大型公眾活動應(yīng)急救援演練方案(第四遍修訂)

深圳華潤物業(yè)管理有限公司應(yīng)急救援演練方案華潤置地深圳大區(qū) 深圳灣體育中心大型活動應(yīng)急演練方案大型活動應(yīng)急演練方案編寫：深圳灣物業(yè)服務(wù)中心審核：深圳華潤物業(yè)管理有限公司審批：演練目的通過大型公眾活動事故應(yīng)急救援演練，增強員工處理大型公眾活動事故應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急救援能力，提高公司處理大型公眾活動事故應(yīng)急救援水平和管理經(jīng)驗演練依據(jù)《大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案》演練時間和地點2012年11月日深圳灣體育中心場館演練方式綜合模擬應(yīng)急演練演練內(nèi)容應(yīng)急疏散：大型公眾活動事故發(fā)生后，現(xiàn)場觀眾的控制和有序疏散應(yīng)急救援：大型公眾活動事故發(fā)生后，事故報告、現(xiàn)場受傷人員的應(yīng)急救援和并發(fā)事故發(fā)生的應(yīng)急處理和控制及善后處理車輛疏導(dǎo)：大型公眾活動事故發(fā)生后，場館外部車輛疏導(dǎo)的配合演練組織和人員應(yīng)急指揮機構(gòu)根據(jù)公司《大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案》，組成大型公眾活動事故應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，具體組成如下：總指揮：物業(yè)公司總經(jīng)理傅文勝副總指揮：物業(yè)公司副總經(jīng)理鄭俏、覃永辰總協(xié)調(diào)：物業(yè)公司安委辦鄭偉鋒深圳灣體育中心物業(yè)服務(wù)中心安全部劉慶鋒時將信息報告現(xiàn)場搶救負責(zé)人，現(xiàn)場對損壞設(shè)備設(shè)施進行維修、更換，保障工程設(shè)備正常運營。后勤處理指揮：負責(zé)人：王倩職責(zé)：負責(zé)事件發(fā)生后，人員的安撫跟進，及事件發(fā)生后的現(xiàn)場協(xié)助配合其他部門恢復(fù)，進行現(xiàn)場清理等。后勤處理組:組長：何媛紅職責(zé)：配合后勤處理指揮負責(zé)人對事件發(fā)生后，人員的安撫跟進，及事件發(fā)生后的現(xiàn)場協(xié)助配合其他部門恢復(fù)，進行現(xiàn)場清理等。監(jiān)測評估組：組長：王東山組員：陳小平職責(zé)：對演習(xí)效果進行評估，并做好相關(guān)記錄。宣傳觀察組：組長：魯忠奇組員：推廣、安全部成員職責(zé)：前期宣傳，演習(xí)期間負責(zé)拍照及攝像、后期視頻制作信息發(fā)布組：組長：許家平組員：營銷、安全部成員職責(zé)：立即通知主辦方工作人員現(xiàn)場跟進處理，聯(lián)系推廣部與主辦方負責(zé)人共同協(xié)商如何應(yīng)對媒體、觀眾反饋問題，安排人員開啟體育場1號休息室接待媒體等外來人員。參演人員深圳華潤物業(yè)管理有限公司各相關(guān)項目、部門人員；南山區(qū)120急救中心（模擬）；南山區(qū)公安派出所觀摩人員：幸福里、大沖、華瑞大廈、華潤中心相關(guān)人員人參演人員預(yù)計：500人演練情景設(shè)置11月日時，深圳灣體育中心體育館內(nèi)舉辦演唱會，現(xiàn)場有8千觀眾。