《新媒體營(yíng)銷與推廣》 課件 第7、8章 微博營(yíng)銷認(rèn)知、其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

07微博營(yíng)銷認(rèn)知CONTENTS目錄7.1微博營(yíng)銷認(rèn)知7.2微博內(nèi)容策劃7.3微博營(yíng)銷推廣CONTENTS目錄7.1.1微博營(yíng)銷的概念7.1.2微博營(yíng)銷的特點(diǎn)7.1.3微博營(yíng)銷的價(jià)值7.1微博營(yíng)銷認(rèn)知第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知47.1.1微博營(yíng)銷的概念

微博是指一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

允許用戶通過(guò)Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過(guò)PC、手機(jī)等多種移動(dòng)終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。1.微博的概念第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知57.1.1微博營(yíng)銷的概念2.微博的類型

（1）個(gè)人微博

個(gè)人微博是微博中最大的組成部分，數(shù)量最多，包括明星、專家、名人、高管、大眾用戶等。個(gè)人微博不僅是用戶用于日常表達(dá)的場(chǎng)所，也是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的主要陣地。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人微博的營(yíng)銷是由個(gè)人本身的知名度決定的，通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的信息吸引關(guān)注和粉絲，從而擴(kuò)大個(gè)人的影響力，最終達(dá)成營(yíng)銷的目的。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知67.1.1微博營(yíng)銷的概念2.微博的類型

（2）企業(yè)微博企業(yè)微博是企業(yè)的官方微博，很多企業(yè)都創(chuàng)建了自己的官方微博，根據(jù)產(chǎn)品或品牌的粉絲進(jìn)行企業(yè)的宣傳推廣。企業(yè)微博一般以盈利為目的，微博運(yùn)營(yíng)人員及團(tuán)隊(duì)通過(guò)微博來(lái)增加企業(yè)的知名度，為最后的銷售服務(wù)奠定基礎(chǔ)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知77.1.1微博營(yíng)銷的概念2.微博的類型

（3）政務(wù)微博政務(wù)微博是指政府部門推出的官方微博賬戶，是用于收集意見(jiàn)、傾聽(tīng)民意、發(fā)布信息、服務(wù)大眾的官方網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)微博，政府部門可以調(diào)和政府信息透明、國(guó)家安全和個(gè)人隱私之間的矛盾。通過(guò)微博，群眾可以監(jiān)督黨政機(jī)關(guān)和公職人員的工作情況。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知87.1.1微博營(yíng)銷的概念2.微博的類型

（4）組織機(jī)構(gòu)微博微博快速傳遞信息的特點(diǎn)使其不僅深受個(gè)人和企業(yè)的青睞，還逐漸受到很多組織機(jī)構(gòu)的歡迎。很多學(xué)校、機(jī)構(gòu)、組織紛紛開(kāi)設(shè)了官方微博，用于傳播信息、促進(jìn)溝通，在教育教學(xué)，危機(jī)公關(guān)等方面發(fā)揮著重要作用。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知97.1.1微博營(yíng)銷的概念2.微博的類型

（5）其他微博除了上述幾類微博外，還有一些具有特殊用途和時(shí)效性的微博，比如為某重要活動(dòng)、重要事件、電影宣傳等開(kāi)設(shè)的微博。這類微博通常不會(huì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，只發(fā)揮階段性作用，但帶來(lái)的宣傳效果不容小覷。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知107.1.1微博營(yíng)銷的概念3.微博營(yíng)銷的概念

微博營(yíng)銷是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，達(dá)到營(yíng)銷的目的，這就是微博營(yíng)銷。

該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微博營(yíng)銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、朋友、話題、名博、開(kāi)放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。自2012年12月后，新浪微博推出企業(yè)服務(wù)商平臺(tái)，為企業(yè)在微博上進(jìn)行營(yíng)銷提供一定幫助。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知117.1.2微博營(yíng)銷的特點(diǎn)1.微博營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）微博操作簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)成本比較低。

（2）由于用戶多，覆蓋面廣，傳播迅速，曝光度高，宣傳效果快、明顯。

（3）內(nèi)容簡(jiǎn)短，所支持的形式靈活多樣，多支持多種營(yíng)銷方式。

（4）由于平臺(tái)社交功能突出，微博營(yíng)銷中非常注重互動(dòng)交流。

（5）在微博上企業(yè)具有品牌擬人化的特點(diǎn)。

（6）打造企業(yè)微博矩陣，有利于全方位、精準(zhǔn)的營(yíng)銷。

（7）KOL影響力大，可以較好地借助名人效應(yīng)進(jìn)行推廣。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知127.1.2微博營(yíng)銷的特點(diǎn)2.微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

正是因?yàn)橐陨线@些特點(diǎn)，微博營(yíng)銷擁有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。（1）實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單便捷，信息發(fā)布快、傳播迅速，運(yùn)營(yíng)和推廣成本低，性價(jià)比和容錯(cuò)率高。（2）覆蓋量大，微博信息量和涵蓋范圍大，便于網(wǎng)友交流討論，形成社交話題。（3）互動(dòng)性強(qiáng)，有利于企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行及時(shí)、雙向溝通，迅速了解消費(fèi)者需求和建議。（4）針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品有興趣的用戶可以成為其粉絲，粉絲即潛在消費(fèi)者。針對(duì)粉絲可以更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（5）支持多種形式的內(nèi)容，品牌、KOL、用戶之間可以形成良性高效的聯(lián)合和互動(dòng)，令營(yíng)銷變得更加多元化。（6）貼近消費(fèi)者，直接的互動(dòng)交流可以打造出親和的品牌形象，加深用戶對(duì)品牌的了解。市場(chǎng)調(diào)查微博的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一個(gè)低成本、高效率的創(chuàng)新工具。用戶維護(hù)微博營(yíng)銷的便利之處，就是在通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)觸達(dá)用戶的同時(shí)，還可以一對(duì)一地進(jìn)行用戶維護(hù)，提升用戶的滿意度，進(jìn)行用戶管理。危機(jī)公關(guān)企業(yè)可以通過(guò)微博，快速了解并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。通過(guò)檢測(cè)關(guān)鍵詞，企業(yè)可以迅速了解對(duì)事件高度關(guān)注的用戶群體,鎖定危機(jī)公關(guān)的目標(biāo)人群，了解危機(jī)發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，做出更有針對(duì)性的措施閉環(huán)電商個(gè)人或企業(yè)通過(guò)微博運(yùn)營(yíng)，獲取了一批粉絲后，可以直接導(dǎo)流銷售獲取收益。品牌推廣微博具有內(nèi)容低門檻，傳播高效率，互動(dòng)更多元的特性，可將信息迅速傳遞到廣大用戶群體中。0102030405微博營(yíng)銷的價(jià)值7.1.2微博營(yíng)銷的價(jià)值第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知13CONTENTS目錄7.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意7.2.2微博內(nèi)容撰寫7.2微博內(nèi)容策劃7.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知157.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

