2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集

當(dāng)CIO在企業(yè)視頻會(huì)議選型時(shí)他們是怎樣思考的?

中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集2023年12月前言 P01研究背景及目的研究框架與問(wèn)題研究路徑及方法本研究核心內(nèi)容

P02P02P02P04企業(yè)視頻會(huì)議選型指南 P05云視頻會(huì)議與傳統(tǒng)視頻會(huì)議，該走哪條路線？是否注定無(wú)法兼容？云視頻會(huì)議選型中，CIO們?cè)撊绾芜x擇？

P06P08P10P14企業(yè)視頻會(huì)議十大典型實(shí)踐案例

P16美的集團(tuán)/用穩(wěn)定的視頻會(huì)議平臺(tái)服務(wù)全球16萬(wàn)員工 P18國(guó)泰君安證券/用SDK讓云視頻會(huì)議無(wú)感知融入業(yè)務(wù)系統(tǒng)興業(yè)銀行/云視頻會(huì)議與傳統(tǒng)視頻會(huì)議的完美融合深圳大學(xué)/AI智慧教室，教學(xué)也能“小而精，輕量化”上海市第十人民醫(yī)院/用遠(yuǎn)程會(huì)診，把每一分鐘都用在患者身上衛(wèi)龍集團(tuán)/“辣條一哥”的萬(wàn)人實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)七匹狼/用一個(gè)視頻會(huì)議搞定1800+門店的培訓(xùn)閱文集團(tuán)/讓溝通打破時(shí)空邊界，讓創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)中裕能源/用視頻會(huì)議把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“不走樣”傳遞給基層華潤(rùn)數(shù)科/夯實(shí)40萬(wàn)人央國(guó)企集團(tuán)的底層視頻會(huì)議能力附：2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型策略調(diào)查研究報(bào)告樣本概況調(diào)研結(jié)論趨勢(shì)洞察

P20P22P24P26P28P30P32P34P36P38P39P41P48PART01前言 研究背景及目的企業(yè)視頻會(huì)議一直是大中型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。企業(yè)發(fā)展到一定階段，通常具備跨區(qū)域、多分支機(jī)構(gòu)等特點(diǎn)。為了讓信息實(shí)現(xiàn)有效、穩(wěn)定、安全的上傳下達(dá)，企業(yè)往往高度重視視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，因此而布置專門的會(huì)議室、網(wǎng)絡(luò)專線、專業(yè)終端等，投入成本巨大。過(guò)去幾年，騰訊會(huì)議等云視頻會(huì)議軟件快速崛起。在職場(chǎng)上，幾乎達(dá)到了“人人都已安裝、人人都會(huì)使用”的程度，極大豐富了企業(yè)視頻會(huì)議的功能價(jià)值和應(yīng)用場(chǎng)景，一定程度上改變了市場(chǎng)格局，也顛覆了CIO的選型邏輯。今天，當(dāng)CIO在進(jìn)行企業(yè)視頻會(huì)議選型時(shí)，他們是怎樣思考的？為了幫CIO們厘清思路，歲末年初之際，選型寶特別聯(lián)合騰訊會(huì)議發(fā)起本次研究。在完成了對(duì)來(lái)自14個(gè)行業(yè)的252位CIO的在線調(diào)研，及10家典型企業(yè)視頻會(huì)議實(shí)踐的深度剖析后，研究團(tuán)隊(duì)總結(jié)了一些共性的結(jié)論，希望能為云時(shí)代CIO的企業(yè)視頻會(huì)議選型決策提供一些參考和借鑒。研究框架與問(wèn)題沿著CIO們?cè)谄髽I(yè)視頻會(huì)議選型時(shí)的思考決策路徑，研究團(tuán)隊(duì)列出了四個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，并圍繞這四個(gè)問(wèn)題開(kāi)展研究——01企業(yè)為什么需要視頻會(huì)議系統(tǒng)？云視頻會(huì)議的崛起，帶來(lái)了那些新的價(jià)值？02CIO在企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)選型決策時(shí)，最看重哪些價(jià)值點(diǎn)？03云視頻會(huì)議與傳統(tǒng)視頻會(huì)議，該走那條路線？是否注定無(wú)法兼容？04云視頻會(huì)議選型中，CIO們?cè)撊绾芜x擇？研究團(tuán)隊(duì)嘗試通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、基于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)CIO深訪的實(shí)踐案例研究等方式，找到以上關(guān)鍵問(wèn)題的答案。研究路徑與方法本次研究共分成兩部分：一是針對(duì)CIO決策人群進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，洞察其在視頻會(huì)議選型時(shí)主要考慮的因素和關(guān)鍵決策點(diǎn)；二是通過(guò)案例研究，了解典型行業(yè)的代表企業(yè)在視頻會(huì)議選型及建設(shè)方面所遇到的普遍問(wèn)題，以研究其值得借鑒和參考的地方。252位CIO參與線上調(diào)研，一手的決策行為數(shù)據(jù)252位CIO參與線上調(diào)研，一手的決策行為數(shù)據(jù)2023年11月中旬，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)起了面向CIO人群的線上調(diào)研。調(diào)研發(fā)起后，在CIO群體中引起了廣泛關(guān)注，僅兩周時(shí)間，便回收252份問(wèn)卷?？v觀樣本數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)——2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集IT采購(gòu)決策人占比較高參與本次調(diào)研的人群中，從頭部公司主管IT的總裁，到信息科技部總經(jīng)理/CTO/CIO，再到IT總監(jiān)/經(jīng)理，IT決策人占比例高達(dá)84.2%。參與調(diào)研的企業(yè)行業(yè)覆蓋廣醫(yī)藥或醫(yī)藥行業(yè)7人，2.8%醫(yī)藥或醫(yī)藥行業(yè)7人，2.8%能源行業(yè)11人制造業(yè)71人汽車行業(yè)4人，1.6%高科技及5019.8%教育行業(yè)15人政府機(jī)關(guān)7人，2.8%建筑行業(yè)13人，5.2%交通與公用事業(yè)1人，0.4%金融行業(yè)27人其他22人電信與廣電行業(yè)5人，2.0%消費(fèi)品行業(yè) 消費(fèi)品行業(yè) 零售行業(yè)6人，2.4%13人，5.2%252位CIO所在行業(yè)的分布252位CIO所在企業(yè)規(guī)模的分布3000-10000人21家，8%3000-10000人21家，8%5000010000-50000人17家，7% 10大典型企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用研究，真實(shí)的選型案例分享10大典型企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用研究，真實(shí)的選型案例分享除了線上調(diào)研，對(duì)騰訊會(huì)議所提供的10家典型企業(yè)案例的探究和分析也是本次研究的重要部分。希望能從他們的故事去尋找“建設(shè)企業(yè)視頻會(huì)系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值？”“選型決策過(guò)程，您是怎樣思考的？”等關(guān)鍵問(wèn)題的答案。本次精選入冊(cè)的案例及CIO們來(lái)自美的集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)泰君安、興業(yè)銀行、七匹狼、深圳大學(xué)、衛(wèi)龍集團(tuán)、上海市第十人民醫(yī)院等各行業(yè)翹楚，他們分享的經(jīng)驗(yàn)與思考的邏輯，具備相當(dāng)?shù)那罢靶院痛硇浴１狙芯亢诵膬?nèi)容基于本次研究的高價(jià)值內(nèi)容整合而成的合集包含以下三部分核心內(nèi)容：一篇選型指南

選型指南基于對(duì)252份問(wèn)卷以及10大案例的分析，總結(jié)了CIO對(duì)企業(yè)視頻會(huì)議發(fā)展趨勢(shì)的共性判斷和在選型中的通用思考邏輯，希望能為云時(shí)代CIO的視頻會(huì)議選型決策提供參考。研究團(tuán)隊(duì)把10位CIO分享的的實(shí)踐案例收錄其中，希望您能從這些CIO研究團(tuán)隊(duì)把10位CIO分享的的實(shí)踐案例收錄其中，希望您能從這些CIO的分享中了解其最真實(shí)鮮活的選型思量和最前沿的數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。十大經(jīng)典案例一份調(diào)研報(bào)告

