管理層評價要素基本模式

人力資源管理對組織有8大奉獻(xiàn)人力資源管理：貢獻(xiàn)幫助組織到達(dá)目標(biāo)有效配置技能和能力提供德才兼?zhèn)涞娜瞬旁鲞M(jìn)員工滿意度保證工作氣氛愉快與員工溝通HRM政策符合倫理的政策行為管理變化的利益關(guān)系

人力資源的挑選和培訓(xùn)是人力資源管理的根底人力資源：挑選和培訓(xùn)人力規(guī)劃人員挑選人員培訓(xùn)崗位職務(wù)規(guī)劃人員補(bǔ)充規(guī)劃教育培訓(xùn)規(guī)劃人力分配規(guī)劃人力需求預(yù)測人力供給預(yù)測人力供求平衡人員挑選的目標(biāo)確定公司用人要求吸引人們前來應(yīng)聘從申請者中挑選培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的程序培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)培訓(xùn)的政策培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的技術(shù)培訓(xùn)的工程

確定公司用人要求是人員挑選的第一個階段人員挑選：確定要求工作分析工作說明書工作標(biāo)準(zhǔn)確定用人的程序

工作的內(nèi)容工作的職責(zé)與公司內(nèi)部其它工作的關(guān)系工作的應(yīng)知應(yīng)會經(jīng)驗(yàn)、年齡、教育技能的培養(yǎng)徒工見習(xí)制度工作環(huán)境條件

工作識別事項(xiàng)工作概要需完成的具體工作其它的特殊事項(xiàng)

智力條件身體條件經(jīng)驗(yàn)與知識技能責(zé)任程度

公司用人確實(shí)定有其自身的客觀過程，須依照一定的程序來進(jìn)行

經(jīng)理人員評價要素根本模式考評系統(tǒng)：工作績效評價素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)1、法制性2、事業(yè)性3、責(zé)任性4、進(jìn)取心5、組織之明6、自學(xué)能力7、直覺思維能力8、綜合分析能力9、目標(biāo)定向能力10、決策能力11、創(chuàng)造能力12、授權(quán)能力13、組織能力14、協(xié)調(diào)能力15、處事果斷16、應(yīng)變能力17、交涉能力18、冒風(fēng)險能力19、人際關(guān)系能力20、工作效率21、經(jīng)濟(jì)效益

管理人員評價要素根本模式考評系統(tǒng)：工作績效評價人員分類素質(zhì)結(jié)構(gòu)智力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)績效結(jié)構(gòu)經(jīng)營管理人員法制觀念事業(yè)心市場和用戶觀念責(zé)任性本行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)知識知識面綜合分析能力處事能力控制能力及時發(fā)現(xiàn)問題能力靈活性信息溝通能力決策或輔助決策能力談判能力社教能力社會經(jīng)濟(jì)效益工作效率技術(shù)管理人員法制觀念事業(yè)心技術(shù)和經(jīng)濟(jì)觀念責(zé)任性專業(yè)知識知識面對新技術(shù)新產(chǎn)品敏感思維力和周密性科學(xué)技術(shù)的鑒別能力靈活性信息溝通能力協(xié)調(diào)能力科學(xué)技術(shù)成果社會經(jīng)濟(jì)效益行政管理人員法制觀念群眾觀念紀(jì)律性責(zé)任心公正工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代科學(xué)知識綜合分析能力處事能力信息溝通能力煽動、表達(dá)能力輔助決策能力控制能力工作效率工作效益

評價對象與結(jié)構(gòu)加權(quán)數(shù)考評系統(tǒng)：工作績效評價一般工作人員中層管理人員高層決策人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)25％25％20％智力結(jié)構(gòu)20％20％20％能力結(jié)構(gòu)25％20％20％績效結(jié)構(gòu)30％35％40％