現(xiàn)如今，不同產(chǎn)品的品牌都開(kāi)始注重在社交平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷布局，就拿近幾年突然崛起的互聯(lián)網(wǎng)電商堅(jiān)果品牌來(lái)舉個(gè)例子。廣告商想要在社交平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品品牌的推廣，微博就是大多數(shù)的品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的基本營(yíng)銷工具。借助微博的內(nèi)容營(yíng)銷，建立品牌和目標(biāo)用戶之間聯(lián)系。有效的互動(dòng)保持，從而潛移默化地傳遞品牌信息。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知167.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

(1)話題營(yíng)銷

話題營(yíng)銷是微博營(yíng)銷常用的方法。配合堅(jiān)果品牌近期的新品發(fā)布、促銷活動(dòng)，又或者是恰逢節(jié)日熱點(diǎn)等，都可以策劃比較有話題性，參與度較高的話題，吸引粉絲參與。話題營(yíng)銷還可以進(jìn)一步上升到微博話題榜營(yíng)銷。通過(guò)策劃話題使得話題成功上榜，依靠微博強(qiáng)大流量，也將產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)曝光.第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知177.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

(2)活動(dòng)營(yíng)銷

微博是諸多品牌進(jìn)行線上活動(dòng)發(fā)布的主陣地，對(duì)于堅(jiān)果品牌來(lái)說(shuō)也不例外，活動(dòng)策劃一定需要有創(chuàng)意。一般的情況下是活動(dòng)營(yíng)銷是伴隨著話題營(yíng)銷一起進(jìn)行?；顒?dòng)營(yíng)銷時(shí)還可以與其他品牌進(jìn)行跨界合作互粉，以此提高品牌曝光。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知187.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

（3）海報(bào)營(yíng)銷

在微博內(nèi)容產(chǎn)出上，圖片內(nèi)容往往比文字更有傳播價(jià)值。能用圖片的應(yīng)盡量采取圖片化。而圖片比較好的展示方式則是海報(bào)。在海報(bào)上進(jìn)行品牌信息的有效植入則能很好地傳遞品牌價(jià)值。好的海報(bào)如果有一定創(chuàng)意，在自發(fā)性傳播上就有極大優(yōu)勢(shì)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知197.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

（4）直播營(yíng)銷

直播營(yíng)銷也可以配合微博同步進(jìn)行。依靠微博的粉絲基礎(chǔ)和微博的病毒性轉(zhuǎn)發(fā)屬性，利用微博進(jìn)行直播信息發(fā)布，配合相關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)參與活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知207.2.1微博內(nèi)容創(chuàng)意

（5）KOL營(yíng)銷

所謂KOL就是意見(jiàn)領(lǐng)袖，也是我們常說(shuō)的微博紅人之類的，這些人在一些行業(yè)可能是專業(yè)的，或者非常有經(jīng)驗(yàn)的，所以他們的話通常都能夠讓他的粉絲信服。堅(jiān)果品牌在初期粉絲不多的情況下，則可以通過(guò)和KOL的互動(dòng)合作，通過(guò)KOL的轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)微博漲粉。除了微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖之外，還有就是官方微博和名人微博呢？魚(yú)爪媒介為各個(gè)行業(yè)提供了微博營(yíng)銷、微博營(yíng)銷平臺(tái)、新浪微博推廣、微博推廣平臺(tái)等精準(zhǔn)的社會(huì)化自媒體廣告投放。就比如百草味與云集的互動(dòng)就是通過(guò)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)漲粉。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知217.2.2微博內(nèi)容撰寫

1.干貨類

干貨類的內(nèi)容受歡迎的原因主要有兩點(diǎn)。一是實(shí)用性。它能夠解決用戶某方面的問(wèn)題，讓用戶有獲得感，從而覺(jué)得賬號(hào)有價(jià)值。一是便利性。大多數(shù)用戶希望節(jié)約自己的時(shí)間，干貨的內(nèi)容能讓用戶有及時(shí)的獲得感。目前微博平臺(tái)上的干貨內(nèi)容主要分為三類。

（1）專業(yè)內(nèi)容普及

專業(yè)內(nèi)容普及擁有一定的專業(yè)門檻，只有擁有專業(yè)背景的人才能寫。

（2）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享要求分享人擁有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣分享人才能寫得既實(shí)用又可以讓用戶產(chǎn)生共鳴，一定程度上可以不受專業(yè)門檻限制。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知227.2.2微博內(nèi)容撰寫

（3）合集分享合集分享要求分享人擁有定的用戶基礎(chǔ)，以合集內(nèi)容干貨為主，覆蓋范圍較廣，如一些辦公軟件俠捷鍵合集、英語(yǔ)四六級(jí)必備短句、職場(chǎng)人必看書(shū)籍等。①九圖干貨九圖干貨是轉(zhuǎn)化和提升互動(dòng)較好的形式之一。統(tǒng)一的圖片風(fēng)格給用戶帶來(lái)視覺(jué)沖擊，同時(shí)，九圖更省流量，更直觀，更容易傳播。視覺(jué)統(tǒng)一，也就是版式風(fēng)格盡量達(dá)到統(tǒng)一，先完成用戶視覺(jué)上的注意力吸引。信息清晰。圖片的主題和具體信息文案，要注意重點(diǎn)突出。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知237.2.2微博內(nèi)容撰寫

②長(zhǎng)文干貨發(fā)布長(zhǎng)文干貨對(duì)運(yùn)營(yíng)者的專業(yè)度，內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度要求較高。好的長(zhǎng)文是非?！拔邸钡模情L(zhǎng)文的打開(kāi)率和文章的標(biāo)題以及用戶的積累都有關(guān)系。好的長(zhǎng)文要具備以下特點(diǎn)。一個(gè)好標(biāo)題。一個(gè)好標(biāo)題可以吸引用戶點(diǎn)開(kāi)文章，提升長(zhǎng)文的打開(kāi)率一個(gè)好文章封面。一張好的文章封面也是影響用戶是否打開(kāi)長(zhǎng)文的因素在發(fā)布微博文章的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)直接帶主題發(fā)出，這不利于內(nèi)容表達(dá)的豐富性。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該用“主題+文案”的形式，大概地描述文章的重點(diǎn)內(nèi)容，這樣做更容易讓用戶了解到關(guān)鍵信息。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知247.2.2微博內(nèi)容撰寫

③視頻干貨隨著5G時(shí)代的到來(lái)，短視頻越來(lái)越受歡迎，它的優(yōu)點(diǎn)在于可以更加清晰地表達(dá)細(xì)節(jié)，尤其是教程類的干貨。運(yùn)營(yíng)者發(fā)布視頻時(shí)要注意以下兩點(diǎn)。視頻時(shí)長(zhǎng):微博故事的時(shí)長(zhǎng)要小于1分鐘，微博視頻vlog的時(shí)長(zhǎng)一般為3~5分鐘，運(yùn)營(yíng)者要注意視頻的完播率。視頻封面:一個(gè)好的視頻封面，可以提升視頻的打開(kāi)率。④問(wèn)答干貨問(wèn)答干貨更有針對(duì)性，有利于運(yùn)營(yíng)者吸引精準(zhǔn)的用戶人群，運(yùn)營(yíng)者發(fā)布問(wèn)答時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：參與門檻不要過(guò)高。參與門檻如果過(guò)高，容易影響問(wèn)答的熱度；話題帶有一定的討論性，可以配合熱門話題去設(shè)置一些問(wèn)答。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知257.2.2微博內(nèi)容撰寫2.熱點(diǎn)類

