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文檔簡介

餐飲總經(jīng)理管理制度1.前言作為餐飲行業(yè)的核心管理者——餐飲總經(jīng)理,對于企業(yè)的發(fā)展以及餐廳運(yùn)營的方向至關(guān)重要。本文件旨在明確餐飲總經(jīng)理管理的重要性、職責(zé)、權(quán)限、規(guī)范化等方面的制度,以便更好地指導(dǎo)餐飲行業(yè)的管理運(yùn)作。2.餐飲總經(jīng)理的職責(zé)餐飲總經(jīng)理是餐飲行業(yè)企業(yè)的最高決策者,其主要職責(zé)如下:制定企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃;擬定企業(yè)管理制度和規(guī)章制度,并組織執(zhí)行;定期對上下級干部進(jìn)行考核,并制定相應(yīng)的激勵和懲罰措施;負(fù)責(zé)餐廳的市場營銷策略的制定和推廣;確定餐廳的價格策略、銷售政策和采購政策;組織制定餐廳的人才梯隊建設(shè)計劃,并督促實施;負(fù)責(zé)建立和發(fā)展餐廳的企業(yè)文化和形象,確保實現(xiàn)公司的長期利益;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市場等其他相關(guān)部門的關(guān)系,推進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)模、市場競爭等多方面的發(fā)展。3.餐飲總經(jīng)理的權(quán)限餐飲總經(jīng)理作為餐飲企業(yè)的核心決策者,其權(quán)限必須明確、規(guī)范。其主要權(quán)限如下:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定權(quán);對企業(yè)各項管理制度及規(guī)章制度的審核和批準(zhǔn)權(quán);對企業(yè)人員的招聘、任用、培訓(xùn)、評定、獎懲等事項的決策權(quán);對企業(yè)財務(wù)、經(jīng)營決策的審批權(quán);對合同、協(xié)議簽訂和商務(wù)活動的決策權(quán)。4.餐飲總經(jīng)理的規(guī)范化管理為了保證餐飲總經(jīng)理的管理權(quán)力不被濫用,需要對其管理進(jìn)行規(guī)范化。規(guī)范化管理主要包括以下幾個方面:4.1段位制度的制定對于餐飲企業(yè)中的高層管理者,需要實行段位制度。即根據(jù)崗位職責(zé)和權(quán)利不同,將高層管理者分為不同的段位,其職責(zé)、權(quán)利、福利、培訓(xùn)等方面進(jìn)行區(qū)分和分級管理。4.2定期制定考核制度對于餐飲總經(jīng)理在各項職責(zé)和權(quán)限方面的表現(xiàn),應(yīng)該建立定期考核制度,以確保其管理能力和保持競爭優(yōu)勢。4.3確立指引和管理規(guī)范針對餐飲總經(jīng)理管理的各方面,需要制定明確的指引和規(guī)范。如:企業(yè)中的管理制度、規(guī)章制度、人事制度、財務(wù)制度等相應(yīng)的規(guī)范。4.4實施監(jiān)管和評估對于餐飲總經(jīng)理的管理狀態(tài),應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)管和評估,以確保其管理狀態(tài)的良好和競爭優(yōu)勢的持續(xù)。5.結(jié)語餐飲總經(jīng)理管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分,其作為企業(yè)的決策者和管理者,直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展的成果。只要規(guī)定好相應(yīng)的管理制度和

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