設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施【六篇】

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設(shè)計服務(wù)承諾書

（一）我公司以“長春”為基地,向各運營商提供本地化服務(wù),全面完成2022年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作.

我院承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應(yīng)；對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題,及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決.

（二）提供全方位服務(wù)――我院將在本次工程設(shè)計工作中以長春金城通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù).

(1)我院承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,

內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總.編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,不另計取.

(2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對

外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn).

(3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可

行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式.

(4)我院承諾:在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合

作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料.

(5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計變更要求,我方會以最快速

度響應(yīng),并以書面形式給予確認.

(6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決.

(7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,

不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛.

(8)我院承諾:保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,

以免引起爭議.

(9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交

的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料.

(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、

工程竣工決算等方面的工作；

(11)

(12)

(13)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤.我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)

以及設(shè)備的維護等問題,對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn)；

(14)我院負責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利.

第二篇:設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施

一、售后總體目標

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴妱诺膭蓊^，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方法去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決辦法，最終服務(wù)于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

(一)完善售后團隊建設(shè)。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方法，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

(四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益化，保障個人利益化，實行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二、售后經(jīng)營發(fā)展目標

1、人員定編。

2、產(chǎn)值計劃

(一)營業(yè)指標。

1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬。

2、實現(xiàn)客戶贊譽度CSI全年至少93%以上。

3、基盤客戶數(shù)1500人。

4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺。

5、車輛返修率低于2%。

6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

7、保修索賠不小于95%。

8、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

(二)管理指標。

1)主要為加強各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。

2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶贊譽度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3、各項改善措施。

(一)前臺改善計劃

20xx年需要落實售后服務(wù)細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶贊譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

2、注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進步。

3、加強前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛，

4、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r;培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

5、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認識自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

(二)、保險改善計劃：

保險理賠是售后的重點業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30％以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：A、加大續(xù)保力度;B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶贊譽度?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：

⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎(chǔ)?；緦崿F(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻萬左右。

⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)?；顒?，并由公司給予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。

⑶主動挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。

⑷通過保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

⑸針對保險客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

⑹、強化接車流程，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

⑺、提高維修進度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

三、客服改善計劃：

1)忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。

2)監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽度和誠信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。

4)關(guān)于SA的客戶贊譽度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護公司利益。

第三篇:設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施

設(shè)計服務(wù)承諾書

1.設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計范圍比較廣,工作量較大,技術(shù)規(guī)范要求高的特點,實行整體過程的跟蹤配合服務(wù).從要求的設(shè)計投標開始,直至設(shè)計中標全過程及以后具體施工階段的籌備,從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理,包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等.

2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從標書制作和收集資料起,設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作,及時與發(fā)標方溝通,咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見,聽取好的建議和意見,落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中.在日后設(shè)計的編制過程中,從實際出發(fā),多以發(fā)標方及以后使用管理著想,吸收以往多方經(jīng)驗,為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀.

3.現(xiàn)場配合服務(wù)

在項目實施過程中,嚴格遵守使用方指導(dǎo)意圖,并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題,并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀,確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行.

利用我方的整體綜合優(yōu)勢,為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù),并大力滿足

保障條件.如需要,我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員,做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到,并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題.

項目設(shè)計主管負責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案.并經(jīng)常與使用方保持溝通,了解使用方的需求,及時快捷地解決各項問題.

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度,倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念.

4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,準確地掌握第一手資料.

提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線,報使用者審查.

提出設(shè)計的目標,報使用者批準.

配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作.

第四篇:設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施

一、工作流程

第一階段景觀方案設(shè)計及產(chǎn)品咨詢服務(wù)

第二階段景觀擴初設(shè)計階段咨詢服務(wù)及植物設(shè)計優(yōu)化

第三階段景觀施工圖設(shè)計

第四階段后期施工服務(wù)

二、各階段設(shè)計內(nèi)容

1、景觀方案設(shè)計及產(chǎn)品咨詢服務(wù)

1)工作內(nèi)容：

1、負責(zé)對產(chǎn)品進行總結(jié)、歸納及景觀方案建議;

2、配合甲方進行景觀階段性專題研究并形成明確的研發(fā)成果;

