煙臺(tái)大學(xué)管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)題2

煙臺(tái)大學(xué)成人高等教育期末考試模擬題《管理學(xué)原理》（專升本）一、多項(xiàng)選擇題1、人員配備工作的重要性表現(xiàn)在（）A、各項(xiàng)管理職能中居于主導(dǎo)地位B、是組織有效活動(dòng)的保證C、提高了組織的靈敏性D、是組織發(fā)展的準(zhǔn)備E、適應(yīng)了外部環(huán)境變化2、人員配備包括的內(nèi)容有（）A、選人B、職位設(shè)計(jì)C、評(píng)人D、育人E、溝通3、內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）A、有較充實(shí)可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新的工作B、對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作C、可避免“近親繁殖”D、工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣E、可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何4、外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）A、工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣B、有較廣泛的來(lái)源以滿足組織的需求C、可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能D、有較充實(shí)可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新的工作E、可避免“近親繁殖”5、培訓(xùn)的方法有（）A、理論培訓(xùn)B、參觀考察C、在“副職”上培訓(xùn)D、職務(wù)輪換E、安排臨時(shí)職務(wù)二、單項(xiàng)選擇題1、古典管理理論認(rèn)為，人是（）A、經(jīng)濟(jì)人B、自我實(shí)現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會(huì)人2、組織理論之父是指（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾3、科學(xué)管理理論之父是指（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾4、提出管理十四項(xiàng)原則的是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾5、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（）A、經(jīng)濟(jì)人B、自我實(shí)現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會(huì)人6、提出重視人的因素的是（）A、條件反向試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn)C、鐵鍬試驗(yàn)D、工廠照明試驗(yàn)7、主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題的學(xué)派是（）A、管理過(guò)程學(xué)派B、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派C、案例學(xué)派D、決策理論學(xué)派8、認(rèn)為沒(méi)有“放之四海而皆準(zhǔn)”的普遍適用的“最好的”管理學(xué)派是（）A、權(quán)變理論學(xué)派B、社會(huì)合作學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派遣D、管理過(guò)程學(xué)派9、管理的主體是（）A、戰(zhàn)略B、員工C、管理者D信息10、管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)。這里的藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的（）A、復(fù)雜性B、有效性C、實(shí)踐性D、精確性11、管理的五個(gè)基本職能是（）A、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制B、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、計(jì)劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制12、管理的兩重性是指管理的（）A、科學(xué)性和藝術(shù)性B、社會(huì)屬性和自然屬性C、歷史性和實(shí)踐性D、一般性和多科性13、在管理活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位的是（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制14、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓住關(guān)鍵問(wèn)題的是（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理15、計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理16、確定合理的計(jì)劃期限遵循了計(jì)劃工作的（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理17、計(jì)劃工作要講求效率，是指計(jì)劃工作的（）A、主導(dǎo)性B、經(jīng)濟(jì)性C、目的性D、普遍性18、在計(jì)劃的編制過(guò)程中，首先要做的工作是（）A、確定目標(biāo)B、確定備選方案C、明確計(jì)劃前提D、估量機(jī)會(huì)19、被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是（）A、邊際分析法B、主觀決策法C、科學(xué)決策法D、計(jì)量決策法20、越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）A、戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策B、戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策C、戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策D、戰(zhàn)略的、非程序化的、肯定的決策21、一般說(shuō)來(lái)，越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于（）A、戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策B、戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策C、戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策D、戰(zhàn)術(shù)的、程序化的、肯定的決策22、能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于（）A、滿意決策B、理性決策C、有限理性決策D、合理決策23、在決策的“軟技術(shù)”方法中，不討論決策問(wèn)題本身，而用類比的方法提出類似問(wèn)題的決策法是（）A、頭腦風(fēng)暴法B、方案前提分析法C、哥頓法D、德?tīng)柗品ㄈ?