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文檔簡介
2023年加油站工作計劃合集篇加油站工作安排篇1
(一)提高員工消防平安相識,確保加油站的消防平安。
由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)確定了加油站的管理重點平安管理。換句話說,消防平安是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,在日常工作中就必需堅持“平安第一”的原則。
應(yīng)當(dāng)說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想相識上有著消防平安的概念,但還須要從制度管理上加以完善,在組織加油站平安活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,剛好傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門關(guān)于不同時期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容,利用平安活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事務(wù)預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事務(wù)的實力等。只有全體員工從思想意識上相識到做好加油站平安工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的平安并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的平安及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安,要讓每一位員工都知道“平安百日功,火燒一場空,平安保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站平安無事故,才能促進(jìn)加油站各項工作的順當(dāng)進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是干脆面對社會,創(chuàng)建精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到平安第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)建技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素養(yǎng)和社會心理的不斷更新。將來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素養(yǎng)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素養(yǎng)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益作為一個銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,增加市場競爭力。在確保平安的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)加油站來說,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅干脆影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依靠于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個平安、舒適、整齊、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第2)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿足的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強(qiáng)計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實狀況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,虧空將會削減到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結(jié)合實際狀況,定期校對加油機(jī)的精確度(特殊是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機(jī)的精確度時,必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強(qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空供應(yīng)牢靠的科學(xué)依據(jù)。21最終,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,實力終歸是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo)。
加油站工作安排篇2
一、輕油銷量和IC卡比例
回顧去年,經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,由于上海實現(xiàn)“國四”標(biāo)準(zhǔn),加油站的銷量有了較大增長,20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸,南站為9300噸,非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。
截止本月初北站銷量為2607噸,完成年度指標(biāo)的15.33%,南站銷量為1567噸,完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成肯定的影響,但根據(jù)南北站1月份的銷量1500噸和900噸,如無特別狀況,預(yù)料到今年年底南北站均能順當(dāng)完成指標(biāo)。
本站將接著加強(qiáng)市場開發(fā)力度,主動發(fā)展新客戶,利用本站的價格優(yōu)勢,努力提高銷量。
IC卡持卡消費(fèi)比例
自20xx年1月1號至3月1號:
北站IC卡共消費(fèi)64,222.61元,占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,緣由為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成,而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi),消費(fèi)多為現(xiàn)金,故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費(fèi)410,4119.02元,占總數(shù)(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高緣由為汽油車加油較多,且私家車客戶IC卡持有量較大。
提高持卡消費(fèi)比率,主要可以從以下幾方面進(jìn)行:
1、肯定要做好IC卡的宣揚(yáng)工作,張貼海報,發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解運(yùn)用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員
2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù),并開展辦卡送禮品的營銷活動,進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以運(yùn)用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標(biāo)
高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,汽油燃油寶南北站均能順當(dāng)完成,但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有肯定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣揚(yáng)燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,接著加大力度銷售燃油寶,從而提高本站的毛利率。
三、硬件問題
本站由于站內(nèi)設(shè)備運(yùn)用率較高,設(shè)備簡單發(fā)生故障,特殊是南站,站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個計量器有肯定程度的滲漏。以上設(shè)備均已剛好和修理方取得聯(lián)系,等待近期修理。
南站餐桌損壞,北站卸油區(qū)移動門也有肯定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴(yán)峻希望公司賜予修理。
四、內(nèi)部管理