公司管理人員功能評價標(biāo)準(zhǔn)：素質(zhì)結(jié)構(gòu)考評系統(tǒng)：工作績效評價內(nèi)容優(yōu)良中差理論聯(lián)系實(shí)際，深入群眾和現(xiàn)場，對人對己一分為二理論聯(lián)系實(shí)際，主動深入，嚴(yán)于律己能應(yīng)用理論能深入群眾自知之明，準(zhǔn)確待人有理論差距不主動深入對人對己有偏見輕視理論或?qū)嵺`，不愿深入，自以為是團(tuán)結(jié)協(xié)作謙虛求實(shí)如實(shí)反響主動虛心好學(xué)實(shí)干主動實(shí)事求是能夠愿學(xué)不能實(shí)干求實(shí)一般勉強(qiáng)隨大流不夠如實(shí)不能驕傲自滿欺上瞞下見風(fēng)使舵守職盡責(zé)敢挑重?fù)?dān)關(guān)心整體非常盡職主動搶挑主動關(guān)心相當(dāng)盡職秉意承擔(dān)能夠關(guān)心不太盡職勉強(qiáng)承擔(dān)不太關(guān)心敷衍職責(zé)推卸回避漠不關(guān)心勞動紀(jì)律服從分配自覺維護(hù)愉快能遵守偶有違反討價還價經(jīng)常違反強(qiáng)制思想素質(zhì)品德素質(zhì)責(zé)任心勞動態(tài)度素質(zhì)結(jié)構(gòu)

公司管理人員功能評價標(biāo)準(zhǔn)：智力結(jié)構(gòu)考評系統(tǒng)：工作績效評價內(nèi)容優(yōu)良中差智力結(jié)構(gòu)理論修養(yǎng)專業(yè)知識知識面較深能適當(dāng)發(fā)揮廣博較好能適當(dāng)應(yīng)用較廣有一些尚能適應(yīng)一般無不適當(dāng)狹學(xué)識水平周密性敏感性預(yù)見性全面深入反響靈敏正確較全面反響一般較正確有偏見反響遲鈍有偏差主觀偏面麻木不仁沒有觀察想象力區(qū)分能力準(zhǔn)確性反響敏銳性精明符合實(shí)際敏捷活潑較精明根本符合實(shí)際較敏銳較模糊有時脫離實(shí)際較遲鈍模糊脫離實(shí)際遲鈍判斷分析力堅持工作能力慢性疾病出全勤能守職無少缺勤能守職有病癥常缺勤有缺勤多種體質(zhì)狀況本職經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)善于總結(jié)豐富善于能有經(jīng)驗(yàn)?zāi)茌^能較少不熟練一般不總結(jié)無不會不專業(yè)能力原那么性靈活性強(qiáng)審時度勢自如較強(qiáng)較靈活較差墨守成規(guī)差死扳處事能力歸納性條理性用人較強(qiáng)清楚唯賢有較清楚較適應(yīng)較弱較紊亂時有不當(dāng)差紊亂不當(dāng)組織能力創(chuàng)造性善于創(chuàng)新能夠創(chuàng)新但不多見安于現(xiàn)狀因循守舊創(chuàng)造能力熟練準(zhǔn)確主動一般較差詞不達(dá)意干巴表達(dá)能力工作效率技術(shù)成果經(jīng)濟(jì)效果群眾威信高多好強(qiáng)較高較強(qiáng)較好較強(qiáng)較低較少較差較差低無差差效果

功能評價方法的測量過程考評系統(tǒng)：工作績效評價結(jié)構(gòu)要素評價等級標(biāo)準(zhǔn)ABC要素初分Pij要素百分比系數(shù)Xij要素得分PijXij結(jié)構(gòu)初分Pi結(jié)構(gòu)百分比系數(shù)Xi結(jié)構(gòu)得分PiXi素質(zhì)結(jié)構(gòu)法制性事業(yè)心責(zé)任心主動性評價等級標(biāo)準(zhǔn)ABC要素初分Pij要素百分比系數(shù)Xij要素得分PijXij結(jié)構(gòu)初分Pi結(jié)構(gòu)百分比系數(shù)Xi結(jié)構(gòu)得分PiXi