時，舞臺吊頂音箱設(shè)備突然短路燃燒起火并掉落到前排VIP觀眾席（上方無可燃燒物，未造成進一步火災(zāi)），前排觀眾多人受傷，其中3人傷勢嚴重，電線短路導(dǎo)致現(xiàn)場燈光全滅，觀眾驚慌失措，涌向應(yīng)急出口，大型公眾活動事故一觸即發(fā)，深圳灣體育中心物業(yè)服務(wù)中心和深圳灣有限公司接到報告后，迅速啟動大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案，應(yīng)急救援人員和公安干警迅速到位，控制現(xiàn)場觀眾有序撤離現(xiàn)場，并迅速配合120搶救受傷群眾，將事態(tài)控制在初始狀態(tài)演練過程動員會演練前，由副總指揮鄭俏組織全體參演人員在XX廣場召開動員會，明確應(yīng)急演練目的，演練要求事故發(fā)生11月日時，深圳灣體育中心體育館內(nèi)舉辦演唱會現(xiàn)場，舞臺吊頂音箱設(shè)備突然短路燃燒起火并掉落到前排VIP觀眾席，前排觀眾多人受傷，其中3人傷勢嚴重，現(xiàn)場觀眾驚慌失措，涌向應(yīng)急出口事故報告與指令現(xiàn)場報告現(xiàn)場安全員XXX，在事發(fā)現(xiàn)場，立即撥打監(jiān)控中心電話，告知監(jiān)控中心演唱會現(xiàn)場發(fā)生大型音像設(shè)備短路起火，墜落到觀眾席，砸傷現(xiàn)場觀眾，現(xiàn)場觀眾恐慌，請求支援逐級報告時分，監(jiān)控中心值班員XXX接到事故報告，立即通知工程部值班人員XXX、營運部值班人員XXX體育館發(fā)生電氣火災(zāi)事故和高處墜物造成物體打擊事故，要求工程部、營運部立即通知相關(guān)人員到場處理時分，監(jiān)控中心值班員XXX向安全主管易勇、安全部經(jīng)理劉慶鋒報告事故情況劉慶鋒指令：立即啟動火災(zāi)應(yīng)急救援專項預(yù)案、大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案，通知各應(yīng)急小組各司其職，趕赴現(xiàn)場參加救援，撥打110、120請求支援工程部值班員XXX向工程主管XXX、工程部經(jīng)理李孝森報告事故情況李孝森指令：全體工程部值班人員立即趕赴現(xiàn)場參加火災(zāi)救援、做好供配電搶險準備營運部值班員XXX向營運部主管XXX、營運部經(jīng)理XXX報告事故情況營運部經(jīng)理指令：全體營運部值守人員立即配合安全部做好人員疏散、安撫觀眾情緒工作時分，安全部經(jīng)理劉慶鋒向分管副總鄭俏、物業(yè)安委辦鄭偉鋒鄭俏指令：立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，全力做好現(xiàn)場控制和火災(zāi)救援、傷群救援工作鄭偉鋒指令：立即啟動公司大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案，通知應(yīng)急救援小組人員趕赴現(xiàn)場參加救援時分，分管副總鄭俏向公司總經(jīng)理傅文勝、深圳灣公司總經(jīng)理XXX報告事故，請求指示傅文勝指令：立即啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案，全力救護傷群，控制現(xiàn)場，做好人群、車輛疏導(dǎo)時分，物業(yè)安委辦鄭偉鋒向公司分管安全副總覃永辰報告事故，請求指示覃永辰指令：立即啟動公司大型公眾活動事故應(yīng)急救援預(yù)案，通知公司應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場參加救援時分，公司分管安全副總覃永辰向公司總經(jīng)理傅文勝報告事故，請求指示傅文勝指令：立即啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案，通知公司應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場配合深圳灣做好事故救援工作外部報告時分，安全主管易勇向駐地派出所報告事故情況，請求支援派出所指令：立即組織人員控制現(xiàn)場、維持秩序，等待公安干警到場上級報告時分，公司總經(jīng)理傅文勝向華潤深圳大區(qū)分管安全趙總、總經(jīng)理孔總報告事故情況，請求指示趙總指令：全力搶救傷群、控制事態(tài)、做好新聞指引孔總指令：全力搶救傷群、控制事態(tài)、做好新聞指引應(yīng)急響應(yīng)與救援報警聯(lián)絡(luò)組組長：組員：時分，報警聯(lián)絡(luò)組接到事故報告，XXX立即向安全主管、安全經(jīng)理上報，得到指令后，立即撥打110、120請求外部支援，并派出人員接應(yīng)120車輛：您好，是120急救中心嗎？