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員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2023范文3篇(轉(zhuǎn)正述職報(bào)告年范文)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我于____年06月25日開頭到貴公司工作,從來公司的第一天開頭,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。始終以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以承受大家評(píng)議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,四年的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于很多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種狀況,依靠自己的仔細(xì)的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論快速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作力量。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時(shí),缺少閱歷,對(duì)于專業(yè)技術(shù)學(xué)問需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下,能夠很快克制這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,留意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
技術(shù)效勞工作是一個(gè)特別的崗位,它要求永無止境地更新學(xué)問和提高技能,并且要有足夠的急躁。為到達(dá)這一要求,我非常注意學(xué)習(xí)提高:
一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了仔細(xì)閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購(gòu)置幾本涂料學(xué)參考書。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同事都是我的教師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高,工作才能根本勝任。我認(rèn)為大家的力量都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來,由于離家較遠(yuǎn)(與其它同事相比擬),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽擱。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心與培育下,仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷和關(guān)心,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽擱的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇。
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2023范文2
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
來到__這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了,首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)時(shí)機(jī),讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著以及各位同事的幫忙協(xié)作下,比擬快的融入到公司的氣氛中。在實(shí)習(xí)期間,比擬幸運(yùn)的參與了__年__的雙十一__購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng),使得自己在思想覺悟、工作力量等方面也都有了很大的提高,現(xiàn)在,我把自己這半年的狀況作如下工作述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正:
我是__年公司進(jìn)展校園聘請(qǐng)的大學(xué)生隊(duì)伍中的其中一名,于__年_月_號(hào)正式入職__家居用品股份有限公司,現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學(xué)習(xí),我從一個(gè)對(duì)__以及后臺(tái)操作比擬生疏到現(xiàn)在可以根本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有許多需要學(xué)習(xí)充實(shí)的地方,不能僅僅只停留在最根底的客服工作中。
一、培育顧客效勞意識(shí),樹立效勞觀念
從事__電子商務(wù)的客服工作,首先必需要熟識(shí)家紡產(chǎn)品的根底學(xué)問,為了更好的效勞顧客,我們要求部門讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí),實(shí)踐得真知,在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品工藝,花型設(shè)計(jì),還學(xué)習(xí)到了真真實(shí)切的銷售技巧,樹立了為顧客效勞的效勞理念。學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實(shí)際操作
進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問,包括面料,工藝,功能,賣點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn),隔幾天帶教教師就會(huì)對(duì)我們進(jìn)展一次小考借此來穩(wěn)固我們的根底學(xué)問也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒有留意到。首先對(duì)于一名客服來說,熟識(shí)自己店鋪產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最根本的工作。由于我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,或許我們就永久失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、留意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這個(gè)也是我自己對(duì)自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
剛開頭上旺旺的時(shí)候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。__的雙十一__購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)對(duì)于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長(zhǎng)的捷徑,由于所面臨的問題面也是比擬廣的是我們平常所接觸不到的特殊是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問題,簡(jiǎn)潔的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請(qǐng)教專業(yè)的同事,她們就會(huì)認(rèn)真的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少見識(shí)。其實(shí)客服工作最需要的就是急躁跟尋常心態(tài),擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問題也會(huì)迎刃而解。
_到_月份,是我的平穩(wěn)增長(zhǎng)期,這期間除了做售前,售后工作,還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營(yíng)銷等等,尤其是十一月份,這個(gè)月是我們部門最勞碌的時(shí)候,為了一年一度的__雙__大型促銷而緊鑼密鼓的預(yù)備著,這個(gè)月我們進(jìn)展了密集的培訓(xùn),包括產(chǎn)品學(xué)問以及在詢盤的時(shí)候,總結(jié)客服的答復(fù)技巧以及會(huì)遇到的一些根本問題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。還有對(duì)于ERP系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進(jìn)展具體的培訓(xùn)跟實(shí)操,經(jīng)過這次的大促活動(dòng),讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實(shí)習(xí)工作期間,我也發(fā)覺了不少問題
1、對(duì)于我們部門來說,我個(gè)人認(rèn)為物流緣由是最重要也最亟待解決的問題。我進(jìn)這個(gè)部門也經(jīng)受了幾次比擬大型的活動(dòng),每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù)。每次活動(dòng)后期,售后遇到的問題都是物流問題,許多單號(hào)都是物流信息不對(duì)等,或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時(shí)間問題,導(dǎo)致顧客購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。
2、售后的處理速度,例如這次雙十一活動(dòng)由于銷售比擬多相應(yīng)的消失的售后問題也比尋常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿足或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵消失的退換貨還是沒發(fā)貨申請(qǐng)退款,或者優(yōu)待券的問題都耽誤了顧客比擬長(zhǎng)的時(shí)間才處理,造成了顧客的煩躁心理,盼望我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中會(huì)留意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,分開發(fā)貨的這個(gè)問題很大,由于多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的問題,導(dǎo)致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會(huì)消失訂單拆分之后合并不準(zhǔn)時(shí),最終導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單,給顧客發(fā)十多個(gè)包裹,增加我們物流本錢的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時(shí)上班,聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極參與部門活動(dòng),親密的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的力氣,制造更多的價(jià)值。
過去的六個(gè)月,特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的關(guān)懷和支持,我還有許多有待提高的地方,信任在新的一年里我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷努力學(xué)習(xí),以飽滿熱忱的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí),盼望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的__人,連續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭制造出更多的價(jià)值!
員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2023范文3
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
我于2022年_月_日成為公司的試用員工,到今日_個(gè)月試用期完畢,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了很多以前從未接觸過的新東西,豐富了自己的學(xué)問;各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正。
在工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,這使得我的個(gè)人力
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