很多人每天都在進(jìn)行微博熱點(diǎn)的跟蹤，對(duì)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，跟蹤熱點(diǎn)是一個(gè)非常重要的提升閱讀量曝光的途徑。它有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。一是培養(yǎng)“網(wǎng)感”，活躍思維。通過(guò)微博熱點(diǎn)內(nèi)容的跟蹤，運(yùn)營(yíng)者可以培養(yǎng)自己在微博生態(tài)的“網(wǎng)感”，對(duì)熱點(diǎn)的敏感度。二是提升閱讀，自然“漲粉”。運(yùn)營(yíng)者可以在熱點(diǎn)這個(gè)大的公域流量中，用好的方式和內(nèi)容獲取精準(zhǔn)流量。三是提升賬號(hào)質(zhì)量，提升權(quán)重。在微博平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)者要獲得一些稱號(hào)，如“知名”“金V"“簽約自媒體”等，可以通過(guò)追熱點(diǎn)快速達(dá)到目標(biāo)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知267.2.2微博內(nèi)容撰寫

如何更好地借勢(shì)熱點(diǎn)呢?運(yùn)營(yíng)者需要從及時(shí)性、精確性、高熱度三個(gè)方面入手。(1)及時(shí)性:發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)并及時(shí)跟上(2)精確性:發(fā)布的內(nèi)容符合賬號(hào)定位.運(yùn)營(yíng)者在“蹭熱點(diǎn)”之前一定要考慮當(dāng)前的熱點(diǎn)是否和自己的賬號(hào)定位能夠很好地結(jié)合。如果“亂蹭”一些和自己賬號(hào)定位無(wú)關(guān)的熱點(diǎn)話題，將不利于可持續(xù)地獲得粉絲。(3)高熱度:輸出的內(nèi)容要引起粉絲的關(guān)注。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知277.2.2微博內(nèi)容撰寫3.美圖類

美的圖片總?cè)菀鬃屓藗儺a(chǎn)生對(duì)美好事物的喜愛(ài)，對(duì)美好生活的向往。(1)展示才華這類多針對(duì)不太愿意真人出鏡，但是非常有才華、有才藝的博主，如練字、畫(huà)畫(huà)、手工制作類的博主。(2)展示實(shí)物這類多針對(duì)實(shí)地拍攝或者實(shí)物的展示，引起粉絲的注意。例如，我們經(jīng)?？吹降募揖釉O(shè)計(jì)圖、美食餐具圖和一些飾品的圖片，都在用美圖來(lái)吸引你。這幾個(gè)分類其實(shí)會(huì)有交叉的地方。不管是否真人出境，也不管是風(fēng)景還是實(shí)物，只要運(yùn)營(yíng)者發(fā)布的圖片精美，堅(jiān)持輸出，總能吸引到喜歡這一類風(fēng)格的粉絲。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知287.2.2微博內(nèi)容撰寫4.推薦類

推薦類的內(nèi)容在一定程度幫助粉絲節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，因?yàn)橄蛲┲鞯纳?，粉絲也越來(lái)越愿意買單，越來(lái)越多的粉絲需要體驗(yàn)官幫自己篩選好物。（1）測(cè)評(píng)推薦

博主通過(guò)真人的實(shí)測(cè)，來(lái)向粉絲推薦。這種方式提升了內(nèi)容的可信度，同時(shí)會(huì)讓粉絲覺(jué)得，不用太費(fèi)腦。久而久之，粉絲就喜歡跟著測(cè)評(píng)博主買東西。（2）教程推薦

教程推薦一方面為粉絲提供了教學(xué)，另一方面也讓粉絲產(chǎn)生買了同款的工具或者產(chǎn)品之后，就能夠做出和博主一樣的效果的感覺(jué)。（3）曬圖推薦

曬圖推薦與美圖類的內(nèi)容非常接近，只是在內(nèi)容的選擇上會(huì)更具有“帶貨”的性質(zhì)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知297.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)1.制定活動(dòng)目標(biāo)

在活動(dòng)目標(biāo)中需要寫清楚以下5點(diǎn)。（1）確定做這個(gè)活動(dòng)想要實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)，（2）定活動(dòng)目標(biāo)，要結(jié)合活動(dòng)平臺(tái)，選擇容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的平臺(tái)做活動(dòng)，或定目標(biāo)時(shí)看平臺(tái)利于實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)，（3）活動(dòng)目標(biāo)一般從品牌到銷售按順序?qū)?，?）活動(dòng)目標(biāo)要具體，但不需要寫出具體的數(shù)字效果，數(shù)字效果在活動(dòng)效果中撰寫，（5）活動(dòng)目標(biāo)確定后，要保證后面的互動(dòng)形式必須能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知307.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)2.活動(dòng)主題

活動(dòng)主題有時(shí)候可以決定你的活動(dòng)是否能成功?；顒?dòng)主題一般是一句短語(yǔ)，也是宣傳口號(hào)、slogan，更是活動(dòng)方案中的點(diǎn)睛之筆。活動(dòng)主題應(yīng)該簡(jiǎn)單、明確、直接，活動(dòng)主題是創(chuàng)意，不是白話的廣告。3.活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間要先寫明策劃時(shí)間和執(zhí)行時(shí)間，活動(dòng)時(shí)間一般為一周，無(wú)論是策劃期還是執(zhí)行期，一般選擇周一或周二上線活動(dòng)，便于用戶傳播，一般用戶傳播的時(shí)間是晚上8點(diǎn)-11點(diǎn)左右。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知317.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)4.活動(dòng)受眾分析

活動(dòng)受眾分析特別重要，如果受眾分析出現(xiàn)偏差，會(huì)影響廣告投放效果，自然也就影響了最終活動(dòng)效果?；顒?dòng)受眾分析一般要注意以下4點(diǎn)。（1）活動(dòng)受眾根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)定，想推廣什么產(chǎn)品給哪些人，就選哪些人當(dāng)受眾，（2）活動(dòng)目標(biāo)根據(jù)品牌和產(chǎn)品定，（3）活動(dòng)受眾可以有兩類，一個(gè)是精準(zhǔn)受眾，一個(gè)是擴(kuò)大范圍的受眾，（4）受眾人群決定著后期的投放方向選擇。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知327.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)5.活動(dòng)形式

微博活動(dòng)，一次只做一個(gè)活動(dòng)形式，多做效果會(huì)不好。活動(dòng)形式是指在某個(gè)平臺(tái)采取某個(gè)具體方式讓用戶參與活動(dòng)活動(dòng)方案是給老板看的，記得要寫的簡(jiǎn)明扼要，不同平臺(tái)選擇不同活動(dòng)形式活動(dòng)形式越簡(jiǎn)單越好，參與難度過(guò)大，用戶拒絕參加，將會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)失敗。6.活動(dòng)內(nèi)容