我這里深圳灣體育中心，我們這里由于高空墜物造成5人受傷，其中有3個被高空墜落的音箱砸到傷勢較重，無法動彈。我們這里的地址是深圳市南山區(qū)濱海大道3001號深圳灣體育中心，我們在門口安排有引導(dǎo)員，我的電話是26604119時分開始，監(jiān)控中心通過廣播不斷呼叫、安撫現(xiàn)場觀眾：事故正在處理中，請大家不要驚慌，請保持秩序，請在座位上保持冷靜，搶修人員正在搶修線路，馬上可以恢復(fù)供電……事故處理過程中，聯(lián)絡(luò)組隨時通過傳呼機傳達應(yīng)急指揮部命令，并通過監(jiān)控鏡頭，監(jiān)控現(xiàn)場觀眾動態(tài)、事故處理動態(tài)，及時向應(yīng)急指揮部報告事態(tài)發(fā)展、緊急事務(wù)等安全疏散組組長：組員：時分，安全疏散組接到指令后，立即趕往事故現(xiàn)場，使用鐵馬、喇叭等給工具，組織觀眾有序疏散，制止現(xiàn)場糾紛、不安分人員外圍警戒組組長：組員：時分，外圍警戒組接到指令后，立即趕往體育館周邊，使用鐵馬、喇叭等工具，維持外圍秩序，疏散涌出的觀眾，指揮觀眾有序疏散到廣場，制止現(xiàn)場糾紛、不安分人員傷群搶救組組長：組員：時分，傷群搶救組接到指令后，立即攜帶擔(dān)架、醫(yī)療救護箱趕到事故現(xiàn)場，為輕傷人員簡易包扎，將重傷人員平移到擔(dān)架上，立即送往體育場門口等待救護車救援現(xiàn)場搶險組組長：組員：時分，現(xiàn)場搶險組接到指令后，立即組織人員趕赴供配電室、臨時供電場所、事故現(xiàn)場，搶修事故現(xiàn)場供配電和照明系統(tǒng)，確保第一時間恢復(fù)供電照明后勤處理組組長：組員：時分，后勤處理組接到指令后，立即趕赴辦公室，密切與監(jiān)控中心聯(lián)絡(luò)，準備現(xiàn)金、應(yīng)急物資等后勤保障物業(yè)安委辦時分，物業(yè)安委辦鄭偉鋒接到事故報告后，立即通知安全生產(chǎn)專員王東山、陳小平，分頭通知公司應(yīng)急救援小組人員：高卓爾、趙洪剛、劉開渺、王倩、譚杰趕赴現(xiàn)場同時，安委辦3人立即趕赴現(xiàn)場配合深圳灣物業(yè)服務(wù)中心安全部開展救援應(yīng)急救援指揮部時分，應(yīng)急指揮部成員傅文勝、鄭俏、覃永辰、高卓爾、趙洪剛、劉開渺、王倩接到事故報告后，立即趕赴事故現(xiàn)場指揮事故救援應(yīng)急指揮部設(shè)置在監(jiān)控中心，隨時觀看現(xiàn)場救援動態(tài)，并發(fā)布指令信息發(fā)布組組長：組員：事故發(fā)生后，信息發(fā)布組接到指令，開啟體育場1號休息室，防止外來人員或有意見觀眾詢問及回答，立即準備新聞發(fā)言稿，應(yīng)備新聞媒體采訪其他各組人員不得接受新聞采訪，可友好將新聞媒體引導(dǎo)到信息發(fā)布組應(yīng)對車輛疏導(dǎo)時分，現(xiàn)場安全主管通知加班人員至西北、東北室外停車場出入口指揮車輛疏散，引導(dǎo)120急救車輛。安排1名崗位于駒鮑門前北車道出入口做好車輛引導(dǎo)善后處理時分，事故處理結(jié)束后，各組人員回到崗位待命，后勤保障組繼續(xù)跟進傷群醫(yī)療救護，安全疏散組繼續(xù)跟進現(xiàn)場受損物資演練總結(jié)演練結(jié)束后，全體演練人員到號會議室召開總結(jié)會議。附件演練物資準備1、安全部應(yīng)急物資：序號物品數(shù)量負責(zé)部門備注1警戒帶6卷安全部2標識牌2個安全部3部門站位牌8個安全部4擔(dān)架2副安全部5藥箱1個安全部6喊話器2個安全部7消防繩1條安全部8宣傳橫幅1條安全部9座椅1張安全部10音響設(shè)備1套安全部11大型公眾活動宣傳手冊100份安全部12塑膠水桶1個工程部13繩子1根工程部2、設(shè)施準備：強電班：燈光控制室確定演習(xí)開始前場內(nèi)有2個燈為基本照明；確保演習(xí)開始后及時關(guān)閉場內(nèi)燈光；接到開啟場內(nèi)燈光通知及時開啟場內(nèi)所有照明；保障電氣照明正常使用狀態(tài)；弱電班：將音響設(shè)備開啟，隨時可以播放應(yīng)急廣播。