研究團(tuán)隊(duì)把252份問(wèn)卷進(jìn)行匯總分析，制作了一份調(diào)研報(bào)告，本次也將這份調(diào)研報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容收錄到合集中，希望其中的數(shù)據(jù)、分析和判斷，對(duì)您有所啟發(fā)。希望這份既有方法論，又有調(diào)研數(shù)據(jù)，還有真實(shí)案例的研究，對(duì)正在進(jìn)行企業(yè)視頻會(huì)議選型的CIO們有所幫助，也祝所有CIO在2024年的數(shù)字化之旅中，乘風(fēng)破浪、再創(chuàng)輝煌！PART02企業(yè)視頻會(huì)議選型指南2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集企業(yè)為什么需要視頻會(huì)議系統(tǒng)？企業(yè)為什么需要視頻會(huì)議系統(tǒng)？“企業(yè)視頻會(huì)議”從未如此重要傳統(tǒng)視角上，往往認(rèn)為視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心價(jià)值在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多區(qū)域、多分支機(jī)構(gòu)情景下信息的快速上傳下達(dá)。開(kāi)會(huì)通常在專門會(huì)議室召開(kāi)，以宣貫、傳達(dá)信息為主，也包括專題討論型的會(huì)議。對(duì)比傳統(tǒng)視角，本次研究發(fā)現(xiàn)，除了以上價(jià)值，“新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)”有了以下新的增值——視頻會(huì)議已不僅僅是溝通工具，而是逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)與服務(wù)中不可或缺的一部分很多場(chǎng)景下，視頻會(huì)議已經(jīng)不僅是一種宣貫、溝通、協(xié)作的工具，而是業(yè)務(wù)本身的一部分，是服務(wù)交付的載體，例如醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程會(huì)診、教育行業(yè)的混合式教學(xué)、金融行業(yè)的路演和遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)、政府行業(yè)的視頻信訪/應(yīng)急指揮/遠(yuǎn)程庭審等。這些業(yè)務(wù)的共同特征是：視頻會(huì)議能夠從時(shí)間、空間等層面大大提升其業(yè)務(wù)落地的效率，節(jié)省時(shí)間、人力、經(jīng)濟(jì)、建設(shè)等多種成本，成為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)交付的重要手段。隨時(shí)隨地溝通，打破時(shí)空協(xié)作，視頻會(huì)議已成為連接創(chuàng)新的紐帶數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)迫切需要通過(guò)思想的碰撞帶來(lái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，這需要及時(shí)的溝通和打破時(shí)空的協(xié)作。本次研究的多個(gè)案例中，視頻會(huì)議都展示出這種價(jià)值。例如“辣條一哥”衛(wèi)龍集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“衛(wèi)龍”）的案例中，視頻會(huì)議已經(jīng)成為其連接創(chuàng)新的紐帶。休閑食品是一個(gè)“充分競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng)，品牌眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，視頻會(huì)議成為這家快消巨頭提高溝通效率、孵化創(chuàng)新的利器。一方面，視頻會(huì)議讓溝通隨時(shí)隨地，讓連接隨心所欲。云視頻會(huì)議軟件具有隨時(shí)隨地發(fā)起、隨時(shí)隨地參與的能力，極大地提高了衛(wèi)龍這家萬(wàn)人企業(yè)的溝通效率?！艾F(xiàn)在我們員工每天約發(fā)起有100+場(chǎng)會(huì)議，參會(huì)人次600+，總會(huì)議時(shí)長(zhǎng)超過(guò)400小時(shí)，騰訊會(huì)議幫我們實(shí)現(xiàn)了各類信息的動(dòng)態(tài)傳播，大大提升了溝通效率，同時(shí)也降低了差旅成本?！毙l(wèi)龍CIO胡亮說(shuō)。 地，不僅有河南的5個(gè)生產(chǎn)園區(qū)、上海的9層辦公區(qū)，還有遍布全國(guó)的2000+經(jīng)銷商和7000+業(yè)務(wù)代表，全國(guó)各地的同事都可以通過(guò)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)思想的碰撞。衛(wèi)龍公司大部分中大型會(huì)議室都部署了騰訊會(huì)議Rooms(騰訊會(huì)議的會(huì)議室解決方案）。在Rooms會(huì)議室里，無(wú)數(shù)個(gè)營(yíng)銷想法正因有絲滑的會(huì)議體驗(yàn)而順利落地。借助投屏、批注功能，就算參會(huì)者無(wú)法齊聚在同一空間內(nèi)，雙方也可以將自己的想法批注在屏幕上，如同面對(duì)面討論一樣快速理解對(duì)方的想法。正是這種隨時(shí)隨地的溝通、跨越時(shí)空的協(xié)作，讓這家快消巨頭不斷涌現(xiàn)出風(fēng)靡全球的產(chǎn)品和火爆出圈的營(yíng)銷創(chuàng)意。衛(wèi)龍的員工正在用騰訊會(huì)議Rooms開(kāi)會(huì) 投屏及批注實(shí)時(shí)同步再例如打造了《慶余年》《斗破蒼穹》《斗羅大陸》等熱門IP的閱文集團(tuán)，也是通過(guò)騰訊會(huì)議建立起內(nèi)部員工與外部作家的跨越空間交流，從而不斷碰撞出好故事。讓創(chuàng)意激蕩，讓好故事生生不息，這些都反映了視頻會(huì)議已經(jīng)成為連接創(chuàng)新的紐帶。視頻會(huì)議正走出企業(yè)內(nèi)部，成為跨組織協(xié)同的橋梁今天，企業(yè)與上下游的合作日益緊密，溝通日益頻繁。例如與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、渠道商的商務(wù)洽談及招投標(biāo)會(huì)議等都正在借助視頻會(huì)議形式得以方便地開(kāi)展，招聘工作也越來(lái)越多地借助視頻開(kāi)展面試，一些行業(yè)伙伴參與的大型沙龍、峰會(huì)，也更普遍地借助視頻會(huì)議直播來(lái)提升影響力。這些跨企業(yè)、跨組織的協(xié)同，是傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)所無(wú)法支撐的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)使用受限，只有內(nèi)部員工通過(guò)專門的會(huì)議室、專門的終端，且經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)才會(huì)使用，合作伙伴一般無(wú)法使用。過(guò)去幾年，以騰訊會(huì)議為代表的云視頻會(huì)議軟件快速普及，在職場(chǎng)上幾乎達(dá)到了“人人都已安裝、人人都會(huì)使用”的程度，這讓企業(yè)與上下游合作伙伴無(wú)門檻的溝通成為可能。此外，騰訊會(huì)議企業(yè)版等云視頻會(huì)議軟件還提供了SDK的方案，可以讓云視頻會(huì)議的各種能力絲滑地融入到企業(yè)現(xiàn)有的各種系統(tǒng)中，也使內(nèi)部員工在完全不改變?cè)辛?xí)慣的情況下無(wú)感知地調(diào)用會(huì)議軟件成為了可能。在華潤(rùn)集團(tuán)的案例中，其內(nèi)部原來(lái)有一套會(huì)議軟件Rmeet。騰訊會(huì)議SDK幫助Rmeet從底層融入了騰訊在音視頻通信方面的技術(shù)能力。在企業(yè)內(nèi)部，華潤(rùn)集團(tuán)依然保留著員工使用Rmeet的習(xí)慣以及集團(tuán)原有的各項(xiàng)信息管控策略。面向企業(yè)外部，合作伙伴則可用騰訊會(huì)議與Rmeet無(wú)縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)了跨組織之間既穩(wěn)定、又高效、還安全的協(xié)作。這些變化的底層邏輯，來(lái)自于云視頻會(huì)議使用的方便性、靈活的部署能力以及過(guò)去幾年海量用戶安裝、高頻度使用培養(yǎng)的用戶習(xí)慣等因素，這些因素都極大豐富了視頻會(huì)議的使用場(chǎng)景和創(chuàng)新可能。今天，不妨重新想像一下，視頻會(huì)議系統(tǒng)在您的企業(yè)有哪些創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景？是時(shí)候重新定義視頻會(huì)議在您的企業(yè)數(shù)字化藍(lán)圖中的地位了！2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集CIO在企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)選型決策時(shí)，最看重哪些價(jià)值點(diǎn)？CIO在企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)選型決策時(shí)，最看重哪些價(jià)值點(diǎn)？視頻會(huì)議日益重要，各云視頻會(huì)議廠商也都提供了面向個(gè)人的基礎(chǔ)版本，但是CIO們?cè)跒槠髽I(yè)視頻會(huì)議選型時(shí)，對(duì)于付費(fèi)版本的選擇，態(tài)度是堅(jiān)定的。在所有被調(diào)研的252家企業(yè)中，有166家已經(jīng)采購(gòu)或打算采購(gòu)付費(fèi)版本，付費(fèi)意愿率達(dá)到65.9%。企業(yè)規(guī)模越大，付費(fèi)意愿越高。在被調(diào)研的95家1000人以上企業(yè)中，有75達(dá)到78.9%，接近80%。已經(jīng)付費(fèi)的+未付費(fèi)但打算付費(fèi)的116人，65.9%已經(jīng)付費(fèi)的+未付費(fèi)但打算付費(fèi)的116人，65.9%未付費(fèi)且不打算付費(fèi)的86人，34.1%您是否已經(jīng)使用，或打算使用付費(fèi)的視頻會(huì)議？（所有企業(yè)）已經(jīng)付費(fèi)的+未付費(fèi)但打算付費(fèi)的75人，78.9%未付費(fèi)且不打算付費(fèi)的20人，21.1%您是否已經(jīng)使用，或打算使用付費(fèi)的視頻會(huì)議？（千人以上企業(yè)） CIO們最看重企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的哪些價(jià)值點(diǎn)呢？選擇“尚未付費(fèi)，但認(rèn)為有必要購(gòu)買付費(fèi)視頻會(huì)議系統(tǒng)”的38位CIO他們的答案——確保音視頻質(zhì)量、穩(wěn)定、多用戶并發(fā)、易用、提供安全能力等價(jià)值點(diǎn)，構(gòu)成了CIO人群愿意為企業(yè)版付費(fèi)的關(guān)鍵因素。選型決策時(shí)，您最看重企業(yè)視頻會(huì)議的哪些價(jià)值點(diǎn)？(多選)確保音視頻質(zhì)量、清晰度28人，73.7%確保穩(wěn)定可靠，不中斷27人，71.1%解決多人參與的問(wèn)題（如數(shù)百人同時(shí)開(kāi)會(huì)）25人，65.8%可以隨時(shí)隨地發(fā)起，隨時(shí)隨地接入，操作方便19人，50.0%防止信息泄露17人，44.7%防止網(wǎng)絡(luò)攻擊17人，44.7%集中會(huì)議管控、方便的管理17人，44.7%可以自定義組織結(jié)構(gòu)、角色、信息權(quán)限，落地信息管控策略16人，42.1%能與現(xiàn)有企業(yè)賬號(hào)打通（登入會(huì)議及管理）15人，39.5%2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集您更傾向于云視頻會(huì)議系統(tǒng)，還是傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)？我更傾向于：傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)3人，7.9%您更傾向于云視頻會(huì)議系統(tǒng)，還是傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)？我更傾向于：傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)3人，7.9%我更傾向于：云視頻會(huì)議系統(tǒng)35人，92.1%會(huì)議系統(tǒng)”，占92.1%；您認(rèn)為是否有必要進(jìn)一步部署云視頻會(huì)議的付費(fèi)版本？沒(méi)有必要12人，43.3%您認(rèn)為是否有必要進(jìn)一步部署云視頻會(huì)議的付費(fèi)版本？沒(méi)有必要12人，43.3%有必要17人，56.7%當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮加劇，小組討論型、隨時(shí)隨地發(fā)起、跨部門乃至跨企業(yè)的會(huì)議越來(lái)越多。使用的不方便性，已經(jīng)讓傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“絆腳石”，束縛了企業(yè)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)。一些具有前瞻判斷力的CIO已經(jīng)洞察到這個(gè)趨勢(shì)，29位已經(jīng)部署了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)CIO中，有近60%打算進(jìn)一步部署云視頻會(huì)議系統(tǒng)。 盡管CIO們已經(jīng)意識(shí)到需要進(jìn)一步部署云視頻會(huì)議，但是怎樣最大化保護(hù)原有的IT投資，避免浪費(fèi)，依然是CIO們擔(dān)憂的問(wèn)題。值得注意的是，云視頻會(huì)議和傳統(tǒng)視頻會(huì)議并非只能二選一。比如，騰訊會(huì)議等云視頻會(huì)議廠商提供了兼容的方案，可以讓兩者并存。這次案例研究中，興業(yè)銀行采用了騰訊會(huì)議企業(yè)版提供的本地化會(huì)議室連接器部署方式（vMRA），保留了興業(yè)銀行原有的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)。這樣做的好處是——方便在外網(wǎng)的員工或外部的合作伙伴，可以通過(guò)騰訊會(huì)議的電腦、手機(jī)客戶端、微信小程序等多種方式靈活接入會(huì)議，基于統(tǒng)一的會(huì)議號(hào)，開(kāi)展高效的溝通協(xié)作，徹底解決了使用不方便的問(wèn)題，有效支撐了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。隨時(shí)隨地使用，支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型零培訓(xùn)方便在外網(wǎng)的員工或外部的合作伙伴，可以通過(guò)騰訊會(huì)議的電腦、手機(jī)客戶端、微信小程序等多種方式靈活接入會(huì)議，基于統(tǒng)一的會(huì)議號(hào)，開(kāi)展高效的溝通協(xié)作，徹底解決了使用不方便的問(wèn)題，有效支撐了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。隨時(shí)隨地使用，支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型零培訓(xùn)在公司內(nèi)網(wǎng)的員工可以在會(huì)議室里使用原有的硬件系統(tǒng)開(kāi)會(huì)，其過(guò)去10年的會(huì)議系統(tǒng)使用習(xí)慣得以保留，避免了因?yàn)閷?shí)施新系統(tǒng)帶來(lái)的培訓(xùn)成本；而在外網(wǎng)的員工或是外部參會(huì)者則可以通過(guò)騰訊會(huì)議入會(huì)，得益于騰訊會(huì)議已經(jīng)培養(yǎng)的用戶使用習(xí)慣，也可以做到無(wú)需培訓(xùn)，即可使用。內(nèi)外部員工均無(wú)需培訓(xùn)，即可使用利舊在并存的方案下，企業(yè)傳統(tǒng)視頻會(huì)議的會(huì)議室、軟硬件設(shè)備等投資均可繼續(xù)發(fā)揮作用，不用擔(dān)心歷史IT投資被浪費(fèi)的問(wèn)題。原有IT投資繼續(xù)發(fā)揮作用穩(wěn)定各個(gè)硬件會(huì)議室仍可以基于內(nèi)網(wǎng)專線進(jìn)行連接，維持穩(wěn)定的會(huì)議體驗(yàn)。而當(dāng)信號(hào)傳輸?shù)焦W(wǎng)時(shí)，則轉(zhuǎn)換為騰訊會(huì)議的編解碼模式，這樣即便在弱網(wǎng)環(huán)境下，也能擁有良好的抗抖動(dòng)、抗丟包的能力。兼具內(nèi)外網(wǎng)的穩(wěn)定性2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集在穩(wěn)定、安全等關(guān)鍵因素上，云視頻會(huì)議值得CIO信賴從數(shù)據(jù)上看，仍然有少量新增用戶（約7.9%）更傾向于傳統(tǒng)視頻會(huì)議，或許是因?yàn)楸仨毑渴鹪趯＞€專網(wǎng)上，才會(huì)在穩(wěn)定和安全上讓CIO更踏實(shí)，事實(shí)上真的是這樣嗎？從穩(wěn)定性上看，云視頻會(huì)議比傳統(tǒng)視頻會(huì)議更讓CIO滿意當(dāng)被問(wèn)到“現(xiàn)在使用的視頻會(huì)議系統(tǒng)，哪些方面無(wú)法讓您滿意？”時(shí)，29位已經(jīng)購(gòu)買傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的CIO給出的答案中，“系統(tǒng)的穩(wěn)定性”被排在了第一位，占比達(dá)41.4%；而99位已購(gòu)買云視頻會(huì)議系統(tǒng)的CIO，對(duì)“穩(wěn)定性”不滿意的占比僅為27.3%?？梢?jiàn)，在穩(wěn)定性這一關(guān)鍵因素上，云視頻會(huì)議比傳統(tǒng)視頻會(huì)議更讓CIO們滿意。傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)，哪些方面無(wú)法讓您滿意？(多選)系統(tǒng)不穩(wěn)定，容易中斷12人，41.4%無(wú)法解決多人參與的問(wèn)題（如數(shù)百人同時(shí)開(kāi)會(huì)）11人，37.9%無(wú)法自定義組織結(jié)構(gòu)、角色、信息權(quán)限，無(wú)法落地信息、管控策略9人，31.0%音視頻質(zhì)量低下、清晰度低9人，31.0%發(fā)起會(huì)議，接入會(huì)議不方便，使用效率低下8人，27.6%成本高7人，24.1%信息安全保障措施不足，擔(dān)心信息泄露5人，17.2%使用操作麻煩、體驗(yàn)差3人，10.3%針對(duì)騰訊會(huì)議的案例研究中，也不止一個(gè)案例驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn)——作為國(guó)內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)先行者的中裕能源，服務(wù)著500萬(wàn)客戶，保障服務(wù)的穩(wěn)定性，一直是這家燃?xì)饩揞^的追求。其首席信息官劉俊濤在談到“為什么從原有視頻會(huì)議系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到騰訊會(huì)議？”時(shí)，他首先提到了穩(wěn)定性：“集團(tuán)原來(lái)的會(huì)議平臺(tái)在使用的穩(wěn)定性上有欠缺，但騰訊會(huì)議在一些延時(shí)、低帶寬、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，仍能保持畫(huà)面聲音的穩(wěn)定”。在美的集團(tuán)的案例中，美的業(yè)務(wù)覆蓋全球220個(gè)地區(qū)，員工規(guī)模超16萬(wàn)，也同樣選擇了騰訊會(huì)議來(lái)解決其在全球業(yè)務(wù)拓展中時(shí)常出現(xiàn)的會(huì)議延時(shí)大、掉線及文檔數(shù)據(jù)不一致等性能問(wèn)題。 從安全性上看，即便是“苛刻”的金融客戶，云視頻會(huì)議也可以提供讓其滿意的安全能力除了穩(wěn)定性，安全性也是CIO們?cè)谶x型云視頻會(huì)議時(shí)比較關(guān)注的的一個(gè)因素。事實(shí)上，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的頭部云視頻會(huì)議廠商由于基因上源自幾家頭部云廠商，在安全保障上，相對(duì)而言有著比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在案例研究中，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)云視頻會(huì)議的安全能力已被素來(lái)“對(duì)安全極為挑剔”的金融客戶認(rèn)可。國(guó)泰君安證券信息技術(shù)部總經(jīng)理助理陶惠勇表示：“騰訊會(huì)議與我們的組織架構(gòu)、員工的崗位和權(quán)限、管理系統(tǒng)，還有一些必要的合規(guī)風(fēng)控流程能夠相結(jié)合，這樣它就形成了一個(gè)能夠達(dá)到我們安全有效合規(guī)的預(yù)期會(huì)議結(jié)果?！笔聦?shí)上，云視頻會(huì)議廠商往往提供了完整的安全體系——小到每一場(chǎng)會(huì)議的用戶和數(shù)據(jù)安全，大到多場(chǎng)會(huì)議的管理和監(jiān)控、成員權(quán)限的管理，再到通過(guò)SDK融入企業(yè)IT系統(tǒng)、對(duì)接SSO單點(diǎn)登錄等，以保證企業(yè)整體的信息安全管理能有效落地。這里簡(jiǎn)單列舉幾個(gè)場(chǎng)景：云視頻會(huì)議通常提供了SSO單點(diǎn)登錄的方式，對(duì)接企業(yè)通訊錄后，員工都是實(shí)名登錄，在參會(huì)者列表上顯示企業(yè)標(biāo)識(shí)與成員的部門、崗位、角色、姓名等組織架構(gòu)信息，讓你一秒就認(rèn)出誰(shuí)是“自己人”。日常會(huì)議安全云視頻會(huì)議通常提供了SSO單點(diǎn)登錄的方式，對(duì)接企業(yè)通訊錄后，員工都是實(shí)名登錄，在參會(huì)者列表上顯示企業(yè)標(biāo)識(shí)與成員的部門、崗位、角色、姓名等組織架構(gòu)信息，讓你一秒就認(rèn)出誰(shuí)是“自己人”。日常會(huì)議安全高管會(huì)、內(nèi)部匯報(bào)會(huì)、經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)等關(guān)鍵會(huì)議中敏感信息的防泄露、防篡改等數(shù)據(jù)安全也是CIO們非常關(guān)注的事宜，云視頻會(huì)議對(duì)這類高涉密會(huì)議場(chǎng)景也能提供較高級(jí)別的安全保護(hù)。以騰訊會(huì)議舉例——會(huì)前，發(fā)起人可選擇“僅限企業(yè)成員參會(huì)”，參會(huì)人員必須通過(guò)組織內(nèi)部賬號(hào)驗(yàn)證后才能參會(huì)，這樣可以將外部人員直接攔截在會(huì)外。也可以設(shè)置會(huì)議密碼并開(kāi)啟等候室，確保所有人員經(jīng)主持人核實(shí)后方可入會(huì)。會(huì)中，可以開(kāi)啟會(huì)議水印、設(shè)置聯(lián)席主持人協(xié)助管理、音頻/視頻權(quán)限、成員共享屏幕/聊天/上傳文檔/應(yīng)用分享等權(quán)限管理。同時(shí)，會(huì)議號(hào)和密碼會(huì)自動(dòng)隱藏，防止被截屏泄露。同時(shí)，主持人/聯(lián)席主持人可以進(jìn)行鎖定會(huì)議、移出成員等操作，從而進(jìn)行會(huì)議安全的管控。會(huì)后，可導(dǎo)出參會(huì)成員列表，查看成員入會(huì)明細(xì)；可設(shè)置云錄制查看密碼、分享權(quán)限并限制下載，比如設(shè)置為僅企業(yè)成員查看或是分享錄制文檔到指定微信群/轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)效等。企業(yè)關(guān)鍵會(huì)議安全除過(guò)上述安全能力之外，我們也關(guān)注到，騰訊會(huì)議還提供了混合云部署模式來(lái)滿足一些企業(yè)的特殊合規(guī)性要求。當(dāng)企業(yè)舉行戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)分析、高層會(huì)晤、產(chǎn)品研發(fā)等涉及機(jī)密的會(huì)議時(shí)，通常要求會(huì)議音視頻錄制、企業(yè)通訊錄和組織架構(gòu)不上云，這時(shí)就可以選擇專網(wǎng)會(huì)議。關(guān)鍵數(shù)據(jù)在本地處理和存儲(chǔ)，而會(huì)議信息經(jīng)過(guò)非對(duì)稱加密后上云，同時(shí)企業(yè)可以指定涉密人員僅能召開(kāi)專網(wǎng)會(huì)議，讓涉密會(huì)議的管理更清晰。受邀參會(huì)者能夠使用通用版客戶端一鍵入會(huì)，所有音視頻錄制數(shù)據(jù)仍在企業(yè)本地?cái)?shù)據(jù)中心處理。而當(dāng)遇到企業(yè)上下游溝通、經(jīng)銷商大會(huì)、學(xué)術(shù)交流等大規(guī)模會(huì)議或跨企業(yè)、跨區(qū)域溝通時(shí)，需要全球范圍內(nèi)就近節(jié)點(diǎn)接入，隨時(shí)隨地靈活參會(huì)，此時(shí)就可以選擇公網(wǎng)會(huì)議。該模式一般更適合對(duì)數(shù)據(jù)管控要求更高的大型企業(yè)。2024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型指南暨十大典型企業(yè)實(shí)踐案例集云視頻會(huì)議選型中，CIO們?cè)撊绾芜x擇？云視頻會(huì)議選型中，CIO們?cè)撊绾芜x擇？云視頻廠商的選型決策中，用戶基數(shù)或成CIO的關(guān)鍵決策點(diǎn)1.云視頻會(huì)議選型中，CIO最看重哪些因素？在被問(wèn)到“同樣是付費(fèi)云視頻會(huì)議，哪些成為影響您選擇廠商的最關(guān)鍵因素？”時(shí)，CIO最看重的因素排序是：性能＞易用＞用戶基數(shù)＞安全等。產(chǎn)品性能（音視頻質(zhì)量，穩(wěn)定不中斷）產(chǎn)品性能（音視頻質(zhì)量，穩(wěn)定不中斷）63人，40.6%產(chǎn)品的安全能力14人，9.0%自定義組織結(jié)構(gòu)、角色、權(quán)限等信息管控策略14人，9.0%使用的方便性27人，17.4%用戶基數(shù)的大?。ㄒ馕吨嘤?xùn)成本、實(shí)施難度）20人，12.9%集中會(huì)議管控、管理的方便性17人，1.0%同樣是付費(fèi)云視頻會(huì)議，哪些成為影響您選擇廠商的最關(guān)鍵因素？(多選) 2、云視頻會(huì)議選型中，用戶基數(shù)或成為CIO的關(guān)鍵決策點(diǎn)CIO在選型中關(guān)注穩(wěn)定、易用、用戶基數(shù)、安全等關(guān)鍵因素。在穩(wěn)定、安全、易用等因素同時(shí)滿足的前提下，“海量用戶基數(shù)”對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)意味著極低的培訓(xùn)成本、幾乎為0的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、更快的使用效率，往往成為影響CIO選型的關(guān)鍵決策點(diǎn)，也是企業(yè)視頻會(huì)議市場(chǎng)獨(dú)特的選型決策邏輯。在這次案例研究中，多個(gè)選型案例也驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)——國(guó)泰君安信息技術(shù)部總經(jīng)理助理陶惠勇在談到為什么選擇騰訊會(huì)議時(shí)，提到的第一個(gè)理由就是”騰訊會(huì)議已經(jīng)有廣泛的使用基礎(chǔ)，不需要專門針對(duì)引入騰訊會(huì)議而產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)成本，不需要考慮太多，騰訊會(huì)議就是最好的選擇。”興業(yè)銀行IT負(fù)責(zé)人也表示：“騰訊會(huì)議擁有超過(guò)3億用戶，可以說(shuō)幾乎每個(gè)職場(chǎng)人都裝了這個(gè)APP，接入方式也很靈活，選擇騰訊會(huì)議，特別是跟外部溝通時(shí)，天然就省去了很多的麻煩?！碑?dāng)然，用戶基數(shù)的判斷邏輯也并非對(duì)所有的選型案例都有效。在一些案例中，有些CIO會(huì)基于某些特殊的功能需求或是出于兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的考慮，而做出選型決策，但是，在沒(méi)有特殊需求的情況下，基于用戶基數(shù)的判斷，會(huì)成為CIO的一種簡(jiǎn)化判斷邏輯。PART03企業(yè)視頻會(huì)議十大典型實(shí)踐案例 他山之石，可以攻玉用穩(wěn)定的視頻會(huì)議平臺(tái)服務(wù)全球16萬(wàn)員工