1.要包含活動(dòng)緣由，給用戶一個(gè)合理的理由。2.活動(dòng)獎(jiǎng)品，激勵(lì)用戶積極參與活動(dòng)。

3.參與方式，告訴用戶如何獲得獎(jiǎng)品。4.推廣信息，這是做微博活動(dòng)的主要目的。5.撰寫文案字?jǐn)?shù)越少越好。6.吸引點(diǎn)要足夠確切。7.活動(dòng)規(guī)則不要過(guò)于復(fù)雜，簡(jiǎn)單才是上策。8.排版清晰美觀。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知337.2.3微博活動(dòng)設(shè)計(jì)7.推廣渠道

微博平臺(tái)做曝光首選微博廣告產(chǎn)品，做互動(dòng)首先大V投放。8.費(fèi)用預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算很重要，得有理有據(jù)。費(fèi)用預(yù)算一般包含以下3項(xiàng)內(nèi)容：活動(dòng)預(yù)算獎(jiǎng)品通常有以下幾類：獎(jiǎng)品、投放費(fèi)用、物料、人員費(fèi)用等。獎(jiǎng)品和廣告投放比例最好是1：5費(fèi)用預(yù)算一定要精確詳細(xì)。9.活動(dòng)效果預(yù)估

活動(dòng)效果中要體現(xiàn)具體數(shù)字，比如精確預(yù)估提升粉絲數(shù)1000。應(yīng)該預(yù)估哪些活動(dòng)效果根據(jù)目標(biāo)來(lái)確定。CONTENTS目錄7.3.1提升微博粉絲量7.3.2提升微博活躍度7.3微博營(yíng)銷推廣7.3.3打造微博營(yíng)銷矩陣第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知357.3.1提升微博粉絲量

一個(gè)新注冊(cè)的微博賬號(hào)除了前期賬號(hào)的定位和內(nèi)容規(guī)劃運(yùn)營(yíng)以外，第一步是快速獲得第一批粉絲。因?yàn)橛辛朔劢z，運(yùn)營(yíng)者通過(guò)該賬號(hào)發(fā)布的微博內(nèi)容才會(huì)被人看到，才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)傳播，給微博賬號(hào)帶來(lái)更多的粉絲。當(dāng)然，快速獲取粉絲的前提是微博賬號(hào)持續(xù)輸出一些有價(jià)值的內(nèi)容，這些內(nèi)容往往決定著第一-批粉絲是否會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注該微博賬號(hào)。1.獲取第一批粉絲第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知367.3.1提升微博粉絲量

運(yùn)營(yíng)者開(kāi)通新微博賬號(hào)后，通過(guò)與身邊的親戚、朋友、同學(xué)進(jìn)行微博“互粉”，相互加關(guān)注，增加微博互動(dòng)，是微博運(yùn)營(yíng)前期一種不錯(cuò)的“增粉”方式。運(yùn)營(yíng)者除了向身邊的親朋好友“互粉”以外，還可以通過(guò)好友推薦的形式來(lái)“增粉”。如果是企業(yè)微博，在創(chuàng)建之初可以先利用內(nèi)部員工來(lái)積累第一批粉絲，比如要求員工關(guān)注微博，并鼓勵(lì)員工向個(gè)人關(guān)系網(wǎng)推廣企業(yè)微博，可以通過(guò)定的獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)微博進(jìn)行推廣。另外，企業(yè)還可以與其合作伙伴溝通，雙方發(fā)動(dòng)各自的資源互相宣傳和關(guān)注。2.利用身邊關(guān)系網(wǎng)增粉第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知377.3.1提升微博粉絲量

在微博上，有很多有共同或相似的愛(ài)好者群體，這些群體往往因?yàn)楣餐瑦?ài)好，交流方便容易互粉。在微博創(chuàng)建前期可以嘗試加入不同的交友群或是超話社區(qū)，與其互動(dòng)，更容易吸引粉絲，得到關(guān)注。

普通人更多地關(guān)注同城好友，或者關(guān)注對(duì)同一個(gè)話題感興趣的人，或是關(guān)注有著同樣偶像的人，人們往往圍繞自己喜歡的“圈子”。因此，微博的一個(gè)功能是用戶可以對(duì)關(guān)注的人設(shè)置分組，分組后可以只查看某組人群的微博。對(duì)于特別重要的人，用戶也可以設(shè)置“特別關(guān)注”3.關(guān)注同類人群增粉第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知387.3.1提升微博粉絲量

(1)視頻直播

2015年以來(lái)，各大直播平臺(tái)流行起來(lái)。最大的特點(diǎn)是主播可以與用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)互動(dòng)。不少平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)直播給自己的微博賬號(hào)進(jìn)行“增粉"，主播可在自己簡(jiǎn)介中輸入自己的微博賬號(hào)引導(dǎo)粉絲關(guān)注，還可通過(guò)在直播中通過(guò)活動(dòng)的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注自己的微博賬號(hào)。4.通過(guò)外部引流增粉第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知397.3.1提升微博粉絲量

（2）問(wèn)答平臺(tái)

2016年，一款問(wèn)答服務(wù)的產(chǎn)品付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答“分答”火了。同時(shí)，不少人借助“分答”自然而然地植入微博賬號(hào)為微博賬號(hào)“帶粉”。在此之前，知乎、百度知道等問(wèn)答平臺(tái)，回答者往往會(huì)在簡(jiǎn)介或答案中植入微博賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)引流“增粉”。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知407.3.1提升微博粉絲量

(3）媒體網(wǎng)站

隨著互聯(lián)網(wǎng)各行各業(yè)細(xì)分媒體網(wǎng)站的崛起，越來(lái)越多的自媒體人通過(guò)撰稿發(fā)布的形式在各種媒體上發(fā)布文章，同時(shí)利用文章內(nèi)容及賬戶簡(jiǎn)介為微博賬號(hào)“增粉”。以科技類媒體為例，自媒體人可通過(guò)在果殼網(wǎng)、虎嗅網(wǎng)等媒體網(wǎng)站上發(fā)布文章為自己的微博賬號(hào)“增粉”。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知417.3.1提升微博粉絲量

(4）視頻平臺(tái)

伴隨著社交平臺(tái)一起發(fā)展起來(lái)的還有視頻類平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)者通過(guò)視頻平臺(tái)也可以為自己的微博賬號(hào)“增粉”。

(5)博客、出版物、口碑、搜索等其他“增粉”方式

除了以上幾種外部導(dǎo)流“增粉”的方式以外，還有很多種形式，如個(gè)人博客文章、出版物、粉絲口碑等方式。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知427.3.1提升微博粉絲量

通過(guò)發(fā)起微博活動(dòng)增加粉絲的方法比較常見(jiàn)，但如何提高參與度為微博賬號(hào)帶來(lái)更多流量并不簡(jiǎn)單。對(duì)于用戶而言，他們更愿意參與一些新鮮、有趣、有獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)。因此，博主可以通過(guò)關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、關(guān)注參與話題討論等形式，引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)微博，吸引非粉絲用戶的關(guān)注，常見(jiàn)的如“關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)”微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5.通過(guò)發(fā)起微博活動(dòng)增粉第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知437.3.1提升微博粉絲量