保障應(yīng)急廣播系統(tǒng)運行正常；土建班：安排專人到體育館馬道接到演習(xí)通知內(nèi)場燈光關(guān)掉后解開水桶（待定）繩子演習(xí)結(jié)束后及時恢復(fù)原狀。演練崗位安排及職責(zé)序號值班員人數(shù)控制區(qū)域職責(zé)崗位配備物資備注趙振宇1領(lǐng)班1、協(xié)調(diào)各區(qū)域崗位工作。對講機一部夏志衛(wèi)2北門車輛出入口1、負責(zé)指引車輛出入，確保道路通暢。2、活動結(jié)束后負責(zé)疏散相應(yīng)人員到達指定位置上車。3、指引車輛進入體育中心。4、疏導(dǎo)出入口區(qū)域人員、車輛。對講機一部王遠永劉雙溪2南側(cè)車輛出入口負責(zé)正常運營工作。負責(zé)指引車輛出入，確保道路通暢。提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。對講機一部管拔猛王小亮1緊急車輛出入口控制人員進入地下停車場。按要求引導(dǎo)車輛緊急撤離。提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。對講機一部李永光1西側(cè)車輛出入口負責(zé)正常運營工作。負責(zé)指引車輛出入，確保道路通暢。提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。對講機一部黃文澤1體育場巡邏1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。對講機一部白小偉1體育館巡邏1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。3、按要求處理各類火警信息。對講機一部王斌鋒1大樹廣場南側(cè)及北側(cè)1、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。對講機一部王斌1地下車庫巡邏1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。3、按要求處理各類火警信息。對講機一部張永強1北側(cè)商業(yè)街巡查1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。3、按要求處理各類火警信息。對講機一部王南南1南側(cè)商業(yè)街巡查1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。3、按要求處理各類火警信息。對講機一部劉鍇鋒1西南角出入口1、巡查非活動區(qū)域現(xiàn)場安全。2、提醒現(xiàn)場逗留觀眾離開現(xiàn)場，為有需要人士提供指引。3、按要求處理各類火警信息。對講機一部楊小剛2地下車庫出入口負責(zé)車輛出入正常指引；處理崗位發(fā)生各類事件；指引顧客至相應(yīng)區(qū)域。對講機一部韓用旗對講機一部葉順亮1機動崗協(xié)助領(lǐng)班處理各項事務(wù)；按上級領(lǐng)班要求協(xié)助各崗位處理其它事務(wù)；完成上級安排各項任務(wù)。對講機一部彭輝1監(jiān)控中心1、利用監(jiān)控不斷觀察防控區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相應(yīng)崗位處理。對講機一部劉永鋒1朱小文1監(jiān)控中心巡邏崗按要求巡查體育中心各施工單元及施工區(qū)域；完成日常消防安全巡查；按安排完成消防設(shè)施設(shè)備檢查。對講機一部加班人員序號值班員人數(shù)控制區(qū)域職責(zé)物資需求備注劉慶峰1總指揮協(xié)調(diào)各部門工作。