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文檔簡介

保潔行為管理制度一、制度目的為了規(guī)范和管理保潔工作，增強管理部門對保潔工作的監(jiān)管和管理，確保保潔工作的順利進(jìn)行，本制度制定，旨在加強保潔行為管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，確保管理部門對保潔工作的有效管理。二、適用范圍本制度適用于所有從事保潔工作的人員。三、管理職責(zé)1.保潔人員管理對于新進(jìn)保潔人員，要在入職前進(jìn)行培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考核后方可進(jìn)行具體工作。對于每個保潔人員，管理部門應(yīng)當(dāng)建立個人檔案，記錄其入職時間、培訓(xùn)情況、考核情況等相關(guān)信息。對于長時間工作的保潔人員，每年都要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和考核，以檢驗員工的工作水平。2.保潔工作管理對于每一項保潔工作，管理部門應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，要求保潔人員按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程進(jìn)行工作。對于每項保潔工作，保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實工作任務(wù)并配合管理部門進(jìn)行工作。對于出現(xiàn)問題的保潔工作，保潔人員應(yīng)當(dāng)及時向管理部門反映問題并主動進(jìn)行整改。3.保潔器材管理對于保潔器材的購買和配置，管理部門應(yīng)當(dāng)考慮到保潔器材的效率和安全性，并根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的配置標(biāo)準(zhǔn)。對于每個保潔器材，管理部門應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的資產(chǎn)檔案，并設(shè)定保養(yǎng)和維修計劃，確保保潔器材的安全和有效運轉(zhuǎn)。四、工作考核1.每個季度，管理部門應(yīng)當(dāng)對所有保潔人員進(jìn)行一次績效考核，并將考核結(jié)果作為獎懲的依據(jù)。2.對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，可以給予相應(yīng)的獎勵，如加薪、獎金等。3.對于考核成績不理想的保潔人員，可以采取相應(yīng)的教育措施和懲罰措施，并實行考核有效期，如半年或一年。五、責(zé)任追究任何違反本制度的行為，管理部門有權(quán)進(jìn)行追責(zé)和處罰。六、制度解釋本制度的解釋權(quán)歸管理部門所有。結(jié)語以上是本制度的具體內(nèi)容。各保潔人員在工作中需認(rèn)真遵守，管

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