直播運營管理（微課版）-教案全套 鄭延 第1-6章 直播運營認知-直播運營復(fù)盤

章節(jié)名稱1.直播運營認知1.1認識直播營銷授課形式理論授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】樹立對建設(shè)數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強國的信心和責(zé)任；通過直播弘揚社會主義核心價值觀，信守公序良俗，堅守道德底線；增強遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營的意識。【知識】1）了解直播運營相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險防范措施。【能力】能夠以案例描述直播運營過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識別直播風(fēng)險并落實防范措施。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.直播營銷的常用模式【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點】不同類型的直播營銷的區(qū)別和特點【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生對于直播這一新業(yè)態(tài)充滿好奇心，但相對而言理解較淺薄，僅僅停留在偶爾觀看直播的層面，甚至認為課程是教如何成為一名主播。1.老師在第一次課要通過一些直播視頻案例保持住大家的好奇心，同時對于該門課整體的培養(yǎng)目標以及思路介紹給大家，讓大家由淺入深進行探究。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播營銷的概念（45分鐘）直播是一個媒體詞匯，在廣播電視領(lǐng)域，直播通常是指廣播電視節(jié)目的后期合成與播出同時進行的播出方式。網(wǎng)絡(luò)直播是指用戶在手機或計算機上安裝直播軟件，利用攝像頭進行實時拍攝和呈現(xiàn)，其他用戶可以在相應(yīng)的直播平臺直接觀看和互動的播出方式。當(dāng)下的直播主要具有以下3個方面的特點：第一，直播的娛樂性強，內(nèi)容豐富多樣。第二，直播能即時互動，社交分享便捷。第三，直播身臨其境，用戶體驗更真實。隨著傳統(tǒng)流量紅利的逐漸消失，以直播為表現(xiàn)形式的內(nèi)容營銷模式全面爆發(fā)，促進直播與電子商務(wù)實現(xiàn)完美融合，產(chǎn)生了直播電商這一商業(yè)模式?！叭恕薄柏洝薄皥觥保礃?gòu)成了營銷的三要素。直播電商有效重構(gòu)了“人”“貨”“場”三要素，更符合用戶的購物體驗，是一個更加高效的新商業(yè)模式?！緩椖换印空埜餍〗M觀看一場直播電商帶貨活動，討論其中的人、貨、場分別是什么。2.直播電商的發(fā)展歷史（30分鐘）★直播電商發(fā)展歷程可分為4個關(guān)鍵時期?！緩椖换印坷^移動直播后，有人預(yù)測“下一個直播時代將是VR（虛擬現(xiàn)實）和AR（增強現(xiàn)實）的時代”，可穿戴設(shè)備將成為下一個直播時代的主要觀看入口。你覺得是這樣嗎？為什么？3.直播運營的變現(xiàn)模式（25分鐘）贊賞模式（2）廣告模式（3）內(nèi)容付費模式（4）電商導(dǎo)購模式（5）會員增值服務(wù)模式【彈幕互動】請各小組觀看20分鐘的直播片段，確定并分析其直播運營的變現(xiàn)模式。4.直播運營的發(fā)展現(xiàn)狀（40分鐘）行業(yè)規(guī)模具有高成長性。企業(yè)直播趨向產(chǎn)業(yè)化。直播主體呈現(xiàn)多元化。5.直播運營的發(fā)展前景（40分鐘）政策支持與監(jiān)管共同完善，促進行業(yè)良性發(fā)展。發(fā)布時間政策名稱主要內(nèi)容2022年6月《關(guān)于印發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范的通知》引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范從業(yè)行為，強化社會責(zé)任，樹立良好形象，提高網(wǎng)絡(luò)主播隊伍整體素質(zhì)，治理行業(yè)亂象，規(guī)范行業(yè)之需，通過規(guī)范管理進一步推動網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》加強對網(wǎng)絡(luò)直播營利行為的規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營，切實推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。2021年10月《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》鼓勵模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)對價值鏈重構(gòu)的引領(lǐng)作用，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)挖掘用戶需求，推動社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。2021年4月《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理，對直播間運營者和直播營銷人員的直播營銷行為劃出8條紅線，促進網(wǎng)絡(luò)直播營銷健康有序發(fā)展。2021年3月《加快培育新型消費實施方案》健全標準體系，推動發(fā)布網(wǎng)絡(luò)零售平臺管理、零售直播等標準。培育壯大零售新業(yè)態(tài)，發(fā)展直播經(jīng)濟，鼓勵政企合作建設(shè)直播基地，加強直播人才培養(yǎng)培訓(xùn)。2021年2月《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》要建立健全直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度，要針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)直播賬號在單場受賞、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設(shè)置上限。2020年7月《關(guān)于統(tǒng)籌做好鄉(xiāng)村旅游常態(tài)化疫情防控和加快市場復(fù)蘇有關(guān)工作的通知》注重培育一批本地、本村網(wǎng)絡(luò)直播帶貨能人，擴大鄉(xiāng)村土特產(chǎn)品的直播銷售，加強與電商平臺的合作，開設(shè)網(wǎng)上店鋪、代銷點，擴大銷售覆蓋面。5G商用的快速落地，新技術(shù)拓寬直播帶貨場景主播上播門檻逐步提高，需對垂直類產(chǎn)品有更深了解平臺持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈，精細化運營管理助力提效降本學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、直播營銷中，一名優(yōu)秀主播應(yīng)該具備哪些能力？2、簡要談?wù)勚辈サ臓I銷優(yōu)勢。3、直播營銷中選品原則是？課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考直播營銷對企業(yè)未來發(fā)展的影響章節(jié)名稱1.