企業(yè)項目管理培訓完整版兩篇

COMPANYDEPARTMENTPROJECTCOMPANYDEPARTMENTPROJECTCOMPANYDEPARTMENTT團隊職場員工管理培訓項目管理培訓競聘人：某某某時間：201X.X.X目錄02030405團隊的力量高效團隊的基本特征如何打造一支高效的團隊我應該為團隊做什么01什么是團隊06管理要點什么是團隊點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容01010203040506輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容01040302輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容010203輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容輸入標題

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點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容4.權限(Power)團隊當中的權力大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊權限關系的兩個方面:(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。(2)組織的基本特征，比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權有多大，它的業(yè)務是什么類型。5.計劃(Plan)計劃的兩層面含義:(1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。團隊的力量點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容02劉邦善用人，善用團隊的力量項羽在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。”時代需要英雄，更需要偉大的團隊“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好。”籃球之神——邁克爾·喬丹高效團隊的基本特征點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容03

有遠景再加實干就成了世界的希望

高效的溝通、良好的合作

工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想

團隊成員對愿景的認同度高效的領導（智、信、仁、勇、嚴）以身作則、身先士卒、凡事以團隊利益重具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力懂得有效授權高素質的員工，積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后文字。如何打造一支高效的團隊點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容04組織請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容目標請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容流程請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容激勵請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容人請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容考核請在這里輸入段落文本內容請在這里輸入段落文本內容管理六要素組織的設立應考慮到其內部的風險控制、牽制和監(jiān)督機制；組織內層級、部門和崗位之間的權責明確組織的設立應考慮到組織工作和任務擴張的延展性；組織的設立應該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡單越好。１、組織暢通。流程的運轉過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙；記錄。流程的各個環(huán)節(jié)應留有記錄，以便對流轉過程中所遇的問題及責任進行追溯；信息可共享。參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對流程所涉及到的信息進行共享。節(jié)點控制。對流程的重要環(huán)節(jié)應設有相應的管控點，以監(jiān)控事物流轉和確保流轉的時效；透明可監(jiān)控。流程各環(huán)節(jié)對外應做到透明，對內其可以做到管理監(jiān)控；流程須固化和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識記。２、流程3、人才用人是一門“藝術”，要有“想象力”；合適的人引到合適的崗位；因崗設人，不可因人設崗；處理好因勢用人和因人用人的關系；對人的管理當中應懂得運用“壓力管理”。企業(yè)的競爭實際上人才的競爭！01OPTION目標制訂前的充分溝通。與目標的接受人進行充分溝通，并通過一定方式的造勢讓團隊理解和接受此目標，從而促進其形成“共力”，一齊為目標的實現(xiàn)努力；02OPTION遠期目標作為團隊長遠奮斗的方向和規(guī)劃。03OPTION近期目標應明確并盡可能量化，目標的制訂應量力而為，切忌夸大，要有可實現(xiàn)性；04OPTION沒有目標的組織和團隊是沒有靈魂的組織和團隊，其無異于“行尸走肉”，一個沒有目標的團隊是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。目標30%50%25%60%點擊添加標題有目標有考核就能實現(xiàn)“運籌帷握、決勝千里”。點擊添加標題越基層員工的關鍵指標應做到精簡、明確、直接、抓重點指標；點擊添加標題考核的執(zhí)行應“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；點擊添加標題考核的落實要堅決，賞信罰必；考核指標的制訂應考慮其成長性和可實現(xiàn)性，不要讓被考核人感覺到考核是頭上的“箍”，從而產生敵對和反感情緒；6、激勵56%點擊添加標題形式多樣，物質獎勵和精神獎勵相結合點擊添加標題注重溝通的運用，表明你對下屬的重視和支持；25%點擊添加標題激勵下屬可越級，而且所越級別越多，對員工的激勵效果越明顯。19%團隊文化的塑造從我做起

注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領導。

團隊作風的樹立

團隊第一、坦城溝通、誠實守信、尊重差異、承擔責任、共同成長健康的團隊活動新員工的融入團隊業(yè)務流程、作風、目標、價值觀的灌輸，洗腦。沉淀。道德標準、以客為先。授人以漁：打造學習型團隊給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊上帝造人的寓言；NBA的團隊協(xié)作；人擅長創(chuàng)新，德國人較為嚴謹，日本人注重協(xié)作。物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。海爾現(xiàn)在平均每天可推出1.3個新品種，平均每天申請國家專利2.5個，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)。團隊主管的性格，就是團隊的性格提升主管自身修為、良好的性格植入，也是對團隊進行高效打造的過程我應該為團隊做什么點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容05這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單責任所在，請勿推辭這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單做一名優(yōu)秀的員工這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單沒有敬業(yè)就沒有卓越做什么這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單文字概述簡單的文字概述這里輸入簡單的文字概述這里輸入簡單所做超過領導對你的期望不忘初衷，虛心學習所謂初衷，就是企業(yè)的經營理念。有責任意識這就是說，處在某一職位、某一崗位的或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。自動自發(fā)，懂得服從具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。