今年本站依據(jù)管理須要,根據(jù)最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù),結(jié)合神奇顧客訪查制度的須要,并借鑒其他加油站的先進(jìn)閱歷,進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。
存在問題:衛(wèi)生細(xì)微環(huán)節(jié)做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)覺有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工平安意識有待提高。
針對以上問題:本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度,明確責(zé)任對象,做好獎懲工作,細(xì)心對待臺帳的遺漏問題,做好站內(nèi)臺帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的平安培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神奇客戶檢查
去年南北站的神奇顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順當(dāng)通過了神奇顧客的檢查,為本站開了個好頭。今年的目標(biāo):接著保持現(xiàn)有的水平,并努力提高。
加油站工作安排篇3
為實行國家“平安第一,預(yù)防為主”的平安工作方針,加強(qiáng)平安工作監(jiān)督力度,促進(jìn)公司加油站在油品儲運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的平安,特制定本安排:
一、對公司加油站的平安負(fù)責(zé),建立健全有關(guān)平安規(guī)章制定和平安操作規(guī)程,并組織實施落實。
二、貫徹執(zhí)行相關(guān)平安生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度,按時參與公司的平安會議。
三、做好公司加油站的平安學(xué)問教化和平安技術(shù)考核工作。
四、每天深化現(xiàn)場,尤其是公司加油站的幾個重點區(qū)域,檢查有無平安隱患,訂正各類違章現(xiàn)象。
五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理。
六、嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度,運(yùn)用的計量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好
七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴(yán)格按計量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)。
八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混,杜絕一切事故的發(fā)生。
九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。
十、銷售油品時必需檢查運(yùn)輸單位的生產(chǎn)、運(yùn)輸許可證,資質(zhì)齊全方可發(fā)貨,各項記錄齊全。
十一、銷售油品時必需檢查銷售對象的資質(zhì),不向無資質(zhì)公司銷售油品。
十二、選購 時必需了解各油品的物理化學(xué)性能和儲運(yùn)要求,并索取書面材料。
十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶運(yùn)用勞動防護(hù)用品和工具,并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。
十四、建立專用賬戶,做到專款專用,并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對平安的資金投入,保證平安技術(shù)措施和隱患整改項目費(fèi)用到位。
加油站工作安排篇4
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,服務(wù)向五桂山加油靠攏,開啟加油送紙巾活動,同時規(guī)范員工素養(yǎng),抓平安,抓銷量。
進(jìn)入20xx年,在公司供應(yīng)數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,主動投身開拓市場中,想方設(shè)法挖掘潛力客戶,拓展市場。在農(nóng)忙時期,我們走訪各個收割機(jī)車隊,做到了全部收割機(jī)來我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。
我站在保證平安生產(chǎn)同時,對員工進(jìn)行平安思想教化,強(qiáng)化員工平安責(zé)任感,平安是第一,第一就是要平安,加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。做到員工懂平安,學(xué)平安,再到我要平安,落實崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到把一切擔(dān)心全隱患處理在萌芽之中。在這一年的工作里面,我們始終做到以下幾點:
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的平安、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
2、每周組織一次平安檢查,落實隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)平安,銷售暢通無阻。
3、把平安工作落實到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的平安管理,設(shè)備、設(shè)施的平安管理以及平安檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使平安工作達(dá)到預(yù)期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡察檢查驗收,發(fā)覺問題就地解決。
加油站工作安排篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許很多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)驗了這些之后才能夠強(qiáng)壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下。
一。加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高:
自從XX年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則主動投身到,加油站如何加強(qiáng)平安管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,仔細(xì)履行工作職責(zé),主動向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)平安管理和消防學(xué)問,油品學(xué)問,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二。盡職,盡責(zé),努力工作:
1。抓住平安教化,抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的平安意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危急,因此我在平常的管理中,非常重視平安工作,一是要提高員工的平安意識,時刻留意相互提示,每月要消防演練培訓(xùn)并教化。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)覺加油機(jī)和加油槍有滲漏剛好處理。對設(shè)備保養(yǎng)肯定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),修理并檢測做好每一項平安工作。
2。實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱忱周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客肯定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整齊如一,四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把全部的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,打算迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274。2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我剛好調(diào)理工作思路,在努力愛護(hù)老客戶的同時,做好了限量和客戶的說明工作,再說明中,要耐性細(xì)致的對客戶講清晰,要排好隊,限量加油??傊艺驹赬X年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機(jī),查到4號機(jī)的時候,4號機(jī)計量器壞了,郭經(jīng)理速把修理員叫來修理,就在修理的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就似乎在火爐里烤著,站上同事快速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒模模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來望見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最華蜜的人,讓我深深體會到只有和諧相處,取長補(bǔ)短,相互幫助,才能步調(diào)一樣把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力氣。
