軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷17)

試卷科目：軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷17)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：單項(xiàng)選擇題，共66題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.功利主義明確主張，政體與政府的形式是（）。A)人為選擇的B)?不是做的，而是長成的?C)不能預(yù)先設(shè)計(jì)的D)自然產(chǎn)物答案:A解析:[單選題]2.成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)有（）個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員。A)50B)20.C)30D)40答案:A解析:[單選題]3.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A)一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B)窮人很少參加排場講究的社交活動(dòng)C)冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D)一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)答案:C解析:需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。[單選題]4.主送機(jī)關(guān)收到上述公文后，對該公文的處理正確的是（）。A)可以直接復(fù)印該公文，并作為正式公文使用B)按規(guī)定將該公文及時(shí)向下轉(zhuǎn)發(fā)，確保文件精神落實(shí)到位C)必須通過報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體向群眾發(fā)布D)文秘部門應(yīng)直接將文件轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門辦理答案:B解析:確有工作需要的公文復(fù)印，應(yīng)當(dāng)經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)或者其上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，復(fù)制、匯編的公文視同原件管理。所以不能隨意復(fù)印公文，A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。通過公文內(nèi)容可知，該公文屬于上級向下級行文，不需要群眾周知，C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。文秘部門接收該文后，應(yīng)及時(shí)提出擬辦意見報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批示或者轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門辦理，D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。故本題答案選B。[單選題]5.公共事務(wù)的特征是（）A)公共性、政治性、勞務(wù)性、非營利性B)公共性、勞務(wù)性、階級性、非營利性C)公共性、勞務(wù)性、發(fā)展性、非營利性D)公共性、階級性、勞務(wù)性、非營利性答案:B解析:[單選題]6.控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A)中層和基層管理人員B)高層管理人員C)重點(diǎn)部門管理人員D)科研部門管理人員答案:A解析:高層管理人員是對整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價(jià)整個(gè)組織的績效。中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作。基層管理人員的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。[單選題]7.（）是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。A)傳播方法B)法律方法C)行政方法D)經(jīng)濟(jì)方法答案:C解析:A項(xiàng)傳播方法，是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B項(xiàng)法律方法是指特定的管理主體通過頒布各種法律、法規(guī)和規(guī)章，進(jìn)行司法、仲裁等法律活動(dòng)，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各組織、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的管理方法。D項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。題干所述為行政方法的概念。故本題選C。[單選題]8.對于公共行政組織中的個(gè)人而言，理解職業(yè)道德責(zé)任的基本前提就在于（）。A)個(gè)人立場的思考B)家庭立場的思考C)經(jīng)濟(jì)利益的思考D)轉(zhuǎn)換立場的思考答案:D解析:[單選題]9.下列文種中，行文方向固定的是（）。A)批復(fù)B)意見C)函D)紀(jì)要答案:A解析:批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的清示事項(xiàng)，行文方向最為固定；意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法，可以是上行文、下行文和平行文；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)，作為平行文的函，偶爾也用于上下級之間詢答或聯(lián)系一般事宜；紀(jì)要適用于記載會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng).除了下行外，也可以上行請求批轉(zhuǎn)或平行送達(dá)不相隸屬機(jī)關(guān)起知照作用，故選A。