“辣條一哥”的萬(wàn)人實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)用SDK讓云視頻會(huì)議無(wú)感知融入業(yè)務(wù)系統(tǒng)

用一個(gè)視頻會(huì)議搞定1800+門店的培訓(xùn)云視頻會(huì)議與傳統(tǒng)視頻會(huì)議的完美融合

讓溝通打破時(shí)空邊界，讓創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)AI智慧教室，教學(xué)也能“小而精，輕量化”

用視頻會(huì)議把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“不走樣”傳遞給基層用遠(yuǎn)程會(huì)診，把每一分鐘都用在患者身上

夯實(shí)40萬(wàn)人央國(guó)企集團(tuán)的底層視頻會(huì)議能力“全球穩(wěn)定的接入能力，支撐16萬(wàn)海內(nèi)外員工協(xié)作?！?潘岳

家電巨頭連接16萬(wàn)員工、5億消費(fèi)者的溝通需求美的集團(tuán)提到美的，想必是家喻戶曉。擁有55年歷史的美的集團(tuán)，在全球擁有約200家子公司、超過(guò)16萬(wàn)的員工，美的集團(tuán)作為陪伴大家長(zhǎng)大的國(guó)民電器，美的在廣東順德成立，從一個(gè)制造電風(fēng)扇起家的企業(yè)，一步步收購(gòu)小天鵝、華凌，品牌遍及全國(guó)；又先后收購(gòu)了海外的東芝家電、Clivet、KUKA和高創(chuàng)，逐漸走向世界。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越大，地域分布越來(lái)越廣，美的面臨新的挑戰(zhàn)——如何將各地員工高效地連接起來(lái)，如何進(jìn)行高效的溝通？怎樣構(gòu)建面向全球的穩(wěn)定溝通平臺(tái)？在全球業(yè)務(wù)拓展的初期，常常出現(xiàn)會(huì)議延時(shí)大、掉線及文檔數(shù)據(jù)不一致等性能問(wèn)題。隨著美的全球化深入，跨國(guó)溝通越來(lái)越緊密，對(duì)于會(huì)議工具的覆蓋范圍和穩(wěn)定性提出了更高的要求。為了進(jìn)一步提升全球協(xié)作的效率，美的始終在尋找解決方案。后來(lái)，美的選擇了騰訊會(huì)議?！皶?huì)議已經(jīng)不僅僅只是會(huì)議，更是一場(chǎng)線上的協(xié)作。”美的智能辦公部部長(zhǎng)潘岳談道。穩(wěn)定流暢的音視頻性能，高效便捷的共享屏幕、批注功能，讓各地參會(huì)者像面對(duì)面一樣交流。依托于騰訊云在全球部署的2800+個(gè)全球加速節(jié)點(diǎn)，騰訊會(huì)議服務(wù)范圍覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，助力美的全球化溝通，通過(guò)一個(gè)會(huì)議號(hào)，串聯(lián)全球美的員工，將各地業(yè)務(wù)緊密連接。集成至原有內(nèi)部OA，會(huì)議系統(tǒng)無(wú)縫銜接美的一直使用的是自研的OA系統(tǒng)——美信，全球十幾萬(wàn)員工都以此為入口。為了實(shí)現(xiàn)更便捷的協(xié)作，美信也在不斷更迭。會(huì)議系統(tǒng)的便捷性對(duì)于數(shù)字辦公效率的提升至關(guān)重要。于是，美的選擇通過(guò)SDK將騰訊會(huì)議集成進(jìn)美信，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。員工無(wú)需學(xué)習(xí)如何使用，也不需要下載新的APP，就可以在美信上直接拉起會(huì)議?，F(xiàn)在，在美信APP上，可以實(shí)現(xiàn)多入口發(fā)起騰訊會(huì)議、根據(jù)通訊錄快速拉人入會(huì)，可以在會(huì)管系統(tǒng)同步預(yù)定線上會(huì)議和會(huì)議室，會(huì)議日程可以在美信快捷查看，會(huì)議提醒也會(huì)根據(jù)美信實(shí)時(shí)推送，實(shí)現(xiàn)了美的對(duì)于高效會(huì)議的追求。美的有著遍布全國(guó)的零售終端門店，作為服務(wù)消費(fèi)者的最后環(huán)節(jié)。門店的經(jīng)營(yíng)狀況是美的產(chǎn)品銷售的重要組成部分，而門店經(jīng)營(yíng)很大程度上又取決于員工的技能和素質(zhì)。美的通過(guò)騰訊會(huì)議對(duì)各地門店進(jìn)行培訓(xùn)，幫助門店更好地服務(wù)我們的消費(fèi)者，賦能終端銷售。“集成至美信的騰訊會(huì)議上線后，美的對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了用戶調(diào)研，93%的用戶認(rèn)為體驗(yàn)有大幅度的提升?！迸瞬块L(zhǎng)說(shuō)道。現(xiàn)在通過(guò)SDK集成騰訊會(huì)議的美信，員工與外部開(kāi)會(huì)也便捷。潘部長(zhǎng)說(shuō)：“除了內(nèi)部員工開(kāi)會(huì)，我們還有很多外部的客戶，像我們的供應(yīng)鏈廠商。在以前，這些外部伙伴沒(méi)有我們內(nèi)部的APP，想要接入會(huì)議就特別麻煩?！奔瘓F(tuán)員工通過(guò)美信APP接入會(huì)議，外部的合作伙伴可以使用騰訊會(huì)議的電腦客戶端、手機(jī)客戶端或微信小程序接入，合作雙方溝通的體驗(yàn)感和便捷度都得到了提升。激活會(huì)議室資源，打通線上線下溝通障礙美的集團(tuán)擁有大量的會(huì)議音視頻設(shè)備，在以前，由于操作較復(fù)雜，會(huì)前連接步驟較多，響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致使用效率比較低。同時(shí)，IT維護(hù)會(huì)議室也非常困難和耗費(fèi)人力。

