2022年11月國家職業(yè)秘書三級試題

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職業(yè)技能鑒定國家題庫秘書三級職業(yè)道德理論知識試卷注意事項1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，考生應(yīng)按要求在答題紙上作答。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。5、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。[1分]

A.職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同

B.職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C.職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性

D.講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

2.你認為，庖丁解牛的故事說明了（）。[1分]

A.要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能

B.庖丁有很好的職業(yè)道德

C.從事事業(yè)要誠敬專一，就能把工作做好

D.結(jié)交朋友，要深入了解對方

3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認為正確的說法是（）。[1分]

A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結(jié)互助道德規(guī)范中（）的具體要求。[1分]

A.胸懷坦蕩

B.互相學(xué)習(xí)

C.助人為樂

D.平等尊重

5.對企業(yè)來說，誠實守信（）。[1分]

A.會增加經(jīng)營成本

B.是無形資本

C.與經(jīng)濟效益無關(guān)

D.不利于經(jīng)濟競爭

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其（）。[1分]

A.公正廉潔

B.斤斤計較

C.節(jié)用有度

D.挑挑揀揀

7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。[1分]

A.著裝華貴

B.著裝樸素大方

C.飾品俏麗

D.發(fā)型突出個性

8.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（）。[1分]

A.道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范

B.道德是人區(qū)別于動物的根本標(biāo)志

C.道德對人的要求高于法律

D.道德從來沒有階級性

(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（）[1分]

10.辦事公道對企業(yè)活動的意義在于（）[1分]

11.維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點是()[1分]

12.以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（）[1分]

13.服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是（）[1分]

14.職業(yè)道德的價值在于（）。[1分]

15.以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（）。[1分]

16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）。[1分]

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題紙上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17.如果你認為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是（）。[1分]

A.在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

B.按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點

C.只要不涉及自己利益，就聽之任之

D.順其自然，聽天由命

18.上班的路上，你碰到一個生病老人時（）。[1分]

A.加快腳步走開

B.趕緊上前幫助

C.當(dāng)作事情沒發(fā)生

D.沒什么感覺

19.你對謙遜的評價是（）[1分]

A.把你的想法直接匯報給更上一級別的上司

B.找上司交談，了解不采用的原因

C.續(xù)完善自己的想法

D.放棄這種方法，認為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

20.你對待人與人之間的關(guān)系的態(tài)度是（）[1分]

A.制造不和諧

B.努力制造和諧

C.不太關(guān)注

D.關(guān)鍵是幾個朋友和諧

21.討論會上，你的觀點與太多數(shù)人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的，這時，你通常會（）[1分]

A.覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點

B.據(jù)理力爭，希望別人能認可你的觀點

C.公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意

D.為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

22.對公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會（）。[1分]

A.把你的想法直接匯報給更上一級別的上司

B.找上司交談，了解不采用的原因

C.續(xù)完善自己的想法

D.放棄這種方法，認為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

23.如果領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室，此時，你會（）。[1分]

A.與大家一起

B.自己留下直到下班時間再走

C.勸大家別早走

D.領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件事

24.當(dāng)你遇到一位年長的乞討者時，你會（）。[1分]

A.當(dāng)作沒看見

B.拒絕給以幫助

C.少給點吧

D.非常憐憫，給以幫助

25.小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做（）。[1分]

A.就當(dāng)沒看見

B.提醒他注意

C.直接向領(lǐng)導(dǎo)反映

D.覺得這是正?，F(xiàn)象

第二部分理論知識（26-125題，共100道題）一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26.政府采購的管理機關(guān)是（）。[1分]

A.政府財政部門

B.政府物資部門

C.政府審計部門

D.政府商業(yè)部門

27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。[1分]

A.網(wǎng)格式

B.半開放式

C.開放式

D.間隔式

28.文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。[1分]

A.簽發(fā)

B.復(fù)核

C.繕印

D.分發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。[1分]

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。[1分]

A.共享性

B.公開性

C.公眾性

D.空間性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。[1分]

A.定題利用服務(wù)

B.信息咨詢服務(wù)

C.信息加工服務(wù)

D.信息跟蹤服務(wù)

32.加強人事管理應(yīng)體現(xiàn)（）。[1分]

