某汽車(chē)8D培訓(xùn)教材案例

某汽車(chē)8D培訓(xùn)教材案例

Bravesyang楊春勇

緒論

歡迎來(lái)到8D（8Disciplines）課程，福特汽車(chē)公司使用8D作為問(wèn)題解決

的方法（見(jiàn)（^-9000要求之4.14.1.1）。當(dāng)福特的供方具有零件或者過(guò)程的問(wèn)

題時(shí)，福特要求供方完成8D過(guò)程以確定根本原因并實(shí)施糾正措施。

背景：

解決問(wèn)題的方法一4.14.1.1

當(dāng)外部或者內(nèi)部出現(xiàn)與規(guī)范或者要求不符合時(shí)，供方務(wù)

必采取有效的解決問(wèn)題的方法。當(dāng)出現(xiàn)外部不符合時(shí)，供方

務(wù)必按顧客規(guī)定的方法做出反應(yīng)，參見(jiàn)顧客的有關(guān)文件。

什么是8D?

DO：為8D過(guò)程做準(zhǔn)備

D1：成立小組

D2：?jiǎn)栴}的描述

D3：確定臨時(shí)糾正措施（ICA）的開(kāi)發(fā)

D4：確定與驗(yàn)證根本原因與遺漏點(diǎn)

D5：確定與驗(yàn)證針對(duì)根本原因與遺漏點(diǎn)的永久性糾正措施（PCA）

D6：實(shí)施與確認(rèn)PCA

D7：防止再發(fā)生

D8：承認(rèn)小組及個(gè)人的奉獻(xiàn)

8D報(bào)告示例

SupplierA

8DConcernAnalysisReport

CONCERNNO:CONCERNTITLE:DATEOPENED:ASSIGNEDTO:

0X0000Mislabel483CA/AA11/22/00QRTeam

(2)DescribeConcern:PRODUCTLINE:PRODUCTNAME:

Partsarelabeledas0X00Snapring

0X007D483CA(StyleC),parts

areactually0X00-7D483-AA(1)TeamMembers

(StyleA).MikePaulson,JoanHuber,JohnDeCarlo,DeniseRoxbury,Amy

Returnauthorization0X0011-00Bloom,LouisKeller,MichelleFargo,JustineWilliams

Needtocertifynext4

shipments

(3)DefineandVerifyContainmentActions:

Checkedinventory11/22/00formislabeledtotes,4palletsfound,allmarkedcorrectly.

QualityAlertissued11/22/00.

JoanHuberintoLivoniatorelabelparts11/28/00-noneedtoreturnparts.There

were39totestorelabel.

(4)DefineRootCauses:CompletionDate:

Shippingdepartmenthasputseveralnewemployeeson

allshifts,inexperiencedpackersusedincorrect(5)%Contribution

labels.(eachcause)

(Ifadditionalanalysisisrequiredindicatecompletion100%

dates)

(6)ImplementCorrectiveActions:

Conductedmeetingwithmanagersandsupervisors11/29/00toinformthemoftheissues

discussedduringtheLivoniavisit.MaterialsManagerconductedameeting11/30/00with

eachshiftofpackerstoretrainthemoncorrectlabelingandpackaging.Theywere

informedthatanyfurtherproblemswithincorrectpackagingwillresultindisciplinary

action.

(7)PreventativeActions:

Purchasingpaperworkholdersthatwillbehookedonthefrontofthepalletsandtubs

foreasieridentification.Holderstobedeliveredweeksof12/12/00.

