信息處理技術(shù)

第五章信息處置技術(shù)信息存在于企業(yè)管理的各層次中，因此普通將企業(yè)的信息處置也分為不同層次。傳統(tǒng)分為三層：

DSS決策層決策部門

MIS管理層管理部門

DPS業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)部門第五章信息處置技術(shù)操作層信息：用來(lái)表示天天要反復(fù)的控制造業(yè)和操作過(guò)程。管理層信息：根據(jù)決策層的要求，及時(shí)給出的企業(yè)管理所需求的信息。決策層信息：綜合的管理信息，企業(yè)當(dāng)前和歷史信息以及企業(yè)環(huán)境信息。5.1業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)〔DPS〕是用于企業(yè)中操作層的根本管理系統(tǒng)它完成并記錄企業(yè)日常必需的事務(wù)處置。DPS的主要目的：實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提高管理人員處置業(yè)務(wù)任務(wù)的效率。5.1業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)〔續(xù)〕DPS對(duì)企業(yè)的意義：〔1〕DPS是主要的信息消費(fèi)者，是各種信息系統(tǒng)的根底?！?〕DPS是企業(yè)與外部環(huán)境的邊境，許多情況下，顧客是經(jīng)過(guò)DPS與企業(yè)打交道的，因此DPS往往代表了企業(yè)的籠統(tǒng)。5.1業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)〔續(xù)〕DPS是企業(yè)中最根底的信息處置系統(tǒng)，它支持企業(yè)的管理決策只表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)方式，遠(yuǎn)不能滿足中層和高層管理人員的信息要求，因此必需求提供更高級(jí)方式的信息系統(tǒng)來(lái)支持中、高層管理人員的管理決策。5.2管理信息系統(tǒng)〔MIS〕1MIS的定義MIS是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理目的，對(duì)企業(yè)管理信息進(jìn)展系統(tǒng)、綜合處置，并輔助各級(jí)管理人員進(jìn)展管理決策的信息處置系統(tǒng)。5.2管理信息系統(tǒng)〔MIS〕2MIS的根本功能〔1〕信息搜集：搜集分布在企業(yè)各處的有關(guān)信息，記錄其數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)所需的方式?！?〕信息處置：對(duì)錄入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)展各種加工處置，構(gòu)成對(duì)管理有用的信息。2MIS的根本功能〔續(xù)〕〔3〕信息存儲(chǔ)：利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)加工處置后需求保管的數(shù)據(jù)進(jìn)展存儲(chǔ)保管。〔4〕信息管理：指如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展分類、組織、編碼、儲(chǔ)存、檢索和維護(hù)，信息管理是信息處置的中心問題。