[單選題]10.人員配備要求采?。ǎ?。A)開放的系統(tǒng)方法B)封閉的系統(tǒng)方法C)開放的非系統(tǒng)方法D)半封閉的系統(tǒng)方法答案:A解析:人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。[單選題]11.麻省理工學(xué)院教授埃德加·沙因把科學(xué)管理的人性觀稱為（）。A)理性一經(jīng)濟(jì)人B)社會(huì)人C)自我實(shí)現(xiàn)人D)復(fù)雜人答案:A解析:[單選題]12.()應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。A)簽發(fā)人B)簽批人C)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人D)收發(fā)人答案:C解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第19條第7項(xiàng)規(guī)定：?機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。?[單選題]13.爸爸很快為小路找了個(gè)繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母，由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。上述案例中，小路面臨的心理方面的困境是（）。A)緊張焦慮B)恐懼C)自卑和缺乏自信心D)暴躁答案:C解析:小路由于家庭問題，一般面臨著自卑和缺乏自信心的心理問題。[單選題]14.（）在1900年發(fā)表的《政治與行政》中指出政府有政治和行政兩種職能A)威爾遜B)古德諾C)法約爾D)韋伯答案:B解析:[單選題]15.關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是（）。A)網(wǎng)上教學(xué)的缺點(diǎn)是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活B)自學(xué)會(huì)影響工作C)個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會(huì)影響新員工D)工作輪換法適用于職能管理人員答案:A解析:與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。在個(gè)別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵(lì)?通才化?，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。[單選題]16.請示尾語?以上請示?與?請批復(fù)?之間應(yīng)選用的正確詞語是（）。A)如有不妥B)如無不妥C)可否妥當(dāng)D)妥當(dāng)否答案:B解析:請示結(jié)語的常規(guī)寫法有：?當(dāng)（妥、可）否，請批復(fù)（批示）??以上請示如無不妥，請批復(fù)（批準(zhǔn)、審批）?；?特此請示，請批復(fù)（批示）?；?以上請示如無不妥，請轉(zhuǎn)報(bào)……審批?等。故本題答案選B。[單選題]17.下列行為屬于公共政策訴求的是（）。A)員工要求公司老板發(fā)放交通費(fèi)B)工人要求工廠增加工資C)群眾要求電視臺(tái)報(bào)道生態(tài)惡化現(xiàn)象D)農(nóng)民要求政府減輕負(fù)擔(dān)答案:D解析:[單選題]18.關(guān)于社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵的表述錯(cuò)誤的是（）。A)政府在社區(qū)服務(wù)中起主導(dǎo)作用B)社區(qū)服務(wù)以街道和居委會(huì)為依托C)社區(qū)服務(wù)以群眾性的互助活動(dòng)為基礎(chǔ)D)社區(qū)服務(wù)注重經(jīng)濟(jì)效益答案:D解析:社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)是逐步建立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、服務(wù)質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)的目標(biāo)。因此社區(qū)服務(wù)注重的是社會(huì)效益，而不是經(jīng)濟(jì)效益。[單選題]19.當(dāng)評價(jià)對象較多時(shí)很麻煩，且相互之間的差異大小不明確的比較法是（）。A)配對比較法B)交替排序法C)人物比較法D)強(qiáng)制分配法答案:A解析:配對比較法存在的缺點(diǎn)：（1）沒有明確的評價(jià)指標(biāo)或沒有對評價(jià)要素進(jìn)行明確的尺度規(guī)定，無法與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系；（2）評價(jià)對象較多時(shí)很麻煩，且相互之間的差異大小不明確；（3）評價(jià)主要依靠評價(jià)者的主觀判斷，隨意性強(qiáng)，沒有客觀依據(jù)。所以選A。[單選題]20.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部有序性和等級差異的基礎(chǔ)是（）。A)組織規(guī)模B)逐級授權(quán)C)組織目標(biāo)D)管理層次答案:B解析:[單選題]21.某社區(qū)屬于老的居住小區(qū)，沒有實(shí)行物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施較差，老年人居住比例較高。居民在小區(qū)散步?jīng)]有坐下來休息的地方，社區(qū)的老年人和他們的子女經(jīng)常到社區(qū)居委會(huì)反映這個(gè)問題，建議修建一些路椅。為此社區(qū)居委會(huì)草擬了修建社區(qū)路椅的初步方案，召開社區(qū)居民代表會(huì)議討論，并通過了修建路椅的正式方案。按照修建方案的內(nèi)容，社區(qū)居委會(huì)向街道辦事處申請社區(qū)公益經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目資金2.5萬元，經(jīng)街道辦事處審核，最后批準(zhǔn)修建路椅公益項(xiàng)目2萬元。為了彌補(bǔ)資金不足部分，完成好這個(gè)項(xiàng)目，社區(qū)居委會(huì)開始在社區(qū)范圍內(nèi)籌集資金，最終籌集了0.8萬元。