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文檔簡介

燒魚店管理制度1.營業(yè)時(shí)間燒魚店?duì)I業(yè)時(shí)間為每天的上午10點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。營業(yè)時(shí)間有需要時(shí)可以進(jìn)行調(diào)整,但需提前通知所有員工。2.工作制度員工應(yīng)當(dāng)按照排班表上的時(shí)間到店,準(zhǔn)備工作,并在店內(nèi)工作至營業(yè)結(jié)束。員工可以在班次前10分鐘到店準(zhǔn)備工作,但不得提早進(jìn)入燒魚店?duì)I業(yè)區(qū)域。員工應(yīng)當(dāng)離店前完成清潔和整理工作。員工不能在店內(nèi)抽煙、吃零食、使用手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施和物品,并按照要求妥善維護(hù)保養(yǎng)。3.訂單處理接單員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)聽取顧客的要求,并如實(shí)記錄。店內(nèi)員工應(yīng)該密切協(xié)作,合理安排加工時(shí)間和撤銷訂單時(shí)間,確保顧客能夠準(zhǔn)時(shí)取得訂單。燒魚店應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的要求進(jìn)行加工,并確保出品質(zhì)量。店內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)確保訂單無誤,實(shí)現(xiàn)“零差評”,如果有差評應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋,并采取措施改進(jìn)。4.食材采購燒魚店應(yīng)當(dāng)按照食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),選擇合適的食材供應(yīng)商。店內(nèi)員工應(yīng)仔細(xì)檢查每一批次的食材,如果有異常應(yīng)立即通知上級處理。店內(nèi)應(yīng)建立食材質(zhì)量檔案,對食材來源、檢查記錄、處理記錄等進(jìn)行詳細(xì)記錄。5.店內(nèi)衛(wèi)生店內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持干凈、整潔、衛(wèi)生。店內(nèi)員工應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒,確保餐具、桌椅等物件衛(wèi)生無虞。店內(nèi)應(yīng)建立健康檔案,每日監(jiān)測店內(nèi)員工的健康狀況,并建立應(yīng)急預(yù)案。6.店內(nèi)安全店內(nèi)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度,包括火災(zāi)、泄漏、事故等應(yīng)急預(yù)案。店內(nèi)員工應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)安全管理制度,并嚴(yán)格遵守。店內(nèi)設(shè)施應(yīng)按照規(guī)定使用,不得私自拆卸或修改。7.常規(guī)維護(hù)店內(nèi)應(yīng)制定常規(guī)維護(hù)計(jì)劃,并按照要求進(jìn)行維護(hù)。店內(nèi)員工應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施和物品的保養(yǎng),如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。店內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施和物品的檢查,如有損壞或存在安全隱患應(yīng)及時(shí)處理。8.月度考核燒魚店應(yīng)建立月度考核制度,考核內(nèi)容包括銷售額、顧客評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工表現(xiàn)等。店內(nèi)員工應(yīng)確保自己的服務(wù)、加工質(zhì)量和人員形象在考核中獲得良好評分。店內(nèi)管理人員應(yīng)及時(shí)對考核結(jié)果進(jìn)行反饋,并及時(shí)采取行動改善。以上就是燒魚店管理制度的相關(guān)內(nèi)容,為

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