對講機一部易勇1現(xiàn)場協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全各崗位工作對講機一部黃玉風(fēng)1現(xiàn)場協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)活動現(xiàn)場各崗位工作。對講機一部曾波1帶班1、負責(zé)各崗位的物資到位檢查及督促崗位工作職責(zé)。2、協(xié)調(diào)負責(zé)各區(qū)域工作。對講機一部李明飛12/F體育館西北組織現(xiàn)場加班人員清理各出入口物品，引導(dǎo)觀眾離場。對講機一部李歡歡12/F體育館西南組織現(xiàn)場加班人員清理各出入口物品，引導(dǎo)觀眾離場。對講機一部李良才12/F1#天橋組織現(xiàn)場加班人員清理各出入口物品，引導(dǎo)觀眾離場。對講機一部苗海軍12/F體育場西北立即趕往看臺區(qū)域按現(xiàn)場安全主管要求清場對講機一部司凱凱12/F體育場西南側(cè)立即趕往看臺區(qū)域按現(xiàn)場安全主管要求清場對講機一部張玉杰12F南側(cè)出入口立即趕往看臺區(qū)域按現(xiàn)場安全主管要求清場對講機一部楊其曾1南門入口協(xié)助南門出入口崗位引導(dǎo)車輛對講機一部席宏濤1南側(cè)扶梯旁立即趕往看臺區(qū)域按現(xiàn)場安全主管要求清場對講機一部黃軍1南北車道入口北側(cè)控制北側(cè)車道三叉路口，做好車輛引導(dǎo)及人員引導(dǎo)，確保道路通暢同時引導(dǎo)救護車至指定區(qū)域。對講機一部鄭寶成123#直梯北側(cè)平口入口立即趕往看臺區(qū)域按現(xiàn)場安全主管要求清場對講機一部鄧滿意1室外西北角停車場控制西北角車輛出入，確保北門出入口道路通暢對講機一部賈治輝1室外東北角停車場控制東北角車輛出入，確保北門出入口道路通暢對講機一部廖紅友1地下車庫出入口協(xié)助地下車庫出入口當(dāng)班人員做好車輛引導(dǎo)工作對講機一部郭俊3地下車庫巡邏引導(dǎo)地下車庫各區(qū)域車輛往南北車道及緊急車道疏散。對講機一部張甲對講機一部鄭明對講機一部劉帆夏海輝2機動根據(jù)活動需要臨時調(diào)配負責(zé)地下車庫整體工作安排協(xié)調(diào)。對講機一部演練要求演練過程中，參加人員切記注意自身安全，確保安全完成演練；現(xiàn)場救援人員必須攜帶相應(yīng)裝備及應(yīng)急工具； 演練以貼近實戰(zhàn)為目的，為降低事故對深圳灣的影響，演練期間各單位相互聯(lián)系方式以手機進行溝通，事故發(fā)生后各參演單位必須對救援過程嚴格通信保密；在演練過程中要認真對待每一個環(huán)節(jié)，態(tài)度要嚴肅，不準嬉戲打鬧；所有參加人員在演練過程中，要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神；演練過程中，各組人員統(tǒng)一聽從組長指揮，協(xié)同配合；演練過程中，宣傳組全程跟進各個環(huán)節(jié)，做好錄像、拍照工作；演練過程中，監(jiān)測評估組全程跟進檢測各個環(huán)節(jié)，做好相關(guān)記錄；演練過程中，監(jiān)控中心鏡頭全程跟進各個環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后下載錄像；演習(xí)結(jié)束后，由安全部形成演練報告，提交相關(guān)部門會簽后，交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。應(yīng)急通信錄1、外部應(yīng)急通訊錄序號緊急電話相關(guān)單位電話備注1119火警消防局82105850火警等2南山消防中隊3110匪警深圳灣派出所治安事件、糾紛報警、報案等4深圳公安局84463999刑事、治安事件報案、投訴等5120急救南山醫(yī)院醫(yī)療救護6人民醫(yī)院第一門診部