路椅修建完工時(shí)，公益經(jīng)費(fèi)共剩余0.5萬余元，留在了社區(qū)居委會(huì)賬上。通過這一案例，你得到的啟示是（）。A)居民會(huì)議決定的，街道就應(yīng)按會(huì)議決定撥付公益金B(yǎng))沒有實(shí)施物業(yè)管理，修建路椅的經(jīng)費(fèi)應(yīng)由政府承擔(dān)C)修建社區(qū)公益設(shè)施，應(yīng)全部由公益金負(fù)擔(dān)費(fèi)用D)社區(qū)修建公共路椅，需多方籌措資金答案:D解析:本案例中，社區(qū)居委會(huì)為修建社區(qū)路椅，分別從街道辦事處和社區(qū)范圍內(nèi)籌集資金，這說明社區(qū)修建公共路椅，需多方籌措資金。ABC三項(xiàng)說法本身錯(cuò)誤。[單選題]22.社區(qū)中的張先生是位殘障人士，沒有固定收入，生活困難，情緒低落。如果對其實(shí)施社區(qū)非正式照顧，社會(huì)工作者可以（）。A)聯(lián)系張先生的鄰居提供日常幫助B)動(dòng)員張先生進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧C(jī))向政府申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助張先生D)為張先生提供專業(yè)輔導(dǎo)答案:A解析:在社區(qū)照顧中，由家庭、親朋、鄰居和志愿者提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。[單選題]23.內(nèi)化反映了雇員因?yàn)樽约旱膬r(jià)值觀和目標(biāo)與組織（），而主動(dòng)表現(xiàn)出的行為。A)相一致B)相反C)無關(guān)D)背離答案:A解析:[單選題]24.個(gè)體道德發(fā)展的最高階段是（）。A)自律道德階段B)前道德階段C)習(xí)慣道德階段D)他律道德階段答案:A解析:[單選題]25.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（）。A)歸屬需要B)自尊需要C)自我實(shí)現(xiàn)需要D)生理需要答案:D解析:馬斯洛把人的多種多樣的需要?dú)w納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后次序分為五個(gè)等級：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我實(shí)現(xiàn)需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本滿足之后，高一層次的需要才會(huì)相繼產(chǎn)生。[單選題]26.請示是一種常用公文，凡涉及有關(guān)工作中的重大問題或者需上級機(jī)關(guān)予以審核批準(zhǔn)的事項(xiàng)如（），應(yīng)以?請示?行文。A)政治軍事科技B)匯報(bào)工作反映情況提出建議C)稅務(wù)交通銀行D)財(cái)政支出資產(chǎn)購置人員定編答案:D解析:請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，主要適用于比如財(cái)政支出、資產(chǎn)購置或人員定編等方面。故本題答案選D。[單選題]27.公文生效的時(shí)間是（）。A)公文撰寫時(shí)間B)公文討論時(shí)間C)公文打印時(shí)間D)公文簽發(fā)時(shí)間答案:D解析:公文的生效時(shí)間以公文的簽發(fā)為準(zhǔn)。故本題答案選D。[單選題]28.在災(zāi)情統(tǒng)一上，春荒和冬令是兩個(gè)特定的災(zāi)民救濟(jì)時(shí)段，其中我省屬于一季作物區(qū)，春荒期指的是（）A)1-5月B)2-5月C)3-7月D)3-5月答案:D解析:[單選題]29.?意見?適用于()。A)會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)B)不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作C)答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)D)對重要問題提出見解和處理辦法答案:D解析:意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。決議適用于會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)。B項(xiàng)，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)。故選D。[單選題]30.紀(jì)要是會(huì)議文件的一種，以下關(guān)于紀(jì)要的標(biāo)題說法正確的是()。A)標(biāo)題需寫明會(huì)議名稱與文種B)標(biāo)題需寫明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由與文種C)標(biāo)題需寫明會(huì)議名稱、事由、文種D)可在副標(biāo)題中簡要明確地揭示中心思想答案:A解析:紀(jì)要的標(biāo)題有三種形式：(1)由?機(jī)關(guān)名稱+會(huì)議名稱+文種?組成。(2)由?會(huì)議名稱十文種?組成。(3)新聞式標(biāo)題，即由正、副標(biāo)題組成。正標(biāo)題反映會(huì)議的主要精神和內(nèi)容，副標(biāo)題反映會(huì)議名稱和文種。故本題正確答案為A。[單選題]31.對非政府公共組織也可稱作（）。A)第一部門B)第二部門C)第三部門D)公共組織答案:C解析:[單選題]32.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為（）。A)對比B)適應(yīng)C)定型D)敏感化答案:A解析:[單選題]33.請示文種的結(jié)尾，一般都寫有較為固定的結(jié)尾用語。下面請示結(jié)尾用語不正確的是()。A)以上事項(xiàng)請批復(fù)B)妥否請批示C)以上事項(xiàng)請批轉(zhuǎn)D)特此請示請批準(zhǔn)答案:D解析:[單選題]34.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政行為的監(jiān)督稱為（）。