REPORTEDBY:DATE:Concurrence:DATE:

JoanHuber12/12/00Supervisor

(8)Congratulateyourteamq:\CustomerCorrectiveActionReports\8DBlankForm,xls

供方的8D報(bào)告務(wù)必回答下列問(wèn)題

問(wèn)題是什么？(D2)

問(wèn)題如何解決？(D3至D6)

將來(lái)該問(wèn)題如何預(yù)防？(D7)

顧客將通過(guò)確認(rèn)8D報(bào)告來(lái)決定這些問(wèn)題是否已經(jīng)回答：

對(duì)零件的知識(shí)進(jìn)行了充分論證。

完全確定了根本原因并聚焦于該原因。

但遺漏點(diǎn)已經(jīng)被識(shí)別。,(帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

格確定與根本相匹配的糾正措施。

糾正措施計(jì)劃的驗(yàn)證已經(jīng)被確定。orreetion

用包含了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃。?［融式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

信有證據(jù)顯示供方將把糾正措施納入整個(gè)系統(tǒng)。

8D的好處

適當(dāng)?shù)赝瓿?D過(guò)程，除了能確定根本原因與糾正問(wèn)題的好處外，還包含:

「帶格贏：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)]

題關(guān)于供方：

通過(guò)建立小組訓(xùn)練內(nèi)部合作的技巧(Discipline1)

推進(jìn)有效的問(wèn)題解決與預(yù)防技術(shù)

改進(jìn)整個(gè)質(zhì)量與生產(chǎn)率

防止相同或者類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生

提高顧客滿(mǎn)意度

悠關(guān)于顧客[帶格式的：項(xiàng)口符號(hào)和編號(hào))

增強(qiáng)對(duì)供方的產(chǎn)品與過(guò)程的信心

8D的有效實(shí)施需仰賴(lài)其他質(zhì)量工具

可靠性

〔帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

他設(shè)計(jì)驗(yàn)證，產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)口081^^^0^€0^

為潛在失效模式及后果分析」FMEA)

始操縱計(jì)劃

存生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序」PPAP)/節(jié)拍生產(chǎn)

統(tǒng)計(jì)過(guò)程操縱(SPC)

試驗(yàn)設(shè)計(jì)」DOE)

目的

供方通過(guò)準(zhǔn)確完成8D過(guò)程，防止問(wèn)題的再發(fā)生并改進(jìn)整個(gè)制造系統(tǒng)。

有效分析8D報(bào)告。分析的焦點(diǎn)是確定根本原因，成功實(shí)施糾正措施計(jì)劃（CAP）

目標(biāo)

斗描述顧客的供方技術(shù)支持人員在8D過(guò)程中的角色。:帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)______)

J+8D過(guò)程能描述、反映供方整個(gè)制造過(guò)程的不足。

斗根據(jù)定義出的原則有效分析8D報(bào)告。比如，報(bào)告：

包含足夠的細(xì)節(jié)以支持供方過(guò)程的每一步。

包含緊緊圍繞過(guò)程的數(shù)字化圖示。

定義糾正措施

適宜地識(shí)別系統(tǒng)的根本原因

論證供方如何及時(shí)地使問(wèn)題得到永久性糾正。

件需要時(shí)，輔導(dǎo)供方實(shí)施整個(gè)8D過(guò)程以識(shí)別系統(tǒng)的根本原因：［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)□

列出完成8D過(guò)程的工具（比如，DOE,SPC,FMEA,散點(diǎn)圖，檢查單，操縱

圖等等）.

驗(yàn)證供方使用了適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?/p>

識(shí)別當(dāng)評(píng)審8D報(bào)告時(shí)需詢(xún)問(wèn)的8D報(bào)告。

驗(yàn)證供方是否準(zhǔn)確執(zhí)行與文件化8D過(guò)程。

確保供方通過(guò)啟動(dòng)與關(guān)閉問(wèn)題已經(jīng)驗(yàn)證了根本原因。驗(yàn)證供方已經(jīng)完整包含所有可疑材

料，包含已經(jīng)在裝配工廠、運(yùn)輸中、倉(cāng)庫(kù)與過(guò)程中的零件。

問(wèn)題的提出

供方零件的問(wèn)題通常分為：Inmostcases,ac

自動(dòng)問(wèn)題點(diǎn)矩陣［AutomatedIssuesMatrix(geAIM)l：顧客量產(chǎn)小組在實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)時(shí)

