幼兒園健康發(fā)展維生素-教師之禮儀篇(三)

幼兒園健康發(fā)展維生素---------教師之禮儀篇（三）三、語言溝通篇一、說話禮儀及禮貌用語二、學(xué)會傾聽和贊美三、辦公室語言四、幼兒園文明用語（僅供參考）一、說話禮儀(3)善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣就需要注意以下幾個問題。（1）與人保持適當(dāng)距離在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠(yuǎn)，會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。（2）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。一、禮貌用語2）謙語謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。1、使用敬語、謙語、雅語1）敬語敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。*敬語的運用場合第一，比較正規(guī)的社交場合。第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。第四，會議、談判等公務(wù)場合等。*常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊?，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。3）雅語雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。二、學(xué)會傾聽和贊美（一）傾聽傾聽是一種美德，也是一門藝術(shù)，更是一份尊重。學(xué)會傾聽，哪怕對方是一個別叫的談話者，也可以從其談話中吸取到有意的東西，更何況還可以滿足一個傾訴者的心理。如何做一個善于傾聽者呢？可以參考以下幾個方面。1、必須主動積極2、談話時反應(yīng)要冷靜3、要讓人家把話講完，盡量控制自己，不要打斷對方

4、要對體察對方的感覺5、不要匆忙下結(jié)論，不要急于評論對方的觀點

6、要關(guān)懷、了解和接受對方7、要全神貫注的聽，不要做小動作，不要走神8、不必介意別人講話的特點9、要注意反饋

10、要抓住主要意思，不要被個別枝節(jié)所吸引11、要使思考的速度與談話速度相適應(yīng)12、不要總想占主要地位2、贊美的原則與要求：贊美要講究以下原則：（1）誠懇實在、（2）切合得體、（3）有據(jù)有度。3、贊美的技巧：（1）錦上添花式、（2）雪中送炭式、（3）直接鼓勵式、（4）間接迂回式、（5）對比顯長式。（一）贊美收到贊美是人們心里上的需求，人們有收到尊重、被欣賞、被鼓勵、被肯定的心理需求。愿意得到贊美，是人的一般心理需求；而善于贊美他人，則是一種重要的美德。1、贊美的作用贊美，即為稱贊，是用語言表達(dá)對人或事物優(yōu)點的喜愛之意。贊美不僅能使人的自尊心、榮譽感得到滿足，更能讓人感到愉悅和鼓舞，從而會對贊美者產(chǎn)生親切感，相互間的交際氛圍也會大大改善。因此，喜歡聽贊美就似乎成為了人的一種天性，是一種正常的心理需要。在日常交往中，人人需要贊美，人人也喜歡被贊美。如果一個人經(jīng)常聽到真誠的贊美，就會明白自身的價值，有助于增強其自尊心和自信心。特別是當(dāng)交際雙方在認(rèn)識上、立場上有分歧時，適當(dāng)?shù)馁澝罆怕暽衿娴牧α?。不僅能化解矛盾，克服差異，更能促進(jìn)理解，加速溝通。所以，善交際也大多善于贊美。3、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！

在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？1、不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。2、辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。三、辦公室語言4、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機??如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機??如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功四、幼兒園文明用語（僅供參考）⑴接待來賓請使用（忌：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答）：主動詢問——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語——謝謝、非常感謝等。抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

道別語——再見、明天見、待會兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。⑷打電話：打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是XX有什么事嗎？”放電話——等對方放下電話，然后再掛機。⑵對同事：上班時進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X……（言談間不涉及他人隱私）提出意見——我對這件事有看法，因為……提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。3.日常交流中的忌要把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn)尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。（1）當(dāng)家長提出要求或意見時

用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。（2）當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時

用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。（8）放學(xué)時家長晚接孩子

用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。

忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。（5）當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時

用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。（6）當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時

用語：怎么回事？有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯認(rèn)錯的好孩子，以后不會再做這種事。忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。（3）當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時

用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。忌語：知道啦、好的、沒事的。（4）當(dāng)幼兒遇到困難時

用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯，有進(jìn)步了、挺好的、加油。

忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。（7）幼兒在園發(fā)生意外事故

主動向家長報告用語：真對不起，今天……、你別著急，是……、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動打電話詢問）忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。（9）找個別家長談話

用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）

忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。（10）家長送孩子隨意及走進(jìn)教室

用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

忌語：家長不要進(jìn)來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。（11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)

用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣??？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。（12）當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時

用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候……

忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。（13）幼兒請完假來園

用語：XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧？我們會注意觀察孩子，請您放心。

忌語：XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了，怎么辦呀END蘇霍姆林斯基說過:“教師的語言修養(yǎng)在很大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動的效率。”

