關于網(wǎng)絡購物調(diào)查研究的結題報告

關于網(wǎng)絡購物調(diào)查研究的結題報告課題名稱網(wǎng)絡購物的調(diào)查的開題報告導師高麟霞班級高一（3）時間2010年03月16日課題組長1人課題成員10人課題簡要背景說明互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式?？尚行苑治鲭S著家家戶戶都可以上Internet，網(wǎng)絡中的應用之一：網(wǎng)絡購物已經(jīng)走進了我們的生活。據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計，網(wǎng)絡購物金額已經(jīng)達到了近200億人民幣，我們每天都可以看到忙碌的快遞員、快遞車的身影。大家對于網(wǎng)絡購物由一開始的膽怯到現(xiàn)在變成了一種習慣。身過的同學、朋友、親人也有很多熱衷于網(wǎng)絡購物，這給我們研究此課題提供了很好的資源。課題目的與意義此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，由于開店成本低，價格便宜，所以近幾年在青少年中日趨流行，受到愈來愈多的學生的青睞，但網(wǎng)絡與實體店在形式上存在較大的差異，不能觸摸到實體，交易也都是在線進行的，存在一定的風險。到底好處在哪，風險如何，值不值得我們?nèi)L試，是我們調(diào)查的目的。主導課程信息技術相關課程語文、英語、數(shù)學、物理等任務分工以下可以涉及工作有：負責打?。ㄖ`抄）查找資料聯(lián)系組織訪問收集資料網(wǎng)上查找實驗分析實地考察成果發(fā)言人等等姓名金焱唐鈺靚、趙劍陳煒、張嘉利、沈钘、毛浩朱琳、蔣雨軒、蔣麗、

常州市新橋中學研究性學習課題開題報告（續(xù)）研究實施步驟階段時間主要任務目標一2010年3月選擇課題完成全部報告內(nèi)容二2010年4月開題報告同上三2010年3月至2010年6月查找資料訪問調(diào)查實驗操作實地考察設計并制作問卷調(diào)查表發(fā)放問卷調(diào)查并回收分組走訪不同對象四2010年6月分析研究完成資料分析五2010年6月匯總整理完成資料整理六2010年6月結題報告（論文）完成結題報告七2010年6月交流制作PPT對外交流八所需條件電腦、數(shù)碼相機網(wǎng)絡資料公交交通預期成果通過本課題的研究，同學都感到收獲頗豐，既學到了在課堂上學不到的知識，又培養(yǎng)了自己的能力，尤其是對自己的社交能力、語言表達能力、分析綜合能力、論文寫作能力等有較大提高。在研究性學習的同時，同學們更深刻地認識了社會。導師意見該課題可操作性強,也有一定的現(xiàn)實意義,同意立題研究目錄課題背景課題研究目標調(diào)查方法調(diào)查過程調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析調(diào)查結論措施及建議研究感悟教師點評家長點評正文一、調(diào)查背景隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進一步膨脹。而年輕人又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以我校學生和部分老師為主題進行調(diào)研、分析。二、課題研究的目標通過此次調(diào)查有助于了解我校學生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代中學生的消費構成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，并通過了解當前中學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度、消費觀等狀況，為學校幫助學生樹立正確的消費觀、價值觀提供一定的參考。三、調(diào)查方法：1.問卷法2.采訪法3.實踐調(diào)查法四、調(diào)查過程本次調(diào)查采用實地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向我校學生和老師發(fā)放問卷132份，回收問卷130份，其中有效問卷123份，有效率為94.6%。另外，我們同時利用互聯(lián)網(wǎng)資源對相關數(shù)據(jù)、資料進行了收集、整理、加工。五、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析問卷：1、您的性別：男女年齡:2、您的年齡： 3、您是有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷(如沒有，請?zhí)?1題）)是否4、您大概多久進行一次網(wǎng)購？A、一周B、一月C、幾月D、不定時5、您在網(wǎng)上購買過那些類型的商品？A、圖書/音像制品/辦公用品/文具耗材等B、家電類，如電視/洗衣機/冰箱/音響/吸塵器等C、家居生活，如家居/化妝品/服裝服飾/餐具/成人用品等D、電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機E、____________________6、您選擇網(wǎng)上購物原因：A、省時省力B、物美價廉C、選擇樣式多D、可異地購物E、好奇F、______________7、您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的判斷標準：A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E______________8、影響您設定消費限額的原因？A、購物網(wǎng)站的類型B、購物網(wǎng)站的信譽C、售后服務的口碑D、個人收入水平E______________9、您認為網(wǎng)上購物的可信度有多少？A90%~100%B60%-80%C40%-60%D40%以下10、您對使用網(wǎng)絡購物有哪些不滿意和擔心？A、網(wǎng)絡安全（信用卡信息、個人信息泄漏等）B、貨物質(zhì)量不保證C、配送速度慢D、配送費用高E、注冊手續(xù)繁瑣F、售后服務保證差G________________11、您是否愿意嘗試網(wǎng)上購物：是否12、如果沒有，什么原因使您放棄網(wǎng)購呢？