做一名優(yōu)秀的員工愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體

除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。能為團體著想應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。

隨時隨地都具備熱忱

人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，SW能作正確價值判斷。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經營理念的看法、對日常工作的看法。有自主經營能力如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預備成為領導的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。OT能得體地支持上司所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令提出自己的正確看法，促使上司修正。有氣概擔當企業(yè)經營重任這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新01020304根據(jù)蓋洛普進行的42項研究表明，在大部分公司里，75%的員工不敬業(yè)，就是說公司里的多數(shù)員工不敬業(yè)。大部分員工“人在心不在”或“在職退休”。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細的人極少——而對敬業(yè)的人來說，工作之中無小事。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過通過復制您的文本。要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅忍不拔的毅力。不墨所做超過領導對你的期望守成規(guī)，銳意創(chuàng)新自動自發(fā)地完成領導交辦的工作，并適時超出領導的期望。在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。

成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習慣。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務時，成功才會伴隨而來。管理要點點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容點擊添加主要文字內容06明確各安裝工程部的遠期和近期目標，可以是方向規(guī)化式目標，可以是量化的目標。主管加強對基層員工的溝通和激勵。如定期座談、隨時隨機的談話、主動走到員工中間去。著重團隊力量和團隊文化的培養(yǎng)，樹立員工團隊集體意識，提高員工團隊歸屬感和責任心。在自己進步的同時，要帶動團隊成員的一起進步。也可對技術工種的傳、幫、帶，用制度、流程和激勵措施鼓勵和引導。點擊添加說明文字點擊添加說明文字點擊添加說明文字80%50%45%100%各個崗位職能分工明確，并形成嚴格的內部牽制和監(jiān)督機制；人員儲備到位，應對不時之急。在用人方面注重品德和個性，品德方面職業(yè)操守、責任心強、團隊意識強，個性方面偏好陽光外向型人員；安裝服務流程固化，形成手冊，各崗位員工熟記流程，遵章辦事。流程優(yōu)化和減化，便于快捷有效的為客戶服務；考核指標簡化，以差錯率為主要指標，可分為技術差錯和服務差錯兩個主要方面。對安裝服務人員評級考核，對差錯情況進行排名?？己艘凸_，避免投機取巧。COMPANYDEPARTMENTPROJECTCOMPANYDEPARTMENTPROJECTCOMPANYDEPARTMENTT團隊職場員工管理培訓項目管理培訓競聘人：某某某時間：201X.X.X項目管理流程匯報人：XXX時間：XXXPART

ONE項目管理簡介01/PART

TWO

項目經理技能02/PART

THREE

項目管理流程03/目錄CONTENTPARTONE項目管理簡介點擊此處添加文本信息。標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。1什么是項目？項目是為了提供一個獨特的產品或服務而暫時承擔的任務。項目的特征是臨時性和唯一性。目標導向合作完成相關活動限定的期限一定程度上的唯一性什么是成功的項目？(時間，計劃表)(質量，目的，需求)(人力，資金)目標時間質量成本項目成功的定義-三要素按時完成質量符合預期要求高效率什么是項目管理？項目管理就是對有關項目活動的知識、技能、工具和技術的運用，以達到項目需求。通過運用一定的知識、技能、工具和技術等使具體項目能夠在計劃時間內按照實際需求，高質量、高效率的完成項目內容。項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項目目標之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效；項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；實際項目管理中的挑戰(zhàn)領導對項目的重視程度組織結構項目經理的授權（人力、金錢……）責、權、利的平衡實施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通PARTONE項目經理技能點擊此處添加文本信息。標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。2項目經理負責實現(xiàn)項目目標的個人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。管理一個項目包括識別要求1確定清晰而能實現(xiàn)的目標2平衡質量、范圍、時間和成本四方面互不相讓的要求3使具體任務、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望4組織精干的項目管理班子及時決策如實向上級反映情況履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項目目標實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意制定階段性目標和總體控制計劃職責能力要求項目經理職責與能力領導力號召力人員開發(fā)能力交流能力處理矛盾沖突的能力性格要求解決問題的能力項目經理職責與能力領悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計劃能力,有計劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計劃、總結、調研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調、應急事件處理能力；授權能力；檢查糾偏能力。【優(yōu)秀中層必備的7大能力】PARTONE項目管理流程點擊此處添加文本信息。標題數(shù)字等都可以通過點擊和重新輸入進行更改，頂部“開始”面板中可以對字體、字號、顏色、行距等進行修改。建議正文10號字，1.3倍字間距。3項目基本流程啟動明確人員組織制定項目實施計劃明確項目管理計劃指導和管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾合同簽訂需求闡述合同收尾審核確認項目基本流程項目基本流程啟動-制定項目章程并確定初步范圍計劃-制定項目管理計劃執(zhí)行-制導和管理項目的執(zhí)行活動監(jiān)控-監(jiān)控項目執(zhí)行并進行整體變更控制收尾-項目收尾和結束啟動計劃實施收尾監(jiān)控啟動計劃實施收尾監(jiān)控明確項目的需求確定項目的目標定義項目干系人的期望值描述基本的項目范圍選擇基本的項目組成員明確項目經理確認需要交付的文檔由管理層、班委會、項目經理確認項目基本流程與客戶方溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等挑選項目組成員，得到項目組的支持在項目實施過程中不斷了解客戶需求在項目計劃過程中領導和指導項目組成員保證與項目相關人的溝通并匯報項目進程監(jiān)控項目的進程，保證項目按時間計劃執(zhí)行項目管理流程—啟動項目經理的責任項目管理流程—啟動項目成員的責任參與項目計劃的制定服從項目經理的智慧，執(zhí)行計劃分配的任務配合其他小組成員的工作保持與項目經理的溝通項目管理流程—啟動項目啟動階段TOP3啟動階段的三個關鍵點：與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關支持明確項目需求和目標開會討論，明確團隊及執(zhí)行相關要求1.需求不明確及需求溝通不夠2.項目組成員選擇3.為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性啟動階段常見問題：啟動計劃實施收尾監(jiān)控項目管理流程—計劃在質量，時間和資源中取得平衡，從而進一步明確范圍具體工作任務和執(zhí)行次序具體階段及時間進度表風險分析管理計劃（時間、范圍、風險、溝通等）得到相應的項目干系人批準的項目計劃項目管理流程—計劃文檔：填寫項目統(tǒng)計表項目基本信息表項目進程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡圖思維導圖工作任務分解任務工期估算時間進度安排風險與溝通計劃項目整體計劃計劃階段主要任務任務分配計劃時間進度計劃風險與溝通計劃計劃階段主要成果計劃階段項目管理流程—計劃工作任務分解分解的原則：