2MIS的根本功能〔續(xù)〕〔5〕信息檢索：提供簡(jiǎn)便、快速、易于掌握但功能強(qiáng)大的查詢工具，以滿足用戶查詢信息的各種要求?！?〕信息傳輸：擔(dān)任信息系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)傳送以及與系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)通訊。3MIS的特征〔1〕面向管理MIS的目的是輔助企業(yè)進(jìn)展事務(wù)處置，為管理決策提供信息支持，因此它必需同企業(yè)的管理體制、管理方法、管理風(fēng)格相結(jié)合，遵看管理與決策的行為實(shí)際的普通規(guī)律。3MIS的特征〔續(xù)〕為了滿足管理方面提出的各種要求，MIS必需預(yù)備大量的數(shù)據(jù)、各種分析方法、大量數(shù)學(xué)模型和管理功能模型。MIS是為管理決策效力的信息系統(tǒng)，而不是一個(gè)其他類型的信息系統(tǒng)。3MIS的特征〔續(xù)〕〔2〕順應(yīng)性和易用性順應(yīng)性是指一個(gè)系統(tǒng)必需順應(yīng)環(huán)境的變化，盡能夠做到當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)不需求經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)就能順應(yīng)新的環(huán)境，這主要表如今系統(tǒng)的可修正性上。3MIS的特征〔續(xù)〕建立在數(shù)據(jù)庫(kù)根底上的MIS采用的是模塊構(gòu)造，每個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，一個(gè)模塊的修正變動(dòng)不影響其他模塊，因此具有良好的順應(yīng)性。與順應(yīng)性一致的特征是用戶運(yùn)用的容易性。順應(yīng)性強(qiáng)，系統(tǒng)變化就小，用戶運(yùn)用自然方便容易。3MIS的特征〔續(xù)〕〔3〕綜合性是指綜合的人機(jī)交互系統(tǒng)，它將一切功能系統(tǒng)連為一個(gè)整體，它的重要性在于能產(chǎn)生更有意義的管理信息?！?〕信息是資源把信息看作是一種重要的資源，這是MIS的一個(gè)重要特征。4MIS的開發(fā)過(guò)程MIS的開發(fā)普通分為五個(gè)階段，可看成MIS的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)(1)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃是MIS生命周期的第一個(gè)階段，也是MIS開發(fā)第一步要做的任務(wù)，緣由有三個(gè)：MIS的開展規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，由于MIS可以為企業(yè)制定或調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供各種必要的信息支持，因此MIS的開展戰(zhàn)略應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的開展戰(zhàn)略堅(jiān)持一致。(1)系統(tǒng)規(guī)劃〔續(xù)〕IT開展迅速，開發(fā)MIS受各方面要素影響，風(fēng)險(xiǎn)很大，假設(shè)沒有做好規(guī)劃，有能夠在開發(fā)或?qū)嵤┻^(guò)程中失敗，也有能夠因技術(shù)選型不當(dāng)，成為落后的系統(tǒng)，或成為不受支持的技術(shù)。信息是企業(yè)的重要資源，該當(dāng)被全企業(yè)所共享，只需經(jīng)過(guò)規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才干發(fā)揚(yáng)其作用。(1)系統(tǒng)規(guī)劃〔續(xù)〕系統(tǒng)規(guī)劃包括以下任務(wù)：1〕現(xiàn)行系統(tǒng)的初步伐查：對(duì)企業(yè)環(huán)境、目的、現(xiàn)狀進(jìn)展初步伐查，以確定開發(fā)MIS的必要性和能夠性。2〕MIS開發(fā)戰(zhàn)略確實(shí)定：根據(jù)企業(yè)目的和開展戰(zhàn)略，確定MIS的開展戰(zhàn)略。(1)系統(tǒng)規(guī)劃〔續(xù)〕3〕給出擬建MIS備選方案：對(duì)MIS的需求做出分析和預(yù)測(cè)，同時(shí)思索MIS所受的各種約束，根據(jù)需求和能夠給出備選方案。4〕進(jìn)展可行性分析研討：分析MIS開發(fā)的必要與能夠，寫出可行性分析報(bào)告?！?〕系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的目的是處理“做什么〞的問題，這是開發(fā)MIS最重要的階段，也是最困難的階段，困難來(lái)自三個(gè)方面：?jiǎn)栴}空間的了解人與人之間的通訊環(huán)境的不斷變化〔2〕系統(tǒng)分析〔續(xù)〕要做好系統(tǒng)分析，需求分析人員與用戶的精誠(chéng)協(xié)作，需求科學(xué)的方法和一定的技術(shù)和工具。系統(tǒng)分析包括以下任務(wù)：1〕詳細(xì)調(diào)查：組織機(jī)構(gòu)調(diào)查；功能體系調(diào)查；業(yè)務(wù)流程調(diào)查；信息要素〔證、帳、表〕調(diào)查；處置過(guò)程調(diào)查；薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查。〔2〕系統(tǒng)分析〔續(xù)〕2〕數(shù)據(jù)分析：對(duì)調(diào)查得到的大量資料，進(jìn)展整理、分類、匯總、分析和歸納。采用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)規(guī)范化、數(shù)據(jù)立刻存取圖等任務(wù)和方法，弄清MIS中各類數(shù)據(jù)的屬性、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求、數(shù)據(jù)的查詢要求等，給出定性和定量的描畫和分析?！?〕系統(tǒng)分析〔續(xù)〕3〕功能分析：采用決策樹、決策表和構(gòu)造式言語(yǔ)等工具和方法，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一個(gè)處置過(guò)程加以詳盡闡明，并準(zhǔn)確地描畫用戶要求一個(gè)處置過(guò)程做什么。4〕系統(tǒng)定義：提出MIS的邏輯模型〔在邏輯上定義MIS〕，邏輯模型主要用數(shù)據(jù)流圖表示，用數(shù)據(jù)字典補(bǔ)充?！?〕系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要回答的中心問題是系統(tǒng)“怎樣做〞，即如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析中規(guī)定的系統(tǒng)功能，這一階段要根據(jù)實(shí)踐的技術(shù)條件，經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)條件，確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，即系統(tǒng)的物理模型。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括以下任務(wù)：〔3〕系統(tǒng)設(shè)計(jì)〔續(xù)〕1〕模塊設(shè)計(jì)：即系統(tǒng)控制構(gòu)造設(shè)計(jì)，主要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)展層次分解，劃分系統(tǒng)的模塊構(gòu)造，并確定模塊的調(diào)用和模塊間數(shù)據(jù)流與控制流的傳送關(guān)系。2〕代碼設(shè)計(jì)：包括確定編碼的對(duì)象、稱號(hào)、目的、運(yùn)用范圍、數(shù)量、編碼方法、編碼構(gòu)成等內(nèi)容，并編寫代碼對(duì)照表?！?〕系統(tǒng)設(shè)計(jì)〔續(xù)〕3〕輸入輸出設(shè)計(jì)：即人機(jī)界面設(shè)計(jì)，包括輸入輸出方法、設(shè)備的選擇，輸入輸出格式設(shè)計(jì)及輸入有效性檢查等。4〕數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：包括邏輯構(gòu)造設(shè)計(jì)、物理構(gòu)造設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)等。5〕可靠性設(shè)計(jì)：平安嚴(yán)密性能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)與文件的備份與恢復(fù)等?！?〕系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)是處理“詳細(xì)做“的問題，是MIS付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施階段?！?〕系統(tǒng)維護(hù)