A、對網(wǎng)購不了解

B、開通網(wǎng)銀很麻煩

C、看不到實物不放心

D、擔心網(wǎng)購安全E、____________________感謝您對我們的配合，祝萬事如意?。。?！部分調(diào)查結果：網(wǎng)上購物普及情況表人數(shù)所占比例有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者9073.17%無網(wǎng)上購物經(jīng)驗者3326.83%網(wǎng)上購物原因表網(wǎng)上購物的原因人數(shù)/人比例節(jié)省時間2318.4%價格低4334.4%品種全2217.6%可異地購物108.0%送貨上門1310.4%好奇97.2%其他540從表中可以看出，大部分人是因為價格便宜才網(wǎng)上購物的，其次是因為節(jié)省時間，品種齊全也是一個重要的原因。對網(wǎng)上購物流程的看法表看法人數(shù)/人比例非常繁瑣5156.7%有點繁瑣3538.9%很容易444.4%由上表看出，56.7%的對象認為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，那就說明網(wǎng)上購物流程可能確實很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購物還不是很流行的原因。如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一點，進行網(wǎng)上購物的人可能會更多網(wǎng)上購物的原因人數(shù)/人比例節(jié)省時間2318.4%價格低4334.4%品種全2217.6%可異地購物108%送貨上門1310.4%好奇97.2%其他540從表中可以看出，大部分人是因為價格便宜才網(wǎng)上購物的，其次是因為其的時效性，便利性，能夠節(jié)省時間，品種齊全，商品的多樣性同時也能獲得更豐富的商品信息也是一個重要的原因。六、調(diào)查結論1.網(wǎng)絡購物已被大部分人所接受，正慢慢地成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞街弧?.大部分調(diào)查對象知道網(wǎng)絡購物，而且親身實踐過的也占了調(diào)查樣本的73%。3.中學生進行網(wǎng)絡購物的主要內(nèi)容有書籍、數(shù)碼產(chǎn)品和游戲點卡。從中也可以看出，網(wǎng)絡游戲?qū)W生的吸引力很強，同時，也是最浪費錢的一種游戲。4.網(wǎng)絡購物要注意安全性。首先在支付交易款的時候，要注意不能泄露網(wǎng)銀的密碼，另外，由于網(wǎng)絡的特殊性，如果不使用第三方支付工具，如支付寶等，則遭遇網(wǎng)絡詐騙的機會會非常大。如何鑒別真假，在我們的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，80%的對象表示比較難。七、措施及建議1.可以把網(wǎng)絡購物列為常規(guī)購物的途徑之一。網(wǎng)絡購物有方便、價格相對便宜等優(yōu)點。作為學生來講，能節(jié)約就節(jié)約，在網(wǎng)上淘一些二手的書籍，學習用具，或者買些日常用的物品都是非常實惠的。2.網(wǎng)購時要注意風險。一般的網(wǎng)購都是采用第三方平臺支付，在沒收到貨物之前，不要輕易的付款給賣家，也不要直接把款匯到賣家的帳戶。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)購中80%的受騙都是因為提前付款導致的。八、研究感悟懷著興奮而緊張的心情，我們終于迎來了研究性學習的收獲季節(jié)，在課題即將結題之際，回顧整個活動過程，“研究性學習”給了我太多或美好或辛酸的回憶，給了我太多的啟示、太多成長的經(jīng)驗。(唐鈺靚)手里拿著辛辛苦苦收回的調(diào)查問卷，我有了一種特別的成就感，盡管只是一張問卷，盡管被調(diào)查的對象只是填寫了其中的幾個問題，然而，有了這第一次成功，我對以后的研究性學習更是充滿了信心。（朱琳）九、教師點評我在這個課題中充當?shù)氖且粋€指導者、參與者，就像一位導演，而學生就像演員，演員的演技如何、臨場發(fā)揮如何、表演效果如何，都與導演有著密切的關系，但導演不能親自動手去幫演員完成相關的工作。我認為，在研究性學習的過程中，應特別注意以下幾點：1、組織要嚴密。每一次的研究性學習活動都應有非常明確的計劃，今天干什么，誰去干，怎么干，事先都要心中有數(shù)，這樣活動才能有條不紊地進行。2、指導要合理。學生在學習過程中肯定會遇到許多意想不到的困難，這時老師要耐心地加以指導，既要讓學生樹立克服困難的信心，又不能簡單地幫助他們解決這些困難，重要的是適當?shù)狞c撥，讓學生自己去探究、去發(fā)現(xiàn)，這樣活動才能收到好的效果。3、評價要科學。研究性學習的評價方式應該多樣化，既要展示出學生的研究成果，增強學生的成就感，更要激發(fā)學生的學習熱情，為研究性學習的最終目標——探究式的學習品質(zhì)打下堅實的情感基礎。十、家長點評研究性學習課題開始之初，我們對此產(chǎn)生不解：學生要參加高考，書本上的知識學好不就行了嗎？研究性學習會不會影響學生的正常學習？尤其是本課題要求學生走出校門，鼓勵上網(wǎng)調(diào)查，我們就更感焦慮與不安，但經(jīng)過一段時間的學習之后，我們發(fā)現(xiàn)，這種方式不僅能夠讓學生學到知識，更能增強他們的社會實踐能力，所以，我們支持、協(xié)助學生參與調(diào)查研究。