提出。

-質(zhì)量拒收(QualityReject);令_顧客工廠實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)時(shí)提出。

項(xiàng)目過(guò)程中-sysieai―(

下面的流程圖顯示了項(xiàng)目過(guò)程中使用AIM系統(tǒng)導(dǎo)致問(wèn)題的提出。

在現(xiàn)行生產(chǎn)中

下面的流程圖顯示了在現(xiàn)行生產(chǎn)中使用QR導(dǎo)致問(wèn)題的提出。

問(wèn)題

例子：S公司為顧客制造零件，見(jiàn)下圖:

根據(jù)顧客的工程規(guī)范，在零件A上務(wù)必鍍銀，否則顧客的產(chǎn)品無(wú)法完成規(guī)定功

能。有一天，他們收到顧客工廠發(fā)來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)如下：

由于沒(méi)有鍍銀造成產(chǎn)品缺陷，整批拒收。

零件號(hào)H00651A501

批號(hào)MT001206

缺陷數(shù)39片

缺陷種類(lèi)沒(méi)有電鍍

要求問(wèn)題關(guān)閉日期2001年1月03日

問(wèn)題：S公司應(yīng)該如何反應(yīng)?

問(wèn)題的反應(yīng)

不管問(wèn)題如何提出或者來(lái)自誰(shuí)，都要求8D過(guò)程作為反應(yīng)。_

為鼓勵(lì)供方與顧客之間的良好聯(lián)系，顧客的工程師應(yīng)該輔導(dǎo)供方以在24小時(shí)內(nèi)對(duì)任何問(wèn)

題迅速反應(yīng)。理想地，供方應(yīng)該派一個(gè)代表到工廠評(píng)審問(wèn)題，幫助確定問(wèn)題的根本原因。

在派代表前，供方應(yīng)該與工廠進(jìn)貨質(zhì)量人員一起檢查，如零件選擇。如供方不能派代表到

工廠，供方應(yīng)請(qǐng)求有問(wèn)題的零件馬上發(fā)運(yùn)給它們以便供方能夠幫助解決問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題反應(yīng)

的等待將對(duì)顧客產(chǎn)生負(fù)面影響。

假如供方等待反應(yīng)越久，供方解決問(wèn)題將越困難。

積極反應(yīng)的態(tài)度與互助的意愿能夠使過(guò)程迅速平順地進(jìn)行。

驗(yàn)證問(wèn)題的存在

is

?一旦供方為問(wèn)題負(fù)責(zé)，供方應(yīng)該確認(rèn)該問(wèn)題確實(shí)是供方零件的問(wèn)題。從DO

開(kāi)始，評(píng)估8D過(guò)程的需要性。在工廠提出問(wèn)題前，首先應(yīng)該確定與驗(yàn)證問(wèn)

題，在工廠的要求下，供方能幫助確認(rèn)問(wèn)題：

格提供了不合格的零件。,［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

格提供不合格品可能的分析，如尺寸結(jié)果。

格將問(wèn)題定量化，如XX檢驗(yàn)XX不合格。

?再次提出，當(dāng)確認(rèn)問(wèn)題時(shí)，供方以一種積極的不相互責(zé)難的途徑與顧客工

廠溝通是非常重要的。

繼續(xù)8D過(guò)程

基本上，零件可能有三種問(wèn)題：供方的問(wèn)題、設(shè)計(jì)的問(wèn)題、工廠的問(wèn)題。

假如供方確認(rèn)確實(shí)是供方的問(wèn)題，供方應(yīng)立即開(kāi)始8D過(guò)程的遏制步驟。

假如是設(shè)計(jì)問(wèn)題，供方仍應(yīng)該開(kāi)始8D過(guò)程，正式形成問(wèn)題是設(shè)計(jì)問(wèn)題的文件。供方應(yīng)該