即系統(tǒng)驗(yàn)收經(jīng)過(guò)并交付運(yùn)用。標(biāo)志MIS開發(fā)任務(wù)的終了，而開場(chǎng)MIS生命周期的最后一個(gè)階段：運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)。

5MIS原型法開發(fā)方法原型法的根本思想：在投入大量的人力、物力之前，在限定的時(shí)間內(nèi)，用最經(jīng)濟(jì)的方法構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)原型，運(yùn)用戶盡早看到未來(lái)系統(tǒng)的概貌。在系統(tǒng)原型的實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)中，與用戶一同發(fā)現(xiàn)問題，提出修正意見，不斷完善原型，使它逐漸滿足用戶的要求?！?〕原型法的根本步驟1〕明確用戶的根本信息需求在幾天或幾星期內(nèi)分析用戶的主要功能要求和實(shí)現(xiàn)這些要求的數(shù)據(jù)規(guī)范、報(bào)告格式、屏幕要求?！?〕原型法的根本步驟〔續(xù)〕2〕建立初始原型借助軟件工具，在兩星期制造一個(gè)初始原型。只需求這個(gè)原型滿足前面提出的根本要求，是一個(gè)可以實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。構(gòu)成初始原型要留意兩個(gè)原那么：〔1〕原型法的根本步驟〔續(xù)〕集成原那么：盡能夠用現(xiàn)成軟件和模型來(lái)構(gòu)成。最小系統(tǒng)原那么：耗資普通不超越總投資的10%，但能反映系統(tǒng)的根本特性，并能擴(kuò)展和完善。〔1〕原型法的根本步驟〔續(xù)〕3〕評(píng)價(jià)原型用戶在開發(fā)人員協(xié)助下，運(yùn)轉(zhuǎn)原型系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步明確用戶要求，提出修正原型系統(tǒng)的詳細(xì)意見?！?〕原型法的根本步驟〔續(xù)〕4〕修正和完善根據(jù)用戶意見，盡快修正原型系統(tǒng)并交付用戶運(yùn)轉(zhuǎn)。其中第3〕、第4〕這兩步是反復(fù)進(jìn)展，直到用戶和開發(fā)人員稱心為止?！?〕原型法的優(yōu)缺陷優(yōu)點(diǎn)：增進(jìn)用戶與開發(fā)人員之間的溝通用戶在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中起主導(dǎo)作用識(shí)別動(dòng)態(tài)的用戶需求啟迪衍生式的用戶需求縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)〔2〕原型法的優(yōu)缺陷缺乏：不如構(gòu)造化生命周期法成熟和便于管理控制采用原型法要有自動(dòng)化工具加以支持5.3決策支持系統(tǒng)

