大學(xué)生對(duì)本土牙膏的需求和用戶反饋問卷調(diào)

大學(xué)生對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的需求與用戶反響問卷調(diào)查簡(jiǎn)介:外鄉(xiāng)牙膏〔國產(chǎn)牙膏〕企業(yè)為了尋找新的突破口來提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，委托信息收集中心第四組，進(jìn)行一項(xiàng)名為?大學(xué)生對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的需求與用戶反響調(diào)查?，目的是在于尋找適合外鄉(xiāng)牙膏的開展空間。這次問卷調(diào)查屬于這項(xiàng)調(diào)查的一局部，衷心希望您花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間填寫這份問卷，您仔細(xì)的填答將給予我們莫大的幫助。請(qǐng)您在每題括號(hào)內(nèi)寫上你所選的答案。真誠的感謝您的合作與支持!一、消費(fèi)者對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的了解與使用情況1你使用過以下哪些外鄉(xiāng)品牌的牙膏〔國產(chǎn)牙膏〕？〔可多項(xiàng)選擇〕〔〕A、兩面針B、黑妹C、藍(lán)天D、冷酸靈E、田七F、美加凈G、立白H、西瓜霜I、中華J、潔銀K、其他2、你喜愛用外鄉(xiāng)牙膏〔國產(chǎn)牙膏〕嗎？〔〕A、喜愛〔至第四題〕B、不喜愛〔至第三題〕3、你不喜愛外鄉(xiāng)牙膏的原因有？〔〕A、價(jià)格B成效C口碑D其他______________4你期望從外鄉(xiāng)牙膏中獲得哪些成效？〔〕A、牙齦保護(hù)B、清新口氣C、防止駐牙D、潔白牙齒F、其他_______5、促使你使用外鄉(xiāng)牙膏的原因？〔〕A、廣告B、他人介紹C、價(jià)格適宜D、包裝E、成效F、其他______________二、消費(fèi)者使用與選擇牙膏的情況6、你每天刷幾次牙？〔〕A、一次B、兩次C、三次D、四次以上7、是否有固定用一種品牌的牙膏？〔〕A、是B、不是8、你平常選用什么品牌的牙膏？〔可多項(xiàng)選擇〕〔〕A、佳潔士B、高露潔C、中華D、田七E、黑妹F、冷酸靈G、黑人H、其它9、你喜愛哪種口味的牙膏？〔〕A、水果B、花香C、冰涼薄荷D、藥薄荷E、其他_________10、你購置牙膏時(shí)，看中的是哪方面的成效？〔〕A、美白B、防止駐牙C、牙齦保護(hù)D、口氣清新F、其他_______________11、在使用牙膏時(shí)，對(duì)牙膏蓋你更喜愛的是〔〕A、擰開式B、揭開式12、你購置牙膏喜愛的規(guī)格為以下哪一種？〔〕A、家庭裝(150克左右)B、個(gè)人裝(90克左右)C、迷你裝13、在選取牙膏時(shí)，您關(guān)注的因素按重要程度依次為〔限選三項(xiàng)〕〔〕A、口感B、成效C、使用習(xí)慣D、外包裝E、廣告效應(yīng)F、購置便利G、價(jià)格H、品牌I、實(shí)惠J、促銷員推薦K、其他 14、你能接受牙膏價(jià)格的檔次為〔以個(gè)人裝為例〕〔〕A、1－4元/支左右B、4－7元/支左右C、7－10元/支左右D、10元/支以上15、你比較感興趣的牙膏促銷方式為〔〕A、增收小禮品B、打折C、牙膏牙刷配套銷售D、有獎(jiǎng)銷售E、其他_______16、你對(duì)外鄉(xiāng)牙膏有何建議？_______________________________________________________________________________三、消費(fèi)者背景資料17、您的性別是？〔〕A男生B女生18、您每個(gè)月的零用錢是？〔〕A300元以下B300-500元〔包含500元〕C500-700元〔包含700元〕D700元以上再次謝謝你的合作！問卷就此結(jié)束大學(xué)生對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的需求與用戶反響調(diào)查方案(一)調(diào)查背景：世界口腔清潔用品市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)細(xì)分程度高，品牌忠誠度起主要作用，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。2024年在奧運(yùn)會(huì)的背景下，我國牙膏行業(yè)將得到突飛猛進(jìn)的開展，(預(yù)計(jì)到2024年，我國牙膏市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)181億元，(其中中草藥牙膏將超過50%的市場(chǎng)份額，一些區(qū)域性中小企業(yè)將被淘汰，而在高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)，)國內(nèi)外品牌將互有攻守。綜觀當(dāng)前的牙膏市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)牙膏企業(yè)幾乎都將中草藥作為主打賣點(diǎn)，而云南白藥、片仔癀等藥企和隆力奇、立白等日化企業(yè)也紛紛推出“中草藥牙膏〞。