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.頁(yè)眉.頁(yè)腳.防損年終工作總結(jié)
一、要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),俺們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)治理地角度來(lái)看題目,(上面俺說(shuō)了、防損治理只是就這樣經(jīng)濟(jì)治理工作中地一個(gè)組成一點(diǎn)(未幾的意思))要評(píng)斷經(jīng)濟(jì)來(lái)源,正確理解俺們地工資報(bào)酬是來(lái)之不易地,這樣,俺們才能為公司看好門(mén)、守好家句號(hào)。(在這里俺同樣用一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明,讓大家明白這個(gè)道理:全公司現(xiàn)在這會(huì)地員工是150人(大概的意思,不敢肯定)、均勻月工資按防損員地標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼跟夜班費(fèi)、俺只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17.25萬(wàn)元、全年就是207萬(wàn)元句號(hào)。工資只是就這樣一個(gè)一點(diǎn)(未幾的意思),還有很非常多方面地用度需要支付、例就像如:工商治理、稅收、水電費(fèi)、廣告費(fèi)、店面租金、周轉(zhuǎn)資金地利息、社會(huì)捐贈(zèng)、自然損耗及其它隱形用度等等句號(hào)。就俺個(gè)人地估計(jì)全年在700萬(wàn)元以上,不過(guò)這個(gè)數(shù)字俺沒(méi)有(跟有相反)依據(jù)、就像假如差距過(guò)大地話,請(qǐng)給予批評(píng)指正句號(hào)。)大家都很非常清楚,這筆一年百萬(wàn)元地現(xiàn)金開(kāi)支、都是用純利潤(rùn)支付地,是一分一厘積累起來(lái)地,它不是天上掉下來(lái)地,更不是地下長(zhǎng)出來(lái)地,是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)出來(lái)地句號(hào)。才能養(yǎng)活這一大攤子職員,俺們防損員有什么甚么理由不盡職盡責(zé)呢問(wèn)號(hào)?就這樣、俺們防損員就應(yīng)該不應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已、管好自已,盡職盡責(zé)地為公司服務(wù)句號(hào)。
二、防損治理工作地權(quán)利跟義務(wù)
前面說(shuō)了,防損員地責(zé)任十分重要,防損員地每一項(xiàng)工作任務(wù),都是為了公司地利益而往執(zhí)行地,防損員是代表上級(jí)從事分析跟督促工作地,從某種意義上說(shuō),防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際治理操縱過(guò)程中行使地一種權(quán)利,(用土話說(shuō):就是一種工具),也是防損員所必須應(yīng)盡地義務(wù)句號(hào)。一個(gè)國(guó)家地重要機(jī)器,是一個(gè)政黨賦予它地權(quán)利,(注:一個(gè)國(guó)家地重要機(jī)器,是由它地軍隊(duì)、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、交通、等等,多個(gè)職能隊(duì)伍所組成地、這就是國(guó)家地機(jī)器工具),俺們是夢(mèng)意團(tuán)體地防損隊(duì)伍,俺們地防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體地一個(gè)重要機(jī)器,俺們地權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予地,俺們地義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù),行使防損治理地職責(zé)(權(quán)利)跟義務(wù),要放心大膽地工作,不僅要觀察每一個(gè)顧客地行為,而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理,俺們地防損員都有監(jiān)視它們工作地權(quán)利,不管是那個(gè)誰(shuí),只要發(fā)現(xiàn)它有違反公司規(guī)章制度地行為,防損員就要及時(shí)地指出跟糾正,有權(quán)直接孑孓跟向上級(jí)匯報(bào)句號(hào)。這里俺講二個(gè)小地比方:例就像如在上班期間,某柜組地員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已地工作崗位,防損員就應(yīng)該不應(yīng)該及時(shí)指出跟糾正;再例就像如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正句號(hào)。又就像如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,在手續(xù)不齊地情況下,防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),這樣就能形成整體地良好習(xí)慣;對(duì)大地方向題目就更不用說(shuō)了,就像假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為地,防損員就要一針見(jiàn)血地指出,并及時(shí)匯報(bào)跟提出處理意見(jiàn),必要時(shí),行的意思可以當(dāng)場(chǎng)作出處理句號(hào)。還有一種義務(wù)、就是說(shuō)俺們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻,為了公司地重大利益,俺們要挺身而出,奉獻(xiàn)自已地一切氣力句號(hào)。這就是防損員地權(quán)利跟義務(wù)句號(hào)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開(kāi)創(chuàng)防損工作新局面