(DecisionSupportSystem,DSS)1DSS的定義DSS是結(jié)合與利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處置才干和人的靈敏判別才干，以交互方式支持決策者處理半構(gòu)造化和非構(gòu)造化決策問題的系統(tǒng)。5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))DSS的根本特征：1〕針對(duì)上層管理人員經(jīng)常面臨的構(gòu)造化程序不高、闡明不夠充分的問題；2〕把模型和分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái)；3〕易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式運(yùn)用；5.3決策支持系統(tǒng)(續(xù))4〕強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改動(dòng)的靈敏性及順應(yīng)性；5〕支持但不是替代高層決策者制定決策；6〕是跟蹤和順應(yīng)人的決策過(guò)程，而不是要求人去順應(yīng)系統(tǒng)。2DSS的組成構(gòu)造系統(tǒng)的功能主要由系統(tǒng)構(gòu)造決議，具有不同功能特征的DSS，其系統(tǒng)構(gòu)造也不同。目前DSS的系統(tǒng)構(gòu)造大致有兩大類：以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)及對(duì)話管理等子系統(tǒng)為根本部件構(gòu)成的多庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)造。以自然言語(yǔ)、問題處置、知識(shí)庫(kù)等子系統(tǒng)為根本部件構(gòu)成的系統(tǒng)構(gòu)造。2DSS的組成構(gòu)造(續(xù))這里引見多庫(kù)系統(tǒng)的兩種較典型的構(gòu)造：三角式構(gòu)造和串聯(lián)式構(gòu)造。〔1〕三角式構(gòu)造運(yùn)用DSS做決策的過(guò)程是一個(gè)人機(jī)交互的啟發(fā)式過(guò)程，因此問題的處理過(guò)程往往要分解成假設(shè)干個(gè)階段，一個(gè)階段完成后，用戶獲得階段的結(jié)果及某些啟示，然后進(jìn)入下一個(gè)階段的人機(jī)對(duì)話，如此反復(fù)，直至用戶構(gòu)成決策意見，確定問題的解?！?〕三角式構(gòu)造

(兩庫(kù)系統(tǒng))人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)用戶模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)

〔1〕三角式構(gòu)造

(三庫(kù)系統(tǒng))人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)用戶模型庫(kù)方法庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)方法庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)

