洗車場員工制度范本_第1頁
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文檔簡介

第頁共頁洗車場員工制度范本第一章總則第一條為規(guī)范洗車場員工的行為，加強管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于洗車場全體員工。第二章員工職責(zé)第三條洗車場員工的職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容：1.負責(zé)客戶的接待和洗車服務(wù)；2.保證車輛洗護品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)客戶要求向車輛提供附加服務(wù)；3.負責(zé)洗車場的日常維護和設(shè)備保養(yǎng)；4.積極參與培訓(xùn)提升自身技能。第三章工時第四條洗車場員工的工作時間為每天8小時，工作時間為上午8時至下午5時，中午休息1小時。第五條超時工作需要提前向主管申請，并獲得批準，超時工作加班費按國家規(guī)定發(fā)放。第四章工作紀律第六條洗車場員工必須遵守以下工作紀律：1.服從上級的指揮和安排，不得私自調(diào)換工作崗位；2.不得遲到早退，按時上班，嚴禁無故曠工；3.不得在工作時間內(nèi)私自離開工作崗位；4.不得私自取用客戶財物；5.嚴禁有關(guān)洗車場的消極言行，不得與其他員工或顧客發(fā)生爭執(zhí)；6.嚴禁擅自使用洗車場設(shè)備和材料；7.嚴禁擅自接受顧客贈品或擅自索取小費；8.不得泄露公司機密和客戶隱私。第五章其他第七條洗車場員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，掌握洗車技巧和服務(wù)流程，不得擅自上崗。第八條洗車場員工應(yīng)定期參加公司組織的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。第九條洗車場員工應(yīng)身體健康，服從體檢，并按照公司規(guī)定接受職業(yè)保護培訓(xùn)。第十條若洗車場員工因私自亂用洗車設(shè)備或者泄露公司機密和客戶隱私等行為，公司有權(quán)開除該員工。第十一條對違反本制度的員工，公司將根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰，并記錄在員工檔案中。第十二條本制度自頒布之日起生效

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