評價因素定義考評系統(tǒng)：人員考評因素類別評價因素定義成績評價質(zhì)量任務(wù)完成結(jié)果正確及時，與方案目標(biāo)一致。接受他人幫助的程度及工作總結(jié)報告的適當(dāng)與否教育、指導(dǎo)對部下或后代進(jìn)行現(xiàn)場教育指導(dǎo)效果對部下或后代進(jìn)行思想工作，提高他們的自主管理意識數(shù)量完成任務(wù)的工作量、期間、速度及費(fèi)用節(jié)約情況創(chuàng)新、改善對本職工作進(jìn)行改進(jìn)的效果，積極采用新思想、新方法的表現(xiàn)自我開發(fā)熱情努力提高自己的能力，挑戰(zhàn)較高目標(biāo)，到達(dá)自我開發(fā)目標(biāo)的進(jìn)度工作態(tài)度評價紀(jì)律性遵守企業(yè)規(guī)章制度及生產(chǎn)現(xiàn)場紀(jì)律，服從上級的指示、命令遵從日常生活道德標(biāo)準(zhǔn)，注意禮貌積極性主動參加改善提案、合理化建議等活動，主動承擔(dān)本職外的任務(wù)協(xié)調(diào)性對有利于集體的事，不分份內(nèi)份外。集體觀念和組織觀念責(zé)任感不管怎樣困難都確保完成任務(wù)的精神，勇于承擔(dān)自己和部下工作中的責(zé)任知識勝任本職工作所需的根底知識、業(yè)務(wù)知識和理論水平技能完本錢職工作所需的技術(shù)、技巧、業(yè)務(wù)熟練程度、經(jīng)驗(yàn)理解、判斷、決斷充分認(rèn)識職務(wù)的意義與價值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問題，判斷原因，選用適當(dāng)?shù)姆椒?、手段的能力?yīng)用、規(guī)劃、開發(fā)在理解、判斷、決斷的根底上，具有預(yù)見性，通過探查、研究、推理思考總結(jié)歸納具體對策、方法的能力表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)為順利完成任務(wù)，正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己協(xié)作配合，同時維持良好的同志關(guān)系的能力指導(dǎo)監(jiān)督按照部下、后代的能力和適應(yīng)性適當(dāng)分配任務(wù)，并在工作中予以指導(dǎo)幫助，同時啟發(fā)其集體觀念和勞動熱情的能力能力評價

例：人事考評表〔L2、L3用〕考評系統(tǒng)：人事考評表級別姓名年齡初評調(diào)整職別部門〔章〕〔章〕評定因素評定工程獎金考評初評調(diào)整提薪考評初評調(diào)整特記事項(xiàng)成績評價工作態(tài)度評價能力評價質(zhì)量數(shù)量教育指導(dǎo)創(chuàng)新改進(jìn)紀(jì)律性協(xié)調(diào)性積極性責(zé)任心自我開發(fā)考評人審批者〔章〕知識技能判斷決斷交涉協(xié)調(diào)應(yīng)用開發(fā)指導(dǎo)監(jiān)督

例：人事考評表〔L2、L3用〕考評系統(tǒng)：人事考評表評語S厖...180以上A厖..150-179B厖..90-149C厖..60-89D厖..59以下考評合計申請評語評語分分考評合計申請評語評語分分×人事部計入欄獎金提薪最終評語填寫注意點(diǎn)：1評定時，請在應(yīng)得分?jǐn)?shù)下畫×，最后將合計分?jǐn)?shù)填入合計欄2根據(jù)合計分?jǐn)?shù)確定評語3當(dāng)初評評語與調(diào)整評語不一致時，由雙方協(xié)商確定出一致意見后填入“申請評語〞欄4評定中需特殊說明的問題，填入特記事項(xiàng)欄5有×符號的欄目請勿填寫評語的含義：秀－－非常優(yōu)秀豪無過失優(yōu)－－豪無過失良－－符合要求根本滿意可－－最好再努把力劣－－尚需非常努力注：此表為一式兩用，每次考評時，只填寫相應(yīng)的一側(cè)

成績評價標(biāo)準(zhǔn)表〔管理者用〕考評系統(tǒng)：成績評價標(biāo)準(zhǔn)表評價因素對評價期間工作成績的評價要點(diǎn)評定尺度1勤務(wù)態(tài)度把工作放在第一位，努力工作對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度忠于職守，嚴(yán)守崗位對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任優(yōu)良中可劣141210862業(yè)務(wù)工作正確理解工作指示，制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施方案按照部下的能力和個性合理分配工作及時與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推開工作優(yōu)良中可劣141210863管理監(jiān)督在人事關(guān)系創(chuàng)造部下沒有不滿或怨言善于放手讓部下工作，鼓勵他們相互協(xié)作十分注意現(xiàn)場的平安衛(wèi)生和清理整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時追加的任務(wù)4指導(dǎo)協(xié)調(diào)經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性主動努力改善工作和提高效率積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行優(yōu)良中可劣14121086優(yōu)良中可劣141210865審查報告正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好成績工作方法正確，時間與費(fèi)用使用得合理有效工作成績到達(dá)與其目標(biāo)或方案要求工作總結(jié)匯報正確真實(shí)優(yōu)良中可劣14121086

