農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)6S管理手冊(cè)的操作規(guī)程

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)6s管理手冊(cè)的操作規(guī)程6S管理概述整理（Sort）整頓（Straighten）清掃（Sweep）清潔（Sanitize）素養(yǎng)（Shitsuke）安全（Safety）contents目錄6S管理概述016S管理是一種企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，包括整理（Sort）、整頓（Straighten）、清掃（Sweep）、清潔（Sanitize）、素養(yǎng)（Sustain）和安全（Safety）六個(gè)方面。它通過(guò)對(duì)企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓、清潔和安全管理，提升企業(yè)形象，提高工作效率，保障員工安全，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。6S管理的定義提高工作效率保障員工安全提升企業(yè)形象提高員工素質(zhì)6S管理的重要性01020304通過(guò)整理、整頓和清潔，使工作現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，減少尋找物品的時(shí)間，提高工作效率。通過(guò)清掃、清潔和安全檢查，消除工作現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，保障員工的人身安全。整潔有序的工作現(xiàn)場(chǎng)可以提高企業(yè)的形象，增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度。通過(guò)實(shí)施6S管理，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。明確6S管理的目標(biāo)和要求，制定相應(yīng)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。制定6S管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)宣傳和培訓(xùn)執(zhí)行和監(jiān)督評(píng)估和改進(jìn)通過(guò)各種渠道宣傳6S管理的重要性和好處，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。各部門(mén)按照6S管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并由專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督和檢查。定期對(duì)6S管理的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。6S管理的實(shí)施步驟整理（Sort）020102確定整理對(duì)象對(duì)每個(gè)整理對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)，明確各類(lèi)物品的歸屬和存放位置。確定需要整理的物品和區(qū)域，包括辦公桌、文件柜、資料架、地面、墻面等。清理非必需品對(duì)整理對(duì)象中的物品進(jìn)行評(píng)估，確定哪些是非必需品，如過(guò)期文件、不再使用的辦公用品等。將非必需品進(jìn)行清理或處理，保持整理對(duì)象的整潔和有序。根據(jù)整理對(duì)象的特性和物品的屬性，制定合理的整理標(biāo)準(zhǔn)，如文件分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、物品擺放規(guī)則等。制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需考慮實(shí)用性、規(guī)范性和美觀(guān)性，確保整理后的效果符合要求。制定整理標(biāo)準(zhǔn)整頓（Straighten）03確定整頓的區(qū)域包括營(yíng)業(yè)廳、會(huì)議室、休息室等。確定整頓的責(zé)任人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)整頓，確保整頓工作的順利進(jìn)行。確定需要整頓的物品包括辦公桌、文件柜、電腦、打印機(jī)等。確定整頓對(duì)象根據(jù)使用頻率和重要性，合理安排物品的位置。保持物品的整齊有序，方便員工取用。避免物品堆積，及時(shí)清理無(wú)用物品。合理布局物品標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解。對(duì)于重要物品，應(yīng)特別標(biāo)注注意事項(xiàng)和操作方法。對(duì)物品進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)識(shí)，方便員工識(shí)別。標(biāo)識(shí)物品信息清掃（Sweep）04確定需要清掃的區(qū)域和設(shè)備，包括營(yíng)業(yè)廳、柜臺(tái)、自助機(jī)具、辦公室等。根據(jù)區(qū)域和設(shè)備的重要性、使用頻率和污染程度，確定清掃的優(yōu)先級(jí)和頻次。確定清掃對(duì)象制定清掃計(jì)劃制定詳細(xì)的清掃計(jì)劃，包括清掃時(shí)間、人員、工具、清潔劑等安排。確保清掃計(jì)劃具有足夠的靈活性，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和特殊情況。根據(jù)清掃計(jì)劃進(jìn)行清掃工作，確保清掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。在清掃過(guò)程中，注意安全問(wèn)題，如使用合適的清潔劑和工具，避免對(duì)人員和設(shè)備造成損害。對(duì)清掃結(jié)果進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保清掃工作達(dá)到預(yù)期效果。實(shí)施清掃工作清潔（Sanitize）0503自助機(jī)具每日清潔，保持表面干凈，無(wú)殘留物。01營(yíng)業(yè)廳地面、墻面、天花板每天定時(shí)清掃，保持整潔無(wú)塵。02各類(lèi)設(shè)備、家具定期擦拭，確保無(wú)污漬、無(wú)灰塵。確定清潔對(duì)象制定清潔標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)明顯灰塵。無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵。無(wú)污漬、無(wú)灰塵、表面光滑。無(wú)污漬、無(wú)殘留物、運(yùn)行流暢。營(yíng)業(yè)廳地面墻面和天花板各類(lèi)設(shè)備、家具自助機(jī)具每日定時(shí)清掃營(yíng)業(yè)廳地面，保持整潔。每周對(duì)墻面、天花板進(jìn)行一次全面清掃，保持無(wú)塵。每月對(duì)各類(lèi)設(shè)備、家具進(jìn)行一次全面擦拭，確保無(wú)灰塵。每次使用自助機(jī)具后及時(shí)清潔，每周對(duì)自助機(jī)具進(jìn)行一次全面清潔和維護(hù)，確保運(yùn)行正常。01020304實(shí)施清潔工作素養(yǎng)（Shitsuke）06通過(guò)定期的培訓(xùn)和進(jìn)修，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，確保員工能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期培訓(xùn)鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作積極性和工作效率。建立激勵(lì)機(jī)制提高員工素養(yǎng)

建立規(guī)章制度制定明確的規(guī)章制度建立完善的規(guī)章制度體系，明確各項(xiàng)工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在工作中有章可循。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度要求員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保規(guī)章制度的權(quán)威性和有效性。定期評(píng)估與修訂定期對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和環(huán)境變化，保持規(guī)章制度的時(shí)效性和科學(xué)性。培養(yǎng)整潔有序的習(xí)慣要求員工保持工作區(qū)域整潔有序，物品擺放規(guī)范，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。培養(yǎng)高效工作的習(xí)慣要求員工提高工作效率，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的習(xí)慣鼓勵(lì)員工之間相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。培養(yǎng)良好習(xí)慣安全（Safety）07定期組織員工參加安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。員工安全培訓(xùn)安全防護(hù)設(shè)備健康檢查確保網(wǎng)點(diǎn)配備齊全的安全防護(hù)設(shè)備，如消防器材、安全出口標(biāo)識(shí)等，并定期檢查其有效性。定期為員工安排健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理員工的健康問(wèn)題，保障員工的身體健康。030201確保員工安全制定安全巡檢計(jì)劃，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的安全隱患排查。定期安全巡檢對(duì)于排查出的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保整改到位。隱患整改對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估檢查安全隱患安全應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，提高