直播營銷概述1.2直播營銷變現(xiàn)方式1.3直播平臺的主要類型授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】樹立對建設(shè)數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強國的信心和責(zé)任；通過直播弘揚社會主義核心價值觀，信守公序良俗，堅守道德底線；增強遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營的意識。【知識】1）了解直播運營相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險防范措施?！灸芰Α磕軌蛞园咐枋鲋辈ミ\營過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識別直播風(fēng)險并落實防范措施。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀【解決方法】目前主流直播產(chǎn)業(yè)鏈各有特色，將采用小組思維導(dǎo)圖的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)?！倦y點】1.直播營銷的風(fēng)險防范【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)直播的風(fēng)險，提高感染力并能夠深刻理解并記憶，之后通過小組匯報的形式進行鞏固。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法學(xué)生平時偶爾看過一些直播，但是沒有進行思考，也不了解直播與直播之間的差異性。學(xué)生喜歡新鮮感，死記硬背的方式對于學(xué)生而言太枯燥無味，效果也不好1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排每個小組隨機領(lǐng)取一個案例分析。（5分鐘）2.各小組閱讀案例引導(dǎo)文，通過小組討論，回答引導(dǎo)問題。（30分鐘）★（1）“直播+電商”類典型案例（2）“直播+發(fā)布會”類典型案例（3）“直播+互動營銷”類典型案例（4）“直播+內(nèi)容營銷”類典型案例（5）“直播+廣告植入”類典型案例（6）“直播+個人IP”類典型案例3.各小組匯報案例分析成果（35分鐘）4.教師點評總結(jié)，總結(jié)不同類型的直播營銷的特點的模式。（20分鐘）5.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析（30分鐘）（1）品牌商：在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，品牌商作為供應(yīng)方位于產(chǎn)業(yè)鏈的上游。品牌商選擇入駐直播電商平臺，基于平臺的大流量，通過與MCN機構(gòu)、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和銷售轉(zhuǎn)化效率，打造品牌形象的同時，經(jīng)營與消費者之間的關(guān)系。（2）MCN機構(gòu)：MCN機構(gòu)就是“網(wǎng)紅”經(jīng)紀公司，通過簽約、孵化、包裝、培養(yǎng)達人，使達人成為具備一定流量和影響力的“網(wǎng)紅達人”，再進行商業(yè)變現(xiàn)。MCN機構(gòu)的本質(zhì)是經(jīng)紀公司，是傳播生態(tài)新變化帶來的新事物，也是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)化分工的必然結(jié)果。（3）主播：主播連接著供給端和需求端。在供給端，主播為供應(yīng)鏈方輸出直播內(nèi)容，幫助其吸引流量、銷售商品；在需求端，主播通過直播輸出內(nèi)容，向用戶分享商品。（4）消費者：消費者追求極致性價比，推動帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級。從用戶端看，無論是高線城市用戶還是下沉市場用戶，貨與價是直播購物的主要驅(qū)動因素。網(wǎng)購用戶中存在大量價格敏感型消費群體，減少溢價、物美價廉是其普遍訴求，由此為直播電商帶來增量市場。（5）平臺渠道方（6）服務(wù)商6.直播營銷的風(fēng)險防范（60分鐘）★（1）閱讀案例，小組討論匯報直播營銷的風(fēng)險類別。（2）教師講解：涉嫌虛假廣告和虛假宣傳風(fēng)險、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、直播間言語行為不合規(guī)風(fēng)險、直播間價格促銷行為風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護風(fēng)險（3）直播風(fēng)險防范措施直播電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開消費者、主播運營團隊、直播平臺和品牌商家等主體的共同努力。自覺維護風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，落實各項防范措施，是所有主體義不容辭的責(zé)任。【彈幕互動】請以小組為單位討論，講述一個具體的直播案例，并分析其采取了哪些風(fēng)險防范措施。學(xué)習(xí)評量（制定本次課的評量標準，評量學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)繪制不同類型直播營銷的思維導(dǎo)圖2.上傳系統(tǒng)，完成自評以及小組互評課后反思對于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如視頻、角色扮演，增強學(xué)生的理解。適當(dāng)采用討論、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；章節(jié)名稱2.直播運營規(guī)劃2.1直播運營定位2.2直播運營平臺選擇授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】1）引導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、恪盡職守、勇于創(chuàng)新；2）引導(dǎo)學(xué)生遵守直播電商從業(yè)人員的職業(yè)道德要求、職業(yè)素養(yǎng)要求和知識技能要求；3）引導(dǎo)學(xué)生遵守法律法規(guī)、公序良俗、商業(yè)道德，堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；4）樹立遵守法律法規(guī)及直播電商平臺規(guī)則的意識?！局R】1）了解直播運營的3種定位類型；2）掌握常見直播運營平臺的用戶屬性及平臺特點；3）熟悉直播運營的崗位職責(zé)及素質(zhì)要求；4）掌握主播人設(shè)定位的5個維度?！灸芰Α?）能夠找準直播運營的目標定位、用戶定位、類型定位；2）能夠分辮公域和私域直播運營平臺；3）能夠組建適合個體或企業(yè)的直播團隊；4）能夠打造適合各種類型直播的主播人設(shè)。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.直播運營平臺選擇【解決方法】目前挑選合適的直播平臺是進入直播運營領(lǐng)域的第一步，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解常見的直播運營平臺，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點】1.常見直播平臺的區(qū)別和特點【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播平臺的區(qū)別和特點，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生理解直播運營定位，將其視為精準傳播與觀眾互動的策略，關(guān)注內(nèi)容定位與受眾匹配，了解各平臺特性，以便更好地達到目標受眾。