從顧客項(xiàng)目小組或者工廠車(chē)輛小組獲得全球工程公布系統(tǒng)（WERS）編號(hào)，一旦供方向工

廠進(jìn)貨質(zhì)量（IQ）提供WERS編號(hào)與支持文件，工廠應(yīng)把問(wèn)題移交。

假如供方相信是工廠的問(wèn)題而不是供方的問(wèn)題，供方仍應(yīng)該開(kāi)始8D過(guò)程以幫助工廠驗(yàn)證

問(wèn)題。供方應(yīng)該以文件與8D報(bào)告的方式支持，請(qǐng)求工廠主管對(duì)問(wèn)題是工廠的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)

定。然后供方向IQ呈報(bào)移交問(wèn)題。

盡管這種情形可能很難解決，供方以積極方式處理問(wèn)題幫助工廠解決問(wèn)題將能獲得更好的

結(jié)果并與工廠能有更佳的工作聯(lián)系。

注：一這些描述只代表理想的問(wèn)題解決方式，實(shí)際上，真實(shí)情況并非與在此描

述的一樣，努力獲取供方與顧客之間的積極聯(lián)系將有助于發(fā)生問(wèn)題得到快速

與容易的改進(jìn)。

完成8D過(guò)程

通常地，顧客會(huì)要求應(yīng)在一定期限內(nèi)完成8D過(guò)程。

例子：在福特，該期限是30天。關(guān)于某些問(wèn)題，30天可能不夠。當(dāng)存在要求

超過(guò)30天的狀況時(shí)，供方應(yīng)向福特提供最新書(shū)面文件指出：

為什么根本原因沒(méi)有被確定與驗(yàn)證？

供方將如何計(jì)劃繼續(xù)該過(guò)程？

供方打算完成該過(guò)程的時(shí)間框架？

關(guān)閉8D

項(xiàng)目中

顧客項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)在AIM系統(tǒng)中關(guān)閉81）。

已經(jīng)現(xiàn)行生產(chǎn)

顧客現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)該為如下原因驗(yàn)證其供方已經(jīng)完成8D過(guò)程：

問(wèn)題關(guān)閉并不意味著8D關(guān)閉。

工廠關(guān)閉了問(wèn)題，但假如供方還在繼續(xù)8D,并不意味著8D的終結(jié)。

如適用，針對(duì)8D中的每一個(gè)步驟，該課程將包含:

當(dāng)分析供方8D報(bào)告以驗(yàn)證實(shí)施的準(zhǔn)確性與完整性，顧客的工程師將會(huì)詢(xún)問(wèn)

一些特定問(wèn)題。-s

?ThesequestionsshouldquidetheSTAinverifvinqtheaccuracyand

completenessofthe8DProcesscarriedoutbyaSupplier.Where

applicable,c常見(jiàn)性錯(cuò)誤

?andq使用到的質(zhì)量工具

為幫助學(xué)員懂得，本教材引用了S公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)實(shí)施8D過(guò)程的實(shí)例。

也」為8D過(guò)程做準(zhǔn)備

戰(zhàn)略性問(wèn)題

征兆已經(jīng)被定義了嗎？?

征兆已經(jīng)被定量化了嗎？

ERA的需求是否己經(jīng)評(píng)估？

假如采取ERA,驗(yàn)證了嗎？

假如采取ERA,確認(rèn)了嗎2

一質(zhì)量工具

趨勢(shì)圖

排列圖

Paynter圖

D1:■（成立小組）

戰(zhàn)略性問(wèn)題

為任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎？［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

的小組中有分供方嗎？

衿小組中有顧客嗎？

憐小組中有其他有關(guān)人員嗎？

件小組頭腦風(fēng)暴活動(dòng)有書(shū)面文件嗎？

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

斗所選擇的完成8D過(guò)程的小構(gòu)成員沒(méi)有技術(shù)知識(shí)。［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)一

舁只有一兩個(gè)人實(shí)施該過(guò)程。

S公司構(gòu)成了一個(gè)小組來(lái)解決問(wèn)題

成員名單如下：

福源小山——質(zhì)量課主管（本次小組組長(zhǎng)）

李俊明--電鍍課主管

楊星一一電鍍課課長(zhǎng)