隨著本地會(huì)議、線上線下混合會(huì)議的越來(lái)越多，員工對(duì)于會(huì)議室開(kāi)會(huì)的要求也越來(lái)越高。美的也對(duì)集團(tuán)會(huì)議室進(jìn)行了升級(jí)，在會(huì)議室部署上，美的選擇了騰訊會(huì)議Rooms?！拔覀冋J(rèn)為會(huì)議室最重要的就是操作簡(jiǎn)單便捷，學(xué)習(xí)成本比較低?！迸瞬块L(zhǎng)說(shuō)，“騰訊會(huì)議Rooms擁有豐富的認(rèn)證品牌和型號(hào)，部署也非常簡(jiǎn)單。”即使是會(huì)議室“小白”也能一用就會(huì)，不僅降低了會(huì)議系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本，而且有效地提升了線下會(huì)議室的使用效率。從業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，到研發(fā)、制造、銷售的全面國(guó)際化，美的集團(tuán)始終堅(jiān)持“科技盡善、生活盡美”的愿景國(guó)泰君安證券讓“騰訊會(huì)議”無(wú)感知地融入各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地開(kāi)會(huì)！國(guó)泰君安的數(shù)字化愿景 極為頻繁的“開(kāi)會(huì)”需求國(guó)泰君安證券讓“騰訊會(huì)議”無(wú)感知地融入各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地開(kāi)會(huì)！數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先綜合類證券公司之一，國(guó)泰君安證券始終圍繞著“綜合服務(wù)平臺(tái)、領(lǐng)先數(shù)字科技、穩(wěn)健合規(guī)文化”三大方向構(gòu)建核心能力。其中，消除低效的線下運(yùn)作和信息不流通等數(shù)字化短板，讓科技成為連接人、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的橋梁，是賦能員工高效協(xié)作的關(guān)鍵。

作為國(guó)內(nèi)高度依賴信息的券商行業(yè)，國(guó)泰君安各個(gè)業(yè)務(wù)條線、分支機(jī)構(gòu)及子公司、內(nèi)外部合作伙伴，必須時(shí)刻保持高效緊密的協(xié)同，才有可能創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，企業(yè)員工與內(nèi)外部合作伙伴的協(xié)同溝通極為頻繁，“開(kāi)會(huì)”成為工作的常態(tài)。每天每個(gè)人幾乎都面臨多如牛毛的會(huì)議，例如：分析師晨會(huì)、例會(huì)、策略會(huì)、路演會(huì)、針對(duì)高端投資者的專家顧問(wèn)服務(wù)等，不勝枚舉?！靶畔焽琛背蔀闇贤ǖ摹靶蕷⑹帧薄皩Ⅱv訊會(huì)議原子化能力接入，全連接把不同業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)。”?陶惠勇

開(kāi)會(huì)、溝通如此重要，然而，在國(guó)泰君安信息技術(shù)部總經(jīng)理助理陶惠勇看來(lái)，受制于IT系統(tǒng)現(xiàn)狀的約束，整個(gè)集團(tuán)的開(kāi)會(huì)、溝通的效率卻亟待提高。原來(lái)，國(guó)泰君安證券作為全牌照發(fā)行的證券公司，業(yè)務(wù)條線很多，不同業(yè)務(wù)之間差異比較大，每個(gè)條線也下設(shè)了多個(gè)部門，經(jīng)過(guò)過(guò)去30年的信息化建設(shè)，造成了分散、割裂的系統(tǒng)架構(gòu)的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全集團(tuán)有110多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)、53類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，超過(guò)600余類流程多端處理，而這些系統(tǒng)與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)、人與人之間未能打通，成為名副其實(shí)的“信息煙囪”！由于會(huì)議類型的多樣性，在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，都有可能發(fā)起視頻會(huì)議需求，然而割裂的系統(tǒng)架構(gòu)，導(dǎo)致了會(huì)議效率的低下。自2019年起，國(guó)泰君安啟動(dòng)建設(shè)“全連接企業(yè)數(shù)字化智能運(yùn)作平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“全連接”）的數(shù)字化愿景。希望通過(guò)建設(shè)“全連接”這個(gè)平臺(tái)，把各個(gè)業(yè)務(wù)條線的系統(tǒng)能力集成整合起來(lái)，打通流程和數(shù)據(jù)，增加協(xié)同能力和綜合的金融服務(wù)能力，成為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底座。這種背景下，公司新一代的視頻會(huì)議系統(tǒng)，必須有機(jī)融入“全連接平臺(tái)”，并且具備在各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下都能隨時(shí)隨地發(fā)起會(huì)議的能力。為什么選擇騰訊會(huì)議企業(yè)版？在國(guó)泰君安的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均有可能隨時(shí)隨地發(fā)起會(huì)議需求。騰訊會(huì)議提供了SDK的能力，可以讓會(huì)議能力無(wú)感知地融入到各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，例如郵件、IM、日程、電話會(huì)議等等。員工不再需要切換多個(gè)app就可以發(fā)起溝通，也可以讓外部的伙伴、客戶用自己的騰訊會(huì)議加入會(huì)議參與溝通，極大地在國(guó)泰君安的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均有可能隨時(shí)隨地發(fā)起會(huì)議需求。騰訊會(huì)議提供了SDK的能力，可以讓會(huì)議能力無(wú)感知地融入到各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，例如郵件、IM、日程、電話會(huì)議等等。員工不再需要切換多個(gè)app就可以發(fā)起溝通，也可以讓外部的伙伴、客戶用自己的騰訊會(huì)議加入會(huì)議參與溝通，極大地提高了溝通效率。SDK的方案讓“騰訊會(huì)議”無(wú)感知地融入各個(gè)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地開(kāi)會(huì)經(jīng)過(guò)三年的疫情，騰訊會(huì)議終端幾乎做到了“人人都已安裝、人人都會(huì)使用”，因此培訓(xùn)和教育成本幾乎為0。在企業(yè)數(shù)字項(xiàng)目建設(shè)中，由于操作界面不習(xí)慣帶來(lái)員工抵觸進(jìn)而失敗的例子比比皆是。騰訊會(huì)議的普及，極大地降低了騰訊會(huì)議企業(yè)版的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和部署難度。騰訊會(huì)議普及度高，用戶無(wú)需培訓(xùn)，教育成本為0作為一家大型企業(yè)，國(guó)泰君安有嚴(yán)格的信息安全制度，不同的部門、職位、角色對(duì)不同類型的信息，擁有著不同的權(quán)限。騰訊會(huì)議企業(yè)版支持組織架構(gòu)的定義，可針對(duì)不同的部門、崗位設(shè)置不同的會(huì)議權(quán)限，結(jié)合必要的風(fēng)控流程達(dá)到安全有效合規(guī)的效果。另外，騰訊會(huì)議企業(yè)版支持SSO單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)員工“一套賬號(hào)密碼，一處登陸、處處登陸”，避免在不同系統(tǒng)之間賬號(hào)切換的混亂和低效。安全可控，騰訊會(huì)議企業(yè)版支持組織結(jié)構(gòu)定義、信息權(quán)限設(shè)置展望未來(lái)關(guān)于騰訊會(huì)議未來(lái)還有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？陶惠勇表示，騰訊會(huì)議已經(jīng)融入公司的“全連接”數(shù)字化底座，后續(xù)還將依托騰訊會(huì)議的生態(tài)能力拓充專家顧問(wèn)服務(wù)、營(yíng)銷、面試等更多員工到客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步賦能各業(yè)務(wù)條線數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！拔腋杏X(jué)未來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景還是蠻多的”陶惠勇說(shuō)?！啊盜T

傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絆腳石興業(yè)銀行經(jīng)過(guò)35年發(fā)展，目前興業(yè)銀行總資產(chǎn)超過(guò)9萬(wàn)億，員工人數(shù)超過(guò)7萬(wàn)人，已發(fā)展成為涵蓋信托、金融租賃、基金、銀行理財(cái)、消費(fèi)金融、期貨、資產(chǎn)管理、研究咨詢、數(shù)字金融等在內(nèi)的現(xiàn)代綜合金融服務(wù)集團(tuán)。全集團(tuán)上下保持緊密連接，是實(shí)現(xiàn)高效上傳下達(dá)、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)興業(yè)銀行興業(yè)銀行早在10年前就在集團(tuán)層面部署了一整套基于內(nèi)網(wǎng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)。隨著混合式辦公的普及，傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)也面臨著新的挑戰(zhàn)——當(dāng)員工出差或因其他原因在外移動(dòng)辦公時(shí)，無(wú)法便捷地接入原有的內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議中。此外，隨著集團(tuán)生態(tài)圈的建設(shè)發(fā)展，原有的內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)也無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的外部合作伙伴溝通需求。使用的不方便，已經(jīng)讓傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絆腳石。既要云視頻會(huì)議的便捷易用，又不想浪費(fèi)傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的IT投資，該怎么辦？讓員工隨時(shí)隨地與內(nèi)外部伙伴保持高效連接，成為興業(yè)銀行構(gòu)建數(shù)字化協(xié)作能力的重要任務(wù)。然而，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的考慮是，集團(tuán)出于合規(guī)性和安全性，需保留原有不上云的內(nèi)網(wǎng)會(huì)議模式，且傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有良好的硬件性能，集團(tuán)員工在多年的實(shí)踐中也培養(yǎng)了一定的使用習(xí)慣。

因此，對(duì)于興業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，對(duì)于視頻會(huì)議的需求，是一個(gè)“既要、又要”的故事——既要云視頻會(huì)議的“便捷易用”，又不想浪費(fèi)傳統(tǒng)視頻會(huì)議的IT投資。那該怎么辦呢？騰訊會(huì)議會(huì)議室連接器的部署方式（vMRA）滿足“既要、又要”騰訊會(huì)議企業(yè)版提供了本地化的會(huì)議室連接器部署方式（vMRA），現(xiàn)有會(huì)議室內(nèi)的硬件設(shè)備仍可以基于內(nèi)網(wǎng)專線進(jìn)行連接。維持穩(wěn)定體驗(yàn)，而當(dāng)信號(hào)傳輸?shù)焦W(wǎng)時(shí)，則轉(zhuǎn)換為騰訊會(huì)議的編解碼模式，即便在弱網(wǎng)環(huán)境下，也能擁有良好的抗抖動(dòng)、抗丟包的能力。此外，基于騰訊云遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，全球范圍內(nèi)的參會(huì)者都可以快捷地接入騰訊會(huì)議，享受穩(wěn)定的溝通協(xié)作體驗(yàn)。而采用本地化的會(huì)議室連接器部署方式，還能有效幫助企業(yè)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效。騰訊會(huì)議豐富的協(xié)作能力，也為興業(yè)銀行的各項(xiàng)會(huì)議提供了高效的助力。當(dāng)召開(kāi)政策宣貫會(huì)議時(shí)，通常需要聚焦發(fā)言人，會(huì)議室連接器提供了自定義布局、輪詢的功能，可以有效滿足需求。