2.學(xué)生展現(xiàn)出理性和目標導(dǎo)向的心態(tài)，期待通過合適平臺實現(xiàn)更廣泛的曝光和影響力。1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解常見的直播平臺，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播運營定位的目標定位（25分鐘）（1）具體性（2）可衡量性（3）可實現(xiàn)性（4）相關(guān)性（5）時限性2.用戶定位（25分鐘）（1）了解用戶畫像（2）收集用戶信息數(shù)據(jù)①用戶規(guī)模②日均活躍用戶數(shù)量③使用頻次④使用時長⑤性別分布⑥年齡分布⑦地域分布⑧活躍度分布⑨教育背景⑩行業(yè)特征（3）描繪用戶畫像的步驟①采集數(shù)據(jù)②整理數(shù)據(jù)③描繪用戶畫像3.類型定位（25分鐘）（1）吆喝式直播帶貨（2）平靜講解產(chǎn)品型直播帶貨（3）創(chuàng)意型直播帶貨（4）知識輸出型直播帶貨（5）反向型直播帶貨【彈幕互動】請各小組看一場美食類直播，然后進行討論，確定該場直播的用戶定位以及類型定位。4.公域、私域流量區(qū)分（25分鐘）（1）公域流量（2）私域流量（3）公域流量和私域流量的區(qū)別①區(qū)別分析區(qū)分公域流量私域流量競爭程度公域流量競爭大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個同行競爭私域流量只屬于商家自己，沒有同行競爭留存度公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，很容易流失私域流量用戶只對接你一人，你還能通過自己的系統(tǒng)來精細化運營，這樣留存度較高，粉絲黏性更強運營方向當(dāng)我們運營公域流量時，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴大粉絲基數(shù)在私域流量中，主要考慮的就是怎么樣去獲得流量，同時獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤轉(zhuǎn)化方式公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客，而如今流量是不可控的，有時候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好私域流量就不同了，當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動曝光、通知、營銷、會員卡、下單等，均可以通過我們自己的系統(tǒng)實現(xiàn)，無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的用戶②運營邏輯對比分析5.常見公域直播運營平臺（40分鐘）★（1）淘寶直播平臺（2）抖音直播平臺6.常見私域直播運營平臺（40分鐘）★（1）快手直播平臺（2）微信直播平臺學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1.直播運營具有場景真實的特點，為了吸引用戶觀看直播，則需要根據(jù)實際情況選擇比較具有看點的直播運營類型。常見的直播運營類型有哪幾種。2.公域流量和私域流量的優(yōu)勢與劣勢對比分析課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考選擇不同的直播平臺對于直播運營的影響章節(jié)名稱2.直播運營規(guī)劃2.3直播崗位設(shè)置及直播團隊組建2.4主播人設(shè)打造授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】1）引導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、恪盡職守、勇于創(chuàng)新；2）引導(dǎo)學(xué)生遵守直播電商從業(yè)人員的職業(yè)道德要求、職業(yè)素養(yǎng)要求和知識技能要求；3）引導(dǎo)學(xué)生遵守法律法規(guī)、公序良俗、商業(yè)道德，堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；4）樹立遵守法律法規(guī)及直播電商平臺規(guī)則的意識?！局R】1）了解直播運營的3種定位類型；2）掌握常見直播運營平臺的用戶屬性及平臺特點；3）熟悉直播運營的崗位職責(zé)及素質(zhì)要求；4）掌握主播人設(shè)定位的5個維度?！灸芰Α?）能夠找準直播運營的目標定位、用戶定位、類型定位；2）能夠分辮公域和私域直播運營平臺；3）能夠組建適合個體或企業(yè)的直播團隊；4）能夠打造適合各種類型直播的主播人設(shè)。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.主播人設(shè)打造【解決方法】目前主播人設(shè)打造各有特色，將采用小組討論的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)?！倦y點】1.打造主播人設(shè)的方向【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)主播鮮明獨特的人設(shè)，通過塑造積極向上的正面形象，以吸引更多人的喜愛。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生能夠基本掌握直播崗位的職責(zé)和分工，以及直播團隊組建的原則和流程。2.學(xué)生展現(xiàn)出積極探索的態(tài)度，在主播人設(shè)打造上，展現(xiàn)出對個人品牌建設(shè)的重視，希望通過精心打磨形象吸引更多用戶。1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解打造主播人設(shè)的步驟，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排1.直播崗位設(shè)置（30分鐘）①策劃崗②運營崗③場控崗④主播崗2.直播運營團隊的組建（45分鐘）（1）低配版團隊崗位主要職能運營（1人）營銷任務(wù)分解、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、貨品組成、陳列規(guī)劃、品類規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運營商品權(quán)益活動、粉絲分層活動、直播間權(quán)重活動、流量資源策劃商品腳本、下單角標設(shè)計、活動腳本、妝容、服飾、道具等、封面場景策劃直播設(shè)備調(diào)試、發(fā)券、配合表演、直播軟件調(diào)試、后臺回復(fù)、保障直播視覺效果、數(shù)據(jù)登記反饋主播（1人）熟悉商品腳本、做好復(fù)盤、熟悉活動腳本、控制直播節(jié)奏、運用話術(shù)、總結(jié)情緒、表情、聲音等（2）標準版團隊崗位主要職能運營（1人）營銷任務(wù)分解、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、貨品組成、陳列規(guī)劃、品類規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運營策劃（1人）商品權(quán)益活動、粉絲分層活動、直播間權(quán)重活動、流量資源策劃商品腳本、下單角標設(shè)計、活動腳本、妝容、服飾、道具等、封面場景策劃場控（1人）直播設(shè)備調(diào)試、發(fā)券、配合表演、直播軟件調(diào)試、后臺回復(fù)、保障直播視覺效果