A.激勵原則

B.程序原則

C.協(xié)調(diào)原則

D.目標(biāo)管理原則

33.會場布置情況的檢查一般不采用（）。[1分]

A.口頭形式

B.座談會形式

C.協(xié)調(diào)會形式

D.書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。[1分]

A.工作性質(zhì)

B.上司的工作習(xí)慣和重視程度

C.工作計劃

D.同級部門的要求

35.目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是（）。[1分]

A.彈性時間工作

B.集中工作

C.遠程工作

D.兼職工作

36.會議文件審核的方法不包括（）。[1分]

A.對校法

B.折校法

C.單校法

D.讀校法

37.對述職報告表述準(zhǔn)確的是（）。[1分]

A.述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

B.述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

C.述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

D.寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點。[1分]

A.批答函

B.總結(jié)

C.講話稿

D.市場調(diào)查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。[1分]

A.彈性時間

B.在家工作

C.遠程工作

D.虛擬辦公室

40.應(yīng)邀赴家宴時，到達時間應(yīng)該比約定時間（）。[1分]

A.早到二十分鐘

B.晚到二十分鐘

C.早到三十分鐘

D.稍晚幾分鐘

41.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有（）。[1分]

A.是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

B.是否有公眾關(guān)注的焦點新聞

C.是否令主持人滿意

D.是否有備選的會址

42.確定會議的主題與議題應(yīng)不包括（）。[1分]

A.有確實的依據(jù)

B.考慮社會熱點問題

C.結(jié)合本單位的實際

D.有明確的目的

43.視頻會議的特點不包括（）。[1分]

A.實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送

B.節(jié)省時間、費用

C.形成廣泛的間接溝通

D.打破了空間的限制

44.下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是（）。[1分]

A.當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機已經(jīng)“死機”

B.“死機”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機運行故障狀態(tài)

C.操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D.計算機“死機”時應(yīng)該進行熱啟動

45.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強。[1分]

A.操作性

B.事務(wù)性

C.專題性

D.針對性

46.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。[1分]

A.購買信息

B.維護合同

C.日志記錄

D.基本信息

47.設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有（）。[1分]

A.面積、空間大小

B.人員流動的頻率

C.需要設(shè)備及家具的多少

D.客戶的要求

48.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（）。[1分]

A.與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B.實事求是，態(tài)度端正

C.與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D.作好深入的市場調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。[1分]

A.尊重個人

B.尊卑有序

C.各國平等

D.以右為尊

50.趙某于2022年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2022年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護期限終止于（）。[1分]

A.2022年4月1日

B.2022年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。[1分]

A.女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B.女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C.男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D.男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為（）。[1分]

A.辦理

B.擬辦

C.承辦

D.注辦

53.評價會議成功與否，首先要（）。[1分]

A.分析確定影響會議效果的主要因素

B.設(shè)計會議效果評估表

C.匯總評估結(jié)果

D.對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估

54.要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）。[1分]

A.做好鋪墊，避免漏洞

B.直接放入預(yù)見結(jié)果

C.內(nèi)容簡潔，中心突出

D.不給他人反問留有機會

55.MHz是衡量計算機性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機的（）。[1分]

A.存儲容量

B.CPU時鐘主頻

C.運算速度

D.字長

56.公文最后一個抄送機關(guān)后應(yīng)當(dāng)（）。[1分]

A.標(biāo)句號

B.標(biāo)分號

C.標(biāo)冒號

D.不標(biāo)注標(biāo)點符號

57.填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。[1分]

A.最終完成

B.最難完成

C.最先完成

D.最易完成

58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為（）。[1分]

A.沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格

B.沒有了解工作流程

C.遵循了公司的規(guī)定

D.沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

59.會議總結(jié)的內(nèi)容有（）。[1分]

A.對所討論問題的歸納概括

B.會議組織評估表

C.綜合性簡報

D.社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“01／9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）。[1分]

A.1月9日

B.1／9

C.＃＃＃＃

D.FALSE

61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。[1分]

A.通知

B.通報

C.公告

D.通告

62.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（）。[1分]

A.國家行政機關(guān)的辦公會議

B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C.大型會議

D.黨的系統(tǒng)所召開的會議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（）。[1分]