〔1〕三角式構(gòu)造(續(xù))三角式系統(tǒng)構(gòu)造以人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)為中介，它與數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)及方法庫(kù)兩兩之間都有相互通訊的接口與直接的聯(lián)絡(luò)?！?〕串聯(lián)式構(gòu)造用戶人機(jī)對(duì)話模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)〔2〕串聯(lián)式構(gòu)造(續(xù))串聯(lián)式構(gòu)造以人機(jī)交互系統(tǒng)牽頭，將模型庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)以直線方式結(jié)合。這種構(gòu)造的特點(diǎn)是人機(jī)交互系統(tǒng)不直接與數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)，而是經(jīng)過(guò)模型庫(kù)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)達(dá)操作懇求，因此，模型庫(kù)子系統(tǒng)必需設(shè)有用戶操作數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)接功能。串聯(lián)構(gòu)造由于省去了人機(jī)交互系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的接口而使系統(tǒng)構(gòu)造較簡(jiǎn)單。除上述兩種構(gòu)造外，還有將數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型子系統(tǒng)融為一體的交融式系統(tǒng)構(gòu)造。在這種構(gòu)造中數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)與模型庫(kù)子系統(tǒng)互不獨(dú)立，即可以說(shuō)是模型庫(kù)子系統(tǒng)建立在數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)根底上，也可以說(shuō)是數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)被嵌入模型庫(kù)子系統(tǒng)之中，模型庫(kù)中的模型運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)直接調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)?！?〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介1〕人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是DSS中用戶與計(jì)算機(jī)的接口，起著在操作者、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和方法庫(kù)之間傳送〔轉(zhuǎn)換〕命令和數(shù)據(jù)的重要作用，其中心是人機(jī)界面。人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是DSS的一個(gè)窗口，它的好壞標(biāo)志著該系統(tǒng)的程度?！?〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))2〕數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)是存儲(chǔ)、管理、提供與維護(hù)用于決策支持的數(shù)據(jù)的DSS根本部件，是支持模型庫(kù)子系統(tǒng)及方法庫(kù)子系統(tǒng)的根底。數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)析取模塊、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)查詢模塊等部件組成?！?〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))3〕模型庫(kù)子系統(tǒng)是構(gòu)建和管理模型的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它是DSS中最復(fù)雜與最難實(shí)現(xiàn)的部份，模型庫(kù)子系統(tǒng)主要由模型庫(kù)與模型庫(kù)管理系統(tǒng)兩大部分組成。模型庫(kù)是該子系統(tǒng)的中心部件，用于存儲(chǔ)決策模型?！?〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))決策支持模型〔或用單元模型構(gòu)造的模型〕按經(jīng)濟(jì)內(nèi)容可分為：預(yù)測(cè)類模型：如產(chǎn)量預(yù)測(cè)模型、消費(fèi)預(yù)測(cè)模型等。綜合平衡模型：如消費(fèi)方案模型、投入產(chǎn)出模型等?！?〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))構(gòu)造優(yōu)化模型：如能源構(gòu)造優(yōu)化模型、工業(yè)構(gòu)造優(yōu)化模型等。經(jīng)濟(jì)控制類模型：如財(cái)政稅收、信貸、物價(jià)、工資、匯率等對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的綜合控制模型等。〔3〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))4〕方法庫(kù)子系統(tǒng)是存儲(chǔ)、管理、調(diào)用及維護(hù)DSS各部件要用到的通用算法、規(guī)范函數(shù)等方法的部件。方法庫(kù)中的方法普通用程序方式存儲(chǔ)。它經(jīng)過(guò)描畫外部接口的程序向DSS提供適宜的環(huán)境，使計(jì)算過(guò)程實(shí)行交互式數(shù)據(jù)存取，從數(shù)據(jù)庫(kù)選擇數(shù)據(jù)，〔3〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))從方法庫(kù)中選擇算法，然后將數(shù)據(jù)與算法結(jié)合起來(lái)進(jìn)展計(jì)算，并以直觀明晰的呈現(xiàn)方式輸出結(jié)果，供決策者運(yùn)用。