、數(shù)據(jù)登記反饋主播（1人）熟悉商品腳本、做好復(fù)盤、熟悉活動腳本、控制直播節(jié)奏、運用話術(shù)、總結(jié)情緒、表情、聲音等（3）級版團隊崗位主要職能主播團隊（3人）主播開播前熟悉直播流程、商品信息以及直播腳本內(nèi)容介紹、展示商品，與用戶互動，活躍直播間氣氛，介紹直播間福利直播結(jié)束后做好復(fù)盤工作，總結(jié)話術(shù)、情緒、表情、聲音等助播協(xié)助主播介紹商品，介紹直播間福利，在主播直播間隙進行補位主播因故缺席時可以主持直播活動助理準備直播商品、使用道具等協(xié)助配合主播工作，做主播的模特、互動對象，完成畫外音互動等策劃（1人）規(guī)劃直播內(nèi)容，確定直播主題，準備直播商品做好直播前的預(yù)熱宣傳，規(guī)劃好開播時間段，進行直播間外部導(dǎo)流和內(nèi)部用戶留存等編導(dǎo)（1人）撰寫商品腳本、活動腳本、關(guān)注話術(shù)腳本、控評話術(shù)腳本做好封面場景策劃、下單角標、妝容、服飾、道具等的設(shè)計場控（1人）做好直播設(shè)備（如攝像頭、燈光等相關(guān)軟硬件）的調(diào)試負責(zé)直播中控臺的后臺操作，包括直播推送、商品上架、監(jiān)測直播實時數(shù)據(jù)等接收并傳達指令，如直播運營有需要傳達的信息，場控在接到后要及時傳達給主播和副播，由他們告訴用戶運營（1人）營銷任務(wù)分解、貨品組成、品類規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、陳列規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運營、活動宣傳推廣、粉絲管理等店長導(dǎo)購（1人）輔助主播介紹商品特點，強調(diào)商品賣點，為用戶“種草”商品，同時協(xié)助主播與用戶互動拍攝剪輯（1人）負責(zé)視頻拍攝、剪輯（直播花絮、主播短視頻以及商品的相關(guān)信息），輔助直播工作客服（2人）配合主播與用戶進行在線互動和答疑；修改商品價格，上線優(yōu)惠鏈接，轉(zhuǎn)化訂單，解決發(fā)貨、售后等問題3.主播直播的必備能力（25分鐘）（1）主播直播的基本能力①形象管理能力②語言表達能力③靈活應(yīng)變能力④正向的價值觀（2）主播直播的銷售能力①商品講解能力②商品帶貨能力③直播控場能力4.提升主播自身素質(zhì)（20分鐘）（1）日常訓(xùn)練（2）練習(xí)唇舌技巧5.打造主播人設(shè)（60分鐘）（1）明確主播人設(shè)定位人設(shè)定位維度說明我是誰主播在打造人設(shè)時應(yīng)先確定身份，如創(chuàng)始人、職場人士、樂器愛好者等；其次要確定形象，增強識別性，使形象統(tǒng)一面對誰主播在進行人設(shè)定位時，應(yīng)充分考慮人設(shè)面向的目標用戶群體，這樣才能“投其所好”，打造出有針對性的人設(shè)。定位目標用戶群體時，主播需分析用戶的性別、年齡、性格、受教育程度、收入水平、消費能力等提供什么提供什么即內(nèi)容的價值輸出，如提供低價好貨、分享生活技能等什么地方公域類，如淘寶、抖音等；私域類，如快手、微信等；線下類，如供應(yīng)鏈基地、實體店等解決什么問題解決什么問題可以是為用戶提供平時購買同類商品無法得到其想要的效果，也就是滿足用戶的痛點需求，如“穿這條裙子非常顯瘦”（2）打造主播人設(shè)的步驟①進行市場調(diào)研②提煉“閃光點”③盤點自身辨識度④挖掘用戶的需求⑤打造風(fēng)格化的話術(shù)⑥依據(jù)目標用戶群體，調(diào)整人設(shè)標簽（3）打造主播人設(shè)的方向①泛娛樂達人②專業(yè)達人③專家學(xué)者（4）多渠道渲染人設(shè)（5）賬號裝修①賬號昵稱②賬號頭像③賬號簡介學(xué)習(xí)評量（制定本次課的評量標準，評量學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1.直播運營團隊的組建有哪幾種類型2.簡述打造主播人設(shè)的步驟課后反思對于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如分組進行直播售貨，增強學(xué)生的理解。章節(jié)名稱3.直播運營策劃3.1直播方案設(shè)計授課形式理論授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】增強遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營的法治意識；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用、關(guān)注民生，踐行電商興農(nóng)、科技助農(nóng)，助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國情懷；引導(dǎo)學(xué)生在直播中弘揚社會主義核心價值觀，信守公序良俗，堅守道德底線；樹立“正能量、守底線、有德行、守法紀”的職業(yè)價值觀?！局R】了解直播運營基本流程以及常見直播形式；掌握直播商品選擇與規(guī)劃的方式；熟悉直播商品定價策略；掌握直播腳本的撰寫方法?！灸芰Α磕軌蚋鶕?jù)企業(yè)營銷目的完成一場直播活動的策劃；能夠根據(jù)用戶畫像完成直播活動商品的選擇、定價與規(guī)劃；能夠完成直播活動整場直播腳本以及單品直播腳本的撰寫。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.直播營銷的常用模式【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點】不同類型的直播營銷的區(qū)別和特點【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生對于直播這一新業(yè)態(tài)充滿好奇心，但相對而言理解較淺薄，僅僅停留在偶爾觀看直播的層面，甚至認為課程是教如何成為一名主播。1.老師在第一次課要通過一些直播視頻案例保持住大家的好奇心，同時對于該門課整體的培養(yǎng)目標以及思路介紹給大家，讓大家由淺入深進行探究。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播營銷的概念（45分鐘）直播是一個媒體詞匯，在廣播電視領(lǐng)域，直播通常是指廣播電視節(jié)目的后期合成與播出同時進行的播出方式。網(wǎng)絡(luò)直播是指用戶在手機或計算機上安裝直播軟件，利用攝像頭進行實時拍攝和呈現(xiàn)，其他用戶可以在相應(yīng)的直播平臺直接觀看和互動的播出方式。當(dāng)下的直播主要具有以下3個方面的特點：第一，直播的娛樂性強，內(nèi)容豐富多樣。第二，直播能即時互動，社交分享便捷。第三，直播身臨其境，用戶體驗更真實。隨著傳統(tǒng)流量紅利的逐漸消失，以直播為表現(xiàn)形式的內(nèi)容營銷模式全面爆發(fā)，促進直播與電子商務(wù)實現(xiàn)完美融合，產(chǎn)生了直播電商這一商業(yè)模式?！叭恕薄柏洝薄皥觥保礃?gòu)成了營銷的三要素。直播電商有效重構(gòu)了“人”“貨”“場”三要素，更符合用戶的購物體驗，是一個更加高效的新商業(yè)模式?！緩椖换印空埜餍〗M觀看一場直播電商帶貨活動，討論其中的人、貨、場分別是什么。2.直播電商的發(fā)展歷史（30分鐘）★直播電商發(fā)展歷程可分為4個關(guān)鍵時期?！緩椖换印坷^移動直播后，有人預(yù)測“下一個直播時代將是VR（虛擬現(xiàn)實）和AR（增強現(xiàn)實）的時代”，可穿戴設(shè)備將成為下一個直播時代的主要觀看入口。你覺得是這樣嗎？為什么？3.直播運營的變現(xiàn)模式（25分鐘）贊賞模式（2）廣告模式（3）內(nèi)容付費模式（4）電商導(dǎo)購模式（5）會員增值服務(wù)模式【彈幕互動】請各小組觀看20分鐘的直播片段，確定并分析其直播運營的變現(xiàn)模式。