劉炎--設(shè)備課課長(zhǎng)

鄭培鳳霞--QC課課長(zhǎng)r

胡明---QA課課長(zhǎng)

D214問(wèn)題描述）

戰(zhàn)略性問(wèn)題

斗問(wèn)題是否用顧客的術(shù)語(yǔ)描述？?「帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)吟

斗問(wèn)題的開(kāi)始/結(jié)束日期列出了嗎？

斗缺陷率列出了嗎？

斗問(wèn)題的頻率列出了嗎？

并實(shí)際報(bào)告測(cè)量列出了嗎？

斗要求（規(guī)范）列出了嗎？

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

針對(duì)征兆而不是針對(duì)真正問(wèn)題工作

對(duì)問(wèn)題的根本原因過(guò)早假設(shè)

修訂顧客對(duì)問(wèn)題的描述作為自己的描述，這往往只是問(wèn)題的征兆而不是真

正的問(wèn)題。

action.

斗排列圖

件流程圖

斗因果圖（魚(yú)刺圖）

S公司在接到顧客埋怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下:

在對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)后，結(jié)論與顧客一致：基于如下：

1確認(rèn)樣品

所有樣品通過(guò)小構(gòu)成員之確認(rèn)。總共有7F（FRAME）的樣品，有4F的

完全沒(méi)有電鍍，有3F只電鍍上了部分。

因此我們認(rèn)定缺陷產(chǎn)品是由于當(dāng)零件通過(guò)電鍍槽時(shí)沒(méi)有電鍍上。

2.我們檢查了工作記錄驗(yàn)證了12月6日的工作記錄。發(fā)現(xiàn)了下列問(wèn)題點(diǎn)：

1）在12月6日0點(diǎn)，電鍍線鍍銀電路之電路接觸器斷開(kāi)停止，在問(wèn)題

解決后，生產(chǎn)線繼續(xù)運(yùn)行。

2）在斷開(kāi)的電路接觸器被發(fā)現(xiàn)前，電鍍槽由于沒(méi)有通電因此零件沒(méi)有

電鍍上。

3.檢查生產(chǎn)日?qǐng)?bào)

在12月6日0點(diǎn)，S公司生產(chǎn)了7卷（61128片），但沒(méi)有任何沒(méi)有有

關(guān)沒(méi)有電鍍產(chǎn)品的記錄。

D3;開(kāi)發(fā)臨時(shí)糾正措施

戰(zhàn)略性問(wèn)題S

所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存是否清查？

供方現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、分供方現(xiàn)場(chǎng)

顧客現(xiàn)場(chǎng)、下一個(gè)顧客現(xiàn)場(chǎng)、其他

斗遏制的有效率是多少？?「帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào))

斗遏制的有效率是否滿(mǎn)意？

斗遏制措施的日期列出了嗎？

斗篩選結(jié)果列出己篩選數(shù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)與缺陷數(shù)了嗎？

斗篩選的方法提到了嗎？

升篩選的方法是否滿(mǎn)意？

斗遏制措施是否單獨(dú)包含審核？

斗短期糾正措施列出了嗎？

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

—篩選材料的審核是一個(gè)不令人滿(mǎn)意的遏制措施。

所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存沒(méi)有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。

質(zhì)量工具

斗Paynter圖?［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)一)

斗SPC數(shù)據(jù)

斗FMEA

S公司的臨時(shí)糾正措施如下

1.所有庫(kù)存之HOO651A50產(chǎn)品在收到顧客8D要進(jìn)行了檢查，結(jié)果如下:

批次號(hào)庫(kù)存數(shù)量檢查數(shù)量狀態(tài)缺陷數(shù)量

MT00120619308片19308片0K0

MT00120814274片14274片0K0

總計(jì)33582片33582片0K0

2.我們對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)與教育，以讓其明白最重要的情況:

遵守工作程序與指導(dǎo)書(shū)以保持顧客產(chǎn)品質(zhì)量。使其意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量