四:自己的工作安排和準(zhǔn)備,
1。我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增加市場的競爭力,在確保加油站平安的前提下,作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個平安,舒適,整齊,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿足了,員工讓顧客滿足了,以誠相待每一個顧客,銷量肯定會增加。
2。要對油品的肯定要自己把關(guān),卸油前肯定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3。督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有很多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,信任只要我們共同努力,我們中心站加油站,肯定能再上一個臺階,打造出完備的高績效團(tuán)隊!在此我深深地感謝,成果屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在將來,我醒悟的相識到,只有自己的自身素養(yǎng)提高,才能積累更多的工作閱歷,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我肯定要多學(xué)習(xí),多思索發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)的實力。在今后工作中接著努力,得到大家的指引和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。感謝大家
加油站工作安排篇6
提高員工消防平安相識,確保加油站的消防平安。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特別性確定了加油站的管理重點——平安管理。換句話說,消防平安是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,在日常工作中就必需堅持“平安第一”的原則。
應(yīng)當(dāng)說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想相識上有著消防平安的概念,但還須要從制度管理上加以完善,在組織加油站平安活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,剛好傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的平安指標(biāo)、精神、內(nèi)容,利用平安活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事務(wù)預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事務(wù)的實力等。只有全體員工從思想意識上相識到做好加油站平安工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的平安并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的平安及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的平安,要讓每一位員工都知道“平安百日功,火燒一場空,平安保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站平安無事故,才能促進(jìn)加油站各項工作的順當(dāng)進(jìn)行。
發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是干脆面對社會,創(chuàng)建精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到平安第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)建技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素養(yǎng)和社會心理的不斷更新。將來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素養(yǎng)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素養(yǎng)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。
加強(qiáng)規(guī)范化管理,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,增加市場競爭力。在確保平安的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅干脆影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依靠于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個平安、舒適、整齊、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客……換句話說,我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿足的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
加強(qiáng)計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實狀況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,虧空將會削減到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結(jié)合實際狀況,定期校對加油機(jī)的精確度。在校對加油機(jī)的精確度時,必需要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素??傊訌?qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空供應(yīng)牢靠的科學(xué)依據(jù)。共2頁,當(dāng)前第1頁12
最終,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,實力終歸是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo)。
加油站工作安排篇7
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張,加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿足”活動,在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,提高員工自身素養(yǎng),提中學(xué)國石油的整體形象,促進(jìn)公司***快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)確定,**年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作,協(xié)作公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行方法》,結(jié)合本片區(qū)的實際狀況,進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理,切實做到公正、公開,客觀全面,剛好反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展,詳細(xì)工作支配如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,熟識企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深化徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),尤其是新上崗的員工,更要強(qiáng)調(diào)平安意識,在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn),對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn),由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