此外，在召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，可以一鍵打開(kāi)云錄制功能，將培訓(xùn)內(nèi)容沉淀下來(lái)作為集團(tuán)的信息資產(chǎn)，分享權(quán)限也可以單獨(dú)設(shè)置為僅參會(huì)人或僅企業(yè)員工可瀏覽，在保證便捷分享的同時(shí)確保信息不外泄。 “零改造”拓展對(duì)外會(huì)議能力，幾乎為零的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)基于騰訊會(huì)議企業(yè)版，在公司內(nèi)網(wǎng)的員工，可以在會(huì)議室里，使用原有的硬件系統(tǒng)開(kāi)會(huì)，通過(guò)會(huì)議室連接器連接上騰訊會(huì)議。在外網(wǎng)的員工或外部的合作伙伴，則可以通過(guò)騰訊會(huì)議的電腦/手機(jī)客戶端、微信小程序等多種方式靈活接入會(huì)議，基于統(tǒng)一的會(huì)議號(hào)，開(kāi)展高效的溝通協(xié)作。興業(yè)銀行的IT負(fù)責(zé)人表示，“騰訊會(huì)議擁有超過(guò)3億用戶，可以說(shuō)幾乎每個(gè)職場(chǎng)人都裝了這個(gè)APP，接入方式也很靈活，選擇騰訊會(huì)議，特別是跟外部溝通時(shí)，天然就省去了很多的麻煩。”該行內(nèi)部原有的硬件會(huì)議系統(tǒng)也進(jìn)行了“零改造”原地升級(jí)，在保留原有內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議模式的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)會(huì)議室連接器連上騰訊會(huì)議，與外部伙伴開(kāi)會(huì)?！皶?huì)議室的使用習(xí)慣不用發(fā)生變化，整體使用下來(lái)，體驗(yàn)非常順暢?！迸d業(yè)銀行IT負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道?，F(xiàn)在，集團(tuán)召開(kāi)的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)、行業(yè)論壇峰會(huì)、專家培訓(xùn)等大規(guī)模會(huì)議，都可以基于騰訊會(huì)議來(lái)召開(kāi)。公有云模式還提供了靈活擴(kuò)容的可能性，盡可能觸達(dá)更多的外部合作伙伴。深圳大學(xué)深圳大學(xué)“騰訊會(huì)議深度融合輕量化部署，教學(xué)也能「小而精,輕量化」?！?陳昊

深圳大學(xué)是一所伴隨深圳成長(zhǎng)起來(lái)綜合性大學(xué)，在教育數(shù)字化方面，一直走在全國(guó)的前列，于2021年建設(shè)了106間智慧教室。在談到對(duì)教育數(shù)字化的理解時(shí)，深圳大學(xué)信息中心主任陳昊提到“以前的智慧教育主要是強(qiáng)調(diào)是以教為主，我們覺(jué)得將來(lái)應(yīng)該是要以學(xué)為主，能夠充分去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。”然而，面對(duì)這樣的目標(biāo)，深圳大學(xué)卻面臨一些現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)：跨校區(qū)資源整合深圳大學(xué)有兩個(gè)校區(qū)，受空間距離阻隔，同學(xué)跨校區(qū)選課、上課有難度，這既限制了學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，也導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)資源利用不夠充分。傳統(tǒng)智慧教室對(duì)學(xué)生的驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)傳統(tǒng)昂貴的智慧教室只提供了技術(shù)手段，側(cè)重“教”的方面，但并未真正做到以學(xué)生為中心，在促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”的方面有所不足，學(xué)生自學(xué)的主動(dòng)性不夠高，怎樣進(jìn)一步深挖智慧教室的潛力，這個(gè)問(wèn)題亟待解決。課堂互動(dòng)性低以往智慧教室的互動(dòng)性較弱，遠(yuǎn)端學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)的手段繁瑣，互動(dòng)意愿不強(qiáng)，老師也無(wú)法平等地關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生的上課狀態(tài)，導(dǎo)致上課效果不佳。這些問(wèn)題，一度讓陳昊感到非常棘手?！爸钡轿覀儼l(fā)現(xiàn)到騰訊會(huì)議Rooms的AI能力能夠把我們的智慧教室能夠用得更深入，真正地體現(xiàn)智慧的內(nèi)涵?！标愱粡?qiáng)調(diào)。騰訊會(huì)議教育版是基于領(lǐng)先的AI能力和會(huì)議室Rooms系統(tǒng)打造的AI輕量化智慧教室解決方案，兼顧了課中實(shí)時(shí)互動(dòng)以及課后內(nèi)容沉淀。為老師輕松“教”、學(xué)生個(gè)性“學(xué)”、校方科學(xué)“管”提供了巨大的便利。有了AI加持的騰訊會(huì)議教育版，深圳大學(xué)如何幫助老師和學(xué)生如何實(shí)現(xiàn)智慧教學(xué)的呢？兼顧實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)與制作課程回放：AI時(shí)代，老師輕松教過(guò)往的在線慕課普遍存在一個(gè)挑戰(zhàn)，由于缺乏實(shí)時(shí)互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果反饋滯后，特別跨校區(qū)混合式教學(xué)時(shí)，若教室環(huán)境嘈雜或收音設(shè)備不給力時(shí)，學(xué)生更難跟上老師講解，以致于缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這樣無(wú)疑是對(duì)老師精心備課的巨大浪費(fèi)。AI降噪，提升即時(shí)教學(xué)質(zhì)量如今，當(dāng)老師們走進(jìn)一間騰訊會(huì)議的AI輕量化智慧教室，課表早已與騰訊會(huì)議打通，無(wú)需復(fù)雜的課前設(shè)置，掃碼即可快速加入課堂，即刻聯(lián)動(dòng)多地教室開(kāi)展一場(chǎng)沉浸式教學(xué)之旅。AI輕量化智慧教室搭載了騰訊天籟inside音頻解決方案，在AI能力加持下，實(shí)現(xiàn)了全空間均勻覆蓋式拾音、放音，即便是講臺(tái)與教室最后一排等10米以上的長(zhǎng)距離，也都能讓彼此聽(tīng)得清、聽(tīng)得真。智能消除超過(guò)300種常見(jiàn)噪聲，無(wú)論是空調(diào)噪聲或者突發(fā)的挪椅子聲音，都不會(huì)干擾到師生間的沉浸式教學(xué)。而基于互動(dòng)問(wèn)答等豐富多樣的工具，老師也可以第一時(shí)間感知學(xué)生的掌握程度，調(diào)整講課節(jié)奏。值得一提的是，在配備了觸控式一體機(jī)的教室，在電子白板或者PPT上進(jìn)行批注，即刻就能傳達(dá)到另一端的教室，零阻隔沉浸式教學(xué)討論，實(shí)時(shí)感更強(qiáng)，甚至感受不到校區(qū)的分隔。AI自動(dòng)切片，輔助課程沉淀AI提速，輔助教材編寫(xiě)老師經(jīng)常需要更新講義，但整理講義也是一項(xiàng)復(fù)雜的工程?；隍v訊會(huì)議的智能錄制，老師可以直接導(dǎo)出課程講稿文字作為底稿，再進(jìn)行校準(zhǔn)和梳理，便能節(jié)省大量的工作量。根據(jù)講稿，老師也可輕松發(fā)現(xiàn)哪些知識(shí)點(diǎn)是難點(diǎn)、學(xué)生有哪些延伸的疑問(wèn)，以便于在教材撰寫(xiě)時(shí)，進(jìn)行更精細(xì)的梳理和雕琢，持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量。騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊太極機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)共同推出了基

為幫助學(xué)生自主復(fù)習(xí)，老師們經(jīng)常需要提供課程回放?；隍v訊會(huì)議的智能錄制功能，課程結(jié)束將自動(dòng)生成回放，無(wú)需老師再手動(dòng)切換平臺(tái)上傳?；隍v訊自研的AI算法，回放視頻還將自動(dòng)總結(jié)課程大綱、對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行切片，輔助老師更快地完成課程的沉淀。此外，老師還可以在線進(jìn)行云端視頻剪輯或者修改知識(shí)大綱、切片章節(jié)，極大地提升了制作效率，可將更多精力投入到科研與教學(xué)計(jì)劃優(yōu)化上。所有的回放視頻，老師均可設(shè)置觀看及分享權(quán)限，既讓本班學(xué)生便捷地查看，也充分保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。于AI的口語(yǔ)轉(zhuǎn)書(shū)面語(yǔ)技術(shù)。發(fā)言中的停頓思考、語(yǔ)氣助詞、重復(fù)修正、結(jié)巴斷片都能進(jìn)行有效規(guī)整，將口語(yǔ)中的“嗯、啊、呃”進(jìn)行智能過(guò)濾，整個(gè)文本呈現(xiàn)更為清晰、易讀。神奇的智能錄制功能：AI時(shí)代，學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)鄰近考試周，比咖啡更有效的工具是什么？騰訊會(huì)議的智能錄制。知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)是什么？題目為何這般拆解？老師讓關(guān)注的重點(diǎn)是什么？俗話說(shuō)，好記性不如爛筆頭，然而，好筆記不如課堂重現(xiàn)。在復(fù)習(xí)的緊要關(guān)頭，多復(fù)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就對(duì)考點(diǎn)多一分把握，考試下筆更有神。而借助騰訊會(huì)議的智能錄制，同學(xué)們可以直接查看到課程回放與摘要，對(duì)課程內(nèi)容了然于心。值得一提的是，騰訊會(huì)議教育版支持將課表與會(huì)議列表打通，同學(xué)們可以直接在歷史會(huì)議列表中找到對(duì)應(yīng)課程的回放，無(wú)需

再去其他系統(tǒng)中翻找，從源頭節(jié)省時(shí)間。如何利用智能錄制提升復(fù)習(xí)效率？在爭(zhēng)分奪秒的考試周里，智能錄制還提供了多種方式，幫助同學(xué)們快速找到對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)講解的環(huán)節(jié)：方式1：根據(jù)課程章節(jié)，快速定位內(nèi)容所屬范圍方式2：根據(jù)發(fā)言人來(lái)尋找對(duì)應(yīng)的內(nèi)容方式3：轉(zhuǎn)寫(xiě)文本還支持直接搜索關(guān)鍵詞，難點(diǎn)考點(diǎn)一鍵即可直達(dá)最后，在總結(jié)騰訊會(huì)議價(jià)值時(shí)，陳昊說(shuō)“總之騰訊會(huì)議已經(jīng)開(kāi)始助力深圳大學(xué)智慧教育實(shí)踐，為逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化地學(xué)、差異化地教、科學(xué)化地評(píng)提供了一個(gè)很好的解決方案?！鄙虾Ｊ械谑嗣襻t(yī)院一家區(qū)域醫(yī)院如何為全國(guó)上海市第十人民醫(yī)院一家區(qū)域醫(yī)院如何為全國(guó)超20個(gè)省的患者提供遠(yuǎn)程診療？“在醫(yī)療行業(yè),時(shí)間就是生命，借助科技推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)?！?高亮

“在醫(yī)療行業(yè)，時(shí)間就是一切，時(shí)間就是生命?！鄙虾Ｊ械谑嗣襻t(yī)院神經(jīng)外科主任、學(xué)科帶頭人高亮談道。上海市第十人民醫(yī)院是衛(wèi)生部批復(fù)的首批三甲醫(yī)院之一，始建于1910年，距今已超過(guò)百年歷史。2016年“上海十院神經(jīng)外科聯(lián)盟”成立，目前已有91家醫(yī)院，是國(guó)內(nèi)神經(jīng)重癥醫(yī)學(xué)的重要交流平臺(tái)。以往很多重癥患者因?yàn)闊o(wú)法轉(zhuǎn)院，都需要專家醫(yī)生親自前去會(huì)診，這種模式既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。如果相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜裔t(yī)生，因?yàn)楦鞣N突發(fā)原因，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)診的隨機(jī)性可能會(huì)導(dǎo)致患者錯(cuò)過(guò)最佳治療期。怎樣利用數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程專家會(huì)診，讓身在全國(guó)各地的患者，都能得到中國(guó)頂級(jí)醫(yī)生的診斷治療？這是以上海十院為代表的中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。此外，線上的學(xué)術(shù)交流、遠(yuǎn)程查房等也都是醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心需求。基于這些需求，上海十院選擇了“騰訊會(huì)議+羅技”聯(lián)合推出的視頻會(huì)議解決方案,并將其應(yīng)用在學(xué)術(shù)會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程查房等場(chǎng)景下。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診，把每一分鐘都花在患者治療上上海十院希望專家醫(yī)生通過(guò)便捷的軟硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診，替代傳統(tǒng)線下會(huì)診的模式。通過(guò)騰訊會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了將醫(yī)生和患者連接起來(lái)，在線上進(jìn)行專業(yè)的診療服務(wù)。從遠(yuǎn)程會(huì)診、移動(dòng)問(wèn)診到遠(yuǎn)程查房，在減輕醫(yī)療資源壓力、降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)療服務(wù)效率和便捷性上都發(fā)揮了重要作用。院間學(xué)術(shù)交流的體驗(yàn)，更希望為患者提供更優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程診療?！笔褂抿v訊會(huì)議開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診，搭配羅技的硬件設(shè)備，帶來(lái)穩(wěn)定、流暢的會(huì)議體驗(yàn)，讓專家醫(yī)生在溝通過(guò)程中非常順利，在寶貴的時(shí)間中傳遞有價(jià)值的診療信息。不僅是遠(yuǎn)程會(huì)診，上海十院在遠(yuǎn)程問(wèn)診上也有新實(shí)踐。當(dāng)醫(yī)生出差在外時(shí)，對(duì)于患者的診療也并不會(huì)耽誤。差旅途中，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性較差，但騰訊會(huì)議在弱網(wǎng)環(huán)境也能有優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)。這使得“移動(dòng)問(wèn)診”中醫(yī)