保證中的重要職責(zé)。我們強(qiáng)調(diào)，任何由于不小心引起的錯(cuò)誤是不同意的同

時(shí)不能重復(fù)發(fā)生，由于那樣將會(huì)給顧客帶來(lái)不必要的缺失。因此我們把給

顧客造成缺失的錯(cuò)誤展示以教育員工。

D41定義與驗(yàn)證根本原因與遺漏點(diǎn)O

戰(zhàn)略性問(wèn)題

斗進(jìn)行他刺圖分析了嗎？\_帶格強(qiáng)鬲：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)]

件進(jìn)行是非分析了嗎？

斗識(shí)別出的根本原因是否可同意？

井提出的根本原因是真正的根本原因嗎？

4列出每一個(gè)根本原因的奉獻(xiàn)率？

升過(guò)程的根本原因是否小組公認(rèn)的？

斗系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的？

斗根本原因驗(yàn)證了嗎？

斗根據(jù)問(wèn)題的狀態(tài)，對(duì)過(guò)程流程圖進(jìn)行澄清了嗎？

件探究了“5個(gè)為什么”了嗎？

遺漏點(diǎn)是否被識(shí)別2

現(xiàn)有的操縱系統(tǒng)是否能探測(cè)問(wèn)題2

探測(cè)問(wèn)題的操縱系統(tǒng)的能力是否被驗(yàn)證2

改進(jìn)操縱系統(tǒng)的需求是否被評(píng)估2_

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

質(zhì)量工具

4因果圖「帶而;的：項(xiàng)U符號(hào)和編號(hào)

HFMEA

件是否分析

斗DOE

穩(wěn)健設(shè)計(jì)

A公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因

i.驗(yàn)證根本原因

顧客對(duì)HOO651A501零件沒(méi)有電鍍的埋怨

2.第一個(gè)根本原因是電線與電路接觸器之間的連接點(diǎn)松動(dòng)。

2.1電鍍的機(jī)制請(qǐng)見(jiàn)圖T

1）噴銀器與后板緊緊壓住L/F以使銀能被鍍?cè)谡_的位置。

2）電路接觸器被關(guān)閉，開(kāi)始工作。

3）銀液被從銀槽泵到噴銀器。

4）整流器打開(kāi)，銀鍍到L/F上。

2.2.由于電鍍的電路由于連接點(diǎn)松動(dòng)而斷開(kāi)，導(dǎo)致鍍銀沒(méi)有實(shí)施。

2.3.鍍銀的整流器由電壓操縱，當(dāng)電壓低于規(guī)定參數(shù)時(shí)，生產(chǎn)線會(huì)自動(dòng)停止,

操作者檢查了生產(chǎn)線但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)停止的原因，他重新啟動(dòng)了生產(chǎn)線，生產(chǎn)線

又重新啟動(dòng)由于那時(shí)電壓是正常的。一段時(shí)間后，生產(chǎn)線又由于不正常的電

壓停止，在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情況下，生產(chǎn)線又重新啟動(dòng)，這種情況反復(fù)4次

明白連接點(diǎn)的問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)，這就是39片缺陷的原因。

電路接觸器

圖-1

3第二個(gè)根本原因是沒(méi)有安裝當(dāng)缺陷發(fā)生時(shí)能自動(dòng)停止生產(chǎn)線的防錯(cuò)系統(tǒng)

4第三個(gè)根本原因是S公司的檢查系統(tǒng)需要改進(jìn)。晚班沒(méi)有主管對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)

責(zé)。

D51選擇與驗(yàn)證根本原因

與遺漏點(diǎn)的PCA。。

戰(zhàn)略性問(wèn)題

升措施的日期是否指示？[帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)]

M?聲明的措施是否覆蓋所有過(guò)程的根本原因？

斗聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因？

斗措施是否充分考慮問(wèn)題的時(shí)間？

件措施是否充分考慮條件？

斗措施是否充分考慮了對(duì)立性的要求？

斗措施是否充分考慮問(wèn)題的大?。?/p>

質(zhì)量工具

件設(shè)計(jì)驗(yàn)證與報(bào)告」DVP&R)