4.直播運營的發(fā)展現(xiàn)狀（40分鐘）行業(yè)規(guī)模具有高成長性。企業(yè)直播趨向產(chǎn)業(yè)化。直播主體呈現(xiàn)多元化。5.直播運營的發(fā)展前景（40分鐘）政策支持與監(jiān)管共同完善，促進行業(yè)良性發(fā)展。發(fā)布時間政策名稱主要內(nèi)容2022年6月《關(guān)于印發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范的通知》引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范從業(yè)行為，強化社會責(zé)任，樹立良好形象，提高網(wǎng)絡(luò)主播隊伍整體素質(zhì)，治理行業(yè)亂象，規(guī)范行業(yè)之需，通過規(guī)范管理進一步推動網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》加強對網(wǎng)絡(luò)直播營利行為的規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營，切實推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。2021年10月《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》鼓勵模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)對價值鏈重構(gòu)的引領(lǐng)作用，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)挖掘用戶需求，推動社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。2021年4月《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理，對直播間運營者和直播營銷人員的直播營銷行為劃出8條紅線，促進網(wǎng)絡(luò)直播營銷健康有序發(fā)展。2021年3月《加快培育新型消費實施方案》健全標準體系，推動發(fā)布網(wǎng)絡(luò)零售平臺管理、零售直播等標準。培育壯大零售新業(yè)態(tài)，發(fā)展直播經(jīng)濟，鼓勵政企合作建設(shè)直播基地，加強直播人才培養(yǎng)培訓(xùn)。2021年2月《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》要建立健全直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度，要針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)直播賬號在單場受賞、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設(shè)置上限。2020年7月《關(guān)于統(tǒng)籌做好鄉(xiāng)村旅游常態(tài)化疫情防控和加快市場復(fù)蘇有關(guān)工作的通知》注重培育一批本地、本村網(wǎng)絡(luò)直播帶貨能人，擴大鄉(xiāng)村土特產(chǎn)品的直播銷售，加強與電商平臺的合作，開設(shè)網(wǎng)上店鋪、代銷點，擴大銷售覆蓋面。5G商用的快速落地，新技術(shù)拓寬直播帶貨場景主播上播門檻逐步提高，需對垂直類產(chǎn)品有更深了解平臺持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈，精細化運營管理助力提效降本學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、直播營銷中，一名優(yōu)秀主播應(yīng)該具備哪些能力？2、簡要談?wù)勚辈サ臓I銷優(yōu)勢。3、直播營銷中選品原則是？課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考直播營銷對企業(yè)未來發(fā)展的影響章節(jié)名稱1.直播營銷概述1.2直播營銷變現(xiàn)方式1.3直播平臺的主要類型授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】樹立對建設(shè)數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強國的信心和責(zé)任；通過直播弘揚社會主義核心價值觀，信守公序良俗，堅守道德底線；增強遵紀守法、規(guī)范經(jīng)營的意識。【知識】1）了解直播運營相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險防范措施?！灸芰Α磕軌蛞园咐枋鲋辈ミ\營過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識別直播風(fēng)險并落實防范措施。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀【解決方法】目前主流直播產(chǎn)業(yè)鏈各有特色，將采用小組思維導(dǎo)圖的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)?！倦y點】1.直播營銷的風(fēng)險防范【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)直播的風(fēng)險，提高感染力并能夠深刻理解并記憶，之后通過小組匯報的形式進行鞏固。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法學(xué)生平時偶爾看過一些直播，但是沒有進行思考，也不了解直播與直播之間的差異性。學(xué)生喜歡新鮮感，死記硬背的方式對于學(xué)生而言太枯燥無味，效果也不好1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播營銷的常用模式，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排每個小組隨機領(lǐng)取一個案例分析。（5分鐘）2.各小組閱讀案例引導(dǎo)文，通過小組討論，回答引導(dǎo)問題。（30分鐘）★（1）“直播+電商”類典型案例（2）“直播+發(fā)布會”類典型案例（3）“直播+互動營銷”類典型案例（4）“直播+內(nèi)容營銷”類典型案例（5）“直播+廣告植入”類典型案例（6）“直播+個人IP”類典型案例3.各小組匯報案例分析成果（35分鐘）4.教師點評總結(jié)，總結(jié)不同類型的直播營銷的特點的模式。（20分鐘）5.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析（30分鐘）（1）品牌商：在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，品牌商作為供應(yīng)方位于產(chǎn)業(yè)鏈的上游。品牌商選擇入駐直播電商平臺，基于平臺的大流量，通過與MCN機構(gòu)、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和銷售轉(zhuǎn)化效率，打造品牌形象的同時，經(jīng)營與消費者之間的關(guān)系。（2）MCN機構(gòu)：MCN機構(gòu)就是“網(wǎng)紅”經(jīng)紀公司，通過簽約、孵化、包裝、培養(yǎng)達人，使達人成為具備一定流量和影響力的“網(wǎng)紅達人”，再進行商業(yè)變現(xiàn)。MCN機構(gòu)的本質(zhì)是經(jīng)紀公司，是傳播生態(tài)新變化帶來的新事物，也是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)化分工的必然結(jié)果。