高級管理人員薪酬結(jié)構(gòu)高級經(jīng)理人員薪酬結(jié)構(gòu)根本工資短期獎勵或獎金方案正常雇員福利高級人員的特別福利或津貼長期獎勵方案

利潤分成方案一般員工的獎勵方案如果公司利潤超過某個最低水平，雇員就可以獲得獎金。獎金數(shù)量是超額利潤的某個百分比，10％到30％。分成利潤可以在財政年度結(jié)束時直接付給雇員，40％的公司采取這種做法。更常見的是延期支付，納入退休或死亡保險基金。優(yōu)點(diǎn)它可以促使雇員對公司更加關(guān)心，減少浪費(fèi)，更加努力工作可以在不增加固定本錢的情況下，為雇員提供養(yǎng)老金和其它福利，因?yàn)檫@些費(fèi)用只發(fā)生在獲得利潤的當(dāng)年。缺點(diǎn)工作績效與獎勵之間的聯(lián)系較弱，甚至比班組獎勵方案還弱付出努力和獲得獎勵之間的時間差太大很多雇員不了解利潤如何計算出來，或者疑心利潤報得太低雇員認(rèn)為會使福利和養(yǎng)老金失去保障，因?yàn)橹辉谟麜r提供基金

能力開發(fā)系統(tǒng)主要包括三個方面的內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)：內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)貫徹管理制度增強(qiáng)組織活力開發(fā)職工能力以提高職工知識技能水平為目的的教育訓(xùn)練體系使員工能夠充分發(fā)揮能力的組織機(jī)構(gòu)和環(huán)境為確保以上兩項(xiàng)任務(wù)所需的管理制度

員工培訓(xùn)的內(nèi)容有三個方面員工培訓(xùn)：內(nèi)容工作公司環(huán)境技能知識態(tài)度知識除完本錢職工作必須的以外，還包括經(jīng)營的根本情況，如戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等技能包括完成工作的基本技能，以及談判技能、操作技能、人際技能等，也要開發(fā)員工潛能態(tài)度培訓(xùn)要建立公司與員工間的相互信任，培養(yǎng)員工的忠誠和專業(yè)精神，增強(qiáng)主人翁意識

不同類別人員的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該不同員工培訓(xùn)：項(xiàng)目公司經(jīng)理教會經(jīng)理有效應(yīng)用他們的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揮他們的才能幫助經(jīng)理及時掌握公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化幫助經(jīng)理掌握一些必備的根本技能使新上任的經(jīng)理迅速了解戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)、關(guān)系基層管理人員多數(shù)基層管理人員過去都是從事業(yè)務(wù)性、事務(wù)性工作，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，所以必須通過培訓(xùn)使他們盡快掌握必要的管理技能、明確自己的新職責(zé)、改變自己的工作觀念、熟悉新的工作環(huán)境、習(xí)慣新的工作方法專業(yè)人員讓他們了解他人的工作，促進(jìn)各類專業(yè)人員的溝通與協(xié)調(diào)，使他們能從公司整體出發(fā)共同合作不斷更新專業(yè)知識，及時了解本領(lǐng)域大額最新知識一般職工依據(jù)工作說明書和工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，明確權(quán)責(zé)界限，掌握必要的工作技能，以求能按時有效地完本錢職工作

員工培訓(xùn)的方法有很多員工培訓(xùn)：方法公司培訓(xùn)戰(zhàn)略及規(guī)劃在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)直接傳授式培訓(xùn)參與式培訓(xùn)職工上崗前培訓(xùn)職工再培訓(xùn)其它方法個別指導(dǎo)開辦講座會議小組培訓(xùn)案例研究角色扮演模擬訓(xùn)練頭腦風(fēng)暴參觀訪問工作輪換事務(wù)處理訓(xùn)練影視法公司概況根本知識精神態(tài)度讀書活動函授進(jìn)修征文建議