M-FMEA

件穩(wěn)健設(shè)計(jì)

S公司的永久性糾正措施

1.為防止連接點(diǎn)再松動(dòng)，將與電路連接器相連的電線由4nlm2改為6nm2,

由劉炎在12月15日前完成。

2.電鍍線將改進(jìn)如下：

開(kāi)發(fā)一個(gè)防錯(cuò)的轉(zhuǎn)子，當(dāng)生產(chǎn)線停止后，假如產(chǎn)品沒(méi)有被鍍上銀，轉(zhuǎn)

子不可能自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)，直至缺陷產(chǎn)品被取出。由設(shè)備課在12月底完成。

3.改進(jìn)檢查系統(tǒng)：

1)晚班負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的主管被指定。

2)假如有停線問(wèn)題，應(yīng)該馬上通知QC以確認(rèn)缺陷

3)每個(gè)人根據(jù)要求檢查他自己的工作

D61，實(shí)施與確認(rèn)PCA)

戰(zhàn)略性問(wèn)題

#有列出的糾正措施的有效率嗎？［帶格式;拓：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

4有效率通過(guò)驗(yàn)證了嗎？

生產(chǎn)能力

廢品

Dock審核

回收量

回收分選結(jié)果

保修

件措施列出探測(cè)措施了嗎？［帶格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

質(zhì)量工具

斗是/否分析

M-SPC

I4-PPAP

問(wèn)題：請(qǐng)回憶QS6000,在什么情況下需要向顧客提交PPAP?

S公司驗(yàn)證糾正措施

1.換完電線后，至今尚沒(méi)有發(fā)現(xiàn)連接點(diǎn)松動(dòng)的跡象。

2.斷開(kāi)電流接觸器的電路進(jìn)行試驗(yàn)，一旦電壓不正常，轉(zhuǎn)子將自動(dòng)停止工

作，直至沒(méi)電鍍的產(chǎn)品從線上取下。

以上工作，小組共同進(jìn)行了驗(yàn)證，并提請(qǐng)顧客事先的批準(zhǔn)。

D71防止再發(fā)生

戰(zhàn)略性問(wèn)題

斗過(guò)程潛在失效模式及后果分析，PFMEA）通過(guò)評(píng)審了嗎？「希格式的：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

斗PFMEA是否被充分修訂？

斗操縱計(jì)劃修訂了嗎？

斗過(guò)程單修訂了嗎？

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

預(yù)防措施是否單獨(dú)包含了一個(gè)審核或者者附加的過(guò)程中檢驗(yàn)。

質(zhì)量工具

FMEA

操縱計(jì)劃

ISO/QS程序

過(guò)程流程圖

S公司防止再發(fā)生的措施

?電鍍工作指導(dǎo)書(shū)被修改增加了如下內(nèi)容：

1）當(dāng)生產(chǎn)線不正常停止時(shí)，操作者不僅要選擇出缺陷產(chǎn)品，而且要在工作記

錄記下數(shù)量及當(dāng)班QC的名字。

2）在電鍍線在每天早上啟動(dòng)前，電流接觸器的連接點(diǎn)與電線務(wù)必檢查。

以上，由楊星在12月15日完成。

?開(kāi)發(fā)一個(gè)包含每天需檢查事項(xiàng)的檢查清單，比如生產(chǎn)線停止，不管缺陷

產(chǎn)品是否被選擇，制造部與QA需進(jìn)行審核。

?依次類(lèi)推，假如有類(lèi)似問(wèn)題，該小組負(fù)責(zé)糾正并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。

問(wèn)題：回憶QS-90004.14之“糾正措施的影響“，與最后一條措施有何關(guān)聯(lián)?

除承認(rèn)小組與個(gè)人的奉獻(xiàn)

—戰(zhàn)略性問(wèn)題QiaUWSe必

8D報(bào)告更新了嗎？