〔3〕DSS子系統(tǒng)簡(jiǎn)介(續(xù))方法庫(kù)子系統(tǒng)由方法庫(kù)和方法庫(kù)管理系統(tǒng)組成。方法庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)的方法程序普通有：排序算法、分類算法、最小生成樹算法、最短途徑算法、方案評(píng)審技術(shù)、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、各種統(tǒng)計(jì)算法、各種組合算法等。3DSS的義務(wù)〔1〕分析和識(shí)別問題〔2〕描畫和表達(dá)決策問題以及決策知識(shí)〔3〕構(gòu)成候選的決策方案〔目的、規(guī)劃、方法和途徑等〕〔4〕構(gòu)造決策問題的求解模型〔如數(shù)學(xué)模型、運(yùn)籌學(xué)模型、程序模型、閱歷模型等〕3DSS的義務(wù)(續(xù))〔5〕建立評(píng)價(jià)決策問題的各種準(zhǔn)那么〔如價(jià)值準(zhǔn)那么、科學(xué)準(zhǔn)那么、效益準(zhǔn)那么等〕〔6〕多方案、多目的、多準(zhǔn)那么情況下的比較和優(yōu)化〔7〕綜合分析，包括把決策結(jié)果或方案放到特定的環(huán)境中所作的情景分析，決策結(jié)果或方案對(duì)實(shí)踐問題能夠產(chǎn)生的作用和影響分析，以及各種環(huán)境要素、變量對(duì)決策方案或結(jié)果的影響程度分析。4DSS的開發(fā)技術(shù)DSS的開發(fā)是圍繞著DSS的特點(diǎn)和組成而進(jìn)展的，主要步驟為：〔1〕DSS系統(tǒng)分析主要有兩項(xiàng)任務(wù)，一是確定實(shí)踐決策問題的決策目的，二是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展分析論證。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))〔2〕DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)這階段要完成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)任務(wù)，包括對(duì)決策問題進(jìn)展分解，同時(shí)對(duì)分解的各子問題之間的關(guān)系以及它們之間的處置順序進(jìn)展決策問題綜合設(shè)計(jì)。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))〔3〕DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)各個(gè)子問題進(jìn)展數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)和綜合設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模型設(shè)計(jì)包括模型算法設(shè)計(jì)和模型庫(kù)設(shè)計(jì)，綜合設(shè)計(jì)是對(duì)各個(gè)子問題的綜合控制設(shè)計(jì)。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))〔4〕各部件編制程序包括：建立數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。編制模型程序，建立模型庫(kù)、模型庫(kù)管理系統(tǒng)。編制綜合控制程序，由總控程序控制模型的運(yùn)轉(zhuǎn)和組合，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取、計(jì)算等處置，設(shè)置人機(jī)交互等。4DSS的開發(fā)技術(shù)(續(xù))〔5〕DSS集成DSS的三部件集成首先要處理接口問題，然后再集成，構(gòu)成DSS。5DSS運(yùn)用實(shí)例〔1〕GADS(geodataanalysisanddisplaysystem)IBM公司開發(fā)的地理數(shù)據(jù)分析與顯示系統(tǒng)。這是一個(gè)DSS生成器，由它可以開發(fā)出許多公用DSS，如城市規(guī)劃、資源分配、學(xué)校及商業(yè)有關(guān)規(guī)劃，警官布置出擊方案等。該系統(tǒng)圖形功能很強(qiáng)，可以顯示地圖略圖等。5DSS運(yùn)用實(shí)例(續(xù))〔2〕IFPS(interactivefinancialplanningsystem)美國(guó)ExecucomSystem公司研制的交互式財(cái)務(wù)方案系統(tǒng)。它是一種DSS生成器，主要來(lái)建立財(cái)務(wù)模型，即可求解模型，又可進(jìn)展靈敏度分析等?？稍诙喾N計(jì)算機(jī)上運(yùn)轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)已有漢化版本。5DSS運(yùn)用實(shí)例(續(xù))〔3〕SIMPLAN是美國(guó)SimplanSystem公司研制的輔助戰(zhàn)略規(guī)劃DSS，是一種DSS生成器。用于公司的長(zhǎng)久規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略模擬、資本投資預(yù)算與審核等方面的決策。5DSS運(yùn)用實(shí)例(續(xù))〔4〕AAIMS(ananalyticalinformationmanagementsystem)美國(guó)航空公司研制的，用于支持方案、財(cái)務(wù)、銷售和運(yùn)營(yíng)功能。該系統(tǒng)對(duì)任何從事市場(chǎng)股份、比率和變化分析的人都可以運(yùn)用。它提供各種方案最優(yōu)化、效益分析、方案預(yù)測(cè)和繪畫等手段。5DSS運(yùn)用實(shí)例(續(xù))〔5〕PAMS(plananalysisandmodelingsystem)是GettOil公司研制的方案分析與建模系統(tǒng)，用于支持投資決策、投資效益分析等。5DSS運(yùn)用實(shí)例(續(xù))(6〕CDSS(chinadevelopmentst