生和患者的連線能夠始終保持穩(wěn)定，從而為患者提供及時(shí)的診斷和術(shù)后跟進(jìn)?！拔覀儸F(xiàn)在還會(huì)習(xí)慣打開(kāi)云錄制和轉(zhuǎn)寫(xiě)，輕松記錄會(huì)診全過(guò)程，也給我們的醫(yī)生在寫(xiě)電子醫(yī)囑時(shí)提供了極大的便利性?！眳侵魅握劦馈Ｍㄟ^(guò)遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)會(huì)議，持續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員水平開(kāi)展聯(lián)盟學(xué)術(shù)會(huì)議，與聯(lián)盟醫(yī)院共同開(kāi)展課題研究、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)，有助于推動(dòng)學(xué)術(shù)研究的進(jìn)展，也讓聯(lián)盟醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員接觸最新的治療方法、醫(yī)學(xué)技術(shù)和臨床實(shí)踐，提高專業(yè)水平。能性的要求會(huì)非常高。”高主任還補(bǔ)充道。那么，“上海十院神經(jīng)外科聯(lián)盟”又是如何讓分布在全國(guó)各地的90多家醫(yī)院，成百上千名醫(yī)生高效參會(huì)的呢？通過(guò)“騰訊會(huì)議+羅技”的聯(lián)合解決方案，在會(huì)議室里使用騰訊會(huì)議Rooms一鍵即可開(kāi)展會(huì)議、開(kāi)啟共享屏幕，流暢而簡(jiǎn)單的操作讓醫(yī)生在組織學(xué)術(shù)會(huì)議時(shí)更加輕松高效，節(jié)約寶貴的時(shí)間。而遠(yuǎn)端的醫(yī)生，也可以通過(guò)PC、平板、手機(jī)客戶端、小程序快速接入會(huì)議。騰訊會(huì)議豐富便捷的入會(huì)方式，讓醫(yī)生們無(wú)需花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間學(xué)習(xí)，輕松上手。上海十院在會(huì)議室里部署了騰訊會(huì)議認(rèn)證的羅技CC5500e，為會(huì)議提供4K的高清畫(huà)質(zhì)，覆蓋范圍廣。畫(huà)中畫(huà)模式幫助遠(yuǎn)端醫(yī)生更全面地了解會(huì)議動(dòng)態(tài)，讓遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)會(huì)議像面對(duì)面一樣沉浸。幫助我們開(kāi)展優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的視頻會(huì)議，有效提升了聯(lián)盟醫(yī)院間的溝通效率?！膘`活高效的遠(yuǎn)程查房，打破查房時(shí)間、空間壁壘醫(yī)生對(duì)住院病人查房是每個(gè)醫(yī)院的常規(guī)操作。在傳統(tǒng)的查房模式中，主治醫(yī)師需要提前一天做好查房準(zhǔn)備，第二天帶領(lǐng)住院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師前往病房查房，在查房過(guò)程中采用相關(guān)病例對(duì)查房醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。使用“騰訊會(huì)議+羅技”的聯(lián)合解決方案搭建“遠(yuǎn)程查房車”，“遠(yuǎn)程查房車”進(jìn)入病房，醫(yī)生遠(yuǎn)程接入騰訊會(huì)議，保障查房醫(yī)生在第一時(shí)間內(nèi)，及時(shí)準(zhǔn)確地獲取患者信息。無(wú)需花費(fèi)過(guò)多時(shí)間準(zhǔn)備，也能隨時(shí)隨地掌握患者情況；醫(yī)生不必在病房之間來(lái)回奔波穿梭，有效降低醫(yī)生工作強(qiáng)度，緩解醫(yī)生工作壓力。最后，對(duì)于騰訊會(huì)議和羅技的組合方案，高主任給出了這樣的評(píng)價(jià)：這套方案推動(dòng)著醫(yī)療行業(yè)采用更現(xiàn)代、更靈活、更高效的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，讓醫(yī)生可以自由地在線上交流。通過(guò)這套解決方案展開(kāi)遠(yuǎn)程問(wèn)診，可以大幅提高問(wèn)診質(zhì)量。同時(shí)也省去了很多不必要的差旅，讓我們將更多的時(shí)間投入到了更為高效的醫(yī)療工作中去。兩大基地五大園區(qū)信息高效聯(lián)動(dòng)，讓?胡亮

萬(wàn)人快消巨頭對(duì)溝通效率的極致追求說(shuō)起“辣條”，不得不提著名的一包包辣條，為衛(wèi)龍帶來(lái)一年48億元的收入，穩(wěn)居行業(yè)第一，也讓衛(wèi)龍從河南漯河走向世界，逐步踐行“讓人人愛(ài)上中國(guó)味”的企業(yè)愿景。產(chǎn)品風(fēng)靡全球、營(yíng)銷頻頻出圈的背后，是這家快消巨頭對(duì)溝通效率的極致追求。在辣味休閑食品這樣一個(gè)“充分競(jìng)爭(zhēng)”市場(chǎng)，品牌眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，衛(wèi)龍的回答是“快”：出魔芋爽、風(fēng)吃海帶等新品，填補(bǔ)市場(chǎng)空白；市場(chǎng)響應(yīng)快——除了河南的5個(gè)生產(chǎn)園區(qū)、上海的9層辦公區(qū)，衛(wèi)龍還有遍布全國(guó)的2000+經(jīng)銷商和7000+業(yè)務(wù)代表，保持各個(gè)環(huán)節(jié)順暢的上傳下達(dá)?；隍v訊會(huì)議企業(yè)版，構(gòu)建萬(wàn)人實(shí)時(shí)協(xié)同的溝通平臺(tái)對(duì)效率的極致要求，離不開(kāi)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)同，頻繁的溝通，需要便捷和穩(wěn)定的媒介。衛(wèi)龍選擇了騰訊會(huì)議企業(yè)版作為溝通平臺(tái)。騰訊會(huì)議企業(yè)版與企業(yè)微信進(jìn)行了深度的融合，跟企業(yè)微信的日歷、聊天等功能的打通，就可以便捷地發(fā)起會(huì)邀、進(jìn)行日程的統(tǒng)一管理，形成一體化的辦公平臺(tái)。基于騰訊會(huì)議企業(yè)版，衛(wèi)龍改變了傳統(tǒng)的辦公模式，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)搭建起了高效溝通的橋梁。“衛(wèi)龍圍繞三個(gè)力——產(chǎn)品力、渠道力、品牌力有一套完整的數(shù)字化‘智造’策略，騰訊會(huì)議企業(yè)版是我們?nèi)齻€(gè)力建設(shè)的強(qiáng)大助力。”衛(wèi)龍集團(tuán)首席信息官胡亮介紹道。

“騰訊會(huì)議給了我們一種更立體的溝通場(chǎng)景，借助會(huì)議的音視頻、共享屏幕等功能，可以更全面對(duì)一個(gè)議題深入探討，并得到及時(shí)反饋。而借助云錄制，未到場(chǎng)的同事也可以事后回看，既不耽誤時(shí)間，又能保持對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)?！焙琳f(shuō)。在衛(wèi)龍線上+線下的雙渠道精耕的銷售策略下，業(yè)務(wù)代表、經(jīng)銷商經(jīng)常要拜訪客戶、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大量的溝通也隨之一同“在路上”。騰訊會(huì)議良好的音視頻性能與弱網(wǎng)下的穩(wěn)定表現(xiàn)，也為衛(wèi)龍的“快”提供了另一種擔(dān)保。而在一些公共場(chǎng)合，字幕與實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)功能也幫助他們?cè)诓环奖懵?tīng)會(huì)的前提下，“看”完了整場(chǎng)會(huì)，快速跟上公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏。“現(xiàn)在我們每天約有100+場(chǎng)會(huì)議，參會(huì)人次600+，總會(huì)議時(shí)長(zhǎng)超過(guò)400小時(shí)，騰訊會(huì)議幫我們實(shí)現(xiàn)了各類信息的動(dòng)態(tài)傳播，大大提升了溝通效率，同時(shí)也降低了差旅成本?！焙琳f(shuō)。激活線下會(huì)議室資源，讓討論打破時(shí)空邊界，讓創(chuàng)新自由流動(dòng)除了“辣條一哥”，衛(wèi)龍的另一個(gè)標(biāo)簽是“出圈營(yíng)銷”。從先前致敬iphone7的廣告風(fēng)格發(fā)布的“Hotstrip7.0”，到去年的佛系下單、卡塔爾“餃子皮”鹵蛋等系列活動(dòng)，抓人眼球的營(yíng)銷十分契合年輕人的口味，社交聲量持續(xù)攀高。

了騰訊會(huì)議Rooms。在Rooms會(huì)議室里，利落地。

借助投屏、批注功能，就算參會(huì)者無(wú)法齊聚在同一空間內(nèi)，雙方也可以將自己的想法批注在屏幕上，如同面對(duì)面討論一樣，輕松明白對(duì)方的想法。 專為會(huì)議室打造的音視頻體驗(yàn)，讓每個(gè)員工都能在會(huì)議室里自如地走動(dòng)，暢所欲言。線上的參會(huì)者依然能夠看得清、聽(tīng)得清，讓所有的創(chuàng)意工作不受限制。當(dāng)所有的暢所欲言結(jié)束后，騰訊會(huì)議的云錄制及智能紀(jì)要等相關(guān)功能，可以快速幫助討論結(jié)果沉淀、總結(jié)。同時(shí)，錄制的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)保存到云端，無(wú)需下載也能實(shí)時(shí)回看，還可以設(shè)置查看權(quán)限，保證企業(yè)信息安全。助力揚(yáng)帆出海，構(gòu)建全球一體化溝通平臺(tái)從河南到上海，再到世界，衛(wèi)龍正在走出海外，逐步踐行“讓人人愛(ài)上中國(guó)味”的愿景。騰訊會(huì)議也正在為衛(wèi)龍構(gòu)建全球一體化的溝通平臺(tái)?！膀v訊會(huì)議完備的會(huì)議功能，流暢的音視頻效果結(jié)合，為我們海外事業(yè)部的同事提供了一個(gè)非常友好的體驗(yàn)，讓他們有一種在家里溝通的感覺(jué)”胡亮強(qiáng)調(diào)。展望未來(lái)，胡亮說(shuō)“我們期望騰訊會(huì)議借助AI智能大數(shù)據(jù)大模型的算法，讓會(huì)議溝通更智能，讓交流更高效，讓用戶使用更舒適?！逼咂ダ瞧咂ダ情T店的大規(guī)模培訓(xùn)，一個(gè)騰訊會(huì)議搞定！“1800+家門店員工快速上手，助力零售培訓(xùn)降本增效?！?郭寶珠

80年代，借“三來(lái)一補(bǔ)”的政策春風(fēng)，福建晉江逐漸成為海外品牌貼牌生產(chǎn)商的集中地，造鞋、制衣小作坊遍地開(kāi)花。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在蓬勃發(fā)展的時(shí)代浪潮中發(fā)現(xiàn)了藍(lán)海，一起成立公司，“七匹狼”品牌應(yīng)運(yùn)而生?！白兩芽恕薄⒔?jīng)典立領(lǐng)格子茄克、“雙面茄克”，七匹狼在產(chǎn)品創(chuàng)新從未停止，2004年便成功登陸深交所，成為國(guó)內(nèi)首家上市的男裝企業(yè)，中國(guó)男裝第一品牌就此誕生。33年間，這家專注于男裝的國(guó)貨品牌，逐漸建立起了1800家門店的龐大銷售體系。這1800多家零售門店背后是大量的零售門店員工，而一個(gè)零售門店的經(jīng)營(yíng)狀況很大程度上取決于門店員工的素質(zhì)和表現(xiàn)。作為直面消費(fèi)者的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，員工在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳品牌形象都發(fā)揮著重要作用，并且還要對(duì)貨品、店堂、賬目進(jìn)行管理。對(duì)于總部來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的門店員工是七匹狼必不可少的一項(xiàng)工作，也是零售行業(yè)的常規(guī)動(dòng)作。對(duì)于總部來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的門店員工是七匹狼必不可少的一項(xiàng)工作，也是零售行業(yè)的常規(guī)動(dòng)作。在以前，門店員工培訓(xùn)依靠從上至下的“層層傳遞”，這導(dǎo)致總部信息傳遞存在“時(shí)差”，人為多次加工后的信息也出現(xiàn)偏差，加之線下的方式也大幅度增加了員工的時(shí)間成本和公司付出的差旅成本。怎樣把總部各項(xiàng)要求“不走樣”“無(wú)時(shí)差”地傳遞給1800+門店員工，成為七匹狼亟待解決的問(wèn)題！1800+門店員工的大規(guī)模培訓(xùn)，一個(gè)騰訊會(huì)議就搞定！為了讓各地的員工，以最快、最直接的方式了解到總部傳遞的一手信息，七匹狼使用騰訊會(huì)議企業(yè)版來(lái)進(jìn)行線上培訓(xùn)?！拔覀兊匿N售部門定期會(huì)開(kāi)展面向門店和其他零售終端組織關(guān)于銷售政策、產(chǎn)品態(tài)等多方面的培訓(xùn)，針對(duì)大規(guī)模的員工培訓(xùn)的‘戰(zhàn)狼夜?！看螀⑴c這些培訓(xùn)的人員常常都會(huì)達(dá)到2000人?！逼咂ダ荂IO郭寶珠說(shuō)道。從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，對(duì)于零售門店的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)使用線上視頻會(huì)議是比較困難的，IT去教學(xué)的成本也非常高，騰訊會(huì)議簡(jiǎn)潔的界面、簡(jiǎn)單的操作、靈活的入會(huì)方式，門店的員工無(wú)需過(guò)多針對(duì)性的培訓(xùn)，很快就能上手。