通過(guò)微博內(nèi)容增粉這種方式實(shí)質(zhì)上屬于內(nèi)容營(yíng)銷，是指通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的干貨”來(lái)吸引粉絲，這就要求博主能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量的微博內(nèi)容。般情況下，如果微博的內(nèi)容對(duì)用戶有一定價(jià)值并且足夠吸引人，就會(huì)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)然這對(duì)博主的創(chuàng)作能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)要求較高。6.通過(guò)微博原創(chuàng)內(nèi)容增粉第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知447.3.2提升微博活躍度與粉絲互動(dòng)增加黏性的方法，一是寫有吸引力的內(nèi)容，二是和粉絲多互動(dòng)?；?dòng)的方式有以下幾種：評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，私信和提醒。（1）評(píng)論:粉絲在微博評(píng)論區(qū)講行向復(fù)，博主會(huì)收到提醒。（2）轉(zhuǎn)發(fā):別人的微博內(nèi)容在自己的微博賬號(hào)中出現(xiàn)。如果博主設(shè)置了接收全部提醒,將會(huì)看到粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)。（3）私信:某粉絲發(fā)送給博主的私密信息，其他人看不到此類信息。（4）提醒:在微博中，“@+微博昵稱”的形式被稱為提醒，例如,使用“@微博小秘書(shū)”，對(duì)方就會(huì)收到你的消息提醒。1.與微博粉絲互動(dòng)提升活躍度第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知457.3.2提升微博活躍度博主除了與粉絲互動(dòng)之外，還可以引導(dǎo)粉絲之間進(jìn)行互動(dòng)，比如提出-一個(gè)問(wèn)題，讓粉絲通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的方式進(jìn)行交流。粉絲之間的互動(dòng)可以提高整個(gè)粉絲群體的活躍度，特別是對(duì)于話題性比較高的微博來(lái)說(shuō)。但需要注意的是，由于粉絲的類型各不相同，對(duì)相同的事件可能有不同的看法，從而導(dǎo)致出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的情況影響微博的整體氛圍，因此要謹(jǐn)慎選擇互動(dòng)問(wèn)題。如果微博評(píng)論中出現(xiàn)了不同的聲音，博主不能主動(dòng)介入爭(zhēng)論，否則難以平復(fù)粉絲情緒，容易造成粉絲的流失。2.引導(dǎo)粉絲之間的互動(dòng)第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知467.3.2提升微博活躍度這里的“話題”有兩種含義：第一種是熱點(diǎn)信息，既然是熱點(diǎn)就有話題性，傳播性，一般能夠引發(fā)討論和轉(zhuǎn)發(fā)的微博都是話題。第二種是微博平臺(tái)的話題功能，運(yùn)營(yíng)者可以把話題關(guān)鍵詞用“#”圍住，引發(fā)更多粉絲注意。3.通過(guò)話題提升微博活躍度第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知477.3.2提升微博活躍度

內(nèi)容本身的熱點(diǎn)度非常高或者為某個(gè)知名人物具有較大爭(zhēng)議性的話題，大V們?yōu)榧映譄岫然蚴窃黾痈嗟姆劢z可能有概率會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。

觀察“大V”賬號(hào)的互動(dòng)習(xí)慣。和“大V"溝通的關(guān)鍵在于，你能提供的且是對(duì)方需要的價(jià)值"，所以了解“大V”的需求和在什么時(shí)間需求更加緊迫是運(yùn)營(yíng)者要做的重要事情。需求分為兩種:日常需求和活動(dòng)需求。

對(duì)于日常需求，運(yùn)營(yíng)者可以思考對(duì)方近期是不是有產(chǎn)品宣傳的需要?

活動(dòng)需求其實(shí)是在日常需求的基礎(chǔ)上，加入一些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。在活動(dòng)的關(guān)鍵宣傳期，運(yùn)營(yíng)者的反饋更容易被回復(fù)，到了后期的長(zhǎng)尾宣傳時(shí)，難度就會(huì)提升。4.通過(guò)微博“大 v”轉(zhuǎn)發(fā)提升微博活躍度第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知487.3.3打造微博營(yíng)銷矩陣

微博矩陣是PRAC理論的方法論，是指兩個(gè)必須項(xiàng)：品牌微博和客戶微博，和4個(gè)選擇項(xiàng)：?jiǎn)T工微博、產(chǎn)品微博、粉絲微博和活動(dòng)微博，“4+2”模式下的矩陣分布。即在企業(yè)人、產(chǎn)品線、生活理念重塑三個(gè)維度上，布局微博賬號(hào)，最大限度發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源的微博布局方式。

微博矩陣是指在一個(gè)大的企業(yè)品牌之下，開(kāi)設(shè)多個(gè)不同功能定位的微博，與各個(gè)層次的網(wǎng)友進(jìn)行溝通，達(dá)到360度塑造企業(yè)品牌的目的。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知497.3.3打造微博營(yíng)銷矩陣1.建立微博矩陣的方法(1）按品牌需求進(jìn)行建設(shè)大多數(shù)企業(yè)都有很多產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品線所塑造的品牌不同，因此可以直接根據(jù)品牌來(lái)建立微矩陣，將品牌通過(guò)不同的微博賬號(hào)連接起來(lái)，通過(guò)矩陣賬號(hào)進(jìn)行不同用戶流量的相互引導(dǎo)，以避免用戶流失。

（2）按地域進(jìn)行建設(shè)按地域進(jìn)行建設(shè)這一方法在銀行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等行業(yè)使用較為普遍，便于進(jìn)行區(qū)域化管理。比如建設(shè)銀行開(kāi)通了北京、上海、深圳等微博子賬號(hào)。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知507.3.3打造微博營(yíng)銷矩陣

（3）按功能定位進(jìn)行建設(shè):根據(jù)微博賬號(hào)功能的不同，可以開(kāi)通不同的微博子賬號(hào)形成微矩陣，如寶潔根據(jù)不同功能開(kāi)通了寶潔招聘、寶潔生活家等微博子賬號(hào)。

（4）按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行建設(shè)對(duì)于公司業(yè)務(wù)較多的企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)建立微矩陣。第七章

微博營(yíng)銷認(rèn)知517.3.3打造微博營(yíng)銷矩陣2.建立微博矩陣的模式

目前，企業(yè)建立微矩陣比較常見(jiàn)的模式主要有3種，下面分別進(jìn)行介紹。蒲公英式即由一個(gè)核心賬號(hào)統(tǒng)一管理旗下多個(gè)賬號(hào)，這種模式比較適合擁有多個(gè)子品牌的集團(tuán)。020103放射式雙子星模式主要由一個(gè)核心賬號(hào)統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號(hào)，各分屬賬號(hào)之間是平等的關(guān)系，信息由核心賬號(hào)放射向分屬賬號(hào)，分屬賬號(hào)之間信息并不進(jìn)行交互。這種模式存在于兩個(gè)或者多個(gè)核心賬號(hào)。例如，新東方有一個(gè)官方賬號(hào)，新東方創(chuàng)始人的微博關(guān)注度也比較高，兩者就形成了良性的互動(dòng)。新媒體營(yíng)銷與推廣感謝您的耐心觀看THANKYOUFORYOURPATIENCE08其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)CONTENTS目錄8.1