前,首先要對各崗位人員進(jìn)行平安教化培訓(xùn),包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、平安用電、特別狀況演練以及專業(yè)的油品學(xué)問和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和平安員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,平安員幫助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作實力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷實力,團(tuán)隊建設(shè)實力,客戶溝通實力及加油站員工所需駕馭的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,***識別,計算機(jī)操作,帳務(wù)處理實力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機(jī)操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,要熟知和駕馭各項平安規(guī)章制度,協(xié)作站長做好加油站的平安監(jiān)督工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,由平安***幫助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn),定期考核,并將考核信息剛好向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,剛好整改和落實。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事務(wù)的處理實力及與客戶溝通實力,要在逐個站進(jìn)行
培訓(xùn),樹立典型,以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),督促員工主動向上。
對于以上所述的平安學(xué)問和實際操作技能的'培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的協(xié)作下,逐個站進(jìn)行落實,集中考核,把考核結(jié)果剛好精確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、**年將至,北京作為奧運(yùn)會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面對世界,這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)的培訓(xùn),尤其是英語基本功的提高。依據(jù)我片區(qū)的實際狀況,培訓(xùn)的詳細(xì)措施暫定如下:
1、從每一個站選擇一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的狀況下,選擇固定時間,集中組織培訓(xùn),主要注意聽說實力的提高,同時結(jié)合自己的特長,進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站選擇出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn),制定任務(wù),定期進(jìn)行抽查,對落實狀況精確剛好地了解。
3、對各站員工定期進(jìn)行考核,剛好反饋給領(lǐng)導(dǎo),并把考核成果作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實的基礎(chǔ)上,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓(xùn)全過程,力求做到細(xì)致、周到;同時,還要建立員工培訓(xùn)考培表,記錄各項考核成果,每季度評比出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,激發(fā)出員工之間主動向上的學(xué)習(xí)勢頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細(xì),人細(xì)我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,幫助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標(biāo),爭取做到最好。
加油站工作安排篇8
20xx年,由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成果難以讓人滿足,銷售量創(chuàng)歷年最低,財務(wù)虧損,人心渙散。由于國有石化的大舉進(jìn)攻和私營攤點的泛濫成災(zāi),新的一年,成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,中石油、中石化增加網(wǎng)絡(luò);中海油、延長殼牌進(jìn)入我市,以大品牌、低價格吸引消費(fèi)者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),有的在建,有的已經(jīng)營業(yè);多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷,大打價格戰(zhàn)。
在成品油行業(yè)中,**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑,然而,在殘酷的市場競爭中我們已無優(yōu)勢可言,零售競爭激烈,批發(fā)嚴(yán)峻萎靡,重油幾近癱瘓,品牌形象因銷量緣由蕩然無存。雪上加霜的是,由于我站是多年逐步改造的舊站,庫區(qū)布置凌亂不堪,在20xx年安評過程中涉及多項推翻項,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收擱淺。造成這種局面的緣由除市場大氣候外,內(nèi)部我們該怎樣相識這些問題呢?如何在激蕩的市場風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟?如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)?如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶?庫區(qū)改造是邊改邊過標(biāo)準(zhǔn)化驗收,還是大刀闊斧進(jìn)行庫區(qū)改造?民營加油站的將來何去何從?
一、加強(qiáng)市場調(diào)研,降低采供成本,合理確定銷售價格。
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低、數(shù)量足”為總體銷售思路,主動維護(hù)現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,進(jìn)一步提高銷售量。
依據(jù)近幾年市場詳細(xì)狀況,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,對20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解。
詳細(xì)措施:
1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資方法》進(jìn)行員工績效考核,撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門,進(jìn)行人員整合,提高工作效率,提高員工收入,提高公司經(jīng)濟(jì)利益,提高員工工作主動性和穩(wěn)定性。
2、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售、客戶維護(hù)。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計酬,下保底,上不封頂。
3、責(zé)成專人與老客戶保持常常性聯(lián)系,主動詢問客戶要求和建議,在客戶便利的狀況下,不定時對他們電話訪問或約談,用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶,并進(jìn)行檔案記錄,作為業(yè)績進(jìn)行績效考核。
4、開發(fā)采供新客戶,增加進(jìn)貨渠道,降低選購 成本。
近兩年來,由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的緣由,我們在采供方面失去了話語權(quán),目前的形勢下,如何與供貨商打交道,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題。
二、建立和完善各項規(guī)章制度,并付諸實施,大力進(jìn)行庫區(qū)改造,必需在**年將我站打造成標(biāo)準(zhǔn)化站。
依據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分,?;方?jīng)營許可證的換證工作干脆與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗收,將被撤銷?;方?jīng)營許可證。