教師的語言---是一種什么也代替不了的影響學(xué)生心靈的工具謝謝觀看！

小班培訓(xùn)健康領(lǐng)域指導(dǎo)要點情緒調(diào)節(jié)與適應(yīng):1.與家長配合，共同幫助幼兒順利渡過分離焦慮期2.引導(dǎo)孩子表露自己的情緒、幫助孩子宣泄過激情緒3.創(chuàng)設(shè)溫馨輕松的環(huán)境，緩解孩子的緊張壓力、增強其安全感健康領(lǐng)域指導(dǎo)要點生活衛(wèi)生習(xí)慣與自理能力:

1.從幼兒的實際生活入手，突出健康教育的時效性2.引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)具體的方法3.引導(dǎo)幼兒鞏固和練習(xí)健康領(lǐng)域指導(dǎo)要點安全與自我保健:

1.以聽故事和感知直觀形象的方式引導(dǎo)幼兒理解活動的主旨2.加強在進(jìn)餐過程中的觀察及個別指導(dǎo)健康領(lǐng)域指導(dǎo)要點運動習(xí)慣與技能：

1.活動前引導(dǎo)幼兒做好充分的準(zhǔn)備2.讓幼兒了解活動規(guī)則3.示范并隨機糾正幼兒的動作4.引導(dǎo)幼兒練習(xí)和鞏固動作語言領(lǐng)域指導(dǎo)要點故事與童話：

1.教師自身要對作品進(jìn)行分析與把握

2.生動、形象的為幼兒講故事，表現(xiàn)作品的內(nèi)容3.通過多種方式幫助幼兒加深對故事內(nèi)容的理解

4.創(chuàng)設(shè)游戲情景，讓幼兒在角色扮演中親身體驗故事的情節(jié)、模仿文學(xué)語言語言領(lǐng)域指導(dǎo)要點詩化語言:利用真實的情景和游戲等形式引發(fā)幼兒聽說兒歌的興趣2.用豐富幼兒的生活經(jīng)驗、教師的表情、動作及圖片內(nèi)容等幫助幼兒理解詩歌內(nèi)容3.通過邊說兒歌邊做動作的方式，引導(dǎo)幼兒感知兒歌的節(jié)奏和韻律4.鼓勵幼兒為兒歌填新詞，初步嘗試創(chuàng)編活動語言領(lǐng)域指導(dǎo)要點講述與交流:1.鼓勵幼兒大膽表達(dá)，敢說先于正確2.充分利用游戲形式激發(fā)幼兒表達(dá)的愿望3.關(guān)注幼兒的表達(dá)中的個體差異，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)域（科學(xué)部分）指導(dǎo)要點認(rèn)知：1.以說一說、看一看的形式調(diào)動幼兒的原有經(jīng)驗

2.利用圖片游戲幫助幼兒了解實物的主要特征科學(xué)領(lǐng)域（科學(xué)部分）指導(dǎo)要點觀察能力：

1.激發(fā)幼兒的觀察興趣2.使幼兒明確觀察任務(wù)3.教會幼兒觀察的方法科學(xué)領(lǐng)域（科學(xué)部分）指導(dǎo)要點探究：做好預(yù)操作，保證為幼兒提供的探究材料的科學(xué)性和有效性

2.引導(dǎo)幼兒猜想，激發(fā)其探究的興趣和欲望

3.鼓勵幼兒自己動手探究4.提出有質(zhì)量的問題，引導(dǎo)幼兒在探索中有所發(fā)現(xiàn)5.讓幼兒獲得成功感、增強自信心數(shù)學(xué)部分?jǐn)?shù)前概念

分類“1”和許多一一對應(yīng)科學(xué)領(lǐng)域（數(shù)學(xué)部分）指導(dǎo)要點分類：1.分類之前讓幼兒感知和辨認(rèn)分類對象的名稱、特點和差異2.向幼兒說明分類的要求科學(xué)領(lǐng)域（數(shù)學(xué)部分）指導(dǎo)要點對應(yīng)：1.為幼兒提供合適的操作材料，讓幼兒在擺弄和操作的過程中獲得數(shù)學(xué)方面的感性經(jīng)驗2.創(chuàng)設(shè)情境性游戲，寓教于樂3.說明操作的要求4.讓幼兒充分地練習(xí)和應(yīng)用數(shù)學(xué)部分幼兒計數(shù)能力的發(fā)展要經(jīng)歷以下幾個階段：口頭數(shù)數(shù)→按物點數(shù)→點數(shù)后說出總數(shù)點數(shù)在點數(shù)到最后一個物體的時候，要說明數(shù)到最后一個數(shù)是幾，就知