APP營(yíng)銷8.2二維碼營(yíng)銷8.3新媒體寫作平臺(tái)營(yíng)銷CONTENTS目錄8.1.1

APP營(yíng)銷的概念8.1.2APP營(yíng)銷的特點(diǎn)8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式8.1

APP營(yíng)銷8.1.4APP的推廣8.1APP營(yíng)銷

隨著新媒體營(yíng)銷的廣泛興起，App營(yíng)銷也逐漸受到消費(fèi)者及各企業(yè)營(yíng)銷者的青睞。App營(yíng)銷可以精準(zhǔn)傳遞客戶，從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客，到管理顧客、發(fā)起促銷，再到最終的達(dá)成銷售，整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都可通過(guò)App這一小小的端口完成，受到許多企業(yè)及消費(fèi)者的青睞。本任務(wù)將帶領(lǐng)大家了解App營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)是什么？App營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)模式和推廣方式有哪些？讓大家進(jìn)一步對(duì)App營(yíng)銷有所了解。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)48.1.1APP營(yíng)銷的概念

App(Application)營(yíng)銷就是應(yīng)用程序營(yíng)銷，它是基于智能手機(jī)和無(wú)線電子商務(wù)的發(fā)展而興起的一種營(yíng)銷方式。App營(yíng)銷的核心是手機(jī)用戶，企業(yè)將開(kāi)發(fā)的App應(yīng)用程序投放到手機(jī)或移動(dòng)應(yīng)用設(shè)備上，用戶通過(guò)下載并使用App獲得信息或達(dá)到其他目的。企業(yè)則以App為載體，達(dá)到推廣品牌、挖掘新用戶、開(kāi)展?fàn)I銷的目的。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)58.1.1APP營(yíng)銷的概念

App營(yíng)銷是目前較為流行的一種營(yíng)銷方式，從趨勢(shì)上看，App不僅正吞噬著軟件，對(duì)游戲、零售、新聞媒介、旅游等行業(yè)都產(chǎn)生了不小的影響。App既是一種時(shí)尚的流行方式，也可以不間斷的連接網(wǎng)絡(luò)、SNS、微博等工具，加上新型技術(shù)的發(fā)展，App完全有望形成一種志緣、趣緣的社區(qū)。App不僅是廠商提供營(yíng)銷的計(jì)劃，也是經(jīng)銷商提供服務(wù)和增值盈利的計(jì)劃首選，還是廠商和經(jīng)銷商以及消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者之間的橋梁。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)68.1.1APP營(yíng)銷的概念

例如小紅書(shū)App，如圖8-2，小紅書(shū)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個(gè)跨境電商，還是一個(gè)共享平臺(tái)，更是一個(gè)口碑庫(kù)，小紅書(shū)的用戶既是消費(fèi)者，還是分享者，更是同行的好伙伴，打開(kāi)小紅書(shū)，沒(méi)有商家的宣傳和推銷，只有依托用戶口碑寫的”消費(fèi)筆記”，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實(shí)可信，也傳遞了美好生活方式。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)7App營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)用戶和大量的平臺(tái)流量，深入挖掘這些流量和用戶，可以為企業(yè)帶來(lái)更多的忠實(shí)用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的傳播。作為移動(dòng)營(yíng)銷的一種特有營(yíng)銷方式，其特點(diǎn)如圖所示。8.1.2APP營(yíng)銷的特點(diǎn)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)8互動(dòng)性強(qiáng)App是一個(gè)功能完整的應(yīng)用程序，除了可以使用App完成各種生活?yuàn)蕵?lè)的需求外，還能進(jìn)行評(píng)論、分享等互動(dòng)行為，增加與用戶之間的聯(lián)系。信息全面pp中展示的信息非常全面，可以幫助用戶快速、全面地了解產(chǎn)品或企業(yè)信息，通過(guò)這種方式打消用戶對(duì)產(chǎn)品的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信心，提高用戶的忠誠(chéng)度與轉(zhuǎn)化率。種類豐富App的種類十分豐富，企業(yè)可以根據(jù)自己的營(yíng)銷目的選擇不同類型的App進(jìn)行推廣,如購(gòu)物、社交、拍照、學(xué)習(xí)、游戲、教育等多個(gè)種類。良好的用戶體驗(yàn)與PC端相比，App應(yīng)用程序設(shè)計(jì)了更加滿足手機(jī)用戶需求的功能和界面，風(fēng)格簡(jiǎn)潔清晰，突出重點(diǎn)，文字、圖片的顯示比例和排版也都更加注重用戶的視覺(jué)習(xí)慣。01020403新媒體特征8.1.2APP營(yíng)銷的特點(diǎn)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)9隨時(shí)服務(wù)網(wǎng)上訂購(gòu)，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品信息的了解，可以及時(shí)的在移動(dòng)應(yīng)用上下單或者是鏈接移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行下單。成本低App營(yíng)銷的模式，費(fèi)用相對(duì)于電視、報(bào)紙、甚至是網(wǎng)絡(luò)都要低的很多，只要開(kāi)發(fā)一個(gè)適合于本品牌的應(yīng)用就可以了，精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限，借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。方式靈活A(yù)pp的營(yíng)銷方式較為靈活，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)掃描二維碼直接下載安裝App；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)手機(jī)或計(jì)算機(jī)后臺(tái)發(fā)布、管理App中展示的內(nèi)容。05060807新媒體特征8.1.2APP營(yíng)銷的特點(diǎn)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)108.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺(tái)，甚至傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始將App作為銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，App營(yíng)銷的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。為了實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果，需要為不同的應(yīng)用設(shè)計(jì)不同的運(yùn)營(yíng)模式，主流的App運(yùn)營(yíng)模式主要包括廣告運(yùn)營(yíng)模式、用戶運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式和購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式4種類型，如圖所示。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)11108.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)12廣告運(yùn)營(yíng)模式是眾多功能性應(yīng)用和游戲應(yīng)用中最基本的一種運(yùn)營(yíng)模式，廣告主通過(guò)植入動(dòng)態(tài)廣告欄鏈接進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時(shí)就會(huì)進(jìn)入指定的界面或鏈接，了解廣告詳情或參與活動(dòng)1.廣告運(yùn)營(yíng)模式8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)13廣告運(yùn)營(yíng)模式是眾多功能性應(yīng)用和游戲應(yīng)用中最基本的一種運(yùn)營(yíng)模式，廣告主通過(guò)植入動(dòng)態(tài)廣告欄鏈接進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時(shí)就會(huì)進(jìn)入指定的界面或鏈接，了解廣告詳情或參與活動(dòng)。為了保證廣告的效果和App的壽命，在進(jìn)行廣告運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以借助一些營(yíng)銷方法進(jìn)行廣告的植入，如內(nèi)容植入、道具植入和背景植入等。1.廣告運(yùn)營(yíng)模式8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)14

