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文檔簡介

第頁共頁大客戶代表的主要職責描述范本一、建立并維護客戶關系1.負責與大客戶進行溝通，并建立良好的合作關系。2.定期與客戶進行電話或面談，了解客戶需求，提供滿足客戶需求的解決方案。3.維護客戶檔案，并及時更新客戶信息。二、拓展客戶網(wǎng)絡1.跟蹤業(yè)內市場動向，發(fā)現(xiàn)新的潛在大客戶，并積極拓展新客戶。2.定期參加行業(yè)會議、展覽等活動，與潛在大客戶進行溝通和交流。3.配合市場部開展相關市場調研工作，為業(yè)務拓展提供有效的市場信息。三、制定銷售計劃及達成銷售目標1.根據(jù)公司銷售策略，制定年度銷售計劃，并設定具體的銷售目標。2.確定實施銷售活動的時間節(jié)點，并組織團隊按照計劃有序開展工作。3.跟蹤銷售進展，及時調整銷售策略以達成銷售目標。四、提供客戶服務支持1.協(xié)調各部門資源，為大客戶提供全方位的客戶服務支持。2.解答客戶咨詢，協(xié)助客戶解決問題，并給予相應的技術支持。3.處理客戶投訴，并及時反饋給相關部門進行處理。五、及時匯報工作進展情況1.定期向直屬上級匯報工作進展情況，包括客戶拜訪記錄、銷售進展、客戶反饋等。2.及時向上級匯報市場競爭情況，并提出相應的應對措施。六、團隊管理與協(xié)作1.配合上級制定團隊工作計劃，指導團隊成員開展工作，協(xié)助解決團隊成員遇到的問題。2.組織開展團隊建設活動，提高團隊合作能力和工作效率。3.負責團隊成員的培訓和績效考核，提高團隊整體素質和工作表現(xiàn)。七、完成領導交辦的其他工作任務1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完成領導交辦的其他與大客戶銷售相關的工作任務。2.積極參與公司的內部培訓、學習和交流活動，提高個人能力和專業(yè)知識水平。以上是大客戶代表的主要職責描述范本，供您參考

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