大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方案

嶺南師范學(xué)院大學(xué)生指導(dǎo)老師主創(chuàng)人專業(yè)班級：學(xué)號：團(tuán)隊(duì)成員：日期：2014年11月14日星期五目錄一、店面介紹1.1宗旨1.2店面簡介1.3戰(zhàn)略1.4技術(shù)1.5店面管理二、產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品簡介2.2產(chǎn)品的市場分析三、行業(yè)市場分析3.1市場介紹3.2目標(biāo)市場3.3顧客購買準(zhǔn)則3.4營銷策略3.5市場滲透3.6競爭性分析3.7SWOT分析3.8項(xiàng)目愿景四、人員組織結(jié)構(gòu)4.1組成人員1.學(xué)生群：學(xué)生群消費(fèi)我們的貨物，主要為了寒暑假的時(shí)候買的東西回家送給家里人。2.旅客和網(wǎng)絡(luò)顧客：旅客主要是為了旅游觀光和買點(diǎn)守信去親戚朋友，以促進(jìn)親戚朋友之間的關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)顧客主要是購買特產(chǎn)來吃和送給親戚朋友，以促進(jìn)親戚朋友之間的關(guān)系。3.4營銷策略1.實(shí)體店直銷：剛開始主要針對外地大學(xué)生，最后轉(zhuǎn)型，針對大學(xué)生和旅客，采用直銷方式是最可靠的銷售方式。在本地可以通過網(wǎng)購平臺或電話訂購的方式，我們2小時(shí)內(nèi)快速準(zhǔn)確送到，貨到付款。2.網(wǎng)絡(luò)虛擬店：主要針對旅客和網(wǎng)絡(luò)顧客，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬店可以擴(kuò)充我們覺得客源。網(wǎng)絡(luò)平臺訂購商品，在湛江市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，支持貨到付款。3.上門面銷：找各種商家，上門推銷特產(chǎn)，說服他們購買我們的商品，實(shí)現(xiàn)互利共贏。4.促銷：貨物積累過多，我們做好促銷廣告，采取大降價(jià)措施，促進(jìn)商品銷售。3.5市場滲透“湛江特產(chǎn)專營店”開店前期進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，一方面與農(nóng)民或漁民達(dá)成合作協(xié)議，另一方面提高“湛江特產(chǎn)專營店”的知名度，開業(yè)初期盡量壓低價(jià)格，提高銷售，積累好的口碑，豐富運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。3.6競爭性分析1.競爭者：我們做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)類似于“湛江特產(chǎn)專營店”的店鋪在市場上存在率非常少，我們的發(fā)展?jié)摿艽蟆?.競爭策略：①獨(dú)特性：我們只經(jīng)營湛江的特產(chǎn)，不經(jīng)營其他商品。②針對性：主要針對三大類消費(fèi)者，外地大學(xué)生、旅客、網(wǎng)絡(luò)顧客。3.7SWOT分析SWOT1.優(yōu)勢（strength）2..劣勢（weakness）①競爭對手少，市場十分廣闊。①市場上基本上沒有這項(xiàng)目的先驅(qū)，缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。②定位準(zhǔn)確，主要針對三類消費(fèi)者。②沒有充足的運(yùn)營和市場開拓資金。3.機(jī)會（opportunity）4.威脅（threat）①國家政策扶持。①農(nóng)民、漁民對我們的信任不夠，給我們項(xiàng)目帶②發(fā)展空間大，可以向市外發(fā)展。來了壓力3.8項(xiàng)目愿景五年內(nèi)，在湛江每個縣或區(qū)的旅游景點(diǎn)都有一個或多個“湛江特產(chǎn)專營店”，不同店鋪之間可以同個這個平臺交流轉(zhuǎn)購商品。十年內(nèi)，擁有多個湛江市外的“湛江特產(chǎn)專營店”駐點(diǎn)，此時(shí)，形成一個小物流公司在廣東省內(nèi)不同駐點(diǎn)之間快遞“湛江特產(chǎn)專營店”出售物品。最終愿景，成立一個貫穿全國每一所學(xué)校的物流快遞公司，全國每個駐點(diǎn)可以通過“湛江特產(chǎn)專營店”這個平臺交流轉(zhuǎn)購商品。