3、負責(zé)回復(fù)甲方的技術(shù)咨詢。

2、第二階段：景觀擴初設(shè)計階段咨詢服務(wù)及植物設(shè)計優(yōu)化

1)工作內(nèi)容：

1、結(jié)合都江堰青城山地區(qū)實際情況對擴初部分硬景選材選型提出合理的優(yōu)化建議;

2、結(jié)合當?shù)刂参镓浽辞闆r、都江堰青城山地區(qū)植物適應(yīng)狀況以及植物搭配景觀效果對擴初部分植物設(shè)計提出合理建議以及優(yōu)化設(shè)計;

3、對景觀照明、燈具的選型、點位布置提出優(yōu)化建議。

3、第三階段：景觀施工圖設(shè)計階段

1)設(shè)計內(nèi)容：

按甲方同意的擴初設(shè)計成果進行施工圖設(shè)計，滿足施工要求。

2)設(shè)計成果為：

A、硬景部分：

詳圖指引圖(1：300)放線定位圖(1：200)各細部標高圖(1：200)

區(qū)域物料圖及樣板材質(zhì)和色彩圖、區(qū)域鋪地、臺階、小品結(jié)構(gòu)施工詳圖(1：20)

道牙、花槽(臺)、休閑座椅的詳圖(1：20)水景、噴泉詳圖(1：20)

周邊圍墻、花架的建筑、結(jié)構(gòu)、電氣等施工詳圖(1：20)

所有踏步、廣場、水體的剖面圖(縱橫剖面圖)

各單體建筑與道路(含人行道)之間環(huán)境關(guān)系剖面圖。

B、植配方面：

喬木布置平面圖及定位圖(1：300)灌木布置平面圖及定位圖(1：300)

地被(草坪)植物位置圖和土壤造型圖(1：300)

局部位置植物配置剖面圖

植物目錄表(具備喬、灌木的品種、胸徑、冠幅、高度及相應(yīng)數(shù)量)。

C、水電照明部分：

區(qū)域灌溉及給排水圖(1：300)

景觀燈具照明及電路系統(tǒng)圖、背景音樂系統(tǒng)圖(1：300)

照明燈具的規(guī)格、尺寸、燈具顏色和燈光色彩詳圖及相關(guān)資料。

5、第四階段：后期施工服務(wù)階段

我方除將在設(shè)計工作完成后進行施工前的設(shè)計交底、在施工實施階段進行現(xiàn)場的問題解決，并將在設(shè)計過程中與貴公司充分保持設(shè)計交流，及時與貴公司對該項目進行設(shè)計問題分析及處理。做好施工階段的設(shè)計服務(wù)工作;參加發(fā)包人與施工單位的項目施工例會;根據(jù)施工需要，設(shè)計人應(yīng)到項目現(xiàn)場對施工階段的重要環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場指導(dǎo)及設(shè)計變更等工作。

承諾：

1、我公司對青城山研發(fā)社區(qū)項目景觀設(shè)計非常重視，并由我司董事長曾躍棟牽頭，組織專業(yè)知識過硬及施工經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，成立專門負責(zé)該項目的設(shè)計班子(含硬景、軟景、景觀照明、水電安裝等專業(yè))，確保圖紙設(shè)計質(zhì)量和最終景觀效果。

2、若我公司在后期的施工招標中中標，為保證項目進度及景觀效果，將由我司董事長曾躍棟親自組建織一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬、責(zé)任心強的施工團隊進行項目施工。另設(shè)計費優(yōu)惠15%，此筆款項在后期的施工工程款中扣除。

第五篇:設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施

20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的"生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制

開拓市場，爭取客源，今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式范本酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

第六篇:設(shè)計后續(xù)服務(wù)計劃及保證措施

為了建設(shè)高標準的城市道路、打造畢節(jié)雙山新區(qū)一流的道路體系，提高畢節(jié)對外道路運輸能力，在畢節(jié)雙山新區(qū)梨新大道工程設(shè)計過程中，我院將組織安排高水平的專家顧問團隊對該項目進行設(shè)計顧問服務(wù)，并將根據(jù)工程實施的不同階段，從以下幾個方面開展全方位、高水準、高效率的設(shè)計顧問服務(wù)工作。

