婦科門診醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度

婦科門診醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度前言為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，保障患者權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。職責(zé)分工院方責(zé)任確保醫(yī)療設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生整潔，供應(yīng)必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品。制定醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并在醒目位置公示。合理安排人員，保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立醫(yī)療服務(wù)記錄管理制度，保證醫(yī)療過程的可追溯性和質(zhì)量可控性。醫(yī)務(wù)人員責(zé)任嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)密，保證患者隱私不被泄露。注重技術(shù)和服務(wù)的學(xué)習(xí)和研究，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。必須維護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)患者真誠友好，給予寬容和尊重。患者權(quán)利有權(quán)選擇醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。有權(quán)獲得醫(yī)生的診療意見和治療方案，保留和查詢自己的醫(yī)療記錄。有權(quán)知悉自己的病情、治療情況和可能的后果，有權(quán)拒絕治療。有權(quán)獲得知情同意書，明確醫(yī)療行為和風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)管理預(yù)約服務(wù)患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。接到預(yù)約后，醫(yī)院應(yīng)即時(shí)安排醫(yī)生和設(shè)備，隨時(shí)準(zhǔn)備接受患者的服務(wù)。確認(rèn)身份患者就診前需要提供有效身份證件進(jìn)行核實(shí)。醫(yī)生和護(hù)士在治療過程中，應(yīng)注意患者身份、病史、藥物過敏等重要信息。治療過程醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)注意治療過程中產(chǎn)生的廢棄物和物品的妥善處理。治療過程中應(yīng)防止感染，醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)按規(guī)定手術(shù)流程操作，避免手術(shù)中交叉感染等問題。處方管理醫(yī)生開具處方時(shí)，必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定的處方格式和藥物使用規(guī)范，避免處方模糊不清等問題。醫(yī)護(hù)人員須按照患者需求、病情，合理搭配用藥和安排服用時(shí)間、方法，杜絕超量、重復(fù)用藥等問題。費(fèi)用管理醫(yī)院要制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并在醒目位置公示。醫(yī)護(hù)人員向患者詳細(xì)介紹醫(yī)療費(fèi)用的組成，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按規(guī)定開具發(fā)票，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范。投訴與監(jiān)督投訴處理醫(yī)院建立投訴舉報(bào)處理機(jī)制，在醫(yī)院醒目位置公示處理投訴的聯(lián)系方式。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴和舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查和處理，并賠償受到損失的患者。監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理，啟動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療部門員工違反相關(guān)規(guī)定，要及時(shí)進(jìn)行糾正。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期接受相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并依據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行整改。結(jié)語本管理制度是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)自身管理，保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療質(zhì)量而制定的基本規(guī)章，是醫(yī)療