背景植入是指將某品牌作為應(yīng)用中某個(gè)界面、某個(gè)按鈕、某個(gè)內(nèi)容、某個(gè)主題的背景，從而達(dá)到對(duì)品牌進(jìn)行宣傳和深化的效果，如愛(ài)奇藝等視頻類App常會(huì)在打開(kāi)App的開(kāi)始界面插入廣告為背景，來(lái)進(jìn)行品牌的宣傳和廣告的植入。8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)152.用戶運(yùn)營(yíng)模式用戶運(yùn)營(yíng)模式常見(jiàn)于網(wǎng)站移植類和品牌應(yīng)用類App，這種方式通常沒(méi)有直接的變現(xiàn)方式，主要是為了讓用戶了解產(chǎn)品，培養(yǎng)品牌的影響力和用戶的忠誠(chéng)度。企業(yè)設(shè)計(jì)具有一定價(jià)值和作用的應(yīng)用供用戶進(jìn)行使用，用戶通過(guò)該應(yīng)用可以很直觀地了解企業(yè)信息，與企業(yè)品牌產(chǎn)生更多的聯(lián)系，同時(shí)應(yīng)用又能夠?yàn)橛脩籼峁┍憷?.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)16App的運(yùn)營(yíng)的核心就是用戶運(yùn)營(yíng)，主要分為四個(gè)指標(biāo)：用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營(yíng)收)下面進(jìn)行一一分析。Keep作為在線健身課程App的佼佼者，搭建了出色的用戶運(yùn)營(yíng)體系，Keep通過(guò)給用戶提供好用的健身工具，以及搭建健身社區(qū)獲取用戶以及留存用戶，最終通過(guò)會(huì)員付費(fèi)、線下健身房銷售課程，搭建Keep商城實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)173.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式是指通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸弓|精準(zhǔn)用戶和潛在用戶，從而累積口碑和忠實(shí)用戶，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式需要先做好市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)用戶群體的精準(zhǔn)定位，并通過(guò)文字、圖片、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、視頻等形式傳達(dá)有價(jià)值的、符合用戶需求的信息，以便對(duì)內(nèi)容主題、營(yíng)銷平臺(tái)等進(jìn)行更加準(zhǔn)確的定位，從而達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)18阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了其新的旅游業(yè)務(wù)子品牌“去啊”，而針對(duì)”去啊”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)PPT上那句“去哪里不重要,重要的是、、、去啊”的廣告語(yǔ)，競(jìng)品品牌‘’去哪兒”快速做出反應(yīng)，而一場(chǎng)沒(méi)有預(yù)料到的品牌混戰(zhàn)就這么開(kāi)始了，如圖8-7，去哪兒、途牛、攜程、同程等行業(yè)對(duì)手紛紛跟上，形成了頗為有趣的一幕，在這場(chǎng)廣告大戰(zhàn)中，所有參與者都贏取了曝光率，可謂是真正的共贏。8.1.3APP的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)194.購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式的App多由購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，其主要方式是商家開(kāi)發(fā)出自己網(wǎng)站的相關(guān)App，投放到各大應(yīng)用商店供用戶免費(fèi)下載使用，用戶可以通過(guò)該應(yīng)用隨時(shí)隨地瀏覽商品或促銷等信息，并完成下單和交易。購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式的App是移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的主要趨勢(shì)，對(duì)于用戶而言，移動(dòng)應(yīng)用的特性更加方便了商品的選購(gòu)，對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站而言，移動(dòng)應(yīng)用的便捷性也大大增加了流量和轉(zhuǎn)化率，促成了更多的交易。8.1.4APP的推廣第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)20

企業(yè)開(kāi)發(fā)好的App需要通，App的推廣主要可以使用以下幾種方法。1.1.3新媒體的發(fā)展趨勢(shì)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)211.應(yīng)用推薦平臺(tái).

在各類App應(yīng)用推薦網(wǎng)站、商店中進(jìn)行上架，如App

Store、安卓市場(chǎng)、小米應(yīng)用、華為應(yīng)用市場(chǎng)等。這些應(yīng)用平公臺(tái)擁有大量的流量，可以被用戶搜索并下載安裝。但需要注意進(jìn)行App的排名優(yōu)化，主要從用戶的下載量和安裝量、應(yīng)用數(shù)據(jù)(如打開(kāi)次數(shù)、停留時(shí)間、下載數(shù)量、評(píng)論數(shù)等)、App標(biāo)題關(guān)鍵詞、應(yīng)用評(píng)分、應(yīng)用描述、應(yīng)用視頻等角度進(jìn)行優(yōu)化。1.1.3新媒體的發(fā)展趨勢(shì)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)222..發(fā)碼內(nèi)測(cè)

發(fā)碼內(nèi)測(cè)是指利用饑餓營(yíng)銷的方式，先對(duì)App進(jìn)行造勢(shì)和預(yù)熱，塑造App的形象和價(jià)值，再以有限的條件不斷刺激用戶,增加用戶迫切希望獲得的想法，如限時(shí)搶500個(gè)激活碼等。1.1.3新媒體的發(fā)展趨勢(shì)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)233.線下預(yù)裝

對(duì)于有實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以和手機(jī)廠商進(jìn)行合作，在手機(jī)出廠前將App直接預(yù)裝到手機(jī)里，這樣購(gòu)買了手機(jī)的用戶就直接成為了該App的使用用戶。1.1.3新媒體的發(fā)展趨勢(shì)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)244.限時(shí)免費(fèi)

對(duì)于部分收費(fèi)的App來(lái)說(shuō)，如圖8-9，可以通過(guò)開(kāi)展限時(shí)免費(fèi)等活動(dòng)吸引用戶下載和使用App，通過(guò)功能、界面、服務(wù)都方面的優(yōu)勢(shì)弓|導(dǎo)用戶進(jìn)行后續(xù)的付費(fèi)體驗(yàn)。CONTENTS目錄8.1

APP營(yíng)銷8.2

二維碼營(yíng)銷8.3新媒體寫作平臺(tái)營(yíng)銷CONTENTS目錄8.2.1

二維碼營(yíng)銷的概念8.2.2二維碼營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)8.2.3二維碼營(yíng)銷推廣8.2

二維碼營(yíng)銷8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式8.2.二維碼營(yíng)銷

“二維碼”的出現(xiàn)，不能不說(shuō)是一場(chǎng)營(yíng)銷革命。二維碼在短短幾年的時(shí)間里，從無(wú)處可見(jiàn)到滿城盡是“二維碼”，在地鐵上、公交車站、報(bào)紙雜志上、扶梯的助手上等等，掃二維碼成為了一道亮麗的風(fēng)景。

在這個(gè)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)以及商家想要更好的發(fā)展，避免不了要進(jìn)行營(yíng)銷推廣，最常見(jiàn)的就是二維碼營(yíng)銷，那什么是二維碼營(yíng)銷？二維碼營(yíng)銷能帶來(lái)哪些好處呢？本任務(wù)將帶大家了解二維碼營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)及推廣運(yùn)營(yíng)模式。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)278.2.1二維碼營(yíng)銷的概念