A.信息整理

B.信息提煉

C.信息開發(fā)

D.信息反饋

64.大事記是按照（），簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。[1分]

A.時間順序

B.文號順序

C.分類順序

D.內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。[1分]

A.注重效率和人機控制中的有效性

B.注重成本支出和人機控制的有效性

C.注重效率和團隊成員控制的有效性

D.注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應(yīng)得到（）工資報酬。[1分]

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點符號的是（）。[1分]

A.規(guī)章

B.指令

C.公告

D.決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）。[1分]

A.車輛

B.醫(yī)護人員在會場以應(yīng)急

C.交通維護人員

D.消防人員

69.《富強公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其是（）。[1分]

A.起草人張秘書

B.富強公司

C.富強公司童經(jīng)理

D.富強公司保安部請幫忙給出正確答案和分析

70.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是()。[1分]

A.單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B.兩次單擊該對象的名稱

C.右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D.單擊該對象的圖標(biāo)

71.在公文寫作中使用數(shù)字時，不應(yīng)使用漢字的是（）。[1分]

A.成文時間

B.發(fā)文字號

C.慣用語

D.縮略語

72.在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。[1分]

A.電子圖書

B.電子檔案

C.網(wǎng)絡(luò)信息

D.計算機數(shù)據(jù)

73.具有決策性和制約性的公文是（）。[1分]

A.決定

B.批復(fù)

C.通告

D.通報

74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（）。[1分]

A.第一個機關(guān)擬稿日期

B.最后一個機關(guān)擬稿日期

C.第一個機關(guān)簽字日期

D.最后一個機關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括（）。[1分]

A.個性發(fā)展要求

B.高科技的發(fā)展

C.企業(yè)間競爭加劇

D.城市交通壓力

76.在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審。[1分]

A.秘書

B.主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C.文件起草者

D.辦公室其他文員

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。[1分]

A.事故涉及人員記錄

B.現(xiàn)場情況記錄

C.事故處理記錄

D.證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是（）。[1分]

A.按“↓”鍵

B.按“←”鍵

C.按PageDown鍵

D.單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。[1分]

A.接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

B.文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

C.接到客戶的電話投訴和信件投訴

D.收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

80.與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。[1分]

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額

B.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目

C.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額

81.在召開遠程會議時，應(yīng)首先考慮（）。[1分]

A.技術(shù)要求、保密要求

B.省時、省力

C.交通不便

D.互動性強

82.在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。[1分]

A.印上送禮單位的名稱

B.包裝講究

C.貴重

D.初次見面就送上

83.承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。[1分]

A.目標(biāo)性

B.時效性

C.過程性

D.階段性

84.編制目錄屬于（）。[1分]

A.一次信息開發(fā)

B.二次信息開發(fā)

C.三次信息開發(fā)

D.專題信息開發(fā)

85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（）來負責(zé)。[1分]

A.職權(quán)明確的專人

B.辦公室主任

C.機關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)

D.業(yè)務(wù)主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86.下列文書采用引述式開頭的有（）。[1分]

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）。[1分]

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）。[1分]

89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）。[1分]

90.電話督查適用于（）的督查事項。[1分]

91.檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是（）。[1分]

92.甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。[1分]

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）。[1分]

94.信息反饋的形式有（）。[1分]

95.擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。[1分]

96.檔案利用工作的檔案工作的（）。[1分]

97.鼓勵下屬員工參與會議,積極發(fā)表意見,可以采用()的方法。[1分]

98.下列公文標(biāo)題表述不正確的是（）。[1分]

99.在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。[1分]

100.提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要（）。[1分]

101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是（）。[1分]

102.董事會負有（）的職權(quán)。[1分]

103.下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是（）。[1分]

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計劃分為（）。[1分]

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待、會議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會議籌備小組的主管提出批評？（）[1分]

106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）。[1分]

107.催辦的形式有（）。[1分]

108.下列對企業(yè)文化敘述正確的是（）。[1分]

109.檔案咨詢的類型有（）。[1分]

110.下列屬于著作權(quán)客體的有（）。[1分]

111.在會議經(jīng)費有限的情況下，應(yīng)重點壓縮