騰訊會(huì)議的成員管理、共享屏幕、水印、等候室等功能也幫助七匹狼高效組織。通過(guò)云錄制輕松留存高價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容，成為七匹狼可以反復(fù)使用的企業(yè)信息資產(chǎn)?！捌咂ダ鞘堑氐赖母＝ㄆ髽I(yè)，很多員工也都來(lái)自閩南地區(qū)，帶有本地的口音，有時(shí)候會(huì)讓對(duì)方難以理解，從而導(dǎo)致一些尷尬或誤解的現(xiàn)象?！逼咂ダ荂IO郭寶珠說(shuō)道?！笆褂抿v訊會(huì)議的字幕和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)，將說(shuō)話人的語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別出來(lái)，并轉(zhuǎn)寫(xiě)成可讀的文本，在會(huì)議中實(shí)時(shí)展示出來(lái)。讓我們無(wú)論是培訓(xùn)，還是工作對(duì)接，溝通的效率都得到了很大的提升?！? 穩(wěn)定+操作方便，是CIO選型的關(guān)鍵決策邏輯零售行業(yè)通常具有“員工多、產(chǎn)品多、分布地域廣”等特點(diǎn)，隨著企業(yè)發(fā)展越來(lái)越龐大，遠(yuǎn)程溝通越來(lái)越頻繁。七匹狼很早就接觸了視頻會(huì)議，并且在總部的部分會(huì)議室已經(jīng)部署了視頻會(huì)議系統(tǒng)?！芭f有的那套解決方案在設(shè)備調(diào)試、組織會(huì)議、會(huì)議室維護(hù)上都不夠便捷，員工和IT雙方都會(huì)花費(fèi)不少時(shí)間和人力，最終導(dǎo)致大家不會(huì)用也不敢用?！逼咂ダ且曨l會(huì)議負(fù)責(zé)人說(shuō)道。后來(lái)，七匹狼選擇了騰訊會(huì)議企業(yè)版和騰訊會(huì)議Rooms?！拔覀兛粗械氖球v訊會(huì)議的穩(wěn)定性，加上操作簡(jiǎn)單，無(wú)論是日常工作、招聘面試、門店培訓(xùn)，會(huì)議效率都有了很大的提升。”七匹狼CIO郭寶珠談道說(shuō)，“開(kāi)會(huì)過(guò)程中也不需要IT的人員實(shí)時(shí)跟進(jìn)，組織會(huì)議和IT運(yùn)維的成本都降低了?！辈粩嗤卣箲?yīng)用場(chǎng)景，把視頻會(huì)議系統(tǒng)的價(jià)值發(fā)揮到極致！到了每年的招聘熱季，人力部門就會(huì)使用騰訊會(huì)議來(lái)進(jìn)行線上招聘。對(duì)于總部地處廈門的七匹狼來(lái)說(shuō)，線上招聘能夠有效節(jié)省人力部門以及候選人的時(shí)間和差旅成本，極大地降低了異地候選人參加面試的門檻，幫助集團(tuán)吸納來(lái)自其他地區(qū)的優(yōu)秀人才。七匹狼視頻會(huì)議負(fù)責(zé)人談道：“招聘面試是公司面向外部進(jìn)行交流，而騰訊會(huì)議上億的用戶基礎(chǔ)、較低的使用門檻，讓候選人無(wú)需花費(fèi)過(guò)多時(shí)間學(xué)習(xí)，讓企業(yè)與候選人無(wú)縫連接?！逼咂ダ且苍趯?duì)線下會(huì)議室進(jìn)行改造升級(jí)，IT所考慮的是既要保障線下會(huì)議室的好用易用，也要讓會(huì)議室的運(yùn)維和部署更加高效。騰訊會(huì)議Rooms簡(jiǎn)單的操作，讓七匹狼的員工一用就會(huì)。即使是第一次使用的“小白”，也能夠在會(huì)議室里快速加入和組織會(huì)議。在會(huì)議室管理上，騰訊會(huì)議Rooms也實(shí)現(xiàn)了查詢?cè)O(shè)備告警、批量軟件升級(jí)，云端實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域會(huì)議室管理，IT運(yùn)維更高效。對(duì)于數(shù)字化部署，七匹狼CIO郭寶珠是這樣說(shuō)的：“以用戶為愿景為核心目標(biāo)，在數(shù)字化管理、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)字化生產(chǎn)各方面不斷支持企業(yè)變革與發(fā)展。”對(duì)于騰訊會(huì)議在七匹狼數(shù)字化愿景中的地位，郭寶珠這樣評(píng)價(jià)道：“騰訊會(huì)議是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中的重要組成部分，用這么一個(gè)現(xiàn)成的智能化工具來(lái)打破信息墻和部門墻，降低溝通的成本?！遍單募瘓F(tuán)打破時(shí)空邊界，讓溝通隨時(shí)隨地，讓好故事生生不息！閱文集團(tuán)打破時(shí)空邊界，讓溝通隨時(shí)隨地，讓好故事生生不息！數(shù)字閱讀逐漸成為人民群眾的重要生活方式。不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間限制，隨時(shí)隨地拿起就能讀的數(shù)字閱讀，讓閱讀變得更豐富、便捷和有趣。在閱文，強(qiáng)大的創(chuàng)作者陣營(yíng)、豐富的作品儲(chǔ)備，多樣的IP運(yùn)營(yíng)和全鏈開(kāi)發(fā)，源源不斷地為其數(shù)億用戶提供優(yōu)質(zhì)多元的文化產(chǎn)品，也為整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。作為一家綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，想要不斷提升文化產(chǎn)品供給的效率和質(zhì)量，還得依靠企業(yè)員工間的高效溝通、專欄作家的匯聚交流、與合作伙伴的緊密連接。落地到實(shí)踐，閱文是怎么做到的呢？

“”?焦浩閱文集團(tuán)智慧辦公負(fù)責(zé)人打破時(shí)空邊界，實(shí)現(xiàn)數(shù)百位作家實(shí)時(shí)交流，讓創(chuàng)意隨時(shí)激蕩作為一家綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，想要不斷提升文化產(chǎn)品供給的效率和質(zhì)量，必須依靠著企業(yè)員工間的高效溝通、專欄作家的匯聚交流、與合作伙伴的緊密連接。一直以來(lái)，閱文都在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家生態(tài)建設(shè)。作家陣容逐漸增強(qiáng)，才能激發(fā)平臺(tái)的創(chuàng)作活力、提升精品內(nèi)容供給，而作家生態(tài)建設(shè)的重要一環(huán)就是交流分享會(huì)和沙龍講座。閱文幾乎每個(gè)月都會(huì)舉辦這樣的會(huì)議，讓創(chuàng)作者們匯聚一堂，讓大家保持同頻，更好地完成文學(xué)作品的創(chuàng)造。在以前，閱文舉辦這類會(huì)議，需要網(wǎng)文作家前往線下會(huì)場(chǎng)，但因?yàn)樾谐虥_突、差旅成本等原因，會(huì)有部分受邀作家無(wú)法參與的情況，這對(duì)于閱文和作家們都是遺憾和損失。而現(xiàn)在，交流分享會(huì)和沙龍講座大多都通過(guò)騰訊會(huì)議在線上進(jìn)行。閱文的作家們通過(guò)電腦、手機(jī)、小程序等多樣且便捷地入會(huì)方式進(jìn)入騰訊會(huì)議。借助騰訊會(huì)議企業(yè)版的能力，現(xiàn)在每次參會(huì)的作家人數(shù)都能達(dá)到300多人。而由于參與人數(shù)的增加，讓討論更充分，讓創(chuàng)意更容易被孵化出來(lái)。隨時(shí)隨地的溝通能力，保障了閱文集團(tuán)的創(chuàng)意、創(chuàng)新能夠源源不斷的涌現(xiàn)?？煽勘憬莸陌踩呗?，確保閉門會(huì)的私密性在召開(kāi)一些重要的作家閉門會(huì)時(shí)，在騰訊會(huì)議里預(yù)定會(huì)議時(shí)，會(huì)開(kāi)啟會(huì)議密碼、會(huì)議等候室等功能，以免因會(huì)議號(hào)泄露導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員入會(huì)、會(huì)議內(nèi)容被泄露等情況，讓閱文的作家閉門會(huì)安全、高效、有序地進(jìn)行。激活線下會(huì)議室資源，讓員工協(xié)作水平發(fā)生質(zhì)變閱文不僅選擇了騰訊會(huì)議企業(yè)版，更是在其辦公區(qū)域部署了“騰訊會(huì)議Rooms+MAXHUB硬件設(shè)備”的會(huì)議室解決方案。在會(huì)議室里，無(wú)需前期繁瑣調(diào)試、無(wú)需專業(yè)設(shè)備操作技能，一鍵開(kāi)啟無(wú)線投屏或白板，讓會(huì)議室里一切想法和靈感都能勾畫(huà)記錄下來(lái)。在閱文技術(shù)部，有舉辦生日會(huì)的傳統(tǒng)。讓同一個(gè)月生日的員工聚在一起，每個(gè)月舉辦一次。北京和上海的同事就通過(guò)騰訊會(huì)議在線上聯(lián)合舉辦，同事們?cè)诟髯怨^(qū)的線下會(huì)議室里聚集，一起吃蛋糕、唱生日歌，和線上的同事一起進(jìn)行emoji猜成語(yǔ)等等游戲，大家還會(huì)分享各自的有趣經(jīng)歷?！半m然在同一個(gè)部門，但大家因?yàn)檗k公地點(diǎn)的不同，幾乎很少見(jiàn)面。通過(guò)這樣的連接，讓異地的同事一起參與，拉進(jìn)了大家之間的距離，大家都很開(kāi)心。”參加生日會(huì)的閱文技術(shù)部員工說(shuō)道。

在部署騰訊會(huì)議Rooms時(shí)，閱文定制了屬于自己的Rooms桌面。這些定制展示是閱文挖掘了自身的企業(yè)文化后進(jìn)行的設(shè)計(jì)，在會(huì)議室大屏上，一個(gè)富有書(shū)卷形態(tài)的定制桌面，讓員工開(kāi)會(huì)時(shí)也能浸潤(rùn)在“讓好故事生生不息”的理念下，激蕩腦力。閱文每一兩個(gè)月就會(huì)組織一次新員工入職培訓(xùn)，使用騰訊會(huì)議進(jìn)行線上線下的融合培訓(xùn)，讓處于上海、深圳和北京的新員工聯(lián)動(dòng)了起來(lái)。在這些入職培訓(xùn)中，有需要員工們分組進(jìn)行的互動(dòng)環(huán)節(jié)。使用騰訊會(huì)議的分組討論功能，培訓(xùn)組織者不用新開(kāi)會(huì)議，只需要在原有的會(huì)議號(hào)里就能實(shí)現(xiàn)分組。開(kāi)始討論后，各組之間互不影響，各個(gè)小組討論并輸出內(nèi)容。騰訊會(huì)議企業(yè)版支持最高同時(shí)創(chuàng)建50個(gè)分組討論，讓培訓(xùn)組織者更加便捷輕松，也讓培訓(xùn)學(xué)員討論和共創(chuàng)更高效。 無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，還是與外部的合作，騰訊會(huì)議和MAXHUB聯(lián)合會(huì)議解決方案都為閱文的員工提供了便捷的溝通渠道，助力員工會(huì)議體驗(yàn)的優(yōu)化，更是實(shí)現(xiàn)了溝通協(xié)作的提質(zhì)增效。閱文通過(guò)靈活高效的連接，讓企業(yè)員工們能夠?qū)Ｗ⒂谔嵘幕a(chǎn)品供給的工作上，也讓一個(gè)又一個(gè)滿懷熱情的創(chuàng)作者匯聚。“燃?xì)膺B接千家萬(wàn)戶,數(shù)字化的連接讓我們?yōu)橛脩籼峁└踩珒?yōu)質(zhì)服務(wù)?！?劉俊濤