A)社會(huì)監(jiān)督B)事前監(jiān)督C)事中監(jiān)督D)法制監(jiān)督答案:A解析:社會(huì)監(jiān)督是指非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政活動(dòng)的監(jiān)督。社會(huì)監(jiān)督是憑借國家憲法和法律賦予的權(quán)利，而不是憑借國家權(quán)力或政治權(quán)力。[單選題]35.良好的控制來源于（）的正確選擇。A)關(guān)鍵控制點(diǎn)B)關(guān)鍵業(yè)務(wù)C)關(guān)鍵事件D)控制方法答案:A解析:良好的控制來源于關(guān)鍵控制點(diǎn)的正確選擇。故本題答案選A。[單選題]36.公募基金會(huì)每年用于從事章程規(guī)定的公益事業(yè)支出，不得低于上一年度總收入的（）。A)70％B)60％C)50％D)30％答案:A解析:[單選題]37.下列關(guān)于按年度將文件進(jìn)行歸檔的描述，不正確的一項(xiàng)是（）。A)不同年度的文件不能放在一起歸檔B)一般以文件的簽發(fā)年度為準(zhǔn)C)專業(yè)部門的文件應(yīng)按專門的年度（如學(xué)年）劃分歸檔D)跨年度的請示與批復(fù)，一律歸入請示年度答案:D解析:跨年度的請示與批復(fù)，一并歸入批復(fù)年度；沒有批復(fù)的，歸入請示年度。故本題答案選D。[單選題]38.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟一般是（）。①選定評估的指標(biāo)；②列舉方案并進(jìn)行比較分析；③計(jì)算每個(gè)方案的成本（包括人力、物力、時(shí)間）；④確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)；⑤計(jì)算每個(gè)方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認(rèn)問題A)⑦④①⑥⑨⑤②B)⑦②①④⑥③⑤C)⑥⑦④①③⑤②D)⑥②①⑦④③⑤答案:A解析:社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃是一個(gè)以未來為取向，服務(wù)或活動(dòng)為歸依的策劃過程。社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟一般是：界定和確認(rèn)問題一確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)一選定評估的指標(biāo)一尋找各種可行的方案一計(jì)算每個(gè)方案的成本（包括人力、物力、時(shí)間）一計(jì)算每個(gè)方案的成效一列舉方案并進(jìn)行比較分析。[單選題]39.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法（）。A)市場預(yù)測B)定性預(yù)測C)定量預(yù)測D)因果預(yù)測答案:B解析:定性預(yù)測方法是對預(yù)測對象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料、個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。題中所述對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預(yù)測就通常采用這種方法。[單選題]40.（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。A)工作指導(dǎo)法B)特別任務(wù)法C)工作輪換法D)現(xiàn)場培訓(xùn)法答案:C解析:工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計(jì)劃地到各個(gè)部門學(xué)習(xí)，在每個(gè)部門工作幾個(gè)月，實(shí)際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受訓(xùn)者對整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。[單選題]41.下列公文寫作中，符合黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例規(guī)定的是()。A)聯(lián)合行文時(shí)，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)B)下行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名，上行文可以不標(biāo)注簽發(fā)人姓名C)根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特急??平急?D)涉密公文不標(biāo)注份號(hào)答案:A解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條對公文格式有下列規(guī)定：?(一)份號(hào)。公文印制份數(shù)的順序號(hào)。涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號(hào)。??(三)緊急程度。公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特急??加急?，電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特提??特急??加急??平急?。??(五)發(fā)文字號(hào)。由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成。聯(lián)合行文時(shí)，使用主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。??(六)簽發(fā)人。上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名。?[單選題]42.長期計(jì)劃是指實(shí)施時(shí)間在（）的計(jì)劃A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)三年或三年以上D)兩年或兩年以上答案:C解析:[單選題]43.只反映客觀事物個(gè)別屬性的是（）A)感覺B)知覺C)社會(huì)知覺D)自我知覺答案:A解析:[單選題]44.