中草藥概念作為外鄉(xiāng)牙膏企業(yè)傳承的國粹文化，已成為其和外資品牌競(jìng)爭(zhēng)的一種明顯區(qū)隔。在國內(nèi)牙膏市場(chǎng)，佳潔士、高露潔霸主地位已形成，加上中華，三大品牌占據(jù)市場(chǎng)份額60%以上；兩面針、冷酸靈、黑妹、立白、藍(lán)天六必治等國產(chǎn)品牌那么穩(wěn)占二線陣營在與外資品牌競(jìng)爭(zhēng)明顯處于下風(fēng)的形勢(shì)下，外鄉(xiāng)牙膏企業(yè)也開始尋找新的突破口來提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！捕痴{(diào)查的目的和任務(wù)目的:在于外鄉(xiāng)牙膏的開展空間任務(wù)：在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)的搜索外鄉(xiāng)牙膏品牌的市場(chǎng)普及率與市場(chǎng)需求、潛力、購置動(dòng)機(jī)與行為、用戶的使用狀況等方面的信息(三)調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生〔由于局限問題，主要為本校大學(xué)生〕〔四〕調(diào)查的內(nèi)容：被調(diào)查者的根本情況：性別、年齡、職業(yè)等購置場(chǎng)所：士多店、專賣店、商場(chǎng)、批發(fā)點(diǎn)購置動(dòng)機(jī)：受廣告影響、朋友影響、家人影響、消費(fèi)潮流、臨時(shí)購置購置影響因素：價(jià)格、品牌、廣告、促銷、功能、味道、對(duì)特定品牌以及功能的評(píng)價(jià)消費(fèi)者對(duì)各個(gè)牙膏品牌的偏好以及偏好的原因〔五〕調(diào)查時(shí)間與期限時(shí)間：主要在晚上通過電子版的調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查期限：3月11日到6月20日包括收集、調(diào)查信息，撰寫報(bào)告等1,調(diào)查籌劃和確定調(diào)查目標(biāo)2天2,實(shí)地調(diào)查大概2個(gè)星期3,其他時(shí)間對(duì)資料、問卷等整理、統(tǒng)計(jì)與核對(duì)，并進(jìn)行分析寫報(bào)告〔六〕資料整理方案調(diào)查對(duì)象數(shù)據(jù)整理，主要有調(diào)查對(duì)象的特征分布〔性別、年齡、職業(yè)等〕；牙膏種類品種的分布；調(diào)查對(duì)象所用牙膏產(chǎn)品的價(jià)格、特性等。對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的普及率統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)需求潛力的測(cè)定與市場(chǎng)占有率測(cè)定。對(duì)搜索的信息分類、整理或制成表格?！财摺痴{(diào)查組織方案由本調(diào)查小組全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施組織、選擇與分配本調(diào)查小組人員設(shè)計(jì)調(diào)查表格、問卷撰寫調(diào)查方案書大學(xué)生對(duì)外鄉(xiāng)牙膏的需求的調(diào)查分析消費(fèi)者根本情況分析：在被訪問者當(dāng)中，根本上到達(dá)男女比例1：1的平衡，對(duì)于調(diào)查過程中出現(xiàn)男女之間價(jià)值觀、消費(fèi)理念的不同引起的消費(fèi)差異可能性減到最低。消費(fèi)者消費(fèi)狀況與價(jià)格分析：表1.1-調(diào)查對(duì)象每月生活零用消費(fèi)費(fèi)用選項(xiàng)人數(shù)頻率〔%〕向上累計(jì)向下累計(jì)頻數(shù)頻率〔%〕頻數(shù)頻率〔%〕300元以下149149159100300-500元4428583614591500-700元51321096910164700元以上50311591005031總計(jì)159100————根據(jù)表1.1的數(shù)據(jù)，經(jīng)過計(jì)算可得到大學(xué)生每月消費(fèi)水平的眾數(shù)MO的值：MO=500+(51-44)/[(51-44)+(51-50)]*200=655(元)大學(xué)生每月消費(fèi)額的均值X=〔200*14+400*44+600*51+800*50〕/159≈572.3〔元〕圖1.1由右圖可以看出，大局部大學(xué)生在日常生活中都比較注重牙齒健康，刷牙次數(shù)比較正常，79%的人都保持在2~3次，由此可以推斷出牙膏的用量也相比照擬穩(wěn)定而且正常，從而知道牙膏的更換周期應(yīng)該都是處于一種中等的水平。

