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文檔簡介

寵物洗護管理制度1.概述為了確保寵物的健康和安全，本公司制定了寵物洗護管理制度。本制度適用于本公司所有寵物洗護服務場所，寵物主人須遵守本制度的相關規(guī)定。2.服務準則2.1寵物的接待本公司提供寵物洗護服務的時間為每天8:00-20:00。寵物主人須提前預約服務時間。寵物主人須提供寵物的基本信息，包括寵物品種、年齡、體重、性別等。寵物主人必須提供寵物的健康證明。2.2寵物的洗護寵物主人須確保寵物身體健康并沒有傳染病。寵物主人應提供清潔、無結塊的寵物毛發(fā)，避免客戶提供干脆、纏結的寵物毛發(fā)。洗護過程中，寵物主人應提供必要的協(xié)助，確保寵物的安全和舒適。寵物主人應告知洗護人員寵物的洗護習慣和不良反應。2.3寵物的護理寵物主人應從生活習慣、飲食習慣、衛(wèi)生清潔等方面對寵物進行護理。寵物主人須定期為寵物除去毛發(fā)、剪指甲，并將寵物放置于防曬、通風良好的環(huán)境中。寵物主人應當遵循寵物疫苗接種、驅(qū)蟲和體檢等規(guī)定。3.安全管理3.1安全措施洗護人員必須已通過本公司的崗位培訓并具備證書。洗護人員必須遵守本公司的服務標準，并時刻保持清醒、安全的狀態(tài)。。洗護人員需要對寵物進行健康狀況評估，并定期對寵物進行體檢。3.2突發(fā)事件如發(fā)生寵物突然發(fā)生不適或者不屬于寵物洗護中的操作，必須立刻通知寵物主人，并積極采取措施避免事態(tài)進一步惡化。如有必要，應及時將寵物轉(zhuǎn)送至獸醫(yī)院或其他醫(yī)療機構。4.違規(guī)處罰如寵物主人違反本制度的規(guī)定，將面臨以下違規(guī)處罰：第一次違規(guī)將口頭警告。第二次違規(guī)將取消寵物接待資格。第三次違規(guī)將禁止寵物主人使用本公司的所有寵物服務。5.結語本寵物洗護管理制度是公司對品質(zhì)保障的核心要求，旨在為所有寵物洗護服務提供全面安全和高品質(zhì)的服務。公司

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