四、人員組織結(jié)構(gòu)4.1組成人員“湛江特產(chǎn)專營店”的成員由五個人組成，分別是占建明、楊海、李思慧、黃曉思、鄭龍坤。我們這個團(tuán)隊(duì)每個成員都有自己的特點(diǎn)特長。4.2組成結(jié)構(gòu)小組的人員安排方面做到“人人有事做，事事有人管”，各司其職的同時(shí)又能做到互補(bǔ)互助，從而最大限度發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員有自己擅長的地方，因此我們根據(jù)成員各自的能力分配項(xiàng)目如下：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：這位同學(xué)進(jìn)入大學(xué)不久后就積極獻(xiàn)身他們的網(wǎng)路部，經(jīng)過一個多月的摸爬滾打，深諳計(jì)算機(jī)技術(shù)的來龍去脈，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)視頻自主學(xué)習(xí)，對計(jì)算機(jī)技術(shù)表示了前所未有的興趣與熱愛，相信沒有木馬能進(jìn)入他領(lǐng)銜設(shè)計(jì)的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）收購銷售：這位同學(xué)是他們學(xué)校外聯(lián)部的主干力量，擅長拉贊助，他身兼信息工程體育委員，有著十分厚實(shí)的身體，他馬不停蹄、風(fēng)雨無阻、任勞任怨，委任他收購并銷售商品是一個不二的選擇。（3）商品定價(jià)：該女生對商品定價(jià)能力強(qiáng)，讓她來執(zhí)行商品定價(jià)這一重任勢必會做到公平、公正、公開，使得商品有個合理的價(jià)格。(4)財(cái)務(wù)：這位同學(xué)生活上精打細(xì)算，學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦，對會計(jì)學(xué)愛不釋手，性格不急不躁，所有的這些優(yōu)點(diǎn)注定她會成為一名杰出的理財(cái)高手。（5）負(fù)責(zé)人：本人對管理學(xué)十分熱愛，對管理學(xué)略知一二。性格沉穩(wěn)嗎，相信我能處理好各種問題，管理好這個團(tuán)隊(duì)。（6）規(guī)劃：她常有獨(dú)特的創(chuàng)意，新穎的構(gòu)思，很適合規(guī)劃店鋪布局，抓準(zhǔn)商品流行趨勢。（7）宣傳和客服：他可以利用嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)在不同的網(wǎng)站為“湛江特產(chǎn)專營店”做廣告。她辦事利索，速戰(zhàn)速決并且她的普通話最標(biāo)準(zhǔn)，聲音最細(xì)膩。（8）包裝：他熟悉書畫，精通裝裱。（9）送貨及售后：我們熟悉路線，快速送達(dá)，兼顧售后。4.3店鋪規(guī)則（1）店鋪由組員輪流值日。（2）如店內(nèi)丟失東西，由值班人員負(fù)責(zé)。（3）關(guān)心店鋪，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電等。（4）熱情為顧客提供便利服務(wù)，全力滿足顧客的合理要求。（5）不頂撞、不挖苦顧客，不允許和顧客發(fā)生爭吵。（6）結(jié)賬準(zhǔn)確，速度快，賬目清晰，不得有涂改。（7）票據(jù)有問題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)及時(shí)退還顧客，并賠禮道歉。（8）組員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待，相互合作，相互諒解。（9）組員服從組織安排，努力完成分配的任務(wù)五、營銷策略5.1營銷方式①店面裝飾，商品更新：根據(jù)季節(jié)的變換，我們及時(shí)更新特產(chǎn)的品種，把特產(chǎn)的圖片掛在店鋪墻上，讓顧客每次進(jìn)店都有一種耳目一新的感覺，同時(shí)也表現(xiàn)出較強(qiáng)的流動性。②做好服務(wù)：做好服務(wù)主要提現(xiàn)在四個方面，一是實(shí)體店的服務(wù)；二是網(wǎng)絡(luò)店鋪的服務(wù)；三是快遞服務(wù)；四是售后服務(wù)。實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)主要要求服務(wù)的個性化，提供信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性?？爝f服務(wù)最大的要求是速度塊，其次是快遞人員態(tài)度和藹。