防損治理工作,它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能孑孓地題目,而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目地地治理模式,是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)地工作,要搞好防損治理工作,必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)跟把握防損治理工作流程,熟悉每一個(gè)崗位地業(yè)務(wù)知識(shí),各個(gè)崗位分別有不同地任務(wù)跟責(zé)任,每個(gè)崗位都有它地重要性跟必要性,例就像如:進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面地具身體內(nèi)容俺就不講了,大家也清楚,一環(huán)扣一環(huán),是一個(gè)比較細(xì)致地流程,也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同地任務(wù),就這樣就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位地工作能力,對(duì)每一個(gè)崗位地工作流程,都要牢記在心里,運(yùn)用自就像如;一起、俺們把各個(gè)崗位地任務(wù)不能單一化地看待,要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體,才能確保防損治理流程地實(shí)施句號(hào)。(例就像如、就收撿購(gòu)物車籃來(lái)說(shuō):看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單地勞動(dòng)崗位,實(shí)際上這個(gè)崗位地任務(wù)也有很非常多,除收撿購(gòu)物車籃外,還要替換其它崗位地臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工地紀(jì)律、觀察賣場(chǎng)地各種現(xiàn)象(有時(shí)是表面的)等等句號(hào)。)其它崗位就更不用說(shuō)了,要做地事情就更多更細(xì)致句號(hào)。
要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色,創(chuàng)造出防損工作地新局面,俺們所需要地不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目地,而是要以防御為主,先發(fā)質(zhì)任為目地,不要讓題目發(fā)現(xiàn)了再往處理,讓那些心懷鬼意地人無(wú)機(jī)可乘句號(hào)。俺們要就像如何做、才能達(dá)到預(yù)想地效果呢問(wèn)號(hào)?就俺個(gè)人地以為:在短期內(nèi)對(duì)所有地防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面地深化培訓(xùn),培訓(xùn)地方法按以下要求進(jìn)行,一、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中地缺點(diǎn)跟錯(cuò)誤、孑孓組織紀(jì)律換散狀態(tài);二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行公司地規(guī)章制度;三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一點(diǎn)(未幾的意思)要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍地業(yè)務(wù)水平;五、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫(xiě)心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)跟教訓(xùn)、明確自已地工作方向句號(hào)。為了真正進(jìn)步防損工作效益,對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,防損員地自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行,造出一點(diǎn)(未幾的意思)地聲勢(shì),讓整個(gè)團(tuán)體地員工都清楚的知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),是為了更好地監(jiān)視各種無(wú)形損耗地發(fā)生,盡量減少無(wú)形損耗,使每個(gè)員工產(chǎn)生新地緊迫感,自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度地自覺(jué)性,一起,又要以達(dá)到進(jìn)步防損員地威信為目地,以便防損治理工作地順利進(jìn)行,讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階句號(hào)。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中地一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)需要全體員工共同參與地工程,是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)地工程句號(hào)。就這樣,在現(xiàn)代企業(yè)治理中,防損工作被提升到越來(lái)越重要地位置句號(hào)。
首先,從顧客地需要來(lái)審閱防損工作句號(hào)。
隨著超市地開(kāi)展,顧客地需求也在不斷進(jìn)步,俺們地經(jīng)營(yíng)宗旨”100%地顧客滿足是俺們最大地心愿”需要全體員工付出更多地努力,從商品地進(jìn)貨到終極地售后服務(wù)、從顧客地人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要俺們專心往做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市地經(jīng)營(yíng)良性開(kāi)展句號(hào)。
防損工作從監(jiān)視、分析、服務(wù)地角度來(lái)實(shí)現(xiàn)俺們地經(jīng)營(yíng)宗旨,最大限度地滿足顧客地要求句號(hào)。
其次,從供給商地利益來(lái)開(kāi)展防損工作句號(hào)。答案補(bǔ)充俗話說(shuō):”顧客是上帝,供給商是伙伴,”此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過(guò)合作,共同開(kāi)展實(shí)現(xiàn)雙贏地關(guān)系句號(hào)。促銷活動(dòng)、商品地推陳出新是吸引顧客地亮點(diǎn),而供給商地支持贊成力與超市地信譽(yù)度、超市職員地工作風(fēng)尚有直接地關(guān)系句號(hào)。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈地今個(gè)兒,建立良好地工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)地治理隊(duì)伍,是跟供給商順利合作地有利保障句號(hào)。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控地一起也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴地渠道句號(hào)。
再次,通過(guò)卓有成效地防損工作來(lái)進(jìn)步超市地經(jīng)濟(jì)效益句號(hào)。
業(yè)內(nèi)人士都了解,超市地純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)地百分之一、二,甚至于更低,增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外,更應(yīng)注重降低損耗句號(hào)。每一筆損耗地發(fā)生都是純利潤(rùn)地流失,就這樣防損工作意義重大句號(hào)。從另一個(gè)角度講,
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