（3）主播：主播連接著供給端和需求端。在供給端，主播為供應(yīng)鏈方輸出直播內(nèi)容，幫助其吸引流量、銷售商品；在需求端，主播通過直播輸出內(nèi)容，向用戶分享商品。（4）消費者：消費者追求極致性價比，推動帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級。從用戶端看，無論是高線城市用戶還是下沉市場用戶，貨與價是直播購物的主要驅(qū)動因素。網(wǎng)購用戶中存在大量價格敏感型消費群體，減少溢價、物美價廉是其普遍訴求，由此為直播電商帶來增量市場。（5）平臺渠道方（6）服務(wù)商6.直播營銷的風(fēng)險防范（60分鐘）★（1）閱讀案例，小組討論匯報直播營銷的風(fēng)險類別。（2）教師講解：涉嫌虛假廣告和虛假宣傳風(fēng)險、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、直播間言語行為不合規(guī)風(fēng)險、直播間價格促銷行為風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護風(fēng)險（3）直播風(fēng)險防范措施直播電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開消費者、主播運營團隊、直播平臺和品牌商家等主體的共同努力。自覺維護風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，落實各項防范措施，是所有主體義不容辭的責(zé)任。【彈幕互動】請以小組為單位討論，講述一個具體的直播案例，并分析其采取了哪些風(fēng)險防范措施。學(xué)習(xí)評量（制定本次課的評量標準，評量學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)繪制不同類型直播營銷的思維導(dǎo)圖2.上傳系統(tǒng)，完成自評以及小組互評課后反思對于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如視頻、角色扮演，增強學(xué)生的理解。適當(dāng)采用討論、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；章節(jié)名稱4.直播活動籌備4.1直播硬件準備4.2直播場景搭建授課形式理論實訓(xùn)演練授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】引導(dǎo)學(xué)生了解直播技術(shù)新發(fā)展，樹立科技強國、網(wǎng)絡(luò)強國的大國自信，培養(yǎng)民族自豪感；引導(dǎo)學(xué)生形成獨特的審美，遵循美學(xué)原則，提升美學(xué)素養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注民生，踐行直播電商助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國情懷；引導(dǎo)學(xué)生形成直播行業(yè)綠色發(fā)展觀，關(guān)注直播行業(yè)新發(fā)展，借助直播傳遞中國聲音?！局R】1）了解直播所需的硬件設(shè)備；2）掌握直播間場景搭建的注意事項；3）熟悉主流直播平臺的開播規(guī)則與操作；4）掌握直播引流推廣在站內(nèi)外的主要方式?！灸芰Α磕芨鶕?jù)直播活動需求準備相應(yīng)的硬件設(shè)備；能完成直播間場景的搭建；能在主流直播平臺開展直播；能策劃主流平臺站內(nèi)外的直播引流內(nèi)容。教學(xué)重難點與解決方法【重點】直播間硬件設(shè)備【解決方法】通過介紹直播間的攝像設(shè)備、聲音設(shè)備、燈光設(shè)備等來引導(dǎo)學(xué)生了解直播前需要提前準備的硬件設(shè)施，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點】直播間背景布置和貼片布置【解決方法】采用案例分析的方式講解要點，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入思考與討論，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生對于直播了解并不多，認為直播實施活動很簡單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認知。1.老師在講述時要結(jié)合實際案例進行引導(dǎo)，講清楚直播實施前的準備工作，讓大家有整體的思路和規(guī)劃。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播間攝像設(shè)備（20分鐘）最簡單的攝像設(shè)備是手機，借助一臺手機便可以開啟直播，這也是常見的手機直播間。除此之外，想要獲取更為高清的直播畫面，則需要選擇專業(yè)的攝像機和攝像頭作為輔助。通過專業(yè)攝像機拍攝的視頻清晰度高、對焦準、色溫色差均衡，畫質(zhì)更加穩(wěn)定。同時，攝像機的鏡頭可以全場景展現(xiàn)，再搭配上視頻編碼器則可以為直播提供穩(wěn)定的4k高清畫面信號。關(guān)于攝像頭的選擇，目前市場上主要分為以下幾種：帶有固定支架的攝像頭、軟管式攝像頭以及可拆卸式攝像頭。2.直播間聲音設(shè)備（20分鐘）（1）話筒常見的聲音傳播設(shè)備就是話筒（又稱為麥克風(fēng)），主要分為動圈話筒和電容話筒兩種。（2）聲卡直播時使用的專業(yè)的收音和聲音增強設(shè)備，直播間應(yīng)該配置外置聲卡處理直播間收聲問題。（3）耳機常見的耳機主要有入耳式和頭戴式。3.直播間燈光設(shè)備（35分鐘）★（1）主燈輔燈頂燈（4）背景燈【彈幕互動】請以小組為單位，思考并討論直播間的燈光應(yīng)該如何布置，并畫在紙上表示出來。4.直播間其他設(shè)備（15分鐘）（1）電腦（2）支架（3）寬帶（4）提詞器【課證融通】在1+X直播電商職業(yè)技能等級要求（初級）中，直播間軟硬件的準備需要根據(jù)直播腳本完成，這也是考核的知識點。具體的職業(yè)技能要求如表4-1所示。表4-1直播電商職業(yè)技能等級要求（初級）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求1.直播運營1.2直播腳本的分解與執(zhí)行1.2.2能根據(jù)直播腳本要求布置網(wǎng)絡(luò)直播間背景，檢查網(wǎng)絡(luò)信號強度，會調(diào)試使用直播軟件、麥克風(fēng)、聲卡、燈光等直播軟硬件，并對畫面進行鏡頭及燈光調(diào)節(jié)。1.2.3能根據(jù)直播節(jié)奏使用特效道具、音效、直播手牌等。5.直播場地基本要求（20分鐘）（1）對于室內(nèi)直播場地，需要考慮以下幾個方面。①隔音效果良好；②室內(nèi)光線效果好；③室內(nèi)空間大小宜在20-40平方米；④直播時要依次呈現(xiàn)商品，不要讓所有商品同時入鏡；⑤直播運營團隊除了主播之外，還會由助理、場控等成員，因此直播場地的選擇要考慮為這些人員預(yù)留出工作空間。（2）對于室外直播場地，需要考慮以下因素：①要提前查看天氣預(yù)報，做好應(yīng)對天氣變化的備用方案；②選擇傍晚或夜間直播時，要配置補光燈，調(diào)節(jié)好直播光線；③室外場地不宜過大；④要選擇抗干擾性更強、減噪功能更好的收音設(shè)備，確保粉絲聽到直播間的聲音是穩(wěn)定的；⑤場地內(nèi)不能出現(xiàn)雜亂的人流、車流等，避免影響直播畫面。