③會員制：團(tuán)購平臺可以快速注冊成為我們的會員，可以享受一鍵下單購物，網(wǎng)上貨物剩余量查詢，在線咨詢等服務(wù)功能。實(shí)體店可以為顧客免費(fèi)辦理會員卡，會員卡享受店鋪優(yōu)惠政策，通過會員制度留住并吸引更多顧客。5.2宣傳方式①貼海報(bào)：在海報(bào)墻上貼上海報(bào)，讓過往人群認(rèn)識“湛江特產(chǎn)專營店”。②發(fā)傳單：發(fā)傳單主要是送到大學(xué)生宿舍，進(jìn)一步接近顧客，了解他們的需求。③網(wǎng)絡(luò)廣告：通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺、人人網(wǎng)、QQ群、開心網(wǎng)等平臺，大面積做廣告。④銷展會：通過展覽銷售方式讓更多人集中關(guān)注喜歡我們的產(chǎn)品。5.3進(jìn)貨方式主要是通過與農(nóng)民或者是漁民協(xié)商進(jìn)貨。5.4采購標(biāo)準(zhǔn)不是任何農(nóng)場品都能被我們收購，我們必須收購能體現(xiàn)湛江物質(zhì)文化的產(chǎn)品。5.5利潤準(zhǔn)則小組成員出售者共同定下商品價(jià)格，出售者若要當(dāng)時(shí)得到貨款，按達(dá)成價(jià)格的60%成交；若出售者愿意等到我們將他們的商品售出后再返還貨款，則按達(dá)成價(jià)格的80%成交。5.6營銷隊(duì)伍和管理隊(duì)伍：隊(duì)伍成員就是之前提到的五個組員。管理：、①全體成員每周開一次早會，根據(jù)上一周工作情況進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)商解決。②財(cái)務(wù)部每星期或者每個月將財(cái)務(wù)報(bào)表在早會期間公開給所有成員，針對出現(xiàn)的問題協(xié)商解決。③規(guī)劃人員統(tǒng)計(jì)好商品銷售數(shù)目，確定市場走勢，根據(jù)不同需求，做好商品供應(yīng)工作，制定不同銷售目標(biāo)。④客服在早上早會上反應(yīng)顧客主體需求，根據(jù)反映情況，提出并執(zhí)行提升服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃。⑤宣傳補(bǔ)做好宣傳工作，通過銷售量反映宣傳效果，通過問卷調(diào)查反應(yīng)顧客需求以及我們有待提高的地方等等信息，這些將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量與銷售額。六、財(cái)務(wù)6.1財(cái)務(wù)預(yù)算物品價(jià)格（元）物品價(jià)格（元）小木屋30000商務(wù)包x5100x5柜臺500公交卡x5100x5臺式電腦3000廣告材料1000椅子100儲存柜2000自行車x3300x3網(wǎng)址2000收購貨物啟動資金8000周轉(zhuǎn)資金3000會員卡（3000張）500飲水機(jī)200電路安裝500合計(jì)50000店鋪第一年收支情況第一年收入70000元第一年支出50000元第一年盈利20000元店鋪第二年收支情況第二年收入80000元第二年支出10000元第二年盈利70000元6.2財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每日統(tǒng)計(jì)營業(yè)額，每周總結(jié)財(cái)務(wù)并公開，月底公開財(cái)務(wù)情況。本店計(jì)劃招納投資人，按個人資金金額制成股份制6.3財(cái)務(wù)報(bào)表湛江特產(chǎn)專營店項(xiàng)目合計(jì)（單位：元）固定資產(chǎn)總計(jì)36300流動資產(chǎn)總計(jì)3000存貨資產(chǎn)余額總計(jì)6000未分配利潤總計(jì)----股東權(quán)益總計(jì)50000應(yīng)收賬款余額總計(jì)----資產(chǎn)總計(jì)50000七、風(fēng)險(xiǎn)評估7.1主要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測①經(jīng)營難度，初期經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)缺乏。②由于貨物積壓所造成的資金周轉(zhuǎn)問題。7.2應(yīng)對策略①以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的角度去分析解決問題，相信通過我們細(xì)心經(jīng)營不會出