不驗超員票。

七、現(xiàn)場清點旅客票，填寫結算單，當客票有誤時，應剛好與主任、班長，聯(lián)系處理并做好記錄。

八、幫助做好平安工作，驗票結束后，確認無遺漏的乘客時，方可通知發(fā)車。

九、完成領導交辦的其他工作。

汽車站檢票崗位職責5

一、儀容儀表、個人衛(wèi)生

（1）著裝統(tǒng)一，保持整齊，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

（2）佩證上崗，位置統(tǒng)

一、端正。

（3）面容整齊，發(fā)型大方，男工不留長發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。

（4）衛(wèi)生較好，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。

二、服務看法，履行行為

（1）堅固樹立一心一意為人民服務的`思想，以主子翁看法和責任感對待工作。

（2）精神飽滿，隨時打算為游客供應服務，接待游客時堅持站立、微笑服務，表情自然大方，留意力集中，不露廢態(tài)。

（3）主動熱忱，服務向前，有劇烈的服務意識，熱心主動向客人介紹景區(qū)景點狀況和服務內容，當好客人參謀。

（4）耐性細致，周到服務，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。

（5）嫻熟運用一般話和服務敬語，語言親切，語言親切，表達完整，清晰，多用懇求、建議、勸說式語言，不用否定、吩咐、訓誡式語言。

（6）剛好為有困難的客人供應力所能及的幫助，切實為客人排憂解難。

（7）遇有特別狀況，能正確根據(jù)操作規(guī)程進行自救，有序的疏導游客。

三、應禁止的不文明行為

（1）不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。

（2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。

四、職業(yè)紀律

（1）準時上下班，不遲到、早退。

（2）堅持崗位，踏實工作，不離崗、竄崗、替崗。

（3）營業(yè)時定崗定位，不做與工作無關的事。

（4）愛惜設施，保持