表1.2-調(diào)查對(duì)象對(duì)牙膏價(jià)格的接受檔次選項(xiàng)人數(shù)頻率〔%〕向上累計(jì)向下累計(jì)頻數(shù)頻率〔%〕頻數(shù)頻率〔%〕A.4元以下8585159100B.4-7元6038684315192C.7-10元7748145919157D.10元以上149159100149總計(jì)159100————根據(jù)表1.2的數(shù)據(jù)，經(jīng)過計(jì)算可得到大學(xué)生對(duì)牙膏價(jià)格的接受檔次的MO值：MO=7+〔77-14〕/[(77-14)+(77-60)]*3≈9.4(元)大學(xué)生接受牙膏價(jià)格的均值X=〔2.5*8+5.5*60+8.5*77+11.5*14〕/159≈7.3由此可知，大學(xué)生接受牙膏價(jià)格的眾數(shù)為9.4元，平均接受價(jià)格為7.3元同時(shí)，A選項(xiàng)的組中值為2.5元，B選項(xiàng)的組中值為5.5元，C選項(xiàng)的組中值為8.5元，D選項(xiàng)的組中值為11.5元，由此計(jì)算得到標(biāo)準(zhǔn)差σ≈2.15，方差≈4.63。假設(shè)以95%的置信水平估計(jì)接受牙膏的平均價(jià)格，σ=2.15，n=159﹥30為大樣本，故可以認(rèn)為X～N〔μ，σ/n〕。其中1-α=0.95，那么可知α=0.05，Z〔α/2〕=1.96，X=7.3，于是可以知道總體均值μ95%置信區(qū)間為()≈(7.3-1.96*2.15/12.6,7.3+1.96*2.15/12.6)=(6.97,7.63)綜合上述可知，大學(xué)生使用牙膏以及牙膏更換周期都處于一個(gè)比較正常中等的水平，接受牙膏價(jià)格的置信空間為6.97元到7.63元，相對(duì)與大學(xué)生一個(gè)月的平均消費(fèi)額而言，牙膏作為生活的必需品之一，在大學(xué)生每月的消費(fèi)中只占到很少的一局部，而且從中可以看出，大學(xué)生之間對(duì)于牙膏的價(jià)格的接受程度浮動(dòng)的程度也不大，牙膏消費(fèi)根本上都處于中等消費(fèi)的水平。而這個(gè)接受的價(jià)格水平與現(xiàn)在市面上的外鄉(xiāng)國產(chǎn)牙膏的價(jià)格平均水平是相吻合的，從中可以看出，國產(chǎn)牙膏的制造商應(yīng)該盡量的做到降低本錢、保證質(zhì)量、控制穩(wěn)定現(xiàn)有價(jià)格，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)占有率。品牌分析：圖1.2此圖顯示國產(chǎn)牙膏的市場(chǎng)認(rèn)可度并不高，在消費(fèi)者群體中沒有樹立足夠的品牌效應(yīng)，這是國產(chǎn)牙膏形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一大絆腳石。圖1.3從此圖可以看出，佳潔士、高露潔、黑人三大國外牙膏品牌占據(jù)了72%的牙膏市場(chǎng)份額，國內(nèi)的中華、黑妹牙膏品牌的相對(duì)與其他國內(nèi)牙膏品牌市場(chǎng)占有率較高，但是兩個(gè)的市場(chǎng)份額加起來也沒有其中任何一個(gè)三大品牌的占有的市場(chǎng)份額多。圖1.4此圖顯示出到目前為止，還沒有一個(gè)國產(chǎn)品牌牙膏在國內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)中形成絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，根本上在國內(nèi)品牌中的競(jìng)爭(zhēng)狀況都是形成均勢(shì)，這就更不用說在跟國外品牌競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)了。

圖1.5根據(jù)上述對(duì)于國內(nèi)外品牌比較以及國內(nèi)品牌的比較，突出表現(xiàn)出一個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)方面的差距以及一個(gè)如何打造品牌優(yōu)勢(shì)的問題，而圖1.5從某些方面就反映出這個(gè)問題：成效、價(jià)格廉價(jià)，成為大學(xué)生消費(fèi)者選擇外鄉(xiāng)牙膏的最主要原因，但大家知道，有實(shí)力、有內(nèi)涵的商品也要考宣傳才能夠打知名堂來，才能夠?yàn)槠毡橄M(fèi)者所認(rèn)同，那么要怎么樣才能到達(dá)這個(gè)目的呢？其中就包括廣告宣傳、包裝以及一傳十，十傳百的推薦介紹，但是，這些偏偏就是國內(nèi)外鄉(xiāng)牙膏做得不夠的地方，從圖1.5就可以很明顯的看出來了。所以，怎么樣依靠本身固有的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過不同的有效的宣傳途徑來打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)，便成了牙膏產(chǎn)商如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存開展的重要因素。產(chǎn)品質(zhì)量分析：圖1.6喜愛那種口味的牙膏冰涼薄荷59%喜愛那種口味的牙膏冰涼薄荷59%花香18%其他%水果16%藥薄荷5%12345圖1.8之前已經(jīng)對(duì)牙膏的價(jià)格還有品牌進(jìn)行過分析，而從圖1.6中可以看出，成效、口感這兩大因素也成為了消費(fèi)者選擇牙膏時(shí)的重要影相因素，薄荷口味〔包括冰涼薄荷和藥薄荷〕占64%，與其相匹配的清新口氣成效也占到了最大局部的35%，可見隨著經(jīng)濟(jì)的開展，消費(fèi)者的人際交往增多，更多的是注重牙膏能帶來的清新口氣的成效，而針對(duì)外鄉(xiāng)牙膏而言，多數(shù)以中藥成分到達(dá)保護(hù)牙齦、牙齒的成效，在清新