為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A)事業(yè)部制B)多維立體型C)直線職能型D)矩陣型答案:D解析:矩陣型組織結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯(cuò)，形成一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)。[單選題]45.以下不屬于福利企業(yè)減免稅金使用規(guī)定的為（）A)企業(yè)購買國債B)企業(yè)技術(shù)改造、擴(kuò)大再生產(chǎn)C)補(bǔ)充流動(dòng)資金D)職工集體福利答案:A解析:[單選題]46.科爾伯格認(rèn)為，?習(xí)慣道德階段?由兩個(gè)時(shí)期構(gòu)成，一是人際關(guān)系定向時(shí)期，二是（）。A)懲罰與服從定向時(shí)期B)相對主義定向時(shí)期C)維護(hù)權(quán)威和道德的定向時(shí)期D)社會(huì)契約定向時(shí)期答案:C解析:[單選題]47.撰寫規(guī)范性文件時(shí)，所運(yùn)用的表達(dá)方式主要是（）。A)說明B)議論和說明C)敘述D)描寫答案:A解析:黨政公文寫作中，敘述、議論和說明是主要的表達(dá)方式。其中，說明是我們對客觀事物進(jìn)行解釋、闡述的基本表達(dá)方式。黨政公文、法規(guī)類文書和事務(wù)類文書等諸多文體中都較常用到這種表達(dá)方式，應(yīng)用十分廣泛，故本題答案選A。[單選題]48.遏制官員?權(quán)力期權(quán)?打擊變相腐敗，公共行政人員在位時(shí)通過職權(quán)與人?方便?，但并不謀求即時(shí)回報(bào)，等到退休或者離職下海后再享受?儲(chǔ)存?恩惠帶來的報(bào)答--權(quán)力就好像期貨交易，?權(quán)力期權(quán)?已是客觀存在。?權(quán)力期權(quán)?腐敗因其長期性、隱蔽性和復(fù)雜性，造成的危害更大。?權(quán)力期權(quán)?的特點(diǎn)就在于?期權(quán)?，沒有即時(shí)回報(bào)，見不到赤裸裸的現(xiàn)金交易，也沒有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系數(shù)之高，讓交易者大可放心，也無怪乎一些官員對此?趨之若鶩?：案例一：浙東南某縣級市的房管辦負(fù)責(zé)人在位時(shí)，通過各種關(guān)系精心策劃將市區(qū)黃金地段大片地塊出讓給某民營企業(yè)，該企業(yè)借此開發(fā)的小商品市場建成后，日進(jìn)斗金，成了?億元戶?。房管辦負(fù)責(zé)人退休后，該企業(yè)老板把他聘為本公司干部，年薪三十萬，高級住房一套，以及每年幾萬元的請客送禮簽批權(quán)。案例二：浙西某縣級市城建局局長，在位時(shí)為某建筑企業(yè)在幾次重大項(xiàng)目的?公開招投標(biāo)?過程中施加權(quán)力影響，并親自出面替該企業(yè)弄到了銀行貸款，使原本實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)一年內(nèi)竄升至當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)中的?龍頭老大?地位。該局長退休后，企業(yè)將其派往江西?負(fù)責(zé)?業(yè)務(wù)，實(shí)則坐在家里收錢。權(quán)力期權(quán)腐敗的現(xiàn)象越來越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，報(bào)李在后?，?權(quán)力期權(quán)?已到了心照不宣、代代相承的地步針對此類現(xiàn)象，2005年4月27日通過的《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定：公務(wù)員辭去公職或退休的，原系領(lǐng)導(dǎo)成員離職三年內(nèi)，其他公務(wù)員離職兩年內(nèi)，不得到與原工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的企業(yè)任職，不得從事與原工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的營利性活動(dòng)。閱讀案例，回答下列問題：?權(quán)力期權(quán)?之所以被稱之為?變相腐敗?，是因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上是一種延期回報(bào)的（）。A)權(quán)力交易行為B)個(gè)人商業(yè)行為C)無償服務(wù)行為D)志愿行為答案:A解析:[單選題]49.下列選項(xiàng)屬于項(xiàng)目的基本特征的是（）A)社會(huì)公平B)助人自助和發(fā)展C)示范D)社會(huì)的集體性活動(dòng)答案:D解析:[單選題]50.在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）。A)塑造領(lǐng)導(dǎo)能力B)開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能C)讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管理工作D)提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力答案:A解析:員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下四個(gè)級別進(jìn)行：①四級培訓(xùn)，管理理論教程；②三級培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程；③二級培訓(xùn)，高級管理教程；④一級培訓(xùn)即總體管理教程。其中，一級培訓(xùn)，總體管理教程的培訓(xùn)目的是塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。[單選題]51.主管人員應(yīng)遵循控制關(guān)鍵點(diǎn)原理，是因?yàn)椋ǎ?。A)注重每一個(gè)細(xì)節(jié)通常是浪費(fèi)和沒有必要的B)關(guān)鍵點(diǎn)都是例外情況C)關(guān)鍵點(diǎn)容易出問題D)計(jì)劃是根據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)制定的答案:A解析:控制關(guān)鍵點(diǎn)原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計(jì)劃來衡量工作成效時(shí)有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個(gè)主管人員來說，隨時(shí)注意計(jì)劃執(zhí)行情況的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通常是浪費(fèi)時(shí)間精力和沒有必要的。