培訓(xùn)工作程序員工培訓(xùn)：程序確定培訓(xùn)工程制定培訓(xùn)方案設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件制定培訓(xùn)人員實(shí)施培訓(xùn)方案分析評估效果評價培訓(xùn)的有效性評價培訓(xùn)的效益性

企業(yè)內(nèi)教育的形式與內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)：教育培訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化職能教育現(xiàn)場教育函授教育分層次系統(tǒng)教育自學(xué)資助制度外語教育新員工教育監(jiān)督指導(dǎo)層教育管理層教育經(jīng)營層教育課堂教授法問題討論法事例研究法情節(jié)開展法模擬訓(xùn)練法思潮法行為示范法課程學(xué)習(xí)法經(jīng)營演習(xí)法感受性訓(xùn)練

企業(yè)內(nèi)教育的形式與內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)：教育培訓(xùn)類別對象目的內(nèi)容就業(yè)前教育錄用對象〔應(yīng)屆畢業(yè)生〕消除不安心理，培養(yǎng)對本企業(yè)的親近、信賴感幫助認(rèn)識未來的企業(yè)生活提供職業(yè)教育預(yù)備知識企業(yè)情況介紹會，含參觀等寄送資料：就職須知、企業(yè)刊物就職儀式要點(diǎn)等新職工教育1高中畢業(yè)生學(xué)習(xí)職工必須的根底知識和業(yè)務(wù)知識完成從學(xué)生生活到職業(yè)生活的順利過渡企業(yè)概況介紹與參觀根底知識：禮儀、平安、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理、小組活動勞動條件和規(guī)章制度教育自我認(rèn)識：簡易親和圖分析新職工教育2大學(xué)畢業(yè)生完成從學(xué)生生活到職業(yè)生活的順利過渡實(shí)現(xiàn)意識和行動上的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)職工必須的根底知識和業(yè)務(wù)知識企業(yè)概況與組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品說明、經(jīng)營機(jī)制根底業(yè)務(wù)知識勞動條件和規(guī)章制度自我認(rèn)識

企業(yè)內(nèi)教育的形式與內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)：教育培訓(xùn)類別對象目的內(nèi)容新職工集中住宿研討高中畢業(yè)生理解職工的身分與地位解答職工生活中的疑難問題互相啟發(fā)新職工研討總結(jié)典型事例分析：幻燈〔工作熱情〕認(rèn)識生產(chǎn)率的概念用KJ法找出職業(yè)生活的問題與對策野外活動：測驗(yàn)和增進(jìn)體力文娛活動大學(xué)畢業(yè)生樹立準(zhǔn)確的社會觀、勞動觀學(xué)習(xí)生產(chǎn)性理論消除工作分配中的不安培養(yǎng)協(xié)調(diào)性、積極性培養(yǎng)自我提高、自我開發(fā)的熱情講授生產(chǎn)性理論及其與各種工作的聯(lián)系用KJ法找出職業(yè)生活的問題對策通過野外活動增強(qiáng)和測驗(yàn)體力文娛活動新職工集中住宿研討

企業(yè)內(nèi)教育的形式與內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)：教育培訓(xùn)類別對象目的內(nèi)容骨干員工研討G4級員工對生產(chǎn)性和提高生產(chǎn)率運(yùn)動進(jìn)行再認(rèn)識理解骨干員工的地位和作用理解企業(yè)的經(jīng)營過程及企業(yè)整體生產(chǎn)率與個人作用的關(guān)系講授生產(chǎn)性，本企業(yè)提高生產(chǎn)率的途徑及成果講解骨干員工的工作能力，人事關(guān)系及解決問題的過程通過經(jīng)營演習(xí)，理解企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容及動態(tài)關(guān)系，方案的重要性，外部條件影響，資金流向，經(jīng)營決策過程新晉升的L1級干部明確認(rèn)識指導(dǎo)級干部的地位、作用、職責(zé)正確理解目標(biāo)管理的工作方法理解管理的行動準(zhǔn)那么講解指導(dǎo)干部手冊目標(biāo)管理講座講解現(xiàn)場管理：就業(yè)規(guī)那么、人事考評、增強(qiáng)集體活力、作業(yè)改善由經(jīng)營者講解經(jīng)營思想、方針新任指導(dǎo)職研討

企業(yè)內(nèi)教育的形式與內(nèi)容能力開發(fā)系統(tǒng)