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文檔簡介

外貿(mào)品質(zhì)部管理制度概述外貿(mào)企業(yè)的品質(zhì)管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的重要根據(jù),品質(zhì)部門則是品質(zhì)管理開展的具體實(shí)施和執(zhí)行部門。外貿(mào)品質(zhì)部門應(yīng)制定相關(guān)的管理制度,保證企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)和顧客的滿意度,提高企業(yè)的權(quán)威度和核心競爭力?;韭毮茉谕赓Q(mào)企業(yè)中,品質(zhì)部門的基本職能包括以下幾個(gè)方面:定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部門應(yīng)以科學(xué)的方法明確標(biāo)準(zhǔn),制定兼容的測試規(guī)范,確保產(chǎn)品符合規(guī)定和沒有缺陷或誤差。執(zhí)行檢測測試品質(zhì)部門應(yīng)確保產(chǎn)品是符合所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,比如樣品檢查、原材料的驗(yàn)收等等,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)品質(zhì)部門應(yīng)采取經(jīng)過嚴(yán)格監(jiān)控的管理流程和標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品符合客戶期望和企業(yè)的承諾?;驹瓌t外貿(mào)品質(zhì)部門所遵循的基本原則包括以下幾點(diǎn):不斷改進(jìn)品質(zhì)部門要時(shí)刻關(guān)注外部變化并嘗試改變內(nèi)部操作,以保證產(chǎn)品、流程和服務(wù)的不斷提升。全員參與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和產(chǎn)品的提升只是企業(yè)全員參與才有可能實(shí)現(xiàn),品質(zhì)部門應(yīng)不斷工作并與大家合作以遵守所有的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和流程。客戶導(dǎo)向品質(zhì)部門應(yīng)始終關(guān)注客戶需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以客戶利益為導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)方面不斷作出改進(jìn)。持續(xù)改善品質(zhì)部門應(yīng)不斷進(jìn)行基于數(shù)據(jù)的分析、評(píng)估和決策,以保證產(chǎn)品和服務(wù)的不斷完善和持續(xù)改善。品質(zhì)部門的角色外貿(mào)企業(yè)品質(zhì)部門還扮演了另外一些角色,如:決策者品質(zhì)部門是企業(yè)的重要決策者,會(huì)對(duì)企業(yè)的所有決策做出影響。進(jìn)程管理者品質(zhì)部門在整個(gè)企業(yè)的進(jìn)程中發(fā)揮著很重要的作用,在這些進(jìn)程中壓力、機(jī)會(huì)和其他因素都會(huì)不斷變化,品質(zhì)部門應(yīng)時(shí)刻監(jiān)控,確保產(chǎn)品持續(xù)和穩(wěn)定的流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。安全保障者品質(zhì)部門為企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供著安全保障,并且確保品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)法律法規(guī)。品質(zhì)部門的管理制度為確保企業(yè)品質(zhì)部門能夠順利的開展工作,品質(zhì)部門應(yīng)制定相關(guān)的管理制度,以達(dá)到以下目的:確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施制定干凈簡潔的標(biāo)準(zhǔn)文檔和流程,確保所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和評(píng)估提供培訓(xùn)和教育提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育機(jī)制,以幫助品質(zhì)部門的員工掌握技能并不斷壯大他們的能力和信心全面檢查全面檢查品質(zhì)產(chǎn)品的相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)以保證產(chǎn)品質(zhì)量。持續(xù)改善品質(zhì)部門應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行實(shí)施和內(nèi)部的改善,由此在實(shí)踐中推動(dòng)外貿(mào)品質(zhì)管理制度不斷提高??偨Y(jié)外貿(mào)品質(zhì)部門的管理制度是企業(yè)品質(zhì)管理的基礎(chǔ),它的存在對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者的滿意有很大的保障作用。品質(zhì)部門應(yīng)

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