他們應(yīng)當(dāng)也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟?jì)劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實(shí)上，控制住了關(guān)鍵點(diǎn)，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強(qiáng)調(diào)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原理的重要性。[單選題]52.人際關(guān)系角色指所有的管理者都要履行禮儀和（）的義務(wù)。A)代表性B)法定性C)象征性D)志愿性答案:C解析:[單選題]53.通過職業(yè)道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)對行政行為進(jìn)行的控制稱為（）。A)群體控制B)組織控制C)內(nèi)部控制D)外部控制答案:C解析:[單選題]54.已有的大部分研究認(rèn)為，組織承諾是在（）原則的基礎(chǔ)上形成的。A)社會(huì)交往B)公平C)社會(huì)交換D)等價(jià)答案:C解析:[單選題]55.匯報(bào)工作，反映情況，提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定政策或指導(dǎo)工作參考，不要求批復(fù)，可用（）。A)報(bào)告B)請求C)通知D)通告答案:A解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況.回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。請求不屬于公文類型。故本題答案為A。[單選題]56.在需要相對人無條件遵從的時(shí)候，（）是最有效的。A)強(qiáng)制性工具B)志愿性工具C)混合性工具D)法律答案:A解析:在需要相對人無條件遵從的時(shí)候，強(qiáng)制性工具是最有效的。[單選題]57.公文行文制度的核心是（）。A)行文關(guān)系B)行文方向C)行文方式D)行文規(guī)則答案:A解析:各機(jī)關(guān)行文時(shí)，應(yīng)首先考慮本機(jī)關(guān)與主送機(jī)關(guān)之間的行文關(guān)系。只有分清隸屬關(guān)系與非隸屬關(guān)系，行文才有基礎(chǔ)，才能選擇確定使用正確的文種。行文關(guān)系決定了行文方向，也關(guān)系到行文方式和相應(yīng)的行文規(guī)則，所以行文關(guān)系是行文制度的核心。故選A。[單選題]58.功利主義認(rèn)為，在訂立?契約?后，公民與政府間形成了平等的（）。A)自治關(guān)系B)委托關(guān)系C)統(tǒng)治關(guān)系D)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系答案:B解析:[單選題]59.根據(jù)公文內(nèi)容的重要程度，公文的密級分為()。A)絕密、加密、機(jī)密三級B)絕密、機(jī)密、秘密三級C)機(jī)密、保密、秘密三級D)特密、絕密、秘密三級答案:B解析:秘密公文的秘密等級共有三級：?絕密??機(jī)密??秘密?。?絕密?級別最高，?機(jī)密?次之，?秘密?又次。本題正確答案為B。[單選題]60.勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場所通常在勞動(dòng)合同的（）中加以約束。A)法定條款B)約定條款C)專項(xiàng)協(xié)議D)補(bǔ)充協(xié)議答案:A解析:工作內(nèi)容是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種職務(wù)或工作，包括工種和崗位、工作場所和地點(diǎn)。工作內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的法定條款。[單選題]61.以下公文標(biāo)題正確的是（）。A)××市人民政府高考、中考期間關(guān)于嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通報(bào)B)××市人民政府關(guān)于高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通告C)關(guān)于××市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的命令D)××市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的決定答案:B解析:根據(jù)題意內(nèi)容，使用通告行文比較合適。此外，公文的標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種三部分構(gòu)成，文種必不可少，或者三個(gè)要素都有，或者發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和文種，或者事由和文種，或者只有文種。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。故本題答案選B。[單選題]62.物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。A)責(zé)任制度B)組織風(fēng)氣C)文化設(shè)施D)組織風(fēng)俗答案:C解析:物質(zhì)層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。所包括的內(nèi)容有：（1）組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。（2）組織外貌，如自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室等場所的設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化風(fēng)格、環(huán)境治理等。