二維碼是將特定的幾何圖形按照一定的規(guī)律，在二維方向上分布的黑白相間的圖形。二維碼圖案指向的內(nèi)容十分豐富，可以是產(chǎn)品資訊、促銷活動(dòng)、禮品贈(zèng)送、在線預(yù)訂、網(wǎng)址、文章等，它不僅為用戶提供了更加便利的服務(wù)，還給企業(yè)帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)途徑。

二維碼營(yíng)銷就是將企業(yè)的營(yíng)銷信息植入到二維碼中，通過(guò)對(duì)二維碼圖案的傳播推廣企業(yè)的各種信息，刺激用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)281.二維碼8.2.1二維碼營(yíng)銷的概念

二維碼營(yíng)銷是一種十分具有潛力的營(yíng)銷方式，企業(yè)通過(guò)對(duì)二維碼的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行二維碼圖案的傳播，引導(dǎo)用戶掃描二維碼，使用戶了解相關(guān)的產(chǎn)品資訊或推廣活動(dòng)，從而刺激用戶進(jìn)行購(gòu)買。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)292.二維碼營(yíng)銷8.2.2二維碼營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)302.構(gòu)思廣告，精確定位3.跨過(guò)線上線下空間立體營(yíng)銷1.運(yùn)營(yíng)成本低，作用好4.可以與傳統(tǒng)的廣告、企業(yè)活動(dòng)宣揚(yáng)完美結(jié)合8.2.3二維碼營(yíng)銷的推廣

二維碼信息容納度高、表現(xiàn)形式多樣化、易識(shí)別、容錯(cuò)率高、操作便捷等特點(diǎn)，使其在企業(yè)營(yíng)銷中占據(jù)了十分重要的地位，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人將二維碼營(yíng)銷納入整體營(yíng)銷策劃的一部分。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，二維碼營(yíng)銷主要包括以下4種形式。第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)318.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式

二維碼運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)背景下商戶和企業(yè)之間競(jìng)相使用的一種運(yùn)營(yíng)方式，與其他運(yùn)營(yíng)方式一樣，二維碼運(yùn)營(yíng)也需要提前進(jìn)行定位，確認(rèn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)方式，才能取得理想的營(yíng)銷效果。雖然二維碼運(yùn)營(yíng)具有很大的便捷性，在運(yùn)營(yíng)方式上的限制較少，但企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)自己的定位和運(yùn)營(yíng)策略選擇更加合適的運(yùn)營(yíng)方式，下面對(duì)主流的二維碼運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行介紹，第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)328.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)331.線上運(yùn)營(yíng)

二維碼的線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)比較多，企業(yè)通常會(huì)選擇用戶定位比較精準(zhǔn)的平臺(tái)或用戶基數(shù)比較大的平臺(tái)，比如與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的論壇、貼吧、網(wǎng)站等，此外也可以在微博、微信等渠道進(jìn)行二維碼的推廣營(yíng)銷。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)341.微博

微博是用戶基礎(chǔ)非常大，且活躍度非常高的社交應(yīng)用之一，微博上的熱門話題通?？梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)引起非常高的關(guān)注度，企業(yè)通過(guò)在微博上進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)宣傳推廣二維碼，通常也可以獲得不錯(cuò)的效果。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)352.微信

微信作為主流的即時(shí)通信工具，不僅具有二維碼的傳播能力，可以將二維碼快速傳播到具有相同特征和消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)人群中，還具有二維碼掃描功能，方便用戶進(jìn)行二維碼信息的讀取，是企業(yè)進(jìn)行二維碼營(yíng)銷的主要方式之一，如二維碼支付、掃碼騎車、掃碼取款和支付等新型的二維碼營(yíng)銷及應(yīng)用模式在微信上均可實(shí)現(xiàn)。除了微信本身的功能可以用于二維碼營(yíng)銷外，微信公眾平臺(tái)也是維碼營(yíng)銷的沃土，在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行推送時(shí)附帶相關(guān)二維碼信息，也能夠獲得非常好的營(yíng)銷效果。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)363.網(wǎng)站

現(xiàn)在的新媒體營(yíng)銷在朝著整合營(yíng)銷的方向發(fā)展，企業(yè)在各大貼吧、論壇進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)，可以與二維碼靈活結(jié)合起來(lái)，比如在新浪、騰訊、豆瓣、天涯等網(wǎng)站或新媒體寫作平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，附帶相關(guān)的二維碼，引導(dǎo)用戶掃描，可以達(dá)到增加用戶、提高宣傳效果的目的。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)372.線下運(yùn)營(yíng)

二維碼線下運(yùn)營(yíng)具有非常強(qiáng)的適應(yīng)性，特別是隨著二維碼對(duì)人們生活滲透得越來(lái)越深入，二維碼應(yīng)用的場(chǎng)所越來(lái)越多，二維碼運(yùn)營(yíng)渠道也越來(lái)越多。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)381.宣傳品

在新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的沖擊下，傳統(tǒng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)雖然經(jīng)歷了一定的衰變，但仍然具有非常強(qiáng)大的營(yíng)銷效果，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行整合更是未來(lái)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的新趨勢(shì)?，F(xiàn)在很多企業(yè)和商戶開(kāi)始通過(guò)平面、戶外以及印刷品等媒體，結(jié)合二維碼，策劃整合式的線上線下運(yùn)營(yíng)方案，二維碼與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行捆綁，可以將傳統(tǒng)媒體傳播價(jià)值延伸至互聯(lián)網(wǎng)中，累積更多不同渠道的新用戶。8.2.4二維碼的運(yùn)營(yíng)模式第八章其他新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)392.名片

名片代表著企業(yè)和企業(yè)職員的形象，也是展示和宣傳企業(yè)信息的一種傳統(tǒng)媒介。將二維碼與傳統(tǒng)名片相結(jié)合，用戶只需使用掃碼軟件進(jìn)行掃碼，就可以讀取到名片上或多于名片表達(dá)的內(nèi)容信息。通過(guò)二維碼名片，企業(yè)可以將用戶弓|導(dǎo)到指定頁(yè)面，使用戶可以了解產(chǎn)品款式、產(chǎn)品參數(shù)和產(chǎn)品介紹等信息，讓用戶更快速、更直接地接觸到產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化率。CONTENTS目錄8.1

APP營(yíng)銷8.2

二維碼營(yíng)銷8.3新媒體寫作平臺(tái)營(yíng)銷CONTENTS目錄8.3.1

新媒體寫作平臺(tái)類型8.3.2新媒體寫作平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值8.3.3新媒體寫作平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)8.3

新媒體寫作平臺(tái)營(yíng)銷8.3

新媒體寫作平臺(tái)營(yíng)銷

新媒體寫作平臺(tái)是新媒體形勢(shì)下順勢(shì)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)信息生產(chǎn)平臺(tái)，現(xiàn)在的各大主流媒體都開(kāi)通了自己的新媒體平臺(tái)，自媒體可以通過(guò)這些平臺(tái)分享自己的觀點(diǎn)、輸出個(gè)人價(jià)值，從而積累個(gè)人影響力并開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。本任務(wù)幫助學(xué)生了解在新媒體寫作平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷的方法，在任務(wù)開(kāi)始前希望大家?guī)е韵聠?wèn)題并進(jìn)行思考，新媒體寫作平