完全窮盡，彼此最小顆粒的特征：

一個清晰的任務完成

一個清晰的責任人

能夠估算工期和工作量“大事化小”分解到可預測、可管理的單個小任務。分解的方法：自上而下，頭腦風暴表達的形式：圖形式目錄式項目管理流程—計劃進度計劃根據(jù)項目任務的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃進度制定的主要工具：甘特圖里程碑計劃網(wǎng)絡圖項目管理流程—計劃風險計劃根據(jù)項目任務的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃。風險計劃要點：識別風險評估風險等級明確風險響應計劃假設所列計劃中有可能出現(xiàn)的風險分析任務執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項目組成員一同頭腦風暴回顧以往項目中曾出現(xiàn)的問題項目管理流程—計劃溝通計劃根據(jù)項目任務的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進行分析，制定計劃。四個適當：在適當?shù)臅r間將適當?shù)男畔⑼ㄟ^適當?shù)那纻鬟_給適當?shù)娜?，并確保相關人的正確理解三大原則：及時準確信息恰到好處利益干系人所屬信息頻率方法責任人高層主管成本、進度、質量控制、測試每月報告會議項目經理項目管理流程—計劃項目計劃階段TOP3計劃階段的三個關鍵點：明確項目范圍和具體任務全面的風險認識各關鍵人員的識別與溝通計劃1.對工作任務的分解不充分2.風險意識不強及沒有溝通計劃3.計劃通常由個人制定，項目組沒有達成共識計劃階段常見問題：啟動計劃實施收尾監(jiān)控項目管理流程—實施保證執(zhí)行計劃所需的資源領導團隊和團隊成員開會識別并解決問題化解沖突與項目干系人溝通項目管理流程—實施客戶高層主管項目溝通項目溝通要點：項目組成員對目標達成共識項目溝通計劃、規(guī)章相互尊重主動傾聽四個主要溝通需求：

職責授權協(xié)調狀態(tài)會議：項目討論會成員進度匯報項目例會及時、公開、恰到好處項目組內的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何

種詳盡程度？頻率？當你和高層及客戶溝通時，你

的目標是什么？采用什么樣的

方法來完成溝通？與高層、客戶的溝通項目管理流程—實施項目管理流程—實施有效溝通的關鍵要素會前事先明確為什么開會，以及預期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定需要參加的最少人數(shù)確認會議室會前和關鍵與會者就會議議題及持續(xù)時間進行溝通會中做好準備，按時開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機會對會議內容進行口頭總結會后會后發(fā)布會議紀要給每位參會者會議必須產生明確的決定所有決定必須立即付諸行動啟動計劃實施收尾監(jiān)控項目管理流程—監(jiān)控識別計劃的偏離采取矯正措施以使實際進展與計劃保持一致接受和評估來自項目干系人的項目變更請求必要時重新調整項目活動必要時調整資源水平得到授權者批準后，變更項目范圍、調整項目目標監(jiān)控項目進展，把控項目實施進程01020304項目管理流程—監(jiān)控高風險任務項目進度資源和費用人員表現(xiàn)項目管理流程—監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具應用項目進度計劃表著急會議