（3）工作的性質(zhì)、特點(diǎn)等。（4）特質(zhì)性、創(chuàng)造性的內(nèi)容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設(shè)施。（7）組織造型和紀(jì)念性建筑。（8）組織紀(jì)念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如自辦的報(bào)刊、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。[單選題]63.公共事業(yè)管理最本質(zhì)的特點(diǎn)是（）。A)政治性B)階級性C)公共性D)經(jīng)濟(jì)性答案:C解析:[單選題]64.下列選項(xiàng)中不屬于影響戰(zhàn)略評價(jià)基本因素的是（）。A)戰(zhàn)略評價(jià)者的價(jià)值觀與行為偏好B)戰(zhàn)略評價(jià)者所采取的工具與方法C)戰(zhàn)略評價(jià)的地域性限制D)戰(zhàn)略評價(jià)的時(shí)效性限制答案:C解析:影響戰(zhàn)略詳價(jià)的基本因素主要有以下四種：戰(zhàn)略評價(jià)者的價(jià)值觀與行為偏好；戰(zhàn)略評價(jià)者所采取的工具與方法；戰(zhàn)略評價(jià)者掌握的信息與資料；戰(zhàn)略評價(jià)的時(shí)效性限制。[單選題]65.下列哪個(gè)不屬于社會(huì)行政的特點(diǎn)（）A)用革命的理念來指導(dǎo)社會(huì)福利政策B)用革命性行政手段處理問題C)全面而低度的政府責(zé)任D)實(shí)施救災(zāi)活動(dòng)答案:D解析:[單選題]66.下列公文用語中沒有歧義的是（）。A)本區(qū)新建五座一千平方米的教學(xué)樓B)此案件涉及四個(gè)課題組成員C)貴單位接到通知后，請立即辦理D)本項(xiàng)目三個(gè)工作人員，分別到廣州、上海、南寧調(diào)研答案:C解析:A：新建三座一千平方米的教學(xué)樓--總共還是分別1000平方米？有歧義；B：此案涉及四個(gè)課題組成員--4組人還是4個(gè)人?有歧義；D：本項(xiàng)目三個(gè)工作人員，分別到廣州、上海、南寧調(diào)研--是指三個(gè)人分別去三個(gè)地方還是這個(gè)項(xiàng)目要依次到這三個(gè)地方去調(diào)研？有歧義。故A、B、D都有歧義，只有C沒有，答案為C。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共22題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.下列哪些人員可以作為他人介紹中的介紹人？()A)社交活動(dòng)中的東道主B)家庭聚會(huì)中的女主人C)公務(wù)交往中的公關(guān)、禮儀、文秘人員D)正式活動(dòng)中的身份最高者或主要負(fù)責(zé)人員答案:ABCD解析:通常情況下，可以擔(dān)當(dāng)他人介紹中的介紹人的人員包括下列幾類：社交活動(dòng)中的東道主；社交場合的長者；家庭聚會(huì)中的女主人；公務(wù)交往中的公關(guān)、禮儀、文秘人員等；正式活動(dòng)中的身份最高者或主要負(fù)責(zé)人員等。[多選題]68.下面說法錯(cuò)誤的有（）。A)公文的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種組成B)以寫標(biāo)題時(shí)為了簡練有時(shí)可以只標(biāo)明文種C)所有規(guī)范性公文的標(biāo)題都可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)及事由部分D)為了語意確切，不產(chǎn)生歧義，公文標(biāo)題字?jǐn)?shù)可以到60字以上答案:CD解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，公文標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成，A項(xiàng)表述正確，構(gòu)成公文標(biāo)題的三部分有時(shí)可以省去一至兩項(xiàng)，唯有文種不可省略。省略發(fā)文機(jī)關(guān)和事由的情況，一般公告、通告等公布性公文以及內(nèi)容單一的知照性通知較為常見。故B項(xiàng)正確，C項(xiàng)錯(cuò)誤?！饵h政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，標(biāo)題要做到詞意完整，長短適宜，不可太長，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選CD。[多選題]69.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即（）。A)必要的權(quán)威B)共同的目標(biāo)C)信息的溝通D)協(xié)作的意愿答案:BCD解析:巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。[多選題]70.下列不屬于決策中后果預(yù)測的基本方法的是（）。A)時(shí)間序列法B)經(jīng)驗(yàn)判斷法C)回歸分析法D)?決策樹?技術(shù)答案:BD解析:B、D兩項(xiàng)屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗(yàn)法及模擬法。[多選題]71.撰寫公函，應(yīng)符合以下哪些要求？()A)用語講究禮節(jié)，語氣委婉得體B)使用正式公函用紙C)具備正式公函的規(guī)范格式，結(jié)構(gòu)完整D)尊稱與致意性的詞語應(yīng)經(jīng)常使用答案:ABC解析:撰寫公函時(shí)要注意行文簡潔明確，用語把握分寸。無論是向平行機(jī)關(guān)或者是不相隸屬的機(jī)關(guān)行文，都要注意語氣平和有禮，不要倚勢壓人或強(qiáng)人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。另外也要注意公函的格式規(guī)范，還要使用正式的公函用紙。由此可知A、B、C三項(xiàng)正確。[多選題]72.一般來說，（）構(gòu)成一國宏觀管理體系的基本內(nèi)容。A)立法體系B)司法體系C)行政體系D)監(jiān)察體系答案:ABC解析:立法體系、司法體系和行政體系的綜合集成，構(gòu)成一國宏觀管理體系的基本內(nèi)容。[多選題]73.