直播場地區(qū)域劃分場地區(qū)域功能大小直播區(qū)主播和助播直播區(qū)域，展示直播間背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根據(jù)直播商品提及大小來靈活調(diào)整后臺區(qū)直播幕后工作人員所在區(qū)域，放置直播使用的計算機、攝像頭設(shè)備，以及直播輔助工具5平方米左右，最好設(shè)置在主播不遠的地方，便于及時為主播提供協(xié)助商品擺放區(qū)擺放直播中需要講解的商品樣品。如果商品數(shù)量較多，則需要安排貨架，將商品按照類別整齊地歸置好，以便讓幕后工作人員在最短的時間內(nèi)找到所需的商品10平方米左右，商家可以根據(jù)商品體積大小和數(shù)量動態(tài)調(diào)整其他區(qū)域主播試衣間，或者放置其他搭配品的場地可以根據(jù)需要靈活設(shè)置場地大小6.直播間背景布置（30分鐘）★（1）背景墻（2）背景屏幕7.直播間物品陳設(shè)（10分鐘）直播間物品應(yīng)擺放整齊、分類有序，這不僅能便于主播在有條不紊、按順序完成每個產(chǎn)品的介紹，還能給粉絲留下一個好印象。主播講解時面前就擺放該款產(chǎn)品實物，粉絲可以直觀清晰地看到產(chǎn)品款式，提升體驗感。【德技兼修】直播電商助推中非經(jīng)貿(mào)“強對流”：把直播間開到非洲去！2022年4月28日，“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”正式啟動，國內(nèi)多個省市積極參與，集中優(yōu)勢資源推薦非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來自非洲國家的多款特色產(chǎn)品在國內(nèi)各大電商平臺同國內(nèi)消費者見面。本屆“非洲好物網(wǎng)購節(jié)”從4月28日持續(xù)至5月12日。中非民間商會副秘書長謝琪介紹，除了國內(nèi)，南非、剛果（金）、坦桑尼亞等地也開設(shè)了5個直播間。中非雙方主播攜手通過直播平臺，線上推廣來自10余個非洲國家的50多種非洲優(yōu)質(zhì)商品。來自喀麥隆的浙非服務(wù)中心國際合作部門負責(zé)人大衛(wèi)說，通過電商平臺，中國消費者能買到來自埃塞俄比亞的咖啡、肯尼亞的紅茶和皂石、南非的紅酒等眾多非洲熱銷特色產(chǎn)品。大衛(wèi)認為，直播電商正在搭建中非經(jīng)貿(mào)的新場景，“未來數(shù)字貿(mào)易交流是中非經(jīng)貿(mào)合作的新形態(tài)”。（資料來源：新華社）8.直播間貼片布置（30分鐘）★直播間的貼片特指在用戶觀看直播時，在觀看頁面上顯示的懸浮窗，它可以輔助主播高效直觀地傳達信息。在一場直播中，隨時會有新用戶進入直播間，即使主播每5分鐘重復(fù)一遍直播間活動或規(guī)則，還是會有很多觀眾會錯過一些關(guān)鍵信息。亦或是主播正在講解某一商品時，若此時觀眾詢問價格、規(guī)格等相關(guān)信息，主播可能無法快速及時地反饋。所以，直播間的貼片便尤為重要，其始終懸浮于直播頁面，可用于展示一些常規(guī)性、通用的信息，比如主播信息卡、直播間福利（紅包、限時福袋等）、正在講解的商品信息等，以此來助力主播與粉絲之間的溝通，提升直播間購物體驗。學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、完成一場直播需要哪些硬件設(shè)備？2、如何通過燈光布置讓直播間的氛圍更符合直播主題？3、直播貼片的作用是？課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播硬件準備和場景搭建。

章節(jié)名稱4.直播活動籌備4.3直播平臺設(shè)置4.4直播引流授課形式理論實訓(xùn)演練授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】引導(dǎo)學(xué)生了解直播技術(shù)新發(fā)展，樹立科技強國、網(wǎng)絡(luò)強國的大國自信，培養(yǎng)民族自豪感；引導(dǎo)學(xué)生形成獨特的審美，遵循美學(xué)原則，提升美學(xué)素養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注民生，踐行直播電商助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國情懷；引導(dǎo)學(xué)生形成直播行業(yè)綠色發(fā)展觀，關(guān)注直播行業(yè)新發(fā)展，借助直播傳遞中國聲音?！局R】1）了解直播所需的硬件設(shè)備；2）掌握直播間場景搭建的注意事項；3）熟悉主流直播平臺的開播規(guī)則與操作；4）掌握直播引流推廣在站內(nèi)外的主要方式。【能力】能根據(jù)直播活動需求準備相應(yīng)的硬件設(shè)備；能完成直播間場景的搭建；能在主流直播平臺開展直播；能策劃主流平臺站內(nèi)外的直播引流內(nèi)容。教學(xué)重難點與解決方法【重點】直播平臺設(shè)置【解決方法】通過介紹主流直播平臺并帶領(lǐng)學(xué)生進行實訓(xùn)演練讓大家了解平臺的開通條件和基本操作，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶。【難點】直播站內(nèi)外引流的方式【解決方法】采用案例分析的方式講解要點，讓學(xué)生通過案例以及小組協(xié)作練習(xí)進行深入思考與討論，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生平常觀看直播較少，因為對直播平臺的認知和引流方式也不太了解，但大家日常會在抖音、快手等平臺觀看短視頻，為了解后續(xù)知識奠定了基礎(chǔ)。1.老師通過實訓(xùn)演練的方式，帶領(lǐng)學(xué)生用手機進入各類平臺app進行操作，同時結(jié)合案例講述知識點，引導(dǎo)學(xué)生掌握站內(nèi)外引流的不同方式。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.淘寶直播平臺設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動端②PC端2.抖音直播平臺設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動端②PC端3.快手直播平臺設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動端②PC端4.微信直播平臺設(shè)置（30分鐘）★（1）開通條件（2）開通操作5.直播平臺站內(nèi)引流（20分鐘）6.站外引流（40分鐘）★（1）圖文引流（2）視頻引流【彈幕互動】2022年1月，林氏木業(yè)創(chuàng)新打造了行業(yè)首個沉浸式“興趣電商"元宇宙直播間，虛擬主播“小林林”登場;重金打造的真實場景舞臺以及大型機械裝置，能夠支持大件家具全自動直播換品，滿足多品類多場景呈現(xiàn);超大尺寸的科技大屏、虛擬互動抽卡等互動環(huán)節(jié)吸引眼球，成為林氏木業(yè)引流新戰(zhàn)場。隨著直播逐漸成為電商購物重要的流量入口，直播間的“入口之爭”也愈演愈烈。誰能讓消費者進入直播間，誰就掌握了營銷的主動權(quán)。元宇宙直播間成引流新戰(zhàn)場，對此同學(xué)們有何看法？請大家分享你所了解的元宇宙。學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、選擇任一直播平臺完成一次開播設(shè)置。2、策劃一篇圖文用于直播引流。3、以小組為單位制作一條引流視頻。課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播平臺設(shè)置和直播引流。章節(jié)名稱5.直播活動實施5.1直播開場組織5.2商品講解要點授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】守住職業(yè)道德底線,不碰紀律規(guī)矩紅線；樹立正確的消費觀，自覺糾正超前消費、過度消費和從眾消費等錯誤觀念；加強商業(yè)倫理道德教育，增強社會責(zé)任感意識?！