一、專家顧問團隊組成

我院以院總工辦為主，抽調(diào)各專業(yè)的專家團隊，組織各個專業(yè)的專家團隊進行設(shè)計顧問服務(wù)，詳見下表：(略)

二、服務(wù)階段

根據(jù)工程的開展順序，我院將從勘察設(shè)計、施工兩個階段進行顧問服務(wù)。

1、設(shè)計階段

主要包括方案設(shè)計及優(yōu)化、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計共3個部分。

在方案設(shè)計及優(yōu)化階段：

①對雙山新區(qū)的總體規(guī)劃進行全面的解讀與分析，并準確的把握規(guī)劃理念，對規(guī)劃中的路網(wǎng)及市政設(shè)計規(guī)劃更能了然于心;對業(yè)主提供的本項目的可行性研究報告及有關(guān)要求進行全面的了解;對設(shè)計團隊外業(yè)測設(shè)進行評估;

②對設(shè)計團隊采用的路線方案、適用的規(guī)范、采用的技術(shù)和經(jīng)濟指標、線位走向、主要結(jié)點、交叉路口、標準斷面、管網(wǎng)形式、路面結(jié)構(gòu)等進行復(fù)核與審查;并提出修改、完善的意見;參加與業(yè)主的方案評審等。

初步設(shè)計階段：

對初步設(shè)計的圖紙與文本、概算進行咨詢，對設(shè)計團隊適用的規(guī)范、采用的技術(shù)標準、設(shè)計深度、主要工程數(shù)量、初步設(shè)計文本、初步設(shè)計圖紙、設(shè)計概算等提出專家顧問的咨詢意見;參加與業(yè)主的初步設(shè)計評審等。

施工圖設(shè)計階段：

對施工圖及預(yù)算進行咨詢，主要爭對重點和難點問題提供技術(shù)支持工作，并提出建設(shè)性的意見，指導(dǎo)設(shè)計團隊的各項設(shè)計工作;保證工程設(shè)計得到專家顧問的技術(shù)支持，使本項目設(shè)計達到最完美的要求。

無論從初步設(shè)計方面的重大技術(shù)難點(甘河溝大橋等)，還是施工圖設(shè)計過程中的種種技術(shù)細節(jié)，我院顧問服務(wù)團隊都將進行跟蹤配合。

2、施工階段

因為本項目為在規(guī)劃區(qū)路網(wǎng)中的`重要作用及本項目的特點，作好后續(xù)設(shè)計服務(wù)非常重要，對項目中的技術(shù)難點問題，比如大橋、特大橋、高邊坡的支護、軟土路基、煤系地層、地質(zhì)不良路段等的處理，我院選取專家顧問團隊，配合好設(shè)計團隊做好設(shè)計后續(xù)服務(wù)。

項目開工前，在業(yè)主指定的時間內(nèi)，我院將派遣經(jīng)驗豐富的設(shè)計代表(含專家顧問)及相關(guān)專業(yè)負責(zé)人向業(yè)主、施工監(jiān)理和施工單位進行設(shè)計技術(shù)交底。對施工單位提出的施工疑點、難點進行解釋、解決。在施工階段，我院將派出常駐工地設(shè)計代表配合施工，并在業(yè)主規(guī)定的時間內(nèi)及時處理和解決施工中與設(shè)計有關(guān)的問題，且積極配合業(yè)主對施工及設(shè)計方案進行變更設(shè)計。每月安排1～2次設(shè)計回訪，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)，確保施工質(zhì)量。

三、服務(wù)計劃

1、道路、橋梁

在方案優(yōu)化及初步設(shè)計階段過程中，我院將對特殊路段進行詳細設(shè)計，并根據(jù)詳細的1:2000帶狀地形勘察資料給出更科學(xué)、集約的設(shè)計。例如甘河溝大橋的橫斷面及其下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)型式，在設(shè)計階段我院將組織我院橋梁專家組(顧問團隊)進行項目評審，確定更合理的設(shè)計方案。橋梁施工過程中如遇到施工難點，我院將派遣路橋?qū)I(yè)的高級顧問專家進行技術(shù)指導(dǎo)。

2、交通工程

在交通工程標志、標線設(shè)計過程中，我院將牽頭組織交通工程專業(yè)的專家，并聘請資深的一線交通警察共同組成交通專業(yè)顧問團隊。該顧問團隊