突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指（）。A)公眾衛(wèi)生事件B)造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情C)突然發(fā)生的，群體性不明原因疾病D)重大食物和職業(yè)中毒。答案:BCD解析:《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》指出，突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。A項(xiàng)表述雖正確，但沒有指明什么是突發(fā)公共事件。[多選題]74.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)，它由機(jī)會(huì)、（）、優(yōu)勢等部分構(gòu)成。A)威脅B)風(fēng)險(xiǎn)C)缺陷D)劣勢答案:AD解析:SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。SWOT分析是優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）分析法的簡稱。故選AD。[多選題]75.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是（）。A)放任行為B)民主行為C)關(guān)系行為D)任務(wù)行為答案:CD解析:條件領(lǐng)導(dǎo)理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫做關(guān)系行為和任務(wù)行為。本題正確答案為CD。[多選題]76.未來社會(huì)學(xué)分為三個(gè)學(xué)派（）A)經(jīng)院學(xué)派B)羅馬俱樂部學(xué)派C)赫德森學(xué)派D)人文學(xué)派答案:ABC解析:[多選題]77.需要清退的文件包括（）。A)僅供征求意見或者審閱的公文B)有重大錯(cuò)漏的公文C)群眾上訪信件D)被明令撤銷的公文答案:ABD解析:需清退的文件包括絕密公件、有重大錯(cuò)誤的公文、未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人的講話稿、被明令撤銷的公文、僅供征求意見或?qū)忛喌墓?、發(fā)文機(jī)關(guān)指明需要清退的公文等。故本題答案選ABD，、[多選題]78.柔性管理方法可分為（）。A)傳播方法B)法律方法C)心理方法D)經(jīng)濟(jì)方法答案:AC解析:柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項(xiàng)屬于剛性管理方法。[多選題]79.社會(huì)保障的特點(diǎn)有（）A)經(jīng)濟(jì)保障B)社會(huì)性C)合法性D)人道主義答案:ABCD解析:[多選題]80.對政府部門和企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人等社會(huì)力量投資興辦的福利性、非營利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，可暫免（）。A)企業(yè)營業(yè)稅B)企業(yè)所得稅C)城鎮(zhèn)土地使用稅D)自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅答案:BCD解析:[多選題]81.Y理論指出，主管人員的任務(wù)是（）。A)使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來B)安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法C)為提高士氣，用金融刺激D)對消極怠工者嚴(yán)厲答案:AB解析:?Y理論?的管理要點(diǎn)：①管理要通過有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)。②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作。③重視人的基本特征和基本需求，鼓勵(lì)人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定。④把責(zé)任最大限度地交給工作者。⑤要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從。[多選題]82.我國政府績效評估體系由（）組成。A)綜合指標(biāo)B)職能指標(biāo)C)創(chuàng)新指標(biāo)D)業(yè)務(wù)指標(biāo)答案:ABC解析:我國政府績效評估體系主要由綜合指標(biāo)、職能指標(biāo)、創(chuàng)新指標(biāo)三部分組成。[多選題]83.現(xiàn)代管理理論叢林主要包括管理過程學(xué)派、()等。A)行為科學(xué)學(xué)派B)管理科學(xué)學(xué)派C)權(quán)變管理理論D)經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派答案:ABCD解析:第二次世界大戰(zhàn)后，資本主義企業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代管理的新階段。許多學(xué)者創(chuàng)立了新的管理理論和方法，出現(xiàn)了?管理理論的叢林?，主要有：管理過程學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變管理理論、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派。所以選ABCD。[多選題]84.在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有（）。A)面談法B)電話調(diào)查法C)案例追蹤法D)問卷調(diào)查法E)心理測驗(yàn)法答案:ABD解析:[多選題]85.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有（）。A)鏈?zhǔn)紹)集束式C)偶然式D)流言式E)單線式答案:BCDE解析:[多選題]86.美國心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加·沙因總結(jié)前人的觀點(diǎn)，將人性假設(shè)理論概括為（）。A)經(jīng)紀(jì)