怎樣為500萬(wàn)用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)？中裕能源如何用視頻會(huì)議，為500萬(wàn)用戶提升服務(wù)體驗(yàn)？中裕能源是國(guó)內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)先行者，在國(guó)內(nèi)15個(gè)省市擁有70家成員企業(yè)，累計(jì)鋪設(shè)燃?xì)夤艿?.5千萬(wàn)公里，覆蓋人口達(dá)2300萬(wàn)，為500萬(wàn)居民及3900家集團(tuán)主要中裕能源如何用視頻會(huì)議，為500萬(wàn)用戶提升服務(wù)體驗(yàn)？在過(guò)去，中裕能源通過(guò)完善的內(nèi)部溝通體系和成熟的商業(yè)模式為廣大用戶提供服務(wù)。近年來(lái)，隨著清潔能源業(yè)務(wù)發(fā)展需求的上升，客戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，溝通成本也隨之上升，傳統(tǒng)的線下溝通難以高效滿足頻繁內(nèi)外溝通需求，中裕能源開(kāi)始不斷尋求溝通模式上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。談到數(shù)字化建設(shè)的核心目標(biāo)時(shí)，中裕能源首席信息官劉俊濤指出：“燃?xì)馄鋵?shí)是連接千家萬(wàn)戶的，燃?xì)獾陌踩浅Ｖ匾覀兿胪ㄟ^(guò)用數(shù)字化的技術(shù)手段，去解決我們集團(tuán)中的業(yè)務(wù)問(wèn)題。例如幫助我們企業(yè)和用戶連接到一起，也幫助我們更好地為用戶提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！鼻艘曨l培訓(xùn)把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“不走樣”地傳達(dá)到基層隨著中裕能源規(guī)模的不斷擴(kuò)大，集團(tuán)越來(lái)越關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，各業(yè)務(wù)線和各地區(qū)每周都會(huì)舉行安全培訓(xùn)、集團(tuán)性培訓(xùn)、功能性培訓(xùn)及新人培訓(xùn)等各方面的千人培訓(xùn)大會(huì)。在過(guò)去，需要培訓(xùn)的員工需要奔赴培訓(xùn)地點(diǎn)，參與線下培訓(xùn)。線下培訓(xùn)不僅擠占了員工的時(shí)間，也增加了培訓(xùn)的差旅、場(chǎng)地等費(fèi)用，培訓(xùn)成本十分高昂。同時(shí)，線下培訓(xùn)錄制往往會(huì)受到現(xiàn)場(chǎng)各種因素的干擾，難以留存，后續(xù)價(jià)值也大打折扣。針對(duì)線下會(huì)議成本高的情況，中裕能源開(kāi)始使用騰訊會(huì)議，通過(guò)線上線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)多地區(qū)共享培訓(xùn)資源，讓全國(guó)各地的員工能夠?qū)崟r(shí)參與到內(nèi)部培訓(xùn)中，既降低了差旅成本，又提升了培訓(xùn)的影響力。在培訓(xùn)的過(guò)程中，中裕能源重視每一個(gè)員工的參與感，希望在線上參與培訓(xùn)的員工也能夠擁有線下面對(duì)面溝通的體驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)大型培訓(xùn)對(duì)于輪詢功能的需求迫切?！膀v訊會(huì)議也積極響應(yīng)這一需求?！敝性Ｄ茉吹呢?fù)責(zé)人介紹道，“上線功能后，我們大規(guī)模培訓(xùn)會(huì)議主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)，都會(huì)使用輪詢實(shí)現(xiàn)畫(huà)面輪切，實(shí)時(shí)觀測(cè)各會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?！?/p>

同時(shí)，中裕能源關(guān)注到頻繁的培訓(xùn)可能會(huì)與員工的工作安排出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致工作進(jìn)程停滯，或無(wú)法參加培訓(xùn)。為了保障每一位員工都能夠靈活參與培訓(xùn)，中裕能源的負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)中開(kāi)啟云錄制功能，將培訓(xùn)內(nèi)容存儲(chǔ)到騰訊會(huì)議企業(yè)版無(wú)限的云端空間。培訓(xùn)結(jié)束后，下載云錄制視頻，上傳到內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)中，或剪輯成短視頻進(jìn)行傳播，方便員工進(jìn)行培訓(xùn)回顧及未參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行歷史內(nèi)容學(xué)習(xí)，不僅鞏固了培訓(xùn)效果，也提升了培訓(xùn)效率。線上視頻溝通重塑客戶服務(wù)體驗(yàn)中裕能源的客戶群體較多元，通過(guò)騰訊會(huì)議進(jìn)行對(duì)外會(huì)議的使用場(chǎng)景也十分豐富，包括對(duì)投資人、用戶路演、上下游會(huì)議等，極大程度降低對(duì)外溝通成本。以前和客戶的溝通需要差旅到客戶公司進(jìn)行，溝通的時(shí)效和效率相對(duì)比較低。而使用騰訊會(huì)議進(jìn)行線上溝通后，中裕能源與客戶聯(lián)系更加緊密，服務(wù)更加及時(shí)，甚至拓展了更廣泛的商務(wù)市場(chǎng)。在特殊時(shí)期，中裕能源通過(guò)騰訊會(huì)議與客戶公司進(jìn)行線上溝通?！爸饕歉鶥端客戶溝通，騰訊會(huì)議的使用頻度和覆蓋率比較高，方案溝通比較方便”。中裕能源的負(fù)責(zé)人表示，“在特殊時(shí)期我們的商務(wù)沒(méi)有受影響，甚至與客戶形成了線上溝通的習(xí)慣?！睘榱颂嵘镜钠放菩蜗?，中裕能源對(duì)會(huì)邀進(jìn)行專屬定制?？蛻魰?huì)收到帶有中裕能源標(biāo)志的會(huì)邀鏈接，通過(guò)會(huì)議鏈接小程序或APP入會(huì)，操作便捷，線上會(huì)議能夠快速展開(kāi)。整體流程不僅正式，還十分絲滑。最重要的是能夠“0成本”實(shí)現(xiàn)與客戶之間的“0距離”溝通，幫助中裕能源實(shí)現(xiàn)更有效的客戶服務(wù)，開(kāi)拓更廣泛的客戶市場(chǎng)?！悍€(wěn)定、安全、利舊』成為CIO關(guān)鍵的選擇邏輯在談到為什么選擇騰訊會(huì)議時(shí)，劉俊濤談到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：穩(wěn)定性集團(tuán)原來(lái)的會(huì)議平臺(tái)在使用的穩(wěn)定性上有欠缺，但騰訊會(huì)議在一些延時(shí)、低帶寬、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，保持畫(huà)面聲音的穩(wěn)定，這是它一個(gè)非常重要的技術(shù)手段，這也可能是為什么大多數(shù)企業(yè)去選擇騰訊會(huì)議的原因。安全性由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中裕能源的IT員工也非常注重集團(tuán)信息安全問(wèn)題，騰訊會(huì)議企業(yè)版能很好地滿足安全需求。對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部安全系數(shù)較高的會(huì)議，員工需要通過(guò)會(huì)議密碼進(jìn)入會(huì)議，并開(kāi)啟會(huì)議等候室功能讓提前進(jìn)入會(huì)議的員工進(jìn)行等候，保障成員安全性和會(huì)議的私密性。利舊的能力我們不想去再重復(fù)的投資，想做一些利舊，節(jié)省成本，騰訊會(huì)議對(duì)我們的舊的硬件設(shè)備進(jìn)行了完備的兼容性測(cè)試，通過(guò)騰訊的MRA會(huì)議室連接器，直接連接到騰訊的會(huì)議系統(tǒng)。我們基本上所有的設(shè)備全部都可以再繼續(xù)使用，不需要重復(fù)的投資?！弊詈螅瑒⒖羊v訊會(huì)議的價(jià)值總結(jié)為兩句話：騰訊會(huì)議讓兼顧安全和體驗(yàn)成為可能，讓跨企業(yè)的簡(jiǎn)單溝通成為可能！華潤(rùn)數(shù)科大型綜合集團(tuán)如何打造融合會(huì)議管理平臺(tái)？華潤(rùn)數(shù)科大型綜合集團(tuán)如何打造融合會(huì)議管理平臺(tái)？華潤(rùn)集團(tuán)的前身是于1938年在香港成立的“聯(lián)和行”，1983年改組成立華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司，2003年歸屬國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接監(jiān)管，被列為國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)。2000年以來(lái)，華潤(rùn)已經(jīng)成為了業(yè)務(wù)涵蓋6大領(lǐng)域的大型綜合性集團(tuán)（大消費(fèi)、綜合能源、城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)、大健康、產(chǎn)業(yè)金融、科技及新興產(chǎn)業(yè)），位列2023年《財(cái)富》世界五百?gòu)?qiáng)第74位。自有會(huì)議平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)華潤(rùn)集團(tuán)是大型國(guó)央企的典型，業(yè)務(wù)體系多元，會(huì)議規(guī)模大，員工數(shù)量多，多年運(yùn)轉(zhuǎn)下來(lái)也沉淀了非常多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。已部署多年的傳統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)，給員工的協(xié)作帶來(lái)諸多不便。從2019年上線以來(lái)，Rmeet成為第一個(gè)覆蓋全集團(tuán)的APP，累計(jì)服務(wù)了超過(guò)40萬(wàn)用戶。它是一個(gè)融合了本地會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議管理的超級(jí)融合會(huì)議管理平臺(tái)，同時(shí)也基于音視頻底座，融合了直播、云課堂等業(yè)務(wù)。然而，在實(shí)際應(yīng)用中卻面臨幾個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)——

如何確保性能穩(wěn)定？過(guò)去三年，遠(yuǎn)程辦公興起，Rmeet逐漸成了內(nèi)部高頻使用的會(huì)議平臺(tái)，隨之而來(lái)的是音視頻性能遭遇瓶頸。作為一個(gè)服務(wù)于全體員工的工作平臺(tái)，如何保證會(huì)議的穩(wěn)定、安全以及音視頻質(zhì)量，尤其是在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下確保會(huì)議的流暢、高效，成為亟待解決的問(wèn)題。如何兼容不同業(yè)務(wù)板塊的不同會(huì)議需求？華潤(rùn)作為一個(gè)多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)龐雜，不同板塊在會(huì)議需求上各有其側(cè)重點(diǎn)：有的看重協(xié)同工具聯(lián)動(dòng)，有的看重硬件終端集成，有的看重會(huì)后材料沉淀…視頻會(huì)議需求可謂“紛繁復(fù)雜”。

怎樣打通內(nèi)外部溝通界面，建立高效會(huì)議體驗(yàn)？Rmeet作為華潤(rùn)自研會(huì)議平臺(tái)，融合了本地會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議終端管理，但在跟外部合作伙伴溝通時(shí)，往往會(huì)遇到協(xié)同的問(wèn)題：外部伙伴并沒(méi)有安裝Rmeet軟件，怎樣讓內(nèi)外部伙伴在開(kāi)會(huì)時(shí)都沿用原來(lái)的使用習(xí)慣，避免切換帶來(lái)的效率低下？?曹加一

會(huì)議室數(shù)目多，會(huì)議管理復(fù)雜，怎樣簡(jiǎn)化管理？華潤(rùn)的會(huì)議室數(shù)目較多，每個(gè)會(huì)議室的資源及設(shè)備有不同的管控要求，怎樣建立完善的權(quán)限管理體系，對(duì)每個(gè)會(huì)議室及單間設(shè)備做到針對(duì)性管理，也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。用SDK把騰訊會(huì)議的各項(xiàng)能力，融入華潤(rùn)自有軟件中作為大型國(guó)央企，華潤(rùn)的數(shù)字化會(huì)議首先需基于規(guī)章制度和管理，在兼容原有會(huì)議系統(tǒng)的情況下，再讓大家更便捷地開(kāi)會(huì)。華潤(rùn)最終選擇了騰訊會(huì)議企業(yè)版（SDK）方案——基于騰訊會(huì)議API和SDK，把騰訊會(huì)議的各項(xiàng)能力深度融入到華潤(rùn)的Rmeet平臺(tái)?！霸谝粢曨l技術(shù)這一塊，我們沒(méi)有做自己的研究，而是選擇了有多年技術(shù)積累的騰訊會(huì)議。基于騰訊會(huì)議的API和SDK，我們把它嵌入到Rmeet平臺(tái)里，不斷夯實(shí)提高我們的音視頻協(xié)作能力”。華潤(rùn)數(shù)科工程技術(shù)部智慧空間負(fù)責(zé)人曹加一強(qiáng)調(diào)道。騰訊會(huì)議的助力，拓展了華潤(rùn)原有會(huì)議管理平臺(tái)的能力——內(nèi)外部用戶均可一鍵入會(huì)，優(yōu)化開(kāi)會(huì)體驗(yàn) 融合會(huì)議管理平臺(tái)，會(huì)議過(guò)程更有序SDK的方案極大地尊重了內(nèi)外部用戶的使用習(xí)慣，提升了內(nèi)外部上下游協(xié)作的溝通效率。在內(nèi)部，員工還是使用Rmeet，一鍵入會(huì)；在跟外部溝通時(shí)，外部參會(huì)者可以使用騰訊會(huì)議直接接入進(jìn)來(lái)，確保了協(xié)同的高效。提升并發(fā)開(kāi)會(huì)人數(shù)，提高溝通效率華潤(rùn)以前的一場(chǎng)單場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議只能允許1000用戶進(jìn)入當(dāng)前會(huì)議，接入騰訊會(huì)議后，現(xiàn)在可以支持2000人，甚至通過(guò)微頻道的功能，可以同時(shí)支持上10萬(wàn)用戶，讓協(xié)作能夠更高效。

而針對(duì)數(shù)據(jù)較多又配備各有差異的會(huì)議室，華潤(rùn)通過(guò)簡(jiǎn)易的API接，將騰訊會(huì)議與原有的Rmeet中簽到/有使用習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)了高效會(huì)控的目的。AI加持下，應(yīng)用功能豐富，服務(wù)更多場(chǎng)景騰訊會(huì)議還提供多方音視頻協(xié)作能力，會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議錄制、會(huì)議信息轉(zhuǎn)移等豐富的功能滿足了華潤(rùn)不同會(huì)議場(chǎng)景的需求。展望未來(lái)在談到未來(lái)時(shí)，曹加一說(shuō)：“除了開(kāi)會(huì)，也一定要深入到我們的行業(yè)里面去，跟更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，例如遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、消防指揮，把騰訊會(huì)議的音視頻能力應(yīng)用到更多的線上、線下場(chǎng)景里以及拓展到我們的硬件設(shè)備里面去。”P(pán)ART042024中國(guó)CIO企業(yè)視頻會(huì)議選型策略調(diào)查研究報(bào)告 樣本概況本次調(diào)研面向企業(yè)的IT關(guān)鍵決策人發(fā)布問(wèn)卷，共收集到有效問(wèn)卷252份?？v觀樣本數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：IT采購(gòu)決策人占比較高從頭部公司主管IT的總裁，到信