、?jiǎn)答題1、試比較分析麥格雷戈的“X”理論與“Y”理論。2、為什么企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)？3、什么是跨文化？跨文化問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么？四、案例分析題隨著我國(guó)加入WTO，企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某國(guó)有大型企業(yè)為了適應(yīng)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過(guò)去，企業(yè)搞過(guò)不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)過(guò)程疏于控制。培訓(xùn)過(guò)后，有人認(rèn)為在工作中有用，有人認(rèn)為沒(méi)有什么用，想學(xué)的沒(méi)有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒(méi)有結(jié)合工作實(shí)際等等。如果你是公司負(fù)責(zé)人力資源管理工作的副總經(jīng)理，你該如何管理公司的培訓(xùn)工作？參考答案一、多項(xiàng)選擇題1.BD2.ACD3.ABDE4.BE5.ABCDE二、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.D5.D6.B7.C8.A9.C10.C11.A12.B13.A14.A15.C16.B17.B18.D19.D20.C21.D22.B23.C三、簡(jiǎn)答題1、答：（1）“X”理論是基于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)，認(rèn)為人主要是為經(jīng)濟(jì)利益而生存的。該理論的內(nèi)容包括：1）人生來(lái)就厭惡工作，只要有可能就逃避工作；2）人生來(lái)就習(xí)慣于明哲保身，反對(duì)變革，把安全看得高于一切；3）人缺乏理性，容易受外界和他人的影響，并作出一些不適宜的舉動(dòng)；4）人生來(lái)就以自我為中心，無(wú)組織的需要，所以對(duì)大多數(shù)人必須使用強(qiáng)迫、懲罰的辦法，驅(qū)使他們工作，方可達(dá)到組織目標(biāo)。基于這些假設(shè)，管理者必須采取“命令與統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理方式，把被管理者看成像物件一樣，忽視人的自身特征和精神需要，只滿足他們的生理需要和安全需要，把金錢(qián)作為主要的激勵(lì)手段，把懲罰作為有效的管理方式，采用軟硬兼施的管理辦法。（2）“Y”理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)，主要內(nèi)容有：1）人生來(lái)并不一定厭惡工作，要求工作是人的本能，在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們能夠承擔(dān)責(zé)任，而且多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)任，并有創(chuàng)造才能和主動(dòng)精神；2）人的需要有從低到高的各種層次，其最終目的是達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要，并尋求工作本身的意義；3）人們能夠自我激勵(lì)和自我控制，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)力，以求在工作上有所成就；4）人所追求的需要與組織的需要并不矛盾，并非對(duì)組織的目標(biāo)產(chǎn)生消極和抵觸態(tài)度，在適當(dāng)條件下，個(gè)人會(huì)自動(dòng)地調(diào)整自己的目標(biāo)，使之與組織的目標(biāo)相一致。這種理論要求管理者重視人的自身特點(diǎn)，應(yīng)該采用啟發(fā)、誘導(dǎo)、信任的方式對(duì)待每一位員工?！癥”理論強(qiáng)調(diào)人的主觀因素，注意發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，適應(yīng)于工業(yè)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2、答：組織文化具有如下的作用：1）導(dǎo)向作用；2）約束作用；3）整合作用；4）激勵(lì)作用；5）凝聚作用。3、答：（1）跨文化是指不同文化的交織和混合，其涵蓋是全方位的，既涉及跨國(guó)界的不同文化交遇時(shí)的狀態(tài)和現(xiàn)象，又涵蓋了同一國(guó)度不同民族文化交遇時(shí)的狀態(tài)和現(xiàn)象。（2）跨文化問(wèn)題產(chǎn)生的原因：1）當(dāng)兩種或多種文化交遇時(shí)，各國(guó)不同的政治體制、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀不同的文化的總和所引起的文化偏差和排斥被稱為跨文化問(wèn)題。2）文化差異的表現(xiàn)有：①不同國(guó)家往往有著不同的法律制度和規(guī)定；②不同國(guó)家往往有著不同的商業(yè)習(xí)俗；③不同國(guó)家往往有著不同的管理文化。四、案例分析題答題要點(diǎn)：答：（1）雖然企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性，但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過(guò)程控制和培訓(xùn)效果評(píng)估不夠等。（2）為了保證培訓(xùn)的有效性，針對(duì)案例中的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮：1