標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,庫區(qū)整體凌亂,油罐數(shù)量太多,且因油罐質(zhì)量和時間問題,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,造成很大損失。今年安評過程中,因庫區(qū)問題,幾被呂梁市安監(jiān)局推翻。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移,不久,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),這些都將影響一級加油站的危化證煥發(fā)。幾年來因安評整改,我們修修補(bǔ)補(bǔ),進(jìn)行了大量投資,到如今依舊難受安評關(guān)。庫區(qū)大整改燃眉之急。
三、把平安管理工作列為重中之重,確保平安生產(chǎn)。
20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應(yīng)當(dāng)我們深思,如何杜絕類似事故發(fā)生,如何防患于未然,平安投入和平安教化尤為重要。
1、三月份,進(jìn)行一次全站平安排查,消退平安隱患。
2、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),保證出現(xiàn)緊急狀況時能夠發(fā)揮最大作用。
3、加強(qiáng)平安教化培訓(xùn),增加員工平安意識。
4、健全應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的管理機(jī)制,培育員工應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的實力。
5、加強(qiáng)實施、設(shè)備的管理,定期對加油站的實施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電,更換卸油口鐵門等。
周邊環(huán)境的影響或許是短暫的,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場愛護(hù)已經(jīng)到期,殼牌、美孚、道達(dá)爾、BP等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi)。為確保國家能源戰(zhàn)略,發(fā)改委今年要求中心直屬油企,兩年內(nèi)必需拿下45%的民營加油站??傊駹I加油站的生存環(huán)境越來越小,對我們的考驗將會越來越大。
加油站工作安排篇9
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張,加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿足”活動,在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,提高員工自身素養(yǎng),提中學(xué)國石油的整體形象,促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)確定,XX年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作,協(xié)作公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行方法》,結(jié)合本片區(qū)的實際狀況,進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理,切實做到公正、公開,客觀全面,剛好反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展,詳細(xì)工作支配如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,熟識企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深化徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),尤其是新上崗的員工,更要強(qiáng)調(diào)平安意識,在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn),對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn),由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前,首先要對各崗位人員進(jìn)行平安教化培訓(xùn),包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、平安用電、特別狀況演練以及專業(yè)的油品學(xué)問和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和平安員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,平安員幫助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作實力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷實力,團(tuán)隊建設(shè)實力,客戶溝通實力及加油站員工所需駕馭的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識別,計算機(jī)操作,帳務(wù)處理實力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機(jī)操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,要熟知和駕馭各項平安規(guī)章制度,協(xié)作站長做好加油站的平安監(jiān)督工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,由平安管理員幫助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn),定期考核,并將考核信息剛好向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,剛好整改和落實。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事務(wù)的處理實力及與客戶溝通實力,要在逐個站進(jìn)行培訓(xùn),樹立典型,以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),督促員工主動向上。
對于以上所述的平安學(xué)問和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的協(xié)作下,逐個站進(jìn)行落實,集中考核,把考核結(jié)果剛好精確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、XX年將至,北京作為奧運(yùn)會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面對世界,這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)的培訓(xùn),尤其是英語基本功的提高。依據(jù)我片區(qū)的實際狀況,培訓(xùn)的詳細(xì)措施暫定如下:
1、從每一個站選擇一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的狀況下,選擇固定時間,集中組織培訓(xùn),主要注意聽說實力的提高,同時結(jié)合自己的特長,進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站選擇出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn),制定任務(wù),定期進(jìn)行抽查,對落實狀況精確剛好地了解。
3、對各站員工定期進(jìn)行考核,剛好反饋給領(lǐng)導(dǎo),并把考核成果作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實的基礎(chǔ)上,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓(xùn)全過程,力求做到細(xì)致、周到;同時,還要建立員工培訓(xùn)考培表,記錄各項考核成果,每季度評比出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,激發(fā)出員工之間主動向上的學(xué)習(xí)勢頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細(xì),人細(xì)我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,幫助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標(biāo),爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步安排,還有待完善與提高。
加油站工作安排篇10
一、提高員工消防平安相識,確保加
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