局R】了解直播開場組織流程、互動方式；掌握商品講解的方法和原則；熟悉互動直播互動的方法和技巧；掌握直播后期熱度延續(xù)的方法?！灸芰Α磕軌蜃プ∮脩敉袋c和商品賣點撰寫商品講解話術(shù)；能夠利用多種互動玩法、促銷手段提升直播人氣；能夠在直播結(jié)束后制定并實施后期推廣活動。教學(xué)重難點與解決方法【重點】直播間商品的講解要點【解決方法】通過闡述商品講解的基本原則、介紹方法等來引導(dǎo)學(xué)生掌握講解商品的要點，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點】直播間互動技巧【解決方法】采用案例分析的方式講解直播間的互動技巧，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入思考與討論，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生對于帶貨類直播了解并不多，認為直播實施活動很簡單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認知。1.老師在講述時要結(jié)合實際案例進行引導(dǎo)，講清楚直播實施過程中如何通過開場調(diào)動氣氛，如何講解商品來吸引觀眾購買。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.自我介紹（10分鐘）2.內(nèi)容預(yù)告（20分鐘）3.互動熱場（30分鐘）（1）提問式開場（2）講經(jīng)歷暖場（3）任務(wù)式開場（4）福利式開場4.商品講解內(nèi)容（30分鐘）★（1）品牌價值（2）產(chǎn)品功能（3）產(chǎn)品知識5.商品講解基本原則（40分鐘）★（1）專業(yè)性真誠性趣味性6.商品講解“三點”方法論（20分鐘）（1）痛點：用戶恐懼（2）癢點：渴望獲得（3）爽點：即時滿足7.商品講解“四步”營銷法（30分鐘）★（1）需求引導(dǎo)：挖掘痛點（2）商品引入：講解賣點（3）贏得信任：消除顧慮點（4）促成下單：突出利益點【彈幕互動】分享一次你在直播間購物的經(jīng)歷，回想一下主播當(dāng)時是如何介紹商品的，用了哪些話術(shù)。學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、策劃一個直播開場方案。2、選擇任一品類的五個商品，并總結(jié)產(chǎn)品賣點。3、撰寫一個單品講解的講稿。課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播開場組織和總結(jié)商品講解要點。

章節(jié)名稱5.直播活動實施5.3直播互動技巧5.4直播后期推廣授課形式理論實訓(xùn)演練授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】守住職業(yè)道德底線,不碰紀律規(guī)矩紅線；樹立正確的消費觀，自覺糾正超前消費、過度消費和從眾消費等錯誤觀念；加強商業(yè)倫理道德教育，增強社會責(zé)任感意識?！局R】了解直播開場組織流程、互動方式；掌握商品講解的方法和原則；熟悉互動直播互動的方法和技巧；掌握直播后期熱度延續(xù)的方法?！灸芰Α磕軌蜃プ∮脩敉袋c和商品賣點撰寫商品講解話術(shù)；能夠利用多種互動玩法、促銷手段提升直播人氣；能夠在直播結(jié)束后制定并實施后期推廣活動。教學(xué)重難點與解決方法【重點】掌握直播間的互動技巧【解決方法】通過闡述直播互動玩法等來引導(dǎo)學(xué)生了解如何調(diào)動直播間的人氣和熱度，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點】掌握直播后期推廣的方式【解決方法】采用案例分析的方式講解如何進行二次傳播來吸引直播流量，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入思考與討論，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對方法學(xué)情分析應(yīng)對方法1.學(xué)生對于帶貨類直播了解并不多，認為直播實施活動很簡單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認知。1.老師在講述時要結(jié)合實際案例進行引導(dǎo)，講清楚直播實施過程中設(shè)計不同的互動玩法來調(diào)動氣氛，并通過后期推廣來最大化直播效果。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.商品規(guī)劃調(diào)動直播間人氣（30分鐘）劇透互動預(yù)熱引流款開場熱門款打造高潮印象款制造高場觀下場直播預(yù)告2.互動玩法提升直播間氛圍（20分鐘）（1）派發(fā)紅包（2）設(shè)計抽獎3.促銷活動加速流量變現(xiàn)（40分鐘）★（1）優(yōu)惠券促銷（2）滿減優(yōu)惠促銷（3）定時開售（4）裂變營銷【彈幕互動】請同學(xué)們回憶一下你曾經(jīng)參與過哪一場直播的互動，當(dāng)時的互動方式是什么。4.二次傳播放大直播效果（40分鐘）★（1）明確二次傳播目標（2）選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑バ问剑?）選擇合適的傳播平臺5.粉絲運營提升粉絲黏性（50分鐘）★（1）洞察不同類型粉絲的心理（2）提升粉絲黏性①引導(dǎo)用戶加入粉絲團②創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容③高效互動學(xué)習(xí)評量質(zhì)量維度質(zhì)量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、完成兩種不同互動玩法的設(shè)計。2、策劃一場直播后期推廣方案。課后反思1.多以任務(wù)和項目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播互動玩法的設(shè)計和直播后期推廣的策劃。章節(jié)名稱6.直播運營復(fù)盤6.1直播運營復(fù)盤核心內(nèi)容授課形式理論案例分析授課學(xué)時4教學(xué)目標【素質(zhì)】1）培養(yǎng)學(xué)生樹立目標、善于總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗教訓(xùn)的職業(yè)素養(yǎng)；2）引導(dǎo)學(xué)生辮證地看待問題，增強其全局觀；3）提升學(xué)生積極樂觀地應(yīng)對得失的能力，樹立良好的心態(tài)?！局R】1）了解直播運營復(fù)盤的核心內(nèi)容及基本流程；2）熟悉直播運營復(fù)盤數(shù)據(jù)的分類標準；3）掌握直播運營復(fù)盤各項數(shù)據(jù)指標的計算規(guī)則；4）掌握直播效果的評判標準?！灸芰Α?）能夠根據(jù)直播目標確定復(fù)盤流程、搭建數(shù)據(jù)分析框架；2）能夠依據(jù)直播后臺數(shù)據(jù)，測算復(fù)盤常用的數(shù)據(jù)指標；3）能夠撰寫復(fù)盤報告，并根據(jù)直播效果的判斷標準提出改進措施。教學(xué)重難點與解決方法【重點】1.描述直播過程【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播過程，教師最后進行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點】1.對直播活動中問題產(chǎn)生的原因進行分析【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方